ANTES DE PROSSEGUIR GOSTARÍAMOS QUE VOCÊ CONHECESSE NOSSOS NOVOS CLIENTES E NOSSA NOVA TECNOLOGIA COM RECONHECIMENTO DE VOZ.

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2 ANTES DE PROSSEGUIR GOSTARÍAMOS QUE VOCÊ CONHECESSE NOSSOS NOVOS CLIENTES E NOSSA NOVA TECNOLOGIA COM RECONHECIMENTO DE VOZ. NOSSA URA OUVE, ENTENDE E RESPONDE ÀS SOLICITAÇÕES DOS CLIENTES SEM PRECISAR DIGITAR NADA, SÓ COM COMANDO DE VOZ. FAÇA UM TESTE! PONTO FRIO:

3 2 A URA LH ALIVE É UMA SOLUÇÃO PARA PROFISSIONALIZAR O ATENDIMENTO TELEFÔNICO DE EMPRESAS EM SETORES E PORTES VARIADOS. ELA AUTOMATIZA E AGILIZA O ATENDIMENTO DE FORMA HUMANIZADA, ATRAVÉS DE MENUS CLAROS E ASSERTIVOS. MELHORA O ATENDIMENTO REDUZ CUSTOS COM ATENDIMENTO AMPLIA A PRODUTIVIDADE AGREGA VALOR À MARCA

4 REDE PÚBLICA PABX CALL CENTER CLIENTE 4 GATEWAY BANCO DE DADOS URA WEB SERVICE CLIENTE URA PABX CALL CENTER REDE PÚBLICA GATEWAY BANCO DE DADOS WEB SERVICE

5 SEU PROJETO É 100% PERSONALIZADO CONSIDERANDO CONFIGURAÇÕES, EQUIPAMENTOS, BASES E TUDO O QUE FOR PRECISO NÚMERO ILIMITADO DE MENUS DIRECIONAMENTO PARA GRUPOS DE RAMAIS LOCUÇÃO PROFISSIONAL PARA MENSAGENS OU MENUS FUNCIONAMENTO CONSTANTE (24H)

6 INTEGRAÇÃO COM QUALQUER PABX PROGRAMAÇÃO POR DIA E HORA (PERSONALIZADO) PREPARADO PARA TODOS OS TIPOS DE LINHAS: DIGITAIS, ANALÓGICAS E VOIP SISTEMA COM PESQUISA DE SATISFAÇÃO

7 O URA LH ALIVE É FLEXÍVEL E APRESENTA TOTAL COMPATIBILIDADE E INTEGRAÇÃO COM DIVERSOS SISTEMAS E BANCOS DE DADOS CONEXÃO COM A MAIORIA DOS BANCOS DE DADOS INTEGRAÇÃO COM WEBSERVICE, CRM, ERP, ENTRE OUTROS SE ADAPTA A DIVERSAS FORMAS DE INTEGRAÇÃO VIA SOCKET

8 INSTALADO E EXECUTADO POR MAIS DE 1 BILHÃO DE UNIDADES AO REDOR DO MUNDO, COM JAVA CONSTRUÍMOS UMA SOLUÇÃO PODEROSA E CONFIÁVEL DESENVOLVIMENTO E PARAMETRIZAÇÃO EM XML COM INTERPRETAÇÃO EM JAVA CARREGAMENTO AUTOMÁTICO DE NOVAS VERSÕES SEM QUE HAJA NECESSIDADE DE PARADA DO ATENDIMENTO EM CASO DE FALHA DA NOVA APLICAÇÃO, A PRÓXIMA LIGAÇÃO JÁ SERÁ ATENDIDA COM A VERSÃO ANTERIOR

9 ESTAMOS PRONTOS PARA IMPLEMENTAR QUALQUER SOLUÇÃO UTILIZANDO: RECONHECIMENTO DE VOZ TTS (TEXT TO SPEECH)

10 UTILIZAMOS INTERNAMENTE UMA INSTÂNCIA DO BANCO DE DADOS ORACLE XE 11 PARA ADMINISTRAÇÃO DA MONITORAÇÃO E RELATÓRIOS

11 NOSSO HARDWARE PERMITE MAIOR FLEXIBILIDADE E POSSUI EXCELENTE SUPORTE UTILIZAMOS PLACAS KHOMP QUE NOS PERMITE SUPORTE DIFERENCIADO COM LABORATÓRIO E ENGENHEIROS DISPONÍVEIS PARA QUALQUER NECESSIDADE AS PLACAS KHOMP ESTÃO HOMOLOGADAS COM DIVERSOS PROTOCOLOS COMO: R2, ISDN, LINESIDE E CAS-EL7 PERMITE A ARQUITETURA TRABALHANDO NA FRENTE DO PABX OU ATRÁS DO PABX

12 UTILIZA HARDWARE DELL COM SUPORTE DE ANOS GARANTIDO PELO FABRICANTE

13 NOSSA SOLUÇÃO CONSOME POUCOS RECURSOS DO HARDWARE O QUE GARANTE SUA LONGEVIDADE E REDUZ A NECESSIDADE DE MANUTENÇÃO SISTEMA OPERACIONAL LINUX 64 BITS CENTOS OU REDHAT 1 OU 2 PROCESSADORES DEPENDENDO DA NECESSIDADE 4GB DE MEMÓRIA SÃO SUFICIENTES PARA ATENDER AOS SERVIÇOS DA URA 2 HDs DE 00 GBs EM MODO RAID 1

14 UTILIZAMOS EQUIPAMENTOS E SOLUÇÕES DA AVAYA, LÍDER MUNDIAL EM INOVAÇÃO EM COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ALOCAÇÃO DINÂMICA DE APLICAÇÃO NAS PORTAS DE ATENDIMENTO POR DNIS (NÚMERO DISCADO), DESDE DE QUE ESSA INFORMAÇÃO ESTEJA DISPONÍVEL VIA CTI OU NO PROTOCOLO E1 INTEGRAÇÃO COM CTI, PERMITINDO ENVIO DE INFORMAÇÃO JUNTO A CHAMADA, POSSIBILITANDO SCREENPOP E OUTRAS AÇÕES NAS PA s

15 MONITORE SEU NEGÓCIO INTERFACE WEB DE MONITORAÇÃO EM TEMPO REAL

16 MONITORE SUA SOLUÇÃO INTERFACE WEB DE MONITORAÇÃO EM TEMPO REAL

17 INTERFACE WEB DE RELATÓRIOS DINÂMICOS E CUSTOMIZÁVEIS

18 17 SOLUÇÃO ESPECÍFICA PARA SEU NEGÓCIO COM QUALIDADE, PRAZO E ATENDIMENTO EXCEPCIONAIS. 1 ATENDIMENTO Vamos conversar e definir o projeto 4 ACOMPANHAMENTO Ajustes aparecerão e nós estaremos prontos 2 PROGRAMAÇÃO 3 CUSTOMIZAÇÃO Implementamos toda a solução para você Vamos personalizar e deixar as funções sob medida

19 18 ENTRE EM CONTATO CONOSCO. ESTAMOS PRONTOS PARA ATENDÊ-LO. TELEFONE comercial@lh.com.br WEB ENDEREÇO Rua Adelino Alves, 11 CEP São Paulo SP FAX