Organizações Movidas a Conhecimento. Beto do Valle

Transcrição

1 Organizações Movidas a Conhecimento Beto do Valle

2 experiência

3 principais serviços Processos de Inteligência Gestão do Conhecimento Gestão da Inovação Educação Corporativa

4 publicações Inside Knowledge Magazine Gestão 2.0 (2009) 10 Dimensões da Gestão da Inovação T&D Inteligência Corporativa (UK ) (2012) (BR ) Produtos Que Dão Certo (BR ) Slideshare.net/ImpaktConsult Blog Impakt:

5 Era do conhecimento?

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9 Adaptado de Tissen, Andriessen, Deprez (2000)

10 Marcel Telles AB InBev Roberto Setubal Itaú- Unibanco Paulo Kakoinoff Gol Márcio Utsch Alpargatas Cledorvino Belini Fiat Anderson Birman - Arezzo Pedro Herz Livraria Cultura Amos Genish GVT Laercio Cosentino Totvs Leonardo Tristão Facebook Rodrigo Galindo Kroton Fabio Coelho Google Viviane Senna IAS Alberto Carvalho P&G Tallis Gomes Easy Taxi Márcio Kumruiam Netshoes

11 Conhecimento é o negócio. Mas nós o estamos gerenciando?

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13 Você reconhece algum destes sintomas em sua organização? Desempenho aquém do esperado Repetição de erros Duplicação de esforços Reinvenção da roda Baixo aproveitamento de conhecimentos disponíveis Atividades de capacitação reativas ou desconectadas Conhecimento desenvolvido é pouco aplicado Conhecimento relevante concentrado em poucos profissionais Perda de conhecimento com a saída de pessoas Dependência de conhecimentos-chave de fornecedores Dificuldade de acompanhar as novas práticas e tecnologias Dificuldade de conciliar desempenho e inovação (...)

14 Paradoxo da mudança de era

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16 A dinâmica do conhecimento nas organizações

17 Orientadores Organizacionais e do Negócio Resultados Organizacionais e do Negócio Conhecimento só gera valor quando aplicado Organização Aplicar conhecimentos relevantes

18 Orientadores Organizacionais e do Negócio Resultados Organizacionais e do Negócio O conhecimento é um fenômeno individual e organizacional Organização Aplicar conhecimentos relevantes

19 Orientadores Organizacionais e do Negócio Resultados Organizacionais e do Negócio O conhecimento flui por meio de redes Organização Aplicar conhecimentos relevantes

20 O conhecimento é ecossistêmico

21 Organizações movidas a conhecimento

22 Orientadores Organizacionais e do Negócio Resultados Organizacionais e do Negócio Gestão do Conhecimento como capacidade organizacional Organização Aplicar conhecimentos relevantes

23 Impakt Consultoria Orientadores Organizacionais e do Negócio Resultados Organizacionais e do Negócio Gestão do Conhecimento como capacidade organizacional Direcionamento Estratégico e Governança de GC Criar Aplicar conhecimentos relevantes Capturar Mobilizar Cultura Redes Espaços, Infraestrutura e Ferramentas de GC

24 Soluções e práticas aplicáveis à Gestão do Conhecimento

25 E os projetos?

26 Projetos são usinas de conhecimento

27 As organizações mais bem sucedidas na Gestão de Projetos são aquelas que gerenciam melhor o conhecimento Projetos bem-sucedidos contam com: Capacitação continuada para gerentes de projeto Processo formal para desenvolvimento de competências de GP Processos formais de transferência de conhecimentos Carreira de gerente de projeto Processos altamente efetivos de transferência de conhecimentos % de projetos bemsucedidos que adotam % de projetos bemsucedidos que NÃO adotam PMI s Pulse of the Profession 2015 Capturing the Value of Project Management

28 As organizações mais bem sucedidas na Gestão de Projetos são aquelas que gerenciam melhor o conhecimento Figura 10: Transferência de conhecimentos e desempenho na gestão de projetos Atingiu objetivos planejados/ metas do negócio Adota processos formais de transferência de conhecimentos Finalizado no prazo Finalizado dentro do orçamento Não adota processos formais de transferência de conhecimentos PMI s Pulse of the Profession 2015 Capturing the Value of Project Management

29 PROJETO A Oportunidades: Gestão do Conhecimento em projetos Aporte de conhecimento qualificado para o projeto Reaplicação e validação de conhecimentos no contexto do projeto Compartilhamento de conhecimentos com outras áreas / processos Iniciação Planejamento Execução e Controle Encerramento Geração e desenvolvimento de conhecimentos no contexto do projeto Geração de aprendizados a partir da análise dos resultados do projeto

30 PROJETO C PROJETO B PROJETO A Oportunidades: Gestão do Conhecimento entre projetos ou programas Iniciação Planejamento Execução e Controle Encerramento Compartilhamento posterior de aprendizados Compartilhamento de conhecimento qualificado Iniciação Planeja mento Execução e Controle Encerramento Consultas e resolução de problemas Iniciação Planejamento Execução e Controle Encerra mento

31 Oportunidades: GC na gestão de portfólio de projetos Alinhamento de abordagens e conhecimentos específicos Aprimoramento das práticas de gestão de portfólio Identificação de contribuições para a gestão organizacional e para a estratégia do negócio Aprimoramento das práticas de gestão de projetos

32 Práticas de Gestão do Conhecimento: exemplos Eventos Benchmarking Curadoria Técnica Mapeamento de Tendências (...) After Action Review Lições Aprendidas e Boas Práticas Bases de Conhecimento Cursos e Tutoriais Redes Colaborativas e Comunidades de Prática (...) Storytelling Estudos de Caso Eventos (...)

33 Impakt Consultoria Orientadores Organizacionais e do Negócio Resultados Organizacionais e do Negócio Gestão do Conhecimento como capacidade organizacional Direcionamento Estratégico e Governança de GC Criar Aplicar conhecimentos relevantes Capturar Mobilizar Cultura Redes Espaços, Infraestrutura e Ferramentas de GC

34 DE Conhecimento como suporte ao negócio PARA Conhecimento como ativo central do negócio DE Conhecimento como ativo individual PARA Conhecimento como ativo individual, organizacional e ecossistêmico DE Aprendizagem separada da prática PARA Gestão do conhecimento incorporada à prática DE Aprendizagem quando há tempo e orçamento PARA Aprendizagem contínua como investimento DE Tecnologias usadas de forma incremental PARA Tecnologias viabilizando novos modelos de colaboração DE Conhecimento como elemento coadjuvante PARA Conhecimento orientado para a inovação

35 Organizações movidas a Conhecimento

36 Obrigado! Beto do Valle BetoDoValle Beto_Do_Valle BetoDoValle