Setor de Economia, Pesquisa e Mercado

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2 2 Objetivo da pesquisa O objetivo desta pesquisa é avaliar a expectativa de vendas dos empresários do comércio varejista de Belo Horizonte para o Natal de 2018. Informações técnicas Pesquisa quantitativa: entrevistas via telefone. Público-alvo: Empresários do comércio de Belo Horizonte. Amostra: Total de 300 entrevistas, distribuídas aleatoriamente. Com intervalos de confiança de 95% e erro máximo de 5,7%. Período: Entrevistas entre os dias 15 de outubro e 05 de novembro de 2018. *Amostra é uma parcela selecionada do universo representativo de uma população. Em uma amostra, quanto maior for o tamanho da população, menor será a proporção do tamanho da amostra, pois os resultados tendem a se repetir quando realizada uma amostragem muito grande.

3 Tempo de trabalho no setor de varejo Porte 6,8% 5,9% 4,9% 7,6% Até 1 ano De 1 a 2 anos De 2 a 3 anos De 3 a 5 anos 76,8% Pequeno 3,5% Micro 19,7% Médio/ grande 23,3% De 5 a 10 anos Escolaridade 28,8% 23% De 10 a 20 anos Acima de 20 anos Analfabeto/ Ens. Fundamental 1,7% Ensino superior 33,4% Os empresários entrevistados, em média, estão há 11 anos trabalhando no comércio. Não respondeu 3,7% Ensino médio 57,5% Pós-graduação 3,7% 3

4 Expectativa para as vendas no Natal, em comparação com ano anterior 12,9% 53,6% 11,7% 53% Muito pior Igual Muito melhor Pior Melhor 1,2% 33,5% 0,6% Em relação à expectativa de vendas para o Natal de 2018, 12,9% dos empresários entrevistados esperam uma queda nas vendas, 33,5% esperam manter o mesmo patamar e 53,6% acreditam que terá um crescimento. Resultado 2017: Muito Maior/Maior (65,5%), Igual (27,6%), Muito Pior/Pior (6,9%) 4

5 Volume de estoque para o Natal, em comparação com ano anterior 29,6% Muito menor 21,6 % Menor Igual 30,6% Maior 8% 39,8% Em relação ao estoque para as vendas no Natal de 2018, 29,6% dos empresários entrevistados afirmaram que irão reduzir o volume, 39,8% irão manter o mesmo estoque do ano anterior e 30% irão aumentar. Resultado 2017: Muito Maior/Maior (27,9%), Igual (37,8%), Muito Pior/Pior (33,7%) 5

6 Previsão de faturamento Natal de 2018 12% 10% 8% 10,4% 7,7% 6% 4% 5,2% 6,1% 5,0% 4,5% 2% 0% -2% -4% -6% 1,6% 3,1% 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018-1,8% -3,8% A previsão da CDL/BH é de crescimento de 3,1% nas vendas do Natal de 2018, em relação ao mesmo período do ano passado, totalizando um montante de R$ 3,3 bilhões serão injetados na economia da capital em dezembro. 6

7 7 Vendas do Natal devem manter-se aquecidas em 2018 e movimentar R$ 3,3 bilhões 2,4 2,6 2,7 3,0 3,1 3,2 3,0 3,0 3,2 3,3 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

8 8 Quantos presentes você acredita que cada consumidor irá comprar Os lojistas entrevistados esperam que, em média, os consumidores irão comprar até dois 57,5% 1 presente presentes. 34,9% 2 presentes 5,7% 3 presentes 1,9% Entre 5 a 10 presentes

9 9 Quais os presentes/produtos do seu segmento que têm maior saída no Natal de 2018 Roupas Calçados/acessórios (malas, bolsas) Utensílios para o lar Cosméticos/ perfumes Brinquedos (bonecas, carrinho, etc) Cama, mesa e banho Móveis Eletrônicos (tablets, cel, etc) Produtos alimentícios/ bebidas alcoólicas Bicicletas Joias/ semijoias/ bijuterias Tecidos Livro/ material escolar Panetone/ chocotones/ chocolates Outros 1,8% 1,8% 1,8% 1,5% 3,3% 2,8% 2,6% 2,1% 5,9% 5,9% 4,9% 9,5% 8,5% 19% 28,7% Outros: Acessórios para celulares, tablets, etc; fotografias (books, ensaio fotográfico); instrumentos musicais/ acessórios; acessórios para viagens; moda praia; suplemento alimentar; equipamento de ginástica; moda íntima/ pijama; peças e acessórios; artigos para festas; artigos para artesanatos; flores; eletrodomésticos; colchões; óculos de sol/ óculos; produtos natalinos/decorações.

10 Valor esperado do tíquete médio de cada presente do Natal de 2018? Até R$ 50 De R$ 50,01 a R$ 100 19,3% 30% 62% De acordo com os lojistas entrevistados, os consumidores estão planejando reduzir os gastos De R$ 100,01 a R$ 150 12,7% em relação ao ano anterior. De R$ 150,01 a R$ 200 9,9% De R$ 200,01 a R$ 250 5,2% O tíquete médio esperado é De R$ 250,01 a R$ 300 De R$ 300,01 a R$ 400 De R$ 400,01 a R$ 500 De R$ 500,01 a R$ 600 3,3% 3,9% 6,2% 3,7% Valor médio R$ 118,74 R$ 118,74. O valor é 15,1% menor em relação à 2017 (R$ 139,83). Obs: O valor médio do tíquete foi calculado levando em De R$ 600,01 a R$ 1.000 4,6% consideração o número de Acima de R$ 1.000 1,2% presentes. Resultado 2017: 139,83 2016: R$ 104,56 2015: R$ 88,56 10

11 Valor esperado em relação aos principais presente de Natal de 2018 Valor médio R$ 118,74 R$ 142,09 R$ 158,06 R$ 109,81 R$ 101,80 R$ 99,79 Roupas Calçados/ acessórios* Briquedos Cosméticos/ perfumes Utensílios para o lar** Nota: *malas, bolsas; **artigos de decoração 11

12 12 Qual a forma de pagamento será mais utilizada no Natal de 2018 Parcelado no cartão de crédito 54,2% À vista no cartão de crédito Cartão de débito Dinheiro Parcelado no carnê/ crediário Parcelado no cartão da própria loja 16,9% 14,6% 9,3% 1,7% 1,3% A maior parte dos lojistas entrevistados acredita que a forma de pagamento mais utilizada será a prazo, em média, parcelado em até 5 vezes. Ao fazer uma comparação com a mesma pesquisa do ano passado, observou-se a mesma tendência. À vista no cheque 1,3% A prazo À vista À vista no cartão da própria loja 0,7% 57,1% 42,9%

13 13 Estratégia de vendas que irá utilizar para atrair os consumidores neste Natal de 2018 Divulgação dos produtos 26,2% Decoração da loja Atendimento qualificado Promoção/liquidação dos produtos Flexibilidade/ facilidade de pagamento 11,3% 10,2% 15,1% 18,3% Ainda vai planejar Oferta de produtos diferenciados 5,4% 7,3% Não utilizará estratégia de vendas Qualidade/ mix de produtos Campanha de Natal da CDL/BH Distribuição brindes Cupom de desconto 2,5% 1,9% 0,8% 0,7% 0,2%

14 Como irá divulgar os seus produtos no Natal de 2018 A maior parte dos empresários entrevistados Redes sociais* Cartazes/ faixas na vitrine da loja Ainda vai planejar Site da empresa 16,6% 9,1% 7,7% 50,2% afirma que prefere as REDES SOCIAIS (Facebook, Instagram ou Whatsapp) como forma de divulgar os seus produtos no NATAL. Pode-se dizer que os lojistas entrevistados estão inseridos no mundo digital e preferem formas de divulgação que não gerem custos adicionais. Boca a boca Outros 5,9% 3,9% Vale destacar que cartazes/ faixas na vitrine da loja ainda são meios de divulgação importantes. Não irá divulgar TV 3,8% 2,8% Ao fazer uma comparação com a mesma pesquisa do ano passado, observou-se a mesma tendência. Nota: redes sociais* foi a junção do Facebook, Instagram, Whatsapp. 14

15 15 O que pode contribuir nas vendas do Natal de 2018 Liquidação/promoção de produtos Aumento do emprego para os consumidores Flexibilidade na forma de pagamento Mudança no cenário econômico Adiantamento do 13º salário Redução da inadimplência Divulgação dos produtos Queda da inflação Queda dos juros Aumento nas vendas Produtos diferenciados Não respondeu 8,6% 7% 6,3% 5,3% 2,6% 2,3% 2% 1% 1% 0,3% 0,3% 63,3%

16 16 O que pode prejudicar nas vendas do Natal de 2018 Desemprego Falta de agilidade e cordialidade no atendimento Crise econômica Diminuição na renda familiar Aumento do preço dos produtos Eleições Não respondeu Falta de estacionamento 7,7% 7,5% 7% 1,2% 1% 0,2% 37,8% 37,6%