REUNIÃO DE ESTUDOS. Introdução a Administração

Transcrição

1 Curso de Graduação Tecnológica em Processos Gerenciais REUNIÃO DE ESTUDOS Introdução a Administração Questão 1 O que é Administração? Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz. Questão 2 Qual o papel da administração? No âmbito da organização, cabe à administração a tarefa de pensar e definir objetivos, valores e metas a serem atingidos e resguardados. Questão 3 Qual o papel do administrador nas organizações? O papel do administrador consiste em fazer com que outros integrantes da organização executem as tarefas necessárias para obtenção das metas e dos objetivos previamente traçados. Por meio das pessoas e da utilização de recursos disponíveis materiais, financeiros, de informação e tecnológicos, o administrador deve cumprir sua mais básica missão: ajudar a organização a atingir o melhor desempenho possível. Além disso, o papel do administrador varia conforme o nível organizacional em que ele esteja alocado.

2 Variação no papel do administrador nível cargos atuação abrangência institucional presidentes e diretores intermediário gerentes operacional operários e funcionários não administrativos estratégica tática operacional global, envolvendo toda a organização parcial, envolvendo uma unidade da organização específico, envolvendo determinada operação ou tarefa amplitude de tempo longo prazo médio prazo curto prazo Níveis organizacionais Portanto, o papel de administrar envolve: enfrentar situações incertas e desafiadoras; vislumbrar cenários com muitas variáveis e transformações incertas; resolver problemas multifacetados cada vez mais complexos; ter a atenção disputada por eventos e por grupos de dentro e fora da empresa; dispor de informações contraditórias que impactarão diagnósticos e a resolução de problemas.

3 Questão 4 De acordo com o trecho abaixo, podemos relacionar os elementos organizacionais explicitados frente a qual teoria administrativa? Quais são as características presentes nesta abordagem? A CHEFE DO DEPARTAMENTO DE GESTÃO DE PESSOAS E ORGANIZAÇÃO DO BANCO CENTRAL DO BRASIL, no uso de suas atribuições, tendo em vista as disposições do Decreto Nº 4.175, de 27 de março de 2002 e o Edital nº 9, de 16 de outubro de 2003, publicado no Diário Oficial da União de 17 de outubro de 2003, que prorrogou a validade do concurso público para o cargo de Procurador do Banco Central do Brasil, regido pelo Edital BACEN n.º 1, de 24 de outubro de 2002, publicado no Diário Oficial da União de 25 de outubro de 2002, resolve estabelecer as normas e os procedimentos... (EDITAL BACEN, n. 10, de 16 de março de 2004) Podemos relacionar os elementos organizacionais do trecho com a Teoria da Burocracia. A burocracia é a organização eficiente por excelência. E para conseguir essa eficiência, a burocracia precisa detalhar antecipadamente e nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas. A burocracia é uma organização ligada por normas e regulamentos previamente estabelecidos por escrito. Características dessa abordagem: caráter legal das normas e regulamentos; caráter formal das comunicações; caráter racional e divisão do trabalho; impessoalidade nas relações; hierarquia da autoridade; rotinas e procedimentos estandardizados; competência técnica e meritocracia; especialização da administração; profissionalização dos participantes. Questão 5 Qual a teoria administrativa que se relaciona ao filme Tempos modernos e quais são suas características? A teoria administrativa que se relaciona com o filme Tempos modernos é o Fordismo. Esse modelo, que persiste até hoje, é regido por: especialização do trabalhador; produção realizada em linhas de montagem; na linha de montagem, trabalhador fixo em seu posto de trabalho.

4 Questão 6 Qual a teoria administrativa que se relaciona à figura abaixo e quais são suas características? A teoria administrativa que se relaciona com a figura é a Teoria Clássica, de Henri Fayol. Fayol enfatizou os aspectos gerais da administração e da estrutura das empresas. Para ele, a administração é constituída por cinco elementos: planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Além disso, Fayol elaborou 14 princípios gerais de Administração, que poderiam ser aplicados a toda e qualquer organização: divisão de trabalho; autoridade e responsabilidade; disciplina; unidade de comando; unidade de direção; subordinação do interesse individual ao geral; remuneração dos empregados; centralização; hierarquia; ordem; equidade; estabilidade do pessoal; iniciativa; espírito de grupo.

5 Questão 7 Quais as características da Administração Científica? Administração Científica Taylorismo Taylor procurava indicar algumas regras para o aumento da eficiência do trabalho. Para ele, a solução era decompor o trabalho em uma série de tarefas rigorosamente estudadas e cronometradas. Para essa Escola, a administração das empresas deve ser tratada cientificamente, visando à maior produtividade com custos menores. A análise científica é feita no nível de execução, decompondo os movimentos e os processos de cada operário. Questão 8 Qual a principal característica da Teoria das Relações Humanas? A principal característica da Teoria das Relações Humanas é o aumento da produtividade condicionado à melhoria das condições de trabalho. Produtividade: aumento condicionado a padrões e comportamentos informais estabelecidos pelo grupo de trabalho; padrões e comportamentos influenciados por elementos da cultura e por hábitos dos trabalhadores. Operário: reação como integrante de um grupo; mais leal ao grupo do que à administração; motivado pela necessidade: de convivência com o grupo; de reconhecimento; de comunicação adequada. Chefe: apto à compreensão e à comunicação com subordinados.

6 Questão 9 O vídeo É preciso se relaciona a qual abordagem no estudo da Administração? O que essa abordagem significou dentro da teoria administrativa? O vídeo se relaciona com a Teoria Comportamental. A Teoria Comportamental (behaviorista) da administração veio significar uma nova direção e um novo enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem das ciências do comportamento, estudando a motivação humana (suas necessidades básicas), definindo estilos de administração, caracterizando as organizações como sistemas sociais cooperativos e como sistemas de decisões. O homem é considerado um animal complexo dotado de necessidades complexas e diferenciadas. Segundo os autores behavioristas, o administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação humana como poderoso meio para melhorar a qualidade de vida nas organizações. Questão 10 O que a abordagem sistêmica significou dentro da teoria administrativa? Teoria Sistêmica

7 A Teoria Sistêmica vê a organização em constante interação com o meio externo. As organizações são sistemas abertos e não funcionam de forma autônoma. As organizações operam em um ambiente no qual se verifica a interação de diversos elementos. Sistema é qualquer entidade conceitual ou física, composta de partes inter-relacionadas, interatuantes ou interdependentes. Essa teoria permite relacionar a organização com o meio externo, um sistema que influencia e sofre influências. Questão 11 O argumento abaixo se refere a qual teoria administrativa? Qual é seu principal pilar? Não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende. O argumento citado refere-se à Teoria da Contingência. O principal pilar da teoria da contingência é o de não haver nada absoluto nas empresas: tudo é relativo e depende de vários fatores. A relação funcional existente não é aquela conhecida de causa e efeito, mas sim aquela de se-então. Principal característica: não há uma melhor maneira de administrar (the best way), as organizações tem de se ajustar sistematicamente às condições ambientais. Aspectos básicos: a organização tem natureza sistêmica; as características organizacionais interagem entre si e com o ambiente; as características ambientais funcionam como variáveis independentes; as características organizacionais são variáveis que dependem das características ambientais.

8 Questão 12 Na década de 50, o modelo japonês de administração tem origem no modelo conhecido como Toyotismo. Quais as características desse modelo? O Toyotismo foi um modelo desenvolvido na Toyota, em virtude da não adequação dos princípios fordistas a sua pequena escala de produção. A prática de manter recursos abundantes em máquinas e estoques passou a ser encarada na organização como desperdício. A empresa adotou o conceito just-in-time, que significa produzir apenas o necessário, no momento ajustado, à demanda do cliente.