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7 A MARY KAY NO MUNDO

8 A MARY KAY NO MUNDO 54 ANOS DE HISTÓRIA PRESENTE EM MAIS DE 35 PAÍSES MAIS DE 3,5 MILHÕES DE CONSULTORAS DE BELEZA INDEPENDENTES 4 BILHÕES DE DÓLARES EM VENDAS GLOBAIS ESTÁ ENTRE AS TOP 10 EMPRESAS DE PRODUTOS DE CUIDADOS COM A PELE E MAQUIAGEM DO MUNDO PRODUTOS DE ALTA QUALIDADE NOS QUAIS VOCÊ PODE CONFIAR

9 POLÍTICA DE 100% DE SATISFAÇÃO Construir relacionamentos com as clientes significa ter clientes satisfeitas. Reforce que a Companhia fornece suporte a todos os produtos Mary Kay, garantindo 100% da satisfação. Caso sua cliente não fique plenamente satisfeita com algum produto adquirido você poderá oferecer 3 alternativas, a partir do momento da devolução do produto a você: O produto será reposto gratuitamente O produto será trocado por outro A cliente terá o reembolso total do valor do produto Obs.: A empresa subtituirá o produto para a Consultora, pelo mesmo produto adquirido que consta em nota fiscal, no prazo de 90 dias da data da nota fiscal

10 VENDAS DIRETAS NO BRASIL

11 VENDAS DIRETAS NO BRASIL 4,6 MIHLÕES DE PROFISSIONAIS ATUANDO NO BRASIL 41,3 BILHÕES EM VOLUME DE NEGÓCIOS EM 2015 O BRASIL É O 5º MERCADO DE VENDAS DIRETAS NO MUNDO O BRASIL SE DESTACA NO 4º LUGAR NO MERCADO MUNDIAL DE HOGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS

12 NOSSO COMPROMISSO SEGURANÇA DO CONSUMIDOR É A NOSSA PRIORIDADE MARY KAY NÃO APOIA TESTES EM ANIMAIS MÉDICOS ESPECIALISTAS INDEPENDENTES TEM PAPEL FUNDAMENTAL NO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS ESCUTAMOS O QUE AS MULHERES QUEREM

13 A MARY KAY NO BRASIL E NO MUNDO

14 A MARY KAY NO BRASIL E NO MUNDO

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16 INÍCIO PERFEITO

17 INÍCIO PERFEITO Fazer lista de 30 contatos Estudar o Guia da Consultora e o DVD das Sessões 7x Participar do treinamento para novas consultoras Assistir à 3 sessões de cuidados com a pele com a sua iniciadora Fazer o seu primeiro pedido Inaugurar o seu negócio Agendar 8 sessões e realizar, no mínimo 5, em duas semanas. Comece pelas amigas e familiares

18 Nada acontece até que alguém venda algo.

19 MAS AFINAL O QUE UMA CONSULTORA MARY KAY VENDE?

20 Você sabia? 10 segundos É o tempo que uma pessoa precisa para formar uma primeira opinião como ela se baseia? 55% pela aparência 38% pelo tom de voz 7% pelo que você fala

21 IMAGEM MARY KAY No decorrer dos anos, a nossa Força de Vendas construiu uma imagem de profissionalismo e feminilidade. Nossas Consultoras de Beleza independentes são conhecidas pelo fato de sempre vestirem-se de maneira profissional. Esta imagem inclui um sorriso amigável, maneiras gentis e atitude positiva Meu negócio Especial Uso da Marca Espaço Digital (saiba como ter uma imagem adequada nas mídias sociais) Minhas Ferramentas Materiais de Escritório Cartões de Visita Mary Kay Ash

22 SEJA SUA PRIMEIRA CLIENTE É preciso preocupar-se com a embalagem, ou seja, sua aparência pois ela fará você vender a carreira antes mesmo de começar a falar. Quando estiver a trabalho com Mary Kay esteja sempre com imagem profissional, feminina e elegante; Vestindo saias, vestidos ou tailleurs, sapatos alinhados e meia fina.

23 SEJA SUA PRIMEIRA CLIENTE

24 O QUE VOCÊ QUER CONQUISTAR?

25 SONHE, PLANEJE-SE E REALIZE! O primeiro passo para você realizar qualquer sonho é... SONHAR! Você já definiu seus objetivos? O que você quer alcançar?

26 CARTAZ DE METAS FAÇA O SEU METAS PROFISSIONAIS METAS MATERIAIS METAS PESSOAIS /FAMILIARES METAS ESPIRITUAIS

27 PLANEJAMENTO Agora que você já sabe onde quer chegar, que tal traçar seu caminho? Defina o planejamento anual, mensal, depois semanal para alcançar cada um dos seus objetivos. Exemplo: Objetivo final: Pagar as parcelas de um curso de fotografia de 12 meses no valor total de R$ ,00 com o lucro das minhas vendas Controle anual: ,00 Controle mensal: 1.250,00 Controle semanal: 312,50

28 UM BOM PLANEJAMENTO AINDA LHE TRARÁ ALGUNS RECONHECIMENTOS

29 PLANEJE SEU TRABALHO E TRABALHE SEU PLANO

30 SEJA CONSULTORA ESTRELA!

31 PLANEJAMENTO/ AGENDAMENTO SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM 7:00-8:00 8:00-9:00 9:00-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:00 16:00-17:00 17:00-18:00 18:00-19:00 19:00-20:00 20:00-21:00 21:00-22:00 OBS.:

32 AGENDAMENTO

33 AGENDAMENTO O segredo do Negócio MK é manter a sua agenda cheia de SCP e para isso, você precisa ficar craque em agendar!!! A sua disponibilidade de horários e número de demonstrações realizadas é que determinará o seu GANHO! Tenha um dia e horário definidos para realizar o agendamento E decore as palavrinhas mágicas: Estou em TREINAMENTO, peça AJUDA, para sua amiga ser sua MODELO em uma aula de maquiagem e dar a OPINIÃO sobre os produtos MK!

34 Também é possível agendar através de uma boa

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37 SUPER VANTAGENS

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39 SUPER VANTAGENS 1º escolha um Kit

40 SUPER VANTAGENS

41 SUPER VANTAGENS

42 SUPER VANTAGENS

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44 SUPER VANTAGENS

45 SUPER VANTAGENS

46 COMECE COM TUDO! Pense que o seu Negócio Independente tem 3 pilares: Produtos, Educação e Prática. Seus primeiros passos se resumem em construir essa base com solidez, assim você vai garantir o seu sucesso! PRODUTOS EDUCAÇÃO PRÁTICA

47 1 PRODUTOS

48 1 - PRODUTOS Cuidados com a Pele Maquiagem Fragrâncias Fidelização de clientes Porta de entrada para realizar agendamentos Presenteáveis, ideais para vendas rápidas.

49 1 - PRODUTOS Abra seu Kit de Beleza, use os produtos. Cheire, aplique, sinta a textura você precisa conhecer o que vai oferecer. Faça seu primeiro pedido: Você sabia que a pronta entrega pode aumentar suas vendas em até 70%? Além disso, as novas Consultoras têm promoções especiais! Confira detalhes no Em Sintonia!

50 COMO MONTAR MEU PRIMEIRO PEDIDO Lista de 25 nomes: pense em pelo menos 1 produto que cada uma das suas potenciais clientes compraria. São os produtos que você deverá ter em mãos quando encontrar com ela. Lista de produtos mais vendidos: não é a toa que são os queridinhos do Brasil. Considere incluí-los no seu primeiro pedido. Lista 25 nomes Produtos mais vendidos Uso pessoal: você é a sua melhor vitrine, sempre. Quando você sente a qualidade dos produtos, se apaixona. Sua paixão fica clara para todo mundo. Produtos que vieram no Kit de Beleza: lembre-se, demonstrou, vendeu! Os itens do seu Kit de Beleza são exclusivos para demonstração, procure ter pelo menos uma unidade de cada um deles em sua pronta entrega. Produtos do seu Kit de Beleza Uso pessoal A Gabi tem um vídeo muito legal falando sobre o primeiro pedido! Não deixe de assistir!

51 PEDIDO FEITO? ACOMPANHE ONLINE! Resolva tudo o que você precisa online! PORTAL DE SERVIÇOS ONLINE Acesse o Em Sintonia e clique em Serviços Online. As ferramentas mais importantes são: Acompanhamento do pedido acompanhe também pelo app! Alteração de dados pessoais e endereço Formulário de produto faltante ou danificado Reposição de produto: Política de 100% de satisfação APLICATIVO: MINHA ASSISTENTE MK Acompanhe o status do seu pedido de onde estiver Receba notificações sobre os lançamentos e promoções

52 2 EDUCAÇÃO EDUCAÇÃO

53 2 - EDUCAÇÃO Depois de ler todos os seus materiais e experimentar todos os seus produtos você provavelmente terá dúvidas. Por isso é importante assistir à Universidade das Novas Consultoras. Conheça todos esses materiais! Portal de Educação

54 3 PRÁTICA

55 3 - PRÁTICA Peça para uma amiga Consultora convidá-la para assistir a pelo menos 3 Sessões de Beleza que ela fizer. o Fique de olho nos detalhes: como ela falou de si, como demonstrou os produtos, como encerrou a Sessão, fez as vendas, etc. Chame as suas amigas para uma festa com seus produtos Faça 8 Agendamentos Realize pelo menos 5 nas próximas 2 semanas A Gabi tem vídeos muito legais falando sobre agendamentos e preparo de demonstrações, confira no Em Sintonia!

56 ABRINDO MEU KIT BELEZA

57 SESSÃO DE CUIDADOS COM A PELE Aqui está o grande diferencial do nosso negócio Seja profissional Chegue pontualmente Peça uma mesa para sua cliente Organize a mesa da sessão Já entregue o perfil do cliente para que ela vá preenchendo a frente enquanto você organiza a mesa

58 OBJETIVOS DE UMA SESSÃO Vender Agendar Iniciar Por isso uma sessão deve ter: 1 Apresentação da Empresa 2 Apresentação Pessoal 3 Apresentação dos produtos 4 Ensinar a utilizar os produtos 5 Fechar a venda, agendar novos encontros e iniciar novas consultoras

59 FECHAMENTO DE VENDAS

60 FECHAMENTO DE VENDAS

61 FORMAS DE PAGAMENTO Dinheiro ou cartão de crédito Não parcele em mais de 3x SEMPRE PEGUE UMA ENTRADA Divida valores altos:

62 DICAS IMPORTANTES! Utilize sempre o talão de pedido, esta ferramenta será importante para controle de suas vendas e sua pronta entrega Ao finalizar a Sessão peça pra que ela presenteie no mínimo 4 amigas com esta Sessão de Cuidados com a Pele Pergunte se ela conhece alguém que poderia se interessar pela oportunidade Anote todas as vendas no livro caixa ao final do dia Seja sempre simpática e agradável

63 Reinvestimentos Pensamento de empresária: reinvestir sempre em um novo pedido faz com que você tenha um Negócio sempre em movimento e crescendo! Conheça a técnica 60/40 60% reinvista do seu lucro 40% do seu lucro 50% em pronta entrega e 10% em ferramentas de vendas utilize para cobrir despesas com o Negócio (como telefone, transporte, etc) e também para você como recompensa pelo seu trabalho

64 Reinvestimentos

65 ACOMPANHAMENTO Custa cinco vezes mais atrair uma nova cliente do que manter uma já conquistada. Mary Kay Ash

66 ACOMPANHAMENTO Contate sua cliente 2 dias após a Sessão para saber se ela gostou dos novos produtos 2 Verifique o progresso dela 2 semanas depois da Sessão. Aproveite esse momento para falar de uma possível Reunião de Acompanhamento. 3 Fale com sua cliente a cada 2 meses para saber se ela está precisando repor algum produto e/ ou sugerir novos produtos. Lembre-se: um bom atendimento é um atendimento personalizado. Isso significa que você vai personalizar a forma de contatar cada cliente, satisfazendo os desejos dela. Por exemplo: Peça-lhe permissão para entrar em contato no horário e da maneira mais conveniente para ela (telefone, whatsapp)

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69 Tudo que hoje é GRANDE, um dia foi PEQUENO!

70 E por falar em ganhos... Estatística do IBGE: 69% da população não atinge os R$ 1.500,00 mensalmente. Na Mary Kay você pode ganhar este valor no mesmo mês de início. 15% ganha de R$ 4.500,00 a R$ 7.000,00. Na Mary Kay com dois anos trabalhando da forma correta pode chegar a isso ou mais. 6% ganha R$ ,00 2% ganha R$ ,00 1% ganha acima de R$ ,00

71 Sabe quem pode alcançar valores tão altos quanto esses?!

72 Apenas aquelas que não desistem! Você pode ser uma delas...

73 3 PRÓXIMOS PASSOS

74 PRÓXIMOS PASSOS Você chegou até aqui e já aprendeu o básico sobre o que é ser uma Consultora de Beleza Independente Mary Kay. Já está pronta para dar seus primeiros passos em direção aos seus sonhos? Continue acompanhando essas Orientações especialmente preparadas para você e descubra o CAMINHO PARA O SUCESSO! ATIVIDADES! Agende sua Entrevista de Planejamento Agende sua inauguração de negócio Participe dos Encontros Semanais Participe dos Eventos da Companhia Inscreva-se no Seminário, maior evento da Mary Kay do Brasil!

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76 2018 será o seu ANO!

77 Muito obrigada! SUCESSO!