Planejamento estratégico. Amanda Rafaela Vitti Bruno Thomazini Coletti
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- Otávio Tavares Carreira
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1 Planejamento estratégico Amanda Rafaela Vitti Bruno Thomazini Coletti
2 O que é Planejamento Estratégico: Planejamento estratégico é o processo gerencial de desenvolver e manter uma direção estratégica que alinhe as metas e os recursos da organização com suas mutantes oportunidades de mercado Philip Kotler
3 Modelo de Planejamento Estratégico: DEFINIÇÃO DE VALORES DEFINIÇÃO DA MISSÃO/VISÃO ANÁLISE DO AMBIENTE REVISÃO DA MISSÃO/VISÃO DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS METAS/AÇÕES COMPATIB. C/ ORÇAMENTO DEFINIÇÃO DE INDICADORES IMPLEMENTAÇÃO
4 Valores Ética Responsabilidade Comprometimento Profissionalismo Imparcialidade Representam as convicções dominantes, as crenças básicas, aquilo em que a maioria das pessoas da organização acredita.
5 Missão É uma declaração de propósitos ampla e duradoura, que individualiza e distingue a RAZÃO de SER da empresa em relação as outras. Pode ser caracterizada com a resposta das seguintes perguntas: Onde estamos/o que somos?/qual é o nosso negócio? Onde queremos chegar/o que desejamos vir a ser? /Para onde caminhamos? O que é preciso fazer para chegar lá?
6 Missão Exemplos: Walt Disney - alegrar as pessoas. McDonald s - servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável. Natura - criar e comercializar produtos e serviços que contemplem e promovam o bem estar e o estar bem.
7 Visão Caracteriza o futuro, o grande desafio para a empresa! Representa o caminho delineado para transformar os sonhos em realidade. É a explicação do que se idealiza para a organização! Exemplos: Perdigão - A marca mais gostosa deste e do novo milênio. Coca-Cola - Matando a sede do mundo. Walt Disney - Criar um mundo onde todos possam ser crianças.
8 Análise do Ambiente É o processo de identificação de OPORTUNIDADES, AMEAÇAS, AS, FORÇAS e FRAQUEZAS que afetam a organização no cumprimento da sua missão. FATORES INTERNOS FATORES EXTERNOS Pontos Fortes/ Forças Pontos Fracos/ Fraquezas Oportunidades Ameaças Vantagens internas da organização em relação aos objetivos Desvantagens internas da organização em relação aos objetivos Aspectos positivos do ambiente que envolve a organização com potencial de trazer-lhe vantagens Aspectos negativos do ambiente que envolve a organização com potencial para comprometer as vantagens que ela possui.
9 Fatores Crítico de Sucesso (FCS) FCS = Atividades-chave do negócio que precisam ser muito bem feitas para que a empresa atinja seus objetivos. Fontes de dados para os FCS Pesquisa de mercado, análise dos pontos fortes e fracos dos competidores, projeção das mudanças no comportamento e hábitos do consumidor, novas tecnologias, mudanças na legislação, pesquisa e desenvolvimento de novos produtos / serviços.
10 Análise do Ambiente Interno
11 Análise do Ambiente Externo
12 Objetivos e metas OBJETIVO = algo amplo que a empresa pretende atingir e deve ser fixado de forma a atender os interesses maiores da organização. Exemplo: introduzir novos produtos no Mercosul, iniciando pela Argentina e Chile. META = tempo em que a empresa pretende cumprir o seu objetivo. (tempo, quantidades, valores) Exemplo: conquistar 20 por cento do mercado argentino em dois anos e 10 por cento do mercado chileno, também em dois anos.
13 Formulação de Estratégias Consiste na determinação do curso de ação que possibilitará a realização dos objetivos organizacionais. Gerentes tomar a decisão sobre estratégia convertê-la em ações e bons resultados
14 Formulação de Estratégias Oportunidades e ameaças Onde a organização está hoje Estratégia Pontos fortes e fracos Propósitos e objetivos da organização
15 Análise SWOT/FOFA Constitui uma auto-avaliação para a administração. A matriz SWOT fornecer uma boa visão sobre o concorrente. Análise preliminar útil e rápida. Suas avaliações incluem classificações através de cada matriz, a partir do que é mais importante, para o que é menos.
16 Análise SWOT/FOFA ANÁLISE INTERNA FORÇA: é uma capacidade da organização que lhe permite atender às necessidades dos clientes de forma mais eficaz do que os concorrentes. FRAQUEZA: é um fator interno que a impede de ultrapassar os concorrentes em satisfação dos clientes. ANÁLISE EXTERNA OPORTUNIDADE: é uma situação externa que oferece o potencial para melhorar a capacidade da organização satisfazer seus clientes. AMEAÇA: é algum problema externo que tem potencial para afetar a sua capacidade de satisfazer seus clientes. Podem vir dos concorrentes, ações do governo, ou outros fatores externos à organização.
17 Matriz BCG (Boston Consulting Group) Modelo utilizado para análise de portfolio de produtos ou de unidades de negócio. A empresa deve ter um portfolio de produtos que contenha tanto mercadorias com altas taxas de crescimento no mercado (que precisam de investimentos) e mercadorias com baixo crescimento (que geram receita).
18 Matriz BCG Crescimento do Mercado Participação do Mercado
19 5 Forças de Porter É uma análise de competências entre empresas. Permite observar os relacionamentos e a dinâmica em um ramo de negócios, possibilitando a uma empresa ou unidade de negócios tomar decisões estratégicas a respeito de qual posição é mais defensável e mais economicamente atraente. Rivalidade entre os concorrentes; Poder negocial dos clientes; Poder negocial dos fornecedores; Ameaça de novas entradas; Ameaça de produtos substitutos.
20 5 Forças de Porter
21 Obrigado! Realização: Amanda Rafaela Vitti Bruno Thomazini Coletti
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