PLANEJAMENTO E CONTROLE INTEGRADOS DA PRODUÇÃO

Transcrição

1 Universidade do Estado de Santa Catarina UDESC Centro de Ciências Tecnológicas CCT Engenharia de Produção e Sistemas Mapeamento de Fluxo de Valor na Cadeia Produtiva PLANEJAMENTO E CONTROLE INTEGRADOS DA PRODUÇÃO Profº Adalberto J. Tavares Vieira

2 PLANEJAMENTO E CONTROLE INTEGRADOS DA PRODUÇÃO -Não basta que cada operação seja bem feita (MRP, previsão, etc.). -É necessário considerar a interação entre a produção e as restantes partes da organização.

3 PLANEJAMENTO E CONTROLE INTEGRADOS DA PRODUÇÃO A integração na organização Relação entre a produção e o resto da organização A produção é apenas um componente na organização produtiva A integração deve remover barreiras e incluir a informação Surgimento de um novo tipo de organização: a organização baseada em processos (process-based organization)

4 PLANEJAMENTO E CONTROLE INTEGRADOS DA PRODUÇÃO Organização baseada em processos A integração é feita através de toda a organização, otimizando-a (por ex. as equipes multifuncionais da engenharia simultânea) O processo decorre em três hierárquicos interligados: processos operacionais processos de apoio processos de estratégia

5 PLANEJAMENTO E CONTROLE INTEGRADOS DA PRODUÇÃO Nível 1. Processos operacionais (produção, desenvolvimento do produto, serviço ao cliente, e outras operações que acrescentam valor ao produto Operacional processes...directly create value for customers and other stakeholders of the enterprise (S&B). Nível 2. Processos de apoio: Os processos de decisão a médio e longo prazo necessários para conduzir os processos operacionais (alocação de recursos aos processos, financiamento dos investimentos, expansão de capacidade, etc.) Strategic planning and controlling processes...provide ressources or effect improvement in operational processes (S&B). Nível 3. Processos de estratégia: Fixação dos objetivos, gestão da mudança organizacional. Guidingand steering processes create the purpose, vision, and character of the organization (S&B).

6 PLANEJAMENTO E CONTROLE INTEGRADOS DA PRODUÇÃO Integração lateral da produção: ao nível 1, com o desenvolvimento do produto, marketing, etc. Integração vertical da produção: com os processos de níveis superiores (afetação de recursos, mudança, etc.). Uma organização baseada em processos, por conseqüência, adota o síndrome das barreiras caídas ( fallen barriers syndrome S&B): uma mudança profunda na cultura organizacional e nos processos organizacionais - trabalho em equipe - integração da informação

7 PLANEJAMENTO E CONTROLE INTEGRADOS DA PRODUÇÃO Abordagens de integração Sistema de empurrar ( push systems ) MRP II Sistema de puxar ( pull systems ) Kanban; JIT-Just in Time; CONWIP-CONstant Work in Progress Sistema de gargalo ( bottleneck systems ) OPT Optimized Production technology; TOC-Theory of Constrains

8 GESTÃO POR PROCESSOS Análise do Cenário externo e ambiente interno Falência do modelo de gestão Descentralização X Centralização Perda do conhecimento Falta de agilidade Definido com questão estratégica Adoção da Gestão por Processos

9 GESTÃO POR PROCESSOS Produtos resultantes Metodologia estabelecida; Equipe de facilitadores e gerentes capacitados; Processos críticos de negócio identificados; Processo piloto implantado; Processos críticos revisados, gerenciados e estabilizados; Sistemática de medição dos processos implantada.

10 GESTÃO POR PROCESSOS

11 GESTÃO POR PROCESSOS Conceitos e Valores: aspectos técnicos Objetivos: propósitos da etapa Pré-requisitos:condições mínimas desejáveis Mapa de atividades e participações: seqüência padrão das atividades Roteiro de trabalho: desenvolvimento da etapa, atividade por atividade Produtos: resultados das etapas

12 GESTÃO POR PROCESSOS OLHAR O PROCESSO SOB OS SEGUINTES ASPECTOS: Fluxo: método de transformar entradas e saídas Eficácia: expectativa dos clientes atendidas Eficiência: aproveitamento dos recursos p/ produzir as saídas Tempo de ciclo: tempo p/ transformar entradas em saídas PARA CONSEGUIR: Identificar os pontos com problemas-chaves Obter informações para tomada de decisão constituir bases para estabelecer metas de aperfeiçoamento Avaliar resultados Custo: dispêndio de todo o processo