SOBRE A CALLIX. Por Que Vantagens

Transcrição

1 Callix PABX Virtual

2 SOBRE A CALLIX Por Que Vantagens

3 SOBRE A CALLIX Por Que Vantagens

4 Por Que Callix Foco no seu negócio, enquanto cuidamos da tecnologia do seu Call Center Pioneirismo no mercado de Cloud Contact Center Soluções que descomplicam TI para nossos clientes

5 SOBRE A CALLIX Por Que Vantagens

6 Motivadores para a Nuvem Baixo custo. Não requer investimentos iniciais em infra. Flexível. Aumenta quando precisar. Reduz também. Simples. Desde contratar até operar. Ágil. Rapidez para implantar ou mudar. Seguro. Tecnologia de ponta acessível.

7 Diferenciais Sem longos projetos de setup Chega de esperar meses para começar a operar seu call center. Com a Callix, você começa a trabalhar no mesmo dia. Sem custos de implantação Você não precisa instalar nada ou comprar qualquer tipo de equipamento ou servidor. Basta uma conexão rápida de internet. Sem problemas de dimensionamento Com a Callix, é possível aumentar ou diminuir seus recursos a qualquer momento, sem se preocupar com custos de infra estrutura. Sem limites geográficos Não importa onde esteja, você continua falando com seu cliente. A Callix pode ser acessada a qualquer momento, de qualquer lugar que tenha internet.

8 Clientes Satisfeitos Cristiano Giazzon, Sócio Diretor - Multiplux Contratei o sistema Callix e em seguida precisei ir viajar para longe, Sri Lanka. Assim que cheguei ao meu destino recebi meus dados para acesso, onde pude configurar de forma remota todos os usuários e campanhas para a minha empresa. Fiz um teste de ligação para o Brasil e foi como se eu e a pessoa do outro lado da linha estivéssemos na mesma cidade, sem delay, ótima qualidade e o melhor, baixíssimo custo! Tudo isso feito através de um modem 3G local! Claudia Soares, Gerente de Operações Boa Consulta Antes de usarmos a Callix, o nosso registro de ligações era manual. Saímos da idade da pedra e agora temos controle e gestão da operação. Também tivemos uma economia de cerca de 30% em telefonia.

9 CALLIX PABX VIRTUAL O Que É Vantagens Funcionalidades

10 O que é? Sistema completo para gestão, controle e operação das telecomunicações de sua empresa. Permite que sua empresa utilize todos os recursos de um sistema PABX sem a necessidade de instalação prévia de equipamentos ou qualquer custo de infra. Para utilizar, basta uma conexão de internet de qualidade.

11 Vantagens Mobilidade: Permite que a empresa tenha seu ramal disponível em diferentes localidades, seja um terminal fixo ou móvel. Flexibilidade: Permite a conexão do ramal em qualquer ponto de rede, dependendo apenas da Internet. Praticidade: Não há necessidade de instalação de equipamentos, por ser em nuvem apenas headsets.

12 Vantagens Escalabilidade: Configure mais ramais em seu escritório sem a necessidade de adquirir placas adicionais em seu PABX IP. Economia: Muito mais econômico que a telefonia convencional, principalmente para telefone celular. Segurança: Oferecemos redundância de telefonia para que o cliente nunca fique na mão.

13 Funcionalidades Gerenciamento total das chamadas recebidas e realizadas. Flexibilidade para contratar a quantidade de ramais desejada. Possibilidade levar seus ramais para qualquer local com acesso à internet inclusive smartphones Custo zero para chamadas entre ramais. Gravação digital de 100% das chamadas.

14 Funcionalidades Siga-me (interno e externo). URA simples inclusa. Ramais individuais para cada usuário, permitindo alocação em diferentes geografias e centros de custo. Relatórios de ligações efetuadas e recebidas. Viabiliza a mudança de escritório ou de layout sem mudança dos números de telefone.

15 Funcionalidades avançadas Plus! URA avançada Plus! Atribuição de permissões diferenciadas de tipos de chamadas por usuário locais, interurbanas, internacionais, fixo, móvel, etc. Plus! Criação de salas de áudio conferência Plus! Senha para ramal

16 TELEFONIA VOIP O Que É Vantagens Qualidade

17 O que é? É uma tecnologia que digitaliza a voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede IP e converte em voz novamente quando chega em seu destino.

18 Vantagens A troca de pacotes possibilita que diversas chamadas ocupem o espaço que antes somente uma chamada da rede convencional ocupava. O custo de telefonia é muito inferior ao da rede convencional. Permite uma flexibilidade muito maior em termos de geração de ramais.

19 Qualidade A qualidade da conversação por meio da telefonia IP depende da velocidade de seu acesso à internet e da qualidade do aparelho utilizado. Se a internet e o aparelho forem adequados, a qualidade será semelhante à de uma chamada convencional.

20 INFORMAÇÕES Modalidades Requisitos Comparação

21 Modalidades Softphone ATA Telefone IP Modalidade gratuita. Software completo e eficiente. Viabiliza o recebimento e envio de chamadas telefônicas a partir do próprio computador. Modalidade de custo baixo. O Adaptador de Telefone Analógico (ATA) entrega a chamada VOIP em um telefone analógico. Cada ATA permite a configuração de um ou mais ramais. Modalidade de médio custo. Entrega da chamada diretamente no telefone VoIP do cliente. O Telefone IP já é preparado para chamadas VoIP, dispensando o ATA.

22 Requisitos Conexão de Internet Como este serviço é prestado via internet, é necessária uma conexão capaz de suportar as chamadas. Recomendamos cerca de 50Kbps dedicados por ramal.

23 COMPARAÇÃO PABX Tradicional (client server) Callix PABX Virtual Tipo Comutação de circuito. Comutação de pacotes. Arquitetura Centralizada. Distribuída. Instalação Elétrica Cada ponto (telefone) necessita de um par de fios. Cada ponto (telefone) necessita estar ligado à internet TCP/IP. Capacidade Depende do hardware. Depende da velocidade do link de internet. Escalabilidade Complexo (depende do equipamento). Simples. Convergência Voz e dados são duas redes. Tudo via TCP/IP (internet). Flexibilidade Pequena. Adicionar ou mover ramais requer mudança física. Grande. Um ramal funciona em qualquer ponto da rede e via internet. Limitação Limitado aos recursos tradicionais de voz. Aplicações baseadas em soft. Novas aplicações Necessita de interfaces ou placas adicionais. Fácil expansão. Baseado em Software e Link. Redundância Não existe. Necessário outro PABX. Backup de software ou re-instalação. Configuração Complexa e demorada. Simples e rápida: via web. Interligação Não suporta interligação com outros PABX. Interligação simples via internet. Integração com PCs Pequena ou inexistente. Estão ligados via rede ou internet.

24 INTERFACES

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