PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Andréa Monticelli 1. CONCEITO Para o futuro empreendedor, Planejamento Estratégico é todo um processo adotado para o desenvolvimento de um empreendimento, na forma de produto ou carreira, viabilizando atingir seus objetivos pela mensuração dos recursos, análise de oportunidades de mercado, dando a este a configuração exata do seu produto frente ao mercado. 2. IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Evita a improvisação e diminui a margem de riscos e erros - Estabelece objetivos a serem seguidos - Determina as ações que conduz a esforços para alcança-los - Trabalha juntamente com recursos reais, mensuráveis e palpáveis - Permite a diferenciação do serviço ou produto - Elabora atividades com Mix único de valor para o empreendimento - Pela sua flexibilidade identifica os desvios de cursos das ações e permite corrigi-las - Responde a todas as perguntas do empreendedor pela pesquisa, questionamento e dúvidas 3. ETAPAS Para executar o P.E. é necessário que se formule três perguntas: 1. O que será feito? 2. Como será feito? 3. Quem fará? w w w. i c t i. c o m. b r 1

2 4. SITUAÇÃO - PROBLEMA OU OPORTUNIDADE Geralmente depara-se com três tipos de situação: 1. Tem-se um problema 2. Precisa-se de uma alternativa 3. Tem-se problemas potenciais 4.1 FERRAMENTAS DE IDENTIFICAÇÃO - Pesquisa de Mercado - Atuação do empreendedor As perspectivas do empreendedor frente ao mercado e qual o posicionamento que ele está disposto a adotar são aspectos muito importantes para definir seus objetivos e viabilizar sua carreira profissional. 4.2 ASPECTOS QUE DEFINEM A ATUAÇÃO - Possuir uma empresa que irá comandar ou se empregar - Analisar as oportunidades de negócio detectadas no mercado - Receber propostas salariais indesejáveis - Procurar emprego analisando anúncios, emitindo Curriculum Vitae, etc. - Acreditar no sua capacidade e formação - Ser dono de seu próprio negócio - Pretender empreender - Características empreendedoras O P.E. poderá ser utilizado como ferramenta na otimização da função do empreendedor dentro de uma empresa e de seu próprio setor. 4.3 CONHECIMENTO DA REALIDADE Pelo diagnóstico de sua própria situação é possível fazer um levantamento realista dos fatos, idéias, recursos e disposição, para empreender. 4.4 ESTILO O empreendedor tem que definir seu estilo procurando avaliar: em que área esta mais preparado para atuar, onde detêm maior grau de informação e conhecimento e qual atividade o motivará para desempenhar os esforços necessários do planejamento. w w w. i c t i. c o m. b r 2

3 4.5 DIRECIONAMENTO DO PRODUTO Que tipo de público é identificado para ser atendido? - Fornecedores - Consumidores diretos - Tercerizados - Empresas (consultoria) 4.6 OBSTÁCULOS Quais os obstáculos poderá enfrentar? - Recursos financeiros - Abordagem de mercado - Formação de equipe - Despreparo para desenvolver o negócio - Revezes o macro ambiente 5. DEFININDO A MISSÃO A missão diz respeito à vocação. É algo que o futuro empreendedor deseja realizar ou desenvolver. Destacamos algumas características da missão a seguir. - Deve ser específica e realista - Deve ser orientada para o mercado - Deve direcionar para a oportunidade de mercado - Definir seus objetivos e metas específicas - Definir a melhor conduta para a sobrevivência do negócio A princípio, uma empresa existe para realizar alguma coisa, que é um produto ou serviço, voltado para um determinado público alvo. Se o futuro empreendedor tiver sua missão bem definida, ele estará apto a traçar seus objetivos, mesmo que seja o de encontrar uma oportunidade de negócio. Descrevemos a seguir algumas questões importantes na definição da missão. w w w. i c t i. c o m. b r 3

4 5.1 ABRANGÊNCIA DO NEGÓCIO Qual a abrangência do negócio pretendido? Por exemplo: Um engenheiro eletricista não pode apenas estar no negócio de projetos elétricos residenciais. Ele pode atuar no projeto elétrico urbano, rural, industrial, etc. 5.2 IDENTIFICAÇÃO DE SEUS CLIENTES Qual a importância real de sua atividade para o mercado? Isto é definido pela identificação das necessidades, desejos e carências detectadas nos futuros consumidores. 5.3 REAIS NECESSIDADES Qual é a real necessidade do consumidor pelo produto que estará sendo oferecido? Verifique e certifique-se destas necessidades para criar demanda. Você não se deve ater somente às necessidades já existentes. Crie uma! 5.4 MUDANÇAS A quais mudanças o negócio pode estar sujeito? Você deve analisar o macro ambiente para identificar estas possíveis mudanças. As regras de mercado, política de governo, o avanço da tecnológica, transformações culturais afetam as necessidades e exigências do consumidor. Quando isto ocorre o empreendedor precisa tomar medidas estratégicas e adaptar-se rapidamente. 6. OBJETIVOS E META OBJETIVOS são resultados que procura-se alcançar, em tempo ou prazo pré-determinado. META é este prazo. Para estabelecer os objetivos é preciso ter bem definida a MISSÃO, pois é ela que dará a dimensão exata dos procedimentos e ações a serem executados. w w w. i c t i. c o m. b r 4

5 São algumas características dos objetivos: - O que se pretende fazer - Que caminho seguir - Quais as prioridades - Devem ser realizáveis - Devem ser controladas A função principal dos objetivos e das metas é o de controlar o alvo de seu empreendimento. O Que e Quanto para Quando se deseja realizar? Os 3Qs são uma medida de comparação para: - Oferecer segurança e determinação - Avaliar o desempenho após se ter os prazos definidos - Ser referencial em todo processo do planejamento (elaboração e implantação) - Ser o mandamento do empreendedor. É a fé em alcançar os objetivos que motiva e inspira para a execução das ações necessárias na criação de estratégicas competitivas - Orientar o destino do empreendimento e assegurar sua sobrevivência por atender aos interesses e aspirações do negócio Os objetivos devem ser realistas. De nada adianta ter pretensões de voar sem ter asas. Objetive voar, mas crie as condições de vôo. E que estas sejam realizáveis. Utilize-se de seu conhecimento para não se esborrachar. Se tem o mínimo de noção das Leis da física, não se jogue do 10 andar com asas de lençol. Verifique! Teste! Projete! 7. ATIVIDADES A SEREM EXECUTADAS Determinado objetivos e a meta, têm-se um alvo a atingir. Para que o planejamento seja executado são necessárias regras e procedimentos para executar as ações, estratégias competitivas e orientações. O rol de atividades a serem executadas deve: - Ser a linha mestra das ações - Vencer os óbices, ou seja, todo fator que impede ou dificulta a conquista e manutenção dos objetivos - Promover a eficácia com a consecução dos objetivos estabelecidos pela missão - Garantir a eficiência fazendo com que os recursos disponíveis rendam o máximo - Definir as ações que serão efetuadas com previsão em atingir o objetivos dentro da meta pré-determinada Para definir as ações devemos determinar: w w w. i c t i. c o m. b r 5

6 - Quais atividades serão executadas - De que maneira devem ser executadas - Quem fará o que e a que tempo - Quando iniciam-se as atividades - Que resultados objetiva-se - A que custo serão executadas e qual a forma mais econômica de executá-los 8. RECURSOS O recursos são basicamente de três tipos: - Materiais - Humanos - Financeiros 9. RESPONSABILIDADE Para se definir as responsabilidades é necessário saber quantas pessoas estão envolvidas. Só depois divide-se as obrigações, define-se a prestação de contas e controla-se os resultados. Deve-se respeitar os seguintes princípios: - Não dividir obrigações pré determinadas - Não priorizar, todas atividades devem ter o mesmo grau de responsabilidade - Comprometer-se com as metas e objetivos - Ter completa ciência do que faz - Respeitar os resultados previsto - Responder as perspectivas criadas 10. IMPLANTAÇÃO, CONTROLE E AVALIAÇÃO DO PLANEJAMENTO Durante este processo é importante: - Definir uma boa Metodologia para implantação - Disciplinar a realização das etapas anteriores - Cumprir as datas de execução das ações (Metas) - Reformular as etapas que não foram cumpridas - Definir uma Planilha de Controle de Ações (com alguma flexibilidade) w w w. i c t i. c o m. b r 6