GRUPO INTERDISCIPLINAR DE LOGÍSTICA Instituto de Economia-UFRJ

Transcrição

1 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS Componentes da gerência da distribuição física A figura 13, a seguir, representa o encadeamento dos componentes da distribuição física. 23

2 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS Figura 13 - Componentes da Gerência da Distribuição Física Fundamentos de logística 23 ENTRADAS NA GERÊNCIA DA DISTRIBUIÇÃO FÍSICA AÇÕES DE GERÊNCIA PLANEJA- IMPLEMEN- CONTROLE MENTO TAÇÃO RESULTADOS DA GERÊNCIA DA DISTRIBUI- ÇÃO FÍSICA RECURSOS NATURAIS (INSTALAÇÕES, EQUIPAMENTOS) RECURSOS HUMANOS FORNECEDORES Gerência de Distribuição Física PRODUTOS ESTOQUES PRODUTOS BÁSICOS EM ACABADOS PROCESSAMENTO CONSUMIDORES ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO ATENDIMENTO EFICIENTE AO CLIENTE RECURSOS FINANCEIROS VENDEDORES ATIVIDADES DE DISTRIBUIÇÃO FÍSICA serviço ao cliente previsão de demanda controle de estoques processamento de pedidos suporte aos serviços e reposição de partes seleção de locais de fábricas e armazéns aquisição de matéria prima empacotamento manuseio de bens de estoques gerenciamento de rejeitos e sobras transporte armazenagem intermediária UTILIDADE DE TEMPO E LUGAR BEM PROPRIETÁRIO

3 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS Fundamentos de logística 24

4 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS Fatores influenciando o crescimento do interesse na gerência da distribuição física A alavancagem potencial nos lucros que podem resultar de um aumento de eficiência na distribuição contribuiu significativamente para o desenvolvimento do interesse na gerência da distribuição física. Por exemplo, se a empresa realiza um ganho líquido de 2 por cento a cada R$1 de vendas, então uma redução de R$0,02 no custo logístico é equivalente à expansão de R$1 nas vendas, assumindo-se que as margens de lucro permaneçam constante. A análise simplificada da alavancagem nos lucros é um argumento persuadindo a gerência logística das oportunidades que uma revisão da estrutura de formação dos custos logísticos poderiam representar para sua empresa. TABELA 1 - Alavancagem nos lucros obtida pela redução do custo da distribuição física. Se o lucro por Real de vendas for de 2 por cento, então: Uma redução de: Equivale a um aumento das vendas de R$ 0,02 R$ 1,00 R$ 2,00 R$ 100,00 R$ 200,00 R$ ,00 R$ 2.000,00 R$ ,00 FONTE: Stock e Lambert (1982)

5 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS A necessidade de instrumentos de gerência de maior abrangência David Herron (1979) realizou um estudo com executivos de distribuição para identificar as áreas de interesse que lhes parecia mais importante para seu aperfeiçoamento em Distribuição Física. Os resultados são apresentados a seguir. Tabela 2 - Frequência de áreas de interesse para estudos avançados em logística Área de Interesse Frequência Formato do Curso Transporte 137 Encontro profissional nacional Controle financeiro 125 Seminário em universidade Técnicas quantitativas de análise 86 Seminário em universidade Gerência de estoques 85 Empresa de aperfeiçoamento de profissionais Sistemas de computação 78 Programa de treinamento na empresa Armazenagem 62 Encontro profissional nacional Marketing 54 Seminário em universidade Fonte: Stock e Lambert (1982)

6 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS Operacionalizando um sistema de gerência da distribuição física Figura 16 - Elementos operacionais de um sistema de distribuição física CICLO DE PLANEJAMENTO plano de marketing e previsão de vendas planejamento da distribuição planejamento da produção planejamento das exigências de materiais planejamento e controle da situação de produtos acabados CICLO DE CONTROLE E AJUSTAMENTO planejamento e controle da situação da produção planejamento e controle da situação das matérias primas pedido dos clientes ciclo de vendas entrada do pedido ciclo de processamento ciclo de fabricação pedidos para a produção programação da produção ciclo de compras notificação de reposição de materiais geração dos pedidos de compra processamento dos pedidos requisição de materiais e insumos necessários expedição de ordem de compra carregamento dos produtos produção recepção de material emissão de notas de compra estocagem de produtos acabados processamento de contas a pagar Dentro da empresa individual, as abordagens da distribuição física variam dependendo de características específicas da companhia e de seus produtos. De forma geral, a figura acima mostrou a abordagem geral que

7 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS 27 uma empresa de manufaturados pode utilizar na gerência do seu sistema logístico. O diagrama nela apresentado evidencia os aspectos organizacionais (planejamento, controle, e execução) do sistema de distribuição física e as interrelações e interdependências dos sistemas funcionais que sustentam e suportam suas atividades. Embora a organização exata varie de uma empresa para outra é importante que, para todo e qualquer sistema, ele seja tão eficiente quanto possível do ponto de vista de custo e serviço. O reconhecimento do papel estratégico da gerência da distribuição física nas corporações modernas é o pressuposto que orientará a conceituação que trataremos ao longo deste curso.

8 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS Desenvolvimento histórico da gerência da distribuição física Data Evento Significado John F. Crowell, Report of the Industrial Commission on the Distribution of Farm Products, vol. 6 (Washington, D.C: Government Printing Office) Arch W. Shaw, An Approach to Business Problems (Cambridge, Mass.: Harvard Business Press) Fred E. Clark, Principles of Marketing (New York: Macmillan) Ralph Borsodi, The Distribution Age (New York: D. Appleton) World War II Fundação da Delta Nu Alpha Transportation Fraternity Fundação da American Society of Traffic and Transportation (AST&T) Desenvolvimento do conceito de marketing Paul D. Converse, The Other Half of Marketing, Twenty-sixth Boston Conference on Distribution (Boston: Boston Trade Board) Primeiro texto a tratar dos custos e fatores que afetam a distribuição de produtos agrícolas O texto discutiu os aspectos estratégicos da distribuição física O texto definiu a atividade de marketing como o conjunto de esforços que afetam as transferências de propriedade de bens e a sua distribuição física Um dos primeiros textos a usar o termo distribuição física e a descrever como ele estava sendo utilizado Operações logísticas militares demonstraram como as atividades de distribuição física poderiam ser integradas num sistema único A primeira organização nacional com vistas a encorajar e promover a educação em transportes Primeira sociedade de transporte profissional com certificados próprios As organizações começaram a enfocar a satisfação ao cliente como origem de lucro. O elemento de serviço ao cliente mais tarde tornou-se o ponto de convergência da distribuição física Uma autoridade em educação e princípios de comércio mostrou aos acadêmicos e práticos a importância de analisar o lado da distribuição física do marketing Howard T. Lewis, James W. Culliton, and Jack D. Steele, The Role of Air Freight in Physical Distribution (Boston: Harvard Business School) Introdução do conceito de unimercado da companhia Sylvania Introdução do conceito de análise do custo total para a distribuição física Primeira empresa a implementar a distribuição física. A Sylvania utilizou um centro de distribuição para o mercado americano e o transporte aéreo

9 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS Graduação e pós-graduação em Distribuição Física da Michigan State University e da Ohio State University Edward W. Smykay, Donald J. Bowersox e Frank H. Mossman, Physical Distribution Management (New York: Macmillan) Peter Drucker, The Economy s Dark Continent, Fortune 65, no. 4 (april 1962): 103,265,266,268,270 Fundação do National Council of Physical Distribution Management (NCPDM) Donald Bowersox, Physical Distribution Development, Current Status, and Potential, Journal of Marketing 33, no. (January 1969): Michael Schiff, Accounting and Control in Physical Distribution Management (Chicago: NCPDM) Primeiros programas formais de educação desenvolvidos para treinar profissionais e educadores de distribuição física Um dos primeiros textos em distribuição física. O conceito de custo total foi amplamente discutido Autoridade a reconhecer a importância da distribuição física para os Estados Unidos. Muitos acadêmicos acreditam que este artigo teve impacto significativo na comunidade profissional Maior e mais prestigiosa organização devotada à gerência da distribuição física O conceito de gerência da distribuição física explorado sob o ponto de vista histórico e em suas perspectivas de futuro Reconhecimento da importância da informação contábil e financeira para o sucesso da gerência da distribuição física Douglas M. Lambert, The Development of an Inventory Costing Methodology : a Study of the Costs Associated with Holding Inventory (Chicago: NCPDM) Bernard J. LaLonde and Paul H. Zinszer, Customer service: Meaning and Measurement (Chicago: NCPDM) A.T. Kearney, Inc., Measuring Productivity in Physical Distribution (Chicago: NCPDM) Identificação dos componentes de custo como os maiores ítens das despesas e desenvolvimento de metodologia de obtenção dos custos de manutenção de estoques Primeiro levantamento compreensível do estado da arte na atividade de serviço ao cliente nas maiores empresas americanas Primeiro estado da arte reconhecido sobre medidas de desempenho na distribuição física Atualmente, além de outras publicações em periódicos e de vários livros 1982 James Stock e Douglas Lambert, Strategic Physical Distribution Management (IRWIN) Um dos melhores e mais abrangentes textos sobre os aspectos da distribuição física integrada, evidenciando a função estratégica da logística (edição mais recentes disponíveis no mercado) 1985 O nome do NCPDM mudou para Council of Logistics Management (CLM), realizando reuniões anuais 1993 Martin Christopher, Logistics and Supply Série de textos firmando a logística global

10 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS 30 Chain Management - Strategies for Reducing Costs and Improving Services (Pitman Publishing) 1995 The Global Logistics Research Team da Michigan State University, World Class Logistics: The Challenge of Managing Continuous Change 1996 Planning for Virtual Response Encontro Anual de Logística promovido pelo CLM - outubro, Orlando - Flórida EUA. como instrumento para o sucesso no processo de gerência das cadeias de abastecimento Estabelecimento de critérios (competências e capacitações das organizações) de definição da logística de Classe Mundial. Confirmação do posicionamento do mundo empresarial internacional, (Canon, Ford, Kraft, General Motors, dentre outros) para o desenvolvimento de sistemas custorizados de gerência da logística global.

11 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS 31 Questões: 1. Identifique como melhorias na produtividade da distribuição física de sua empresa poderão influenciar a posição econômica de seus clientes individuais e da economia da nação. 2. A distribuição física pode ser descrita como uma atividade que adiciona um valor ou as utilidades tempo e lugar aos produtos. Indique como a distribuição física afeta estas utilidades. 3. A definição de gerência logística usada inclui um conjunto de atividades relativas ao fluxo de produtos do ponto de origem ao ponto de destino. Descreva brevemente, segundo a experiência individual de sua empresa, o que você considera incluído em cada uma das seguintes atividades: (a) Serviço ao cliente (b) Previsão de demanda (c) Controle de estoques (d) Manuseio de materiais (e) Processamento de pedidos (f) Suporte aos serviços e reposição de componentes (g) Seleção de locais de armazenagem, montagem e fabricação (h) Aquisição (I) Embalagem e empacotamento (j) Manuseio de produtos de retorno (l) Gerenciamento de sobras e rejeitos (m) Transporte e distribuição (n) Armazenagem

12 Patrocínio AGA-PROATIVA-PETROBRÁS Reduções do custo da distribuição física podem significar uma alavancagem na lucratividade da empresa. Se uma empresa tem um lucro líquido por unidade do Real de 5% a cada R$1,00 de vendas, que aumento nas vendas seria requerido para equivaler a uma redução de $1000,00 no custo da distribuição física? Em que atividades da distribuição física da sua empresa é mais provável que se poderia obter tal redução de custo? 5. Que fatores influenciariam a empresa a reconhecer que a gerência da distribuição física é importante para a sociedade e para a empresa de forma individual? Use a sua experiência profissional como orientação ao responder esta questão.