Gestão do Conhecimento em Processos e Programas de Capacitação & Treinamento
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- Olívia Bicalho Candal
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1 Gestão do Conhecimento em e Programas de Capacitação & Treinamento Março de 2013
2 Escopo de Atuação Identificar, estruturar e implantar ações e iniciativas voltadas a potencializar o melhor uso e aplicação dos conhecimentos presentes junto aos processos da organização.
3 Escopo de Atuação Conhecimento Habilidade Atitude
4 Escopo de Atuação Programas de Capacitação & Treinamento
5 Gestão do Conhecimento em
6 Gestão do Conhecimento em
7 Gestão do Conhecimento em Identificar
8 Gestão do Conhecimento em Identificar Classificar
9 Gestão do Conhecimento em Mapear Identificar Classificar
10 Gestão do Conhecimento em Mapear Identificar Gaps & Concentração Identificar Classificar
11 Gestão do Conhecimento em Mapear Identificar Gaps & Concentração Identificar Classificar Estruturar Taxonomia
12 Gestão do Conhecimento em Mapear Identificar Gaps & Concentração Identificar Classificar Estruturar Taxonomia Comunidades de Prática
13 Comunidades de Prática Objetivo: Potencializar o compartilhamento de conhecimentos adquiridos e desenvolvidos ao longo dos processos da empresa e programas de treinamento. Produtos / Resultados: Relatório com registro das discussões realizadas durante encontros; Identificação de pontos críticos, oportunidades e demandas potenciais; Plano de Ação de Oportunidades e Melhorias. Indicadores: Número de assuntos discutidos; Número de encontros; José Renato S. Santiago Número de participantes
14 Comunidades de Prática 14
15 Gestão do Conhecimento em Mapear Identificar Gaps & Concentração Identificar Classificar Estruturar Taxonomia Comunidades de Prática Lições Aprendidas
16 Lições Aprendidas Objetivo: Estruturar processo de registro, disseminação e compartilhamento de oportunidades e, melhorias as iniciativas, programas de treinamento e capacitação. Produtos / Resultados: Relatório e registros de Lições Aprendidas; Incorporação de processo de melhoria aos programas de treinamento e capacitação; Adoção e gestão de métricas dos programas de capacitação Indicadores: Registros de Lições Aprendidas N de alterações junto aos programas de capacitação Avaliação dos programas
17 Gestão do Conhecimento em Mapear Identificar Gaps & Concentração Identificar Classificar Estruturar Taxonomia Comunidades de Prática Lições Aprendidas
18 Gestão do Conhecimento em Mapear Identificar Classificar Identificar Gaps & Concentração Comunidades de Prática Estruturar Taxonomia Gestão de Indicadores Lições Aprendidas
19 Gestão de Indicadores Estruturação de Indicadores que associem, Programas de Capacitação e ; Adoção de processo de Gestão de Indicadores; Elaboração de iniciativas para discussão dos indicadores e alinhamento aos programas de capacitação;
20 Gestão do Conhecimento em Mapear Identificar Classificar Identificar Gaps & Concentração Comunidades de Prática Estruturar Taxonomia Gestão de Indicadores Lições Aprendidas
21 Gestão do Conhecimento em e Programas de Capacitação & Treinamento Março de 2013
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