Projetos Estruturadores do Sistema CNDL Gestão

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1 Projetos Estruturadores do Sistema CNDL Gestão Situação Atual - Julho/2017

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3 PALAVRA DO PRESIDENTE Honório Pinheiro Presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) Construindo um novo sistema No início da nossa gestão, em 2015, líderes e dirigentes de Federações e Câmaras de Dirigentes Lojistas de todo Brasil foram ouvidos para que pudéssemos alinhar as expectativas e promover o crescimento do Sistema CNDL. Com o apoio da Fundação Dom Cabral, as principais demandas foram identificadas e transformadas em 11 projetos estruturadores. Desde então, estamos trabalhando para fortalecer a representatividade do Sistema junto aos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, disseminando o associativismo como instrumento de rede, por meio da conscientização, compartilhamento e divulgação do poder do nosso segmento. Já realizamos mais de 70% das ações previstas e os projetos elencados neste documento apresentam práticas modernas de governança e gestão, reduzindo riscos tributários, operacionais e financeiros. Estas medidas propõem boas práticas de governança e contam com uma forte aderência, reduzindo riscos jurídicos e tributários. Construímos essa ideia juntos e por isso compartilho com vocês o que fizemos até agora e o que ainda temos pela frente na defesa dos interesses do varejo nacional. Contamos sempre com vocês para fazer do Sistema CNDL um ambiente moderno, transformador e representativo. Muito obrigado!

4 Em andamento 7% A iniciar 0% PROJETOS ESTRUTURADORES CNDL Concluído/Contínuo 93% 4

5 Mapa Estratégico do Sistema CNDL Visão: Ser a principal entidade de representação do varejo, fomentando diretrizes nas atividades econômicas, políticas e sociais do País Posicionamento: Soluções inovadoras para sustentabilidade ASSOCIADOS Maximizar a percepção de valor pelo associado, com inovação, soluções e comunicação Fortalecer associativismo como instrumento de rede Impulsionar o crescimento e a prosperidade do segmento varejista de bens e serviços REPRESENTATIVIDADE Representar a liderança empresarial com união do segmento varejista de bens e serviços Aumentar a representatividade empresarial, política e institucional da rede varejista capilarizada Ampliar presença em instâncias governamentais e privadas de interesse do meio empresarial Fomentar a ampliação da base de associados SISTEMA CNDL Fomentar a presença sustentável do Sistema em todo o país Desenvolver e disseminar processos, melhores práticas de gestão e governança corporativa Contribuir para a estruturação e crescimento das entidades Contribuir para a segurança jurídica e a conformidade do Sistema às normas vigentes Integrar a rede do Sistema CNDL Uniformizar e promover comunicação eficiente e eficaz em todo o Sistema Aprimorar regulamentação e governança do Sistema Promover a sustentabilidade financeira do Sistema LIDERANÇAS Desenvolver cultura empreendedora e orientada para resultados Elevar o nível de conhecimento e gestão do Sistema CNDL Capacitar dirigentes e executivos em gestão e representatividade Fomentar o desenvolvimento e a participação da CDL Jovem como canal de formação de líderes e renovação 5

6 1. Fortalecimento Institucional com Divulgação do Poder da Rede de Associados Fortalecer a representatividade do Sistema junto aos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, disseminando o associativismo como instrumento de rede, por meio da conscientização, compartilhamento e divulgação do poder da rede em diversos canais de comunicação. 1. Realização de Fóruns e Grupos Setoriais no Executivo, Legislativo e Setoriais mapeados e acompanhados 2. Estruturação de agendas e encontros Sistematizados com FCDLs e CDLs para compartilhamento dos temas de representação institucional e conscientização da dimensão do sistema CNDL 3. Tangibilização de benefícios para os associados 4. Realização da Convenção e Fórum da rede CNDL / Federação / CDLs 5: Aumento da percepção de valor por meio da inovação e entrega de novos serviços 6. Realização de agendas e encontros sistematizados com FCDLs e CDLs para compartilhamento dos temas de representação institucional e conscientização da dimensão do sistema CNDL AÇÕES EM ANDAMENTO 1.6 Elaborar Plano Estratégico da UNECS 3.3 Disponibilizar Projeto de Automação do Varejo GS1 4.3 Organizar e realizar o III Fórum Nacional do Comercio Realizar seminários do SPC Brasil 6.2 Realizar seminários do Programa Nacional de Desenvolvimento do Varejo PNDV (SEBRAE) AÇÕES CONCLUÍDAS/ CONTÍNUAS 1.1 Participar dos encontros do Fórum de Competitividade do Varejo no MDIC 1.2 Participar da criação do Instituto UNECS 1.3 Acompanhar ações estruturadoras no Congresso Nacional UNECS 1.4 Participar do Fórum Internacional de Executivos do Varejo FIRAE 1.5 Participar do Fórum Permanente das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte FPMPE 2.1 Elaborar e compartilhar agendas das reuniões sistematizadas 3.1 Disponibilizar HSM Experience 3.2 Disponibilizar Curadoria NRF HSM 4.1 Organizar e realizar o II Fórum Nacional do Comércio Organizar e realizar 55ª Convenção Nacional do Comércio Lojista 5.1 Criar Novos Produtos e Serviços 6

7 2. Ampliação da Participação nos Conselhos Fortalecer a representatividade do Sistema CNDL, através da participação em conselhos de alta relevância. AÇÕES CONCLUÍDAS/CONTÍNUAS 1. Mapeamento da participação nos Conselhos do SEBRAE Nacional, Estadual e conselhos e secretarias Estaduais e Municipais 2. Definição da participação em Conselhos prioritários 3. Criação de Regra de acompanhamento da participação de Conselhos prioritários 1.1 Mapear a situação atual e potencial para participação nos Conselhos do SEBRAE Nacional, Estadual, conselhos e secretarias Estaduais e Municipais 2.1 Indicar conselhos e fóruns prioritários 2.2 Elaborar documento que define participação prioritária em Conselhos 3.1 Acompanhar junto as Federações a participação nos Conselhos prioritários 7

8 3. Modelo de Expansão Sustentável Aumentar o número de entidades no Estado, observando sempre a autosustentabilidade econômica, financeira, de representatividade e liderança. 1. Análise econômica mercadológica (nº habitantes, nº empresas, PIB, renda per capta) com mapeamento da realidade local 2. Estabelecimento de critérios e padrões para CDL AÇÕES EM ANDAMENTO 1.2 Preparar uma proposta metodológica para avaliação do potencial de expansão para CDLs AÇÕES CONCLUÍDAS/ CONTÍNUAS 1.1 Realizar levantamento dos municípios com potencial de expansão 1.3 Acompanhar abertura de CDLs 2.1 Definir modelo de acompanhamento das CDLs pelas FCDLs 8

9 4. Modelo Padronizado de Funcionamento das Entidades do Sistema CNDL Desenvolver um modelo padronizado de funcionamento das entidades do Sistema CNDL, para potencializar a eficiência na atuação institucional e de serviço, promovendo a sustentabilidade das entidades e fortalecendo o posicionamento do Sistema CNDL junto a sociedade. AÇÕES CONCLUÍDAS/CONTÍNUAS 1. Manual de Gestão das Entidades 2. Guia da nova governança do Sistema CNDL 3. Modelo de Estatuto para FCDLs e CDLs 1.1 Elaborar o Manual de Gestão PNDV 2.1 Elaborar guia da Nova Governança do Sistema 3.1 Atualizar o Estatuto da CNDL 3.2 Disponibilizar minuta de Estatuto para as CDLs, com base no Estatuto da CNDL 9

10 5. Posicionamento das Marcas do Sistema CNDL Modernizar, padronizar e implementar o uso das marcas do Sistema CNDL para fortalecer a imagem e posicionamento institucional das entidades. AÇÕES CONCLUÍDAS/CONTÍNUAS 1. Pesquisa de mercado realizada para conhecimento das necessidades e expectativas em torno das marcas do Sistema CNDL 2. Realização do desenho das marcas do Sistema CNDL 3. Manual normativo para aplicação das marcas desenvolvidas 4. Entidades capacitadas e dúvidas esclarecidas 5. Personalização individual da marca realizada para entidades 6. Migração das marcas do Sistema CNDL 7. Padronização total das marcas do Sistema CNDL 1.1 Realizar pesquisa de mercado 2.1 Desenvolver Portal das CDLs 2.2 Realizar lançamento do Portal das CDLs 2.3 Estimular adesão das CDLs 3.1 Criar manual normativo para aplicação das marcas 3.2 Disseminar manual de marcas 3.3 Disseminar importância da padronização das marcas na Revista Varejo S.A 4.1 Capacitar entidades e esclarecer dúvidas sobre o posicionamento das marcas do Sistema CNDL 5.1 Realizar personalização individual da marca da entidades 6.1 Migrar as marcas do Sistema CNDL 7.1 Disseminar marcas do Sistema CNDL por meio da Revista Varejo S.A. 10

11 6. Reestruturação Organizacional, Regulamentação, Governança e Gestão Proporcionar a sustentabilidade e a longevidade do Sistema CNDL de forma corporativa institucional e empresarial. 1. Implantação do planejamento estratégico, da estrutura organizacional, redesenho de processos e implantação da gestão de projetos 2. Implantação da estrutura de governança 3. Definição de Estatutos, normas e procedimentos da CNDL, FCDL e SPC 4. Implementação dos processos e sistemas de gestão integrados 5. Guia de Governança Corporativa de Entidades AÇÕES EM ANDAMENTO 1.2 Realizar reestruturação organizacional do SPC Brasil 2.4 Implantar o Novo Modelo de Governança e Negócios AÇÕES CONCLUÍDAS/ CONTÍNUAS 1.1 Implementar o redesenho organizacional da CNDL 1.3 Realizar Planejamento Estratégico SPC Brasil 2.1 Desenvolver Novo Modelo de Governança e Negócios 2.2 Divulgar Novo Modelo de Governança 2.3 Aprovar Novo Modelo de Governança 3.1 Atualizar Estatuto da CNDL 4.1 Integrar os sistemas informatizados de contabilidade, RH, financeiro e controles internos 5.1 Elaborar o Guia de Governança Corporativa 11

12 7. Estrutura de Acompanhamento das Decisões do Legislativo, Executivo e Judiciário Identificar as ações e movimentos nas esferas Federal, Estadual e municipal relacionados a projetos de lei e decisões do judiciário, que tenham impacto no comércio varejista, cujas informações possam ser monitoradas e avaliadas pelas entidades do Sistema permitindo que haja uma atuação propositiva do Sistema CNDL. 1. Desenvolvimento da sistemática e acompanhamento de projeto de leis, decisões do Executivo e Judiciário 2. Ampliação de mercados para micro e pequenas empresas 3. Realização de defesa da concorrência no mercado de meios de pagamento AÇÕES EM ANDAMENTO 2.1 Consolidar conteúdos sobre compras governamentais para os associados AÇÕES CONCLUÍDAS/ CONTÍNUAS 1.1 Definir a agenda do Legislativo, Executivo e Judiciário de interesse do Sistema CNDL 1.2 Definir a sistemática de acompanhamento do Legislativo, Executivo e Judiciário nos âmbitos federal, estadual e municipal 1.3 Elaborar relatórios de acompanhamento do Legislativo, Executivo e Judiciário no âmbito federal 3.1 Impetrar ação no CADE contra concentração do segmento de adquirência em cartão de crédito 3.2 Participar de audiência pública na Comissão de Assuntos Econômicos (CAE) sobre concentração bancária 12

13 8. Modelo de Comunicação para o Sistema CNDL Elaborar um modelo padronizado de comunicação eficiente para todas as entidades e estruturas do Sistema CNDL de forma transparente, visando disseminar informações e conhecimento, potencializando a integração, uniformidade e unidade do Sistema. 1. Mapeamento das necessidades e expectativas de descrição padronização da comunicação das entidades 2. Modelo de comunicação em rede respeitando as singularidades, objetivos institucionais e autonomias locais 3. Ampliação dos canais de comunicação 4. Desenvolvimento do portal padronizado das CDLs 5. Formatação e gestão de indicadores operacionais AÇÕES EM ANDAMENTO 2.3 Realizar dois encontros de comunicadores do Sistema CNDL AÇÕES CONCLUÍDAS/ CONTÍNUAS 1.1 Mapear a situação atual, necessidades e expectativas de padronização da comunicação 1.2 Levantar os potenciais canais de comunicação 1.3 Apresentar relatório com mapeamento das necessidades e expectativas de padronização 2.1 Realizar análise das necessidades e alinhamento das expectativas de padronização 2.2 Elaborar o Plano de comunicação em Rede 2.4 Criar um canal específico para a comunicação em rede com o sistema CNDL 2.5 Criar vídeos semanais com o Presidente da CNDL 3.1 Criar Novos Canais de Comunicação; 3.2 Integrar os Canais de Comunicação da CNDL: Revista, Aplicativo da Revista, Radio WEB; Aplicativo Integra CNDL; Redes Sociais 4.1 Desenvolver Portal das CDLs 4.2 Realizar lançamento do Portal das CDLs 4.3 Criar plano de comunicação de lançamento do portal das CDLs 5.1 Desenvolver o BI dos canais de comunicação 5.2 Produzir relatórios semanais das mídias Sociais 13

14 9. Nova Matriz de Distribuição de Recursos Desenvolver um modelo financeiro sustentável e viável que contemple e apoie a participação de todas as entidades do Sistema CNDL (CDL, CDL Jovem, FCDL, SPC Brasil e CNDL). AÇÕES CONCLUÍDAS/CONTÍNUAS 1. Mapeamento dos riscos financeiros, tributáveis e contábeis 2. Matriz de distribuição de recursos financeiros institucionais e provenientes de serviços 3. Definição de práticas de governança e gestão transparente, desde a origem até a distribuição dos recursos financeiros 1.1 Analisar riscos financeiros, tributáveis e contábeis 2.1 Alterar o Estatuto da CNDL 2.2 Implantar sistemática de distribuição de recursos dos novos produtos criados pelo SPC Brasil 3.1 Desenvolver matriz de distribuição de recursos entre as entidades do Sistema 14

15 10. Programa de Desenvolvimento, Capacitação e Estudos Setoriais Constituir e padronizar um programa de desenvolvimento e capacitação de Colaboradores e Dirigentes alinhados com o sistema Cedelista potencializando o fomento de políticas públicas e outras ações de entidades públicas ou privadas em prol dos setores representados. 1. Manual de gestão de Entidades do Sistema CNDL 2. Plataforma de treinamento a distância gravado e on line (ao vivo) 3. Difusão da cultura de planejamento estratégico 4. Viabilização de parcerias para a gestão, financiamento 5. Realização de estudos setoriais e entrega aos públicos alvo 6. Seminários de qualificação de lideranças empresariais e dirigentes do Sistema CNDL 7. Convênio de parceria do Sistema CNDL para Desenvolvimento e Capacitação dos Associados e Entidades AÇÕES EM ANDAMENTO 3.1 Difundir Planejamento estratégico no Seminários de qualificação de lideranças PNDV 5.1 Realizar pesquisas sobre o varejo em parceria com SPC Brasil 5.2 Elaborar estudos setoriais PNDV 5.3 Elaborar estudos sobre inovação do varejo PNDV 6.1 Realizar Seminários Qualificação de Lideranças PNDV 7.2 Realizar divulgação sistemática das oportunidades e soluções educacionais no sistema CNDL AÇÕES CONCLUÍDAS/ CONTÍNUAS 1.1 Elaborar Manual de Gestão PNDV 2.1 Disseminar o uso da Plataforma da HSM Experience 3.2 Realizar parceria do Programa de Automação do Varejo GS1 4.1 Realizar parceria com o Sebrae 4.2 Realizar parceria com a HSM 4.3 Realizar parceria com a Fundação Dom Cabral 4.4 Realizar parceria com o Banco do Nordeste 7.1 Realizar convênio de parceria para promover desenvolvimento e capacitação dos Associados e das Entidades 15

16 11. Análise Jurídica do Modelo de Negócios do Sistema CNDL Minimizar os riscos e contingências jurídicas, especialmente trabalhistas e tributárias promovendo a sustentabilidade financeira do Sistema pela redução de passivos. 1. Análise de Riscos da KPMG e FDC 2. Criação de manual com as diretrizes fundamentais trabalhistas e tributárias 3. Criação da área de apoio às FCDLs para esclarecimento de dúvidas trabalhistas e tributárias AÇÕES EM ANDAMENTO 2.2 Divulgar orientações e procedimentos visando a mitigação dos riscos jurídicos AÇÕES CONCLUÍDAS/ CONTÍNUAS 1.1 Analisar riscos tributários e jurídicos do atual modelo de negócios 2.1 Criar um manual com as diretrizes fundamentais trabalhistas e tributárias 3.1 Criar área de apoio às FCDLs para esclarecimento de dúvidas trabalhistas e tributárias 16

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