Abordagem Formativa Web-Based. Success does not happen by accident. It happens by Design.

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Rubens Belo Lacerda
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1 Abordagem Formativa Web-Based Success does not happen by accident. It happens by Design.

2 Objectivo, Processo, Resultado Objectivo desta Apresentação Introduzir as características e benefícios chave de uma abordagem web based (e-learning e b-learning), combinada ao desenvolvimento de competências. Proporcionar às Organizações uma oportunidade para adequarem as suas abordagens formativas a esta nova realidade. Apresentar uma Plataforma de aprendizagem e Processo de desenvolvimento de conteúdos. Processo Enquadramento do e-learning. Conteúdos web based Wilson Learning Portugal. Transformação de Conteúdos (originais do Cliente). Casos de Sucesso. Resultado Gerar mais conhecimentos acerca da Abordagem de e-learning. Gerar envolvimento para a sua implementação. Alinhar Próximos Passos Wilson Learning Portugal 2

3 Enquadramento Porquê o e-learning? 2011 Wilson Learning Portugal 3

4 Crescimento do E-learning em Portugal Dados estatísticos referem que em 2009 o e-learning já é responsável por cerca de 29% de toda a formação que se faz actualmente em Portugal. (fonte eurostat) O conhecimento em si mesmo é poder Francis Bacon 2011 Wilson Learning Portugal 4

5 Porquê o E-learning Os cursos presenciais de média e longa duração de trinta ou mais horas verão a sua carga reduzida e darão lugar progressivamente a cursos e-learning, ou em regime b-learning, porque se assim não for, correm o risco de se tornarem descontextualizados e de não terem alunos para os frequentarem. A informação em baixo decorre de um estudo implementado em 2002 a mais de Directores de Recursos Humanos de Empresas e Instituições Portuguesas (fonte: A Evolução do E-Learning em Portugal, por Roberto Carneiro) Vantagens para a Organização Redução do Tempo da Formação Difusão do Saber Redução dos Custos da Formação Transferência de Competências Eficácia Pedagógica Diversificação de Competências Homogeneidade de Processos Vantagens para o Colaborador Gestão do Tempo Autonomia Responder a problemas específicos Formação personalizada Adaptabilidade a necessidades e ritmos Simulações e Exercícios 2011 Wilson Learning Portugal 5

6 Propósito do E-learning Reduzir Budgets na Formação Redução de budgets a médio longo prazo; Procurar soluções que reduzam custos e aumentem o ROI; Promover sustentabilidade e rentabilidade futuras. Adicionar Valor Velocidade no Mercado provoca que as Organizações desenvolvam novas abordagens para serem mais competitivas; Inovar no formato: a abordagem tradicional já não é suficiente; Aumentar a produtividade dos Colaboradores. Alinhar as abordagens às novas tendências A Tecnologia (web) reduz claramente a distância geográfica e as fronteiras sociais e organizacionais Wilson Learning Portugal 6

7 Principais Desafios Os principais desafios que a Wilson Learning Portugal se propõe, enquanto prestadora de serviços na implementação de uma estratégia de e-learning, a trabalhar com a sua Organização, de forma a que possa dar passos seguros e consistentes nesta abordagem passam por apoiá-lo a: Ultrapassar Resistências resistência ao processo, às novas tecnologias e à mudança; Mudança da forma como o planeamento da formação é feito actualmente; Preparação de e-tutores para efectuarem o acompanhamento e Gestão da Formação; Implementação de uma forte autodisciplina; Implementação de Modelos Motivacionais top-down para a adesão dos Colaboradores Wilson Learning Portugal 7

8 Processo Wilson Learning Reunião de Arranque do Projecto Analisar o nível de conforto dos participantes face às novas tecnologias Identificar claramente os critérios da componente presencial Componente Online (e-learning) Auto-Estudo por parte do Participante (aulas multimédia, actividades, planificadores) Componente de Tutoria (acompanhamento da aprendizagem, dinamização fóruns, relatórios) Componente Presencial (b-learning, opcional) Transição/ passagem de informação acerca dos GAPs da aprendizagem (fóruns, s trocados entre tutor e aluno, trabalhos, grelhas de avaliação, etc.) Análise de trabalhos realizados online, adequação de role plays 2011 Wilson Learning Portugal 8

Em síntese, as soluções web based Uma combinação estratégica de múltiplos métodos e tecnologias Objectivo Melhorar Performances Aumentar a eficácia e eficiência das

9 Em síntese, as soluções web based Uma combinação estratégica de múltiplos métodos e tecnologias Objectivo Melhorar Performances Aumentar a eficácia e eficiência das Organizações Reduzir custos Sistematizar o treino de competências Controlo do processo Cultura de aprendizagem contínua Acesso democrático ao treino 2011 Wilson Learning Portugal 9

10 Qual a nossa Oferta? web based 2011 Wilson Learning Portugal 10

Apresentação Gestão de Conflitos Gestão do Tempo e do Stress

11 Oferta E-Learning Alojamento na e-academia da WLP, acesso via login. Cursos disponíveis: Abrir e Gerir Interacções Competências de Apresentação Gestão de Conflitos Gestão do Tempo e do Stress Inteligência Emocional Introdução à Comunicação 2011 Wilson Learning Portugal 11

12 Oferta B-Learning Curso de Vendas (CSP) Conteúdos WLP 27h em e-learning e 8h em sala Curso de Colaboração Interpessoal (BRV) Conteúdos WLP 27h em e-learning e 8h em sala Wilson Learning Portugal 12

13 Transformação de Conteúdos do Cliente Factores de Eficácia: Metodologia, Conteúdos e Tecnologia Desenho da formação e estratégias de avaliação Métodos Conteúdos Pessoas Tecnologia - Conteúdos interactivos e motivacionais (estudos de caso, simulações, jogos); - População Alvo: realidade organizacional, características demográficas, interesses e expectativas. Plataforma de E-learning Assumpções Básicas: - Não é necessário ser-se perito em Internet ou Programação; - Os Conteúdos podem ser usados quantas vezes desejarmos Wilson Learning Portugal 13

Metodologia de Trabalho: Conteúdos do Cliente I Reunir informação dos documentos existentes do cliente (manuais pedagógicos, exercícios, etc.

14 Metodologia de Trabalho: Conteúdos do Cliente I Reunir informação dos documentos existentes do cliente (manuais pedagógicos, exercícios, etc.) II Construção do story board/ guião com objectivos de aprendizagem e abordagem multimédia III Após aprovação desenhamos as maquetas PPT com os conteúdos do curso IV Produção Multimédia & Testes/ Validação 2011 Wilson Learning Portugal 14

15 Metodologia de Operação WLP Conteúdos WLP Imagem WLP Alojamento Servidor WLP Conteúdo WLP customizado ao Cliente Imagem Cliente Alojado no Cliente ou na WLP Cliente Conteúdo Cliente Imagem Cliente Alojado no Cliente ou na WLP 2011 Wilson Learning Portugal 15

16 Caso de Sucesso 1: Hotelaria Curso Acolhimento Curso Inglês Através do e-learning o Cliente atingiu os seus objectivos de formação, com uma redução de 40% do tempo despendido, rentabilizando horas de formação Wilson Learning Portugal 16

17 Caso de Sucesso 2: Ind. Fitness Com o desenvolvimento de 4 cursos de e-learning, em apenas 3 meses o Cliente da Indústria de Fitness rentabilizou em 82% o valor do investimento global. Simultaneamente o Cliente obteve a Certificação Internacional da EHFA: European Health & Fitness Association Wilson Learning Portugal 17

Caso de Sucesso 3: Organização 3(triple)Play Formação de aproximadamente 2000 Lojistas desde Julho a Dezembro de 2010 Curso sobre Produto e Competências de Vendas disponibilizado a Lojistas por todo

18 Caso de Sucesso 3: Organização 3(triple)Play Formação de aproximadamente 2000 Lojistas desde Julho a Dezembro de 2010 Curso sobre Produto e Competências de Vendas disponibilizado a Lojistas por todo o país. Necessidade: desenvolver um curso de e-learning de forma rápida e com baixo investimento, através de uma estratégia de rapid learning, que inclui pequenos objectos de aprendizagem com testes de conhecimento Wilson Learning Portugal 18

19 Como podemos tornar esta Abordagem uma realidade para a sua Organização? Wilson Learning Portugal Direcção Comercial: Gonçalo Ribeiro goncalo.ribeiro@wilsonlearning.com.pt Av. Dr. Francisco de Sá Carneiro, nº 5, 7ª Aº Oeiras, PORTUGAL Telefone: Muito Obrigada pela sua atenção! Website: Wilson Learning Portugal 19

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