Gestão Estratégica, Inovação e Competitividade Carlos Gustavo Fortes Caixeta

Transcrição

1 Gestão Estratégica, Inovação e Competitividade Carlos Gustavo Fortes Caixeta

2 GESTÃO ESRATÉGICA POR QUE E PARA QUE??

3 Gestão VAMO INO... Market Driven Management TQM QFD ISO9000 CCQ PNQ Kanban DDO CEDAC Benchmarking Gerenciamento de Projetos Best Practices Balanced Score Card TQC GRD Kaizen CEP Portfolio Analysis Estatística Black Belts GMD GMR GPD ABC Costing DDC QSS Tempo Melhor Rotina Melhoria Inovação RESULTADOS Tempo Melhor Rotina Melhoria Inovação Tempo Melhor Tempo Melhor Rotina Melhoria Inovação Rotina Melhoria Inovação RESULTADOS SWOT Cenários Análise Competitiva JIT ISO 14000

4 Indicador de Desempenho???

5 Clientes a qualquer preço???

6 A comunicação e gestão da Marca estão OK???

7 ESTRATÉGIA - SINERGIA E ALINHAMENTO ESTADO ATUAL DE MUITAS ORGANIZAÇÕES ORGANIZAÇÃO ALINHADA PARA RESULTADO

8 Por que se preocupar com a Estratégia do seu negócio? AS MÁS NOTÍCIAS: - Das 500 maiores e melhores em 1973, apenas 117 permaneceram no ranking em 2005 (Pesquisa FDC) - Alta mortalidade das empresas recém- criadas no Brasil: 49,4 % com até dois anos 56,45 com até três anos 60,0% com até quatro anos - A maioria das empresas sobrevive no limite do retorno do capital (ou seja, não gera valor ao acionista!) E AS BOAS NOVAS: - A mais velha empresa tem mais de 700 anos, esta em boa forma e investe no Brasil! - O Brasil tem inúmeras empresas centenárias bem sucedidas: Gerdau, Cedro Cachoeira... - O sucesso internacional de algumas empresas brasileiras: Embraer, Havaianas, Odebrecht, Gerdau, Vale... A diferença entre o sucesso e o fracasso está na elaboração da estratégia e na capacidade de EXECUTÁ-LA...

9 O CONCEITO DE ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA é a ciência e a arte de criar e capturar valor no mercado... ESTRATÉGIA é conquistar uma posição que cria um diferencial poderoso e sustentável. ESTRATÉGIA é estruturar a sustentabilidade dos bons resultados para a eternidade......desempenhar atividades diferentes dos concorrentes ou as mesmas atividades de modo diferente... Porter.

10 ESTRATÉGIA É a busca permanente de vantagens competitivas sustentáveis... Por meio de um conjunto de decisões integradas e coerentes... Definindo e comunicando: a visão da empresa em termos dos objetivos a longo prazo, os negócios em que a empresa está ou deve atuar, os programas de ação e recursos disponíveis ou mobilizáveis.. Visando a criação de valor para os grupos de interesse da empresa (stakeholders).

11 Pensar fora da caixa... Necessidades / Desejos Não articuladas Articuladas O Nosso Negócio Atual Oportunidades Inexploradas Atendidos (Atuais) Não atendidos (Potenciais) Tipos de Clientes Adaptado de: Hamel e Prahalad, Competindo pelo Futuro

12 QUESTÕES ESTRATÉGICAS FUNDAMENTAIS HOJE Que consumidores nós servimos hoje? Através de quais canais atendemos nossos consumidores hoje? Quem são os nossos competidores hoje? Como agregamos valor aos nossos clientes hoje? De onde nossas margens / recursos para investimento provêm hoje? Que habilidades ou capacidades nos tornam únicos / originais hoje? NO FUTURO Que consumidores nós serviremos no futuro? Através de quais canais atendemos nossos consumidores no futuro? Quem serão nossos competidores no futuro? Como agregaremos valor aos nossos clientes no futuro (INOVAÇÃO)? De onde nossas margens / recursos para investimento provirão no futuro? Que habilidades ou capacidades nos tornarão únicos no futuro?

13 Reflexão Estratégica para AÇÃO QUAL É O NOSSO PRÓPÓSITO COMO EMPRESA?? QUAIS SÃO OS VALORES QUE NORTEIAM NOSSAS DECISÕES?? QUAL É O GRAU DE SINERGIA ENTRE NOSSOS LÍDERES?? QUAIS RESULTADOS (PRESENTES E FUTUROS) BUSCAMOS?? O QUE PRECISAMOS MELHORAR, INTERNA E EXTERNAMENTE, PARA TINGIR ESSES RESULTADOS?? QUAL É O PERFIL, OU PERFIS, DOS NOSSOS CLIENTES?? O QUE FAZER PARA REALMENTE ENTREGAR MAIS VALOR AOS NOSSOS CLIENTES (INOVAÇÃO INTELIGENTE)??

14 Reflexão Estratégica para AÇÃO QUAIS SÃO OS NOSOS DIFERENCIAIS MARCANTES, DIANTE DOS NOSSOS CONCORRENTES?? O QUE FAZEMOS PARA MONITORAR CONTINUAMENTE OS NOSSOS CONCORRENTES, PARA AÇÕES PROATIVAS?? COMO ESTÁ A PERCEPÇÃO INTERNA E EXTERNA SOBRE A NOSSA EMPRESA, SOBRE A NOSSA MARCA?? COMO INFLUENCIAMOS ATIVAMENTE NOSSOS STAKEHOLDERS, PARA FORTALECER A NOSSA REPUTAÇÃO CORPORATIVA?? COMO MEDIMOS NOSSOS DESEMPENHOS (INDICADORES) E QUAIS SÃO OS NOSSOS REFERENCIAIS DE SUCESSO (METAS)?? COMO ATINGIR RESULTADOS DE FORMA CONSISTENTE??

15 Reflexão Estratégica para AÇÃO QUAIS COMPETÊNCIAS DEVEMOS DESENVOLVER PARA ATINGIR A ALTA COMPETITIVIDADE?? COMO PREPARA AS NOSSAS PESSOAS PARA OS DESAFIOS DA IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA?? COMO REFORÇAR NOSSA CULTURA EMPRESARIAL PARA A ALTA COMPETITIVIDADE E OBSESSÃO PELA ENTREGA DE VALOR?? COMO NOSSA ESTRUTURA FÍSICA E TECNOLÓGICA PRECISA EVOLUIR PARA SUPORTAR A IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA?? QUAIS APREFEIÇOAMENTOS PRECISAM SER FEITOS EM NOSSOS PROCESSOS, PARA APOIAR A EXECUÇÃO ESTRATÉGICA???????????????????????????????????

16 A execução da estratégia precisa estruturar a empresa em todos os níveis... Estratégico Gerencial Operacional Alinhamento Sistema de Informações

17 POR ONDE COMEÇAR??

18 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO COMPETITIVO DEC

19

20 8 DIMENSÕES: 1) Criar e Manter uma Proposição de Valor Importante 2) Explorar um Mercado em Alto Crescimento 3) Clientes Rentáveis como a Principal Fonte de Receita 4) Potencializar Alianças com Grandes Empresas 5) Conseguir Retornos Exponenciais 6) Excelência em Liderança Interna e Externa 7) Diretoria Especialista em Valores Essenciais 8) Investir em Infra-estruturas

21 MUITO OBRIGADO! Carlos Gustavo Professor e Consultor em Estratégia, Marketing e Vendas