Resultados - Pesquisa

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1 Resultados - Pesquisa Impacto da implantação das UPP S no comércio local Rio de Janeiro Janeiro/2012 1

2 Dados técnicos Técnica de coleta: presencial in loco Período de coleta: 11 a 14 de janeiro de 2012 Amostra: 600 entrevistas A coleta de dados foi realizada levando-se em conta as 17 UPP s implantadas há praticamente 1 ano, agregadas por regiões ou zonas da cidade, discriminada na parte inferior dos slides. O público alvo se constituiu de comerciantes (donos, sócios, gerentes de estabelecimentos comerciais, excluindo-se estabelecimentos de prestação de serviço) com propriedade para emitir opinião acerca da dinâmica do comércio na região antes e depois da implantação da UPP. Para tanto, o filtro para realização da entrevista foi a existência do estabelecimento no local, ou região, antes da implantação da UPP. A área de abordagem dos estabelecimentos foi restringida às ruas imediatamente anteriores às entradas das comunidades. 2

3 Sumário Executivo Pesquisa CDL/IBPS Janeiro de

4 Módulos da Pesquisa CDL/IBPS Perfil do comércio local Impacto da UPP no comércio Vantagens e desvantagens da UPP 4

5 Perfil do comércio local INFORMALIDADE. Apenas 14% dos estabelecimentos pesquisados nas áreas adjacentes às comunidades pacificadas atuam informalmente (86% declararam possuir CNPJ). Esse índice é maior (90%) nas zonas norte, sul e central, e cai para 50% na região oeste, localizadas as comunidades de Cidade de Deus e Batan. TAMANHO DAS EMPRESAS. 89% dos estabelecimentos pesquisados são microempresas e 11% são pequenas empresas, como 10 empregados ou mais. Todas as pequenas empresas são formais. As pequenas empresas representam apenas 1% do universo pesquisado na zona oeste, enquanto na zona sul, esse índice se eleva a 19%. Mais da metade dos estabelecimentos da zona oeste não possuem empregados, enquanto nas outras regiões, esse número não chega a 1/5 do total de estabelecimentos. Esses dados mostram a diferença do perfil dos estabelecimentos entre as diferentes regiões, especialmente entre a zona oeste e as demais. TEMPO DE VIDA DAS EMPRESAS. Em todas as regiões, mais da metade dos estabelecimentos existem há mais de 10 anos, exceto na zona oeste, onde os estabelecimentos mais novos (até 10 anos) representam mais de 60%. ÚNICO NEGÓCIO. A grande maioria (87%), desses estabelecimentos constitui-se como estabelecimento único, isto é, não faz parte de rede de lojas. 5

6 Impacto da UPP no comércio MOVIMENTO DE CLIENTES NO ESTABELECIMENTO. Para 23% dos comerciantes, o movimento em seu estabelecimento aumentou após a implantação da UPP; Esse índice é maior na zona oeste (30,6%), e menor na região central (19%). Apenas 11% dos estabelecimentos declararam que o movimento diminuiu após a implantação da UPP, dado esse que cai pela metade entre os estabelecimentos da zona oeste. Apenas os estabelecimentos que comercializam materiais para construção declararam queda no movimento após a implantação da UPP, divergindo do índice dos outros tipos de estabelecimento. MOVIMENTO DE CLIENTES NA REGIÃO DO ENTORNO. A impressão dos comerciantes sobre o movimento de clientes na região após a implantação da UPP é ainda mais positiva: para mais de 1/3 esse movimento aumentou (34%). Na zona oeste esse índice atinge 44%. 6

7 Impacto da UPP no comércio VENDAS. As vendas aumentaram em 26% dos estabelecimentos, contra apenas 13% que declararam que elas diminuíram, enquanto para 61% continuaram as mesmas. Novamente, o cenário na zona oeste é mais positivo entre os comerciantes: 36% de estabelecimentos com aumento nas vendas após a UPP, contra apenas 10% com diminuição. VENDAS POR TIPO DE ESTABELECIMENTO. Os estabelecimentos de produtos alimentícios foram os que mais apontaram aumento nas vendas (30%), mas, paradoxalmente, também os que mais apontaram também diminuição (14%). VENDAS POR REGIÃO. No geral, entre os estabelecimentos que apontaram aumento nas vendas, 32% declaram um aumento de mais de 20%. O aumento foi maior nas zonas Norte (40%) e Oeste (46%) e menor nas zonas Centro (26%) e Sul (6%). 7

8 Impacto da UPP no comércio CONTRATAÇÕES E DEMISSÕES EFETIVADAS APÓS A IMPLANTAÇÃO DAS UPPs. Apenas 6% dos comerciantes aumentaram o número de funcionários, contra 89% onde não houve alteração. O maior aumento foi entre as pequenas empresas (+20%), na zona sul (+11%) e em estabelecimentos de produtos para construção (+9%). O baixo índice de novas contratações deve-se provavelmente ao fato de as empresas serem em sua grande maioria micro e pequenas empresas, em geral familiares (cf. Item 2 acima) EXPECTATIVA DE NOVAS CONTRATAÇÕES E DEMISSÕES PARA % dos comerciantes tem pretensão de contratar em Esse índice é maior no centro (24%0 e na zona norte (23%) e menor na zona oeste (10%),. O setor que mais pretende contratar em 2012 reúne os estabelecimentos de materiais para construção (31%) e as pequenas empresas (35%). 8

9 Impacto da UPP no comércio INVESTIMENTOS EFETIVADOS APÓS A IMPLANTAÇÃO DAS UPPs. 20% dos comerciantes investiram no seu negócio após a implantação da UPP, índice mais expressivo entre as pequenas empresas (40%), no setor de produtos alimentícios (24%) e na região central (27%). Entre os que investiram, 74% reformaram ou ampliaram os estabelecimentos, 14% compraram novos equipamentos e 7% trocaram layout ou decoraram suas lojas. EXPECTATIVA DE NOVOS INVESTIMENTOS EM Assim como a expectativa de contratação para 2012, a pretensão de investimento é crescente: 37% pretendem realizar novos investimentos nesse ano. Entre esses, 77% querem reformar ou ampliar o estabelecimento, 13% pretendem comprar novos equipamentos, 11% farão troca de layout ou nova decoração e 5% aumentarão o estoque. 9

10 Impacto da UPP no comércio COMPARATIVO DE VENDAS 2011 X Houve aumento nas vendas de Natal de 2011 em comparação com 2010 apenas nas zonas norte (+5pp) e zona sul (+3 pp); SEGURANÇA (OCORRÊNCIAS RELATADAS) 26% declararam não ter sofrido assalto após a implantação da UPP. Esse índice é maior na zona norte (31%) e no centro (30%), e menor entre os comerciantes da zona oeste (13%). Após a implantação das UPPs somente 5% declararam ter sofrido assaltos. Houve, portanto, uma diminuição de 21 pp. no número de ocorrências. SENTIMENTO DE SEGURANÇA. A opinião dos comerciantes no geral é muito positiva sobre o aumento da segurança após a implantação da UPP: para 68% a segurança melhorou contra apenas 5% para os quais houve uma piora. Entre as regiões, a maior percepção de melhoria ocorre na zona oeste, onde a UPP melhorou a segurança para quase 80% dos comerciantes, enquanto no centro da cidade ocorre a menor percepção de melhoria, come índice de 54%. 10

11 Vantagens e desvantagens das UPPs VANTAGENS DA UPP. A grande vantagem da UPP, sob a ótica dos comerciantes da região, é a segurança para os clientes (46%), a conseqüente diminuição de assaltos e roubos (12%) e o aumento do movimento na região (10%). Entre os estabelecimentos da zona oeste, a segurança para os clientes é a principal vantagem 71% dos comerciantes; DESVANTAGENS DA UPP. Poucos (7%) vêem desvantagens com a implantação da UPP. Entre esses, 30% apontam o aumento da criminalidade no entorno e 21% destacam a diminuição de clientes. Na zona sul e zona central, temos a diminuição da clientela como principal desvantagem, respectivamente 25% e 38%. 11

12 RESULTADOS Obs.: Os percentuais no final das linhas horizontais que cortam os gráficos referem-se aos índices gerais, correspondentes à legenda de cada gráfico. 12

13 Bloco: Perfil do comércio local 13

14 Perfil do comércio local O estabelecimento possui CNPJ? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Sim 85,9% 90,2% 90,8% 93,1% 50,0% 82,6% 87,2% 92,6% Não 14,1% 9,8% 9,2% 6,9% 50,0% 17,4% 12,8% 7,4% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Sim 85,9% 84,2% 100,0% 81,8% 94,7% 76,3% 83,5% 89,4% Não 14,1% 15,8% 18,2% 5,3% 23,8% 16,5% 10,6% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 14

15 Perfil do comércio local Possui CNPJ 90,2% 90,8% 93,1% 85,9% 50,0% 50,0% 9,8% 9,2% 6,9% 14,1% Sim Não Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 15

16 Perfil do comércio local Qual o número de empregados? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Nenhum 20,4% 18,9% 9,2% 15,8% 54,2% 19,0% 23,4% 13,2% Um 16,6% 18,9% 14,2% 14,9% 15,3% 13,0% 20,8% 13,2% Dois a cinco 40,2% 41,5% 41,8% 45,5% 25,0% 40,5% 39,1% 44,1% Cinco a nove 11,7% 11,3% 15,6% 12,9% 4,2% 11,7% 9,5% 20,6% Dez ou mais 11,0% 9,5% 19,1% 10,9% 1,4% 15,8% 7,3% 8,8% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Nenhum 20,4% 22,9% 15,9% 13,2% 23,8% 18,4% 21,8% Um 16,6% 18,7% 31,8% 10,5% 20,0% 13,6% 14,7% Dois a cinco 40,2% 45,2% 50,0% 57,9% 36,3% 39,8% 37,8% Cinco a nove 11,7% 13,2% 10,5% 13,8% 13,6% 12,8% Dez ou mais 11,0% 100,0% 2,3% 7,9% 6,3% 14,6% 12,8% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 16

17 Perfil do comércio local Número de funcionários 71,6% 71,6% 73,3% 54,2% 44,4% 18,9% 9,5% 9,2% 19,1% 15,8% 10,9% 1,4% Nenhum até 9 10 ou mais Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 17

18 Perfil do comércio local Qual o tempo de funcionamento do estabelecimento? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Até 1 ano 1,0% 2,2% 1,2% 1,1% Produtos para construção Mais de 1 até 2 anos 6,5% 9,5% 2,8% 7,9% 8,5% 5,5% 2,9% Mais de 2 até 3 anos 6,5% 6,2% 5,7% 9,9% 4,2% 6,5% 6,6% 5,9% Mais de 3 até 5 anos 13,6% 10,9% 13,5% 8,9% 30,6% 10,9% 16,1% 13,2% Mais de 5 até 10 anos 17,5% 15,6% 16,3% 17,8% 26,4% 17,4% 19,3% 10,3% Mais de 10 anos 53,0% 54,2% 60,3% 51,5% 36,1% 53,0% 49,6% 66,2% Não respondeu 2,0% 1,5% 1,4% 4,0% 2,8% 2,4% 1,8% 1,5% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 18

19 Perfil do comércio local Tempo de funcionamento do estabelecimento 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Até 2 anos 2 a 5 anos 5 a 10 anos mais de 10 anos Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 19

20 Perfil do comércio local Qual o tempo de funcionamento do estabelecimento? Porte Micro Pequeno Até 2 anos Até 1 ano 1,0% 1,1% 13,6% Mais de 1 até 2 anos 6,5% 7,1% 1,5% 86,4% Mais de 2 até 3 anos Mais de 2 até 3 anos 6,5% 6,7% 4,6% 100,0% Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 3 até 5 anos 13,6% 14,3% 7,7% 100,0% Mais de 5 até 10 anos Mais de 5 até 10 anos 17,5% 16,8% 23,1% 100,0% Mais de 10 anos Mais de 10 anos 53,0% 51,9% 61,5% 100,0% Não respondeu 2,0% 2,1% 1,5% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 20

21 Perfil do comércio local O estabelecimento é único, matriz ou filial? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção É único 86,9% 89,5% 81,6% 85,1% 90,3% 91,1% 84,3% 82,4% É matriz 7,5% 5,8% 9,9% 9,9% 5,6% 5,7% 9,5% 5,9% É filial 5,6% 4,7% 8,5% 5,0% 4,2% 3,2% 6,2% 11,8% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos É único 86,9% 88,4% 75,4% 88,6% 89,5% 80,0% 85,4% 88,1% É matriz 7,5% 6,1% 18,5% 9,1% 7,9% 12,5% 4,9% 7,1% É filial 5,6% 5,5% 6,2% 2,3% 2,6% 7,5% 9,7% 4,8% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 21

22 Bloco: O impacto da UPP 22

23 O movimento de clientes no estabelecimento depois da UPP aumentou ou diminuiu? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Aumentou 23,4% 24,7% 20,6% 18,8% 30,6% 25,1% 21,9% 23,5% Continuou o mesmo 65,7% 63,3% 68,1% 70,3% 63,9% 61,5% 67,9% 72,1% Diminuiu 10,9% 12,0% 11,3% 10,9% 5,6% 13,4% 10,2% 4,4% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Aumentou 23,4% 22,1% 33,8% 25,0% 23,7% 21,3% 36,9% 19,6% Continuou o mesmo 65,7% 66,2% 61,5% 54,5% 65,8% 66,3% 55,3% 70,5% Diminuiu 10,9% 11,6% 4,6% 20,5% 10,5% 12,5% 7,8% 9,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 23

24 Movimento no estabelecimento depois da UPP 63,3% 68,1% 70,3% 63,9% 65,7% 24,7% 20,6% 18,8% 12,0% 11,3% 10,9% 30,6% 5,6% 23,4% 10,9% aumentou continuou o mesmo diminuiu Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 24

25 O movimento de clientes no comércio da região depois da UPP aumentou ou diminuiu? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Aumentou 34,1% 35,6% 31,9% 25,7% 44,4% 37,7% 29,6% 39,7% Continuou o mesmo 57,2% 56,0% 56,0% 67,3% 50,0% 51,0% 62,4% 58,8% Diminuiu 7,1% 7,3% 8,5% 5,9% 5,6% 10,5% 5,5% 1,5% Não sabe 1,5% 1,1% 3,5% 1,0% 0,8% 2,6% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Aumentou 34,1% 33,6% 38,5% 40,9% 28,9% 22,5% 44,7% 32,4% Continuou o mesmo 57,2% 58,2% 49,2% 45,5% 68,4% 67,5% 49,5% 58,7% Diminuiu 7,1% 6,9% 9,2% 13,6% 2,6% 8,8% 3,9% 7,4% Não sabe 1,5% 1,3% 3,1% 1,3% 1,9% 1,6% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 25

26 Movimento na região depois da UPP 67,3% 35,6% 56,0% 56,0% 31,9% 25,7% 44,4% 50,0% 57,2% 34,1% 7,3% 8,5% 5,9% 5,6% 7,1% aumentou continuou o mesmo diminuiu Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 26

27 As vendas no seu estabelecimento depois da UPP aumentaram ou diminuíram? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Aumentaram 26,5% 27,6% 24,1% 19,8% 36,1% 30,0% 22,6% 29,4% Continuaram as mesmas 60,8% 58,9% 64,5% 65,3% 54,2% 55,5% 65,0% 63,2% Diminuiram 12,7% 13,5% 11,3% 14,9% 9,7% 14,6% 12,4% 7,4% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Aumentaram 26,5% 25,0% 38,5% 29,5% 34,2% 25,0% 36,9% 22,1% Continuaram as mesmas 60,8% 61,6% 53,8% 45,5% 60,5% 58,8% 54,4% 65,7% Diminuiram 12,7% 13,4% 7,7% 25,0% 5,3% 16,3% 8,7% 12,2% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 27

28 Vendas no estabelecimento depois da UPP 58,9% 64,5% 65,3% 54,2% 60,8% 36,1% 27,6% 13,5% 24,1% 11,3% 19,8% 14,9% 9,7% 26,5% 12,7% aumentaram continuaram as mesmas diminuíram Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 28

29 Comparativo: impacto no comércio - aspectos 65,7% 57,2% 60,8% 23,4% 10,9% 34,1% 7,1% 26,5% 12,7% movimento no estabelecimento movimento na região vendas aumento sem alteração diminuição 29

30 Em quanto aumentaram as vendas? (para quem diz que aumentaram) Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Até 10% 32,1% 31,6% 35,3% 40,0% 23,1% 39,2% 21,0% 40,0% Mais de 10% até 20% 30,8% 23,7% 44,1% 35,0% 30,8% 25,7% 40,3% 20,0% Mais de 20% até 30% 12,8% 18,4% 10,0% 15,4% 13,5% 12,9% 10,0% Mais de 30% até 50% 10,9% 10,5% 5,9% 15,0% 15,4% 13,5% 6,5% 15,0% Mais de 50% 8,3% 11,8% 15,4% 5,4% 12,9% 5,0% Não sabe 5,1% 3,9% 14,7% 2,7% 6,5% 10,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Até 10% 32,1% 29,8% 44,0% 30,8% 46,2% 20,0% 21,1% 39,1% Mais de 10% até 20% 30,8% 32,1% 24,0% 23,1% 15,4% 30,0% 36,8% 30,4% Mais de 20% até 30% 12,8% 13,0% 12,0% 30,8% 7,7% 25,0% 7,9% 10,1% Mais de 30% até 50% 10,9% 11,5% 8,0% 7,7% 15,0% 15,8% 10,1% Mais de 50% 8,3% 7,6% 12,0% 23,1% 5,0% 10,5% 7,2% Não sabe 5,1% 6,1% 7,7% 7,7% 5,0% 7,9% 2,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 30

31 Em quanto diminuiram as vendas? (para quem diz que diminuiram) Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Até 10% 12,0% 10,8% 18,8% 6,7% 14,3% 16,7% 2,9% 40,0% Mais de 10% até 20% 22,7% 27,0% 18,8% 13,3% 28,6% 19,4% 26,5% 20,0% Mais de 20% até 30% 24,0% 18,9% 12,5% 46,7% 28,6% 22,2% 26,5% 20,0% Mais de 30% até 50% 16,0% 10,8% 18,8% 20,0% 28,6% 16,7% 14,7% 20,0% Mais de 50% 8,0% 10,8% 6,3% 6,7% 2,8% 14,7% Não sabe 17,3% 21,6% 25,0% 6,7% 22,2% 14,7% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Até 10% 12,0% 10,0% 40,0% 9,1% 7,7% 22,2% 13,2% Mais de 10% até 20% 22,7% 22,9% 20,0% 18,2% 23,1% 33,3% 21,1% Mais de 20% até 30% 24,0% 25,7% 18,2% 50,0% 15,4% 11,1% 31,6% Mais de 30% até 50% 16,0% 17,1% 15,4% 22,2% 21,1% Mais de 50% 8,0% 7,1% 20,0% 50,0% 7,7% 11,1% 5,3% Não sabe 17,3% 17,1% 20,0% 54,5% 30,8% 7,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 31

32 Depois da UPP, houve alteração no tipo de produto vendido? Ampliou os tipos de produto Diminuiu os tipos de produtos Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção 6,3% 7,3% 5,0% 4,0% 8,3% 8,9% 4,7% 2,9% 0,5% 0,4% 2,0% 0,8% 0,4% Não houve alteração 93,2% 92,4% 95,0% 94,1% 91,7% 90,3% 94,9% 97,1% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Ampliou os tipos de produto Diminuiu os tipos de produtos Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos 6,3% 5,7% 10,8% 11,4% 10,5% 3,8% 5,8% 5,8% 0,5% 0,6% 2,3% 0,6% Não houve alteração 93,2% 93,7% 89,2% 86,4% 89,5% 96,3% 94,2% 93,6% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 32

33 Depois da UPP, houve alteração nas marcas vendidas? Ampliou a quantidade de marcas Diminuiu a quantidade de marcas Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral 6,3% 5,8% 7,8% 5,0% 6,9% 7,3% 6,9% 0,5% 0,4% 1,0% 1,4% 0,8% 0,4% Produtos para construção Não houve alteração 93,2% 93,8% 92,2% 94,1% 91,7% 91,9% 92,7% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Ampliou a quantidade de marcas Diminuiu a quantidade de marcas Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos 6,3% 5,2% 15,4% 6,8% 18,4% 7,5% 7,8% 3,8% 0,5% 0,6% 1,0% 0,6% Não houve alteração 93,2% 94,3% 84,6% 93,2% 81,6% 92,5% 91,3% 95,5% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 33

34 Depois da UPP, houve alteração na demanda dos clientes por produtos e/ou marcas? Clientes pedem outros produtos Clientes pedem outras marcas Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção 6,6% 7,3% 5,7% 5,9% 6,9% 6,9% 7,3% 2,9% 1,4% 1,8% 4,2% 2,0% 1,1% Clientes pedem outros produtos e 1,4% 1,8% 2,1% 1,6% 1,1% 1,5% outras marcas Não houve alteração 90,7% 89,1% 92,2% 94,1% 88,9% 89,5% 90,5% 95,6% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 34

35 Depois da UPP, houve alteração na demanda dos clientes por produtos e/ou marcas? Clientes pedem outros produtos Clientes pedem outras marcas Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos 6,6% 5,5% 15,4% 9,1% 15,8% 2,5% 13,6% 3,8% 1,4% 1,3% 1,5% 2,3% 2,6% 1,3% 1,0% 1,0% Clientes pedem outros produtos e 1,4% 1,3% 1,5% 1,3% 2,2% outras marcas Não houve alteração 90,7% 91,8% 81,5% 88,6% 81,6% 95,0% 85,4% 92,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 35

36 Depois da UPP, você aumentou ou diminuiu o número de funcionários? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Aumentou 6,1% 3,6% 10,6% 6,9% 5,6% 7,3% 4,4% 8,8% Continuou o mesmo 89,0% 90,9% 85,1% 87,1% 91,7% 86,6% 91,6% 86,8% Diminuiu 4,9% 5,5% 4,3% 5,9% 2,8% 6,1% 4,0% 4,4% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Aumentou 6,1% 4,4% 20,0% 2,3% 10,5% 11,3% 6,8% 4,8% Continuou o mesmo 89,0% 90,8% 73,8% 90,9% 89,5% 83,8% 90,3% 89,1% Diminuiu 4,9% 4,8% 6,2% 6,8% 5,0% 2,9% 6,1% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 36

37 Número de funcionários depois da UPP 90,9% 85,1% 87,1% 91,7% 89,0% 3,6% 10,6% 5,5% 4,3% 6,9% 5,9% 5,6% 2,8% 6,1% 4,9% aumentou continuou o mesmo diminuiu Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 37

38 Quantos funcionários foram contratados? (para quem disse que contratou) Região da UPP Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Um 27,8% 20,0% 33,3% 28,6% 25,0% 16,7% 50,0% 16,7% Dois 38,9% 40,0% 33,3% 42,9% 50,0% 44,4% 25,0% 50,0% Três a quatro 13,9% 20,0% 13,3% 14,3% 11,1% 16,7% 16,7% Cinco a nove 11,1% 20,0% 14,3% 25,0% 16,7% 16,7% Dez ou mais 5,6% 13,3% 11,1% Tipo de estabelecimento comercial Não respondeu 2,8% 6,7% 8,3% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Um 27,8% 39,1% 7,7% 25,0% 55,6% 14,3% 20,0% Dois 38,9% 52,2% 15,4% 100,0% 25,0% 33,3% 57,1% 33,3% Três a quatro 13,9% 4,3% 30,8% 25,0% 14,3% 20,0% Cinco a nove 11,1% 30,8% 14,3% 20,0% Dez ou mais 5,6% 15,4% 11,1% 6,7% Não respondeu 2,8% 4,3% 25,0% Tempo de funcionamento 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 38

39 Quantos funcionários foram demitidos? (para quem disse que contratou) Região da UPP Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Um 37,9% 40,0% 33,3% 33,3% 50,0% 33,3% 45,5% 33,3% Dois 34,5% 40,0% 16,7% 33,3% 50,0% 33,3% 27,3% 66,7% Três a quatro 6,9% 6,7% 16,7% 6,7% 9,1% Cinco a nove 3,4% 16,7% 6,7% Tipo de estabelecimento comercial Dez ou mais 6,9% 16,7% 16,7% 6,7% 9,1% Não respondeu 10,3% 13,3% 16,7% 13,3% 9,1% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Um 37,9% 44,0% 66,7% 50,0% 36,8% 37,9% Dois 34,5% 36,0% 25,0% 50,0% 66,7% 31,6% 34,5% Três a quatro 6,9% 8,0% 33,3% 5,3% 6,9% Cinco a nove 3,4% 4,0% 5,3% 3,4% Dez ou mais 6,9% 50,0% 33,3% 5,3% 6,9% Não respondeu 10,3% 8,0% 25,0% 15,8% 10,3% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 39

40 Nesse ano de 2012, você vai contratar funcionários? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Vai contratar 20,9% 22,5% 21,3% 23,8% 9,7% 22,3% 17,2% 30,9% Vai demitir 1,5% 2,5% 2,0% 2,4% 0,7% 1,5% Não vai contratar nem demitir 75,4% 72,0% 78,0% 70,3% 90,3% 73,3% 79,6% 66,2% Não respondeu 2,2% 2,9% 0,7% 4,0% 2,0% 2,6% 1,5% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Vai contratar 20,9% 19,1% 35,4% 29,5% 26,3% 16,3% 24,3% 18,9% Vai demitir 1,5% 1,3% 3,1% 2,3% 2,6% 1,3% 1,0% 1,6% Não vai contratar nem demitir 75,4% 77,1% 61,5% 68,2% 68,4% 80,0% 71,8% 77,2% Não respondeu 2,2% 2,5% 2,6% 2,5% 2,9% 2,2% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 40

41 Intenção de contratação no ano de ,0% 78,0% 70,3% 90,3% 75,4% 22,5% 21,3% 23,8% 2,5% 2,0% 9,7% 20,9% 1,5% vai contratar não vai contratar nem demitir vai demitir Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 41

42 Comparativo - quantidade de funcionários depois da UPP x pretensão para ,0% 89,0% 80,0% 60,0% 75,4% 40,0% 20,0% 0,0% 6,1% 20,9% 4,9% 1,5% depois da UPP pretensão para 2012 aumento sem alteração diminuição 42

43 Depois da UPP, você realizou algum investimento no seu estabelecimento? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Sim 20,4% 17,5% 21,3% 26,7% 20,8% 23,9% 19,7% 10,3% Não 79,6% 82,5% 78,7% 73,3% 79,2% 76,1% 80,3% 89,7% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Sim 20,4% 17,9% 40,0% 27,3% 31,6% 18,8% 24,3% 17,3% Não 79,6% 82,1% 60,0% 72,7% 68,4% 81,3% 75,7% 82,7% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 43

44 Que tipo de investimento realizou? (questão múltipla o total ultrapassa 100%, pois há entrevistados que indicaram mais de 1 investimento) Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Reforma 58,5% 52,0% 61,3% 63,0% 66,7% 57,4% 60,0% 57,1% Ampliação da loja 15,4% 18,0% 9,7% 18,5% 13,3% 18,0% 12,7% 14,3% Compra de máquina/equipamento 13,8% 18,0% 9,7% 3,7% 26,7% 18,0% 9,1% 14,3% Troca de lay out/decoração 6,5% 4,0% 19,4% 0,0% 0,0% 4,9% 9,1% 0,0% Conforto 1,6% 0,0% 0,0% 7,4% 0,0% 1,6% 1,8% 0,0% Investimento em segurança 1,6% 2,0% 3,2% 0,0% 0,0% 0,0% 1,8% 14,3% Pintura 1,6% 2,0% 0,0% 3,7% 0,0% 1,6% 1,8% 0,0% Aumento de estoque 1,6% 0,0% 6,5% 0,0% 0,0% 0,0% 3,6% 0,0% Propaganda 0,8% 2,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,6% 0,0% 0,0% Mudança de local 0,8% 2,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,8% 0,0% Investimento de grandes marcas 0,8% 2,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,6% 0,0% 0,0% Não respondeu 0,8% 0,0% 0,0% 3,7% 0,0% 1,6% 0,0% 0,0% 104,1% 102,0% 109,7% 100,0% 106,7% 106,6% 101,8% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 44

45 Principais investimentos realizados depois da UPP 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% Refo rma Ampliação da loja Compra de máquina/equipamento Troca de lay o ut/deco ração Aumento de estoque 45

46 Que tipo de investimento realizou? (questão múltipla o total ultrapassa 100%, pois há entrevistados que indicaram mais de 1 investimento) Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Reforma 58,5% 59,4% 55,6% 58,3% 61,5% 73,3% 52,0% 56,4% Ampliação da loja 15,4% 11,5% 29,6% 16,7% 7,7% 6,7% 24,0% 16,4% Compra de máquina/equipamento 13,8% 14,6% 11,1% 25,0% 7,7% 20,0% 8,0% 14,5% Troca de lay out/decoração 6,5% 7,3% 3,7% 0,0% 15,4% 6,7% 12,0% 3,6% Conforto 1,6% 2,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 4,0% 0,0% Investimento em segurança 1,6% 1,0% 3,7% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 3,6% Pintura 1,6% 2,1% 0,0% 0,0% 7,7% 0,0% 0,0% 1,8% Aumento de estoque 1,6% 2,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 3,6% Propaganda 0,8% 1,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,8% Mudança de local 0,8% 1,0% 0,0% 8,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Investimento de grandes marcas 0,8% 1,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,8% Não respondeu 0,8% 1,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,8% 104,1% 104,2% 103,7% 108,3% 100,0% 106,7% 100,0% 105,5% 46

47 Nesse ano de 2012, você pretende realizar algum investimento? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Sim 36,8% 38,9% 35,5% 32,7% 37,5% 41,3% 31,0% 44,1% Não 62,5% 59,6% 64,5% 67,3% 62,5% 57,9% 68,2% 55,9% Não sabe 0,7% 1,5% 0,8% 0,7% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Sim 36,8% 34,9% 52,3% 38,6% 47,4% 35,0% 37,9% 35,3% Não 62,5% 64,3% 47,7% 59,1% 52,6% 65,0% 60,2% 64,4% Não sabe 0,7% 0,8% 2,3% 1,9% 0,3% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 47

48 Que tipo de investimento pretende realizar em 2012? (questão múltipla o total ultrapassa 100%, pois há entrevistados que indicaram mais de 1 investimento) Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Reforma 60,4% 59,8% 52,0% 63,6% 74,1% 63,7% 58,8% 53,3% Ampliação da loja 17,1% 15,9% 26,0% 15,2% 7,4% 13,7% 20,0% 20,0% Compra de máquina/equipamento 12,9% 12,1% 10,0% 21,2% 11,1% 18,6% 8,2% 6,7% Troca de lay out/decoração 11,1% 9,3% 8,0% 24,2% 7,4% 8,8% 12,9% 13,3% Aumento de estoque 4,6% 7,5% 4,0% 0,0% 0,0% 2,0% 8,2% 3,3% Conforto 1,4% 0,0% 4,0% 3,0% 0,0% 2,0% 1,2% 0,0% Automóvel para entrega 0,9% 0,9% 0,0% 3,0% 0,0% 0,0% 0,0% 6,7% Investimento em segurança 0,5% 0,9% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,2% 0,0% Informatização 0,5% 0,9% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 3,3% 109,2% 107,5% 104,0% 130,3% 100,0% 108,8% 110,6% 106,7% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 48

49 Que tipo de investimento pretende realizar em 2012? (questão múltipla o total ultrapassa 100%, pois há entrevistados que indicaram mais de 1 investimento) Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Reforma 60,4% 62,3% 50,0% 52,9% 50,0% 60,7% 53,8% 65,5% Ampliação da loja 17,1% 16,9% 17,6% 23,5% 33,3% 25,0% 7,7% 15,5% Compra de máquina/equipamento 12,9% 10,4% 26,5% 23,5% 11,1% 14,3% 25,6% 6,4% Troca de lay out/decoração 11,1% 10,9% 11,8% 17,6% 5,6% 3,6% 12,8% 11,8% Aumento de estoque 4,6% 5,5% 0,0% 5,9% 11,1% 7,1% 5,1% 2,7% Conforto 1,4% 1,1% 2,9% 0,0% 0,0% 0,0% 2,6% 1,8% Automóvel para entrega 0,9% 1,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,8% Investimento em segurança 0,5% 0,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,9% Informatização 0,5% 0,5% 0,0% 0,0% 5,6% 0,0% 0,0% 0,0% 109,2% 109,3% 108,8% 123,5% 116,7% 110,7% 107,7% 106,4% 49

50 Principais investimentos a serem realizados em ,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% Refo rma Ampliação da loja Compra de máquina/equipamento Troca de lay o ut/deco ração Aumento de estoque 50

51 Comparativo - investiu depois da UPP x pretensão para investimento em ,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 79,6% 62,5% 36,8% 20,4% depois da UPP pretensão para 2012 realização de investimento sem investimento 51

52 Pensando na época de Natal, quando você vendeu mais? Vendeu mais em dezembro/2010 Vendeu mais em dezembro/2011 Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção 32,3% 29,8% 35,5% 35,6% 30,6% 32,4% 32,8% 29,4% 34,6% 35,3% 39,0% 31,7% 27,8% 35,2% 34,3% 33,8% Vendeu a mesma coisa 32,9% 34,9% 24,8% 32,7% 41,7% 32,4% 32,5% 36,8% Não respondeu 0,2% 0,7% 0,4% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Vendeu mais em dezembro/2010 Vendeu mais em dezembro/2011 Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos 32,3% 32,3% 32,3% 25,0% 26,3% 40,0% 30,1% 33,3% 34,6% 33,8% 41,5% 40,9% 42,1% 33,8% 36,9% 32,7% Vendeu a mesma coisa 32,9% 34,0% 24,6% 34,1% 31,6% 26,3% 32,0% 34,0% Não respondeu 0,2% 1,5% 1,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 52

53 Comparativo entre as vendas dez/2010 x dez/ ,5% 35,6% 29,8% 39,0% 34,9% 35,3% 32,7% 31,7% 24,8% 41,7% 30,6% 27,8% vendeu mais em 2010 vendeu a mesma quantidade vendeu a mesma quantidade Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 53

54 O seu estabelecimento já sofreu algum tipo de assalto, roubo ou furto? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos Produtos em Produtos para alimentícios geral construção Somente antes da UPP 26,0% 30,5% 21,3% 29,7% 12,5% 26,7% 24,1% 30,9% Somente depois da UPP 5,3% 4,0% 5,7% 6,9% 6,9% 7,3% 4,0% 2,9% Antes e depois da UPP 5,8% 6,5% 5,7% 3,0% 6,9% 7,7% 4,7% 2,9% Nunca 63,0% 58,9% 67,4% 60,4% 73,6% 58,3% 67,2% 63,2% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Tempo de funcionamento Micro Pequeno Mais de 2 até Mais de 3 até Mais de 5 até Mais de 10 Até 2 anos 3 anos 5 anos 10 anos anos Somente antes da UPP 26,0% 25,6% 29,2% 9,1% 23,7% 11,3% 24,3% 33,3% Somente depois da UPP 5,3% 5,2% 6,2% 4,5% 10,5% 8,8% 4,9% 4,2% Antes e depois da UPP 5,8% 5,5% 7,7% 6,3% 10,7% 5,4% Nunca 63,0% 63,7% 56,9% 86,4% 65,8% 73,8% 60,2% 57,1% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 54

55 Ocorrência de assalto/roubo/furto no estabelecimento 80,0% 60,0% 40,0% 20,0% 0,0% Somente antes da UPP Antes e depois da UPP Somente depois da UPP Nunca Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 55

56 Qual a sua impressão sobre a segurança na região depois da implantação da UPP? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos Produtos em Produtos para alimentícios geral construção Melhorou muito 27,5% 31,6% 27,7% 14,9% 29,2% 29,6% 24,1% 33,8% Melhorou 40,1% 36,7% 39,7% 39,6% 54,2% 39,3% 40,9% 39,7% Nem melhorou nem piorou 27,5% 24,0% 31,2% 40,6% 15,3% 27,1% 29,2% 22,1% Piorou 3,4% 4,7% 1,4% 4,0% 1,4% 2,0% 5,1% 1,5% Piorou muito 1,5% 2,9% 1,0% 2,0% 0,7% 2,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Tempo de funcionamento Mais de 2 até Mais de 3 até Mais de 5 até Mais de 10 Micro Pequeno Até 2 anos 3 anos 5 anos 10 anos anos Melhorou muito 27,5% 25,8% 41,5% 36,4% 15,8% 20,0% 29,1% 28,2% Melhorou 40,1% 40,3% 38,5% 45,5% 44,7% 47,5% 40,8% 37,2% Nem melhorou nem piorou 27,5% 28,8% 16,9% 11,4% 31,6% 31,3% 24,3% 29,8% Piorou 3,4% 3,4% 3,1% 2,3% 5,3% 1,3% 5,8% 2,9% Piorou muito 1,5% 1,7% 4,5% 2,6% 1,9% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 56

57 Avaliação da segurança na região depois da UPP 83,3% 68,4% 67,4% 54,5% 67.6% 24,0% 7,6% 31,2% 1,4% 40,6% 5,0% 15,3% 1,4% 27,5% 4,9% melhorou de alguma forma piorou de alguma forma nem melhorou nem piorou Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 57

58 Pesando no seu estabelecimento, qual a maior vantagem da implantação da UPP? (questão múltipla o total ultrapassa 100%, pois há entrevistados que indicaram mais de 1 investimento) Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Mais segurança para clientes 46,0% 46,5% 43,3% 30,7% 70,8% 47,0% 44,9% 47,1% Diminuição de assaltos / roubos e furtos Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial 12,1% 12,0% 12,1% 16,8% 5,6% 13,4% 11,7% 8,8% Aumento do movimento na região 10,0% 7,6% 14,2% 12,9% 6,9% 10,5% 9,1% 11,8% Aumento do número de clientes 6,8% 8,7% 5,0% 5,9% 4,2% 6,1% 6,9% 8,8% Valorização dos imóveis 1,2% 1,5% 2,1% 0,0% 0,0% 1,2% 1,5% 0,0% Fim da marginalidade ao redor 0,5% 0,7% 0,7% 0,0% 0,0% 0,4% 0,7% 0,0% Fim dos tiroteios 0,3% 0,4% 0,7% 0,0% 0,0% 0,4% 0,4% 0,0% Volta dos antigos moradores 0,3% 0,7% 0,0% 0,0% 0,0% 0,4% 0,4% 0,0% Tranquilidade 0,3% 0,4% 0,7% 0,0% 0,0% 0,4% 0,4% 0,0% Mais policiamento 0,2% 0,4% 0,0% 0,0% 0,0% 0,4% 0,0% 0,0% Qualidade de vida 0,2% 0,0% 0,0% 1,0% 0,0% 0,4% 0,0% 0,0% Todas 1,4% 1,5% 1,4% 0,0% 2,8% 0,8% 1,5% 2,9% Nenhuma 23,9% 21,8% 25,5% 37,6% 9,7% 21,9% 25,2% 26,5% Não sabe 0,2% 0,0% 0,7% 0,0% 0,0% 0,0% 0,4% 0,0% 103,4% 102,2% 106,4% 105,0% 100,0% 103,2% 102,9% 105,9% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 58

59 Pesando no seu estabelecimento, qual a maior vantagem da implantação da UPP? (questão múltipla o total ultrapassa 100%, pois há entrevistados que indicaram mais de 1 investimento) Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Mais segurança para clientes 46,0% 46,2% 44,6% 43,2% 34,2% 55,0% 50,5% 43,6% Diminuição de assaltos / roubos e furtos 12,1% 13,0% 4,6% 11,4% 15,8% 6,3% 12,6% 12,8% Aumento do movimento na região 10,0% 8,4% 23,1% 13,6% 18,4% 5,0% 7,8% 10,6% Aumento do número de clientes 6,8% 7,1% 4,6% 11,4% 7,9% 6,3% 7,8% 6,1% Valorização dos imóveis 1,2% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 2,5% 0,0% 1,6% Fim da marginalidade ao redor 0,5% 0,6% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 1,0% 0,3% Fim dos tiroteios 0,3% 0,2% 1,5% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,3% Volta dos antigos moradores 0,3% 0,2% 1,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,6% Tranquilidade 0,3% 0,4% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,6% Mais policiamento 0,2% 0,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,3% Qualidade de vida 0,2% 0,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,3% Todas 1,4% 1,1% 3,1% 2,3% 0,0% 0,0% 3,9% 0,6% Nenhuma 23,9% 24,2% 21,5% 15,9% 26,3% 25,0% 17,5% 27,2% Não sabe 0,2% 0,2% 0,0% 2,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 103,4% 103,2% 104,6% 100,0% 102,6% 102,5% 101,0% 105,1% 59

60 Houve alguma desvantagem com a implantação da UPP? Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção Sim 7,3% 7,6% 5,7% 7,9% 8,3% 8,9% 5,5% 8,8% Não 92,7% 92,4% 94,3% 92,1% 91,7% 91,1% 94,5% 91,2% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Porte Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Tempo de funcionamento Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos Sim 7,3% 8,0% 1,5% 6,8% 15,8% 8,8% 4,9% 6,4% Não 92,7% 92,0% 98,5% 93,2% 84,2% 91,3% 95,1% 93,6% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 60

61 Qual foi a desvantagem? (Para quem disse que houve) aumento da criminalidade no entorno Região da UPP Tipo de estabelecimento comercial Produtos alimentícios Produtos em geral Produtos para construção 30,2% 38,1% 12,5% 25,0% 33,3% 13,6% 46,7% 50,0% diminuição da clientela 20,9% 19,0% 25,0% 37,5% 36,4% 16,7% diminuição das vendas 11,6% 9,5% 25,0% 12,5% 9,1% 13,3% 16,7% supervalorização dos imóveis (venda e aluguel) aumentou assalto/roubo no estabelecimento 7,0% 4,8% 25,0% 4,5% 13,3% 7,0% 14,3% 9,1% 6,7% falta de combate ao tráfico 4,7% 4,8% 16,7% 9,1% policiais despreparados 4,7% 4,8% 16,7% 4,5% 6,7% aumento de tarifas (água/luz/etc) 2,3% 16,7% 4,5% concorrência 2,3% 12,5% 4,5% problemas no trânsito 2,3% 12,5% 16,7% falta de fiscalização da prefeitura 2,3% 4,8% 4,5% falta de policiamento 2,3% 12,5% 6,7% proibição de som alto 2,3% 16,7% 6,7% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Centro São Carlos, Providência, Coroa/Fallet, Prazeres 61

62 Qual foi a desvantagem? (Para quem disse que houve) aumento da criminalidade no entorno Micro Pequeno Até 2 anos Mais de 2 até 3 anos Mais de 3 até 5 anos Mais de 5 até 10 anos Mais de 10 anos 30,2% 31,0% 33,3% 14,3% 40,0% 40,0% diminuição da clientela 20,9% 21,4% 66,7% 42,9% 20,0% 10,0% diminuição das vendas 11,6% 11,9% 16,7% 28,6% 10,0% supervalorização dos imóveis (venda e aluguel) aumentou assalto/roubo no estabelecimento Porte Tempo de funcionamento 7,0% 7,1% 33,3% 5,0% 7,0% 7,1% 20,0% 10,0% falta de combate ao tráfico 4,7% 4,8% 33,3% 20,0% policiais despreparados 4,7% 4,8% 10,0% aumento de tarifas (água/luz/etc) 2,3% 2,4% 14,3% concorrência 2,3% 100,0% problemas no trânsito 2,3% 2,4% 5,0% falta de fiscalização da prefeitura 2,3% 2,4% 5,0% falta de policiamento 2,3% 2,4% 5,0% proibição de som alto 2,3% 2,4% 16,7% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 62