Business Model Canvas: crie um modelo de negócio revolucionário

Transcrição

1 Business Model Canvas: crie um modelo de negócio revolucionário

2 Vamos nos alinhar primeiro... Esse e-book é destinado para visionários, empreendedores e revolucionários. Aquelas pessoas que querem fazer modelos de negócios que irão ganhar o mercado.

3 Porém, o que exatamente é um modelo de negócio? Modelo de negócio descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização.

4 Modelo de Negócios Esclarecer o que é um modelo de negócios é essencial para entendermos esse e-book e a metodologia apresentada. O modelo de negócios ganhou visibilidade na década de 90 e, hoje, é cada vez mais importante no mundo corporativo. Um modelo de negócio é uma excelente forma de entender, de forma simplificada, a lógica por trás de um empreendimento, procurando esclarecer e definir os principais fatores que estarão envolvidos em sua criação, funcionamento, entrega e obtenção de valor. O grande desafio de um modelo de negócio é a entrega de valor para o cliente, uma vez que a percepção do cliente envolve aspectos pessoais e emocionais, não sendo claramente mensurável. Todo modelo de negócio deve atender aos desejos e necessidades de um segmento.

5 em outras palavras... um Modelo de Negócio é a receita que transformará uma ideia em lucro, guiando e planejando todos os passos necessários desde sua concepção até a obtenção dos resultados.

6 um? Mas, por que desenvolver meu empreendimento via Modelo de Negócio Entender e desenvolver um modelo de negócio é a maneira mais simples e rápida de tirar uma ideia do papel.

7 Por que Modelo de Negócios? Vivemos em um mundo em que precisamos nos inovar e ter diferenciação, senão seremos devorados pela concorrência. Essa alta competitividade afeta todas as empresas de todos os segmentos e não tem negócio que consegue fugir dela. Por isso, temos que encará-la com muita determinação e inovação nos nossos modelos de negócios. Trata-se da maneira mais simples e rápida de tirar uma ideia do papel e fazer acontecer. Sobretudo em momentos de incertezas de como inovar, a utilização de modelo de negócios nos ajuda a entender qual valor devemos gerar, para quem e como. Com isso, são levantadas hipóteses que são testadas e avaliadas. Quando o ritmo da mudança dentro da empresa for ultrapassado pelo ritmo fora dela, o fim está próximo! Jack Welch Lendário CEO

8 Por que Modelo de Negócios? Inovação em Modelo de Negócios Uma metodologia fantástica para implementar a inovação como principal diferencial competitivo no século 21. Michael Lenn Ceitlin Modelos de Negócio devem estar em constante evolução, jamais estático. Devemos buscar e levantar novas ideias e hipóteses que precisam ser validadas constantemente para melhoria do que está sendo proposto. Um ponto importante é sempre lembrar que um modelo de negócio segue a seguinte lógica: Criação de Valor -> Entrega de Valor -> Captura de Valor. Esse modelo é essencial para empresas que estão surgindo e que estão na idealização do negócio, pois especifica logicamente toda a complexidade pela qual um empreendimento gera negócios e forma seu capital. Essa metodologia representa agilidade na empresa, possibilitando a consolidação de ideias, análises e validação de hipóteses de oportunidade de melhoria. Tudo isso sem formalidades desnecessárias em sua fase inicial.

9 Reflexão Incontáveis modelos inovadores surgem a cada dia. Indústrias completamente novas se formam enquanto as antigas desabam. Os inovadores desafiam a velha guarda, que luta fervorosamente para se reinventar. Como você imagina a cara do modelo de negócios da sua empresa daqui a dois, cinco, dez anos? Você ficará entre os principais jogadores? Vai encarar concorrentes apresentando novos formidáveis modelos de negócio? Business Model Generation

10 Resumo Para melhor entendermos o conceito, precisamos saber que empresas são organismos sistêmicos, que para alcançarem seus objetivos possuem vários elementos distintos de vital importância, que trabalham interconectados e se complementam. Um Modelo de Negócio deve conceber, individualmente, cada um desses elementos, facilitando as interações entre eles, possibilitando um visão sistêmica do negócio e do processo de entrega de valor ao cliente. Essas interações são muito bem apresentadas na ferramenta mais conhecida para elaboração de modelo de negócios no mundo : O Business Model Canvas

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12 Business Model Canvas Essa metodologia foi criada por Alexander Osterwalder e foi introduzida no mercado por meio do seu livro Business Model Generation (A geração dos modelos de negócios). O livro contou com a colaboração de 470 pessoas para a criação do modelo e descreve aspectos como inovação, prototipação e criação colaborativa (co-criação). Ela consiste em representar o modelo de negócio graficamente em um quadro, por meio da divisão do modelo em 9 blocos que representam os principais pontos que devem ser levados em consideração quando se pensa em novos negócios. O modelo foi criado para ser um quadro dinâmico, em contraste com a tradicional descrição linear, a utilização de blocos segregados auxiliam a compreensão das relações complexas entre os pontos vitais de um modelo de negócio. Utilizo o Canvas no Brasil para ajudar artistas, produtores culturais e designers de jogos a criarem modelos de negócios inovadores na indústria cultural e criativa. Eu utilizo no MBA de Produção Cultural da FGV e no Laboratório de Inovação de Jogos na Incubadora da COPPE/UFRJ Claudio D Ipolitto Os 9 Blocos são:

13 Quadro do Business Model Canvas

14 1. Segmentos de clientes Segmentos de clientes define os diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar e servir (e quais deseja conscientemente ignorar). Tudo começa com quem queremos satisfazer uma necessidade. Para quem estamos criando valor? Quem são os nossos consumidores mais importantes? Grupos de clientes representam segmentos distintos se: Necessidades exigem e justificam uma oferta diferente São alcançados por canais de distribuição diferentes Exigem diferentes tipos de relacionamento Têm lucratividades substancialmente diferentes Estão dispostos a pagar por aspectos diferentes

15 2. Proposta de Valor A proposta de valor é a agregação ou conjunto de benefícios que a empresa oferece. Alguns exemplos são por meio de: Novidade Desempenho Personalização Fazendo o que deve ser feito Design Marca/Status Preço Redução de Custo Redução de Risco Acessibilidade Conveniência/Usabilidade Que valor entregamos ao cliente? Qual problema estamos solucionando? Qual necessidade estamos satisfazendo? O que estamos oferecendo para cada segmento de cliente?

16 3. Canais Os canais são como uma empresa se comunica, interage e alcança seus Segmentos de Clientes para entregar a Proposta de Valor. As principais funções são: Ampliar o conhecimento dos clientes sobre produtos e serviços; Ajudar os clientes a avaliar a Proposta de Valor Permitir que os clientes adquiram produtos e serviços; Levar uma Proposta de Valor ao cliente; Fornecer suporte após compra Por meio de quais canais seus segmentos querem ser contatados? Como a Proposta de Valor chegará até seus clientes? Como eles descobrirão que você existe? Como nossos canais se integram?

17 4. Relacionamento com Clientes O relacionamento com o cliente são os tipos de relação que uma empresa estabelece com Segmentos de Clientes específicos. Conquista do cliente Por meio de quais canais seus segmentos querem ser contatados? Como a Proposta de Valor chegará até seus clientes? Como eles descobrirão que você existe? Como nossos canais se integram? Aumento das venda Retenção do cliente

18 5. Fontes de Receita Fontes de receita é simplesmente o dinheiro gerado a partir de cada Segmento de Clientes e como eles pagarão. Quais valores nossos clientes estão disposto a pagar? Como o cliente pagará pelo produto / serviço? Quais serão as fontes de receita? Existe dois grandes tipos: Transações de renda resultantes de pagamento único; Renda recorrente, resultante do pagamento constante.

19 6. Recursos Principais Esses são os Recursos mais importantes exigidos para fazer o modelo de negócio funcionar. Alguns exemplos de recursos são: Físico Fábricas, edifícios, veículos, máquinas, lojas. Intelectual Marcas, patentes e registros. Humano Criatividade, Expertise Técnica Financeiro Dinheiro ou linhas de crédito. Que recursos principais nossa proposta de valor precisa? Quais recursos e infraestruturas serão necessárias para criar, entregar e capturar valor para o seu cliente? O que você precisa para que o negócio funcione?

20 7. Atividades-Chaves As atividades-chaves descrevem as ações mais importantes que uma empresa deve realizar para conseguir manter o seu modelo de negócio. Alguns exemplos são: Produção: Manufatura; Quais atividades constantes serão necessárias para que o seu modelo e os recursos-chave determinados funcionem corretamente com alto desempenho? Em termos operacionais, o que será vital ao negócio? Resolução de Problemas: Gerenciamento de conhecimento; Treinamento contínuo; Plataforma/rede: Gerenciamento de plataformas; Fornecimento de serviços; Promoção de Plataformas.

21 8. Parcerias Principais Descreve a rede de fornecedores e parceiros necessários ou altamente desejáveis para o negócio. As principais necessidades de parceria são: Quem (pessoa ou empresa) será necessária ou poderá agregar valor ao seu produto ou serviço? Quais parcerias poderão auxiliar na obtenção de Recursos-chave, realizar Atividades-chave, minimizar ou eliminar Custos? Otimização e economia de escala Redução de riscos e incertezas Aquisição de recursos e atividades particulares

22 9. Estrutura de Custo Nesta parte, descrevemos todos os custos envolvidos na operação para fazer acontecer o modelo de negócio. A organização pode ser direcionada pelo Custo, que trata-se de minimizar custos sempre que possível ou direcionada pelo Valor, sendo menos preocupada com custo e mais com o valor gerado ao cliente. Quais valores nossos clientes estão disposto a pagar? Como o cliente pagará pelo produto / serviço? Quais serão as fontes de receita? Os principais custos são: Custos fixos; Custos variáveis; Economia de escala; Economia de escopo.

23 Exemplo

24 Como criar um Canvas? IMPRIMA O CANVAS EM UM POSTER COLOQUE EM UMA PAREDE DESENHE SEU MODELO DE NEGÓCIOS, PREENCHENDO O QUADRO

25 Faça isso contando com a co-criação de uma equipe diversificada. Explore a opinião de todos.

26 E agora é com você... Seja criativo, inove, melhore e revolucione os atuais modelos de negócio. Somente assim, você ganhará o mercado, de fato.

27 A Voitto Com um modelo de gestão inovador, a Voitto promove a capacitação de estudantes, profissionais e empresas em todo o território nacional. Especializada nas áreas de Lean Seis Sigma, Softwares Empresariais, Sistemas de Gestão, Desenvolvimento Humano e Segurança Operacional, oferecemos treinamentos orientados para o mercado de trabalho, transformando conhecimento em diferencial competitivo para nossos clientes. Por isso somos focados na geração de resultados através de uma metodologia de ensino dinâmica, própria e personalizada, que articula teoria e prática através de aulas participativas e dinâmicas, permitindo a aplicação imediata dos conteúdos abordados em sua rotina de trabalho.

28 IESPe O Instituto Educacional São Pedro, nasceu da vontade de empreender e ensinar. O objetivo é possibilitar que o aluno coloque em prática o aprendizado adquirido em sala de aula. Pósgraduação, MBA, cursos de extensão e preparatórios para concursos para profissionais e estudantes da área da saúde e gestão empresarial. Presente em Juiz de Fora, Barroso, Barbacena e São João Nepomuceno.

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