ESTUDOS KUSER PARTICIPAÇÕES Perfil de consumo dos Corretores Imobiliários

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1 ESTUDOS KUSER PARTICIPAÇÕES Perfil de consumo dos Corretores Imobiliários

2 Coordenação Geral: Heitor Kuser Direção de Tecnologia: Coordenação de Relacionamento: Coordenação de Logística: Direção de Arte: Designer Gráfico: Jornalista Responsável: Colaboração: Tradução: Coordenação de Conteúdo: Tadeu Luiz Fossá Thaís Di Dario Charles-Eric Valle Jader Félix e Stéphanie Medeiros Divanir Mattos ( RP/MTb 4536/DF) Thatiana Sestrem (número de registro) César Oliveira James Francis Walsh Heloisa Rosignoli

3 Sumário 9 PENSO LOGO EXISTO. PESQUISO, LOGO SEI 10 MAPAS 12 SITUAÇÃO DO CPF 13 SEXO 14 FAIXA ETÁRIA 16 ESTADO (UF) 19 CAPITAL X INTERIOR 20 SÓCIO DE EMPRESA 21 RENDA ESTIMADA 23 TRIAGEM DE RISCO 25 ATIVIDADE DE CONSUMO 27 GRUPOS DE CONSUMIDORES 29 CONSUMIDORES POR SEGMENTO 30 AFINIDADE A ARTIGOS DE LUXO 31 AFINIDADE A AQUISIÇÃO DE IMÓVEIS 32 AFINIDADE A BANDA LARGA 33 AFINIDADE A CARTÃO DE CRÉDITO 34 AFINIDADE A CELULAR PÓS-PAGO 35 AFINIDADE A CRÉDITO PESSOAL 36 AFINIDADE A E-COMMERCE 37 AFINIDADE A PACOTES DE TURISMO 38 AFINIDADE A TV PAGA 39 COMO ANALISAR O PERFIL EXPRESS: 39 ATIVIDADE DE CONSUMO

4 Nosso comprometimento faz a diferença NOSSA MISSÃO Disseminar informação, democratizar o conhecimento e gerar riqueza NOSSA VISÃO Ser uma geradora de negócios e oportunidades sustentáveis, com alta rentantabilidade e perenes (ou duradouros) ONDE ESTAMOS Brasília/DF Balneário Camboriú/SC Cuiabá/MT Natal/RN Porto Alegre/RS Rio de Janeiro/RJ Salvador/BA São Paulo/SP O QUE FAZEMOS Como business developer atuamos desde o início até a operação dos negócios: Planejamento Estudos e pesquisas setoriais Promoção no Brasil e no exterior Missões comerciais Implantação e operação Desenvolvimento institucional

5 APRESENTAÇÃO Informação é a chave do crescimento O setor imobiliário brasileiro, assim como outros setores da economia, passa por intensas modificações. Um mercado cada vez mais competitivo, consumidores informados e exigentes, a necessidade de modernizar a gestão de ativos e pessoas são só alguns exemplos do cenário que desafia empresas e gestores. E é nesse contexto que a informação consolida seu caráter fundamental no planejamento e na definição de estratégias de crescimento, tanto em nível nacional, quanto internacionalmente. A projeção de índices confortáveis de desenvolvimento no mercado imobiliário nacional e internacional deve servir de pilar para a adoção de novas estratégias que possibilitem não somente o crescimento do setor, mas a consolidação, em bases robustas, da indústria imobiliária nacional. Acreditamos que o esforço das autoridades públicas, em todos os níveis de governo, das empresas e da própria sociedade - enquanto protagonista e beneficiária do desenvolvimento - seja importante para o setor. No entanto, a informação correta e sistematizada é a chave para a permanência de um ciclo virtuoso neste setor da economia. A construção de uma base dados sólida, capaz de oferecer elementos para o desencadeamento de estratégias eficazes de mercado, foi o combustível para que a Kuser Participações oferecesse ao setor este relatório sobre o perfil de consumo de 225 mil corretores de imóveis e consequentemente consumidores brasileiros. Em uma pesquisa inédita com base na quantidade de corretores de imóveis da Serasa Experian, do Banco de Dados ConsumerView, revelamos uma fotografia dos corretores de imóveis. Compartilhar essas informações com o setor significa não somente democratizar o conhecimento mas, sobretudo, oferecer elementos para ações de marketing e mercado mais baratas e eficazes. As organizações em todo mundo buscam hoje conhecer não só o mercado para o qual dirigem seu trabalho e produtos, mas conhecer cada pessoa individualmente. Essa estratégia baseada na informação individualizada reduz os custos de relacionamento com o consumidor e torna cada ação mais focada e eficaz. Ao apresentarmos esse documento, a Kuser S/A entrega ao setor imobiliário um conjunto de informações que permite projetar o futuro a partir do cidadão, de seus hábitos de consumo e necessidades. Entender este conjunto de informações como o início de um processo que permite identificar individualmente o público potencial da indústria imobiliária é fundamental para o setor, para a economia do país e para a sociedade brasileira.

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7 ESTUDOS KUSER PARTICIPAÇÕES Perfil de consumo dos Corretores Imobiliários BRASÍLIA/DF 2014

8 CONSELHEIRO NELSON TOMAZ BRAGA

9 PENSO LOGO EXISTO. PESQUISO, LOGO SEI Penso, logo existo certamente está dentre as frases mais usadas no mundo, fruto de reflexões do francês René Descartes, deixadas como enorme legado à humanidade em sua autobiografia e a metodologia por ele criada no O Discurso do Método. Em sua trajetória filosófica, Descartes constatou que as verdades variavam conforme as culturas e definiu que quatro são as regras para se chegar ao conhecimento verdadeiro: a evidência, a análise, a síntese, e finalmente a da enumeração. Com o devido respeito e licença do famoso filósofo, ao parafrasea-lo quero prestar uma legítima homenagem ao inserir o Pesquiso logo sei em sua famosa reflexão. Como sempre digo, que me rendo à técnica, em nossos negócios não nos permitimos planejar ou atuar sem conhecimento de causa e isso se dá via pesquisa ou busca de cases que nos permitam minimizar nossos erros. Foi com a intenção de melhorar nosso aproveitamento e resultados que decidimos criar uma série de estudos e boletins setoriais, e disponibilizarmos ao mercado o que aprendemos e estudamos, o que pesquisamos, portanto, o que sabemos. Na expectativa de que podemos colaborar e contribuir para o desenvolvimento humano, profissional, das corporações e do mercado é que trazemos o perfil de consumo dos corretores de imóveis do Brasil, uma pesquisa jamais realizada e que certamente facilitará o entendimento deste importante e vital profissional do setor imobiliário. Mais do que conhecer é importante entender quem se pretende atender. E isso certamente este documento irá possibilitar a quem a ele tiver acesso. Todos pensam, logo existem. Esperamos que todos pesquisem, portanto saibam. Aqui nossa singela contribuição para esse conhecimento. Heitor Kuser Diretor Presidente 9

10 MAPAS No mapa abaixo você pode observar a distribuição dos registros da sua base pelo território nacional. CONCENTRAÇÃO ALTA BAIXA 10

11 O mapa mostra uma comparação entre a base de corretores de imóveis brasileiros com a concentração das pessoas do ConsumerView SM. PENETRAÇÃO ALTA MAIOR QUE A MÉDIA MÉDIA MENOR QUE A MÉDIA BAIXA 11

12 SITUAÇÃO DO CPF O cadastro de pessoas físicas (CPF) é o registro de um cidadão na Secretaria da Receita Federal do Brasil no qual devem estar todos os contribuintes. A Situação do CPF indica o status cadastral do CPF segundo a Receita. Distribuição e Comparação Cod Situação do CPF Base Cliente % ConsumerView SM % Índice A ATIVO , ,7 112 S SUSPENSO , ,3 12 I INATIVO 398 0, ,9 19 Registros identificados Registros sem informação 7 Total de registros da Base Cliente Na tabela acima e no gráfico abaixo, o campo Índice mostra a representatividade dos corretores de imóveis em relação ao ConsumerView SM. Além disso, o gráfico representa a distribuição percentual dos dados para cada variável, permitindo uma comparação direta das semelhanças e diferenças das duas bases. Um valor de 100% representa distribuições iguais tanto na base de dados dos corretores de imóveis como no ConsumerView SM. À esquerda (menor que 100%) temos uma concentração relativa menor. À direita (maior que 100%), uma concentração maior Código Índice A 112 S 12 I 19 O gráfico abaixo representa a distribuição percentual dos corretores para cada variável, permitindo uma comparação direta das semelhanças e diferenças das duas bases utilizadas no estudo Código BC % CV % A 98,5 87,7 S 1,4 11,3 I 0,2 0,9 A S I Resumo da Análise 1. A maior ocorrência de Situação do CPF na base dos corretores de imóveis é ATIVO 2. A maior ocorrência de Situação do CPF no ConsumerView SM na base dos corretores de imóveis é ATIVO 3. A Situação do CPF ATIVO é o mais representativo na base dos corretores de imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 4. A Situação do CPF SUSPENSO é o menos representativo na base dos corretores de imóveis 12

13 SEXO Contém informações de gênero exatas e calculadas. O dado exato refere-se a captura do dado informado. O dado calculado é feito através de uma biblioteca de nomes e gêneros. Distribuição e Comparação Código Situação do CPF Base Cliente % ConsumerView SM % Índice M MASCULINO , ,6 144 F FEMININO , ,5 58 I INDEFINIDO , ,9 94 Registros identificados Registros sem informação 1 Total de registros da Base Cliente Na tabela acima e no gráfico abaixo, o campo Índice mostra a representatividade desta variável na base de dados dos corretores de imóveis em relação ao ConsumerView SM. Um valor de 100% representa distribuições iguais tanto na base dos corretores de imóveis como no ConsumerView SM. À esquerda (menor que 100%) temos uma concentração relativa menor. À direita (maior que 100%), uma concentração maior Código Índice M 144 F 12 I 19 O gráfico abaixo representa a distribuição percentual dos dados da Base de Corretores de Imóveis e do ConsumerView SM para cada variável, permitindo uma comparação direta das semelhanças e diferenças das duas bases. 70,0 60,0 50,0 40,0 Código BC % CV % M 67,2 46,6 F 28,2 48,5 I 4,6 4,9 30,0 20,0 10,0 0,0 M F I Resumo da Análise 1. A maior ocorrência da variável Sexo na Base de Corretores de Imóveis é MASCULINO 2. A maior ocorrência da variável Sexo no ConsumerView SM é FEMININO 3. O Sexo MASCULINO é o mais representativo na Base de Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 4. O Sexo FEMININO é o menos representativo na Base de Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 13

14 FAIXA ETÁRIA A idade é exata e calculada a partir da data de nascimento dos indivíduos. Agrupamos em 10 faixas para melhor análise. Código Faixa Etária Base Cliente % ConsumerView SM % Índice Índice 1 18 a , , a , , a , , a , , a , , a , , a , , a , , a , , de , , Registros identificados Registros sem informação 172 Total de registros da Base Corretores de Imóveis Um valor de 100% representa distribuições iguais tanto na base corretores de imóveis como no ConsumerView SM. À esquerda (menor que 100%) temos uma concentração relativa menor. À direita (maior que 100%), uma concentração maior Código Índice 18 a a a a a a a a a de

15 O gráfico representa a distribuição percentual dos dados da Base Corretores de Imóveis e do ConsumerView SM para cada variável, permitindo uma comparação direta das semelhanças e diferenças das duas bases. 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 Base Cliente (BC) ConsumerView SM (CV) Código BC % CV % 18 a 23 0,6 5,1 24 a 28 4,1 10,1 29 a 33 8,5 12,3 34 a 38 9,9 11,5 39 a 43 10,6 10,5 44 a 48 12,0 10,0 49 a 53 13,9 9,1 54 a 58 13,4 7,8 59 a 65 14,2 8,4 + de 65 12,9 15,2 Resumo da Análise 1. A maior ocorrência de Faixa Etária na Base Corretores de Imóveis é 59 a A maior ocorrência de FaixaEtária no ConsumerView SM é + de A Faixa Etária 54 a 58 é a mais representativa na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 4. A Faixa Etária 18 a 23 é a menos representativa na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 15

16 ESTADO (UF) Unidades Federativa do Brasil Distribuição e Comparação Código Faixa Etária Base Corretores de Imóveis % ConsumerView SM % Índice N AM , ,4 79 N AC 206 0, ,3 34 N RR 137 0, ,2 35 N AP 178 0, ,3 27 N RO 808 0, ,7 52 N PA , ,6 71 N TO 999 0, ,5 90 NE MA 992 0, ,0 22 NE PI , ,1 45 NE CE , ,2 139 NE RN , ,5 77 NE PB , ,5 99 NE PE , ,2 41 NE AL , ,1 79 NE SE , ,9 107 NE BA , ,6 91 CO DF , ,6 337 CO GO , ,9 187 CO MS , ,3 93 CO MT , ,4 99 SE SP SE RJ SE MG SE ES S PR S SC S RS Registros identificados Registros sem informação Total de registros da Base Corretores de Imóveis

17 Na tabela acima e no gráfico abaixo, o campo Índice mostra a representatividade desta variável na Base Corretores de Imóveis em relação ao ConsumerView SM Um valor de 100% representa distribuições iguais tanto na Base Corretores de Imóveis como no ConsumerView SM. À esquerda (menor que 100%) temos uma concentração relativa menor. À direita (maior que 100%), uma concentração maior Código BC % CV % AM 1,1 1,4 AC 0,1 0,3 RR 0,1 0,2 AP 0,1 0,3 RO 0,4 0,7 PA 1,9 2,6 TO 0,5 0,5 MA 0,5 2,0 PI 0,5 1,1 CE 4,4 3,2 RN 1,1 1,5 PB 1,5 1,5 PE 1,7 4,2 AL 0,9 1,1 SE 1,0 0,9 BA 5,1 5,6 DF 5,2 1,6 GO 5,5 2,9 MS 1,2 1,3 MT 1,4 1,4 SP 23,2 28,0 RJ 16,2 10,4 MG 6,9 10,7 ES 1,1 1,7 PR 6,8 5,7 SC 6,0 3,3 RS 6,0 6,1 17

18 O gráfico abaixo representa a distribuição percentual dos dados da Base Corretores de Imóveis e do ConsumerView SM para cada variável, permitindo uma comparação direta das semelhanças e diferenças das duas bases. 30,0 25,0 Base Cliente (BC) ConsumerView SM (CV) 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 AM AC RR AP RO PA TO MA PI CE RN PB PE AL SE BA DF GO MS MT SP RJ MG ES PR SC RS Código BC % CV % AM 1,1 1,4 AC 0,1 0,3 RR 0,1 0,2 AP 0,1 0,3 RO 0,4 0,7 PA 1,9 2,6 TO 0,5 0,5 MA 0,5 2,0 PI 0,5 1,1 Código BC % CV % CE 4,4 3,2 RN 1,1 1,5 PB 1,5 1,5 PE 1,7 4,2 AL 0,9 1,1 SE 1,0 0,9 BA 5,1 5,6 DF 5,2 1,6 GO 5,5 2,9 Código BC % CV % MS 1,2 1,3 MT 1,4 1,4 SP 23,2 28,0 RJ 16,2 10,4 MG 6,9 10,7 ES 1,1 1,7 PR 6,8 5,7 SC 6,0 3,3 RS 6,0 6,1 Resumo da Análise 1. A maior ocorrência da variável UF na Base Corretores de Imóveis é SP 2. A maior ocorrência da variável UF no ConsumerView SM é SP 3. A UF DF é a mais representativa na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 4. A UF MA é a menos representativa na Base Corretores de Imóveis comparado ao ConsumerView SM 18

19 CAPITAL X INTERIOR Essa variável indica a localização das pessoas em cidades capitais x cidades do interior dos estados brasileiros. Distribuição e Comparação Código Situação do CPF Base Corretores de Imóveis % ConsumerView SM % Índice C CAPITAL , ,6 168 I INTERIOR , ,4 69 Registros identificados Registros sem informação Total de registros da Base Cliente Na tabela acima e no gráfico abaixo, o campo Índice mostra a representatividade desta variável na Base Corretores de Imóveis em relação ao ConsumerView SM Um valor de 100% representa distribuições iguais tanto na Base Corretores de Imóveis como no ConsumerView SM. À esquerda (menor que 100%) temos uma concentração relativa menor. À direita (maior que 100%), uma concentração maior Código Índice M 168 F 69 O gráfico abaixo representa a distribuição percentual dos dados da Base Corretores de Imóveis e do ConsumerView SM para cada variável, permitindo uma comparação direta das semelhanças e diferenças das duas bases. 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 Base Cliente (BC) ConsumerView SM (CV) Código BC % CV % C 53,0 31,6 I 47,0 68,4 20,0 10,0 0,0 C I Resumo da Análise 1. A maior ocorrência da variável Capital x Interior na Base Corretores de Imóveis é CAPITAL 2. A maior ocorrência da variável Capital x Interior no ConsumerView SM é INTERIOR 3. CAPITAL é o mais representativo na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 4. INTERIOR é o menos representativo na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 19

20 SÓCIO DE EMPRESA A marcação Sócio de Empresa indica CPFs fazem parte do quadro social de uma empresa no país. Distribuição e Comparação Código Situação do CPF Base Corretores de Imóveis % ConsumerView SM % Índice S SIM , ,9 387 N NÃO , ,1 50 Registros identificados Registros sem informação 1 Total de registros da Base Cliente Na tabela acima e no gráfico abaixo, o campo Índice mostra a representatividade desta variável na Base Corretores de Imóveis em relação ao ConsumerView SM Um valor de 100% representa distribuições iguais tanto na base do cliente como no ConsumerView SM. À esquerda (menor que 100%) temos uma concentração relativa menor. À direita (maior que 100%), uma concentração maior Código Índice S 387 N 50 O gráfico abaixo representa a distribuição percentual dos dados da Base Corretores de Imóveis e do ConsumerView SM 100,0 80,0 60,0 40,0 Base Cliente (BC) ConsumerView SM (CV) Código BC % CV % S 57,5 14,9 N 42,5 85,1 20,0 0,0 S N Resumo da Análise 1. A maior ocorrência em relação à presença de Sócio de Empresa na Base Corretores de Imóveis é SIM 2. A maior ocorrência em relação à presença de Sócio de Empresa no ConsumerView SM é NÃO 3. Comparando a Base Corretores de Imóveis com o ConsumerView SM, temos maior concentração de SIM para a presença de Sócio 20

21 RENDA ESTIMADA Contém a faixa de renda individual estimada, calculada a partir de um modelo estatístico com base nas informações cadastrais e comportamentais Distribuição e Comparação Cod Renda Estimada Base Corretores de % ConsumerView SM % Índice Imóveise 1 Ate R$ 500, , , Mais de R$ 500,00 a R$ 1.000, , , Mais de R$ 1.000,00 a R$ 1.500, , , Mais de R$ 1.500,00 a R$ 2.000, , , Mais de R$ 2.000,00 a R$ 2.500, , , Mais de R$ 2.500,00 a R$ 3.000, , , Mais de R$ 3.000,00 a R$ 4.000, , , Mais de R$ 4.000,00 a R$ 5.000, , , Mais de R$ 5.000,00 a R$ 6.000, , , Mais de R$ 6.000,00 a R$ 7.000, , , Mais de R$ 7.000,00 a R$ 8.000, , , Mais de R$ 8.000,00 a R$ 9.000, , , Mais de R$ 9.000, , ,0 347 Registros identificados Registros sem informação Total de registros da Base Corretores de Imóveis Na tabela acima e no gráfico abaixo, o campo Índice mostra a representatividade desta variável na Base Corretores de Imóveis em relação ao ConsumerView SM Um valor de 100% representa distribuições iguais tanto na Base Corretores de Imóveis como no ConsumerView SM. À esquerda (menor que 100%) temos uma concentração relativa menor. À direita (maior que 100%), uma concentração maior Código Índice

22 O gráfico representa a distribuição percentual dos dados da Base Corretores de Imóveis e do ConsumerView SM 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 Base Cliente (BC) ConsumerView SM (CV) Cod BC % CV% 1 0,8 1,0 2 11,6 31,7 3 23,5 34,8 4 18,5 15,0 5 11,1 6,2 6 7,7 3,3 7 10,2 3,4 8 5,9 1,7 9 3,4 0,9 10 2,0 0,6 11 1,3 0,4 12 0,9 0,2 13 3,3 1,0 Resumo da Análise 1. A maior ocorrência da Renda Estimada na Base Corretores de Imóveis está na faixa Mais de R$ 1.000,00 a R$ 1.500,00 2. A maior ocorrência da Renda Estimada no ConsumerView SM está na faixa Mais de R$ 1.000,00 a R$ 1.500,00 3. A faixa Mais de R$ 8.000,00 a R$ 9.000,00 é a mais representativa na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 4. A faixa Mais de R$ 500,00 a R$ 1.000,00 é a menos representativa na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 22

23 TRIAGEM DE RISCO Indicador que classifica as pessoas conforme perfis de risco financeiro, com objetivo de realizar uma triagem inicial voltada para ações de marketing. Distribuição e Comparação Base Corretores Cod Renda Estimada % ConsumerView de Imóveis SM % Índice 1 ALTISSIMO , , ALTO , , MEDIO , , BAIXO , , BAIXISSIMO RISCO , ,2 134 Registros identificados Registros sem informação Total de registros da Base Corretores de Imóveis Na tabela acima e no gráfico abaixo, o campo Índice mostra a representatividade desta variável na Base Corretores de Imóveis em relação ao ConsumerView SM. Um valor de 100% representa distribuições iguais tanto na Base Corretores de Imóveis como no ConsumerView SM. À esquerda (menor que 100%) temos uma concentração relativa menor. À direita (maior que 100%), uma concentração maior Código Índice O gráfico representa a distribuição percentual dos dados da Base Corretores de Imóveis e do ConsumerView SM 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0, Base Cliente (BC) ConsumerView SM (CV) Código BC % CV % 1 25,9 25,3 2 10,3 8,9 3 15,9 19,2 4 14,2 21,3 5 33,7 25,2 23

24 Resumo da Análise 1. A maior ocorrência da variável Triagem de Risco na Base Corretores de Imóveis é BAIXISSIMO RISCO 2. A maior ocorrência da variável Triagem de Risco no ConsumerView SM é ALTÍSSIMO 3. O valor BAIXISSIMO RISCO é o mais representativo na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 4. O valor BAIXO é o menos representativo na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 24

25 ATIVIDADE DE CONSUMO Indicador desenvolvido por um modelo estatístico que analisa a intensidade ou frequência de consumo das pessoas. Além de classificar a atividade de consumo de uma pessoa em alta, média, baixa ou inativa, ainda identifica tendência de crescimento, queda ou estabilidade deste consumo. Distribuição e Comparação Cod Atividade de Consumo Base Corretores de Imóveis % ConsumerView SM % Índice A1 Alta atividade de consumo e entrada recente no mercado 303 0, ,2 95 A2 Alta atividade de consumo com tendencia crescente , ,3 200 A3 Alta atividade de consumo com tendencia decrescente , ,4 623 M1 Baixa atividade de consumo 357 0, ,3 15 M2 Inativos em credito e cheques , ,9 49 M3 Inativos em credito e ativos em cheque , ,9 253 B1 Média atividade de consumo e entrada recente no mercado , ,8 107 I1 Média atividade de consumo com tendencia crescente , ,4 28 I2 Média atividade de consumo com tendencia decrescente , ,7 88 Registros identificados Registros sem informação Total de registros da Base Corretores de Imóveis Na tabela acima e no gráfico abaixo, o campo Índice mostra a representatividade desta variável na base do cliente em relação ao ConsumerView SM Um valor de 100% representa distribuições iguais tanto na Base Corretores de Imóveis como no ConsumerView SM. À esquerda (menor que 100%) temos uma concentração relativa menor. À direita (maior que 100%), uma concentração maior Código Índice A1 95 A2 200 A3 623 M1 15 M2 49 M3 253 B1 107 I1 28 I2 88 Resumo da Análise 1. A maior ocorrência da Atividade de Consumo na Base Cliente por Base Corretores de Imóveis é Média atividade de consumo e entrada recente no mercado 2. A maior ocorrência da Atividade de Consumo no ConsumerView SM é Média atividade de consumo e entrada recente no mercado 3. A faixa Alta atividade de consumo com tendência decrescente é a mais representativa na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 4. A faixa Baixa atividade de consumo é a menos representativa na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 25

26 26 Perfil de Consumo dos Corretores de Imóveis

27 GRUPOS DE CONSUMIDORES Esses indicadores classificam a população brasileira em 10 grupos e posteriormente em 39 segmentos distintos em função de renda, geografia, demografia, padrões comportamentais e estilo de vida. Distribuição e Comparação Cod Atividade de Consumo Base Corretores de Imóveis % ConsumerView SM % Índice A Ricos, Sofisticados e Influentes , ,0 717 B Prósperos Moradores Urbanos , ,3 275 C Assalariados Urbanos , ,4 107 D Empreendedores e Comerciantes , ,2 340 E Aspirantes Sociais , ,1 121 F Periferia Jovem , ,9 26 G Envelhecendo na Periferia , ,7 34 H Aposentadoria Tranqüila , ,1 13 I Envelhecendo no Interior 694 0, ,3 5 J Brasil Rural , ,1 20 Registros identificados Registros sem informação Total de registros da Base Corretores de Imóveis Na tabela acima e no gráfico abaixo, o campo índice mostra a representatividade desta variável na Base Corretores de Imóveis em relação ao ConsumerView SM Um valor de 100% representa distribuições iguais tanto na Base Corretores de Imóveis como no ConsumerView SM. À esquerda (menor que 100%) temos uma concentração relativa menor. À direita (maior que 100%), uma concentração maior Código Índice A 717 B 275 C 107 D 340 E 121 F 26 G 34 H 13 I 5 J 20 27

28 O gráfico a seguir representa a distribuição percentual dos dados da Base Corretores de Imóveise e do ConsumerView SM para cada variável 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 Base Corretores de Imóveis (BC) ConsumerView SM (CV) A B C D E F G H I J Cod BC % CV% A 21,4 3,0 B 17,2 6,3 C 13,3 12,4 D 24,4 7,2 E 9,8 8,1 F 5,6 21,9 G 4,0 11,7 H 1,3 10,1 I 0,3 6,3 J 2,7 13,1 Resumo da Análise 1. A maior ocorrência de Mosaic Grupos na Base Corretores de Imóveis é D 2. A maior ocorrência de Mosaic Grupos no ConsumerView SM é F 3. O Grupo Mosaic A é o mais representativo na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 4. O Grupo Mosaic I é o menos representativo na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 28

29 CONSUMIDORES POR SEGMENTO Neste relatório a Kuser Participações subdivide os 10 grupos em 39 segmentos, para que você possa entender seus clientes com mais detalhe e profundidade, a fim de elaborar suas estratégias de marketing e compor o melhor mix de produtos de acordo com o desejo e a necessidade de cada segmento. Distribuição e Comparação Cod Mosaic Segmentos Base Corretores de Imóveis % ConsumerView SM % Índice A01 Empresários de Sucesso das Grandes Cidades , ,8 894 A02 Executivos e Formadores de Opinião , ,2 437 B03 Prósperos e Tradicionais , ,8 219 B04 Vida Contemporânea , ,5 347 B05 Empregos Estáveis , ,4 370 B06 Aposentadoria dos Sonhos , ,6 188 C07 Antigos Moradores , ,8 124 C08 Jovens Promissores , ,1 240 C09 Técnicos e Operários , ,8 53 C10 Vida no Aperto , ,7 82 D11 Empreendedores Bem-Sucedidos , ,9 695 D12 Pequenos Empresários , ,8 204 D13 Microempresários , ,6 218 E14 Profissionais em Ascensão Social , ,9 148 E15 Boa Vida no Interior , ,5 177 E16 Jovens em Busca de Oportunidades , ,7 55 E17 Consumidores Indisciplinados , ,9 114 F18 Jovens Trabalhadores de Baixa Renda , ,9 34 F19 Jovens na Informalidade , ,2 48 F20 Trabalhadores de Baixa Qualificação , ,8 17 F21 Excluídos do Sistema 147 0, ,1 3 F22 Estudantes da Periferia 50 0, ,6 4 F23 Familias Assistidas da Periferia , ,4 17 G24 Maturidade Difícil , ,7 21 G25 Casais Maduros de Baixa Renda , ,7 21 G26 Operários Aposentados da Periferia , ,2 50 H27 Aposentados de Boa Vida , ,7 24 H28 Aposentadoria Sem Conforto 498 0, ,8 6 H29 A Melhor Idade No Interior 461 0, ,6 8 I30 Aposentados Rurais do Nordeste 37 0, ,9 1 I31 Famílias Assistidas do Interior 601 0, ,8 9 I32 Idosos do Agreste 56 0, ,6 2 J33 A Pequena Alemanha no Brasil , ,2 60 J34 Trabalhadores Rurais em Busca de Oportunidade 714 0, ,2 27 J35 Trabalhadores e Proprietários da Terra 280 0, ,2 10 J36 Jovens Empregados do Agronegócio , ,1 13 J37 Jovens Trabalhadores do Nordeste Rural 610 0, ,6 10 J38 Migrantes do Centro-Oeste , ,6 38 J39 Ribeirinhos da Grande Amazônia 145 0, ,1 6 Registros identificados Registros sem informação Total de registros da Base Corretores de Imóveis Resumo da Análise 1. Os 3 Segmentos principais na Base Corretores de Imóveis é A01, D11 & D13 2. O Segmento A01 é o mais representativo na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 29

30 Cod AFINIDADE A ARTIGOS DE LUXO Marcação baseada em modelo estatístico que identifica pessoas que possuem perfil de afinidade ou perfil semelhante aos consumidores de artigos de luxo. Muito útil para cenários onde não existem dados sobre ações anteriores ou para prospecção de novos mercados e novos canais. Distribuição e Comparação Afinidade a Artigos de Luxo Base Corretores de Imóveis % ConsumerView SM % Índice S SIM , ,6 241 N Nao , ,4 51 Registros identificados Registros sem informação 24 Total de registros da Base Corretores de Imóveis Na tabela acima e no gráfico abaixo, o campo Índice mostra a representatividade desta variável na Base Corretores de Imóveis em relação ao ConsumerView SM Um valor de 100% representa distribuições iguais tanto na Base Corretores de Imóveis como no ConsumerView SM. À esquerda (menor que 100%) temos uma concentração relativa menor. À direita (maior que 100%), uma concentração maior Código Índice S 241 N 51 Variável, permitindo uma comparação direta das semelhanças e diferenças das duas bases. 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 Base Cliente (BC) ConsumerView SM (CV) Código BC % CV % S 61,8 25,6 N 38,2 74,4 30,0 20,0 0,0 S N Resumo da Análise 1. A maior ocorrência da variável Afinidade a Artigos de Luxo na Base Corretores de Imóveis é SIM 2. A maior ocorrência da variável Afinidade a Artigos de Luxo no ConsumerView SM é Não 3. SIM é o valor mais representativo para Afinidade a Artigos de Luxo na Base Corretores de Imóveis quando comparado ao ConsumerView SM 4. Não é o valor menos representativo para Afinidade a Artigos de Luxo na Base Corretores de Imóveis e quando comparado ao ConsumerView SM 30