INFINITY TARIFADOR ALTIS. Mais que um Tarifador, é a evolução na gestão em telecomunicações.

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Matheus Vieira Godoi
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1 TARIFADOR ALTIS INFINITY Mais que um Tarifador, é a evolução na gestão em telecomunicações. O Tarifador Altis Infinity foi desenvolvido para atender empresas de qualquer porte, podendo controlar uma ou mais centrais telefônicas de forma oculta como serviço dentro o sistema operacional Windows Microsoft, permitindo um gerenciamento seguro e centralizado de uma ou mais centrais telefônicas Essa versão traz como grande diferencial o módulo Gestão de Custos com relatórios voltados a analise e dimensionamento das rotas e linhas, relatório comparativo entre operadoras, tarifação 0800, gerenciamento de gravação de ligações entre outros recursos. O Tarifador Altis Infinity possui integração com soluções de Contact Center, onde é possível a escuta da ligações através do software. Para obter maiores detalhes sobre esse recurso entre em contato com nosso departamento comercial. CONHEÇA MAIS SOBRE OS RECURSOS: Relatório de Melhores Custos Por Plano Esse relatório traz um ranking com os melhores Planos e Tarifas das ligações por cidade, com base no custo atual é possível comparar com outros planos cadastrados no sistema e visualizar o mais vantajoso para sua empresa.

Windows Microsoft, permitindo um gerenciamento seguro e centralizado de uma ou mais centrais telefônicas Essa versão traz como grande diferencial o módulo Gestão de Custos com relatórios voltados a

1.1.2 Relatório de Mapa de Ocupação por Região do País Mapa das Ligações por Região do País Esse relatório permite a visualização das ligações realizadas e recebidas de acordo com os Estados do Brasil.

2 1.1.2 Relatório de Mapa de Ocupação por Região do País Mapa das Ligações por Região do País Esse relatório permite a visualização das ligações realizadas e recebidas de acordo com os Estados do Brasil. Ao clicar em cima do Estado o relatório permite visualizar as ligações por cidades e ao clicar sobre a cidade o usuário terá no detalhe as ligações Relatório por Meta de Consumo Meta de Consumo Permite atribuir valores de consumo para cada usuário, centro de custo ou departamento. Além dos relatórios, o sistema notifica o usuário por sobre seu consumo (Provisionado x Realizado) Relatório de Mapa de Ocupação dos Canais de Voz Esse relatório permite simular a ocupação dos canais de voz de sua empresa seja de suas Linhas Analógicas, Links Digitais, Interface de Celular e Voip. Através desse relatório é possível identificar qual o dia e hora que seus canais de voz tiveram o maior pico de ocupação. Esse relatório se torna importante na identificação de possíveis perdas de ligações ou se sua empresa possui linhas ociosas.

1.3 Relatório por Meta de Consumo Meta de Consumo Permite atribuir valores de consumo para cada usuário, centro de custo ou departamento.

3 1.5.4 Relatório de Rateio das Despesas por Ramal ou Código de Conta Permite a visualização de relatórios e gráficos divididos por departamento e centro custos referente as ligações realizadas por ramal ou códigos de contas (senhas).

gráficos divididos por departamento e centro custos

4 1.1.5 Relatório Agenda de Contatos Permite analisar o perfil de utilização do telefone de sua empresa. Através desse relatório é possível medir a quantidade de ligações realizadas, recebidas e não atendidas dentro de sua empresa classificando as mesmas de acordo com o cadastro realizado na agenda no software Relatório de Ranking dos Números mais Utilizados O relatório abaixo permite a visualização dos números mais utilizados em ligações realizadas e recebidas em sua empresa Relatório de Ranking por Ramal e Código de Conta Permite a visualização do ranking dos ramais e códigos de conta (senhas) que mais utilizam os serviços de telefonia de sua empresa Relatório de Ranking por Centro de Custo Permite a visualização do ranking dos centros de custos que mais utilizam os recursos de telefonia de sua empresa.

software. 1.1.6 Relatório de Ranking dos Números mais Utilizados O relatório abaixo permite a visualização dos números mais utilizados em ligações realizadas e recebidas em sua empresa. 1.1.7 Relatório de Ranking por Ramal e Código de Conta Permite a visualização do ranking dos ramais e códigos de conta (senhas) que mais utilizam os serviços de telefonia de sua empresa.

5 1.1.9 Gerenciamento de Escuta de ligações Gravadas Esse módulo é exclusivo para o PABX virtual 3CX. A partir dessa tela é possível gerenciar as ligações que deseja obter o áudio de acordo com o nível de acesso do usuário no sistema Relatório de Produtividade por Ramal Permite o gerenciamento da produtividade diária de todos os ramais da empresa. O relatório irá apresentar informações importantes referentes a gestão de cada ramal tais como: Intervalo de Período Produtivo, Intervalo de período em que o ramal ficou ocioso, pausa para coffeebreak, almoço, ida ao banheiro, saída para reuniões entre outros.

1.10 Relatório de Produtividade por Ramal Permite o gerenciamento da produtividade diária de todos os ramais da empresa.

6 Resumo Mensal de Ligações Recebidas O relatório dispõe de métricas para o gerenciamento das ligações recebidas por períodos mensais tais como: quantidade de ligações recebidas no mês, ligações recebidas não atendidas, tempo médio de espera das ligações entre outros. 1.2 PRINCIPAIS RECURSOS Os principais recursos do Tarifador Altis Advantage refere-se: Tarifação Multi-Sites Permite gerenciar mais de uma central telefônica em um único servidor de tarifação. Acessibilidade O Tarifador Altis Advantage é uma poderosa ferramenta que permite a manutenção dos cadastros básicos, consulta de relatórios e gráficos dentro ou fora da rede de sua empresa via browser. Processamento on-line A solução permite a coleta e processamento dos dados de forma automática e eficiente, atribuindo custo às ligações de acordo com as tabelas associadas aos canais de voz cadastrados, permitindo assim a extração de relatórios e gráficos pelo sistema. Funcionamento O processo de coleta e tarifação funciona como um serviço do sistema operacional, onde estão instalados e não como aplicativo. Isso faz uma grande diferença na questão de performance e utilização de servidores e máquinas virtuais para rodar a aplicação.

2 PRINCIPAIS RECURSOS Os principais recursos do Tarifador Altis Advantage refere-se: Tarifação Multi-Sites Permite gerenciar mais de uma central telefônica em um único servidor de tarifação.

7 Erros de Tarifação Todos os dados processados e não compreendidos pelo sistema são direcionados a uma área de Logs, onde o usuário tem a possibilidade de fazer a manutenção ou mesmo a exclusão dos registros. Re-Tarifar Ligações O software permite re-processar ligações já tarifadas em casos onde se faz necessária uma manutenção nos dados já armazenados e disponíveis aos usuários. Esse recurso é muito utilizado em casos onde o usuário precisa atualizar os valores de tarifas no sistema. Integração com outras soluções Permite a exportação em arquivos no formato texto das ligações já tarifadas de forma automática e em tempo real. Essa ferramenta permite a integração de nossa solução com ERPs das empresas, como por exemplo, softwares de gestão hospitalar e hotéis. Agenda O software dispõe de uma agenda para cadastrar contatos de seus Clientes, Fornecedores, Colaboradores, Funcionários e Números Particulares, possibilitando o controle eficaz sobre possíveis abusos e reembolso das ligações. Controle de acesso - Através do usuário administrador do sistema é possível definir os níveis de acesso que os usuários terão sobre os relatórios do sistema. 1.3 INFRA-ESTRUTURA RECOMENDADA Volume de Ligações Nr. de usuários Nr. De Centrais Configuração recomendada mensais de acesso. Telefônicas Até 8 Quadcor 2GB RAM HD 80 GB Até 20 Servidor Intel I3 8 GB RAM 80 GB Acima Até 20 Servidor Xeon QuadCor 16 GB RAM HD Raid1 Configurações para o gerenciamento acima de 20 centrais telefônicas, com mais de acessos e tráfego mensal acima de 1 milhão de ligações, consultar o departamento de prévendas da Altis para identificarmos a melhor solução.

Esse recurso é muito utilizado em casos onde o usuário precisa atualizar os valores de tarifas no sistema.

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