CobiT 4.1 Plan and Organize Manage Projects PO10
|
|
- Isaque Castilho Quintão
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 CobiT 4.1 Plan and Organize Manage Projects PO10 Planejar e Organizar Gerenciar Projetos Pedro Rocha RESUMO Este documento trás a tradução do objetivo de controle PO10 (Gerenciamento de Projetos) do domínio Planejar e Organizar (Plan and Organize) do CobiT 4.1.
2 Declaração de Responsabilidade Este documento foi elaborado à partir do livro CobiT 4.1 que traz a definção do Framework, dos Objetivos de Controle, das Diretrizes de Gerenciamento e dos Modelos de Maturidade para Governança de TI. Esta é uma tradução livre feita de acordo com os conhecimentos do autor sobre o tema e a língua inglesa (original do documento). O autor se isenta de qualquer responsabilidade sobre erros de tradução ou interpretação do texto original. O leitor é inteiramente responsável pela utilização das informações aqui contidas. A cópia/distribuição de parte ou totalidade do documento é permitida desde que comunicada ao autor e autorizada pelo mesmo.
3 CobiT Planejar e Organizar > Gerenciar Projetos - PO10 3 Sumário Planejar e Oraganizar (Plan and Organise)...4 PO10 - Gerenciar Projetos... 4 Descrição do Processo...4 Objetivos de Controle ( Objetivos de controle detalhados )...5 Diretrizes de Gerenciamento...6 Modelo de Maturidade...7 Janeiro
4 Planejar e Oraganizar (Plan and Organise) PO10 - Gerenciar Projetos Descrição do Processo Um framework de gerenciamento de projeto e programa para o gerenciamento de todos os projetos de TI está estabelecido. O framework garante a correta priorização e coordenação de todos os projetos. O framework inclui um plano principal (ou mestre), atribuição de recursos, definição de entregáveis, aprovação pelos usuários, uma abordagem faseada de entrega, garantia de qualidade (QA Quality Assurance), um plano de teste formal, e revisão de teste e pós-implementação após a instalação para garantir gerenciamento de risco do projeto e a entrega de valor ao negócio. Esta abordagem reduz o risco de custos inesperados e cancelamento de projetos, melhora a comunicação com e o envolvimento do negócio e usuários finais, garante o valor e a qualidade dos entregáveis do projeto, e maximiza a contribuição deles (projetos) para programas de investimento habilitados por TI. Controle sobre o processo de TI de Gerenciar projetos que satisfaz o requisito de negócio para TI de garantir a entrega de resultados de projeto dentro dos limites de tempo, orçamento e qualidade acordados através do foco em uma abordagem definida de gerenciamento de projeto e programa que é aplicada a projetos de TI e possibilita a participação dos stakeholders e o monitoramento do progresso e riscos do projeto é alcançado através de Definição e imposição da abordagem e dos frameworks de projeto e programa Fornecimento de diretrizes de gerenciamento de projeto Execução de planejamento de projeto para cada projeto detalhado no portfólio de projeto e é medido por Porcentagem de projetos que atingem a expectativa dos stakeholders (dentro do prazo, do orçamento e cumprindo requisitos ponderado pela importância) Porcentagem de projetos que recebem revisões pós-implementação Porcentagem de projetos que seguem as práticas e padrões de gerenciamento de projeto Critérios de Informação O processo ou objetivo de controle de alto nível PO10 tem relacionamento primário com os seguintes Critérios de Informação: Efetividade, e; Eficiência Áreas de foco (escopo) da Governança de TI O processo PO10 tem relacionamento primário com o seguinte escopo da Governança de TI: Alinhamento Estratégico O processo PO10 tem relacionamento secundário com os seguintes escopos da Governança de TI: Entrega de Valor; Gerenciamento de Risco; Gerenciamento de Recurso, e; Medição de Performance Recursos de TI O processo PO10 tem relacionamento com os seguintes recursos de TI: Aplicações; Infraestrutura, e; Pessoas;
5 CobiT Planejar e Organizar > Gerenciar Projetos - PO10 5 Objetivos de Controle ( Objetivos de controle detalhados ) PO10.1 Framework de Gerenciamento de Programa Manter o programa de projetos, relacionado ao portfólio de programas de investimento habilitados por TI, através da identificação, definição, avaliação, priorização, seleção, iniciação, gerenciamento e controle de projetos. Garantir que os projetos suportem os objetivos do programa. Coordenar as atividades e interdependências de múltiplos projetos, gerenciar a contribuição de todos os projetos para os resultados esperados no programa, e resolver conflitos e requistos de recursos. PO10.2 Framework de Gerenciamento de Projeto Estabelecer e manter um framework para gerenciamento de projeto que defina o escopo e os limites do gerenciamento de projetos, assim como o método a ser adotado e aplicado para cada projeto empreendido. O framework e o método de suporte devem ser integrados com os processos de gerenciamento de programa. PO10.3 Abordagem de Gerenciamento de Projeto Estabelecer uma abordagem de gerenciamento de projeto proporcional ao tamanho, complexidade e requisitos regulatórios de cada projeto. A estrutura de governança de projeto pode incluir papéis, responsabilidades e prestação de contas do patrocinador do programa, dos patrocinadores do projeto, do comitê diretor, do escritório de projeto e do gerente de projeto, e os mecanismos através dos quais eles podem cumprir com essas responsabilidades (tais como a entrega de relatórios e revisões de estágio). Garantir que todos os projetos possuam um patrocinador com autoridade suficiente para ter a propriedade sobre a execução do projeto dentro do programa estratégico geral. PO10.4 Comprometimento do Stakeholder Obter comprometimento e participação dos stakeholders afetados na definição e execução do projeto dentro do contexto do programa (de forma geral) de investimento habilitado por TI. PO10.5 Declaração do Escopo do Projeto Definir e documentar a natureza e escopo do projeto para confirmar e desenvolver dentre os stakeholders um entendimento comum sobre o escopo do projeto e como ele se relaciona a outros projetos dentro do programa de investimento habilitado por TI como um todo. A definição deve ser formalmente aprovada pelos patrocinadores do projeto e do programa antes da iniciação do projeto. PO10.6 Iniciação de Fase de Projeto Aprovar o início de cada fase principal do projeto e comunicá-la aos stakeholders. Basear a aprovação da fase inicial nas decisões de governança do programa. A aprovação das fases subsequentes deve ser baseada na revisão e aceitação dos entregáveis da fase anterior, e na aprovação de um caso de negócio atualizado na próxima grande revisão do programa. No caso de fases de projeto que se sobrepõe, deve ser estabelecido um ponto de aprovação pelos patrocinadores do projeto e do programa para autorizar a progressão do projeto. PO10.7 Plano de Projeto Integrado Estabelecer um plano de projeto integrado formal e aprovado (cobrindo recursos de negócio e sistemas de informação) para guiar a execução do projeto e o controle do mesmo durante sua vida. As atividades e interdepedências de múltiplos projetos dentro de um programa devem ser entendidas e documentadas. O plano de projeto deve ser mantido durante toda a vida do projeto. O plano de projeto, e as alterações do mesmo, devem ser aprovados em alinhamento ao framework de governança de projeto e programa. PO10.8 Recursos de Projeto Definir as responsabilidades, relacionamentos, autoridades e critérios de performance dos membros da equipe do projeto, e especificar a base para adquirir e atribuir funcionários e terceitos competentes para o projeto. A aquisição de produtos e serviços necessários para cada projeto deve ser planejada e gerenciada para alcançar os objetivos do projeto usando as práticas de aquisição da organização. PO10.9 Gerenciamento de Risco de Projeto Eliminar ou minimizar riscos específicos associados a projetos individuais através de um processo sistemático de planejamento, identificação, análise, resposta à, monitoramento e controle das áreas ou eventos que tenham potencial para causar mudanças não desejadas. Os riscos enfrentados pelo processo de gerenciamento de projeto e o entregável do projeto devem ser estabelecidos e registrados de forma centralizada. Janeiro
6 PO10.10 Plano de Qualidade de Projeto Preparar um plano de grenciamento de qualidade que descreva o sistema de qualidade do projeto e como ele será implementado. O plano deve ser revisado e acordado formalmente por todas as partes interessadas e incorporado ao plano de projeto integrado. PO10.11 Controle de Mudança de Projeto Estabelecer um sistema de controle de mudança para cada projeto de forma que toda mudança no baseline do projeto (ex.: custos, cronograma, escopo, qualidade) seja apropriadamente revisada, aprovada e incorporada ao plano de projeto integrado em alinhamento com o framework de governança de projeto e programa. PO10.12 Planejamento de Projeto dos Métodos de Garantia Identificar as tarefas de garantia necessárias para suportar o reconhecimento e aprovação de sistemas (novos ou modificados) durante o planejamento do projeto, e incluí-las no plano de projeto integrado. As tarefas devem prover a garantia de que os controles internos e aspectos de segurança cumprem com os requisitos definidos. PO10.13 Medição, Comunicação e Monitoramento da Performance de Projeto Medir a performance de projeto em termos de critérios de escopo, cronograma, qualidade, custo e risco chaves de performance de projeto. Identificar qualquer desvio do plano. Avaliar o impacto de desvios no projeto e no programa como um todo, e reportar os resultados aos stakeholders chave. Recomendar, implementar e monitorar ações corretivas, quando necessárias, em alinhamento ao framework de governança de programa e projeto. PO10.14 Encerramento de Projeto Exigir que, ao final de cada projeto, os stakeholdes do projeto verifiquem se o projeto entregou os resultados e benefícios planejados. Identificar e comunicar toda atividade marcante e significativa que foi necessária para alcançar os resultados planejados do projeto e os benefícios do programa, e identificar e documentar as lições aprendidas para uso em projetos e programas futuros. Diretrizes de Gerenciamento Entradas e Saídas À partir de Entradas Saídas Para PO1 Portfólio de Projeto de TI Relatórios de performance de projeto ME1 PO5 Portfólio de Projeto de TI autalizado Plano de gerenciamento de risco de projeto PO9 PO7 Matriz de habilidades de TI Diretrizes de gerenciamento de projeto AI1 AI7 PO8 Padrões de desenvolvimento Planos de projeto detalhados PO8 AI1 AI7 DS6 AI7 Revisão pós-implementação Portfólio de Projeto de TI PO1 PO5 Tabela RACI Tabela RACI Atividades Definir um framework de gerenciamento de portfólio/programa para investimentos de TI. C C A R C C Estabelecer e manter um framework para gerenciamento de projeto de TI. I I I A/R I C C C C R C Estabelecer e manter um sistema de gerenciamento, medição e monitoramento de projeto de TI. I I I R C C C C A/R C Construir gráficos, cronogramas, planos de qualidade, orçamentos, e planos para gerenciamento de risco e comunicação de projeto. C C C C C C C A/R C Garantir a partitipação e o comprometimento dos stakeholders do projeto. I A R C C Garantir o efetivo controle dos projetos e das mudanças em projetos. C C C C C A/R C Definir e implementar métodos de revisão e garantia de projeto. I C I A/R C Uma tabela RACI identifica quem é Responsável, quem presta contas (Accountable), quem é Consultado e/ou é Informado Funções CEO CFO Executivo de Negócio CIO Dono do Processo de Negócio Líder de Operações Arquiteto Chefe Líder de Desenvolvimento Líder de Adminstração de TI PMO Conformidade, Auditoria, Risco e Sergurança
7 CobiT Planejar e Organizar > Gerenciar Projetos - PO10 7 Metas e Métricas Modelo de Maturidade O Gerenciamento do processo de Gerenciar projetos que satisfaçam o requisito de negócio de garantir a entrega dos resultados do projeto dentro do prazo, custo e qualidade acordados é: 0 Não existente quando Técnicas de gerenciamento de projeto não são utilizadas e a organização não considera os impactos no negócio associados à falta de gerenciamento de projeto e desenvolvimento de falhas de projeto. 1 Inicial / Ad Hoc 1 quando O uso de técnicas e abordagens de gerenciamento de projeto na TI é uma decisão deixada à cargos dos próprios gerentes de TI. Existe uma falta de comprometimento gerencial com a propriedade de projeto (falta de dono do projeto) e o gerenciamento deles. Decisões críticas sobre o projeto são tomadas sem o gerenciamento do usuário ou entrada do cliente. O envolvimento de usuários ou clientes na definição de projetos de TI é mínimo ou inexistente. Não existe uma clara orgnização na TI para o gerenciamento de projetos. Papéis e responsabilidades para o gerenciamento de projetos não são definidos. Projetos, cronogramas e marcos são mal definidos, quando o são. As horas e as despesas da equipe do projeto não são seguidas e comparadas com o orçamento. 2 Repetível mas Intuitivo quando A gerência sênior tem ciência e comunica a necessidade do gerenciamento de projetos de TI. A organização está no processo de desenvolver e utilizar algumas técnicas de projeto em projeto. Os projetos de TI definiram informalmente os objetivos técnicos e de negócio. Há envolvimento limitado dos stakeholders no gerenciamento de projetos de TI. Orientações iniciais são desenvolvidas para muitos aspectos do gerenciamento de projeto. A aplicacão das orientações de gerenciamento de projeto são deixadas à cargo dos próprios gerentes de projeto. 3 Definido quando O processo e metodologia para o gerenciamento de projetos de TI está estabelecido e comunicado. Projetos de TI são definidos com objetivos técnicos e de negócio apropriados. A gerência de TI e de negócio sênior estão começando a se comprometer e se envolver no gerenciamento de projetos de TI. Um escritório de gerência de projeto é estabelecindo dentro da TI, com papéis e responsabilidades iniciais definidos. Os projetos de TI são 1 Frase em latin que significa para este propósito. Neste caso, tem a conotação de solução improvisada, planejamento inadequado, ou evento improvisado. Janeiro
8 monitorados, com marcos, cronogramas, orçamento e medidas de performance definidos e atualizados. Treinamento em gerenciamento de projeto está disponível e é primariamente um resuldado de iniciativas individuais da equipe. Procedimento de QA (garantia de qualidade) e atividades de pós-implementação de sistema estão deinidas, mas não são amplamente aplicadas pelos gerentes de TI. Os projetos estão começando a ser gerenciados como portfólios. 4 Gerenciado e Mensurável quando A gerência requer métricas de projeto padronizadas e formais, e que as lições aprendidas sejam revisadas logo após a conclusão do projeto. O gerenciamento de projeto é avaliado e medido através de toda a organização e não só dentro da TI. As melhorias no processo de gerenciamento de projeto são formalizadas e comunicadas aos membros da equipe do projeto treinados nos melhoramentos. A gerência de TI implementa uma estrutura de organização de projeto com papéis, responsabilidades e critérios de performance da equipe documentados. Critérios para avaliar o sucesso em cada marco estão estabelecidos. Valor e risco são medidos e gerenciados antes da conclusão dos projetos, ao invés de durante e depois da mesma. Os projetos endereçam de forma crescente as metas da organização, ao invés daquelas específicas de TI. Existe apoio forte e ativo ao projeto vindo da gerência senior interessada e também dos stakeholders. Treinamentos de gerenciamento de projeto são planejados para os funcionários no escritório de gerenciamento de projeto e na função de TI. 5 Otimizado quando Uma metodologia comprovada e com ciclo de vida completo para projeto e programa está implementada, imposta e integrada à cultura de toda a organização. Uma iniciativa contínua para identificar e institucionalizar as melhores práticas no gerenciamento de projeto está implementada. Uma estratégia de TI para prover projetos operacionais e de desenvolvimento está definida e implementada. Um escritório integrado de gerência de projeto é responsável por projetos e programas desde a concepção até a pós-impelementação. Planejamento de programas e projetos através de toda a organização garante que recursos de usuário e TI são melhores utilizados para suportar as iniciativas estratégicas.
Metodologia de Gerenciamento de Projetos da Justiça Federal
Metodologia de Gerenciamento de Projetos da Justiça Federal Histórico de Revisões Data Versão Descrição 30/04/2010 1.0 Versão Inicial 2 Sumário 1. Introdução... 5 2. Público-alvo... 5 3. Conceitos básicos...
Leia maisMASTER IN PROJECT MANAGEMENT
MASTER IN PROJECT MANAGEMENT PROJETOS E COMUNICAÇÃO PROF. RICARDO SCHWACH MBA, PMP, COBIT, ITIL Atividade 1 Que modelos em gestão de projetos estão sendo adotados como referência nas organizações? Como
Leia maisGerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos Grupo de Consultores em Governança de TI do SISP 20/02/2013 1 Agenda 1. PMI e MGP/SISP 2. Conceitos Básicos - Operações e Projetos - Gerenciamento de Projetos - Escritório de
Leia maisGerência de Projetos
Gerência de Projetos Escopo Custo Qualidade Tempo CONCEITO PROJETOS: são empreendimentos com objetivo específico e ciclo de vida definido Precedem produtos, serviços e processos. São utilizados as funções
Leia maisOficina de Gestão de Portifólio
Oficina de Gestão de Portifólio Alinhando ESTRATÉGIAS com PROJETOS através da GESTÃO DE PORTFÓLIO Gestão de portfólio de projetos pode ser definida como a arte e a ciência de aplicar um conjunto de conhecimentos,
Leia maisSIMULADO: Simulado 3 - ITIL Foundation v3-40 Perguntas em Português
1 de 7 28/10/2012 16:47 SIMULADO: Simulado 3 - ITIL Foundation v3-40 Perguntas em Português RESULTADO DO SIMULADO Total de questões: 40 Pontos: 0 Score: 0 % Tempo restante: 55:07 min Resultado: Você precisa
Leia maisGERENCIAMENTO DE PROJETOS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS O que é um Projeto? Regra Início e fim definidos Destinado a atingir um produto ou serviço único Escopo definido Características Sequência clara e lógica de eventos Elaboração
Leia maisFaculdade de Ciência da Informação Disciplina: Projeto de Implementação de Sistemas Arquivísticos Profa. Lillian Alvares
Universidade de Brasília Faculdade de Ciência da Informação Disciplina: Projeto de Implementação de Sistemas Arquivísticos Profa. Lillian Alvares Gerência de Projetos Oferece uma visão integrada de todos
Leia maisGerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos (ref. capítulos 1 a 3 PMBOK) TC045 Gerenciamento de Projetos Sergio Scheer - scheer@ufpr.br O que é Gerenciamento de Projetos? Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas
Leia maisF.1 Gerenciamento da integração do projeto
Transcrição do Anexo F do PMBOK 4ª Edição Resumo das Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos F.1 Gerenciamento da integração do projeto O gerenciamento da integração do projeto inclui os processos
Leia maisGerenciamento da Integração (PMBoK 5ª ed.)
Gerenciamento da Integração (PMBoK 5ª ed.) O PMBoK diz que: O gerenciamento da integração do projeto inclui os processos e as atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar
Leia maisAula Anterior. Capítulo 2
Capítulo 2 Clique Ciclo para de Vida editar e o estilo do Organização título do mestre Projeto O Ciclo de vida do projeto Características do ciclo de vida do projeto Relações entre o ciclo de vida do projeto
Leia maisPós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI Planejamento do Gerenciamento das Comunicações (10) e das Partes Interessadas (13) PLANEJAMENTO 2 PLANEJAMENTO Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 ABRIL
Leia maisGerenciamento de Problemas
Gerenciamento de Problemas O processo de Gerenciamento de Problemas se concentra em encontrar os erros conhecidos da infra-estrutura de TI. Tudo que é realizado neste processo está voltado a: Encontrar
Leia maisCHECK - LIST - ISO 9001:2000
REQUISITOS ISO 9001: 2000 SIM NÃO 1.2 APLICAÇÃO A organização identificou as exclusões de itens da norma no seu manual da qualidade? As exclusões são relacionadas somente aos requisitos da sessão 7 da
Leia maisGerência de Projetos Prof. Dr. Sandro Ronaldo Bezerra Oliveira srbo@ufpa.br www.ufpa.br/srbo
Gerência de Projetos Prof. Dr. Sandro Ronaldo Bezerra Oliveira srbo@ufpa.br www.ufpa.br/srbo Laboratório de Tecnologia de Software LTS www.ufpa.br/lts Rede Paraense de Pesquisa em Tecnologias de Informação
Leia maisSENAC GO. Gestão da Tecnologia da Informação. Tópicos especiais em administração. Professor Itair Pereira da Silva. Alunos: Eduardo Vaz
SENAC GO Gestão da Tecnologia da Informação Tópicos especiais em administração Professor Itair Pereira da Silva Alunos: Eduardo Vaz Jalles Gonçalves COBIT COBIT (CONTROL OBJETIVES FOR INFORMATION AND RELATED
Leia maisParcial 18/01/2013. O que é o PRINCE2? Estrutura dos projetos PRINCE2 PRINCE 1989-2009. PRINCE(1989) : Encomendado PROMPT (II) para projetos de TI
O que é o PRINCE2? PRINCE2 Parcial PRojects IN Controlled Environment Curso completo em português no formato e- learning em Em português: s em Ambiente Controlado Curso completo em: PRINCE(1989) : Encomendado
Leia maisGTI Governança de TI
GTI Governança de TI Planejamento, implantação e gerenciamento da Governança de TI Governança de TI FERNANDES & ABREU, cap. 5 1 Implantação empreendimento de longo prazo. Requisitos básicos: Liderança
Leia maisGerenciamento de Serviços de TI ITIL v2 Módulo 1 Conceitos básicos
Gerenciamento de Serviços de TI ITIL v2 Módulo 1 Conceitos básicos Referência: An Introductory Overview of ITIL v2 Livros ITIL v2 Cenário de TI nas organizações Aumento da dependência da TI para alcance
Leia maisModelos de Melhores Práticas na GTI
Modelos de Melhores Práticas na GTI Implantanção da GTI é um empreendimento de médio, longo prazo. Nenhum empreendimento de longo prazo sobrevive sem resultados de curto prazo. Significa implantar processos
Leia maisCONCURSO PÚBLICO ANALISTA DE SISTEMA ÊNFASE GOVERNANÇA DE TI ANALISTA DE GESTÃO RESPOSTAS ESPERADAS PRELIMINARES
CELG DISTRIBUIÇÃO S.A EDITAL N. 1/2014 CONCURSO PÚBLICO ANALISTA DE GESTÃO ANALISTA DE SISTEMA ÊNFASE GOVERNANÇA DE TI RESPOSTAS ESPERADAS PRELIMINARES O Centro de Seleção da Universidade Federal de Goiás
Leia maisIntrodução. Escritório de projetos
Introdução O Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) é uma norma reconhecida para a profissão de gerenciamento de projetos. Um padrão é um documento formal que descreve normas,
Leia maisESCRITÓRIO RIO DE PROJETOS
PMO PROJETOS PROCESSOS MELHORIA CONTÍNUA PMI SCRUM COBIT ITIL LEAN SIX SIGMA BSC ESCRITÓRIO RIO DE PROJETOS DESAFIOS CULTURAIS PARA IMPLANTAÇÃO DANIEL AQUERE DE OLIVEIRA, PMP, MBA daniel.aquere@pmpartner.com.br
Leia maisPolíticas de Qualidade em TI
Políticas de Qualidade em TI Prof. www.edilms.eti.br edilms@yahoo.com Aula 03 CMMI Capability Maturity Model Integration Parte II Agenda sumária dos Processos em suas categorias e níveis de maturidade
Leia maisGerenciamento de Projeto: Criando o Termo de Abertura III. Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br
Gerenciamento de Projeto: Criando o Termo de Abertura III Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br Sumário Desenvolvendo o Termo de Abertura do Projeto. Identificando as Partes Interessadas
Leia maisARCO - Associação Recreativa dos Correios. Sistema para Gerenciamento de Associações Recreativas Plano de Desenvolvimento de Software Versão <1.
ARCO - Associação Recreativa dos Correios Sistema para Gerenciamento de Associações Recreativas Versão Histórico da Revisão Data Versão Descrição Autor Página
Leia maisGerenciamento de Projetos Modulo II Ciclo de Vida e Organização do Projeto
Gerenciamento de Projetos Modulo II Ciclo de Vida e Organização do Projeto Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com PMBoK Organização do Projeto Os projetos e o gerenciamento
Leia maisNúmero do Recibo:83500042
1 de 21 06/06/2012 18:25 Número do Recibo:83500042 Data de Preenchimento do Questionário: 06/06/2012. Comitête Gestor de Informática do Judiciário - Recibo de Preenchimento do Questionário: GOVERNANÇA
Leia maisOrganização de Gerenciamento de Processos. Palestrante: Samyra Salomão
Organização de Gerenciamento de Processos Palestrante: Samyra Salomão Contextualização O foco do gerenciamento de processos de negócio pode também modificar a forma como os executivos pensam e estruturam
Leia maisCurso preparatório para a certificação COBIT 4.1 Fundation
Curso preparatório para a certificação COBIT 4.1 Fundation Dentro do enfoque geral em conhecer e discutir os fundamentos, conceitos e as definições de Governança de TI - tecnologia da informação, bem como
Leia maisPós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI Planejamento do Gerenciamento das Comunicações (10) e das Partes Interessadas (13) PLANEJAMENTO 2 PLANEJAMENTO Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 ABRIL
Leia maisExame de Fundamentos da ITIL
Exame de Fundamentos da ITIL Simulado A, versão 5.1 Múltipla escolha Instruções 1. Todas as 40 perguntas devem ser respondidas. 2. Todas as respostas devem ser assinaladas na grade de respostas fornecida.
Leia maisProcessos de gerenciamento de projetos em um projeto
Processos de gerenciamento de projetos em um projeto O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de cumprir seus requisitos.
Leia maisGERENCIANDO SERVIÇOS DE MENSAGENS OTT PARA UM PROVEDOR DE TELECOM GLOBAL
GERENCIANDO SERVIÇOS DE MENSAGENS OTT PARA UM PROVEDOR DE TELECOM GLOBAL A Sytel Reply foi comissionada por uma grande operadora global de Telecom para o fornecimento de um Service Assurance de qualidade.
Leia maisService Level Management SLM. Gerenciamento de Níveis de Serviço
Service Level Management SLM Gerenciamento de Níveis de Serviço 1 É o balanço o entre... Qualidade dos serviços entregues Expectativa do cliente 2 Processo: Definições Service Level Management (SLM) Têm
Leia maisGerenciamento de Integração do Projeto Planejamento e Execução do Projeto
Gerenciamento de Integração do Projeto Planejamento e Execução do Projeto 4. Gerenciamento de integração do projeto PMBOK 2000 PMBOK 2004 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto 4.2 Desenvolver
Leia maisSecretaria de Gestão Pública de São Paulo. Guia de Avaliação de Maturidade dos Processos de Gestão de TI
Secretaria de Gestão Pública de São Paulo Guia de Avaliação de Maturidade dos Processos de Gestão de TI Objetivos As empresas e seus executivos se esforçam para: Manter informações de qualidade para subsidiar
Leia maisGERENCIAMENTO DE PROJETOS PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE
GERENCIAMENTO DE PROJETOS PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE O PMI e a Certificação PMP Visão Geral sobre o Modelo PMI APRESENTAÇÃO DO PMI O PMI - Project Management Institute é uma instituição sem fins lucrativos,
Leia maisA PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 11ª. REGIÃO, no uso de suas atribuições legais e regimentais,
POLÍTICA INSTITUIDA ATO TRT 11ª REGIÃO Nº 058/2010/SGP (Publicado DOJT 26/10/2010) Institui a Política Organizacional de Gerenciamento de Projetos no âmbito do A PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO
Leia maisWesley Vaz, MSc., CISA
Wesley Vaz, MSc., CISA Objetivos Ao final da palestra, os participantes deverão ser capazes de: Identificar e compreender os princípios do Cobit 5; Identificar e conhecer as características dos elementos
Leia maisFINANÇAS EM PROJETOS DE TI
FINANÇAS EM PROJETOS DE TI 2012 Material 1 Prof. Luiz Carlos Valeretto Jr. 1 E-mail valeretto@yahoo.com.br Objetivo Objetivos desta disciplina são: reconhecer as bases da administração financeira das empresas,
Leia maisRegião. O PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 24ª REGIÃO, no uso de suas atribuições legais, regimentais e regulamentares,
PODER JUDICIÁRIO JUSTIÇA DO TRABALHO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 24ª REGIÃO PORTARIA TRT/GP/DGCA Nº 630/2011 Define a Política de Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicações
Leia maisRevisão ISO 14001 + ISO 14004 Sistema de Gestão Ambiental. DQS do Brasil Ltda. Página 1
Revisão ISO 14001 + ISO 14004 Sistema de Gestão Ambiental DQS do Brasil Ltda. Página 1 Cronograma para a revisão ISO 14001 15 de Novembro, 2004: Publicação da ISO 14001:2004 Agosto 2004: Apresentação do
Leia maisINFORMAÇÕES ADICIONAIS
APRENDA SOBRE GOVERNANÇA DE TI Programa de Qualificação COBIT 5 Presencial ou EAD O COBIT 5 define as necessidades das partes interessadas da empresa como ponto de partida das atividades de governança
Leia maisResumo do BABok 2.0 O Guia de Referência de Análise de Negócio Curso de Analista de Negócio 3.0
O que é BABok? O BABok 2.0, Corpo de Conhecimento de Análise de Negócios, é considerado como um Guia Referência de Práticas de Análise de Negócio. Este guia é publicado e mantido pelo IIBA. O guia BABok
Leia maisCONCORRÊNCIA AA Nº 05/2009 BNDES ANEXO X PROJETO BÁSICO: DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE TI
CONCORRÊNCIA AA Nº 05/2009 BNDES ANEXO X PROJETO BÁSICO: DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE TI 1. PI06 TI 1.1. Processos a serem Atendidos pelos APLICATIVOS DESENVOLVIDOS Os seguintes processos do MACROPROCESSO
Leia maisExame de Fundamentos da ITIL
Exame de Fundamentos da ITIL Simulado B, versão 5.1 Múltipla escolha Instruções 1. Todas as 40 perguntas devem ser respondidas. 2. Todas as respostas devem ser assinaladas na grade de respostas fornecida.
Leia maisComparação da Metodologia TenStep PGP (Processo de Gerenciamento de Projetos), com o Guia PMBOK 4ª Edição - PMI
Comparação da Metodologia TenStep PGP (Processo de Gerenciamento de Projetos), com o Guia PMBOK 4ª Edição - PMI 2010 TenStep Comparação da Metodologia TenStep PGP (Processo de Gerenciamento de Projetos)
Leia maisPLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGIA CICLO PDCA CICLO PDCA 09/04/2015 GESTÃO DE ESCOPO GERENCIAMENTO DE PROJETOS ACT
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE CONSTRUÇÃO CIVIL PLANEJAMENTO 2 GERENCIAMENTO DE PROJETOS SUBMETIDA E APROVADA A PROPOSTA DO PROJETO PROCESSO DE PLANEJAMENTO GESTÃO DE Processo fundamental
Leia maisEngenharia de Software II: Definindo Projeto I. Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br
Engenharia de Software II: Definindo Projeto I Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br Sumário Definição de Projeto, Operação, Programa e Portfólio. Stakeholders. O que é Gerenciamento de
Leia maisPOLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS DAS EMPRESAS ELETROBRAS
POLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS DAS EMPRESAS ELETROBRAS Versão 2.0 30/10/2014 Sumário 1 Objetivo... 3 2 Conceitos... 3 3 Referências... 4 4 Princípios... 4 5 Diretrizes... 5 5.1 Identificação dos riscos...
Leia maisGerência de Projetos de Software Modelos de gerência. CMM: Capability Maturity Model ITIL: Information Technology Infrastructure Library MPS BR
Modelos de gerência CMM: Capability Maturity Model ITIL: Information Technology Infrastructure Library MPS BR Modelo de maturidade: CMM CMM (Capability Maturity Model) é um modelo subdividido em 5 estágios
Leia maisGERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO. Professor: Rômulo César romulodandrade@gmail.com www.romulocesar.com.br
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO Professor: Rômulo César romulodandrade@gmail.com www.romulocesar.com.br Guia de Estudo Vamos utilizar para a nossa disciplina de Modelagem de Processos com BPM o guia
Leia maisBEM-VINDO. Apresentação Inicial. Por favor, descreva o seu atual conhecimento sobre Governança de TI.
Apresentação Inicial BEM-VINDO Por favor, descreva o seu atual conhecimento sobre Governança de TI. 1 COBIT 4.1 FOUNDATION Vamos dar inicio 2 Avaliando o seu Conhecimento Simulado Agora!!! 3 INTRODUÇÃO
Leia maisWorkshop em Gerenciamento de Projetos
Workshop em Gerenciamento de Projetos 1 Agenda MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Introdução Apresentação do Palestrante Introdução Conceituação Melhores Práticas Histórico (PMI, PMBok, PMO) Grupos de Processos
Leia maisO Valor da TI. Introduzindo os conceitos do Val IT para mensuração do valor de Tecnologia da Informação. Conhecimento em Tecnologia da Informação
Conhecimento em Tecnologia da Informação Conhecimento em Tecnologia da Informação O Valor da TI Introduzindo os conceitos do Val IT para mensuração do valor de Tecnologia da Informação 2010 Bridge Consulting
Leia maisGovernança de TI. ITIL v.2&3. parte 1
Governança de TI ITIL v.2&3 parte 1 Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR ITIL 1 1 ITIL Gerenciamento de Serviços 2 2 Gerenciamento de Serviços Gerenciamento de Serviços 3 3 Gerenciamento de Serviços
Leia maisAtividade: COBIT : Entendendo seus principais fundamentos
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DO PIAUÍ CAMPUS FLORIANO EIXO TECNOLÓGICO: INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO CURSO: TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PERÍODO
Leia maisProject and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation.
Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation. O SoftExpert PPM Suite é a solução mais robusta, funcional e fácil para priorizar, planejar, gerenciar e executar projetos, portfólios
Leia maisGerenciamento de Projetos Modulo III Grupo de Processos
Gerenciamento de Projetos Modulo III Grupo de Processos Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com PMBoK Processos de Gerenciamento de Projetos Para que um projeto seja bem-sucedido,
Leia maisQualidade na gestão de projeto de desenvolvimento de software
Qualidade na gestão de projeto de desenvolvimento de software [...] O que é a Qualidade? A qualidade é uma característica intrínseca e multifacetada de um produto (BASILI, et al, 1991; TAUSWORTHE, 1995).
Leia maisCobiT 5. Como avaliar a maturidade dos processos de acordo com o novo modelo? Conhecimento em Tecnologia da Informação
Conhecimento em Tecnologia da Informação CobiT 5 Como avaliar a maturidade dos processos de acordo com o novo modelo? 2013 Bridge Consulting All rights reserved Apresentação Sabemos que a Tecnologia da
Leia maisESTÁGIO DE NIVELAMENTO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS MACROPROCESSO DE GESTÃO DO PORTFÓLIO
ESTÁGIO DE NIVELAMENTO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS MACROPROCESSO DE GESTÃO DO PORTFÓLIO 05.11.2015 SUMÁRIO INTRODUÇÃO DEFINIÇÃO DE PORTFÓLIO CENÁRIO NEGATIVO DOS PORTFÓLIOS NAS ORGANIZAÇÕES GOVERNANÇA
Leia maisGovernança de TI. ITIL (IT Infraestructure Library) Principais Conceitos
Governança de TI ITIL (IT Infraestructure Library) Principais Conceitos Função Equipe ou grupo de pessoas e ferramentas que são utilizadas para conduzir um ou mais processos. Exemplo Central de Serviços
Leia maisGerenciamento de Riscos do Projeto Eventos Adversos
Gerenciamento de Riscos do Projeto Eventos Adversos 11. Gerenciamento de riscos do projeto PMBOK 2000 PMBOK 2004 11.1 Planejamento de gerenciamento de riscos 11.1 Planejamento de gerenciamento de riscos
Leia maisAbordagem de Processo: conceitos e diretrizes para sua implementação
QP Informe Reservado Nº 70 Maio/2007 Abordagem de Processo: conceitos e diretrizes para sua implementação Tradução para o português especialmente preparada para os Associados ao QP. Este guindance paper
Leia mais08/09/2011 GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO PMBOK GESTÃO DE PROJETOS
GESTÃO DE PROJETOS Prof. Me. Luís Felipe Schilling "Escolha batalhas suficientemente grandes para importar, suficientemente pequenas para VENCER." Jonathan Kozol GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO PMBOK 1 GERÊNCIA
Leia maisGerenciamento de Projetos Modulo I Conceitos Iniciais
Gerenciamento de Projetos Modulo I Conceitos Iniciais Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com Bibliografia* Project Management Institute. Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento
Leia maisGESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS. Vanice Ferreira
GESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS Vanice Ferreira 12 de junho de 2012 GESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS: conceitos iniciais DE QUE PROCESSOS ESTAMOS FALANDO? GESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS: conceitos iniciais
Leia maisITIL. Conteúdo. 1. Introdução. 2. Suporte de Serviços. 3. Entrega de Serviços. 4. CobIT X ITIL. 5. Considerações Finais
ITIL Conteúdo 1. Introdução 2. Suporte de Serviços 3. Entrega de Serviços 4. CobIT X ITIL 5. Considerações Finais Introdução Introdução Information Technology Infrastructure Library O ITIL foi desenvolvido,
Leia maisTÍTULO Norma de Engajamento de Partes Interessadas GESTOR DRM ABRANGÊNCIA Agências, Departamentos, Demais Dependências, Empresas Ligadas
NORMA INTERNA TÍTULO Norma de Engajamento de Partes Interessadas GESTOR DRM ABRANGÊNCIA Agências, Departamentos, Demais Dependências, Empresas Ligadas NÚMERO VERSÃO DATA DA PUBLICAÇÃO SINOPSE Dispõe sobre
Leia maisPODER JUDICIÁRIO. PORTARIA Nº CJF-POR-2014/00413 de 30 de setembro de 2014
PODER JUDICIÁRIO JUSTIÇA FEDERAL CONSELHO DA JUSTIÇA FEDERAL PORTARIA Nº CJF-POR-2014/00413 de 30 de setembro de 2014 Dispõe sobre a aprovação do Documento Acessório Diferenciado "Política de Gestão de
Leia maisUtilizando o CobiT e o Balanced Scorecard como instrumentos para o. Gerenciamento de Níveis de Serviço
Utilizando o CobiT e o Balanced Scorecard como instrumentos para o Gerenciamento de Níveis de Serviço Win Van Grembergen, http://www/isaca.org Tradução de Fátima Pires (fatima@ccuec.unicamp.br) Na economia
Leia maisResumo das Interpretações Oficiais do TC 176 / ISO
Resumo das Interpretações Oficiais do TC 176 / ISO Referência RFI 011 Pergunta NBR ISO 9001:2000 cláusula: 2 Apenas os termos e definições da NBR ISO 9000:2000 constituem prescrições da NBR ISO 9001:2000,
Leia maisGlossário Apresenta a definição dos termos, siglas e abreviações utilizadas no contexto do projeto Citsmart.
Apresenta a definição dos termos, siglas e abreviações utilizadas no contexto do projeto Citsmart. Versão 1.6 15/08/2013 Visão Resumida Data Criação 15/08/2013 Versão Documento 1.6 Projeto Responsáveis
Leia maisFundamentos de Gestão de TI
Fundamentos de Gestão de TI Tópico V Transição de Serviço (ITIL V3) José Teixeira de Carvalho Neto transição de serviço transição de serviço Objetivo: orientar e coordenar o desenvolvimento e a implantação
Leia maisENGENHARIA DE SOFTWARE I
ENGENHARIA DE SOFTWARE I Prof. Cássio Huggentobler de Costa [cassio.costa@ulbra.br] Twitter: www.twitter.com/cassiocosta_ Agenda da Aula (002) Metodologias de Desenvolvimento de Softwares Métodos Ágeis
Leia maisTrilhas Técnicas SBSI - 2014
brunoronha@gmail.com, germanofenner@gmail.com, albertosampaio@ufc.br Brito (2012), os escritórios de gerenciamento de projetos são importantes para o fomento de mudanças, bem como para a melhoria da eficiência
Leia maisPMBOK e Cobit - Uma Experiência na Reformulação de Sistemas em Angola Marcelo Etcheverry Torres,PMP,Cobit)
PMBOK e Cobit - Uma Experiência na Reformulação de Sistemas em Angola Marcelo Etcheverry Torres,PMP,Cobit) Agenda A palestra Angola Cliente O projeto Usando o PMBOK Usando o Cobit Lições Aprendidas Conclusão
Leia maisCapítulo 4 Gerenciamento da Integração do Projeto. Introdução. Vamos pensar um pouco?
www.emmene Capítulo 4 Gerenciamento da Integração do Projeto 1 Introdução Vamos pensar um pouco? 2 P Introdução Qual é o principal papel de um gerente de projeto? Integrar todas as partes de um projeto
Leia mais