Medindo custos logísticos e desempenho

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1 Medindo custos logísticos e desempenho Prof. Me. Robson Luís Ribeiro de Almeida Compreensão dos custos Custos do produto X Custos do cliente: Atividade logística não gera apenas custos; Atividade logística gera receita por meio de provimento de disponibilidade. Entender o impacto que as decisões na logística e na cadeia de suprimentos causam no lucro. + Capital Imobilizado +Capitaldegiro 1

2 Logística e o resultado financeiro Resultado financeiro determina a direção da empresa? Foco no curto prazo Limitação em investimentos Pouca Pesquisa e desenvolvimento Redução de capacidade Melhorar a produtividade do capital Logística e o resultado financeiro Relação entre o lucro líquido e o capital empregado para gerar lucro: Return on Investiment (ROI) = Lucro Capital empregado Return on Investiment (ROI) = Lucro Vendas X Vendas Capital empregado Margem Capital de giro 2

3 Impacto da logística no Retorno sobre o Investimento Eficiência logística Serviço ao cliente Custos Receita de vendas Lucro Diferentes usos dos ativos e grau de utilização Ativos imobilizados Retorno sobre o investimento Logística Just-intime Tempo do ciclo financeiro Estoque Conta a receber / a pagar Capital empregado Gerenciamento do canal Caixa Logística e demonstrações financeiras Caixa e contas a receber liquidez do negócio menor tempo de ciclo do pedido. Estoques capital empregado eficiência. Bens, instalações e equipamentos ativos imobilizados eficiência. Passivo circulante dívidas planejamento. 3

4 Determinantes do valor para o acionista Crescimento da receita Minimização de impostos Eficiência do capital imobilizado Redução de custo operacional Eficiência do capital de giro A importância dos Trade-offs de custos para a organização do fluxo de produtos Custo total permite a comparação de decisões relacionadas à organização do fluxo de produtos visão do todo. Custos de oportunidade relativo ao que se deixa de ganhar quando são comprometidos recursos em determinada organização do fluxo de produtos. Custos incrementais são referentes à adição ou à redução de uma unidade ao fluxo de produtos. 4

5 Custos totais de uma rede de distribuição (Christopher, 2009) Princípios de custeio logístico (Christopher, 2009) O sistema de custeio deve refletir o fluxo de materiais, identificando os custos de atender o cliente; Possibilitar análises separadas de custo e receita, por tipo de clientes, segmento de mercado, ou canal de distribuição. (Christopher, 2009) 5

6 Análise da lucratividade do cliente (Christopher, 2009) Em geral, a lucratividade do cliente só é calculada em nível de lucro bruto: Receita líquida das vendas - custos 6

7 Matriz de lucratividade do cliente Valor Total Líquido das Vendas e o Custo do Serviço Valor Líquido das Vendas para o Cliente Baixo Alto (Adaptado, Christopher 2009) Proteger Planejar o Custo Crescer Zona de Perigo Baixo Alto Custo do Serviço Matriz de lucratividade do cliente Crescer Será que o volume pode ser aumentado sem uma elevação proporcional nos custos de serviço? Será que nossa equipe de vendas pode ser orientada para procurar influenciar as compras desses clientes por produtos mais lucrativos? (Adaptado, Christopher 2009) 7

8 Matriz de lucratividade do cliente Zona de Perigo Existe uma perspectiva a médio ou a longo prazos de melhorar o valor líquido das vendas ou de reduzir os custos de serviço? Por que mantê-los? Precisamos destes clientes por seu volume, mesmo que a contribuição para o lucro seja baixa? (Adaptado, Christopher 2009) Matriz de lucratividade do cliente Planejar o custo Estes clientes poderiam ser mais lucrativos se os custos de servilos fossem reduzidos. As entregas podem ser combinadas? Podemos desenvolver novas contas na mesma área geográfica? Há um meio mais barato de juntar pedidos desses clientes, como na internet? (Adaptado, Christopher 2009) 8

9 Matriz de lucratividade do cliente Proteger Estes clientes valem ouro. Desenvolver relacionamentos para que ele não procure outros fornecedores. Procurar oportunidades para aumentar o volume de negócios com eles. (Adaptado, Christopher 2009) Lucratividade direta do produto (LDP) Identifica todos os custos associados a um produto ou a um pedido, à medida que percorre o canal de distribuição. É a contribuição do lucro líquido das vendas de um produto depois de adicionadas as sobretaxas e subtraídos todos os custos que podem ser racionalmente alocados ou atribuídos a um produto específico. 9

10 Lucratividade direta do produto (LDP) Vendas ( - ) Custos das mercadorias vendidas ( = ) Margem bruta ( + ) Abatimentos e descontos ( = ) Margem bruta atualizada ( - ) Custos de armazenagem (mão-de-obra, Instalações e estoque médio) ( - ) Custos de transporte ( - ) Custos de varejo (m.o. de estocagem e balconistas, instalações, estoque ( = ) Lucro direto do produto Processo eficaz de custeio 1. Definir o segmento de serviço ao cliente; 2. Identificar os fatores que produzem variações no custo dos serviços; 3. Identificar os recursos específicos utilizados para atender aos segmentos de clientes; 4. Atribuir custos de atividade por tipo de cliente ou de segmento. 10