Índice. Iniciando com o Galileo Explorer 01. O que é o Galileo Explorer 01. Requisitos de Plataforma e Suporte 02. Requisitos mínimos de hardware 02

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1 Índice Galileo Explorer Iniciando Nível Agente Iniciando com o Galileo Explorer 01 O que é o Galileo Explorer 01 Requisitos de Plataforma e Suporte 02 Requisitos mínimos de hardware 02 Requisitos mínimos de software 02 Suporte 05 Hierarquia de Acesso 05 Glossário de Termos e Acrônimos 06 Iniciando Nível Agente 07 Características principais 08 Visão Geral 09 Funções Administrativas 10 Perfil de Acesso ao Host 11 Login/Senhas 11 Logout 15 Alterações de Senha 15 Terminal de Emulação (TE) Windows 24 Alternando o uso das Janelas 24 Comandos/Tabulação 25 Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março, 2006 i

2 Galileo Explorer Iniciando Nível Agente Formatos de Preenchimento 25 Teclado Windows 25 Outras Diferenças de Teclado 26 Comandos Armazenados 27 Entradas Recentes 31 Menus Customizáveis 32 Menu de Scripts (próxima versão) 33 Mensagens não solicitadas 33 Barra de ferramentas 34 Mensagens e promoções 34 Companions do Focalpoint 35 ii Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

3 Iniciando com o Galileo Explorer Este manual é dirigido ao agente de viagem e ao Gerente ou Supervisor da agência. Ele contém informações de uso do Galileo Explorer. Este manual inclui os seguintes tópicos: O que é o Galileo Explorer? Requisitos de plataforma e suporte Iniciando Nível Agente Dúvidas freqüentes (FAQ) Nota: O Iniciando Galileo Explorer Administrador também está disponível como um documento independente. O que é o Galileo Explorer? O Galileo Explorer oferece acesso ao Galileo através do navegador da Internet. Faça o log on em qualquer computador, acesse o Galileo Explorer, conecte-se e você está pronto para começar. Você não precisa de circuitos dedicados ou instalação de softwares. É como fazer uma reserva pelo Focalpoint, a diferença é que agora isso pode ser feito online! Usando o Galileo Explorer, você é capaz de acessar o Galileo de qualquer lugar onde seja possível o acesso à Internet; escritório, casa, ou uma estação remota. Aqueles que usam o Focalpoint Net serão muito beneficiados. Este é um aplicativo disponível pela Internet. Não é necessário fazer download. Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

4 Requisitos de Plataforma e Suporte Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente Requisitos mínimos de Hardware: Intel Pentium ou superior (Recomendado: Pentium III 750 Mhz, 128 MB de RAM). Super VGA (800 x600) ou monitor de alta resolução com 256 cores (mínimo sugerido é de 1024X768 com qualidade igual ou superior a 16-bit). Dial up ou conexão direta a Internet; Microsoft Mouse, Microsoft InlelliMouse, ou equipamento compatível Conectividade: 28.8 kbps (dial-up) (mínimo sugerido é de 56 kps) Requisitos Mínimos de Software: Windows 2000 ou Windows XP, Linux Redhat 9.0 (ou Linux OS flavors ) Internet Explorer 6.0, Netscape 7.2, Mozilla 1.7 (e navegadores comparáveis Mozilla flavors incluindo o Firefox) ou Opera 7.5 Limitações mais conhecidas do Navegador : Diferenças do browser Opera A tecla de retorno funciona como um Visualize a Página Anterior 2 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

5 Quando você pressiona a tecla retorno dentro da tela do Terminal de Entrada (TE) (por exemplo: quando você comete um erro de digitação em um formato e quer retornar para corrigi-lo), o navegador retorna a página anterior da Rede As teclas de seta não permitem rolagem. No Opera, elas apenas mudam uma posição e param. (Quando você está no IE, Mozilla ou Netscape e mantiver as teclas de seta pressionadas, elas fazem a rolagem pela tela do TE) As teclas numéricas produzem caracteres dobrados. Se você usar uma tecla numérica da direita, elas se duplicam na tela. Por exemplo, se você pressionar /, ela digita //. Na janela TE, quando você avança até uma parada de tabulação na janela do host, o cursor vai para o lugar certo mas o foco vai para uma tabulação diferente na janela do browser. Portanto, você vai precisar clicar no cursor antes de pressionar <enter> para se certificar que está entrando no formato e não para onde o foco do browser se moveu. A próxima foto mostra isso. No Opera não estão disponíveis as teclas DELETE, HOME E END. Configuração do Navegador O Galileo Explorer está configurado para responder usando o Gzip. Quando os conteúdos estão zipados, as respostas são reduzidas para até 1/8 do seu tamanho normal. Muitos navegadores conseguem trabalhar com o Gzip, mas para o Gzip trabalhar, os requisitos do HTTP devem: Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

6 Especificar o adequado accept-encoding header (automaticamente determinado pelo browser) Requisita ser uma versão http 1.1 (definida automaticamente pelo browser, mas alguns mapas HTTP1.1 requerem http 1.0, o que exclui respostas zipadas). Configurando para otimizar a performance Configure o navegador da Rede para otimizar a performance: Habilite cookies em seu navegador. O Galileo Explorer requer cookies. No Internet Explorer selecione ferramentas/opções da Internet e selecione Privacidade Se possível use HTTP 1.1. Isso tende a agilizar as respostas No IE - Internet Explorer, selecione Ferramentas/Opções na Internet e selecione Avançado Acessar o website Galileo Explorer através de servidores via proxy vai diminuir a velocidade de resposta. Nós não recomendamos esse tipo de acesso. O Galileo Explorer tem melhor performance se o cache estiver habilitado. No Internet Explorer, selecione Ferramentas /Opções na Internet, selecione Geral e em seguida: Configurações. Selecione a opção Automaticamente. 4 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

7 Suporte Ajuda Tente AJUDA, primeiro. Quando você encontrar um problema na interface do Galileo Explorer, clique no link AJUDA no canto superior direito da página. A função AJUDA vai mostrar informações pertinentes e inseridas no contexto, sobre a página, seus componentes e seu funcionamento. As páginas de Ajuda do Galileo - GIS ainda estão disponíveis para você. Use esta ajuda para encontrar formatos de entrada codificados. Para problemas com senhas e suporte técnico, acesse o CHAT através do link: virtual Hierarquia de Acesso Para cada agência, existem dois níveis de acesso definidos: Adminstrador da agência (nível administrativo) e Usuário da Agência (nível de agente) Administração da Agência Os administradores usam uma interface separada para realizar tarefas administrativas. A interface desse usuário permite que o administrador visualize/edite qualquer coisa relacionada à agência (PCC). Um administrador pode criar agentes e/ou outros administradores dentro da agência e designar níveis de autoridade para cada um. Barras de ferramentas, comandos armazenados e menus para sua agência podem também ser criados Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

8 dentro dos aplicativos administrativos da agência. Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente Maiores informações sobre os aplicativos administrativos estão disponíveis no documento: Galileo Explorer - Iniciando Administrador. Agente Usuário O nível de acesso de agente é dado aos agentes de viagem, Esse tipo de usuário não tem autoridade administrativa e, portanto não pode entrar nos aplicativos administrativos. Eles não têm o mesmo direito de acesso dos agentes administrativos. Nota: Um indivíduo pode ser designado em ambas as funções agente e administrador. Glossário de Termos e Acrônimos GI GDS CRS NDC SMO PCC AM AP EMEA SGTID GTID HAS TE User HAP (Host Access Profile) Galileo Internacional Sistema de Distribuição Global Sistema de Reservas por Computador Ex: Galileo Companhia Nacional de Distribuição Organização de Marketing e Vendas Código Galileo da Agência Região das Américas Região da Ásia e Pacífico Região da Europa, Oriente Médio e África Identificação do Terminal Galileo (Fixo) Identificação do Terminal Galileo (Dinâmico) Serviço de Acesso ao host Terminal de Emulação Usuário individual do produto, como um agente de viagens Este é o perfil criado no ADMIN para o usuário da agência. Depois de inserir as informações pertinentes do agente usuário, os campos do HAP incluem CRS, PCC, nome do perfil (deve ser exclusivo das aplicações do browser Galileo Explorer), Identificação de log on do Host, Identificação de senha do Host. 6 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

9 Iniciando Nível Agente Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente O Galileo Explorer oferece a habilidade de acessar o terminal de emulação do Galileo através de um navegador da Internet. Basta apenas entrar no sistema de qualquer computador, acessar Galileo Explorer, conectar-se e você está pronto para começar. É simples assim! Você não precisa de nenhum circuito dedicado ou instalações de software. É como fazer uma reserva pelo Focalpoint, a diferença é que agora isso pode ser feito on line! Usando o Galileo Explorer, você pode acessar o Galileo de qualquer lugar onde seja possível o acesso à Internet; um escritório, de sua casa, uma estação remota como o escritório do seu cliente, um quarto de hotel, uma convenção ou feira. O Galileo Explorer dá suporte às atividades de reserva para clientes feitas em casa, dando a você o máximo de flexibilidade e economia de espaço. Todos aqueles que usam o FocalpointNet serão muito beneficiados. Este é um aplicativo disponível pela Internet. Não é preciso fazer download. Os seguintes tópicos serão discutidos nesta seção: Hierarquia de Acesso Características Principais O que tem de novo? Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

10 Características Principais Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente As características principais do Galileo Explorer são: Acesso ao Galileo via navegador da Web. Lista de Comandos Armazenados Substitui teclas programadas. Os comandos armazenados são uma lista de comandos de uso freqüente que foram armazenados para reutilização posterior. - Um agente pode herdar comandos armazenados de qualquer nível superior da hierarquia do Galileo Explorer, incluindo os aplicativos administrativos ou ainda, eles podem criar seus próprios comandos. O agente também pode alterar e apagar apenas os comandos que ele próprio criou. - (Aplica-se apenas ao período beta.) Um administrador pode construir Comandos Armazenados mas não pode visualizar ou alterar comandos que foram construídos em níveis hierarquicamente superiores. Todos os Comandos Armazenados criados no nível administrativo da agência podem ser visualizados e usados no nível do agente. Lista de Entradas Recentes Substitui o Focalpoint Replay. Uma lista de entradas recentes aparece à direita da página. Apenas clique duas vezes na entrada para acessá-la ou clique para destacá-la e em seguida clique para entrar. Menus Customizados os menus permitem um rápido acesso aos sites da Web, armazenar documentos no servidor ou aplicativos baseados na Web. Os menus só podem ser construídos no aplicativo administrativo. Menu de Script Estará disponível na próxima versão do produto. 8 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

11 Barra de Ferramentas Customizada Apenas os administradores têm a permissão para criar uma barra de ferramentas. Os links da barra de ferramentas devem estar relacionados com aquelas ferramentas que o agente precisa no decorrer do dia, como Recuperar Impressão (Print Recovery), Galileo NetFares SM, Galileo Cruise SM, ou similares. A criação da barra de ferramentas deve ser feita criteriosamente devido à limitação de espaço. Devem ser usados nomes curtos. Aplicativo Administrativo Independente Permite que os administradores da agência desempenhem tarefas administrativas como a criação de outros administradores, usuários com nível agente, armazenamento de comandos, scripts, menus e barras de ferramentas. Visão Geral O Galileo Explorer oferece a habilidade de acessar o terminal de emulação do Galileo através de um navegador na Internet. Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

12 Com o acesso à Internet aparecem as mudanças na aparência da interface assim como as mudanças na forma de desempenhar determinadas tarefas, incluindo: Entrada do Terminal Windows Teclado Windows Comandos Armazenados Lista de Entradas Recentes Menus Customizados Menu de Script Mensagens Funções Administrativas Focalpoint Relay Funções Administrativas Administradores de Agência podem desempenhar funções administrativas que incluem a configuração de menus, scripts, barra de ferramentas, etc., no nível da agência. Eles também têm a habilidade de criar e gerenciar as identificações dos usuários com nível de agentes para o Galileo Explorer. Esta função administrativa está disponível em uma interface independente, dentro do aplicativo. Para maiores informações sobre funções administrativas, veja o Galileo Explorer - Iniciando Administrador 10 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

13 Perfil de Acesso ao Host O administrados da agência cria o HAP (Perfil de Acesso ao Host) para o agente. Após inserir informações pertinentes sobre o usuário como nome e números de telefone, etc, as informações sobre o HAP são também inseridas. Isso inclui o CRS (sistema de reserva), PCC, Nome do Perfil (este é o nome que aparece na lista de perfil quando o agente tem mais de um logon, veja em: Vários Perfis de acesso ao Host). Identificação de log on do Host e identificação de senha do Host. Assim que o perfil for criado, o administrador avisa o agente qual é o seu log on e senha para se conectar ao navegador do Galileo Explorer. Login/Senhas Use a seguinte URL para acessar o Galileo Explorer para o aplicativo do usuário com nível agente: https://gdia.galileo.com O Login do seu agente deve ser globalmente exclusivo. Recomendamos que seja seu endereço de . O administrador vai fornecer seu login e primeira senha. Você pode mudar sua senha quando quiser. As regras abaixo se aplicam a todas as senhas do navegador Galileo Explorer: As senhas apresentam distinção entre maiúscula e minúscula As senhas devem incluir um numeral ou espaço As senhas devem incluir ao menos uma letra maiúscula e uma minúscula Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

14 Sua senha é bloqueada após três tentativas erradas. 12 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

15 Acesso ao site Quando você acessar o site do Galileo Explorer pela primeira vez, a página de termos e condições aparece: Você deve clicar em concordo: I Agree antes de continuar. Aparece então a página de login do Galileo Explorer. Use o Login e senha, dadas pelo seu administrador. Nota: Você deve alterar a sua senha assim que fizer o login pela primeira vez no Galileo Explorer. Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

16 Para alterar a sua senha depois do seu primeiro login, siga as instruções: 1. Insira seu login dado pelo seu administrador (não digite sua senha). 2. Clique no link Alterar Senha? (Change your password?) A página de Alteração de Senha aparece: 1. Recorte e cole, ou digite sua antiga senha, a que foi dada pelo seu administrador. 2. Digite a nova senha. 3. Insira novamente a sua nova senha. 4. Agora insira a pergunta e respectiva resposta como dica para relembrar sua senha. 5. Clique em alterar senha A página de login aparece novamente e avisa que a alteração de senha foi completada com sucesso (Password successfully changed). 1. Agora você vai poder se conectar usando seu Login e a nova senha. 14 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

17 Esqueceu a Senha? Existe um link - Esqueceu a sua senha? ( Forgot your password? ) na página de Login. Clique neste link e responda corretamente à pergunta e sua senha será encaminhada até você via e- mail, se o seu administrador tiver cadastrado seu . Alterar Senha? Clique em - Alterar Senha Change your password? para mudar sua senha. Múltiplos Perfis de Acesso ao Host Se você tiver mais de um perfil de acesso ao host cadastrado, você será orientado a selecionar apenas um para ser usado. Seu HAP (Perfil de acesso ao Host) está ligado a um GTID específico e um Login. Um perfil aponta para o Apollo ou Galileo, e é cadastrado no aplicativo do administrador. Os nomes selecionados para esta opção são exclusivos. Selecione aquele que você quer usar. Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

18 Nota: Se você tiver apenas um perfil cadastrado, você não vai visualizar esta página. A janela da Entrada do Terminal aparece. Log Out Quando você estiver trabalhando no Galileo Explorer e quiser sair, clique em LOGOUT no canto superior direito da janela. Nota: Não use o sign off padrão do Galileo : SOF. Alterações de Senha Seu Login e Senha do Galileo Explorer conecta você automaticamente ao host do Galileo. Há dois casos onde você será orientado a alterar sua senha: 1. Sua senha do site do Galileo Explorer expirou. Nota: Atualmente não há uma data limite para que sua senha expire no Galileo Explorer. No futuro, o prazo será de 90 dias. 2. Sua senha para o host Galileo expirou (cada 90 dias). A senha do Galileo Explorer expirou Quando você tenta se conectar ao Galileo Explorer,existem duas condições para alteração de senha. 1. Você pode ser requisitado a mudar de senha porque a sua expirou. Você é 16 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

19 requisitado a alterar a sua senha quando a tela de senha expirada é exibida. Ela orienta você a criar uma nova senha e confirmá-la repetindo a sua digitação. Uma pergunta e respectiva resposta para relembrar a senha, também são requisitadas. Nota: Atualmente não há prazo de expiração para a senha do Galileo Explorer. No futuro, o prazo será de 90 dias. 2. Você pode alterar voluntariamente a sua senha. Você pode mudar a sua senha sempre que quiser. Selecione Change your Password? (Alterar Senha) quando você assinar. Senha para o site do Galileo Explorer expirou Quando você tentar se conectar ao Galileo Explorer e sua senha estiver expirada, a tela de alterar a senha (Change Pssword) vai aparecer. Para alterar sua senha do Galileo Explorer, siga as instruções: 1. Digite sua senha antiga. 2. Digite a sua nova senha (Password), repita a sua digitação. Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

20 3. Insira a dica e a resposta para a sua senha. 4. Clique em alterar a senha (change password) Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente Sua senha de acesso ao Galileo Explorer foi alterada. Altere voluntariamente a senha do seu Galileo Explorer Você pode voluntariamente alterar a sua senha do Galileo Explorer quando desejar. Para alterar voluntariamente a sua senha do Galileo Explorer, siga as instruções: Na tela de Login do Galileo Explorer: 1. Digite seu login e selecione alterar a senha (Change your Password?) A tela de Alteração de Senha aparece: 18 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

21 2. Siga os mesmos passos usados para alterar a senha que expirou, listados acima. Sua senha de acesso ao Galileo Explorer foi alterada. Senha para o Galileo expirou Quando a sua senha para o Galileo expirar ou tiver sido zerada, a tela para alterar a senha aparece como lembrete, nela você digita sua senha nova. Quando você alterar sua senha nesta tela, sua senha no Host Access Profile (HAP) do Galileo Explorer - administrador é atualizada sem intervenções administrativas. Há três cenários diferentes em que você será convidado a alterar a sua senha do host. Cenário 1: Você alterou sua senha fora do Galileo Explorer. Exemplo: Você alterou sua senha quando orientado no Focalpoint, ou mudou sua senha em seu perfil STD do Galileo. Quando você se conectar ao Galileo Explorer, você será saudado pela tela Altere sua senha do Host (Change Host Password): Favor fornecer sua senha do host. Para alterar sua senha do host, siga os seguintes passos: Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

22 1. Digite sua nova senha do Galileo, repita a digitação e clique no botão Submit (submeter). Seu perfil de acesso ao Galileo Explorer (HAP) no nível administrativo é atualizado juntamente à sua nova senha do host, e a tela de login exibe novamente o texto: Senha Atualizada (password updated). 2. Digite seu login e senha do site do Galileo Explorer (não use a senha nova do Host que você acabou de cadastrar). Provavelmente seu login é seu endereço de Clique Login. A home page do Galileo Explorer aparece. Nota: É fácil se confundir nesta tela. Lembre-se que esta tela é a de login e senha do site do Galileo Explorer. 20 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

23 Cenário 2: - O supervisor (nível second) constrói um novo perfil STD no Galileo, e como administrador do Galileo Explorer acrescenta um novo usuário do Galileo Explorer ao admin. - O supervisor (nível second) altera / zera sua senha de agente no Galileo. Caso a senha seja nova ou tenha sido zerada, você é orientado a alterá-la no primeiro login ( portanto, você verá a tela de atualização duas vezes.) Quando você se conectar ao site do Galileo Explorer, você será orientado a fornecer sua senha do host (Provide your host password o supervisor criou um novo perfil STD ou apagou a sua senha). Para alterar a sua senha do Galileo, siga as instruções abaixo: 1. Digite a senha para o Galileo HOST fornecida pelo supervisor (nível second), repita a digitação e clique o botão Submit Seu HAP (Perfil de Acesso ao Host) do Galileo Explorer é atualizado no site do administrador com sua nova senha do host e a tela de login exibe novamente o texto: Senha Atualizada (Password Updated). Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

24 1. Digite seu login e senha no Galileo Explorer. Provavelmente ele vai ser o seu endereço de Clique no Login. A tela Altere sua Senha do Host vai ser exibida novamente, com o texto: Por favor, providencie uma nova senha de host (Please provide a new host password) O supervisor ou administrador lhe forneceu uma senha genérica apenas para ser usada no login. Agora, o Galileo orienta você a alterar a sua senha novamente, permitindo que você crie sua senha pessoal da mesma forma que aconteceria no Focalpoint. Nota: As regras para senha do host são: 6 a 10 caracteres alfa-numéricos, as últimas cinco 22 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

25 senhas não podem ser repetidas, deve incluir ao menos um caracter numérico e não podem incluir: seu nome/dia/mês/assinatura/teste/galileo). 1. Digite sua nova senha, repita a digitação e clique no botão Submit. 2. Seu HAP (Perfil de Acesso ao Host) do Galileo Explorer é atualizado no site do administrador com sua nova senha do host e a tela de login exibe novamente o texto: Senha Atualizada (Password Updated). 1. Digite seu login e senha no Galileo Explorer. Provavelmente ele vai ser o mesmo do seu endereço de Clique Login. A home page do Galileo Explorer aparece. Nota: É fácil se confundir nesta tela. Lembre-se que esta tela é a de login e senha do site do Galileo Explorer. Cenário 3: Sua senha do Galileo expirou. Quando você se conectar ao site do Galileo Explorer, você será saudado pela tela: Alterar sua Senha de Host (Change Host Password): Favor, providenciar uma nova senha. Para alterar uma senha do Galileo expirada, siga as instruções: Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

26 1. Digite sua nova senha, repita a digitação e clique no botão Submit. Nota: As regras para senha do host são: 6 a10 caracteres alfa-numéricos, as últimas cinco senhas não podem ser repetidas, deve incluir ao menos um caracter numérico e não podem incluir: nome/dia/mês/assinatura/teste/ Galileo). 2. Seu HAP (Perfil de Acesso ao Host) do Galileo Explorer é atualizado no administrador com sua nova senha do host e a tela de login exibe novamente o texto: Senha Atualizada (Password Updated). 1. Digite seu login e senha no Galileo Explorer. Provavelmente ele vai ser o seu endereço de Clique Login. A home page do Galileo Explorer aparecerá. 24 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

27 3. Nota: É fácil se confundir nesta tela. Lembre-se que esta tela é a de login e senha do site do Galileo Explorer. 4. Terminal de Emulação (TE) Windows Quando você se conectar ao site do Galileo Explorer, você estará automaticamente conectado ao PCC Galileo. Não é necessário fazer um novo login com a sua assinatura do Focalpoint. Você tem acesso a tudo que precisa para realizar seu trabalho. Como você pode ter acesso a qualquer um dos sistemas, ou mais de um PCC, o login que você usa depende de quais dados foram fornecidos ao Galileo Explorer. As janelas TE no Galileo Explorer funcionam como as janelas padrão do Focalpoint. Há quatro janelas. Entre com um comando do Galileo seguindo o SOM (>) e pressione Enter da mesma forma que faria se estivesse no Focalpoint. Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

28 Usuários do Service Bureau precisam selecionar o PCC de sua escolha quando fizerem o login. As regras que definem o Service Bureau e os PCCs que permitem emulação, não foram mudadas. Alternando o uso das janelas Para alternar o uso da janela, clique no tab daquela janela ou use Ctrl + o número da janela (ex. Ctrl+4). Redirecionar Você pode redirecionar entradas para outra janela usando ALT+ número da janela. Comandos/Tabulação Não há mudanças na forma como os comandos e sub-comandos funcionam no Galileo Explorer. Por exemplo, se você tem uma exibição de disponibilidade A15JUNORDSEA, com um sub-comando de A*M, você pode tabular para o sub-comando e Enter. Ou você pode tabular para o sub-comando, inserir um número de linha e entrar. Formatos de preenchimento - (FIF) Não há mudanças em como usar os formatos de preenchimento (FIF ). Use a tecla tab para mover de campo para campo e fazer a(s) inserção(ões) correspondente(s). Teclado Windows O Terminal de Emulação no Galileo Explorer usa o teclado mapeado padrão do Windows. O teclado tradicional do Apollo /Galileo com caracteres especialmente mapeados não funciona no Galileo Explorer. A tabela abaixo traduz os caracteres para você. 26 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

29 Galileo : Para inserir o caracter mapeado Pressione esta combinação de teclas Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente Para exibir no Galileo Explorer como: Finalizar item Shift + \ contra barra Começo da mensagem Shift +. (ponto) Shift + 2 Retorno ao início da Ctrl + J linha Asterisco Shift + 8 * Cifrão Shift + 4 $ (barra Vertical ) > (maior (arroba) Dois pontos Shift + ; (ponto e vírgula) : Galileo : Pressione esta combinação de teclas Shift +. Shift + \ Para exibir: > (Maior que) ( barra Vertical) Outras Diferenças do Teclado Entrada Função < Não está disponível para uso no Galileo Explorer END HOME CTRL + W Adianta o cursor até o final da linha que está sendo digitada Retorna o cursor ao começo da linha que está sendo digitada Limpar janela ativa Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

30 CTRL + S Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente Limpar todas as janelas ativas (o foco deve estar dentro das janelas do TE) CTRL + 1 Mover para Janela 1 CTRL + 2 Mover para Janela 2 CTRL + 3 Mover para Janela 3 CTRL + 4 Mover para Janela 4 CTRL + P HOME HOME END END PAGE UP PAGE DOWN ALT + Window Number CTRL + X Shift + Enter Copy Comandos armazenados Imprimir a página do Galileo Explorer Não se aplica Não se aplica Tela do Galileo Explorer rola para cima Tela do Galileo Explorer rola para baixo Re-direcionamento está disponível no Galileo Explorer. Imprimir todas as janelas não se aplica no Galileo Explorer Re-enviar - não se aplica Destaque o texto e Ctrl+C. Você pode copiar textos da janela para um e- mail ou documento em Word. No Galileo Explorer, os comandos armazenados são aqueles que foram definidos para serem reutilizáveis. Você executa comandos armazenados, inúmeras vezes, sem precisar redigitá-los. Lista de comandos armazenados: Um agente pode visualizar comandos de qualquer nível da hierarquia do Galileo Explorer incluindo do administrador, e eles podem criar seus próprios comandos. Um agente pode apenas alterar ou apagar comandos armazenados que tenham sido criados por ele. Todos os comandos armazenados criados no nível de administrador da agência 28 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

31 podem ser visualizados e usados no nível do agente. Se você precisar de informações sobre o que um determinado Comando Armazenado faz, contate o administrador do Galileo Explorer (se não for um comando que você mesmo tenha criado). Comandos Armazenados podem ser utilizados no Galileo. Os comandos apresentados são específicos para o sistema de reserva, no momento em que foram criados. Por exemplo, se você tiver acesso a ambos, o Galileo, o conjunto de Comandos Armazenados apropriados será exibido. Acrescente um comando (Nível de agente) Use a função editar para incluir, editar ou apagar um/vários comando(s)armazenado(s). Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

32 Para acrescentar um comando armazenado, siga as instruções: No final da lista de Comandos Armazenados Clique Editar (Edit). O diálogo Editar Comandos Armazenados aparece. 1. Clique em Acrescentar Comando (Add Command) ao novo comando. O diálogo Acrescentar Comando (Add Command) aparece. 30 Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

33 2. Complete os campos como se segue: - Nome do comando (command name) Digite o nome para o comando armazenado. Ele vai aparecer na lista de comandos armazenados do Galileo Explorer. - Texto do Comando (command text) Insira o comando TE. Se o comando armazenado tiver vários comandos TE, digite o caracter > no final de cada comando TE. 3. Clique o botão de acrescentar comando (Add Command) para salvar este comando armazenado. - Selecione Cancelar (Cancel) caso você decida que não quer mais armazenar este comando. 4. Clique em Retornar ao TE (Return to TE), quando terminar. Nota: Não inclua o caracter SOM em comandos armazenados. O SOM é incluído automaticamente sempre que um comando armazenado é executado pelo Galileo Explorer. Clique em Ajuda armazenado. para maiores informações de como editar ou deletar um comando Editar ou Deletar um Comando Armazenado 1. Clique Editar (Edit) 2. O diálogo Editar Comandos Armazenados (Edit Stored Commands) aparece. - Clique no link Editar (Edit) para o comando que você deseja editar. Galileo Explorer Iniciando Nível Agente, Março,

Iniciando o Galileo Explorer

Iniciando o Galileo Explorer Índice Iniciando o Galileo Explorer 02 O que é o Galileo Galileo Explorer? 02 Requisitos de Plataforma e Suporte 03 Requisitos Mínimos de Hardware 03 Requisitos Mínimos de Software 03 Limitações mais conhecidas

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