Administração Central Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 1º MÓDULO

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1 1 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 1º MÓDULO

2 2 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: 1 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Giane Regina da Silva Araújo I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: Planejam, organizam, coordenam e operacionalizam as atividades administrativas. Realizam atividades em recursos humanos. Desenvolvem comportamentos éticos profissionais. Desenvolvem formas de comunicação adequada ao exercício profissional e ao mercado. Atividades: Controlar rotina administrativa. Realizar atividades em recursos humanos. Intermediar mão-de-obra para colocação e recolocação. Demonstrar competências pessoais. Comunicar-se.

3 3 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Pesquisar e caracterizar os subsistemas de recursos humanos Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações. 1 Linha de evolução na área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações: definição de competência técnica e comportamental; evolução da competências requeridas pelo mercado de trabalho; os sistemas de administração das organizações humanas; administração de talentos humanos e do capital intelectual.

4 4 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 2 Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas Identificar o ambiente das empresas e suas características principais Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias Interpretar fatores intervenientes no planejamento de Gestão de Pessoas Identificar o papel da Área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações. 2 Conceitos de: missão; visão; valores da organização; objetivos organizacionais; planejamento estratégico organizacional; estratégias de RH; subsistemas de Recursos Humanos: o recrutamento de pessoal; o seleção de pessoal; o administração de pessoal; o cargos, remuneração e carreiras; o treinamento e desenvolvimento; o avaliação do desempenho; higiene e segurança do trabalho.

5 5 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3 Desenvolver a captação de Recursos Humanos Elaborar pesquisa de cargos e salários Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício da função Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade Identificar a importância da entrevista de desligamento Compreender as etapas do recrutamento de pessoal Realizar a estimativa de vagas futuras Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo. 3 Elaboração e descrição de cargos e salários: definição de competências técnicas e comportamentais; pesquisa salarial; CBO (Classificação Brasileira de Ocupações); requisição de empregado; planejamento do quadro de pessoal: o índice de absenteísmo; o índice de rotatividade (turnover); o entrevista de desligamento. definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens; definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens; fontes de recrutamento: o anúncio em jornais e revistas; o job fair; o mídias sociais; o intranet/internet;

6 6 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 4 Compreender as tendências do processo seletivo Conhecer o processo seletivo, SUS etapas e características Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas Acompanhar as etapas do processo de seleção. 3 4 o cartazes; o grupos de RH; o agências; o placa na portaria; o panfletos; o congressos e convenções; o apresentação espontânea; o através de funcionários. Técnicas de seleção de pessoal: banco de dados; candidato digital; análise de currículo; dinâmicas de grupo; técnicas de entrevista; teste de perfil profissional; teste de conhecimento geral e técnico; checagem de referências profissionais; técnicas alternativas de seleção: o mídias sociais; o grafologia, etc.

7 7 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 5 Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização Descrever cultura organizacional Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização Verificar necessidade de treinamento para função inicial Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos. 5 Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes: artefatos; valores; pressuposições básicas; comportamento X desenvolvimento organizacional; programa de integração/ de socialização: o manual de integração; o treinamento técnico e comportamental.

8 8 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: 1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.1- Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações. Linha de evolução na área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações: definição de competência técnica e comportamental; evolução da competências requeridas pelo mercado de trabalho; os sistemas de administração das organizações humanas; administração de talentos humanos e do capital intelectual. Aula expositiva e informando cada um dos tópicos e sua finalidade. 18 / 07 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

9 9 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 1.2- Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho Identificar o ambiente das empresas e suas características principais Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias Interpretar fatores intervenientes no planejamento de Gestão de Pessoas. Conceitos de: missão; visão; valores da organização; objetivos organizacionais; planejamento estratégico organizacional; estratégias de RH; subsistemas de Recursos Humanos: o recrutamento de pessoal; o seleção de pessoal; o administração de pessoal; o cargos, remuneração e carreiras; o treinamento e desenvolvimento; o avaliação do desempenho; o higiene e segurança do trabalho. Aulas expositivas; Aulas expositivas com recursos audiovisuais; Atividade em grupo; Atividades em sala Recuperação contínua. Aulas expositivas; Aulas expositivas com recursos audiovisuais; Atividade em grupo; Atividades em sala Recuperação contínua. 25 / 07 a 08 / / 08 a 29 / 08 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

10 10 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 2.4- Identificar o papel da Área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações. Elaboração e descrição de cargos e salários: definição de competências técnicas e comportamentais; pesquisa salarial; CBO (Classificação Brasileira de Ocupações); Aulas expositivas; Aulas expositivas com recursos audiovisuais; Atividade em grupo. Atividades em sala Recuperação contínua. 05 / 09 a 12 / 09 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

11 11 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 3.1- Elaborar pesquisa de cargos e salários Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício da função. requisição de empregado; planejamento do quadro de pessoal: o índice de absenteísmo; o índice de rotatividade (turnover); o entrevista de desligamento. definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens; definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens; fontes de recrutamento: o anúncio em jornais e revistas; o job fair; o mídias sociais; o intranet/internet; o caratazes; o grupos de RH; o agências; o placa na portaria; Aulas expositivas; Aulas expositivas com recursos audiovisuais; Atividade em grupo, Atividades em sala Recuperação contínua. 19 / 09 a 17 / 10 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

12 12 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 4.1- Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas Acompanhar as etapas do processo de seleção 5.1- Descrever cultura organizacional Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional. Técnicas de seleção de pessoal: banco de dados; candidato digital; análise de currículo; dinâmicas de grupo; técnicas de entrevista; teste de perfil profissional; teste de conhecimento geral e técnico; checagem de referências profissionais; técnicas alternativas de seleção: o mídias sociais; grafologia, etc. Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes: Aulas expositivas; Aulas expositivas com recursos audiovisuais; Atividade em grupo Aulas expositivas; Aulas expositivas com recursos audiovisuais; Atividade em grupo 24 / 10 a 31 / / 11 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

13 13 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 5.3- Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização Verificar necessidade de treinamento para função inicial Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos. artefatos; valores; pressuposições básicas; comportamento X desenvolvimento organizacional; programa de integração/ de socialização: o manual de integração; treinamento técnico e comportamental. Aulas expositivas; Aulas expositivas com recursos audiovisuais; Atividade em grupo Aulas expositivas; Aulas expositivas com recursos audiovisuais; Atividade em grupo, Atividades em sala Recuperação contínua. 28 / / 12 Resultado final das notas com a turma 12 / 12 IV Plano de Avaliação de Competências

14 14 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Competência Pesquisar e caracterizar os subsistemas de recursos humanos Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas Desenvolver a captação de Recursos Humanos; Compreender as tendências do processo seletivo; Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização. Indicadores de Domínio Agir racionalmente no uso dos recursos materiais, cooperativamente no trato com as pessoas e com prudência e sensatez em ambos os casos. Discernir o momento propício e a situação adequada e justa para oferecer ou pedir ajuda, aprender ou ensinar, cooperar ou competir (concorrer), conservar ou transformar, sempre de acordo com os princípios da responsabilidade e da solidariedade. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Trabalho em grupo. Interpretação de texto. Apresentações individuais ou em grupo. Participação individual das atividades. Trabalho em grupo. Interpretação de texto. Apresentações individuais ou em grupo. Participação individual das atividades. Critérios de Desempenho Criatividade Criticidade. Cumprimentos de prazos. Motivação. Organização. Objetividade. Participação. Trabalho em equipe. Criatividade Criticidade. Cumprimentos de prazos. Motivação. Organização. Objetividade. Participação. Trabalho em equipe. Evidências de Desempenho Estabelecer relação entre a parte teoria com a parte pratica no ambiente organizacional. Estabelecer relação entre a parte teoria com a parte pratica no ambiente organizacional Estabelecer relação entre a parte teoria com a parte pratica no ambiente organizacional Competência Indicadores de Domínio Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho

15 15 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec - Incorporar à sua prática cotidiana conhecimentos, técnicas e atitudes propícias ao seu desenvolvimento profissional e relacional. - Relacionar-se com as pessoas, valorizando suas contribuições e realizações e respeitando suas características pessoais, necessidades e possibilidades Trabalho em grupo. Interpretação de texto. Apresentações individuais ou em grupo. Participação individual Estabelecer relação entre a parte teoria com a parte pratica no ambiente organizacional

16 16 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2 ed. Rio de Janeiro : Campus, CHIAVENATO, I. Recursos humanos: o capital humano das organizações. 8 ed. São Paulo: Atlas, Filmes; Revistas; Videos da internet; VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Atividades em sala de aula. Acompanhamento da evolução do aluno. Avaliação de recuperação. VI Identificação: Nome do professor: Giane Regina da Silva Araújo Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

17 17 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: 1 C. H. Semanal: 5,0 Professor: Silvio Luiz do Vale I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. ATRIBUIÇÕES: Planejam, organizam, coordenam e operacionalizam as atividades administrativas. ÁREA DE ATIVIDADES A CONTROLAR ROTINA ADMINISTRATIVA FINANCEIRA Acompanhar execução orçamentária. Fornecer informações para auditorias. Executar serviços de apoio administrativo. K COMPETÊNCIAS PESSOAIS

18 18 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Demonstrar capacidade de síntese. Demonstrar capacidade de negociação. Demonstrar raciocínio lógico. Demonstrar capacidade de análise.

19 19 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Analisar políticas e informações financeiras nas organizações Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos, acréscimos e juros. 1.2 Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.3 Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. 1.4 Coletar informações para o planejamento financeiro. 1.5 Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.6 Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. 1 Matemática Básica: expressões numéricas; regra de sinais; operações com decimais e frações; operações básicas e operações inversas; operações financeiras: a) razão, proporção, regra da sociedade; b) regra de três simples e composta; c) conversão de moedas câmbio 2 Identificar a importância da Administração Financeira na gestão de uma organização com ou sem finalidade lucrativa Coletar informações para o planejamento financeiro. 2.2 Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. 2 Conceitos fundamentais: introdução; regimes de capitalização; juros, lucros, taxas e spreads; distinção entre capitalização composta e capitalização simples.

20 20 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3 Analisar o mercado financeiro e identificar os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos para a gestão financeira da organização Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. 3 Modelos de capitalização simples: abordagem geral; juros simples; homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização; juros simples diários; montante, capital acumulado ou valor futuro (F); valor atual ou valor presente; operações de desconto simples; taxa efetiva de desconto (ou de empréstimo); reciprocidade bancária; reciprocidade durante o período de empréstimo; reciprocidade exigida antecipadamente; método hamburguês para o cálculo dos juros simples: a) contas cheques especiais saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro; saldo (capital) médio; equivalência de capitais em regime de juros simples.

21 21 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 4 Modelos de capitalização composta montante, capital acumulado ou valor futuro (F): juros compostos (J); valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta; equivalência entre taxas de juros; taxa efetiva e taxa nominal; equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal; taxa instantânea de rendimento; operações de desconto composto; desconto composto racional (DR); desconto composto comercial (DC); equivalência de capitais em regime de juros compostos; série de pagamentos; inflação, índices de preços e correção monetária; abordagem geral; sistemática da correção monetária; homogeneização de fluxos monetários utilizando-se índices de preços; títulos governamentais e indexadores financeiros; breve histórico; títulos governamentais e Preço Unitário (PU) de venda; indexadores financeiros; análise de investimentos

22 22 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: 1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1 Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos, acréscimos e juros. Todas 1 Matemática Básica: expressões numéricas; regra de sinais; operações com decimais e frações; operações básicas e operações inversas; operações financeiras: a) razão, proporção, regra da sociedade; b) regra de três simples e composta; c) conversão de moedas câmbio Apresentação das Bases Tecnológicas, Competências e Habilidades a serem desenvolvidas.. Aula expositiva dialogada com resolução de situação problema. Estudo em grupo e/ou individual. 21 / / 07 a 27 / 08

23 23 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.2 Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.3 Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. 1.4 Coletar informações para o planejamento financeiro. 1.5 Elaborar cálculos de operações financeiras 2.1 Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. Coletar informações para o planejamento financeiro.. 2 Conceitos fundamentais: introdução; regimes de capitalização; juros, lucros, taxas e spreads; distinção entre capitalização composta e capitalização simples. 3 Modelos de capitalização simples: abordagem geral; juros simples; homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização; juros simples diários; montante, capital acumulado ou valor futuro (F); valor atual ou valor presente; operações de desconto simples; taxa efetiva de desconto (ou de empréstimo); reciprocidade bancária; Aula expositiva dialogada com resolução de situação problema. Estudo em grupo e/ou individual. Orientações sobre o uso da calculadora científica. Utilização de software de apoio se for o caso (Excel). Aula expositiva dialogada com resolução de situação problema. Estudo em grupo e/ou individual. Utilização de software de apoio se for o caso (Excel). 01 / 09 a 01 / / 10 a 22 / 10

24 24 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.2 Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. 3.1 Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos 3 Modelos de capitalização simples reciprocidade durante o período de empréstimo; reciprocidade exigida antecipadamente; método hamburguês para o cálculo dos juros simples: b) contas cheques especiais saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro; saldo (capital) médio; equivalência de capitais em regime de juros simples Aula expositiva dialogada com resolução de situação problema. Estudo em grupo e/ou individual. Utilização de software de apoio se for o caso (Excel). 27 / 10 a 19 / 11

25 25 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.2 Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos. 3.3 Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto de pagamentos 4 Modelos de capitalização composta montante, capital acumulado ou valor futuro (F): juros compostos (J); valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta; equivalência entre taxas de juros; taxa efetiva e taxa nominal; equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal; taxa instantânea de rendimento; operações de desconto composto; desconto composto racional (DR); desconto composto comercial (DC); equivalência de capitais em regime de juros compostos; série de pagamentos; inflação, índices de preços e correção monetária; abordagem geral; sistemática da correção monetária; homogeneização de fluxos monetários utilizando-se índices de preços; títulos governamentais e indexadores financeiros; breve histórico; títulos governamentais e Preço Unitário (PU) de venda; indexadores financeiros; análise de investimentos. Aula expositiva dialogada com resolução de situação problema. Estudo em grupo e/ou individual. Utilização de software de apoio se for o caso (Excel). 24 / 11 a 10 / 12

26 26 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec IV Plano de avaliação de Competências Competência 1 Analisar políticas e informações financeiras nas organizações. 2 Identificar a importância da Administração Financeira na gestão de uma organização com ou sem finalidade lucrativa. 3 Analisar o mercado financeiro e identificar os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos para a gestão financeira da organização. Indicadores de Domínio Saber calcular: expressões numéricas; regra de sinais; operações com decimais e frações; operações básicas e operações inversas; operações financeiras: a) razão, proporção, regra da sociedade; b) regra de três simples e composta; c) conversão de moedas câmbio Efetuar cálculos matemáticos de juros simples, juros composto, capital, valor presente, valor futuro, descontos, etc. Levantar informações quantitativas e financeiras. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Exercícios em sala de aula, exercícios á serem feitos para entrega posterior. Prova operatória, com resolução de situações problemas. Atividades em Sala de Aula. Critérios de Desempenho Domínio de conceitos Relacionamento de Idéias Organização. Responsabilidade. Objetividade. Solucionar Problemas. Sistematização de dados. Precisão Evidências de Desempenho Entender a matemática financeira, sabendo contextualizar juros indicados e compreender a matemática financeira dentro de uma organização. Reconhecer no mercado financeiro taxas de juros, conceitos, série de pagamento ou amortização.

27 27 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Competência Indicadores de Domínio Organizar informações e comparar dados dos estudos com dados reais, preparando base para análise pelas funções especializadas da empresa. Comparar resultados de tempo, qualidade, facilidade operacional, e custos entre novas tecnologias e as já utilizadas. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho

28 28 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Crespo, A. A. Matemática Comercial e Financeira Fácil. Saraiva. Material de apoio encontrado na internet VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Atendimento individualizado em sala de aula, envolvendo competências não desenvolvidas; estímulo constantes para participação em discussões e atividades em sala. VI Identificação: Nome do professor: Silvio Luiz do Vale Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

29 29 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo: 1 C. H. Semanal: 5,0 Professor: Cláudia Emanoela Bonfim I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais (conhecer e analisar técnicas e tendências). Contribuir na elaboração dos organogramas gerais e dos funcionogramas, visando à definição dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Aplicar diretrizes, dados e informações contidas no planejamento estratégico, tático e operacional das empresas. Agir com ética profissional.

30 30 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Atender clientes. Organizar a rotina administrativa. Atividades: Auxiliar na elaboração do planejamento empresarial Atuar de acordo com os preceitos da ética no trabalho Controlar rotina administrativa Atender clientes Demonstrar competências pessoais

31 31 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração. 1.2 Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais. 1.3 Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. 1.4 Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações. 1 História da teoria da Administração: Fundamentos da Administração: o Era clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; o Abordagem Científica; o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; o Abordagem de Relações Humanas; o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea; o estado atual da Teoria Administrativa; o perspectivas futuras da Administração; o as empresas como organizações sociais; o os objetivos das empresas; o os recursos das empresas; o os níveis das empresas institucional, intermediário e operacional.

32 32 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Conceitos e princípios do Planejamento: 2 Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor Caracterizar missão, visão e valores. 2.2 Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. 2.3 Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático e Plano Diretor. 2.4 Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento. 2.5 Selecionar procedimentos para implantação do planejamento. 2 Estratégico: o Determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional. Análise SWOT a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o econômico; o legal; o tecnológico; o demográfico; o social. Tático (processo decisorial, implementação): o definição de metas; o opções estratégicas; o planos de ação. Operacional (tipos de planos fluxogramas, cronogramas): Plano diretor.

33 33 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3 4 Interpretar o papel e funções do administrador na organização. Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização Aplicar procedimentos necessários para operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações Acessar organogramas gerais e funcionogramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com o métodos e procedimentos a serem aplicados. Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos. 3 Função da Administração: PODC Planejamento, Organização, Direção e Controle; Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como função administrativa Estrutura organizacional: o formalização, centralização, integração, amplitude de controle. Organograma Departamentalização; as principais áreas das organizações: o Recursos Humanos; o Produção; o Marketing; o Comercial; o Financeiro; o Contábil. 4 Manual de políticas e procedimentos.

34 34 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 5 Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Ferramentas da qualidade: o Ciclo PDCA, 5W2H e 5S; o Qualidade total; o ISO9000; o ISO14000; o ISO26000.

35 35 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo: 1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1- Identificar os principais conceitos da Administração Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais. Todas 1- História da teoria da Administração: Fundamentos da Administração: o Era clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; o Abordagem Científica: o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; Apresentação das competências, habilidades, bases tecnológicas e metodologia de avaliação. 18 / 07 Aula expositiva; Discussão e debates; Estudo de caso Abordagem científica e Escola Japonesa. Atividades e exercícios de fixação. 24 / 07 a 29 / 08

36 36 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.3- Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações Caracterizar missão, visão e valores Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. o Abordagem de Relações Humanas; o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea; o Estado atual da Teoria Administrativa; o Perspectivas futuras da Administração; o As empresas como organizações sociais; o Os objetivos das empresas; o Os recursos das empresas; o Os níveis das empresas institucional, intermediário e operacional. Conceitos e princípios do Planejamento: Estratégico: Aula expositiva; Discussão com material de apoio: revistas especializadas e artigos. Atividade em dupla: Planejamento estratégico. 24 / 07 a 29 / / 09 a 26 / 09

37 37 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1- Caracterizar missão, visão e valores Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático e Plano Diretor Aplicar ferramentas de gestão para implantação do planejamento Selecionar procedimentos para implantação do Planejamento. o Determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional. o Análise Swot a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o Econômico; o Legal; o Tecnológico; o Demográfico; o Social. Aula expositiva; Discussão com material de apoio: revistas especializadas e artigos. Atividade em dupla: Planejamento estratégico. 04 / 09 a 26 / 09

38 38 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1- Caracterizar missão, visão e valores Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático e Plano Diretor Aplicar ferramentas de gestão para implantação do planejamento Selecionar procedimentos para implantação do Planejamento. Tático (processo decisorial, implementação): o Definição de metas; o Opções estratégicas; o Planos de ação. Operacional (tipos de planos, fluxogramas, cronogramas): o Plano Diretor. Aula expositiva; Discussão com material de apoio: revistas especializadas e artigos. Atividade em dupla: Planejamento estratégico. 04 / 09 a 26 / 09

39 39 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 1.1 Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da administração. 1.2 Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais. 1.3 Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. 1.4 Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações. 2.1 Caracterizar missão, visão e valores. 2.2 Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. 2.3 Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático e Plano Diretor. 2.4 Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento. 1- História da teoria da Administração: Fundamentos da Administração: o Era clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; o Abordagem Científica; o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; o Abordagem de Relações Humanas; o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea; o estado atual da Teoria Administrativa; o perspectivas futuras da Administração; o as empresas como organizações sociais; o os objetivos das empresas; o os recursos das empresas; os níveis das empresas institucional, intermediário e operacional. 2- Conceitos e princípios do Planejamento: Estratégico: o Determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional. Análise SWOT a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o econômico; o legal; o tecnológico; o demográfico; o social. Tático (processo decisorial, implementação): o definição de metas; o opções estratégicas; o planos de ação. Operacional (tipos de planos fluxogramas, cronogramas): Avaliação. 18 / 09

40 40 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 2.5 Selecionar procedimentos para implantação do planejamento. Plano diretor. Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

41 41 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 3.1- Aplicar procedimentos necessários para operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações Acessar organogramas gerais e funcionogramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados. 3- Função da Administração: PODC Planejamento, Organização, Direção e Controle; Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como função administrativa; Estrutura organizacional: o Formalização, centralização, integração, amplitude de controle. Organograma Departamentalização; As principais áreas das organizações: o Recursos Humanos; o Produção; o Marketing; o Comercial; o Financeiro; o Contábil. Aula expositiva; Discussão com artigos de revistas especializadas. Estudo de caso. Apresentação de trabalhos em grupo: As principais áreas das organizações. 02 / 10 a 31 / 10 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

42 42 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 4- Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos. 4- Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos. 4- Manual de políticas e procedimentos. 5- Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Ferramentas da qualidade: Ciclo PDCA, 5W2H e 5S; Qualidade total; ISO9000; ISO14000; ISO Aula expositiva e atividade de fixação. Aula expositiva; Atividade em grupo Plano de ação 5W2H; Estudo de caso: 5S Atividades de fixação. 06 / 11 a 13 / / 11 a 12 / 12 Avaliação 27 / 11 IV - Plano de Avaliação de Competências

43 43 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Competência 1- Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial. 2- Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. 3- Interpretar o papel e funções do administrador na organização. 4- Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização. Indicadores de Domínio Analisar escolas e enfoques da administração. Identificar estratégias de administração de acordo com as necessidades da empresa e com o ambiente em que atua. Aplicar os procedimentos necessários para o bom andamento dos trabalhos na organização. Dominar conceitos de qualidade e aplicação. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Discussão e debates; Estudos de caso; Atividades e exercícios de fixação. Discussão com material de apoio: revistas especializadas e artigos. Atividade em dupla: Planejamento estratégico. Avaliação prática. Discussão com artigos de revistas especializadas. Estudo de caso. Apresentação de trabalhos em grupo: As principais áreas das organizações. Atividade de fixação. Atividade em grupo Plano de ação. Estudo de caso. Avaliação prática. Critérios de Desempenho Clareza e objetividade. Aplicação da teoria. Definição de estratégias. Aplicação dos conceitos a prática. Domínio e aplicação dos conceitos de qualidade em situações práticas. Evidências de Desempenho Saber interpretar as teorias administrativas. Saber definir estratégias. Saber analisar a empresa e o ambiente em que atua e aplicar os conceitos da administração em situações práticas. Saber aplicar o conceito de qualidade e as diversas ferramentas em situações práticas.

44 44 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) COSTA, E. A. Gestão Estratégica: da Empresa que temos para a Empresa que queremos. 2. Ed. São Paulo: Saraiva, LACOMBE, F. J. M. Administração fácil. 2. ed. São Paulo: Saraiva, MASIERO, G. Administração de empresas: teoria e funções com exercício e casos. 3. ed. São Paulo: Saraiva, MONTANA, P. J. Administração. 3. ed. São Paulo: Saraiva, OLIVEIRA, J. F.; PRADO, J.; SILVA, E. A. Gestão de Negócios. São Paulo; Saraiva, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Atividade e trabalho extraclasse. Acompanhamento em sala de aula. Avaliação de recuperação. VI Identificação: Nome do professor: Cláudia Emanoela Bonfim Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

45 45 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: 1 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Giane Regina da Silva Araújo I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: - Planejam, organizam, coordenam e operacionalizam as atividades administrativas. - Realizam atividades em recursos humanos. - Desenvolvem comportamentos éticos profissionais. - Desenvolvem formas de comunicação adequada ao exercício profissional e ao mercado. Atividades: - Controlar rotinas administrativa. - Realizar atividades em recursos humanos. - Intermediar mão-de-obra para colocação e recolocação. - Demonstrar competências pessoais e comunicar-se.

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47 47 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 2 Analisar o Código de Defesa do Consumidor, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais. (ética na utilização dos códigos de defesa, direitos, legislação e voluntariado). Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional. (ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional, vestir a camisa ) Aplicar a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor nas relações empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor. 1.2 Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional. 1.3 Aplicar legislação, incentivar e participar de programas de trabalho voluntário. 2.1 Promover a imagem da organização. 2.2 Executar criticamente os procedimentos organizacionais. 2.3 Propagar a imagem da instituição, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação. 1 2 Conceito do código de defesa do consumidor. Fundamentos de legislação trabalhista e legislação para o autônomo.

48 48 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). Analisar a importância da responsabilidade social e sustentabilidade na formação profissional e ética do cidadão. (ética no desenvolvimento da responsabilidade social, sustentabilidade e cidadania na área de atuação) Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, empregador e concorrente. 3.2 Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho. 3.3 Valorizar e encorajar as manifestações de diversidades cultural e social. 3.4 Respeitar as diferenças locais, culturais e sociais. 4.1 Identificar e respeitar os direitos humanos. 4.2 Desenvolver projetos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área). 4.3 Aplicar procedimentos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área) corretos para descartes de resíduos. 4.4 Utilizar metodologia (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área). 3 Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais. 4 Imagem pessoal e institucional. 5 Definições de trabalhos voluntários: Lei Federal 9.608/98 e /10; Lei Estadual nº /99; Deliberação Ceeteps nº 01/2004

49 49 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 6 Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação) Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e autonomia; atribuições e responsabilidades. Código de Ética nas empresas de Administração. Cidadania em Administração: Relações pessoais e do trabalho. Fundamentos da ética profissional aplicados ao curso de Técnico em Administração: princípio na construção de organizações sociais na área de Administração Declaração dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no Brasil. Diversidade Cultural: Cultura; Grupo étnico; Religião; Vestimenta; Alimentação;

50 50 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Diversidade social: Homofobia; Bulling; Drogas lícitas Drogas ilícitas; Inclusão social Procedimentos ecologicamente corretos para a área de Administração

51 51 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: 1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.1 Aplicar a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor nas relações empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor. 1.2 Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional. 1.3 Aplicar legislação, incentivar e participar de programas de trabalho voluntário. 1- Conceito do código de Defesa do Consumidor 2- Fundamentos de legislação trabalhista e Legislação para o Autônomo 3- Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais 4- Imagem pessoal e institucional Aulas expositivas, trabalhos, discussões, filme e textos, atividades extras e recuperação contínua. 21 / 07 a 25 / 08

52 52 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1 Promover a imagem da organização. 2.2 Executar criticamente os procedimentos organizacionais. 2.3 Propagar a imagem da instituição, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação. 5- Definições de trabalhos voluntários: Lei Federal 9.608/98 e /10; Lei Estadual nº /99; Deliberação Ceeteps nº 01/ Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e autonomia; atribuições e responsabilidades 7- Código de ética nas empresas de Administração 8- Cidadania em Administração: relações pessoais e do trabalho Pesquisas, discussões de textos, aulas expositivas, atividades extras, recuperação contínua. Avaliação individual. 25 / 08 a 29 / 09

53 53 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.1 Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, empregador e concorrente. 3.2 Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho. 3.3 Valorizar e encorajar as manifestações de diversidades cultural e social. 3.4 Respeitar as diferenças locais, culturais e sociais. 4.1 Identificar e respeitar os direitos humanos. 4.2 Desenvolver projetos (de responsabilidade 9- Fundamentos da ética profissional aplicados ao curso de Técnico em Administração: princípio na construção de organizações sociais na área de Administração 10- Declaração Universal dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no Brasil 11- Diversidade cultural: cultura; grupo étnico; religião; vestimenta; alimentação 12- Diversidade social:. homofobia;. bulling;. drogas licitas;. drogas ilícitas;. inclusão social 13- Procedimentos ecologicamente corretos para a área de Administração. Aulas expositivas, trabalhos, discussões, filme e textos, atividades extras e recuperação contínua. 29 / 09 a 20 / 10 Aulas expositivas, trabalhos, discussões, filme e textos, atividades extras e recuperação contínua, avaliação individual. 20 / 10 a 08 / 12

54 54 IV Plano de Avaliação de Competências Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Competência 1- Analisar o Código de Defesa do Consumidor, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais. (ética na utilização dos códigos de defesa, direitos, legislação e voluntariado). 2- Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional. (ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional, vestir a camisa ). Indicadores de Domínio Percepção da importância do tema; Postura crítica diante do assunto. Percepção da importância do tema; postura crítica diante do assunto. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Observação direta, participação em sala; debate, exercício em sala. Observação direta, participação em sala; debate, exercício em sala Critérios de Desempenho Clareza na expressão verbal e escrita; postura crítica diante dos fatos discutidos; pontualidade; responsabilidade; respeito; empenho. Clareza na expressão verbal e escrita; postura crítica diante dos fatos discutidos; pontualidade; responsabilidade; respeito; empenho. Evidências de Desempenho Capacidade de interligar os conceitos e analisar exemplos de fatos fictícios, de maneira autônoma referenciando-os com a prática, teoria apresentada ou vivência. Capacidade de interligar os conceitos e analisar exemplos de fatos fictícios, de maneira autônoma referenciando-os com a prática, teoria apresentada ou vivência.

55 55 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Competência 3- Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). 4- Analisar a importância da responsabilidade social e sustentabilidade na formação profissional e ética do cidadão. (ética no desenvolvimento da responsabilidade social, sustentabilidade e cidadania na área de atuação). Indicadores de Domínio Utilizar técnicas de trabalho em grupo. Percepção da importância do tema; Postura crítica diante do assunto; Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Interpretação de texto técnico e relatório de grupo. Observação direta, participação em sala; debate, exercício em sala. Critérios de Desempenho Clareza, objetividade, coerência, participação, interesse, freqüência e pontualidade. Clareza na expressão verbal e escrita; postura crítica diante dos fatos discutidos; pontualidade; responsabilidade; respeito; empenho. Evidências de Desempenho Capacidade de solucionar problemas relativos aos trabalhos em grupo. Capacidade de correlacionar ideias e conceitos; senso crítico, postura e comportamento adequados individualmente e em grupo

56 56 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Artigos e reportagens extraídos da mídia impressa, revista e internet, Aulas elaboradas pela professora BARBOSA, Carmem Bassi. Núcleo Básico: Ética e Cidadania Organizacional. São Paulo Fundação Padre Anchieta, (Coleção Técnica Interativa. Série Núcleo Básico, v.4) Textos para estudos de caso, Vídeos específicos e adequados ao componente curricular: Ética, alguém já viu por ai? Ilha das Flores Brasil País do desperdício Globalização House VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Atividades em sala de aula. Recuperação continuada: acompanhamento da evolução do aluno. Avaliação de recuperação. VI Identificação: Nome do professor: Giane Regina da Silva Araújo Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

57 57 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Aplicativos Informatizados Módulo: 1 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Carlos Ronny de Sousa I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atualizado com as novas tecnologias (software, hardware e banco de dados); seleciona e classifica informações por meio eletrônico. Atribuições: Planejam, organizam, coordenam e operacionalizam as atividades administrativas. Atividades: Utilizar editor de texto para elaboração de documentos e controles para rotinas administrativas; Aplicar conhecimentos sobre planilhas eletrônicas nas rotinas financeiras e contábeis da empresa; Identificar dados importantes e relevantes e saber utilizar aplicativos informatizados na elaboração de relatórios; Utilizar banco de dados nos controles de clientes, fornecedores e patrimônio.

58 58 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Aplicativos Informatizados Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 2 Manter-se atualizado com relação a novas linguagens e novos programas de computador. Selecionar equipamentos e acessórios utilizáveis nas atividades. 1 2 Pesquisar novas ferramentas e aplicativos de informática para a área Administrativa Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área Administrativa Utilizar equipamentos, acessórios e sistemas operacionais específicos para a área Administrativa. 1 2 Fundamentos de equipamentos de processamento de informações. Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do Pacote Office: processadores de texto: o formatação básica o organogramas; o desenhos; o figuras; o mala direta; o etiquetas. planilhas eletrônicas: o formatação; o fórmulas; o funções; o gráficos. elaboração de slides e técnicas de apresentação em Power Point; banco de dados.

59 59 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3 4 Identificar e operar sistemas gerenciadores de banco de dados. Selecionar e classificar informações da área por meio eletrônico Operar sistemas operacionais básicos Operar banco de dados utilizando planilhas eletrônicas, arquivos de textos e tabelas dinâmicas Alimentar e organizar banco de dados de clientes da área Administrativa Selecionar técnicas para elaborar planilhas eletrônicas Elaborar relatórios Utilizar a Internet como fonte de pesquisa Construir um blog organizacional Gerenciar redes sociais com perfil corporativo. 3 4 Gerenciamento de atividades da área Administrativa: noções de alimentação de informações e sistemas; relatórios da área Administrativa: o organização; o seleção; o análise de dados; o elaboração; o apresentação. Validação das informações advindas da Internet: elementos para construção de um blog. 5 6 Gerenciar o armazenamento de arquivos de diversos tipos por meio do sistema operacional. Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades do usuário Identificar programas de gerenciamento Utilizar programas de gerenciamento para o controle de produtos. Identificar sistemas operacionais, softwares e aplicativos úteis para a área de Administração. 5 Gerenciamento eletrônico das informações, atividades e arquivos. 6 Noções de rede e sua eficiência operacional.

60 60 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Aplicativos Informatizados Módulo: 1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas Pesquisar novas ferramentas e aplicativos de informática para a área Administrativa Utilizar equipamentos, acessórios e sistemas operacionais específicos para a área Administrativa Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área Administrativa. Todas Fundamentos de equipamentos de processamento de informações. Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do Pacote Office: Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do Pacote Office: processadores de texto: o formatação básica o organogramas; Apresentação das competências, habilidades, bases tecnológicas e metodologia de avaliação. 24 / 07 Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. 31 / 07 a 07 / 08 Atividade em dupla: Estudo de Caso Academia de Ginástica. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula prática em Laboratório. Exercícios de Fixação 14 / / 08 a 28 / 08

61 61 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1- Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área Administrativa Utilizar equipamentos, acessórios e sistemas operacionais específicos para a área Administrativa Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área Administrativa Utilizar equipamentos, acessórios e sistemas operacionais específicos para a área Administrativa. Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do Pacote Office: processadores de texto: o desenhos; o figuras; Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do Pacote Office: processadores de texto: o mala direta; o etiquetas; o formulários. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula prática em Laboratório. Atividade prática em dupla. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula prática em Laboratório. Exercícios de Fixação 04 / / 09 a 18 / 09

62 62 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1- Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área Administrativa Utilizar equipamentos, acessórios e sistemas operacionais específicos para a área Administrativa Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área Administrativa Utilizar equipamentos, acessórios e sistemas operacionais específicos para a área Administrativa. Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do Pacote Office: planilhas eletrônicas: o formatação; o fórmulas; Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do Pacote Office: planilhas eletrônicas: o funções; o gráficos. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula prática em Laboratório. Atividade prática em dupla. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula prática em Laboratório. Exercícios de Fixação 25 / / 10 a 09 / 10

63 63 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1- Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área Administrativa Utilizar equipamentos, acessórios e sistemas operacionais específicos para a área Administrativa Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área Administrativa Utilizar equipamentos, acessórios e sistemas operacionais específicos para a área Administrativa. Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do Pacote Office: elaboração de slides e técnicas de apresentação em Power Point; Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do Pacote Office: banco de dados. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula prática em Laboratório. Atividade prática em dupla. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula prática em Laboratório. Exercícios de Fixação 16 / 10 a 23 / / 10

64 64 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.1- Operar sistemas operacionais básicos Operar banco de dados utilizando planilhas eletrônicas, arquivos de textos e tabelas dinâmicas Alimentar e organizar banco de dados de clientes da área Administrativa Selecionar técnicas para elaborar planilhas eletrônicas Elaborar relatórios Utilizar a Internet como fonte de pesquisa Construir um blog organizacional Gerenciar redes sociais com perfil corporativo. Gerenciamento de atividades da área Administrativa: noções de alimentação de informações e sistemas; relatórios da área Administrativa: o organização; o seleção; o análise de dados o elaboração; o apresentação. Validação das informações advindas da Internet: elementos para construção de um blog. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula prática em Laboratório. Atividade prática em dupla. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula prática em Laboratório. Exercícios de Fixação Atividade prática em dupla. 06 / / Identificar programas de gerenciamento Utilizar programas de gerenciamento para o controle de produtos. Gerenciamento eletrônico das informações, atividades e arquivos. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula prática em Laboratório. Atividade prática em dupla. 27 / 11

65 65 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 6- Identificar sistemas operacionais, softwares e aplicativos úteis para a área de Administração. Noções de rede e sua eficiência operacional. Aula expositiva e Dialogada Discussão com material de apoio: Slides e Notas de aula. Aula prática em Laboratório. Exercícios de Fixação 06 / 12 a 13 / 12

66 66 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec IV Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Manter-se atualizado com relação às novas linguagens e a novos programas de computador. 2- Identificar sistemas operacionais e aplicativos úteis para a administração. 3- Identificar equipamentos e acessórios utilizáveis nas atividades administrativas. Indicadores de Domínio Efetuar configurações nos softwares aplicativos. Utilizar adequadamente os principais softwares aplicativos na resolução de problemas, analisando seu funcionamento. Selecionar fontes de informação. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Avaliação Objetiva e Dissertativa. Trabalhos de pesquisa e Seminários. Exercícios práticos e atividades em grupo. Critérios de Desempenho Dominar a aplicação e o uso dos programas de aplicação. Conhecer os principais software e aplicativos. Dominar a aplicação e o uso dos programas de aplicação. Evidências de Desempenho Utilizar os diversos aplicativos com eficiência. Utilizar os programas de aplicação, avaliando as necessidades do usuário. O aluno deverá obter pelo menos a menção R nas atividades propostas Utilizar os diversos aplicativos com eficiência. Utilizar os programas de aplicação, avaliando as necessidades do usuário. O aluno deverá obter pelo menos a menção B não trabalhos de pesquisas propostos Utilizar os diversos aplicativos com eficiência. O aluno deverá obter pelo menos a menção B nos exercícios práticos propostos

67 67 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Competência 4- Identificar e operar sistemas gerenciadores de Banco de Dados. 5- Selecionar e classificar informações da área por meio eletrônico. Indicadores de Domínio Classificar as informações selecionadas. Realizar pesquisas. Formular proposta, resposta e solução. Formular questões que analisem o conhecimento. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Trabalhos de pesquisa e Seminários. Exercícios práticos e atividades em grupo. Critérios de Desempenho Conhecer as necessidades do usuário com relação ao melhor aplicativo a ser utilizado. Dominar a aplicação e o uso dos programas de aplicação. Evidências de Desempenho Utilizar os programas de aplicação, avaliando as necessidades do usuário. O aluno deverá obter pelo menos a menção B não trabalhos de pesquisas propostos. Utilizar os diversos aplicativos com eficiência. O aluno deverá obter pelo menos a menção B não trabalhos de pesquisas propostos.

68 68 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) ALMEIDA, J. T. S. Cálculos financeiros com excel e HP-12C. Florianópolis: Visual Books, SHINODA, C. Matemática Financeira para usuários do EXCEL. 2 ed. São Paulo: Atlas, SILVA, M. G. Informática. 7 ed. São Paulo: Érica, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Desenvolverão atividades extras para atingir as competências e habilidades requeridas, através de exercícios, provas, revisões de conteúdo teórico e prático, no caso de alunos que apresentem defasagem na base proposta. VI Identificação: Nome do professor: Carlos Ronny de Sousa Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

69 69 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Processos Operacionais Contábeis Módulo: 1 C. H. Semanal: 2,5 Professor: André Luis da Silva I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Dominar os fundamentos contábeis, analisar as mudanças patrimoniais, conhecer planos de contas, demonstração contábil, definir estratégias para tomada de decisão com base em dados contábeis. Atribuições: Auxiliar na elaboração de documentos das políticas das organizações referentes às áreas tributária, financeira e contábil. Atividades: Classificar documentos segundo o plano de contas; Registrar lançamentos contábeis; Escriturar livros fiscais e auxiliares; Conciliar contas;

70 70 Elaborar balancete de verificação; Auxiliar na demonstração do resultado do exercício; Auxiliar na elaboração de balanços; Efetuar análise financeira.

71 71 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Processos Operacionais Contábeis Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Identificar os conceitos e fundamentos da contabilidade. Identificar os elementos e interpretar a estrutura dos planos de conta. 2 Analisar a importância dos registros contábeis no controle patrimonial Aplicar os fundamentos e conceitos da Contabilidade na área de Gestão Financeira Identificar os elementos de formação do Patrimônio Identificar os atos e fatos contábeis nas mutações patrimoniais Classificar atos e fatos contábeis Assessorar no processo de planejamento contábil Classificar contas patrimoniais e de resultado Identificar a estrutura do plano de contas Elaborar partidas contábeis de conformidade com a natureza da operação Apurar registros contábeis para estruturação da demonstração do resultado do exercício Elaborar relatórios contábeis para a área Financeira Noções de contabilidade: conceito e aplicabilidade e formação de patrimônio: o o Bens, Direitos, Obrigações e Patrimônio Líquido atos e fatos; fatos permutativos, modificativos e mistos. Plano de contas, estrutura de balancete e balanço patrimonial, conforme Lei /07: contas patrimoniais Ativo/ Passivo; contas de resultado Despesa/ Receita Registro contábil: lançamentos, partidas dobradas, razonetes; estrutura da demonstração do resultado do exercício (DRE), conforme lei vigente (análise de resultados).

72 72 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 4 Avaliar resultados das demonstrações contábeis para tomada de decisão Estabelecer metas e organizar ações estratégicas a partir da análise dos demonstrativos contábeis Pesquisar dados contábeis Avaliar dados contábeis relativos à área Financeira. 4 Análise dos demonstrativos contábeis: contabilidade e as estratégias empresariais: o análise de dados, tomadas de decisão.

73 73 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Processos Operacionais Contábeis Módulo: 1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1- Aplicar os fundamentos e conceitos da Contabilidade na área de Gestão Financeira Identificar os elementos de formação do Patrimônio Identificar os atos e fatos contábeis nas mutações patrimoniais Classificar atos e fatos contábeis Assessorar no processos de planejamento contábil Classificar contas patrimoniais e de resultado Identificar a estrutura do plano de contas. Todas 1- Noções de contabilidade: - conceito e aplicabilidade e formação de patrimônio: - Bens, Direitos, Obrigações e Patrimônio Líquido. - Atos e fatos, fatos permutativos, modificados e mistos. 2- Plano de contas, estrutura de balancete e balanço patrimonial, conforme Lei /07: contas patrimoniais Ativo/ Passivo; contas de resultado despesa/receita. Apresentação das Bases, Habilidades e Competências a serem desenvolvidas no semestre. 22 / 07 Aula conceitual em lousa. Aplicação de exercícios de classificação. 29 / 07 a 12 / 08 Aula expositiva em lousa e aplicação de exercício de classificação e questionário sobre planos de contas.. 19 / 08 a 16 / 09

74 74 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.1- Elaborar partidas contábeis de conformidade com a natureza da operação Apurar registros contábeis para estruturação da demonstração do resultado do exercício Elaborar relatórios contábeis para a área Financeira Estabelecer metas e organizar ações estratégicas a partir da análise dos demonstrativos contábeis Pesquisar dados contábeis Avaliar dados contábeis relativos à área Financeira. 3- Registro contábil: lançamentos, partidas dobradas, razonetes; estrutura de demonstração do resultado do exercício (DRE), conformelei vigente (análise de resultados). 4- Análise dos demonstrativos contábeis: contabilidade e as estratégias empresariais: o análise de dados, tomadas de decisão. Aula expositiva; Aplicação e resolução de exercícios de lançamentos de razonetes e DRE. Avaliação escrita de contabilidade. Aula conceitual em lousa e aplicação de exercícios de DRE. Avaliação escrita de processos contábeis. 23 / 09 a 18 / / 11 a 09 / 12

75 75 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Identificar os conceitos e fundamentos da contabilidade. 2- Identificar os elementos e interpretar a estrutura dos planos de conta. 3- Analisar a importância dos registros contábeis no controle patrimonial. 4- Avaliar resultados das demonstrações contábeis para tomada de decisão. Indicadores de Domínio Elaborar demonstrativos simplificados. Organizar informações contábeis. Elaborar relatórios contábeis citando os fatos, causas, consequências e correções. Fechamento de balanços e analise financeira empresarial. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Exercícios práticos de lançamentos. Relatórios contábeis. Exercícios práticos de lançamentos. Relatórios contábeis. Avaliação teórica. Avaliação teórica. Critérios de Desempenho Domínio de conceitos e normas técnicas aplicadas à contabilidade. Coerência e Organização. Domínio de conceitos e normas técnicas aplicadas à contabilidade. Coerência e Organização. Envolvimento e domínio de conceitos. Precisão, clareza, compreensão, responsabilidade, domínio, interesse, organização e comunicação. Evidências de Desempenho Interpretar corretamente as diferenças entre o ciclo financeiro e contábil. O aluno deverá obter no mínimo o conceito R. Interpretar corretamente as diferenças entre o ciclo financeiro e contábil. O aluno deverá obter no mínimo o conceito R. Conhecer os sistemas de controles, publicações e estornos contábeis. Conciliação de documentos contábeis.

76 76 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) IUDÍCIBUS, S. Contabilidade para não contadores.2 ed. São Paulo: Atlas, MARION, J. C. Contabilidade Básica. 9 ed. São Paulo: Atlas, RIBEIRO, O. M. Contabilidade básica fácil. 27 ed. São Paulo: Saraiva VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Exercícios Práticos, trabalhar textos extras. VI Identificação: Nome do professor: André Luis da Silva Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

77 77 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Linguagem, Trabalho e Tecnologia Módulo: 1 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Mauricio Oliveira Rios I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Compreender a estrutura e funcionamento da empresa e com base nos objetivos dela, auxiliar na rotina dos vários departamentos, estimulando a divisão de trabalho e o trabalho em equipe e permitir a qualidade dos produtos e serviços. Redigir de forma concisa, coerente e adequada em língua portuguesa, documentos tais como: cartas, relatórios, atas, avisos, memorandos, declarações etc., bem como, elaborar relatórios e informes para subsidiar, em instâncias superiores, alterações no planejamento da previsão das necessidades de materiais e serviços. Definir a forma textual ou gráfica de apresentação mais adequada aos objetivos do documento escrito. Interpretar contratos sociais, estatutos e demais textos administrativos de forma gerir o ciclo de informações a fim de oferecer embasamento à administração.

78 78 Atividades: Gerir rotinas administrativas e financeiras Planejar processo administrativo e financeiros de produção Executar rotinas de apoio de recursos humanos Demonstrar competências pessoais.

79 79 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Linguagem, Trabalho e Tecnologia Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Analisar textos técnicos/ comerciais da área de Administração, por meio de indicadores linguísticos e de indicadores extralinguísticos. 1 Utilizar recursos linguísticos de coerência e de coesão, visando atingir objetivos da comunicação comercial relativos à área de Administração. 1 Estudos de textos técnicos/ comerciais aplicados à área de Administração, através de: indicadores linguísticos: o vocabulário; o morfologia; o sintaxe; o semântica; o grafia; o pontuação; o acentuação, etc indicadores extralinguísticos: o efeito de sentido e contextos socioculturais; o modelos preestabelecidos de produção de texto.

80 80 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 2 3 Desenvolver textos técnicos aplicados à área de Administração, de acordo com normas e convenções específicas. Pesquisar e analisar informações da área de Administração em diversas fontes convencionais e eletrônicas Utilizar instrumentos da leitura e da redação técnica, direcionadas à área de Administração Identificar e aplicar elementos de coerência e de coesão em artigos e em documentação técnicoadministrativa, relacionados à área de Administração Aplicar modelos de correspondência comercial aplicados à área de Administração Selecionar e utilizar fontes de pesquisa convencionais e eletrônicas Aplicar conhecimentos e regras linguísticas na execução de pesquisas específicas da área de Administração. 2 3 Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e à produção de textos técnicos específicos da área de Administração: ofícios; memorandos; comunicados; cartas; avisos; declarações; recibos; carta-currículo; curriculum vitae; relatório técnico; contrato; memorial descritivo; memorial de critérios; técnicas de redação; ata. Parâmetros de níveis de formalidade e de adequação de textos a diversas circunstâncias de comunicação.

81 81 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 4 Definir procedimentos linguísticos que levem à qualidade nas atividades relacionadas com o público consumidor Comunicar-se com diferentes públicos Utilizar critérios que possibilitem o exercício da criatividade e constante atualização da área Utilizar a língua portuguesa como linguagem geradora de significações, que permita produzir textos a partir de diferentes ideias, relações e necessidades profissionais. 4 Princípios de terminologia aplicados à área de Administração: glossário com nomes e origens dos termos utilizados na área de Administração; apresentação de trabalhos de pesquisas; orientações e normas linguísticas para a elaboração do trabalho de conclusão de curso.

82 82 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Linguagem, Trabalho e Tecnologia Módulo: 1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1- Utilizar recursos lingüísticos de cerência e de coesão, visando atingir objetivos da comunicação comercial relativos a área de Administração. Todas Todas Estudos de textos técnicos/ comerciais aplicados à área de Administração, através de: indicadores linguísticos: o vocabulário; o morfologia; o sintaxe; o semântica; o grafia; o pontuação; o acentuação, etc indicadores extralinguísticos: o efeito de sentido e contextos socioculturais; o modelos preestabelecidos de produção de texto. Todas Apresentação das Habilidades, Competências e Bases Tecnológicas. 22 / 07 Desenvolver aulas expositivas e dialogadas, levando os alunos a reflexão sobre os conceitos da linguagem. Retomar alguns princípios básicos gramaticais como revisão do texto, concordância nominal, concordância verbal, dificuldades paralelas de fixação do conteúdo estudado, atribuindo conceitos e desenvolvendo, concomitantemente, recuperação contínua. Atividade extraclasse visita ao Museu da Língua Portuguesa para reflexão sobre a Língua e atividade em sala. 29 / 07 a 05 / / 08

83 83 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1- Utilizar instrumentos da leitura e da redação técnica, direcionadas à área de Administração Identificar e aplicar elementos de coerência e de coesão em artigos e em documentação técnicoadministrativa, relacionados à área de Administração Aplicar modelos de correspondência comercial aplicados à área de Administração. Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e à produção de textos técnicos específicos da área de Administração: ofícios; memorandos; comunicados; cartas; avisos; declarações; recibos; carta-currículo; curriculum vitae; relatório técnico; contrato; memorial descritivo; memorial de critérios; técnicas de redação; ata. Aulas expositivas e dialogadas com desenvolvimento de leitura e interpretação de texto em sala e em grupo. Estudo do vocabulário com dicionários e glossários. Debates entre grupos, orientados pelo professor, objetivando o desenvolvimento de: Gêneros textuais (a partir da leitura e discussão do livro O monge e o executivo Processos de organização textual; Fichamento ou relatório de leitura; Paráfrase, resumo, resenha e citação; Paráfrase; Resumo; Resenha; Citação; Mecanismos coesivos; Referência e substituição; Elipse Uso de conectivos; O uso da pontuação. Todos aplicados a texto da área. Aplicar atividades paralelas de fixação do conteúdo estudado, atribuindo conceitos e desenvolvendo, concomitantemente, recuperação contínua. 12 / 08 a 16 / 09

84 84 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.1- Selecionar e utilizar fontes de pesquisa convencionais e eletrônicas Aplicar conhecimentos e regras linguísticas na execução de pesquisas específicas da área de Administração. Comunicar-se com diferentes públicos Utilizar diferentes linguagens: verbal, não verbal; formal e informal 4.2- Utilizar critérios que possibilitem o exercício da criatividade e constante atualização da área de gestão. Parâmetros de níveis de formalidade e de adequação de textos a diversas circunstâncias de comunicação Cartas 2.5- Avisos 2.6- Declarações 2.7- Recibos 2.8- Carta-currículo 2.9- Curriculum vitae Relatório técnico Contrato Memorial descritivo Técnicas de redação Aula expositiva e dialogada, com prática de uso de tecnologias de apoio como dicionário e gramática; programas de edição de texto, internet, artigos científicos. Aula dialogada e de prática de produção de texto (laboratório de informática). Interpretação e estudo do contexto na produção dos textos técnicos. Desenvolver o planejamento e organização do texto, o uso das notas de rodapé, as referências bibliográficas e bibliografia, citações bibliográficas no corpo do texto e expressões em latim, epígrafe, alusão, entrevista, roteiro, descrição, narração, dissertação, discurso direto e indireto. Aplicar atividades paralelas de fixação do conteúdo estudado, atribuindo, concomitantemente, recuperação contínua. 23 / 09 a 30 / / 10 a 21 / 10

85 85 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 4.3- Utilizar a língua como linguagem geradora de significados, que permita produzir textos a partir de diferentes idéias, relações e necessidades profissionais. Parâmetros de níveis de formalidade e de adequação de textos a diversas circunstâncias de comunicação. Princípios de terminologia aplicados à área de Logística: 4.1-Glossário com nomes e origens dos termos utilizados pela Logística; 4.2- Apresentação de trabalhos de pesquisas; 4.3- Orientações e normas lingüísticas para a elaboração do trabalho para conclusão de curso. Aulas expositivas e dialogadas sobre a produção do trabalho de conclusão de curso, sendo os temas principais: composição e formatação do TCC, capa, folha de rosto, dedicatória, agradecimento, epígrafe, sumário, listas de tabelas, ilustrações, abreviaturas, siglas e símbolos, resumo, introdução, objetivos, revisão bibliográfica, resultados, discussão dos resultados, conclusões, referências bibliográficas, anexos, formatação, negrito, grifo ou itálico, medidas de formatação do relatório, revisão do texto, medidas e suas abreviações. 04 / 11 a 09 / 12

86 86 IV Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Analisar textos técnicos/comerciais da área de gestão, por meio de indicadores lingüísticos e de indicadores extralinguísticos 2- Desenvolver textos técnicos aplicados à área de gestão de acordo com normas e convenções específicas. 3- Pesquisar e analisar informações da área de Administração em diversas fontes convencionais e eletrônicas. 4- Definir procedimentos lingüísticos que levem à qualidade nas atividades relacionadas com o público consumidor. Indicadores de Domínio 1- Identificar os recursos coesivos e coerentes da língua a fim de atingir os objetivos projetados para o texto. 2- Utilizar os recursos coesivos de modo coerente para atingir os objetivos projetados para o texto. Recorrer as tecnologias de apoio como, por exemplo, o dicionário e a gramática; programas de edição de texto, auto resumo e auto correção; bem como os recursos da pontuação. Elaborar textos técnicos por comunicação eletrônica. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Avaliação de múltipla escolha e dissertativa. Produção de textos. Avaliação de múltipla escolha e dissertativa. Exercícios de fixação. Participação na correção. Pesquisas. Entrega de um relatório referente à visita ao Museu da Língua Portuguesa e a apresentação oral e audiovisual. Critérios de Desempenho Grau de desempenho atingido pelo aluno na atividade escrita. Poder argumentativo e utilização dos recursos coerentes e coesivos. Uso da linguagem culta. Grau de desempenho atingido pelo aluno nas atividades orais e escritas. Uso da linguagem. Apreensão do conteúdo proposto. Contextualização das pesquisas. Interesse e compromisso. Evidências de Desempenho O aluno deverá conseguir analisar e selecionar as informações adequadamente, demonstrando domínio da linguagem. O aluno deverá conseguir desenvolver a escrita de textos técnicos, utilizando o glossário de termos, da área de Logística, após diversos treinos; atingindo o conceito mínimo R. O aluno deverá demonstrar o conhecimento adquirido através de exercícios escritos e orais, aplicando corretamente as expressões idiomáticas pesquisadas e analisadas. A partir da observação da interatividade de cada componente de cada grupo; liderança, trabalho, assiduidade e justificativa; o grupo deverá atingir o conceito mínimo R.

87 87 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) CEREJA, W. R.; MAGALHÃES, T. C. Português: Linguagens. São Paulo: Atual, CIPRO NETO, P.; INFANTE, U. Gramática da Língua Portuguesa. São Paulo: Scipione, FARACO, C. E.; MOURA, F. P. Para entender o texto Leitura e redação. São Paulo: Ática, MEGID, C. M. Núcleo básico: Linguagem, Trabalho e Tecnologia. São Paulo: fundação Padre Anchieta, NADÓLSKIS, H. Comunicação Redacional. São Paulo: Saraiva, SEVERINO, A. J. Metodologia do Trabalho Científico. São Paulo: Cortez, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Será através de exercícios, provas, revisões do conteúdo teórico e pratico para alunos que apresentarem defasagem na base proposta, assim que estas forem constatadas no dia a dia de forma contínua. VI Identificação: Nome do professor: Mauricio Oliveira Rios Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

88 88 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Módulo: 1 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Samara Lefcadito Álvares I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Executar atividades de planejamento, captação, seleção e organização de RH. Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais. (Técnicas e tendências). Contribuir na elaboração dos organogramas gerais e dos funcionogramas, visando à definição dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Aplicar diretrizes, dados e informações contidas no planejamento estratégico, tático e operacional das empresas. Agir com ética profissional. Auxiliar na rotina administrativa, usando a informática como ferramenta de trabalho. Executar tarefas utilizando-se de equipamentos e programas de informática. Interpretar documentos contábeis. Comunicar-se escrita e oralmente de forma adequada à área Administrativa.

89 89 Atender clientes - Identificação de suas necessidades e fornecimento de informações. Organizar a rotina administrativa - Arquivamento de documentos, solicitação de informações, elaboração, emissão e conferência de documentos. Zelar pela organização do ambiente, conservação dos equipamentos e boa utilização dos recursos pautando-se na sustentabilidade.

90 90 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Identificar o perfil profissional/ pessoal da sua área de atuação Apresentar postura profissional no desenvolvimento das atividades e nos relacionamentos interpessoais Aplicar os objetivos, as atividades e procedimentos em sua área de atuação. 1 Perfil Profissional e Pessoal do Técnico em Administração: responsabilidades, comportamento e atitudes do profissional em Administração. 2 Incorporar técnicas de atendimento ao cliente, de gestão documental e do arranjo físico do ambiente de trabalho Atender clientes (presencial e a distância) Triar, organizar, classificar, registrar e encaminhar correspondências Identificar e desenvolver no ambiente de trabalho um leiaute organizado, ergonômico e acessível Selecionar, organizar, classificar e arquivar documentos Executar, coordenar, controlar e organizar agendas: manual e eletrônica Praticar atendimento ao cliente interno e externo em concordância com programas de gestão da qualidade ao atendimento. 2 Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: técnicas de triagem, organização e registro fluxo documental; planejamento e organização do ambiente de trabalho/ leiaute; fundamentos e práticas ergonômicas na organização do ambiente de trabalho; técnicas de arquivamento e suas fases; técnicas de arquivos de prosseguimento (follow up);

91 91 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3 Executar atividades compatíveis com a cultura organizacional Organizar o ambiente de trabalho, conservar os equipamentos e utilizar recursos pautando-se na sustentabilidade Aplicar técnicas de administração do tempo em ambientes administrativos Executar com responsabilidade as práticas administrativas. 2 3 técnicas em agendas: o manual e eletrônica programas de qualidade/ atendimento ao cliente NBR ISO 10002:2004 Gestão da Qualidade satisfação do cliente, excelência no atendimento; Housekeeping. Administração do tempo: conceitos e aplicação.

92 92 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Módulo: 1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1 Apresentar postura profissional no desenvolvimento das atividades e nos relacionamentos interpessoais. 1.2 Aplicar os objetivos, as atividades e procedimentos em sua área de atuação. Todas 1- Perfil Profissional e Pessoal do Técnico em Administração: responsabilidades, comportamentos e atitudes do profissional em Administração. Apresentação das Habilidades, Competências e das Bases Tecnológicas do semestre vigente. Aulas dialogada. Artigos de revistas. Avaliação. 23 / / 07 a 23 / 09

93 93 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1 Atender clientes (presencial e a distância). 2.2 Triar, organizar, classificar, registrar e encaminhar correspondências. 2.3 Identificar e desenvolver no ambiente de trabalho um leiaute organizado, ergonômico e acessível. 2.4 Selecionar, organizar, classificar e arquivar documentos. 2.5 Executar, coordenar, controlar e organizar agendas: manual e eletrônica. 2.6 Praticar atendimento ao cliente interno e externo em concordância com programas de gestão da qualidade ao atendimento. 2.7 Organizar o ambiente de trabalho, conservar os equipamentos e utilizar recursos pautando-se na sustentabilidade. 2- Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: técnicas de triagem, organização e registro fluxo documental; planejamento e organização do ambiente de trabalho/ leiaute; fundamentos e práticas ergonômicas na organização do ambiente de trabalho; técnicas de arquivamento e suas fases; técnicas de arquivos de prosseguimento (follow up); técnicas em agendas: manual e eletrônica programas de qualidade/ atendimento ao cliente NBR ISO 10002:2004 Gestão da Qualidade satisfação do cliente, excelência no atendimento; Housekeeping. Aulas expositivas e dialogadas com base em pesquisa bibliográfica. Estudo de Caso. Avaliação individual. Debate. Visita técnica 30 / 09 a 19 / 11

94 94 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.1 Aplicar técnicas de administração do tempo em ambientes administrativos. 3.2 Executar com responsabilidade as práticas administrativas. 3- Administração do tempo: conceitos e aplicação. Aulas expositivas e dialogadas. 26 / 11 a 09 / 12

95 95 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Identificar o perfil profissional/ pessoal da sua área de atuação. 2- Incorporar técnicas de atendimento ao cliente, de gestão documental e do arranjo físico do ambiente de trabalho. 3- Executar atividades compatíveis com a cultura organizacional. Indicadores de Domínio Efetuar configurações que identifiquem o novo perfil profissional do técnico em administração. Utilizar adequadamente os principais instrumentos de avaliação em gestão de pessoas, analisando seu funcionamento. Selecionar fontes de informação; Classificar as informações selecionadas. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Avaliação Objetiva / Dissertativa. Trabalhos de pesquisa e Seminários. Exercícios práticos e atividades em grupo. Critérios de Desempenho Conhecer as principais instrumentos para a seleção de pessoas. Dominar a aplicação e o uso da tecnologia da informação. Conhecer as necessidades do colaborador com relação ao melhor Programa de Treinamento a ser empregado Evidências de Desempenho Utilizar as diversas ferramentas com eficiência. Utilizar os programas e aplicativos, avaliando as necessidades do profissional. Assiduidade, participação e comprometimento.

96 96 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, BARSANO, P. R. Ética e cidadania organizacional. São Paulo: Érica, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Exercícios práticos, estudo de caso, análise de textos e atividades para fixação e conceitos. VI Identificação: Nome do professor: Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Jovelino Sérgio Seraphim Assinatura: Data:

97 97 2º MÓDULO

98 98 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Assistente Administrativo Componente Curricular: Gestão de Pessoas II Módulo: 2 C. H. Semanal: 5,0 Professor: Jéssica Priscila de Sousa Costa I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: Identificar e incentivar atitudes empreendedoras na equipe de trabalho. Executar atividades de planejamento e organização dos Recursos Humanos e vendas. Executar cálculos relativos à remuneração dos Recursos Humanos. Atividades: Realizar atividades na área de Recursos Humanos: Lançar informações na base de dados de folha de pagamentos. Conferir lançamentos de folha de pagamento. Controlar benefícios concedidos. Efetuar cálculos rescisórios. Participar do processo de homologação de rescisão contratual.

99 99 Calcular férias. Gerar informações e guias para recolhimento de encargos sociais.

100 100 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão de Pessoas II Módulo: 2 Nº Competências 1 2 Interpretar a legislação trabalhista e previdenciária vigente. Implementar o processo admissional atendendo a legislação vigente. Nº 1 2 Habilidades Nº Bases Tecnológicas Identificar as leis trabalhistas e previdenciária acompanhando as modificações. 2.1 Identificar a legislação e aplicar na admissão de pessoal. 2.2 Conhecer procedimentos de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social, e suas implicações. 2.3 Interpretar o processo de admissão com a centralização dos documentos (Registro de Empregado, Contrato de Trabalho, Ficha Individual e declaração de dependentes). 2.4 Conhecer o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados CAGED Gerenciar a contratação de pessoal por terceirização. 2.6 Identificar obrigações específicas em determinados meses do ano contribuição sindical, 1ª parcela do 13º salário, 2ª parcela do 13º salário. 2.7 Utilizar controles para obrigações. 1 2 C.L.T. Consolidação das Leis Trabalhistas: Publicações de periódicos orientativos. Tipos de contrato de trabalho Duração do trabalho: horário de trabalho, jornada de trabalho e período de descanso, trabalho da mulher e do menor, empregado doméstico.

101 101 Nº Competências 3 Gerenciar o processo remuneratório. 3 4 Identificar políticas de remuneração, incentivos e benefícios. Nº 4 Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3.1 Compreender os componentes da remuneração total. 3.2 Identificar as melhores práticas de remuneração, benefícios e programas de reconhecimento e recompensa. 3.3 Compreender os cálculos da folha de pagamento e respectivos relatórios gerenciais e legais. 3.4 Realizar os cálculos de folha de pagamento informatizada e respectivos relatórios gerenciais e legais. 3.5 Identificar, atualizar se e calcular encargos sociais sobre a folha de pagamento. 4.1 Conhecer os mais recentes métodos de remuneração. 4.2 Diferenciar remuneração variável e flexível. 4.3 Identificar a aplicabilidade da remuneração por competência. 4.4 Participar de ações para obtenção de um sistema de recompensas e de punições. 4.5 Interpretar o plano de bonificação. 3 4 Conceitos de: Empregador; Grupo econômico; Empregado; Trabalhador: o Autônomo; o Eventual; o Avulso; o Temporário. Terceirização; Cooperativas de trabalho; Estagiários; Menor aprendiz Procedimentos na admissão de empregados: Exame médico admissional CTPS Registro de Empregado

102 102 Nº Competências Nº 5 Habilidades Nº Bases Tecnológicas 5.1- Diagnosticar as necessidades de treinamento Detectar que tipo de mudança de comportamento deverá ser adquirido pelo treinamento Implementar plano de treinamento. Apurar custos de treinamento mensurando os resultados alcançados Apurar custos de treinamento mensurando os resultados alcançados Contrato individual de trabalho: Contribuição Sindical INSS Salário família IRRF trabalho assalariado PIS / PASEP CAGED Conceito de Remuneração e seus componentes; Remuneração básica; Incentivos salariais; Benefícios: o Sociais o Espontâneos Legislação e cálculos de folha de pagamento mensal, férias, 13º salário, verbas rescisórias.

103 103 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Definição de Proventos e descontos: Dos proventos: o Adicional de insalubridade; o Adicional de periculosidade; o Adicional noturno; o Adicional extraordinário; o Repouso semanal remunerado; o Salário família; o Salário maternidade. Dos descontos: o Adiantamentos; o Contribuição previdenciária INSS; 8 o Imposto de renda; o R.S.R remuneração do dia de repouso; o Contribuição sindical. Regras e prazos: o Prazo; o Forma e local de pagamento. Os demais componentes: o Férias; o 13º salário; o FGTS; o Folhamatic.

104 104 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Conceitos de remuneração: Fixa; Variável; Flexível; 9 Por competência. o Sistema de recompensas e de punições; o Plano de bonificação; o Programa de participação nos resultados. Definição de treinamento e desenvolvimento. Treinamento técnico. Treinamento comportamental. Mudanças comportamentais: o A transmissão de informações; o Desenvolvimento de habilidades; 10 o Desenvolvimento de atitudes; o Desenvolvimento de conceitos; o Processo de treinamento; o Diagnóstico; o Desenho; o Implementação; o Avaliação. Apuração dos custos de treinamento.

105 105 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão de Pessoas II Módulo: 2 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1- Identificar as leis trabalhistas e previdenciária acompanhando as modificações Identificar a legislação e aplicar na admissão de pessoal. Todas 1- C.L.T. Consolidação das Leis Trabalhistas: Publicações de periódicos orientativos. 2- Tipos de contrato de trabalho Duração do trabalho: horário de trabalho, jornada de trabalho e período de descanso, trabalho da mulher e do menor, empregado doméstico. Apresentação das competências, habilidades, bases tecnológicas e metodologia de avaliação. 18 / 07 Aulas expositivas e exercícios de fixação. 23 / 07 a 25 / 07 Aulas expositivas; Atividades e apresentação de modelos da área. Testes. 30 / 07 a 08 / 08

106 106 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.2- Conhecer procedimentos de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social, e suas implicações Interpretar o processo de admissão com a centralização dos documentos (Registro de Empregado, Contrato de Trabalho, Ficha Individual e declaração de dependentes) Conhecer o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados CAGED Gerenciar a contratação de pessoal por terceirização. 3- Conceitos de: Empregador; Grupo econômico; Empregado; Trabalhador: o Autônomo; o Eventual; o Avulso; o Temporário. Terceirização; Cooperativas de trabalho; Estagiários; Menor aprendiz. 4- Procedimentos na admissão de empregados: Exame médico admissional CTPS Registro de Empregado Aula expositiva. Atividades. Discussão com material de apoio e revistas especializadas. Aula expositiva. Atividades registro em carteira. Exercícios de fixação. 13 / 08 a 15 / / 08 a 22 / 08

107 107 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.3- Interpretar o processo de admissão com a centralização dos documentos (Registro de Empregado, Contrato de Trabalho, Ficha Individual e declaração de dependentes) Conhecer o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados CAGED Gerenciar a contratação de pessoal por terceirização Identificar obrigações específicas em determinados meses do ano contribuição sindical, 1ª parcela do 13º salário, 2ª parcela do 13º salário Utilizar controles para obrigações Compreender os componentes da remuneração total Identificar as melhores práticas de remuneração, benefícios e programas de reconhecimento e recompensa. 5- Contrato individual de trabalho: Contribuição Sindical INSS Salário família IRRF trabalho assalariado PIS / PASEP CAGED 6- Conceito de Remuneração e seus componentes; Remuneração básica; Incentivos salariais; Benefícios: o Sociais o Espontâneos Aula expositiva. Atividades. Discussão com material de apoio e revistas especializadas. 27 / 08 a 29 / 08 Avaliação Individual. 03 / 09 Aula expositiva. Atividades. Discussão com material de apoio e revistas especializadas. Apresentação de trabalhos em grupo. 05 / 09 a 10 / 09

108 108 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.3- Compreender os cálculos da folha de pagamento e respectivos relatórios gerenciais e legais Realizar os cálculos de folha de pagamento informatizada e respectivos relatórios gerenciais e legais Identificar, atualizar se e calcular encargos sociais sobre a folha de pagamento. 7- Legislação e cálculos de folha de pagamento mensal, férias, 13º salário, verbas rescisórias. Aulas expositivas. Atividades. Exercícios cálculo da folha de pagamento e verbas rescisórias. 12 / 09 a 17 / 09

109 Compreender os cálculos da folha de pagamento e respectivos relatórios gerenciais e legais Realizar os cálculos de folha de pagamento informatizada e respectivos relatórios gerenciais e legais Identificar, atualizar se e calcular encargos sociais sobre a folha de pagamento. 8- Definição de Proventos e descontos: Dos proventos: o Adicional de insalubridade; o Adicional de periculosidade; o Adicional noturno; o Adicional extraordinário; o Repouso semanal remunerado; o Salário família; o Salário maternidade. Dos descontos: o Adiantamentos; o Contribuição previdenciária INSS; o Imposto de renda; o R.S.R remuneração do dia de repouso; o Contribuição sindical. Regras e prazos: o Prazo; o Forma e local de pagamento. Os demais componentes: o Férias; o 13º salário; o FGTS; Aulas expositivas. Exercícios de fixação cálculo de proventos e descontos. Atividades individuais. 19 / 09 a 24 / 09

110 110 o Folhamatic. Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 4.1- Conhecer os mais recentes métodos de remuneração Diferenciar remuneração variável e flexível Identificar a aplicabilidade da remuneração por competência Participar de ações para obtenção de um sistema de recompensas e de punições Interpretar o plano de bonificação. 9- Conceitos de remuneração: Fixa; Variável; Flexível; Por competência. o Sistema de recompensas e de punições; o Plano de bonificação; o Programa de participação nos resultados. Aulas expositivas. Discussão com material de apoio e revistas especializadas. 26 / 09 a 03 / 10 Avaliação Individual 08 / 10

111 111 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 5.1- Diagnosticar as necessidades de treinamento Detectar que tipo de mudança de comportamento deverá ser adquirido pelo treinamento Implementar plano de treinamento Apurar custos de treinamento mensurando os resultados alcançados. 10- Definição de treinamento e desenvolvimento. Treinamento técnico. Treinamento comportamental. Mudanças comportamentais: o A transmissão de informações; o Desenvolvimento de habilidades; o Desenvolvimento de atitudes; o Desenvolvimento de conceitos; o Processo de treinamento; o Diagnóstico; o Desenho; o Implementação; o Avaliação. Apuração dos custos de treinamento. Aulas expositivas. Estudo de caso treinamento e desenvolvimento. Atividades em grupo. 10 / 11 a 12 / 12

112 112 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Interpretar a legislação trabalhista e previdenciária vigente. 2- Implementar o processo admissional atendendo a legislação vigente. 3- Gerenciar o processo remuneratório. 4- Identificar políticas de remuneração, incentivos e benefícios. 5- Interpretar o processo de desenvolvimento de Pessoas e de organizações. Indicadores de Domínio Interpretar a C.L.T. - e acompanhar as modificações na legislação. Conhecer e aplicar os procedimentos da área de departamento de pessoal. Compreender, identificar e realizar os procedimentos do processo remuneratório. Conhecer, analisar e participar da construção de políticas de remuneração. 5-Conhecer os conceitos da área de treinamento e desenvolvimento. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Exercícios de fixação. Atividades e exercícios de fixação. Discussão com material de apoio. Avaliação individual. Atividades. Exercícios de fixação cálculos da folha de pagamento. Atividades. Discussão com material de apoio. Avaliação individual. Estudos de caso. Atividades em grupo. Critérios de Desempenho Domínio dos conceitos. Domínio dos procedimentos para a contratação de pessoal. Domínio dos conceitos de remuneração e os diversos tipos. Domínio e criação de políticas e ações para implantação de programas de remuneração. Domínio dos conceitos de treinamento e desempenho. Evidências de Desempenho Saber interpretar a CLT e as publicações orientativas. Saber aplicar os procedimentos para a contratação de pessoal. Saber gerenciar o processo remuneratório. Saber criar políticas e ações ligadas a programas de remuneração. Saber diagnosticar a necessidade de treinamento, detectar o tipo, implementar e apurar.

113 113 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier Campus, FIDELIS, G. J. Gestão de Pessoas: Rotinas Trabalhistas e Dinâmicas do Departamento de Pessoal. 2 ed. São Paulo: Érica, MARRAS, J. P. Gestão de Pessoas em Empresas Inovadoras. 2 ed. São Paulo: Saraiva, OLIVEIRA, A. Cálculos trabalhistas. 23 ed. São Paulo: Atlas, OLIVEIRA, A. Manual de Prática Trabalhista. 47 ed. São Paulo: Atlas, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Atividades e trabalhos extraclasse. Acompanhamento em sala de aula. Avaliação de recuperação. VI Identificação: Nome do professor: Jéssica Priscila de Sousa Costa Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

114 114 Plano de Trabalho Docente 2014 Etec Ensino Técnico Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Assistente Administrativo Componente Curricular: Administração em Marketing Módulo: 2 C. H. Semanal: 5,0 Professor: Samara Lefcadito Álvares I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. O Técnico em Administração é o profissional que empreende, analisa, interpreta e correlaciona de forma sistêmica os cenários sociais, políticos, econômicos e sustentáveis, respeitando tipos de mercado, as tendências culturais, os nichos e as possibilidades de integração das economias contemporâneas. Executa as funções de apoio administrativo: protocolo e arquivo, informações gerenciais de pessoal e material.utiliza ferramentas da informática básica, como suporte às operações organizacionais. Atribuições: Desenvolvimento de postura proativa, com motivação, iniciativa e criatividade para contribuir e introduzir inovações tendo em vista melhorar o desempenho pessoal e organizacional. Atividades: Trabalhar em equipe e cooperativamente, valorizando e encorajando a autonomia e a contribuição de cada um. Reconhecer e prever situações de risco a saúde pessoal, social, ambiental e procedimento para evitá-las.

115 115 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Administração em Marketing Módulo: 2 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Correlacionar os conceitos de Marketing, com a gestão e o planejamento estratégico da organização. Analisar o mercado, identificando as necessidades dos consumidores, os segmentos de mercado, a concorrência, a demanda total, a participação da empresa neste mercado. Planejar e executar pesquisas de mercado visando o planejamento de marketing Identificar os conceitos de Administração em Marketing. 1.2 Identificar as necessidades e os desejos dos potenciais clientes. 2.1 Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing. 2.2 Aplicar segmentação de mercados. 3.1 Organizar dados de pesquisa de mercado, utilizando ferramentas de sistema de informação de marketing para elaboração do plano estratégico e gerencial da organização. 3.2 Identificar oportunidades nos ambientes estratégicos. 3.3 Solucionar pontos fracos e minimizar ameaças no mercado. 1 2 Conceitos da administração de Marketing: Origem e evolução; Estrutura do departamento de marketing. Conceituação e definição de marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características. 3 Necessidades, desejos e demandas (tipos).

116 116 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4 Ps). Coletar informações para o desenvolvimento de briefing. Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, desenhando os produtos e serviços para atendê-lo Identificar os produtos e suas características. 4.2 Identificar o ponto de venda adequado para a disponibilização de produtos ou serviços. 4.3 Identificar as práticas de precificação no mercado. 4.4 Identificar as práticas e características da variável promoção (divulgação). 5.1 Elaborar um diagnóstico da empresa identificando a missão, o mercado concorrente e o posicionamento do mercado. 5.2 Desenvolver briefing. 6 Executar o plano de marketing Análise do ambiente de marketing: Micro e macro Noções de variáveis controláveis e incontroláveis Definição de mercados: Tipos de mercado mercado consumidor, mercado concorrente e mercado fornecedor. Pesquisa de mercado e sistema de informação de marketing (SIM): Tipos de pesquisa- quantitativa e qualitativa; Pesquisa de mercado; Tipo de coleta de dados (primário e secundário)

117 117 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Desenvolvimento da pesquisa: Objetivos da pesquisa; Definição dos problemas; Desenvolvimento do plano de pesquisa (tipo e formas de questionários); Técnicas e formas de coleta de dados de mercado; Análise das informações; Análise SWOT e matriz BCG. Mix de Marketing: Produto; Preço; Praça; Promoção. Briefing: Interpretação de dados; Target Posicionamento atual Concorrência; Posicionamento de mercado

118 118 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 10 Plano de marketing: Visão geral; Análise de mercado; Mercado secundário; Análise competitiva; Análise do produto e do negócio; Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças; Metas e objetivos; Estratégia 4 Ps; Posicionamento Plano de ação e implementação.

119 119 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Administração em Marketing Módulo: 2 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1 Identificar os conceitos de Administração de Marketing. 1.2 Identificar as necessidades e os desejos dos potenciais clientes em função do produto ou serviço oferecido pelas organizações. 2.1 Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing. 2.2 Aplicar segmentação de mercados. Todas 1 Conceitos da Administração de Marketing: origem e evolução; estrutura do departamento de marketing. 2 Conceituação e definição de Marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características. 3 Necessidades, desejos e demandas ( tipos ). Apresentação escrita das habilidades, competências e bases tecnológicas referentes ao componente curricular. Critérios de avaliação. Aula expositiva, com base em pesquisa bibliográfica. Dinâmica de grupo. Atividade individual. Aula expositiva com base em pesquisa bibliográfica. Formação de grupos para estudo de casos. Atividades diversas. Apresentação de vídeo. 23 / 07 a 24 / / 07 a 07 / / 08 a 21 / 08

120 120 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.2 Identificar as necessidades e os desejos dos potenciais clientes em função do produto ou serviço oferecido pelas organizações. 2.1 Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing. 2.2 Aplicar segmentação de mercados. 5.1 Elaborar um diagnóstico da empresa identificando a missão, o mercado concorrente e o posicionamento do mercado. 4 Análise do ambiente de marketing: micro e macro, noções de variáveis controláveis e incontroláveis 5 Definição de mercados: tipos de mercado mercado consumidor, mercado concorrente e mercado fornecedor. Aula expositiva com definições e conceituação. Atividades em grupo e individual. Utilização do Laboratório de Informática para pesquisas afins. Avaliação sobre o conteúdo abordado. 27 / 08 a 01 / 10

121 121 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.1 Organizar dados de pesquisa de mercado, utilizando ferramentas de sistema de informação de marketing para elaboração do plano estratégico e gerencial da organização. 3.2 Identificar oportunidade nos ambientes estratégicos. 3.3 Solucionar pontos fracos e minimizar ameaças no mercado. 2.1 Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing. 3.2 Identificar oportunidade nos ambientes estratégicos. 3.3 Solucionar pontos fracos e minimizar ameaças no mercado. 6 Pesquisa de mercado e Sistema de Informação de Marketing (SIM): tipos de pesquisa quantitativa e qualitativa; pesquisa de mercado; tipo de coleta de dados (primário e secundário ). 7 Desenvolvimento da Pesquisa: objetivos da Pesquisa; definição dos Problemas; desenvolvimento do Plano de Pesquisa ( tipo e formas de questionários ); técnicas e formas de coleta de dados de mercado; análise das informações; análise SWOT e matriz BCG. Aula expositiva. Utilização do Laboratório de Informática, para a formulação e implementação do conteúdo do SIM. Aula expositiva. Utilização do Laboratório de Informática para a prática dos conceitos aprendidos. Atividade em grupo. 02 / 10 a 16 / / 10 a 30 / 10

122 122 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 4.1 Identificar os produtos e suas características. 4.2 Identificar o ponto de venda adequado para a disponibilização de produtos ou serviços. 4.3 Identificar as práticas de precificação no mercado 4.4 Identificar as práticas e características da variável promoção ( divulgação ). 5.1 Elaborar um diagnóstico da empresa identificando a missão, o mercado concorrente e o posicionamento do mercado. 5.2 Desenvolver briefing. 8 Mix de Marketing: produto; preço; praça; promoção. 9 Briefing: interpretação de dados; target; posicionamento atual; concorrência; posicionamento de mercado. Aula expositiva com apresentação de vídeo sobre PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. Atividade em grupo e individual. 05 / 11 a 19 / 11 Aula expositiva. Atividade em grupo. Exercício para elaboração de texto e composição de briefing. 20 / 11 a 27 / 11

123 123 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 10 Plano de Marketing: visão geral; análise de mercado; mercado secundário; análise competitiva; análise do produto e do negócio; pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças; metas e objetivos; estratégia 4 Ps; posicionamento; plano de ação e implementação. Aula expositiva. Formulação e execução do Plano de Marketing. Apresentação de seminários. Avaliação sobre o conteúdo abordado. 03 / 12 a 11 / 12

124 124 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1 Correlacionar os conceitos de Marketing, com a gestão e o planejamento estratégico da organização. 2 Analisar o mercado, identificando as necessidades dos consumidores, os segmentos de mercado, a concorrência, a demanda total, a participação da empresa neste mercado. 3 Planejar e executar pesquisas de mercado visando o planejamento de marketing. 4 Analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4 Ps ). 5 Coletar informações para o desenvolvimento de briefing. Indicadores de Domínio Elaborar instrumentos para conceituar, identificar e compreender Marketing nos âmbitos estratégicos e de gestão. Coletar informações com o objetivo de identificar mercados variados e selecionar seu público alvo. Obter informações acerca do mercado e diagnosticá-lo conforme apuração de dados pesquisados. Identificar as variáveis do Marketing Mix ( 4 Ps ), suas práticas e aplicações. Diagnosticar empresas e mercados, elaborando contextos adequados para o desenvolvimento do briefing. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Atividade em grupo e individual. Atividade em grupo e individual. Atividade em grupo e individual. Atividade em grupo e individual. Atividade em grupo e individual. Critérios de Desempenho Precisão, clareza, coesão, criticidade, complexidade e argumentação. Precisão, clareza, coesão, criticidade, complexidade e argumentação. Precisão, clareza, coesão, criticidade, complexidade e argumentação. Precisão, clareza, coesão, criticidade, complexidade e argumentação. Precisão, clareza, coesão, criticidade, complexidade e argumentação. Evidências de Desempenho O grupo ou o aluno precisará evidenciar a aprendizagem por meio de avaliação escrita. O grupo ou o aluno precisará evidenciar a aprendizagem por meio de avaliação escrita. O grupo ou o aluno precisará evidenciar a aprendizagem por meio de avaliação escrita. O grupo ou o aluno precisará evidenciar a aprendizagem por meio de avaliação escrita. O grupo ou o aluno precisará evidenciar a aprendizagem por meio de avaliação escrita.

125 125 Competência 6 Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, desenhando os produtos e serviços para atendê-lo. Indicadores de Domínio Executar o plano de marketing, utilizando as ferramentas abordadas no decorrer do conteúdo. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Atividade em grupo e individual. Critérios de Desempenho Precisão, clareza, coesão, criticidade, complexidade e argumentação. Evidências de Desempenho O grupo ou o aluno precisará evidenciar a aprendizagem por meio de avaliação escrita.

126 126 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) CHURCHILL Jr, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva, COBRA, M. Administração de Marketing no Brasil. 3 ed. Rio de Janeiro: Campus, KOTLER, P. KARTAJAYA, H. SETIAWAN, I. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. 1. ed. Rio de Janeiro: Campus, KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing. 14 ed. Rio de Janeiro: Pearson Education, Recursos audiovisuais: Data Show, Notebook, Laboratório de Informática. VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Acompanhamento em sala de aula, avaliação escrita e individual. VI Identificação: Nome do professor: Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Jovelino Sérgio Seraphim Assinatura: Data:

127 127 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Assistente Administrativo Componente Curricular: Legislação Empresarial Módulo: 2 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Soraya Aparecida Mariano Paz I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Analisar o mercado consumidor quanto à expectativa de demanda do produto ou serviço para tomada de decisões. Identificar o mercado consumidor para distribuição de produtos. Identificar os diversos tipos de sociedade do direito público e privado, distinguindo suas características próprias. Realizar apurações de tributos a serem recolhidos aos poderes públicos. Trabalhar de acordo com normas e legislações ambientais. Planejar e avaliar possibilidades de sucesso de um empreendimento. Identificar e incentivar atitudes empreendedoras na equipe de trabalho. Detectar oportunidades e gerenciar o processo de inovação. Planejar e avaliar possibilidades de sucesso de um empreendimento.

128 128 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Legislação Empresarial Módulo: 2 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 2 Contextualizar com a elaboração e/ou alteração de um contrato ou estatuto social, os direitos, deveres e responsabilidades dos sócios e investidores de uma organização empresária. Caracterizar os tipos de sociedade, suas classificações e características Aplicar os conceitos do direito empresarial no plano estratégico das organizações. 1.2 Identificar os direitos, deveres e, as formas de constituições das entidades jurídicas. 1.3 Aplicar os conceitos do direito empresarial e comercial para a constituição ou alteração contratual de um organização. 2.1 Pesquisar a legislação e os limites da responsabilidade societária. 2.2 Executar o preenchimento dos requisitos para constituição de empresa. 2.3 Identificar os diferentes tipos de societários existentes. 2.4 Diferenciar o funcionamento empresarial segundo a forma de constituição da empresa. 1 2 Direito empresarial: conceito; Objeto natureza empresarial da atividade econômica; Alocação do direito empresarial nos ramos do direito; Empresa e empresário: Conceito jurídico de empresa; A empresa como sujeito de direitos; Conceito e caracterização do empresário Aspectos gerais do direito societário: Conceito e breve histórico da sociedade empresária; Personalidade jurídica e personalidade empresarial; Elementos de formação da sociedade empresária; Classificação e tipos das sociedades empresárias; Quanto ao regime de responsabilidade dos sócios;

129 129 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3 Caracterizar a tributação conforme os diversos tipos societários e seus possíveis enquadramentos tributários. 3 Verificar o enquadramento tributário dos diversos tipos de organização. 2 3 Conceito e caracterização dos sócios; Microempresas e empresas de pequeno porte; Obrigações comuns do empresário; Registro de empresas: documentos necessários e procedimentos legais de abertura e encerramento; A redesim; A junta comercial; Exercício informal ou irregular da empresa. Estabelecimento empresarial: Nome empresarial; Ponto comercial. Elementos de propriedade industrial; Trespasse; Estabelecimento eletrônico; Concorrência desleal. Regimes tributários: Lucro real; Lucro presumido; Lucro arbitrado; Simples nacional; MEI- micro empreendedor individual

130 130 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 4 5 Interpretar formas de contrato e suas características. 4 Interpretar a legislação ambiental e de proteção ao consumidor Identificar as características de contratos de compra, venda e prestação de serviços e outros documentos legais. 4.2 Identificar a legislação atinente a contratos de compra e venda de bens e serviços e outros documentos legais. 5.1 Verificar a evolução e processos da elaboração das leis ambientais. 5.2 Aplicar a legislação ambiental e de defesa do consumidor. 5.3 Identificar relações protegidas pelo direito do consumidor 4 Técnicas para elaboração de contratos comerciais: Cláusulas; Normas que regulam os contratos comerciais. 5 A evolução da legislação ambiental

131 131 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 6 Código de defesa do consumidor: Dos direitos básicos do consumidor; Da qualidade de produtos e serviços; Da prevenção e da reparação dos danos; Da proteção à saúde e segurança; Da responsabilidade pelo fato do produto e do serviço; Da responsabilidade por vício do produto e do serviço; Das práticas comerciais; Das disposições gerais; Da oferta; Da publicidade; Das práticas abusivas; Da cobrança de dívidas; Dos banco de dados e cadastros de consumidores; Das sanções administrativas.

132 132 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Legislação Empresarial Módulo: 2 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.1 Aplicar os conceitos do direito empresarial no plano estratégico das organizações. 1.2 Identificar os direitos, deveres e, as formas de constituições das entidades jurídicas. 1.3 Aplicar os conceitos do direito empresarial e comercial para a constituição ou alteração contratual de uma organização. Direito Empresarial: conceito; objeto natureza empresarial da atividade econômica; alocação do Direito Empresarial nos ramos do Direito; empresa e empresário: conceito jurídico de empresa; a empresa como sujeito de direitos; conceito e caracterização do empresário Aulas expositivas e dialogadas acompanhadas de exercícios 22 / 07 a 12 / 08

133 133 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1 Pesquisar a legislação e os limites da responsabilidade societária. 2.2 Executar o preenchimento dos requisitos para constituição de empresa. 2.3 Identificar os diferentes tipos de societários existentes. 2.4 Diferenciar o funcionamento empresarial segundo a forma de constituição da empresa. 2- Aspectos Gerais do Direito Societário: conceito e breve histórico da sociedade empresária; personalidade jurídica e personalidade empresarial; elementos de formação da sociedade empresária; classificação e tipos das sociedades empresárias; quanto ao regime de responsabilidade dos sócios. conceito e caracterização dos sócios: microempresas e empresas de pequeno porte; obrigações comuns do empresário; registro de empresas: documentos necessários e procedimentos legais de abertura e encerramento; a Redesim; livros mercantis a Junta Comercial exercício informal ou irregular da empresa. estabelecimento empresarial: o nome empresarial; o ponto comercial elementos de propriedade industrial; trespasse; estabelecimento eletrônico concorrência desleal. Aulas expositivas e dialogadas, trabalho de pesquisa 12 / 08 a 09 / 09

134 134 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3- Verificar o enquadramento tributário dos diversos tipos de organização. 4.1 Identificar as características de contratos de compra, venda e prestação de serviços e outros documentos legais. 4.2 Identificar a legislação atinente a contratos de compra e venda de bens e serviços e outros documentos legais. 5.1 Verificar a evolução e processos da elaboração das leis ambientais. 3- Regimes tributários: Lucro Real; Lucro Presumido; Lucro Arbitrado; Simples Nacional; MEI Micro Empreendedor Individual 4- Técnicas para elaboração de contratos comerciais: cláusulas; normas que regulam os contratos comercial 5-.A evolução da legislação ambiental. Aulas expositivas e dialogadas exercícios de fixação 09 / 09 a 07 / 10 Aulas expositivas e dialogadas exercícios e trabalho de pesquisa. 07 / 10 a 11 / 11

135 135 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 5.2 Aplicar a legislação ambiental e de defesa do consumidor. 5.3 Identificar relações protegidas pelo direito do consumidor. 6-.Código de Defesa do Consumidor: dos direitos básicos do consumidor; da qualidade de produtos e serviços; da prevenção e da reparação dos danos; da proteção à saúde e segurança; da responsabilidade pelo fato do produto e do serviço; da responsabilidade por vício do produto e do serviço; das práticas comerciais; das disposições gerais; da oferta; da publicidade; das práticas abusivas; da cobrança de dívidas; dos bancos de dados e cadastros de consumidores; das sanções administrativas Aulas expositivas e dialogadas exercícios e trabalho de pesquisa. 11 / 11 a 09 / 12

136 136 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência Contextualizar com a elaboração e/ou alteração de um contrato ou estatuto social, os direitos, deveres e responsabilidades dos sócios e investidores de uma organização empresária. Caracterizar os tipos de sociedade, suas classificações e características. Caracterizar a tributação conforme os diversos tipos societários e seus possíveis enquadramentos tributários. Interpretar formas de contrato e suas características. Interpretar a legislação ambiental e de proteção ao consumidor Indicadores de Domínio Reconhecimento do conceito e princípios do direito administrativo, empresarial, civil e tributário; Identificação da organização empresarial Reconhecimento dos tipos societários Definição de tributos Identificação dos contratos e características Reconhecimento e aplicação do direito ambiental segundo a legislação. Reconhecer e analisar os direitos e obrigações de fornecedores e consumidores Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Avaliação escrita Atividade prática Critérios de Desempenho Compreensão do conteúdo. Participação. Evidências de Desempenho Aplicação prática do conteúdo, através da apresentação dos trabalhos/seminários e atividades/exercícios. Apresentação do conteúdo compreendido, através da avaliação escrita. Trabalhos em Grupo Assiduidade. Participação e assiduidade. Exercícios de fixação

137 137 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Material elaborado e pesquisado pela professora; Material de apoio contido na biblioteca da Etec e Internet; Códigos: CF/CLT/CC/CTN/CDC e legislações específicas; Suportes de ensino, oferecidos pela escola aos alunos: como laboratórios de Informática, gestão e outros. VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Será realizada no decorrer das aulas com intuito de desenvolver atividades significativas e diversificadas de orientação e acompanhamento e avaliação de aprendizagem capaz de levar o aluno a superar as dificuldades apresentadas. VI Identificação: Nome do professor: Soraya Aparecida Mariano Paz Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

138 138 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Assistente Administrativo Componente Curricular: Custos e Operações Contábeis Módulo: 2 C. H. Semanal: 2,5 Professor: André Luis da Silva I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: Elaborar planilhas de custos de produção. Elaborar relatórios gerenciais. Controlar orçamentos e fluxos financeiros. Atuar dentro dos preceitos da ética e da cidadania organizacional. Planejar ações de logística para agregar valor ao produto e/ou serviço, com redução de custo e de impactos ambientais. Atividades: Planejar a redução de custos e de impactos ambientais. Realizar levantamento de recursos disponíveis. Analisar e monitorar a capacidade e o fluxo de produção.

139 139 Estabelecer estratégias no processo de produção. Propor melhorias no processo de produção e materiais. Demonstrar capacidade de decisão.

140 140 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Custos e Operações Contábeis Módulo: 2 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Correlacionar os conceitos e princípios da contabilidade de custos e suas aplicações nos processos Identificar custos no processo operacional. 1.2 Elaborar planilhas de custo. 1.3 Classificar contas de custos. 1.4 Aplicar métodos de custeio. 1 Conceito de custo. Diferenciação entre custo e despesa: classificação dos custos: o custo direto, indireto e integral; o custo fixo, variável e misto; princípios aplicados a custos: o princípio da competência dos exercícios; o princípio do registro pelo valor histórico; o principio do conservadorismo. sistemas de Custeio: o custeio por absorção; o custo padrão; o custeio departamental; o custeio variável

141 141 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 2 3 Avaliar metodologias de custeamento da produção e sua tributação. Apurar resultados obtidos nos cálculos de ponto de equilíbrio com relação ao seu preço de venda Identificar fases do processo de formação do custo. 2.2 Calcular e contabilizar impostos. 3.1 Aplicar e calcular o ponto equilíbrio. 3.2 Aplicar critérios de rateio na formação de custos 3.3 Calcular e estruturar a formação de preço Critérios de avaliação de estoque: Inventário permanente ou periódico: Método PEPS; CMU; CMV; CPV; contabilização de impostos como ICMS e IPI; PIS e COFINS (tributação cumulativa e não cumulativa); Lucro Real e Presumido; CSLL; Ciclo de formação de custo industrial: MP, Prod. em elaboração, Produto acabado. Ponto de Equilíbrio: econômico; financeiro; contábil Critérios de rateio na formação de custos

142 142 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Elementos formadores do custo de um produto ou serviço: 5 insumos; depreciação; encargos. Formação do preço de venda 6 de serviços: mark up; impostos Formação do preço de venda 7 de produto: mark up; impostos

143 143 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Custos e Operações Contábeis Módulo: 2 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês TODAS 1.1 Identificar custos no processo operacional. 1.3 Classificar contas de custos. 1.1 Identificar custos no processo operacional. 1.3 Classificar contas de custos. TODAS 1- Conceito de custo. Diferenciação entre custo e despesa: classificação dos custos: o custo direto, indireto e integral; o custo fixo, variável e misto; (1) 1- Conceito de custo. princípios aplicados a custos: o princípio da competência dos exercícios; o princípio do registro pelo valor histórico; o principio do conservadorismo. (1) Aula inaugural com apresentação das bases tecnológicas, competências e habilidades, métodos de avaliação e orientações gerais. 18 / 07 Aula conceitual em lousa e aplicação de exercícios de classificação. 25 / 07 a 01 / 08 Aula conceitual em lousa e aplicação de exercícios de classificação. 08 / 08

144 144 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.2 Elaborar planilhas de custo. 1.4 Aplicar métodos de custeio. 2.1 Identificar fases do processo de formação do custo. 2.2 Calcular e contabilizar impostos. 1- Conceito de custo. sistemas de Custeio: o custeio por absorção; o custo padrão; o custeio departamental; o custeio variável (1) 2- Critérios de avaliação de estoque: Inventário permanente ou periódico: Método PEPS; CMU; CMV; CPV; (2) 2- Critérios de avaliação de estoque: contabilização de impostos como ICMS e IPI; PIS e COFINS (tributação cumulativa e não cumulativa); Lucro Real e Presumido; CSLL; Ciclo de formação de custo industrial: MP, Prod. em elaboração, Produto acabado. (2) Aula conceitual em lousa e aplicação de exercícios de custeio. 15 / 08 a 12 / 09 Aula expositiva em Power point e aplicação de exercícios de cálculos de avaliação de estoques. Avaliação escrita de custos operacionais. Aula expositiva em Power point e aplicação de exercícios de cálculos de custos. Leitura e debate de estudos de casos sobre impostos brasileiros. 19 / 09 a 10 / / 10 a 31 / 10

145 145 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.1- Aplicar e calcular o ponto equilíbrio Aplicar critérios de rateio na formação de custos Aplicar critérios de rateio na formação de custos 3- Ponto de Equilíbrio: econômico; financeiro; contábil. 4- Critérios de rateio na formação de custos. (3) 5- Elementos formadores do custo de um produto ou serviço: insumos; depreciação; encargos. 6- Formação do preço de venda de serviços: mark up; impostos 7- Formação do preço de venda de produto: mark up; impostos. (3) Aula expositiva me lousa e cálculo do ponto de equilíbrio. 14 / 11 Aplicação de exercícios de formação do preço de venda e aplicação de avaliação escrita de custos operacionais. 28 / 11 a 12 / 12

146 146 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Identificar e interpretar na área de administração os custos. 2- Organizar processo de obtenção e classificação de dados referentes a custo. 3- Avaliar cumprimento dos procedimentos de controles internos. 4- Identificar os principais usuários das informações formação do preço. Indicadores de Domínio Aplicar os conceitos e princípios dos custos. Elaborar planilhas de custos. Organizar contas de controle interno. Calcular e estruturar a formação de preço. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Avaliação escrita. Avaliação escrita que envolva cálculos; individual e em grupos. Planilha Excel. Atividade individual com estudo de casos. Avaliação individual que envolva cálculos e planilhas Excel. Critérios de Desempenho Clareza e objetividade. Clareza e destreza quanto aos cálculos e elaboração de planilhas informatizadas. Objetividade e clareza. Raciocínio lógico e destreza nas planilhas Excel. Evidências de Desempenho Saber diferenciar custos de despesas, quais as formas de custos (direto indireto etc.). Saber efetuar cálculo para elaboração de planilhas e efetuar a departamentalização dos custos em seus respectivos centros de custos. Saber evidenciar os centros de custos e as funções inerentes a cada um, tendo por base a departamentalização. Saber manusear a planilha de custos para obtenção do preço final.

147 147 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) LEONE, G. G. Custos: um enfoque administrativo. 14 ed. São Paulo: FGV, MARTINS, E. Contabilidade de Custos. 9 ed. São Paulo: Atlas, MOURA, R. O. Contabilidade de Custos Fácil. 3 ed. São Paulo: Saraiva, RIBEIRO, O. M. Contabilidade de Custos Fácil. 7 ed. São Paulo: Saraiva, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Recuperação Contínua: entrega de exercícios de contabilidade de custos, entrega de relatórios contábeis, avaliação de recuperação. VI Identificação: Nome do professor: André Luis da Silva Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

148 148 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Assistente Administrativo Componente Curricular: Cálculos Estatísticos Módulo: 2 C. H. Semanal: 2,5 Professor: César Augusto Cruz Gastaldo I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: Elaborar relatórios gerenciais. Analisar índices de produtividade. Pesquisar e estudar as viabilidades econômicas e financeiras para efeito de planejamento empresarial. Elaborar planilhas eletrônicas para tomada de decisões gerenciais. Atividades: Elaborar demonstrações financeiras. Analisar o comportamento econômico e financeiro do mercado. Identificar desvios no processo de produção. Propor melhorias no processo de produção e materiais.

149 149 Demonstrar capacidade de síntese. Demonstrar raciocínio lógico. Demonstrar capacidade de análise. Demonstrar raciocínio abstrato. Demonstrar capacidade de decisão

150 150 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Cálculos Estatísticos Módulo: 2 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Avaliar dados e resultados estatísticos Interpretar estudos, relatórios e pesquisas econômicas e de mercado. Identificar resultados estatísticos de acordo com cada método estudado. Utilizar metodologias de pesquisas e aplicações estatísticas nos processos administrativos Fazer cálculos e construir tabelas Apurar resultados e mostrar tendências (mercado, perfil de consumo e tipos de consumo) Coletar dados estatísticos Construir tabelas Elaborar relatórios sobre os resultados das pesquisas de desempenho de mercado Implementar controle estatístico nos processos produtivos Elaborar método para a apuração do controle de qualidade da produção Visualizar o índice de produtividade média aplicada a cada setor produtivo Desenvolver modelos de pesquisa e relatórios estatísticos Elaborar tabelas e gráficos Representar graficamente as medidas e tendências. Fases do método estatísticos: Coleta da dados; 1 Apuração de dados; Análise de resultados. 2 População e amostragem. Dados absolutos e dados relativos: Porcentagens; 3 Índices econômicos; Coeficientes; Taxas. 4 Gráficos estatísticos: curvas, barras e setores.

151 151 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Avaliar a aplicação da probabilidade nos processos gerenciais da organização. Analisar criticamente os resultados expressos em gráficos e/ou em resultado de cálculo. Estimar desvios de um cálculo estatístico e suas influências no planejamento operacional Organizar dados para cálculos e análise de probabilidade Interpretar resultados dos cálculos de probabilidade Aplicar a probabilidade no planejamento dos processos organizacionais Realizar cálculos Interpretar fórmulas e suas aplicações Elaborar e interpretar gráficos Calcular média populacional e suas variáveis Estimar proporção e determinação de uma amostra Aplicar dados nos planejamentos das organizações. 5 Medidas de posição: Média aritmética; Moda; Mediana. 6 Estudo da probabilidade. 7 Medida de dispersão amplitude total: Coleta de dados; Apuração dos dados; Análise dos resultados; Estimação; Inferência estatística e estimação; Inferência da média populacional desvio padrão populacional desconhecido e população infinita; Amostragem de populações finitas; Estimação da proporção em uma população; Determinação e regressão linear; Curva Gauss.

152 152 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Cálculos Estatísticos Módulo: 2 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Tomar ciência a respeito das bases tecnológicas e as metodologias aplicadas Fazer cálculos e construir tabelas Apurar resultados e mostrar tendências (mercado, perfil de consumo e tipos de consumo). 1.3 Coletar dados estatísticos. 1.4 Construir tabelas 2- Elaborar relatórios sobre os resultados das pesquisas de desempenho do mercado. Apresentação das bases tecnológicas, da metodologia e do professor aos alunos 1- Fases do método estatístico: coleta de dados; apuração dos dados; análise dos resultados 1- Fases do método estatístico: análise dos resultados 2- População e amostragem Aula expositiva e dialogada sobre as bases tecnológicas 24 / 07 Aulas expositivas e dialogadas sobre as bases tecnológicas 31 / 07 a 14 / 08 Aula expositiva e dialogada sobre as bases tecnológicas. 21 / 08 Aulas expositivas e prova escrita sobre as bases tecnológicas 28 / 08

153 153 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.1- Implementar controle estatístico nos processos produtivos Elaborar método para a apuração do controle de qualidade da produção Visualizar o índice de produtividade média aplicada a cada setor produtivo 4.1- Desenvolver modelos de pesquisa e relatórios estatísticos Elaborar tabelas e gráficos Representar graficamente as medidas e tendências Organizar dados para cálculos e análise de probabilidade Interpretar resultados dos cálculos de probabilidade Aplicar a probabilidade no planejamento dos processos organizacionais. 3- Dados absolutos e dados relativos: porcentagens; índices econômicos; coeficientes; taxas 4- Gráficos estatísticos: curvas, barras e setores 5- Medidas de posição: média aritmética; moda; mediana Aulas expositivas e dialogadas sobre as bases tecnológicas 04 / 09 a 18 / 09 Aulas expositivas e dialogadas sobre as bases tecnológicas 25 / 09 a 02 / 10 Aulas expositivas e prova escrita sobre as bases tecnológicas 09 / 10 a 23 / 10

154 154 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 6.1- Realizar cálculos Interpretar fórmulas e suas aplicações Elaborar e interpretar gráficos Calcular média populacional e suas variáveis Estimar proporção e determinação de uma amostra Aplicar dados nos planejamentos das organizações. 6- Estudo da Probabilidade 7- Medida de dispersão Amplitude Total: coleta de dados; apuração dos dados; análise dos resultados; estimação; inferência estatística e estimação; inferência da média populacional: desvio padrão populacional desconhecido e população infinita amostragem de populações finitas; estimação da proporção em uma população; determinação e regressão linear; Curva de Gauss Aulas expositivas e dialogadas sobre as bases tecnológicas 30 / 10 a 13 / 11 Aulas expositivas e prova escrita sobre as bases tecnológicas. 20 / 11 a 11 / 12

155 155 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Avaliar dados e resultados estatísticos. 2- Interpretar estudos, relatórios e pesquisas econômicas e de mercado. 3- Identificar resultados estatísticos de acordo com cada método estudado. 4- Utilizar metodologia de pesquisas e aplicações estatísticas nos processos administrativos. 5- Avaliar a aplicação da probabilidade nos processos gerenciais da organização. Indicadores de Domínio Comparar resultados (relatórios e gráficos) os projetando sobre a questão estudada, permitindo ações corretivas e melhorias sobre o universo analisado Extrair, avaliar e organizar informações de estudos estatísticos apresentados e projetá-los em um ambiente organizacional. Comparar resultados de tempo, qualidade, facilidade operacional e custos entre novas tecnologias e as já utilizadas. Obter informações através da coleta de dados de processos administrativos e apresentá-las de forma clara e sucinta. Identificar vícios e tendências em procedimentos administrativos através do estudo de eventos ocorridos na empresa. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Estudo de caso e avaliação individual. Estudo de caso, avaliação individual e trabalho em equipe. Estudo de caso, avaliação individual. Estudo de caso, avaliação individual e trabalho em equipe. Avaliação individual e trabalho em equipe. Critérios de Desempenho Redação clara, senso crítico, organização de idéias. Raciocínio lógico, capacidade de síntese e espírito de equipe. Raciocínio lógico, senso crítico Redação clara, senso crítico, organização de idéias. Organização de idéias e raciocínio lógico. Evidências de Desempenho Saber identificar os resultados apresentados, permitindo elaborar ações no plano administrativo. Saber identificar os métodos de pesquisas econômicas. Saber comparar resultados de tempo, custo, qualidade e facilidade. Elaborar relatórios sobre determinada coleta de dados, podendo assim quantificar e qualificar situações e processos organizacionais. Parametrizar eventos, até então considerados aleatórios e através desse estudo probabilístico direcionar ações e tomar decisões com mais eficiência.

156 156 Competência 6- Analisar criticamente os resultados expressos em gráficos e/ou em resultado de cálculo. 7- Estimar desvios de um cálculo estatístico e suas influencias no planejamento operacional. Indicadores de Domínio Efetuar a comparação entre estudos estatísticos realizados e procedimentos práticos da organização, detectando melhoras e correções, gerando um melhor resultado organizacional. Compreender os resultados obtidos em um cálculo estatístico levando em conta seus desvios, projetando as variâncias encontradas ao formular uma estratégia operacional. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Estudo de caso e trabalho em equipe. Estudo de caso, avaliação individual e trabalho em equipe. Critérios de Desempenho Redação clara, senso crítico, organização de idéias e raciocínio lógico. Senso crítico, organização de idéias e raciocínio lógico. Evidências de Desempenho Ter ciência da melhor forma de analisar cada tipo de informação (gráficos, relatórios e cálculos) e identificar as variáveis correspondentes dentro de uma organização. Compreender o impacto dos desvios de cálculos nas operações empresariais, podendo encontrar soluções que abranjam essas variações.

157 157 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) DANTE, L. R. Matemática. São Paulo: Ática, MEYER, P. Probabilidade: Aplicações a estatística. 2 ed. LTC. Pesquisas em sites específicos no ensino de matemática e cálculos estatísticos VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Trabalhos de pesquisa e estudos de caso. VI Identificação: Nome do professor: César Augusto Cruz Gastaldo Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

158 158 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Assistente Administrativo Componente Curricular: Gestão Empreendedora e Inovação Módulo: 2 C. H. Semanal: 5,0 Professor: Raimundo Donizete de Camargo I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Contribuir para o desenvolvimento das características empreendedoras e estimular a criatividade para explorar as oportunidades de mercado, com o objetivo de inovar seja nas atividades profissionais em uma organização ou no empreendimento de novos negócios.

159 159 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão Empreendedora e Inovação Módulo: 2 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 2 Analisar o contexto socioeconômico e político tendo em vista a prática empreendedora. Desenvolver e/ou fortalecer autoestima positiva, que favoreça escolhas profissionais significativas Identificar os conceitos de empreendedorismo e visão empreendedora Interpretar as variáveis socioeconômicas e políticas do mercado Detectar oportunidades de negócios e desenvolver a empregabilidade Aplicar os princípios de empreendedorismo e intraempreendedorismo Identificar competências pessoais e profissionais Empreender autoestima positiva por meio do autoconhecimento e desenvolvimento de competências que favoreçam escolhas profissionais criativas e motivadoras Aplicar métodos de geração de novas idéias. 1 2 Conceito sobre empreendedorismo e visão empreendedora: Definição das principais características empreendedoras; Diferenças entre empreendedorismo corporativo e empreendedorismo de start-up. Empregabilidade: Conceito, evolução histórica, formas de trabalho, o desenvolvimento da vantagem competitiva no mercado; Criatividade: o processo criativo, paradigmas (bloqueios mentais): o Fontes de novas idéias; o Métodos de geração de novas idéias; (brainstorming, grupos de discussão, questionários, etc.); o Avaliação das idéias.

160 160 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3 4 Analisar tendências e oportunidades para criação e abertura de um negócio com sustentabilidade. Executar o planejamento monitoramento e avaliação de projetos no âmbito dos negócios do empreendimento Investigar as tendências de mercado e identificar oportunidades para novos projetos/negócios Identificar os fatores contextuais e os estágios-chaves do processo que influenciam a criação de um novo negócio Aplicar legislação ambiental nas ações de gestão empresarial Reconhecer áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável Elaborar plano de gestão ambiental Articular e desenvolver o plano de negócio Visualizar os processos de gerenciamento de recursos e competências Identificar possibilidades para aquisição de recursos financeiros e financiamentos. 3 4 Visão de oportunidade: diferenciar idéias de oportunidades, como avaliar uma oportunidade, tendência de mercado: Planejamento e abertura de empresa: o Definição de negócio, produto e mercado; o Busca de assessorias para abertura do negócio; o Constituição de empresas; o Empreendedor individual; o Possibilidades e fronteiras do desenvolvimento sustentável; o Gestão ambiental nas empresas produtoras de bens e serviços: controle de inspeção, medição e ensaio. Plano de negócio: Definição sobre o que é um plano de negócio e sua utilidade; Elaboração de um plano de negócio: definição de missão, estratégia; gerenciando a equipe, produção e finanças.

161 161 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 5 6 Interpretar o processo de inovação, sua organização e gerenciamento. Correlacionar as principais estratégias competitivas com a gestão do negócio Distinguir as diferentes tipologias e classificações da inovação Analisar de maneira crítica o processo de inovação, reconhecendo a importância de sua gestão Aplicar ferramentas, técnicas e mecanismos para o processo de inovação Diagnosticar como os diferentes tipos de inovação podem contribuir para a sustentabilidade Organizar e gerenciar o processo de inovação Diferenciar empreendedorismo, inovação e criatividade Identificar as principais teorias e modelos em estratégias competitivas e gestão das empresas Selecionar e aplicar um modelo de gestão que favoreça a competitividade do negócio. 5 6 Conceito de inovação e a sua importância para o negócio: Descrição das diferentes tipologias e classificações de inovação; Estruturação e planejamento de um processo inovação; Gestão inovadora: conceito, etapas de um processo de inovação, ambiente inovador, modelos mentais e tomadas de decisão; Inovação para a sustentabilidade. Inovação e competitividade: Competitividade e a gestão empresarial; Estratégias competitivas.

162 162 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão Empreendedora e Inovação Módulo: 2 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1- Identificar os conceitos de empreendedorismo e visão empreendedora Interpretar as variáveis socioeconômicas e políticas do mercado Detectar oportunidades de negócios e desenvolver empregabilidade Aplicar os princípios de empreendedorismo e intraempreededorismo. Todas 1- Conceito sobre empreendedorismo e visão empreendedora: Definição das principais características empreendedoras. Diferenças entre empreendedorismo corporativo e empreendedorismo de start-up Apresentação das bases tecnológicas e metodologia de ensino. 21 / 07 Aula expositiva com recurso áudio visual, cases e teste perfil empreendedor. Visita técnica Expo China. 28 / 07 a 25 / 08

163 163 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1- Identificar competências pessoais e profissionais Empreender autoestima positiva por meio do autoconhecimento e desenvolvimento de competências que favoreçam escolhas profissionais criativas e motivadoras Aplicar métodos de geração de novas idéias. 2- Empregabilidade: Conceito, evolução histórica, formas de trabalho, o desenvolvimento da vantagem competitiva no mercado; Criatividade: o processo criativo, paradigmas (bloqueios mentais): o Fontes de novas idéias; o Métodos de geração de novas idéias; (brainstorming, grupos de discussão, questionários, etc); o Avaliação de idéias). Aula expositiva com pesquisa em jornais, revistas, outros sobre dados de empregabilidade. Visita técnica Beauty fair 01 / 09 a 15 / 09

164 164 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 5.1- Distinguir as diferentes tipologias e classificações da inovação Analisar de maneira crítica o processo de inovação, reconhecendo a importância de sua gestão Aplicar ferramentas, técnicas e mecanismos para o processo de inovação Diagnosticar como os diferentes tipos de inovação podem contribuir para a sustentabilidade Organizar e gerenciar o processo de inovação Diferenciar empreendedorismo, inovação e criatividade Identificar as principais teorias e modelos em estratégias competitivas e gestão das empresas Selecionar e aplicar um modelo de gestão que favoreça a competitividade do negócio. 5- Conceito de inovação e a sua importância para o negócio: Descrição das diferentes tipologias e classificações de inovação; Gestão inovadora: conceito, etapas de um processo de inovação, ambiente inovador, modelos mentais e tomada de decisão; Inovação para sustentabilidade. 6- Inovação e competitividade: Competitividade e a gestão empresarial; Estratégias competitivas. Aula expositiva, estudo de caso, avaliação individual e vídeos. 22 / 09 a 13 / 10 Aula expositiva, vídeos, estudos de caso e exercícios. 20 / 10 a 27 / 10

165 Investigar as tendências de mercado e identificar oportunidades para novos projetos/negócios Identificar os fatores contextuais e os estágioschaves do processo que influenciam a criação de um novo negócio Aplicar legislação ambiental nas ações de gestão empresarial Reconhecer áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável Elaborar plano de gestão ambiental Articular e desenvolver o plano de negócio Visualizar os processos de gerenciamento de recursos e competências Identificar possibilidades para aquisição de recursos financeiros e financiamentos. 3- Visão de oportunidade: diferenciar idéias de oportunidades, como avaliar uma oportunidade, tendência de mercado: Planejamento e abertura de empresa: Definição do negócio, produto e mercado; Busca de assessorias para abertura do negócio; Constituição de empresas; Empreendedor individual; Possibilidades e fronteiras do desenvolvimento sustentável; Gestão ambiental nas empresas produtoras de bens e serviços: controle de inspeção, medição e ensaio. 4- Plano de negócio: Definição sobre o que é um plano de negócio e sua utilidade; Elaboração de um plano de negócio: definição de missão, visão, estratégia; gerenciando a equipe, produção e finanças. Aula expositiva, exercícios e atividades em grupo. Desenvolvimento do plano de negócio como avaliação (seminário). 03 / 11 a 12 / 12

166 166 IV Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Analisar o contexto socioeconômico e político tendo em vista a prática empreendedora. 2- Desenvolver e/ou fortalecer autoestima positiva, que favoreça escolhas profissionais significativas. 3- Analisar tendências e oportunidades para criação e abertura de um negócio com sustentabilidade. 4- Executar o planejamento, monitoramento e avaliação de projetos no âmbito dos negócios do empreendimento. 5-Interpretar o processo de inovação, sua organização e gerenciamento. Indicadores de Domínio Identificar o conceito de empreendedorismo, interpretar as informações e aplicar os princípios de empreendedorismo. Identificar as competências e habilidades profissionais que os favoreçam. Estimular a geração de idéias. Investigar e identificar as oportunidades de mercado para a criação de um novo negócio com visão sustentável. Desenvolver um plano de negócios e ter capacidade de gerenciamento. Distinguir e analisar, diagnosticar, diferenciar e aplicar o conceito de inovação. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Relatórios de análises. Apresentação de trabalho. Trabalho em grupo em campo. Pesquisa em equipe e análise individual. Prova escrita. Exercícios. Trabalho em equipe. Avaliação individual. Pesquisas diversas. Exercícios de fixação e atividades em grupo. Estudo de casos. Critérios de Desempenho Domínio, clareza, precisão, criatividade. Precisão, clareza, atendimento no prazo. Clareza, abrangência, atendimento nos prazos, organização, aplicação de princípios. Criatividade, atendimento nos prazos, aproveitamento. Clareza das informações; Exatidão e correção. Evidências de Desempenho Realização de trabalho de acordo com os critérios teóricos estabelecidos. Relatório contendo dados sobre um determinado produto e o mercado. Análise de fornecedores regulamentados no mercado e prestação de serviço para a empresa criada. Elaboração de material de pesquisa de mercado, de relatório de previsão, análise de resultados e tomada de decisão. Apresentação das pesquisas e dos estudos de caso de acordo com os critérios preestabelecidos.

167 167 Competência 6- Correlacionar as principais estratégias competitivas com a gestão do negócio. Indicadores de Domínio Identificar as estratégias competitivas, selecionar e aplicar uma gestão positiva para o negócio. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Avaliação individual. Pesquisas diversas. Exercícios de fixação e atividades em grupo. Estudo de casos. Critérios de Desempenho Clareza das informações; Exatidão e correção. Evidências de Desempenho Apresentação das pesquisas e dos estudos de caso de acordo com os critérios preestabelecidos.

168 168 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) DRUCKER, P. F. Inovação e espírito empreendedor. Cengage, Administração de Marketing. 5 ed. São Paulo: Atlas, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Atividades para estudo com orientação do professor. VI Identificação: Nome do professor: Raimundo Donizete de Camargo Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

169 169 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Assistente Administrativo Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Administração Módulo: 2 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Samara Lefcadito Álvares I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. O Assistente Administrativo é o profissional que assessora os executivos no desempenho de suas funções, gerenciando informações, auxiliando na execução de rotinas administrativas. Coordena e controla equipes e documentos. Exerce suas funções em diversas atividades administrativas nas organizações e trabalha com supervisão permanente. Atribuições: Desenvolver e preparar expedientes administrativos que se fizerem necessários; Planejar, organizar, coordenar e operacionalizar atividades administrativas; Desenvolver comportamentos éticos profissionais; Desenvolver formas de comunicação adequada ao exercício profissional. Atividades:

170 170 Administrar organizações; Elaborar planejamento organizacional; Promover estudos de racionalização; Realizar controle do desempenho organizacional; Proceder conforme as leis do Direito; Registrar atos e fatos contábeis e financeiros.

171 171 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de conclusão de Curso (TCC) em Administração Módulo: 2 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Identificar demandas e situações-problema no âmbito da área profissional. Propor soluções parametrizadas por viabilidade técnica e econômica aos problemas identificados. Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para o desenvolvimento de estudos e projetos. Consultar legislação, normas e regulamentos relativos ao projeto. Correlacionar a formação técnica às demandas do setor produtivo. 1 2 Estudo do cenário da área profissional: Características do setor (macro e micro regiões). Avanços tecnológicos. Ciclo de vida do setor. Demandas e tendências futuras da área profissional. Identificação de lacunas (demandas não atendidas plenamente) e de situaçõesproblema. Identificação e definição de temas para o TCC. 3 Definição do cronograma de trabalho.

172 172 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Identificar fontes de pesquisa sobre o objeto em estudo. Elaborar instrumentos de pesquisa para desenvolvimento de projetos. Construir amostras para pesquisas técnicas e científicas, de forma criteriosa e explicitada. Analisar dados e informações obtidas de pesquisas empíricas e bibliográficas. 4 Aplicar instrumentos de pesquisa de campo. 4 5 Registrar as etapas do trabalho e dados obtidos. 5 Problematização. Técnicas de pesquisa: Documentação indireta (pesquisa documental e bibliográfica). Técnicas de fichamento de obras técnicas e científicas. Documentação direta (pesquisa de campo, observação, entrevista e questionário). Técnicas de estruturação de instrumentos de pesquisa de campo (questionários, entrevistas e formulários.). 6 Registrar as etapas do trabalho e dados obtidos. 6 Construção de hipóteses. 7 Registrar as etapas do trabalho e dados obtidos. 7 Objetivos: geral e específicos (para quê? e para quem?). 8 Justificativa (por quê?).

173 173 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Administração Módulo: 2 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Explanação de todas as habilidades a serem trabalhadas durante o semestre. 1- Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para o desenvolvimento de estudos e projetos. Explanação de todas as bases tecnológicas a serem trabalhadas durante o semestre. 1- Estudo do cenário da área profissional: 1.1- Características do setor (macro e micro regiões); 1.2- Avanços tecnológicos; 1.3- Ciclo de vida do setor; 1.4- Demandas e tendências futuras da área profissional; 1.5- Identificação de lacunas (demandas não atendidas plenamente) e de situaçõesproblema. (*1) Aula expositiva, onde deve ser esclarecida qual a importância dos componentes estudados. 22 / 07 Aula conceitual com recursos de lousa e multimídia e aplicação de trabalho em grupo: seminário. Pesquisa em publicações especializadas. 29 / 07 a 12 / 08

174 174 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2- Consultar legislação, normas e regulamentos relativos ao projeto. 5- Registrar as etapas do trabalho e dados obtidos. 3- Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto. 4- Aplicar instrumentos de pesquisa de campo. 5- Registrar as etapas do trabalho e dados obtidos. 2- Identificação e definição de temas para o TCC: 2.1- Análise das propostas de temas segundo os critérios: pertinência, relevância e viabilidade. (*2) 3- Definição do cronograma de trabalho. (3) 4- Técnicas de pesquisa: 4.1- Documentação indireta (pesquisa documental e bibliográfica) Técnicas de fichamento de obras técnicas e científicas Documentação direta (pesquisa de campo, observação, entrevista e questionário) Técnicas de estruturação de instrumentos de pesquisa de campo (questionários, entrevistas, formulários, etc.). (*4,5) Aula expositiva em lousa. Pesquisa em revistas especializadas. Avaliação: apresentação oral dos temas propostos. 19 / 08 a 16 / 09 Aula expositiva em lousa. Dinâmica de grupo. 23 / 09 a 21 / 10 Aula conceitual com recurso de lousa e multimídia. Exercícios práticos de fichamento e pesquisas diversas. 28 / 10 a 18 / 11

175 175 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1- Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para o desenvolvimento de estudos e projetos. 2- Consultar legislação, normas e regulamentos relativos ao projeto. 3- Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto. 4- Aplicar instrumentos de pesquisa de campo. 5- Registrar as etapas do trabalho e dados obtidos. 5- Problematização. 6- Construção de hipóteses. 7- Objetivos: geral e específicos (para quê? e para quem?). 8- Justificativa (por quê?). (*6,7,8) Aula conceitual em lousa. Avaliação: apresentação oral do projeto de planejamento do trabalho de conclusão de curso. 25 / 11 a 09 / 12

176 176 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Identificar demandas e situações-problema no âmbito da área profissional. 2- Elaborar instrumentos de pesquisa para desenvolvimento de projetos. 3- Identificar demandas e situações-problema no âmbito da área profissional. Indicadores de Domínio Demonstrar habilidade em desenvolver pesquisa e analisar artigos e conteúdos. Demonstrar capacidade de entendimento de planejamento, estratégias e soluções para situações-problema. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Atividade individual, escrita e com consulta. Atividade em grupos, escrita e com consulta. Critérios de Desempenho Redação clara, objetiva e concisa; raciocínio lógico e capacidade de síntese. Redação clara, objetiva e concisa; raciocínio lógico, capacidade de síntese e espírito de equipe. Evidências de Desempenho Demonstrar compromisso e comprometimento com a sua formação e com a dos colegas de turma. Participar dos debates e das atividades propostas e desenvolvidas pelo grupo ao qual pertence. 4- Propor soluções parametrizadas por viabilidade técnica e econômica aos problemas identificados. Demonstrar habilidade para desenvolver pesquisa e trabalhar em equipe. Atividade em grupos para formulação de pesquisa, elaboração da parte escrita e sem consulta. Redação clara, objetiva e concisa; raciocínio lógico, capacidade de síntese e espírito de equipe. Apresentar soluções e participar da implementação da pesquisa proposta.

177 177 Competência 5- Identificar fontes de pesquisa sobre o objeto em estudo. 6- Correlacionar a formação técnica às demandas do setor produtivo. 7- Construir amostras para pesquisas técnicas e científicas, de forma criteriosa e explicitada. 8- Analisar dados e informações obtidas de pesquisas empíricas e bibliográficas. Indicadores de Domínio Demonstrar a capacidade de desenvolver pesquisa, sintetizar artigos e ter relacionamento interpessoal. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Atividade em grupo, escrita e sem consulta. Critérios de Desempenho Redação clara, objetiva e concisa; raciocínio lógico e capacidade de síntese. Evidências de Desempenho Demonstrar compromisso e comprometimento com a sua formação e com a dos colegas de turma.

178 178 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) BELEZIA, Eva Chow e RAMOS, Ivone M. L. Núcleo básico: planejamento e desenvolvimento do TCC. São Paulo: Fundação Padre Anchieta, (Coleção Técnica Interativa. Série Núcleo Básico, v.3) BERTUCCI, Janete Lara de Oliveira. Metodologia Básica para elaboração de Trabalhos de Conclusão de Cursos: TCC. 1. ed. São Paulo: Atlas, Normas da ABNT (NBR 6023). SANTOS, Clovis Roberto dos. Trabalho de Conclusão de Curso: Guia de elaboração passo a passo. 1. ed. São Paulo: Cengage Learning, SEVERINO, J. A. Metodologia do trabalho científico. 24 ed. São Paulo: Cortez, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Acompanhamento em sala de aula, avaliação escrita e individual. VI Identificação: Nome do professor: Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Jovelino Sérgio Seraphim Assinatura: Data:

179 179 3º MÓDULO

180 180 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Técnico em Administração Componente Curricular: Marketing Institucional Módulo: 3 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Samara Lefcadito Álvares I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. O técnico em Administração é o profissional que empreende, analisa, interpreta e correlaciona de forma sistemática os cenários sociais, políticos e sustentáveis, respeitando tipos de mercado, tendências culturais, os nichos de mercado e as possibilidades de integração das economias. Executa as funções de apoio administrativo protocolo e arquivo, informações gerenciais de pessoal e material. Utiliza ferramentas de informática básica, como suporte às operações organizadas.

181 181 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Marketing Institucional Módulo: 3 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Contextualizar as diferenças entre a comunicação institucional e a comunicação publicitária. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado Definir os tipos e formas de comunicação com o ambiente externo. Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa. 3.1 Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa. 3.2 Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado A comunicação institucional e a comunicação publicitária formas e diferenças. Declarações institucionais: Missão; Visão; Valores e princípios. Imagem e identidade corporativa. Construção e gerenciamento de marcas (branding): memória institucional; Posicionamento e força da marca; Identidade corporativa.

182 182 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Identificar os princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. Elaborar plano de comunicação para diferentes mídias. Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social Identificar a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. 5.1 Identificar as principais características dos meios de comunicação de massa. 5.2 Definir os meios de comunicação e formação de opinião pública. 6.1 Planejar o marketing das empresas preservando e respeitando as leis ambientais. 6.2 Identificar a importância da responsabilidade social para a imagem corporativa Endomarketing e programas de incentivo: Princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de unidades de informação; A importância do público interno e a humanização dos processos de gestão; Instrumentos e programas de implantação do endomarketing Relações com a mídia: Meios de comunicação e formação de opinião pública. Responsabilidade social, ambiental, e o terceiro setor marketing verde: Cidadania empresarial e responsabilidade social; Gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras. Marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor; Desenvolvimento sustentável (meio ambiente)

183 183 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Marketing Institucional Módulo: 3 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1- Definir os tipos e forma de comunicação com o ambiente externo. 2- Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa. Todas 1- A Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária: Formas e diferenças 2- Declarações institucionais: Missão; Visão; Valores e princípios Aula inaugural com apresentação das bases tecnológicas, competências e habilidades referentes à disciplina Marketing Institucional. 18 / 07 Aula expositiva. Utilização do Laboratório de Informática para pesquisas e estudos de caso. 25 / 07 a 22 / 08

184 184 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.1 Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa. 3.2 Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado. 4- Identificar a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. 5.1 Identificar as principais características dos principais meios de comunicação de massa. 5.2 Definir os meios de comunicação e formação de opinião pública. 3- Imagem e Identidade Corporativa: Construção e gerenciamento de marcas (branding): Memória institucional Posicionamento e força da marca; Identidade corporativa. 4- Endomarketing e Programas de Incentivo: Princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de Unidades de Informação; A importância do público interno e a humanização dos processos de gestão; Instrumentos e programas de implantação do Endomarketing. 5- Relações com a mídia: Meios de comunicação e formação de opinião pública. Aula expositiva. Avaliações individuais e em grupos. 29 / 08 a 17 / 10 Explanação sobre o conteúdo e estudo dirigido em grupo sobre a base em questão. Utilização do Laboratório de Informática. 24 / 10 a 07 / 11

185 185 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 6.1 Planejar o marketing das empresas preservando e respeitando as leis ambientais. 6.2 Identificar a importância da responsabilidade social para a imagem corporativa. 6- Responsabilidade Social, Ambiental e o Terceiro Setor Marketing Verde: Cidadania empresarial e responsabilidade social; Gerenciamento de projetos Sociais e estruturas organizacionais inovadoras; Marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor; Desenvolvimento sustentável (meio ambiente). Elaboração do Planejamento de Marketing Institucional de uma empresa fictícia. Utilização do Laboratório de Informática para pesquisa e construção do plano. Preparação de seminários. Avaliação individual e em grupo. 14 / 11 a 12 / 12

186 186 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Contextualizar as diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária. 2- Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos. 3- Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado. 4- Identificar os princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. 5- Elaborar plano de comunicação para diferentes mídias. 6- Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social. Indicadores de Domínio Relacionar as diferenças entre os aspectos institucionais e publicitários da comunicação. Coletar informações com o objetivo de analisar planejamentos e componentes mercadológicos. Obter informações acerca do mercado e diagnosticar posicionamento de marcas diversas no mercado. Relacionar as ações de marketing nos diferentes ambientes. Executar um plano de comunicação, utilizando o conteúdo aprendido. Registrar e controlar a coleta de dados acerca do desenvolvimento sustentável e responsabilidade social. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Atividade individual escrita e com consulta. Atividade em grupo e individual. Atividade em grupo e individual. Atividade em grupo e individual. Atividade em grupo e individual. Atividade em grupo e individual. Critérios de Desempenho Precisão, clareza, coesão, criticidade, complexidade e argumentação. Redação clara e objetiva. Redação clara e objetiva, criticidade, complexidade e argumentação. Redação clara e objetiva, criticidade, complexidade e argumentação. Redação clara e objetiva, criticidade, complexidade e argumentação. Redação clara e objetiva, criticidade, complexidade e argumentação. Evidências de Desempenho O aluno deverá evidenciar a aprendizagem por meio de avaliação escrita. O aluno e ou o grupo deverá evidenciar aprendizagem por meio de atividades relacionadas. O aluno e ou o grupo deverá evidenciar aprendizagem por meio de atividades relacionadas. O aluno e ou o grupo deverá evidenciar aprendizagem por meio de atividades relacionadas. O aluno e ou o grupo deverá evidenciar aprendizagem por meio de atividades relacionadas. O aluno e ou o grupo deverá evidenciar aprendizagem por meio de atividades relacionadas.

187 187 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) FONTES, Miguel. Marketing Social: novos paradigmas. Rio de Janeiro: Elsevier, TAVARES, Mauro Calixta. Gestão de Marcas: construindo marcas de valor. São Paulo: Harbra,2008. KOTLER, P. KARTAJAYA, H. SETIAWAN, I. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. 1. ed. Rio de Janeiro: Campus, Data show, Laboratório de Informática, Revistas e Periódicos pertinentes à disciplina. VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Comentários e correção na aula seguinte à realização da atividade de avaliação, propondo novas avaliações, tantas quantas necessárias à obtenção de conceito, no mínimo regular. VI Identificação: Nome do professor: Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Jovelino Sérgio Seraphim Assinatura: Data:

188 188 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Técnico em Administração Componente Curricular: Gestão Financeira e Econômica Módulo: 3 C. H. Semanal: 5,0 Professor: Ricardo Rodrigues Oliveira Santana I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. O Técnico em Administração é o profissional que empreende, analisa, interpreta e correlaciona de forma sistêmica os cenários sociais, políticos, econômicos e sustentáveis, respeitando tipos de mercado, as tendências culturais, os nichos e as possibilidades de integração das economias contemporâneas. Executa as funções de apoio administrativo: protocolo e arquivo, informações gerenciais de pessoal e material. Utiliza ferramentas da informática básica, como suporte às operações organizacionais. Atribuições: Planejar e identificar as principais demonstrações financeiras como instrumentos de tomada de decisões. Controlar orçamentos e fluxos financeiros.

189 189 Correlacionar os pontos essenciais de uma política econômica e financeira e sua aplicação no planejamento. Elaborar planilhas eletrônicas para tomada de decisões gerenciais. Atividades: Estabelecer diretrizes financeiras e econômicas. Acompanhar execução orçamentária. Fornecer informações financeiras para auditorias. Elaborar demonstrações financeiras. Analisar o comportamento econômico e financeiro do mercado. Elaborar relatórios de produção, estoques e de comercialização ao órgão fiscalizador. Elaborar processos para registro de produtos. Aplicar conhecimentos de economia nas organizações.

190 190 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão Financeira e Econômica Módulo: 3 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 2 Planejar e identificar as principais demonstrações financeiras como instrumentos de tomada de decisões. Correlacionar os métodos de montagem do orçamento de pessoal, financeiro, administrativo, de materiais, patrimonial, de produção, de comercialização e demais metodologias para gerenciamento do orçamento Identificar os princípios financeiros e suas aplicações para a definição das políticas organizacionais. 1.2 Elaborar cálculos e planilhas de controles. 1.3 Identificar, como receitas e despesas, as operações de resultados nas organizações. 1.4 Determinar índices para contribuir na administração dos principais ativos. 2.1 Utilizar as principais demonstrações contábeis, como elementos de dados e informações para subsidiar decisões. 2.2 Identificar e caracterizar o sistema, objetivos e amplitude do planejamento financeiro. 1 Função Financeira nas Empresas: comportamento Financeiro da economia: administração do capital de giro (próprio e de terceiros); conceitos de receitas e despesas e demonstração de resultado. 2 Planejamento e Controle Financeiro.

191 191 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3 4 Interpretar dados numéricos e factuais sobre atividades econômicas, obedecendo às instruções definidas em escala superior e classificá-las por natureza específica, no sentido de permitir sua inclusão, de forma adequada e eficaz, em plano orçamentário. Correlacionar os pontos essenciais de uma política econômica e financeira e sua aplicação no planejamento Montar planilhas de despesas de pessoal, de investimentos, de vendas, de receitas e demais dados, de maneira a permitir, organizá-los para extrapolar as tendências e estimar posições futuras. 3.2 Executar cálculos baseando-se em dados numéricos obtidos nas fontes externas ou internas da empresa, para a determinação de montantes a serem utilizados nos sistemas. Aplicar os conhecimentos de Economia nas organizações empresariais. 3 4 Técnicas Orçamentárias: metodologia para a elaboração de orçamentos financeiros, quantitativos e outros; processos e fórmulas matemáticas para estruturar cálculos orçamentários; manuais operacionais orçamentários; principais demonstrações financeiras. Introdução à Teoria Econômica Lei da Escassez: macroeconomia: contabilidade nacional, componentes do consumos; Teoria Monetária e Sistema Financeiro (inflação, taxas de juros); microeconomia: agentes econômicos (Teoria das Empresas e Teoria do Consumidor)

192 192 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão Financeira e Econômica Módulo: 3 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1 Identificar os princípios financeiros e suas aplicações para a definição das políticas organizacionais. 1.2 Elaborar cálculos e planilhas de controles. Todas 1- Função Financeira nas Empresas: comportamento Financeiro da economia; administração do capital de giro (próprio e de terceiros); conceitos de receitas e despesas e demonstração de resultado 1- Função Financeira nas Empresas: comportamento Financeiro da economia; administração do capital de giro (próprio e de terceiros); conceitos de receitas e despesas e demonstração de resultado Apresentação das habilidades, competências, bases tecnológicas e critérios de avaliação. 21 / 07 Critérios de avaliação. Aula expositiva com base em pesquisa bibliográfica. Aula expositiva com base em pesquisa bibliográfica. Desenvolvimento de exercícios individuais. 24 / 07 a 04 / / 08 a 18 / 08

193 193 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.3 Identificar, como receitas e despesas, as operações de resultados nas organizações. 1.4 Determinar índices para contribuir na administração dos principais ativos. 2.1 Utilizar as principais demonstrações contábeis, como elementos de dados e informações para subsidiar decisões. 1- Função Financeira nas Empresas: comportamento Financeiro da economia; administração do capital de giro (próprio e de terceiros); conceitos de receitas e despesas e demonstração de resultado 1- Função Financeira nas Empresas: comportamento Financeiro da economia; administração do capital de giro (próprio e de terceiros); conceitos de receitas e despesas e demonstração de resultado 2- Planejamento e Controle Financeiro Aula expositiva com base em pesquisa bibliográfica. Desenvolvimento de exercícios individuais. Pesquisas diversas. Aula expositiva com base em pesquisa bibliográfica. Desenvolvimento de exercícios individuais. Pesquisas diversas. Aula expositiva com base em pesquisa bibliográfica. Desenvolvimento de exercícios individuais. Pesquisas diversas. 21 / 08 a 01 / / 09 a 15 / / 09 a 29 / 09

194 194 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.2 Identificar e caracterizar o sistema, objetivos e amplitude do planejamento financeiro. 2- Planejamento e Controle Financeiro Aula expositiva com base em pesquisa bibliográfica. Desenvolvimento de exercícios individuais. Pesquisas diversas. 02 / 10 a 13 / Montar planilhas de despesas de pessoal, de investimentos, de vendas, de receitas e demais dados, de maneira a permitir, organizálos para extrapolar as tendências e estimar posições futuras. 3.2 Executar cálculos baseando-se em dados numéricos obtidos nas fontes externas ou internas da empresa, para a determinação de montantes a serem utilizados nos sistemas. 3- Técnicas Orçamentárias: metodologia para a elaboração de orçamentos financeiros, quantitativos e outros; processos e fórmulas matemáticas para estruturar cálculos orçamentários; manuais operacionais orçamentários; principais demonstrações financeiras 3- Técnicas Orçamentárias: metodologia para a elaboração de orçamentos financeiros, quantitativos e outros; processos e fórmulas matemáticas para estruturar cálculos orçamentários; manuais operacionais orçamentários; principais demonstrações financeiras Aula expositiva com base em pesquisa bibliográfica. Desenvolvimento de exercícios individuais. Pesquisas diversas. Aula expositiva com base em pesquisa bibliográfica. Desenvolvimento de exercícios individuais. Pesquisas diversas. 16 / 10 a 30 / / 11 a 17 / 11

195 195 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 4- Aplicar os conhecimentos de Economia nas organizações empresariais. 4- Introdução à Teoria Econômica Lei da Escassez: macroeconomia: contabilidade nacional, componentes do consumos; Teoria Monetária e Sistema Financeiro (inflação, taxas de juros); microeconomia: agentes econômicos (Teoria das Empresas e Teoria do Consumidor) Aula expositiva com base em pesquisa bibliográfica. Desenvolvimento de exercícios individuais. Pesquisas diversas. 20 / 11 a 11 / 12

196 196 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Planejar e identificar as principais demonstrações financeiras como instrumentos de tomada de decisões. 2- Correlacionar os métodos de montagem do orçamento de pessoal, financeiro, administrativo, de materiais, patrimonial, de produção, de comercialização e demais metodologias para gerenciamento do orçamento. Indicadores de Domínio 1.1 Identificar os princípios financeiros e suas aplicações para a definição das políticas organizacionais. 1.2 Elaborar cálculos e planilhas de controles. 1.3 Identificar, como receitas e despesas, as operações de resultados nas organizações. 1.4 Determinar índices para contribuir na administração dos principais ativos. 2.1 Utilizar as principais demonstrações contábeis, como elementos de dados e informações para subsidiar decisões. 2.2 Identificar e caracterizar o sistema, objetivos e amplitude do planejamento financeiro. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Desempenho em atividade; avaliação escrita, Avaliação prática; Desempenho em pesquisa externa. Critérios de Desempenho Clareza; objetividade, Criticidade e simplicidade Evidências de Desempenho Desempenho que evidencie a pratica em lançamentos de partidas dobradas; Obter no mínimo conceito R na atividade. Diagnosticar uma avaliação correta da saúde financeira das empresas, considerando-se uma situação real; Obter no mínimo conceito R na atividade.

197 197 Competência 3- Interpretar dados numéricos e factuais sobre atividades econômicas, obedecendo às instruções definidas em escala superior e classificá-las por natureza específica, no sentido de permitir sua inclusão, de forma adequada e eficaz, em plano orçamentário. 4- Correlacionar os pontos essenciais de uma política econômica e financeira e sua aplicação no planejamento Indicadores de Domínio 3.1 Montar planilhas de despesas de pessoal, de investimentos, de vendas, de receitas e demais dados, de maneira a permitir, organizá-los para extrapolar as tendências e estimar posições futuras. 3.2 Executar cálculos baseandose em dados numéricos obtidos nas fontes externas ou internas da empresa, para a determinação de montantes a serem utilizados nos sistemas. 4- Aplicar os conhecimentos de Economia nas organizações empresariais. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Avaliação prática; Desempenho em pesquisa externa. Debate e dinâmica. Critérios de Desempenho Objetividade, coesão, e criatividade. Coesão e clareza. Evidências de Desempenho Demonstrar criticidade em situações e simulação prática; Obter no mínimo conceito B na atividade Desempenho satisfatório em pesquisa externa,, demonstrar em ambos os casos, Obter no mínimo conceito R na atividade.

198 198 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Apostilas elaboradas pelo professor; ESTRELA, M. A. Moeda, Sistema Financeiro e Banco Central: uma abordagem teórica e prática sobre o funcionamento de uma autoridade monetária no mundo e no Brasil. FEIJÓ, R. DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO: Modelos, Evidências, Opções Políticas e o Caso Brasileiro. LAJUGIE, J. Os sistemas Econômicos. LAWRENCE J. GITMAN. Princípio da Administração Financeira. 12 ed. Pearson Brasil, STEPHEN A ROSS, RANDOLPH W. WEATERFILD. Princípio da Administração Financeira. 2 ed. Atlas, STONER, J. A. Administração. Rio de Janeiro: Prentice hall do Brasil, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) A recuperação processual, imediata e contínua, incluindo competências, habilidades, procedimentos e atitudes, ocorrerá no decorrer de todo o módulo e será realizada por meio de instrumentos diversificados (prova escrita e/ou oral, resolução de exercícios, pesquisas, estudo de casos e observação direta),após revisão do(s) conteúdo(s) que gerou dúvida. VI Identificação: Nome do professor: Ricardo Rodrigues Oliveira Santana Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

199 199 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Técnico em Administração Componente Curricular: Gestão de Pessoas III Módulo: 3 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Giane Regina da Silva Araújo I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. O TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO é o profissional que adota postura ética na execução da rotina administrativa, na elaboração do planejamento da produção e materiais, Recursos Humanos, financeiros e mercadológicos. Realiza atividades de controles e auxilia nos processos de direção utilizando ferramentas da informática básica. Fomenta ideias e práticas empreendedoras. Desempenha suas atividades observando as normas de segurança, saúde e higiene do trabalho, bem como as de preservação ambiental. ATRIBUIÇÕES/ RESPONSABILIDADES Aplicar normas de segurança no trabalho. Divulgar áreas de risco. Elaborar programas preventivos. Informar condições inseguras de trabalho.

200 200 Fiscalizar a utilização de EPI. Obedecer a orientações da CIPA. Definir métodos de desenvolvimento de pessoas. Aplicar metodologia de comunicação pessoal formal/informal em feedbacks na avaliação de desempenho. Definir programas de qualidade de vida no gerenciamento de pessoas. Identificar as diversas gerações para aplicar gestão de pessoas. Promover mudanças maximizando desempenho e otimizando a integração dos Recursos Humanos. DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS Agir com iniciativa. Demonstrar liderança. Demonstrar capacidade de síntese. Demonstrar capacidade de negociação. Demonstrar raciocínio lógico. Demonstrar visão crítica. Demonstrar capacidade de comunicação.

201 201 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão de Pessoas III Módulo: 3 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Implementar políticas de desenvolvimento e retenção de talentos Verificar possibilidades de desenvolvimento pessoal. 1.2 Desenvolver ações que possibilitem aplicação de métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual e fora do cargo. 1.3 Desenvolver ações e políticas de retenção de talentos. 1.4 Identificar a importância da comunicação 1.5 Conhecer a aplicação de um programa de relações com o empregado. 1 Métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual: rotação de cargos; posições de assessoria; aprendizagem prática; atribuição de comissões; participação em cursos e seminários externos; exercícios de simulação de papéis role playing; treinamento outdoor fora da empresa; estudo de casos; jogos de empresas management games ou business games; centro de desenvolvimento internos in house development centers; coaching

202 202 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 2.1 Definir o papel do gestor de recursos humanos para a higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho Identificar os aspectos do ambiente físico e psicológico de trabalho Aplicar os princípios da ergonomia no Reconhecer a importância do gestor de ambiente de trabalho. Desenvolvimento de pessoas fora do cargo: recursos humanos para manutenção da Indicar as etapas do programa de saúde 2 tutoria; higiene, segurança e qualidade de vida no ocupacional. aconselhamento de funcionários trabalho Identificar a importância da Comunicação de Acidente de Trabalho e sua validade Analisar os impactos gerados pela área de Segurança no Trabalho e Qualidade de Vida Identificar a qualidade de vida no trabalho como competência estratégica. 3 Gerenciar o processo de avaliação de desempenho Interpretar o processo de avaliação de desempenho e suas potencialidades Conhecer métodos tradicionais de avaliação de desempenho Conhecer métodos modernos de avaliação de desempenho Identificar as aplicações e técnicas da avaliação de desempenho Demonstrar as características e a importância do processo de avaliação de desempenho Analisar as informações contidas na entrevista de desligamento. 3 Programa de relações com o empregado: comunicações; cooperação; proteção; assistência; disciplina e conflito; processo de reconhecimento de desempenho e empenho; práticas de reconhecimento e recompensa

203 203 4 Compreender a influência das tendências na gestão de pessoas Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 4.1. Identificar a diferença entre downsizing e Principais conceitos e as melhores práticas rightsizing. de higiene, segurança e qualidade de vida no 4.2. Interpretar a atuação do mentoring e do coach trabalho: para a criação de valor. legislação sobre saúde e segurança do 4.3. Compreender as gerações e o foco que a trabalho; gestão de pessoas deve empreender no capital riscos ambientais; intelectual da organização. prevenção de acidentes; acidente de trabalho; abertura da CAT; auxílio doença; ambiente físico de trabalho: o NR9 programa de prevenção dos 4 4 riscos ambientais (PPRA) Ambiente psicológico de trabalho; Princípios de ergonomia; o Saúde ocupacional: NR7 programa de controle médico de saúde ocupacional NR5 CIPA: o Acidentes de trabalho; o Causas; o EPI s e EPC s Insalubridade e periculosidade; Componentes da qualidade de vida no ambiente de trabalho; Equilíbrio pessoal: trabalho, estresse e o desemprego.

204 204 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 5.1 Compreender a necessidade de aperfeiçoamento e inovação na gestão de pessoas. Conceito de avaliação de desempenho humano: 5.2 Utilizar instrumentos de medições para os Métodos tradicionais: aspectos intangíveis que agregam valor a produtos o Escalas gráficas; e serviços. o Escolha forçada; Conhecer as dez grandes áreas de indicadores o Pesquisa de campo; Detectar o alinhamento necessário para a de gestão do capital humano. o Incidentes críticos gestão do capital humano no contexto 5 5 Novas abordagens: organizacional. o Avaliação participativa por objetivos; o Avaliação 360 graus; o Avaliação de competências; Conceito e a importância do feedback; Entrevista de desligamento Definições para a área de gestão de pessoas: Downsizing; Rightsizing; Empowerment; Outsourcing; Benchmarking; 6 Mentoring; Coaches; Gestão do conhecimento; Gerações: o Baby boomers; o Gerações X, Y, Z Responsabilidade social

205 205 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Desafios na gestão de recursos humanos: Balanced scorecard e capitais formadores de ativos inatingíveis: o Capital humano; o Capital informacional; o Capital organizacional; o Capital institucional; o Capital de relacionamentos; o Capital intelectual Indicadores de desempenho em recursos 7 humanos: o Eficácia organizacional; o Estrutura de RH; o Remuneração; o Benefícios; o Absenteísmo e rotatividade; o Recrutamento e seleção; o Educação e aprendizagem; o Saúde ocupacional; o Relações trabalhistas; o Perfil da força de trabalho.

206 206 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão de Pessoas III Módulo: 3 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1. Verificar possibilidades de desenvolvimento de pessoal Desenvolver ações que possibilitem aplicação de métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual e fora do cargo Desenvolver ações e políticas de retenção de talentos Identificar a importância da comunicação Conhecer a aplicação de um programa de relações com o empregado. Todas 1- Métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual: rotação de cargos posições de assessoria aprendizagem prática atribuição de comissões participação em cursos e seminários externos exercícios de simulação de papéis role playing treinamento outdoor fora da empresa. estudo de casos jogos de empresas management games ou business games centro de desenvolvimento internos - in house development centers coaching Apresentação das Bases Tecnológicas, competências e habilidades do semestre. 23 / 07 Aulas Expositivas. Aulas Dialogadas. Estudo de Caso. Artigos de Revistas Especializadas. Avaliação. 30 / 07 a 13 / 08

207 207 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2- Reconhecer a importância do Gestor de Recursos Humanos para manutenção da higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho. 3- Gerenciar o processo de avaliação de desempenho. 3- Gerenciar o processo de avaliação de desempenho. 2- Desenvolvimento de pessoas fora do cargo: tutoria; aconselhamento de funcionários. 3- Programa de relações com o empregado: comunicações; cooperação; proteção; assistência; disciplina e conflito processo de reconhecimento de desempenho e empenho; práticas de reconhecimento e recompensa. Aulas Expositivas. Aulas Dialogadas. Estudo de Caso. Artigos de Revistas Especializadas. Avaliação. Aulas Expositivas. Aulas Dialogadas. Estudo de Caso. Artigos de Revistas Especializadas. Avaliação. 20 / 08 a 03 / / 09 a 24 / 09

208 208 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 4- Compreender a influência das tendências na gestão de pessoas. 5- Detectar o alinhamento necessário para a gestão do capital humano no contexto Organizacional. 4- Principais conceitos e as melhores práticas de higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho: Legislação sobre Saúde e Segurança do Trabalho; riscos ambientais; prevenção de acidentes; acidente de trabalho; abertura da CAT; Auxílio Doença; ambiente físico de trabalho: NR9 Programa de Prevenção do Riscos Ambientais PPRA; ambiente psicológico de trabalho; princípios de ergonomia; saúde Ocupacional: NR7 Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional; NR 5 CIPA; o acidentes de trabalho o causas o EPI s e EPC s insalubridade e periculosidade; componentes da qualidade de vida no ambiente de trabalho; equilíbrio pessoal: trabalho, estresse e o desemprego. Aulas Expositivas. Aulas Dialogadas. Estudo de Caso. Artigos de Revistas Especializadas. Avaliação. 01 / 10 a 29 / 10

209 209 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 4- Compreender a influência das tendências na gestão de pessoas. 5- Detectar o alinhamento necessário para a gestão do capital humano no contexto Organizacional. 5- Conceito de avaliação de desempenho humano: métodos tradicionais: o escalas gráficas; o escolha forçada; o pesquisa de campo; o incidentes críticos novas abordagens: o avaliação participativa por objetivos; o avaliação 360 graus; o avaliação de competências; conceito e a importância do feedback; entrevista de desligamento. Aulas Expositivas. Aulas Dialogadas. Estudo de Caso. Artigos de Revistas Especializadas. Avaliação. 06 / 11 a 12 / 11

210 210 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 4- Compreender a influência das tendências na gestão de pessoas. 5- Detectar o alinhamento necessário para a gestão do capital humano no contexto Organizacional. 6- Definições para a área de gestão de pessoas; downsizing; rightsizing; empowerment; outsourcing; benchmarking; mentoring; coaches; gestão do conhecimento gerações: o Baby-Boomers; o gerações X, Y e Z Responsabilidade Social Aulas Expositivas. Aulas Dialogadas. Estudo de Caso. Artigos de Revistas Especializadas. Avaliação. 19 / 11 a 26 / 11

211 211 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 4- Compreender a influência das tendências na gestão de pessoas. 5- Detectar o alinhamento necessário para a gestão do capital humano no contexto Organizacional. 7- Desafios na gestão de recursos humanos: Balanced Scorecard e capitais formadores de ativos intangíveis: o capital humano; o capital informacional; o capital organizacional; o capital institucional; o capital de relacionamentos; o capital intelectual indicadores de desempenho em recursos humanos: o eficácia organizacional; o estrutura de RH; o remuneração; o benefícios; o absenteísmo e rotatividade; o recrutamento e Seleção o educação e aprendizagem; o saúde ocupacional; o relações trabalhistas; o perfil da força de trabalho. Aulas Expositivas. Aulas Dialogadas. Estudo de Caso. Artigos de Revistas Especializadas. Avaliação. 03 / 12 a 10 / 12

212 212 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Implementar políticas de desenvolvimento e retenção de talentos. 2- Reconhecer a importância do Gestor de Recursos Humanos para manutenção da higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho. 3- Gerenciar o processo de avaliação de desempenho. 4- Compreender a influência das tendências na gestão de pessoas. 5- Detectar o alinhamento necessário para a gestão do capital humano no contexto Organizacional. Indicadores de Domínio Identificar os principais problemas de Gestão de Pessoas. Relacionar as prioridades de atingimento dos objetivos propostos, individual e coletivamente. Registrar os conteúdos passados em lousa e apresentar materiais disponibilizados durante as aulas. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Pesquisa e apresentação escrita / oral Elaboração de Projetos Técnicos Relatórios de práticas / ensaios / experimentos Relatório de trabalho de campo e estudos do meio Avaliação escrita individual Estudo de caso Observação direta Sinopses de consultas bibliográficas Seminários Simulações Autoavaliação Entrevistas Critérios de Desempenho Precisão. Clareza. Coesão. Atendimento do tempo proposto. Capacidade de Síntese. Criticidade. Complexidade. Linguagem adequada. Participação. Assiduidade. Comprometimento. A partir dos quais o desempenho do aluno será avaliado. Evidências de Desempenho Registros e exposições orais baseados nas necessidades do aluno(a), com orientações claras e propositivas, devidamente fundamentadas em preceitos teóricos. Deverá o discente participar e comprometer-se com os objetivos individuais e coletivos, obtendo no mínimo o conceito R.

213 213 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) BARATO, Jarbas Novelino. Educação profissional: saberes do ócio ou saberes do trabalho? 2. ed. São Paulo: SENAC, CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, IORIO, Cecília Soares. Manual de administração de pessoal. 14. ed. São Paulo: SENAC, SANTOS, Jurandir. Educação profissional e práticas de avaliação. São Paulo: SENAC, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) A recuperação contínua deverá ser inserida no trabalho pedagógico realizado no dia a dia da sala de aula e decorre da avaliação diagnóstica do desempenho do aluno, constituindo intervenções imediatas, dirigidas às dificuldades específicas, assim que estas forem constatadas. VI Identificação: Nome do professor: Giane Regina da Silva Araújo Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

214 214 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Técnico em Administração Componente Curricular: Gestão da Produção e Materiais Módulo: 3 C. H. Semanal: 5,0 Professor: André Luiz Fernandes Bússula I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: Contribuir na elaboração dos organogramas gerais e dos funcionogramas, visando à definição e melhoria dos parâmetros de produção e funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Executar atividades de planejamento, captação, seleção e organização dos processos produtivos. Demonstrar capacidade de análise dos fluxos de processo produtivo. Administrar conflitos entre as áreas de interface Demonstrar capacidade de negociação com outras áreas fabris Demonstrar raciocínio lógico para otimização do tempo e processo Trabalhar de acordo com normas e legislações ambientais.

215 215 Demonstrar capacidade de decisão. Atividades: Definir leiaute do processo produtivo. Realizar levantamento de recursos disponíveis. Analisar e monitorar a capacidade e o fluxo de produção. Estabelecer estratégias no processo de produção. Identificar desvios no processo de produção. Planejar implantação de normas de qualidade. Propor melhorias no processo de produção e materiais. Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais (conhecer e analisar técnicas e tendências).

216 216 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão da Produção e Materiais Módulo: 3 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Planejar e monitorar a gestão de estoque de materiais. Contextualizar conceitos e estrutura da administração da produção. Interpretar fundamentos de modelos de qualidade Aplicar os fundamentos e conceitos da administração de materiais. 1.2 Elaborar planilhas de controle de estoque. 1.3 Organizar atividades de previsão 1.4 Organizar ações para o monitoramento do estoque de materiais 1.5 Elaborar planilhas de controle de estoque. 2.1 Identificar a estrutura da administração de produção. 2.2 Aplicar e utilizar os sistemas de produção 2.3 Aplicar técnicas de análise do processo de produção 3 Utilizar programas de qualidade na produção Evolução e conceito na Administração de materiais: Funções e objetivos da administração de materiais; Administração de compras; Fontes de fornecimento; Padrão de fornecimento conforme certificação de qualidade; Gestão de estoque: Fundamentos básicos; Classificação dos estoques; Inventário, sistemas de controle de materiais Conceitos e estrutura da administração da produção: Sistemas de produção; Planejamento e controle da produção; Análise dos processos de produção; Manutenção dos equipamentos: o Preventiva e preditiva.

217 217 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 4 Programas de qualidade aplicados na produção: Seguros: tipos, aplicabilidade e elementos básicos

218 218 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão da Produção e Materiais Módulo: 3 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Apresentação do Pessoal 1.1 Aplicar os fundamentos e conceitos da administração de materiais. 1.2 Elaborar planilhas de controle de estoque. 1.3 Organizar atividades de previsão e fornecimento de materiais e serviços. 1.4 Organizar ações para o monitoramento do estoque de materiais. 1.5 Elaborar planilhas de controle de estoque Apresentação das competências, habilidades, bases tecnológicas e critérios de avaliação. Competências: todas 1 - Evolução e conceito na administração de materiais: funções e objetivos da administração de materiais; administração de compras; fontes de fornecimento; padrão de fornecimento conforme certificação de qualidade; Integração dos alunos e professor; apresentação Competências / Habilidades / Tecnológicas; metodologia de aulas, atividades e avaliações Aulas expositivas e exercícios práticos sobre gestão de produção e materiais. Uso de artigos atuais sobre a área. 22 / / 07 a 02 / 09

219 219 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1 Identificar a estrutura da administração de produção. 2.2 Aplicar e utilizar os sistemas de produção. 3.1 Aplicar técnicas de análise do processo de produção. 4.1 Utilizar programa de qualidade na produção 2 - Gestão de estoque: fundamentos básicos; classificação dos estoques; inventário, sistemas de controle de materiais 3 - Conceitos e estrutura da administração da produção: sistemas de produção; planejamento e controle da produção; análise dos processos de produção; manutenção dos equipamentos: preventiva e preditiva 4 - Programas de qualidade aplicados na produção: seguros: tipos, aplicabilidade e elementos básicos Aulas expositivas e exercícios práticos sobre gestão de produção e materiais Uso de artigos atuais sobre a área. 09 / 09 a 30 / 09 Aulas expositivas e exercícios práticos sobre gestão de produção e materiais 07 / 10 a 04 / 11 Aulas expositivas e exercícios práticos sobre gestão de produção e materiais Uso de vídeo 11 / 11 a 09 / 12

220 220 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência Indicadores de Domínio Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1- Planejar e monitorar a gestão de estoque de materiais. Aplicar os conceitos e princípios da gestão de materiais Avaliação escrita / dissertação sobre artigos do tema Clareza e objetividade. Saber demonstrar a importância da gestão de estoque e suas dificuldades relacionadas a sua aplicação 2- Contextualizar conceitos e estrutura da administração da produção. 3- Interpretar fundamentos de modelos de qualidade. Demonstrar domínio na interpretação e domínio de uma estrutura produtiva. Aplicar os conceitos modernos de qualidade fazendo uso de modelos atuais Avaliação escrita que envolva organogramas e fluxogramas de produção Atividade individual com estudo de casos. Clareza e destreza quanto a interpretação dos modelos indicando soluções Objetividade e clareza. Saber efetuar cálculo relacionados a estrutura produtiva, elaboração de planilhas, organogramas e fluxogramas. Saber evidenciar os tipos de modelos de ferramentas da qualidade, interpretar suas funções e importância na cadeia produtiva.

221 221 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) LAUGENI, F. P. ; MARTINS, P. G. Administração da Produção Fácil. São Paulo: Saraiva. POZO, H. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais. São Paulo: Atlas. VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Trabalhos em sala de aula específicos e atividades extra classe Acompanhamento em sala de aula. VI Identificação: Nome do professor: André Luiz Fernandes Bússula Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

222 222 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Técnico em Administração Componente Curricular: Logística Empresarial e Negociação Internacional Módulo: 3 C. H. Semanal: 5,0 Professor: André Luis da Silva I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. O técnico em Logística é o profissional que executa e colabora na gestão dos processos de planejamento, operações e controles de programação de manutenção de máquina e de equipamentos, de compras, de recebimento, de armazenamento, de estoques, de movimentação, de expedição, transporte e distribuição de matérias e produtos, utilizando tecnologia de informação. Presta atendimento aos clientes. Implementa os procedimentos de controle de custos, qualidade, segurança e higiene do trabalho no sistema logística. Atribuições: Aplicar a legislação do transito de veículos, ao transportar passageiros e à manipulação, armazenamento e transporte de cargas identificando os organismos que as normatizam, no Brasil e no exterior. Atividades:

223 223 Demonstrar capacidade de negociação; Armazenar produtos em zona de quarentena e exportação; Consultar fontes de informações sobre fornecedor externo; Acompanhar o embarque e desembarque de cargo.

224 224 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Logística Empresarial e Negociação Internacional Módulo: 3 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Recorrer aos princípios e definições para planejar o desenvolvimento das atividades de Logística. Organizar processos de suprimentos, armazenamento e movimentação de materiais. Analisar a infraestrutura disponível de transporte Aplicar conceitos e práticas de logística para desenvolvimento do planejamento. 1.2 Auxiliar na seleção de colaboradores para desenvolvimento do planejamento e ações relacionadas a logística. 1.3 Executar as atividades do planejamento de logística. 2.1 Estabelecer políticas de gestão de estoque. 2.2 Definir procedimentos para processo de suprimentos. 2.3 Definir procedimentos adequados para o processo de recebimento de materiais. 2.4 Definir procedimentos para embalagem, armazenagem, manuseio e movimentação de materiais. 3.1 Estabelecer decisões sobre expedição e distribuição de materiais. 3.2 Identificar aspectos legais e fatores que influenciam o sistema de transporte. 3.3 Definir modal de transporte que atenda as necessidades da organização. 3.4 Definir embalagem de transporte Logística os conceitos, princípios e práticas: Construção da visão logística; Atividades da área de Logística; Seleção de pessoal com perfil para área de logística Políticas de estoque: Atividades relacionadas a rotina de suprimentos: Atividades relacionadas ao recebimento de materiais; Embalagens e equipamentos utilizados no manuseio e na movimentação de materiais Técnicas para expedição de materiais: Legislação local vigente que influenciam o transporte de produtos; Modal de transporte; As necessidades da empresa e do cliente; Tipos de embalagem de transporte.

225 225 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 4 Analisar a cadeia da Logística reversa para agregar valor ao produto e/ou serviço, com redução de custos e dos impactos ambientais Desenvolver políticas que atendam conceitos, princípios e legislação específica a logística reversa. 4.2 Aplicar conceitos de desenvolvimento sustentável 5R s 4.3 Identificar matérias na cadeia de logística reversa produtos de pós venda e produtos de pós consumo. 4.4 Identificar na cadeia reversa opção de recuperação mais indicada as características do produto. 4.5 Desenvolver planilhas de custos envolvidos na cadeia reversa. 4.6 Identificar canais de distribuição reversa. 4.7 Utilizar conceitos de desenvolvimento sustentável na aplicação de insumos e matérias primas, resíduos industriais e de consumo e na agregação de valores. 4.8 Identificar os produtos, embalagens e materiais que necessitam retornar aos centros produtivos visando a sua reutilização ou descarte responsável. 4 Operações de logística reversa: Os conceitos, princípios e legislação vigente; Conceitos de desenvolvimento sustentável Produtos de pós-venda e produtos de pós consumo; Opções de recuperação da cadeia reversa: o Reparo; o Renovação; o Remanufatura; o Canibalização e reciclagem Custos envolvidos na cadeia reversa; Canais de distribuição reversa

226 226 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 5 Interpretar processos envolvidos nas operações de importação e exportação. 5 Identificar os processos nas negociações internacionais. 5 Negociações internacionais: conceitos básicos: Organização mundial do comércio (OMC); Mercosul; ALCA; Mercosul União européia; Noções de negociação; Incoterms; Siscomex

227 227 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Logística Empresarial e Negociação Internacional Módulo: 3 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1 Aplicar conceitos e práticas de logística para desenvolvimento do planejamento. 1.2 Auxiliar na seleção de colaboradores para desenvolvimento do planejamento e ações relacionadas a logística. 1.3 Executar as atividades do planejamento de logística. Todas 1.1 Logística os conceitos, princípios e práticas: Construção da visão logística; Atividades da área de Logística; Seleção de pessoal com perfil para área de logística Apresentação das bases tecnológicas, competências e habilidades, método de avaliação e orientações gerais. Aula conceitual em lousa sobre introdução a logística. Aplicação de atividade de pesquisa. 21 / / 07 a 01 / 08

228 228 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1 Estabelecer políticas de gestão de estoque. 2.2 Definir procedimentos para processo de suprimentos. 2.3 Definir procedimentos adequados para o processo de recebimento de materiais. 2.4 Definir procedimentos para embalagem, armazenagem, manuseio e movimentação de materiais. 3.1 Estabelecer decisões sobre expedição e distribuição de materiais. 3.2 Identificar aspectos legais e fatores que influenciam o sistema de transporte. 3.3 Definir modal de transporte que atenda as necessidades da organização. 3.4 Definir embalagem de transporte. 2- Políticas de estoque: Atividades relacionadas a rotina de suprimentos: Atividades relacionadas ao recebimento de materiais; Embalagens e equipamentos utilizados no manuseio e na movimentação de materiais 3- Técnicas para expedição de materiais: Legislação local vigente que influenciam o transporte de produtos; Modal de transporte; As necessidades da empresa e do cliente; Tipos de embalagem de transporte. Aula expositiva em Power point e aplicação de exercícios de gestão de estoque. Seminário: China. Seminário sobre os modais de transporte e embalagem utilizada para o transporte. Avaliação escrita de logística empresarial. 04 / 08 a 29 / / 09 a 22 / 09

229 229 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.4 Definir embalagem de transporte. 3- Técnicas para expedição de materiais: Legislação local vigente que influenciam o transporte de produtos; Modal de transporte; As necessidades da empresa e do cliente; Tipos de embalagem de transporte. Realização de palestra. 26 / 09

230 230.1 Desenvolver políticas que atendam conceitos, princípios e legislação específica a logística reversa. 4.2 Aplicar conceitos de desenvolvimento sustentável 5R s 4.3 Identificar matérias na cadeia de logística reversa produtos de pós venda e produtos de pós consumo. 4.4 Identificar na cadeia reversa opção de recuperação mais indicada as características do produto. 4.5 Desenvolver planilhas de custos envolvidos na cadeia reversa. 4.6 Identificar canais de distribuição reversa. 4.7 Utilizar conceitos de desenvolvimento sustentável na aplicação de insumos e matérias primas, resíduos industriais e de consumo e na agregação de valores. 4.8 Identificar os produtos, embalagens e materiais que necessitam retornar aos centros produtivos visando a sua reutilização ou descarte responsável. Operações de logística reversa: Os conceitos, princípios e legislação vigente; Conceitos de desenvolvimento sustentável Produtos de pós-venda e produtos de pós consumo; Opções de recuperação da cadeia reversa: o Reparo; o Renovação; o Remanufatura; o Canibalização e reciclagem Custos envolvidos na cadeia reversa; Canais de distribuição reversa Aula expositiva em lousa sobre Logística reversa. Desenvolvimento do projeto de reciclagem de óleo de cozinha. Exercícios de custos na cadeia reversa. Seminário: a Logística no Brasil. 29 / 09 a 06 / 10

231 231 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 5- Identificar os processos nas negociações internacionais. 5- Identificar os processos nas negociações internacionais. 5- Negociações internacionais: conceitos básicos: Organização mundial do comércio (OMC); Mercosul; ALCA; Mercosul União européia; Noções de negociação; Incoterms; Siscomex 5- Negociações internacionais: conceitos básicos: Organização mundial do comércio (OMC); Mercosul; ALCA; Mercosul União européia; Noções de negociação; Incoterms; Siscomex Aula conceitual sobre a Logística Internacional e o Comércio Exterior. Aula em PowerPoint sobre negociação, incoterms e siscomex. Seminário: blocos econômicos. Visita técnica ao Porto de Santos. Revisão da matéria aplicada. Avaliação escrita de logística empresarial. Fechamento do componente e entrega de conceitos finais. 10 / 10 a 03 / / 11 a 12 / 12

232 232 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1- Recorrer aos princípios e definições para planejar o desenvolvimento das atividades de Logística. 2- Organizar processos de suprimentos, armazenamento e movimentação de materiais. 3- Analisar a infraestrutura disponível de transporte. 4- Analisar a cadeia da Logística reversa para agregar valor ao produto e/ou serviço, com redução de custos e dos impactos ambientais. 5- Interpretar processos envolvidos nas operações de importação e exportação. Indicadores de Domínio Identificar potencial da Logística através de coleta de dados. Utilizar procedimentos no processo de suprimentos, armazenamento e movimentação de materiais. Compreender a geografia brasileira, a infraestrutura dos estados, municípios e suas vias de transporte Analisar riscos ambientais, analisar as implicações sociais e econômicas dos processos. Aplicar legislação, tratados e acordos bilaterais sobre o comércio exterior. Utilizar procedimentos documentais de importação e exportação. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Aula expositiva. Pesquisa em equipe e análise individual. Prova escrita Avaliação prática. Exercícios de fixação e atividades em grupo. Relatórios de análises. Apresentação de trabalhos. Avaliação prática. Exercícios de fixação e atividades em grupo. Aula expositiva de pesquisa em equipe e análise individual. Prova escrita. Critérios de Desempenho Clareza, abrangência, atendimento nos prazos, organização. Levantamentos e aplicação de recursos. Domínio, clareza, precisão, criatividade. Interpretação de dados. Clareza, atendimento nos prazos, organização e aplicação de princípios. Evidências de Desempenho Estudo de área profissional com realização de trabalho de acordo com os critérios teóricos estabelecidos. Saber avaliar as características dos recursos de suprimentos e suas aplicações. Realização de trabalho de acordo com os critérios teóricos estabelecidos. Demonstrar competência para avaliar os danos sócio ambientais e optar por processos produtivos e terminologias. Saber aplicar e avaliar ações de importação e exportação com trabalhos desenvolvidos.

233 233 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) BALLOU, R. H. Logística empresarial: transportes, administração de materiais, distribuição física. São Paulo: Atlas, MAIA, J. M. Economia internacional e comércio exterior. 14 ed. São Paulo: Atlas, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Atenção individual evidenciada através de avaliação teórica e prática. VI Identificação: Nome do professor: André Luis da Silva Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

234 234 Plano de Trabalho Docente 2014 Etec Ensino Técnico Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Técnico em Administração Componente Curricular: Inglês Instrumental Módulo: 3 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Maristela Martins Bueno Guimarães I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Administrar o uso correto do dicionário, analisando os mais diferentes tipos de palavras, obtendo e localizando as informações necessárias. Analisar diversos tipos de textos contendo expressões e termos voltados para a área comercial e no mundo dos negócios. Compreender a estrutura e o funcionamento dos termos técnicos voltados à gestão empresarial. Conhecer os termos para iniciar a terminar correspondências comerciais, envolvendo relações de trabalho. Identificar a língua inglesa como instrumento de acesso a Informações a outras culturas e grupos sociais.

235 235 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Inglês Instrumental Módulo: 3 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Identificar a aplicação da língua inglesa em processos de comunicação administrativa e empresarial. Compreender o conteúdo de documentos escritos em língua inglesa. Identificar a utilização da língua inglesa na aplicação de negociação comercial com países estrangeiros. Reconhecer a língua inglesa com diferencial em negociação com empresas estrangeiras e nos processos administrativos de exportação e importação Utilizar a língua inglesa nas atividades administrativas e empresariais. 1.2 Aplicar as estratégias de leitura na compreensão de textos da área. 1.3 Comunicar-se, oralmente e por escrito, em língua inglesa. Selecionar e utilizar termos da língua inglesa para análise de relevância. Realizar negociações em língua inglesa por meio de documentos escritos ou comunicação oral. 4.1 Aplicar a língua inglesa em processo de elaboração e interpretação de documentos. 4.2 Aplicar e diferenciar a aplicação de adjetivos e advérbios na língua inglesa nos processos/textos administrativos Técnicas de leitura instrumental: leitura rápida (skimming); leitura com objetivo (scanning); leitura seletiva (prediction) Facilitadores de leitura: cognates, repeated words, typographical evidences and use of dictionary texts for comprehension Terminologia básica da área técnica (Business Vocabulary) 4 Simple Present Tense (active and passive) 5 Simple Past Tense (active and passive) 6 Simple Future Tense 7 Simple conditional would

236 236 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 8 9 Produção textual (writing: , requerimento, cartas, currículo profissional, aviso, relatório). Word formation: Suffixes and prefixes texts for comprehension.

237 237 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Inglês Instrumental Módulo: 3 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Aplicar a língua inglesa em processos de elaboração e interpretação de documentos. Compreender o conteúdo de documentos escritos em língua inglesa. Identificar a aplicação da língua inglesa em processos de comunicação administrativa e empresarial. Compreender o conteúdo de documentos escritos em língua inglesa. Apresentação do professor e aluno e regras da disciplina e sua importância Competências, habilidades e bases tecnológicas. 1 -Técnicas de leitura instrumental: leitura rápida (skimming); leitura com objetivo (scanning); leitura seletiva (prediction) 2- Facilitadores de leitura: cognates, repeated words, typographical evidences and use of dictionary texts for comprehension Dinâmica Apresentação do Plano de Trabalho: Competências, Habilidades, Bases Tecnológicas e Critérios de Avaliação da disciplina (Inglês Instrumental) Aula expositiva /leitura/estudo do vocabulário /interpretação de texto/ exercícios de fixação/ correção 24 / / / 08 a 21 / 08 Identificar e reconhecer corretamente os termos técnicos da língua inglesa 28 / 08 a 18 / 09

238 238 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Identificar a aplicação da língua inglesa em processos de comunicação administrativa e empresarial. Identificar a utilização da língua inglesa na aplicação de negociação comercial com países estrangeiros. Identificar a utilização da língua inglesa na aplicação de negociação comercial com países estrangeiros. Reconhecer a língua inglesa com diferencial em negociação com empresas estrangeiras e nos processos administrativos de exportação e importação. Reconhecer a língua inglesa com diferencial em negociação com empresas estrangeiras e nos processos administrativos de exportação e importação. 3- Terminologia básica da área técnica (Business Vocabulary) 4- Simple Present Tense (active and passive) 5- Simple Past Tense (active and passive) 6- Simple Future Tense 7- Simple Conditional Would Aula expositiva /leitura/estudo do vocabulário /interpretação de texto/ exercícios de fixação/ correção. Avaliação escrita e individual 25 / 09 a 09 / 10 Trabalho em equipe, discussão e atividades em grupo 16 / 10 a 30 / 10 Aula expositiva /leitura/estudo do vocabulário /interpretação de texto/ exercícios de fixação/ correção Aula expositiva /leitura/estudo do vocabulário /interpretação de texto/ exercícios de fixação/ correção Aula expositiva /leitura/estudo do vocabulário /interpretação de texto/ exercícios de fixação/ correção 06 / 11 a 13 / / / 11

239 239 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Identificar a aplicação da língua inglesa em processos de comunicação administrativa e empresarial. Compreender o conteúdo de documentos escritos em língua inglesa. 8- Produção textual (writing: e- mail, requerimento, cartas, currículo profissional, aviso, relatório) 9- Word Formation: Suffixes and Prefixes texts for comprehension Aula expositiva /leitura/estudo do vocabulário /interpretação de texto/ exercícios de fixação/ correção Trabalho em equipe, discussão e atividades em grupo. 04 / / 12

240 240 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência Identificar a aplicação da língua inglesa em processos de comunicação administrativa e empresarial. Compreender o conteúdo de documentos escritos em língua inglesa. Identificar a utilização da língua inglesa na aplicação de negociação comercial com países estrangeiros. Reconhecer a língua inglesa com diferencial em negociação com empresas estrangeiras e nos processos administrativos de exportação e importação. Indicadores de Domínio Selecionar fontes de Informação; Classificar as informações selecionadas. Interpretar documentos em língua inglesa. Vocabulário: campos semânticos da área de comércio e negócios. Utilizar a língua inglesa nos processos administrativos. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Exercícios individuais e em grupos; Interpretação de textos específicos ao mundo dos negócios. Leitura e exercícios individuais e em grupos. Auto avaliação. Textos e exercícios propostos. Critérios de Desempenho Clareza, criticidade, empatia, precisão, coesão Clareza e praticidade. Respostas claras e exatas no tocante à linguagem dos negócios. Evidências de Desempenho Interação e precisão no desenvolvimento do trabalho. Análise adequada dos documentos. Seguir a linguagem apresentada resolvendo todos os exercícios com clareza. Exercícios práticos Iniciativa e clareza Diálogos, conversação.

241 241 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) CRUZ, D. T.; OLIVEIRA, A. Inglês para administração e Economia. Disal. CRUZ, D. T.; SILVA, A. V.; ROSAS, M. Inglês.com.textos para informática. FITZGERALD, J. Business Administration. SBS TAYLOR, K. Fifty ways to improve your Business English. Summertown Publishing Sites de pesquisa; Dicionário Português Inglês / Inglês Inglês; Material preparado pelo próprio professor com textos diversos e de gramática. O conteúdo poderá sofrer alteração ou inversão na ordem, dependendo do desenvolvimento do trabalho no decorrer das atividades. VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Lista de exercícios para serem resolvido individualmente extraclasse. Pesquisas relacionadas ao assunto, com entrega de relatório individual sobre a pesquisa. A Recuperação será contínua e processual. Formar Grupos de Estudo VI Identificação: Nome do professor: Maristela Martins Bueno Guimarães Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data: