O próximo grande salto evolutivo da humanidade será a descoberta de que cooperar é melhor que competir. Pietro Ubaldi
Começamos a esquecer que somos cooperativas concorrendo com empresas do mercado. Não vendemos plano de saúde: a Unimed vende serviço médico, valorizando o trabalho do cooperado. Por isso, criamos o Jeito de Cuidar Unimed e voltamos a reforçar que somos cooperativas, afinal, foi esse modelo que nos fez chegar aqui. Orestes Pullin
Apesar da sua força e representatividade no Brasil, o cooperativismo ainda não é reconhecido pela sociedade como um modelo de negócio enquanto que, em outros países, o cooperativismo está mais do que consolidado e cresce exponencialmente.
Percepção geral da Unimed Cliente Não Cliente Medicina de grupo 49% 62% 48% Seguradora Cooperativa 17% 34% 21% 35% 17% 17% Percebida muito mais como medicina de grupo, não como cooperativa. Outro 1% 0% 1% Geral Cliente Não Cliente
Parceria da Unimed do Brasil com a Organização das Cooperativas Brasileiras (OCB) Promover o senso de pertencimento e união, proporcionando à sociedade, de forma educativa, conhecimento sobre o modelo cooperativista, e fomentando o desejo de participação.
02 PR
Elaboração sistêmica Unimed do Brasil Atuação nacional Unimed do Brasil + OCB + Federaçoes Atuação estadual Federações Unimed UB Federações + OC estadual + Singulares Atuação local Federações + Singulares =
Diretrizes de ação
1 Fortalecimento do posicionamento da Unimed do Brasil como sistema cooperativo e reconhecimento como modelo de negócio moderno alinhado às necessidades da sociedade que está inserido
2 Unimed como maior sistema cooperativo de saúde no mundo, precursora e também vanguardista
3 Unimed como marca que se preocupa com os valores entregues à sociedade se mostra atenta às necessidades das pessoas, (esse é o nosso Jeito de Cuidar)
4 Potencializar o entendimento do público sobre a Unimed como boa marca empregadora. O orgulho de ser parte de uma cooperativa
5 Estreitamento de laços com a OCB, apoiando e colaborando para atingir a meta de, até 2025, obter reconhecimento social sobre o modelo cooperativista Cooperamos porque, assim, crescemos juntos.
FRENTES DE ATUAÇÃO O trabalho será multidisciplinar e envolverá, especialmente, as áreas de: GESTÃO DE PESSOAS - Colaboradores da UB - Colaboradores do sistema - Treinamentos DESENVOLVIMENTO HUMANO E SUSTENTABILIDADE - Cooperados - Comunidade COMUNICAÇÃO E MARKETING - CI/Endomarketing - Comunicação com o Sistema - Imprensa/Público externo
O que faremos? GESTÃO DE PESSOAS Ações de atração e seleção Ações de treinamento Ações de fortalecimento da liderança Convergência das ações para o Sistema Unimed
Principais projetos GESTÃO DE PESSOAS JORNADA DO COLABORADOR cooperativista Atrair talentos com maior aderência ao perfil cooperativista e reforçar a sintonia com o nosso modelo de negócio através das ações de marca empregadora (parceria com a Comunicação). Atratividade Processo seletivo Período de experiência Integração
Principais projetos GESTÃO DE PESSOAS JORNADA DO COLABORADOR COOPERATIVISTA Revisão da forma de comunicação em toda jornada do colaborador: Divulgação de vagas e benefícios reforçando a valorização do cooperativismo Processo seletivo com uma perspectiva de experiência positiva e diferenciada. Integração contínua e objetiva para fortalecer a sua adaptabilidade e aculturamento. Materiais e forma de integração alinhados e inspirados no cooperativismo e movimento Somoscoop Resgate na avaliação do período de experiência
Principais projetos GESTÃO DE PESSOAS TREINAMENTOS e SENSIBILIZAÇÃO Valores, princípios e práticas cooperativista Estimular o aprendizado e valorizar o perfil cooperativista, sendo o coletivo mais forte que o individual, foco na união, promoção do orgulho de pertencer e fortalecimento da marca empregadora. Equipe Novos colaboradores e colaboradores UB Liderança Líderes capacitados para sustentabilidade do modelo de negócio cooperativista
Principais projetos GESTÃO DE PESSOAS Promover diálogos e reflexões entre as lideranças da Unimed do Brasil, afim de formar, desenvolver e sustentar equipes de alta performance, que contribuirão no alcance dos objetivos estratégicos do Sistema Unimed e fortalecimento da cultura Jeito de Cuidar.
Comitê Nacional de Gestão de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS SISTEMA UNIMED Convergência Compartilhamento Padronização Pré-Work Grupo de Trabalho Prototipagem Comitê Desenvolvimento Unimed do Brasil Aderir Sistema Unimed Compartilhar Implantar
O que faremos? DESENVOLVIMENTO HUMANO E SUSTENTABILIDADE Em relação aos cooperados teremos três frentes com ações específicas para: Dirigentes Cooperados Futuros Cooperados
Principais ações DESENVOLVIMENTO HUMANO E SUSTENTABILIDADE Dirigentes Reformular os cursos de formação de dirigentes incluindo Gestão Cooperativista, Governança Cooperativa e Compliance Promover eventos de integração de dirigentes fortalecendo a compreensão do Sistema de Sociedades Cooperativas Unimed e Sistema de Sociedades Auxiliares Unimed e o diferencial deste modelo em relação ao mercado de planos de saúde.
Principais ações DESENVOLVIMENTO HUMANO E SUSTENTABILIDADE Cooperados Promover a convergência e padronização dos programas de relacionamento com cooperados, buscando elevar o sentimento de pertencimento cooperativista Aprimorar experiências positivas dos cooperados para que a Unimed seja o plano de saúde do qual não abriria mão de trabalhar se comparado as empresas de mercado Envolver cônjuges de cooperados(as) e familiares em ações sociais cooperativistas
Principais ações DESENVOLVIMENTO HUMANO E SUSTENTABILIDADE Futuros cooperados Estabelecer relacionamento com e parcerias com Faculdades de Medicina para que possamos falar sobre a saúde suplementar e o diferencial no modelo cooperativista. Aprimorar os processos de admissão dos novos cooperados, incluindo ampla formação cooperativista, para que este seja o principal fator decisório para o ingresso.
Principais ações DESENVOLVIMENTO HUMANO E SUSTENTABILIDADE COMUNIDADE E PROJETOS SOCIOAMBIENTAIS COMO FAREMOS ISSO? Intensificar o nosso compromisso com o 7º Princípio do Cooperativismo que é o Interesse pela Comunidade, por meio de Projetos Socioambientais que contribuam para uma sociedade mais inclusiva e fortalecida.
O que faremos? COMUNICAÇÃO E MARKETING Público interno Internalizar o conceito de cooperativismo e fazer desse o nosso maior orgulho. Público externo Agregar valor à marca, contribuindo com a correta percepção. Somos cooperativas. Imprensa Fomentar o modelo de negócio como sustentável e saudável.
Principais ações COMUNICAÇÃO E MARKETING Identificação do programa Endomarketing e Comunicação Interna Marca Empregadora Comunicação com o Sistema Imprensa
Principais ações COMUNICAÇÃO E MARKETING Identificação do programa O selo do programa passa a estar em todos os pontos de contato da marca Endomarketing e Comunicação Interna Somos Unimed. Somos Coop como a principal mensagem de 2019 Comunicação com o Sistema Divulgação de todas as ações para sensibilização e conscientização. Imprensa Reforçaremos a identidade cooperativa, com uma linguagem contemporânea.
Ações Institucionais COMUNICAÇÃO E MARKETING Programa Jovem Jornalista A Unimed do Brasil premiará trabalhos jornalísticos de todo o País, pautados no cooperativismo. Dia Internacional do Cooperativismo Proposta de várias ações para valorização da data e do cooperativismo em si. Grande Mídia Nacional Pautas ligadas ao cooperativismo serão trabalhadas em âmbito nacional, ao longo do ano.
Afinal... Somos Unimed. SomosCoop.
Obrigado