38 Fórum de QPC. Realizações 2007 Seminário de Benchmarking Prêmio Realce ABGC Acontece

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1 38 Fórum de QPC Realizações 2007 Seminário de Benchmarking Prêmio Realce ABGC Acontece Perspectivas 2007 PGQB Programa de Capacitação Prêmio Realce Seminário de Excelência na Saúde Comitês Temáticos Projeto ASSESPRO Fórum QPC Projeto MBA Salvador 18/07/2007

2 Realizações º Seminário de Benchmarking Pontos Fortes: Público Presente: 331 Qualidade dos palestrantes muito bem avaliada em especial a do Sr Ulisses Tapajós Presidente da Masa da Amazônia; Maior participação das MPE s; Qualidade e harmonia dos temas apresentados; Participação de novas empresas e pessoas, totalizando 103; Oportunidades de Melhorias: Maior participação do Setor Público Índice de patrocínio

3 Realizações Cerimônia do Prêmio Realce Empresarial 15 empresas premiadas 7 empresas vencedoras

4 Realizações Informativo Digital ABGC Acontece Início das Edições Bimestrais do Informativo Digital (1ª Edição: 15/03) Vínculo com a área de notícias do Web-Site Envio para mala-direta de aproximadamente s Necessário apoio dos empresários e especialistas do tema

5 Perspectivas para 2007 PGQB Programa de Capacitação Prêmio Realce Seminário de Excelência na Saúde Comitês Temáticos Projeto ASSESPRO Fórum QPC Projeto MBA

6 Perspectivas para 2007 Prêmio Gestão Qualidade Bahia Os projetos com a BRASKEM e RLAM deverão gerar candidaturas a partir do ciclo de 2008; A EMBASA está comprometida a retomar sua participação no PGQB a partir de A partir de 2008 a participação do Setor Público se configura como mais promissora, pelos contatos que temos mantido (Exército, Iperba, ALBa, Escolas públicas, etc).

7 Programa de Capacitação Rumo à Excelência da Gestão WT Processos 7 WT Resultados WT Liderança 1 5 WT Informações e Conhecimento WT Estratégias e Planos Seminário: Boas Práticas de Gestão para Pequenas Empresas 8 6 WT Pessoas Princípios Fundamentais da Gestão - Seminário Executivo Elaboração de Relatório da Gestão Auto-Avaliação e Gestão de Melhorias MEG Distância Prep. de Exam. de Sistema de Gestão Estruturação do Sistema de Gestão 2 Ferramentas Gerenciais: Gestão por Processos Seminário: Gestão da Excelência em Instituições de Saúde 4 WT Sociedade WT Clientes 3 Seminário de Benchmarking Ferramentas Gerenciais: BSC CIEG Conf. Internac. Excelência em Gestão

8 Programa de Capacitação 2007 Seminário Executivo: Princípios Fundamentais do Modelo de Excelência da Gestão Curso: Auto-avaliação e Gestão de Melhorias Curso: Estruturação do sistema de gestão Critérios Rumo à Excelência Curso: Elaboração de Relatório da Gestão Curso: Preparação de Examinadores de Sistema de Gestão Curso: Reciclagem de Preparação de Examinadores de Sistema de Gestão Curso: Gestão da Estratégia BSC Curso: Gestão por Processos Workshop Temático Liderança Workshop Temático - Estratégias e Planos Workshop Temático Clientes Workshop Temático - Sociedade Workshop Temático - Informações e Conhecimento Workshop Temático Pessoas Workshop Temático Processos Workshop Temático - Resultados

9 Perspectivas para 2007 Prêmio Realce Meta: 2500 inscrições com 12% retorno de questionários devolvidos Estratégias para divulgação: - Reuniões internas no SEBRAE com APLs (Projetos Finalísticos) e com gestores das Unidades do interior: realizadas 4 reuniões; - Mobilização de Sindicatos e Associações de Classe: realizadas 3 reuniões (ABASE, PROMO, CÂMARA DE COMÉRCIO BAHIA PORTUGAL); - Lançamento do ciclo 2007: dia 17 de maio no SEBRAE Estratégia para incrementar questionários devolvidos: - Capacitar multiplicadores nas Unidades SEBRAE do interior; - Provocar o preenchimento dos questionários durante os workshops in loco (em 2006 participaram 320 técnicos e só tivemos 164 questionários que foram devolvidos posteriormente e pela internet dificuldades de acesso); - Ampliar o número de workshops.

10 Comitês Temáticos Comitê da Saúde Realização de Workshops: O último foi sobre Gestão de Custos em Instituições da Saúde: Palestrante: Professor: Haroldo Peon (Mestre em Administração pela UFBA. Pós-graduado em Análise de Sistemas) Local: Escola de Administração da UFBA; Presentes: 55 pessoas inclusive da Sec. da Saúde; 3 Seminário de Gestão da Excelência em Instituições de Saúde: Data: 20 de setembro de 2007 Programa e demais detalhes:

11 Comitês Temáticos Comitê da Educação Comitê formado, contando com a participação da Secretaria de Educação, integrado ao projeto nacional Todos pela Educação; Estaremos levantando as boas práticas de Gestão implementadas no setor de Educação; Será criado um projeto piloto para adoção da metodologia e disseminação de boas práticas em um grupo de 10 escolas.

12 Projeto Gestão para Inovação Trabalhos iniciados, em maio de 2006, com a formação da equipe de bolsistas e com a proposição de plano de ação; O projeto segue conforme planejado, devendo entrar na fase de validação dos critérios; Este projeto conta com a cooperação de instituições como SECTI, SEBRAE, FIEB, Instituto do Recôncavo, ABIMAQ.

13 Objetivo Definir um modelo sistêmico de Gestão para Inovação, seus critérios de avaliação e instrumentos de implantação nas empresas.

14 Patrocínio CNPq Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico

15 Coordenação ABGC Associação Baiana para a Gestão Competitiva

16 Colaboração ABIMAC SECTI ASSESPRO SEBRAE FIEB IRT MBC entre outras

17 O Modelo deverá ajudar a definir: A estratégia competitiva genérica da empresa, de forma simples, organizada e prática; A estratégia genérica de inovação, as melhores práticas e a estrutura correspondente; Os indicadores de avaliação do nível de adoção das recomendações e dos resultados alcançados.

18 Princípio a ser adotado na formulação do modelo Nem todos os gatos são pardos

19 Negócios e Empresas Empresas e negócios guardam marcantes diferenças entre si, tanto nas suas estruturas, quanto nas estratégias, processos, valores, transações etc. Como acontece em qualquer outra área do conhecimento humano, no estudo da Administração, pelo menos, duas preocupações podem ser observadas, quando se formula uma teoria ou um modelo: 1. Estabelecer uma taxonomia das empresas ou negócios; 2. Estabelecer relações das causas c/ os efeitos.

20 É importante fazer recomendações diferentes para empresas diferentes

21 Fases da execução 1. Base de conhecimento do problema; 2. Modelo de Gestão para Inovação; 3. Software de Aplicação do Modelo; 4. Teste de campo: 5. Textos de fundamentação e descrição do modelo; 6. Manual de Aplicação para multiplicadores; 7. Material para worshops e seminários.

22 Estágio Atual 1. Base de conhecimento; Hoje 2. Modelo de Gestão; 3. Software de Aplicação; 4. Teste de campo: 5. Texto fundamentação; 6. Manual para multiplicadores; 7. Material para treinamento.

23 Duração total do Projeto 16 meses

24 Projeto ASSESPRO Projeto denominado EMPRESA COMPETITIVA BAHIA, desenvolvido pela SECTI que inclui uma parcela para a Associação das Empresas de Informática do Estado da Bahia ASSESPRO que foi formalizado dia 5 de dezembro pelo Governador do Estado; A ABGC teve sua proposta aprovada pela Associação das Empresas de Informática e pela SECTI para participar deste projeto com o seguinte escopo: Capacitação, Diagnóstico de Gestão, Apresentação do Relatório de PF e OM e elaboração do Plano de Ação usando como base os Critérios de Excelência da Gestão. Previsão de participação inicial de 40 de um total de 90 empresas do setor de TI, potenciais candidatas ao PGQB. Projeto encontra-se suspenso aguardando decisão do governo do Estado.

25 Projeto MBA A ABGC está em entendimentos com a Academia para estruturação de um curso de pós graduação baseado nos fundamentos e conceitos da Excelência Empresarial.

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