Treinamento especial Novas consultoras

Transcrição

1 Treinamento especial Novas consultoras

2 Orientação para Novas Consultoras Setembro/2017 Sejam bem vindas a Mary Kay!

3 A Empresa no mundo Fundada em 13 de setembro 1963, em Dallas, Texas - EUA; 54 anos no mercado; Multinacional presente em mais de 40 países; 3 milhões de consultoras no mundo; Entre as maiores empresas de vendas diretas na categoria cuidados com a pele e maquiagem; Faturamento: 4 bilhões de dólares/ano.

4 A Mary Kay no Brasil Iniciou suas operações em 1º de Junho de 1998 em São Paulo SP, tendo 19 anos de atuação no pais, presente em cerca de 80% do território nacional; Possui em sua força de vendas Consultoras de beleza; Possui em sua liderança Diretoras de vendas independentes; Atualmente conta com 111 Diretoras Nacionais Já entregou mais de carros rosas, sendo 10 desses a homens; *Dados do fechamento de Abril de 2017

5 A Mary Kay no Nordeste 9 estados; municípios; 93,9% deles tem consultora Mary Kay Temos 110 municípios onde não existe consultora Mary Kay, ainda!!! *Dados do fechamento de Julho de 2017

6 A Mary Kay em Pernambuco 9,4 milhões de habitantes, sendo 3,5 milhões de mulheres com mais de 18 anos; 1 consultora a cada 335 mulheres com mais de 18 anos 185 cidades e em 122 delas temos mais de 500 mulheres, com mais de 18 anos, por consultora; Apenas 9 cidades do estado acompanham a média nacional; Na cidade top 1 do estado existe 1 consultora para cada grupo de 110 mulheres. Potencial de 3,3 x nº de consultoras atual, ou seja, cabem mais 7 mil consultoras e diretoras no estado *Dados do fechamento de Julho de 2017

7 Tudo começou com um sonho. Dê asas ao seu!

8 Nossa missão: Enriquecer vidas Fazemos isso oferecendo produtos de alta qualidade e grandes oportunidades de negócios à nossa Força de Vendas Independente Também elevamos o coração e o espírito das mulheres, proporcionando seu crescimento pessoal e profissional, atendendo suas expectativas, compartilhando sonhos e transformando vidas. 1º Fé 2º Família 3º Carreira

9 Regra de Ouro: Trate as pessoas da forma como gostaria de ser tratado Se em verdade você procura aprender a viver diariamente A Regra de Ouro, de tratar aos outros como você gostaria que tratassem você, então a vida tomará um novo significado, bem como a vida daqueles que lhe rodeiam. Tome cada decisão com base na Regra de Ouro, colocando-se no lugar da outra pessoa, garanto-lhe que funciona.

10 Compromisso Mary Kay Garantia de 100% de satisfação A Mary Kay respalda os produtos vendidos por meio das Consultoras de Beleza Independente.

11 A Mary Kay investe milhões de dólares em pesquisa para garantir que cada produto e ingrediente atenda aos mais altos padrões de segurança, qualidade e desempenho; utilizando a mais avançada tecnologia disponível para garantir que os consumidores tenham o que querem: produtos inovadores.

12 POR ONDE COMEÇAR?

13 Por dentro do seu Kit de Beleza PRODUTOS GUIA DA CONSULTORA ROTEIRO SESSÃO ESPELHOS MATERIAL DESCARTÁVEL PERFIL DO CLIENTE

14 Organize seu precioso tempo

15 Início Perfeito Faça uma lista de 25 nomes; Estude o Guia da Consultora; Assista os vídeos da Gabi (Emsintonia); Participe do treinamento para novas consultoras; Assista a 3 sessões de cuidados com a pele com sua iniciadora; Agende 8 sessões e realize, no mínimo, 5 sessões nas próximas duas semanas.

16 AUMENTE SEUS CONHECIMENTOS

17 Fique amiga da Gabi!

18 Navegue pelo Portal de Educação

19 Cartaz de Metas - Monte o seu e coloque data para realizar! METAS ESPIRITUAIS METAS FAMILIARES METAS PESSOAIS METAS PROFISSIONAIS

20 PENSE NA SUA IMAGEM

21 Imagem Profissional Como Consultora de Beleza Independente Mary Kay, você está em um negócio de: beleza relacionamentos

22 Imagem Profissional Você sabia? 10 segundos É o tempo que uma pessoa precisa para formar uma primeira opinião como ela se baseia? 55% pela aparência 38% pelo tom de voz 7% pelo que você fala

23 Imagem Profissional Qual das suas imagens transmite imagem positiva e postura positiva?

24 Imagem e Atitude Mary Kay

25 PENSE COMO EMPRESÁRIA

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29 Kit de Maquiagem: de 354,50 por 109,00 Kit de Cuidados com a Pele: de 470,70 por 109,00 Kit Fragrâncias e SPA: de 427,00 por 109,00

30 Empresária de sucesso Não vender fiado Venda programada Ter máquina para aceitar pagamentos das clientes no cartão de crédito à vista, parcelado e no débito.

31 MINHAS FUTURAS CONQUISTAS

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33 Trimestres Primeiro trimestre (JAN, FEV, MAR) Segundo trimestre (ABR, MAI, JUN) Terceiro trimestre (JUL, AGO, SET) Quarto trimestre (OUT, NOV, DEZ)

34 Vantagens em ser Consultora Estrela: Consultora TOP Consultora que realmente está ganhando dinheiro Consultora ganhará uma linda pulseira com um charm Consultora ganhará presentes da Mary Kay Será reconhecida pela Diretora

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37 "Nada acontece até que alguém venda algo" Mary Kay Ash

38 PARTINDO PARA AÇÃO

39 Você confia naquilo que não conhece? Conheça mais sobre os produtos Central de produtos Treinamentos presencias Treinamentos online THE LOOK Applause for You Pink Magazine Uso pessoal

40 As 5 maneiras de vender No Rosto: Facial - Sessões de beleza para demonstrar os produtos para 1 ou 2 pessoas Sessões de beleza - com grupos a partir de 3 pessoas No Caminho - Visitas com duração de aproximadamente 15 minutos para demonstrar qualquer produto. Na Linha - Contato com clientes por telefone ou No Papel - Compartilhar os produtos por meio dos materiais impressos da Companhia, como o The Look e o Folheto Beleza com amostra. No Show - Reuniões para expor lançamentos ou kits de produtos e fidelizar Clientes para Sempre.

41 Pontos básicos do Atendimento ao Cliente Escutar as necessidades das suas clientes. Ligar para suas clientes em datas especiais. Tratar cada cliente como se ela tivesse um cartaz invisível Faça-me sentir importante. Entregar os pedidos para suas clientes imediatamente. Informar os lançamentos e promoções para suas clientes. Informar às suas clientes sobre a Garantia de 100% de Satisfação. Oferecer às suas clientes folhetos com amostras em cada pedido de reposição.

42 Agendamento Palavrinhas mágicas para agendar: TREINAMENTO, AJUDA, MODELO, OPINIÃO.

43 Um dos diferenciais da Mary Kay é a demonstração dos produtos!

44 Plano de Acompanhamento Pós-venda Ligar após 2 dias para saber se ela gostou dos novos produtos, revise a ordem de aplicação. Ligar após 2 semanas verifique o progresso dela 2 semanas depois da Sessão. Ligar após 2 meses para saber se ela está precisando repor algum produto e/ ou sugerir novos produtos.

45 Benefícios adicionais do Acompanhamento à Cliente Aumenta suas vendas Leva aosucesso Contempla relacionamentos duradouros com as suas clientes para sempre Ajuda a oferecer um Atendimento Personalizado Praticar a Regra de Ouro

46 GANHOS DA CARREIRA EXECUTIVA

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