BlackBerry Mobile Voice System

Transcrição

1 BlackBerry Mobile Voice System BlackBerry Mobile Voice System Comunicações móveis unificadas O Mobile Voice System ( MVS) foi projetado para unificar os recursos do telefone fixo aos smartphones e às redes Wi-Fi para otimizar os custos, a cobertura e a acessibilidade. 1,2,3

2 BlackBerry Mobile Voice System O BlackBerry MVS foi projetado para unificar os recursos do telefone fixo aos smartphones BlackBerry. 1,2 As chamadas podem ser realizadas por redes Wi-Fi para reduzir os custos com mobilidade e aumentar a produtividade. 3 O BlackBerry MVS oferece um número único de telefone comercial, uma identidade única de chamadas e um único correio de voz, que você pode usar onde quer que esteja. Não importa se você está no escritório, em casa ou em uma viagem, você terá acesso aos recursos do telefone que utiliza no trabalho todos os dias.

3 O BlackBerry MVS oferece a seus funcionários móveis funções de telefone de escritório e outros recursos para aumentar a produtividade * Principais recursos para usuários finais: Identidade corporativa única Os funcionários podem ser contatados através de um único número onde quer que estejam, de forma a poderem gerenciar suas chamadas corporativas quando estiverem fora do escritório. Ao realizar ligações com o smartphone BlackBerry, o identificador de chamadas de seus contatos registrará seu número de telefone do escritório. Ao receber ligações, ambos telefones tocam ao mesmo tempo. Dessa maneira, você estará mais acessível e perderá menos chamadas. Chamadas de Voz sobre Wi-Fi As chamadas podem ser realizadas por Wi-Fi no trabalho, em casa ou em pontos de acesso, de modo a atender as necessidades de cobertura, comunicação e custos. 1,3 Mover chamadas Mova chamadas com rapidez para o telefone do escritório ou para um número que esteja por perto na ocasião, como um telefone fixo ou o telefone de uma sala de conferências. Mova chamadas manualmente entre redes móveis e redes Wi-Fi. 1, 3 Discagem de ramal Com o smartphone BlackBerry, você pode ligar diretamente para ramais corporativos de todos os contatos que se encontrem no catálogo de endereços da empresa. Um único correio de voz corporativo Imagine como seria prático ter que consultar apenas um correio de voz comercial. Com o BlackBerry MVS, seus funcionários serão notificados com indicadores na tela inicial do smartphone BlackBerry cada vez que receberem mensagens comerciais de correio de voz. Principais recursos administrativos: Chamadas ancoradas no PBX As chamadas realizadas pelo BlackBerry MVS são ancoradas no PBX da empresa, para assegurar o cumprimento das políticas corporativas. Além disso, é possível auditar e guardar registro das chamadas o que fortalece as políticas de gerenciamento de risco e assegura o cumprimento dos requisitos legislativos. Com este método, um único BlackBerry MVS Server pode comportar até usuários. Roteamento de chamadas Ao rotear as chamadas comerciais através do PBX corporativo, o BlackBerry MVS aproveita os investimentos, a infraestrutura e as políticas otimizadas de roteamento da empresa. Políticas para comunicações por voz As políticas para comunicações por voz através do PBX cobrem os smartphones associados ao BlackBerry MVS. Ao implementar o BlackBerry MVS em conjunto com o Enterprise Server, é possível tirar proveito de mais de 450 políticas de TI. Estas políticas de TI podem ser aplicadas para cumprir os regulamentos de controle e proteger informações privadas, incluindo a capacidade de direcionar todas as chamadas móveis (efetuadas e recebidas) através do sistema PBX. Alta disponibilidade A alta disponibilidade do gerenciador de sessão do BlackBerry MVS Server contribui para assegurar que ele funcione em níveis excelentes e que as chamadas ativas dos usuários não sejam interrompidas. Os gerenciadores de sessão do BlackBerry MVS podem ser configurados de modo redundante, para que um servidor de reserva passe a operar automaticamente no caso de perda de conexão com o servidor ativo. Integração da BlackBerry Enterprise Solution O BlackBerry MVS se integra a seu BlackBerry Enterprise Server, para que você possa aproveitar ao máximo sua infraestrutura wireless BlackBerry. Você vai poder aplicar políticas de TI para regular chamadas enviadas e recebidas, implementar medidas de segurança e realizar auditoria nas comunicações telefônicas. Ao integrar-se ao ambiente do BlackBerry Enterprise Server, o BlackBerry MVS adota os recursos de segurança deste software, que possui diversas certificações de segurança. As ferramentas administrativas supervisionam e controlam o uso dos smartphones BlackBerry a partir de um lugar central, de modo que sua empresa possa administrar os próprios recursos com eficiência. * OBSERVAÇÃO: A utilização de alguns dos recursos descritos aqui depende da infraestrutura de telefonia já existente. Os conjuntos de recursos compatíveis são relacionados a configurações específicas. Se quiser obter mais detalhes, entre em contato com seu representante de vendas. BlackBerry Mobile Voice System Comunicações móveis unificadas

4 Arquitetura do BlackBerry MVS O BlackBerry MVS se integra a seu BlackBerry Enterprise Server, para que você possa aproveitar ao máximo sua infraestrutura wireless BlackBerry Redes sem fio Smartphones com o MVS Client Internet Smartphones com o MVS Client Firewall corporativo Rede de área local Ponto de acesso Wi-Fi* Enterprise Server Rede de voz pública MVS Server * O ponto de acesso Wi-Fi pode estar por trás do firewall corporativo ou fora dele, como por exemplo em um ponto de acesso público. É necessário acessar a VPN através do firewall corporativo. Rota de sinalização e dados Rota de voz sobre IP (rede Wi-Fi e/ou fixa) Rota tradicional de voz Ambiente de PBX IP BlackBerry MVS Client BlackBerry MVS Server O software BlackBerry MVS Client agrega aos smartphones O BlackBerry MVS Server estabelece uma inter-relação entre o BlackBerry muitos recursos já conhecidos dos telefones fixos. O BlackBerry Enterprise Server e o sistema PBX corporativo para BlackBerry MVS Client se integra diretamente ao aplicativo original permitir o uso dos recursos do telefone do escritório através dos do telefone; assim, o usuário pode realizar e receber chamadas smartphones BlackBerry. A perfeita integração com o tanto da sua linha móvel como da linha corporativa. Os BlackBerry Enterprise Server fornece autenticação extremamente administradores de rede podem implementar este software segura e permite o gerenciamento simples das funções do 1 remotamente nos smartphones BlackBerry. BlackBerry MVS.2 Para obter mais informações sobre os produtos e serviços BlackBerry, visite o site blackberry.com

5 Benefícios para usuários finais Promove a agilidade de resposta e o aumento de produtividade através da convergência do telefone fixo e do telefone móvel O BlackBerry MVS permite que o smartphone BlackBerry seja utilizado para realizar e receber chamadas do número de telefone do escritório, em quase todos os lugares do mundo. 1,2 Todas as chamadas realizadas com o BlackBerry MVS são roteadas através do sistema telefônico da sua companhia, possibilitando a realização de chamadas aos ramais da empresa registrados em seu catálogo de endereços corporativo, assim como acesso fácil a seu correio de voz corporativo. As chamadas podem ser realizadas por Wi-Fi no trabalho, em casa ou em pontos de acesso, de modo a atender suas necessidades de cobertura, comunicação e custos. 3 Também é possível deslocar chamadas em curso entre as redes móveis e a rede Wi-Fi, reduzindo assim os custos de uso. Oferece recursos de telefone de escritório com um menu fácil de usar no smartphone BlackBerry Tenha acesso aos recursos de telefone de escritório usando um menu intuitivo que exibe as opções de chamada disponíveis no smartphone BlackBerry. 1,2 Ao utilizar um único número de telefone comercial e uma identidade única de chamadas, você perderá menos ligações de trabalho, porque poderá atendê-las a qualquer momento, como se estivesse sempre no escritório. Transferências de chamadas, alternância entre chamadas, filtro de ligações e correios de voz integrados são apenas alguns dos recursos práticos oferecidos através do BlackBerry MVS. As vantagens para o administrador de TI Segurança avançada, controle e tranquilidade O BlackBerry MVS se integra perfeitamente a seu BlackBerry Enterprise Server, para que você possa aproveitar ao máximo sua infraestrutura wireless BlackBerry. 1,2 Você pode maximizar as políticas de TI para regular chamadas enviadas e recebidas, implementar medidas de segurança e realizar auditoria nas comunicações telefônicas. Além disso, o BlackBerry MVS foi projetado para permitir que você gerencie com eficiência as comunicações telefônicas a partir de um ponto central, e potencialize a produtividade de seus funcionários. Há opções flexíveis de administração para gerenciar recursos e perfis de usuários, o que possibilita aplicar os perfis de usuários mais adequados às necessidades econômicas da sua empresa (ex. voz sobre Wi-Fi, voz sobre rede móvel ou uma combinação). Cada chamada realizada por um smartphone BlackBerry é autenticada automaticamente pelo BlackBerry Enterprise Server, para evitar que pessoas não autorizadas acessem o sistema PBX da empresa. As chamadas realizadas pelo BlackBerry MVS são roteadas e ancoradas pelo PBX corporativo, para assegurar o cumprimento das políticas da empresa. Ao se integrar com o ambiente do BlackBerry Enterprise Server, o BlackBerry MVS adota os recursos de segurança deste software, que possui diversas certificações de segurança. As ferramentas administrativas permitem a supervisão e o controle do uso dos smartphones BlackBerry a partir de um lugar central, de modo que sua empresa possa administrar os próprios recursos com eficiência. A alta disponibilidade do gerenciador de sessão do BlackBerry MVS Server contribui para assegurar que ele funcione em níveis excelentes e que as chamadas ativas dos usuários não sejam interrompidas. O BlackBerry MVS oferece a possibilidade de configurar os gerenciadores de sessão de modo redundante, para que um servidor de reserva passe a operar automaticamente no caso de perda de conexão com o servidor ativo. Você pode monitorar o funcionamento de seu BlackBerry MVS Server e supervisionar o status do gerenciador de sessão para manter um serviço de nível excelente para os usuários do BlackBerry MVS. Comporta requisitos corporativos e regulamentos de controle As comunicações móveis e fixas de seus usuários podem ser unificadas através do BlackBerry MVS, proporcionando assim um outro nível de usabilidade e controle aos smartphones BlackBerry. No ambiente atual de regulamentos, as organizações podem precisar registrar e auditar as chamadas, bem como fornecer autenticação e segurança aos usuários do sistema telefônico. Por ser implementado em conjunto com o BlackBerry Enterprise Server, é possível tirar proveito de mais de 450 políticas de TI com o BlackBerry MVS. Estas políticas de TI podem ser aplicadas para cumprir os regulamentos de controle e contribuir para a proteção de informações privadas, com a possibilidade de direcionar todas as chamadas móveis (efetuadas e recebidas) através do sistema PBX. Chamadas roteadas pelo sistema telefônico corporativo que utilizem o número corporativo podem ser registradas e auditadas para fortalecer as políticas de gerenciamento de risco e contribuir para assegurar o cumprimento dos requisitos legislativos.

6 Para obter mais informações: blackberry.com/mvs 1 Requer o Device Software 4.5 ou uma versão posterior; a função de Voz sobre Wi-Fi requer o BlackBerry Device Software Requer o Enterprise Server ou uma versão posterior. 3 O acesso ao recurso de Voz sobre Wi-Fi requer o BlackBerry MVS 5.0 e o BlackBerry Device Software 5.0. Consulte seu provedor de serviços para obter informações sobre roaming, planos de serviço, e recursos e serviços oferecidos. Alguns recursos descritos neste documento requerem o Enterprise Server ou uma versão posterior, o Desktop Manager e/ou o Device Software 4.5. Ao assinar produtos ou serviços de terceiros, você aceita que: 1. É de sua total responsabilidade: (a) certificar-se que seu provedor de serviços de transmissão wireless comporta todas as funções; (b) identificar e adquirir todas as licenças de propriedade intelectual necessárias antes da instalação ou uso, assim como aceitar os termos de tais licenças; 2. A RIM não oferece declarações ou garantias em relação aos produtos ou serviços de terceiros e não assume responsabilidade alguma em relação a estes Research In Motion Limited. Todos os direitos reservados., RIM, Research In Motion, SureType, SurePress e as marcas comerciais, os nomes e os logotipos relacionados são de propriedade da Research In Motion Limited e estão registrados e/ou são usados nos EUA e em países em todo o mundo. Todas as outras marcas, nomes de produtos, nomes de empresas e marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários. Wi-Fi é uma marca comercial da Wi-Fi Alliance.