HABILITAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

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1 ETEC TAKASHI MORITA - EXTENSÃO PARELHEIROS HABILITAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO PLANO TRABALHO DOCENTE 1º SEMESTRE

2 ETEC TAKASHI MORITA - EXTENSÃO PARELHEIROS INDICE ADMINISTRAÇÃO 1º MÓDULO Base Tecnológica Sigla Pagina Gestão de Pessoas I GP I 03 Cálculos Financeiros CF 19 Gestão Empresarial GE 35 Ética e Cidadania Organizacional ECO 52 Aplicativos Informatizados AI 70 Processos de Operações Contábeis POC 89 Linguagem, Trabalho e Tecnologia. LTT 99 Técnicas Organizacionais TO 112 2º MÓDULO Gestão de Pessoas II GP II 126 Administração de Marketing AD.MKT 146 Legislação Empresarial LE 162 Custo e Operações Contábeis COC 183 Cálculos Estatísticos CE 198 Gestão Empreendedora e Inovação GEI 211 Planejamento de Trabalho Conclusão Curso PTCC 227 3º MÓDULO Marketing Institucional MI 239 Gestão Financeira e Econômica GFE 252 Gestão de Pessoas III GP III 265 Gestão da Produção e Materiais GPM Logística Empresarial e Negociação LENI 313 Internacional Inglês Instrumental II 313 Desenvolvimento do Trabalho Conclusão Curso TCC 325 2

3 Plano de Trabalho Docente 2016 Ensino Técnico Plano de Curso nº 206 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/2015. Etec Takashi Morita Extensão Parelheiros Código: Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: I C. H. Semanal: 2,5 Professor: Camila Duarte Baldini I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: 3

4 Executar atividades de planejamento, captação, seleção e organização dos recursos humanos. Contribuir na elaboração dos organogramas gerais e dos funcionogramas, visando à definição dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Interpretar a legislação e os códigos de ética profissional nas relações pessoais e profissionais. Atividades: Executar rotinas de apoio na área de recursos humanos: Coletar subsídios para o planejamento de Recursos Humanos; Pesquisar cargos e salários; Analisar exigências para ocupação de vagas; Participar dos processos de recrutamento e seleção de Recursos Humanos; Utilizar manual de integração para socialização de pessoal. 4

5 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular. Componente Curricular: Gestão de Pessoas I. Módulo: I Nº Competências 1.0 Pesquisar e caracterizar os subsistemas de Recursos Humanos. Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1.0 Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações. Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho. Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações. Linha de evolução da área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações: Definição de competência técnica e comportamental; Evolução das competências requeridas pelo mercado de trabalho; Os sistemas de administração das organizações humanas; Administração de talentos humanos e do capital intelectual 2.0 Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas Identificar o ambiente das empresas e suas características principais. Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias. Interpretar fatores intervenientes no Planejamento de Gestão de Pessoas. Identificar o papel da área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações. 2.0 Conceitos de: Missão, visão e valores da organização; Objetivos organizacionais; Planejamento estratégico organizacional; Estratégias e modelos de planejamento de RH; Subsistemas de recursos humanos: o recrutamento de 5

6 pessoal, a seleção de pessoal, a administração de pessoal, cargos, remuneração e carreiras, o treinamento e desenvolvimento, a avaliação do desempenho e a higiene e segurança no trabalho. 3.0 Desenvolver a captação de Recursos Humanos Elaborar pesquisa de cargos e salários. Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções. Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade. Identificar a importância da entrevista de desligamento. Compreender as etapas do recrutamento de pessoal. Realizar estimativas de vagas futuras. Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento. Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo. 3.0 Elaboração e descrição de cargos e salários: Definição de competências técnicas e comportamentais; Pesquisa salarial; CBO (Classificação Brasileira de Ocupações); Requisição de empregado; Planejamento do quadro de pessoal: índice de absenteísmo e índice de rotatividade (turnover); Entrevista de desligamento; Definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens; Definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens; Fontes de recrutamento: anúncio em jornais e revistas, Job fair, mídias sociais, Intranet/ Internet, cartazes, grupos de RH, agências, placa na portaria, 6

7 Compreender as tendências do processo seletivo. Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características. Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas. Acompanhar as etapas do processo de seleção. Descrever cultura organizacional. Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional. Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização. Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional. Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização. Verificar necessidade de treinamento para função inicial. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos panfletos, congressos e convenções, apresentação espontânea e indicação de funcionários. Técnicas de seleção de pessoal: banco de dados, candidato digital, análise de currículo, dinâmica de grupo, técnicas de entrevista, teste de perfil profissional, teste de conhecimento geral e técnico, checagem de referência profissional, técnicas alternativas de seleção, mídias sociais e grafologia. Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes: artefatos, valores, pressuposições básicas, comportamento x desenvolvimento organizacional. Programa de integração/ de socialização: manual de integração e treinamento técnico e comportamental. 7

8 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão de Pessoas I. Módulo: I Habilidade Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações. Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações. Bases Tecnológicas Dinâmica de apresentação, leitura e orientação das bases tecnológicas do curso. Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações: Os sistemas de administração das organizações humanas; Administração de talentos humanos e do capital intelectual Procedimentos Didáticos Apresentação do professor e das bases tecnológicas. Aula expositiva, conteúdo, discussão e debate com práticas em sala. Cronograma / Dia e Mês 11/02 a 12/02 15/02 a 19/02 8

9 Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho. Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações. Interpretar fatores intervenientes no Planejamento de Gestão de Pessoas. Identificar o papel da área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações. Identificar o ambiente das empresas e suas características principais. Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias. Definição de competência técnica e comportamental; Evolução das competências requeridas pelo mercado de trabalho; Conceitos de: Missão, visão e valores da organização; Objetivos organizacionais; Planejamento estratégico organizacional; Estratégias e modelos de planejamento de RH; Subsistemas de recursos humanos: O recrutamento de pessoal, a seleção de pessoal, a administração de pessoal. Aula expositiva, conteúdo, discussão e debate com práticas em sala. Aula expositiva, atividade em grupo e exposição de opinião e debates. Aula expositiva, discussão, debate com prática em sala e exercícios de fixação. 22/02 a 26/02 29/02 a 04/03 07/03 a 11/03 9

10 Identificar o ambiente das empresas e suas características principais. Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias. Identificar o ambiente das empresas e suas características principais. Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias. Subsistemas de recursos humanos: Cargos, remuneração e carreiras. Subsistemas de recursos humanos: O treinamento e desenvolvimento, a avaliação do desempenho e a higiene e segurança no trabalho. Aula expositiva, discussão, debate com prática em sala e exercícios de fixação. Aula expositiva, discussão, debate com prática em sala e exercícios de fixação. 14/03 a 18/03 28/03 a 01/04 Avaliação contendo toda a revisão de conteúdo exposto até a data atual. Elaborar pesquisa de cargos e salários. Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções. Avaliação contendo toda a revisão de conteúdo exposto até a data atual. Elaboração e descrição de cargos e salários: Definição de competências técnicas e comportamentais; Aplicação de avaliação intermediária. 04/04 a 08/04 Aula expositiva, discussão, debate com prática em sala e exercícios de fixação. Recuperação. 11/04 a 15/04 10

11 Elaborar pesquisa de cargos e salários. Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções. Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade. Identificar a importância da entrevista de desligamento. Compreender as etapas do recrutamento de pessoal. Realizar estimativas de vagas futuras. Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo. Elaboração e descrição de cargos e salários; Requisição de empregado; Planejamento do quadro de pessoal: índice de absenteísmo e índice de rotatividade (turnover); Entrevista de desligamento; Definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens; Definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens. Seminário com exposição de opiniões e debates. Aula expositiva com exposição de opiniões e debates. 25/04 a 29/04 02/05 a 06/05 11

12 Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento. Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características. Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas. Acompanhar as etapas do processo de seleção. Fontes de recrutamento: anúncio em jornais e revistas, Job fair, mídias sociais, Intranet/ Internet, cartazes, grupos de RH, agências, placa na portaria, panfletos, congressos e convenções, apresentação espontânea e indicação de funcionários. Técnicas de seleção de pessoal: banco de dados, candidato digital, análise de currículo, dinâmica de grupo, técnicas de entrevista, teste de perfil profissional, teste de conhecimento geral e técnico, checagem de referência profissional, técnicas alternativas de seleção, mídias sociais e grafologia. Aula expositiva, discussão, debate com prática em sala e exercícios de fixação. Aula expositiva, discussão, debate com prática em sala, exercícios em sala de aula. 09/05 a 13/05 16/05 a 20/05 12

13 Descrever cultura organizacional. Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura Conceito de Cultura organizacional. Organizacional e seus Interpretar o processo de componentes: artefatos, alocar e posicionar pessoas valores, pressuposições em suas atividades na básicas, comportamento x organização. Recepcionar pessoas desenvolvimento e organizacional. introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional. Aula expositiva, atividade em grupo e exposição de opinião e debates. 30/05 a 03/06 Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização. Verificar necessidade de treinamento para função inicial. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos. - Revisão - Programa de integração/ de socialização: manual de integração e treinamento técnico e comportamental. Avaliação final contendo todo o conteúdo. Aula expositiva, atividade em grupo e exposição de opinião e debates. Revisão para avaliação semestral sobre conceitos e programa de integração. 06/06 a 10/06 13/06 a 17/06 Avaliação final contendo todo o conteúdo 20/06 a 24/06 Festa junina. Festa junina. Atividades relacionadas à festa junina. 25/06 13

14 Recuperação. Todo o conteúdo do semestre. Avaliação para recuperação. Encerramento do semestre. 27/06 a 01/07 IV Plano de Avaliação de Competências Competência Pesquisar e caracterizar os subsistemas de Recursos Humanos. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação 1 Atividade em grupo com debates e apresentação em sala. Critérios de Desempenho Trabalho em equipe, avaliação individual de participação e clareza nas informações prestadas. Evidências de Desempenho Trabalho em grupo na parte escrita e apresentação, mostrando argumentos que evidenciem a verificação da adequação da teoria à prática. Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas. Observação direta. Participação em sala e assiduidade. Aluno participativo e assíduo. Desenvolver a captação de Recursos Humanos. Seminário e avaliação escrita individual. Trabalho em equipe, clareza, participação avaliada individualmente, coerência e embasamento teórico. Coerência e coesão, embasamento teórico. Trabalho em grupo na parte escrita e apresentação, mostrando argumentos que evidenciem a verificação da adequação da teoria à prática. Apresentação da prova que evidencie a compreensão dos conceitos e técnicas abordados. Compreender as tendências do processo seletivo. Avaliação oral e esclarecimento de dúvidas. Participação e interesse em tirar dúvidas. Aluno participativo e assíduo. 14

15 Interpretar o processo de Avaliação escrita individual. Coerência e coesão, embasamento aplicação de pessoas na teórico. organização. V Plano de atividades docentes* Apresentação da prova que evidencie a compreensão dos conceitos e técnicas abordados. Atividades Previstas Projetos e Ações voltados à redução da Evasão Escolar Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos voltados à superação de defasagens de aprendizado ou em processo de Progressão Parcial Preparo e correção de avaliações Preparo de material didático Participação em reuniões com Coordenador de Curso e/ou previstas em Calendário Escolar Fevereiro X X X X Março X X X X Abril X X X X X Maio X X X X Junho X X X X 15

16 X Julho X X X X X *Assinalar com X as atividades que serão desenvolvidas no mês. 16

17 VI Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) ARAUJO, Luis César de. Gestão de Pessoas: estratégias e integração organizacional. São Paulo: Atlas, CHIAVENATO, I. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6ª.ed. São Paulo: Atlas, DESSLER, Gary. Administração de Recursos Humanos. 2ª edição. São Paulo. Prentice Hall, Data show, periódicos (Jornais e revistas), textos diversos e vídeos. VII Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra Palestras no decorrer do semestre ministradas pelos professores que trabalham na unidade propiciando a integração entre às disciplinas e visitas técnicas. VIII Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios. IX Identificação: Nome do professor: Camila Duarte Baldini. Assinatura: Data: 10/02/2016. X Parecer do Coordenador de Curso: Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também baseado no Plano do Curso Técnico em Administração atendendo às orientações das Coordenações de Curso e Pedagógica e da Direção da Escola. Nome do coordenador (a): João Lopes da Silva Neto. Assinatura: Data: 15/02/2016 Data e ciência do Coordenador Pedagógico 17

18 XI Replanejamento 18

19 Plano de Trabalho Docente 2016 Ensino Técnico Plano de Curso nº 206 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/2015 Etec Takashi Morita Extensão Parelheiros Código: Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico de Administração Qualificação: Auxiliar em Administração Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: I C. H. Semanal: 5,0 Professor: João Lopes da Silva Neto I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. ATRIBUIÇÕES Utilizar a matemática financeira na análise de recursos oferecidos ou obtidos. Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais (conhecer e analisar 19

20 técnicas e tendências). ATIVIDADES: CONTROLAR ROTINA FINANCEIRA Elaborar cálculos de juros simples e juros compostos. Aplicar taxas de juros praticadas no mercado financeiro. Efetuar lançamentos financeiros. Elaborar planilhas com índices e taxas financeiras. 20

21 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: I Nº Competências 1 Analisar políticas e informações financeiras das organizações. 2 Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Utilizar índices, taxas, porcentagens, 1 Matemática Básica: descontos e juros. Expressões numéricas; Regra de sinais; Elaborar cálculos de operações financeiras. Operações com decimais e frações; Operações básicas e operações Caracterizar o sistema, os objetivos e a inversas; amplitude no planejamento financeiro. Operações financeiras: o _ Razão, proporção, regra da Coletar informações para o planejamento sociedade; financeiro. o _ Regra de três simples e composta; Manusear calculadoras convencionais, o _ Conversão de moedas de cientificas e financeiras nos cálculos. câmbio. Calcular valores utilizando-se de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). Identificar a importância da administração financeira na gestão de uma organização com ou sem finalidade 2.1.Aplicar os conceitos e fundamentos da administração financeira na gestão 21

22 3 lucrativa. Analisar o mercado financeiro e identificar os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos para a gestão financeira da organização organizacional pública, privada ou no terceiro setor. Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos ou empréstimos. Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto de pagamentos. Conceitos fundamentais: Introdução; Regimes de capitalização; Juros, lucros, taxas e spreads; Distinção entre capitalização composta e simples; Modelos de capitalização simples: Abordagem geral; Juros simples; Homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização; Juros simples diários; Montante, capital acumulado ou valor futuro (F); Valor atual ou valor presente; Operações de desconto simples; Taxa efetiva de desconto ou de empréstimo; Reciprocidade bancaria; Reciprocidade durante o período de empréstimo; Reciprocidade exigida 22

23 antecipadamente; Método hamburguês para o cálculo do juros simples; o Contas e cheques especiais; Saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro; Saldo (capital) médio; Equivalência de capitais em regime de juros simples; -Modelos de capitalização composta montante capital acumulado ou valor futuro(f): Juros compostos(j); Valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta; Equivalência entre taxa de juros; Taxa efetiva e taxa nominal; Equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal; Taxa instantânea de rendimento; Operações de desconto composto; Desconto composto racional (DR); Desconto composto comercial (DC); Equivalência de capitais em juros compostos; 23

24 Serie de pagamentos; Infração, índice de preços e correção monetária; Homogeneização de fluxos monetários utilizando-se de índices de preços; Breve histórico; Títulos governamentais e indexadores financeiros Títulos governamentais e preço unitário (PU) de venda; Indexadores financeiros; Análise de investimentos 24

25 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: I Habilidade Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos e juros. Bases Tecnológicas Apresentação do professor e do componente curricular. Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Aula expositiva 15/02 a 19/02 Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos e juros. Matemática Básica: Expressões numéricas; Regra de sinais; Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção 22/02 a 26/02 Elaborar cálculos de operações financeiras. Matemática Básica: Expressões numéricas; Regra de sinais; Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção 29/02 a 04/03 Elaborar cálculos de operações financeiras. Operações com decimais e frações; Operações básicas e operações inversas; Operações financeiras: Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Exercícios complementares Correção 07/03 a 11/03 25

26 Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. Operações com decimais e frações; Operações básicas e operações inversas; Operações financeiras: Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Avaliação em Dupla. 14/03 a 18/03 Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. _ Razão, proporção, regra da sociedade; _ Regra de três simples e composta; _ Conversão de moedas de câmbio. Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção 21/03 a 24/03 Coletar informações para o planejamento financeiro. Coletar informações para o planejamento financeiro. Conceitos fundamentais: Introdução; Regimes de capitalização; Juros, lucros, taxas e spreads; Distinção entre capitalização composta e simples Modelos de capitalização simples: Abordagem geral; Juros simples; Homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização; Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção Revisão. Semana de avaliação, operações básicas, conceitos fundamentais e regra de três. 28/03 a 01/04 04/04 a 08/04 26

27 Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. Calcular valores utilizandose de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). Juros simples diários; Montante, capital acumulado ou valor futuro (F); Valor atual ou valor presente; Operações de desconto simples; Taxa efetiva de desconto ou de empréstimo; Reciprocidade bancaria; Reciprocidade durante o período de empréstimo Reciprocidade exigida antecipadamente; Método hamburguês para o cálculo do juros simples; _ Contas e cheques especiais; Aula expositiva e áudio visual calculadora financeira e cientifica. Avaliação de recuperação. 11/04 a 15/04 Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção 18/04 a 20/04 Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção 25/04 a 29/04 Calcular valores utilizandose de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). Saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro; Saldo (capital) médio; Equivalência de capitais em regime de juros simples; Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção 02/05 a 06/05 27

28 Aplicar os conceitos e fundamentos da administração financeira na gestão organizacional pública, privada ou no terceiro setor. Modelos de capitalização composta montante capital acumulado ou valor futuro(f): Juros compostos(j); Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção 09/05 a 13/05 Aplicar os conceitos e fundamentos da administração financeira na gestão organizacional pública, privada ou no terceiro setor. Valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta; Equivalência entre taxa de juros; Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção 16/05 a 20/05 Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. Taxa efetiva e taxa nominal; Equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal; Taxa instantânea de rendimento; Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção 23/05 a 25/05 28

29 Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. Operações de desconto composto; Desconto composto racional (DR); Desconto composto comercial (DC); Equivalência de capitais em juros compostos; Taxa instantânea de rendimento; Operações de desconto composto; Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção 30/05 a 03/06 Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos ou empréstimos. Serie de pagamentos; Infração, índice de preços e correção monetária; Homogeneização de fluxos monetários utilizando-se de índices de preços; Aula expositiva, exemplos e exercícios de fixação. Correção 06/06 a 10/06 29

30 Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. Títulos governamentais e indexadores financeiros Títulos governamentais e preço unitário (PU) de venda; Indexadores financeiros; Análise de investimentos. Apresentação de Seminário. Semana de avaliação, títulos governamentais, analise de investimento e indexadores financeiros. 13/06 a 17/06 20/06 a 24/06 - Festa Junina Atividades relacionadas a festa junina. 25/06 Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos ou empréstimos. Títulos governamentais e indexadores financeiros, preço unitário (PU) de venda; Análise de investimentos. Semana de recuperação Títulos governamentais e indexadores financeiros 27/06 a 01/07 - Encerramento do semestre Feedback sobre o componente curricular e desempenho dos alunos. 30

31 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação 1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1.Analisar políticas e informações financeiras das organizações. HABILIDADES: 1.Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos e juros. 1.1.Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.2.Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. 1.3.Coletar informações para o planejamento financeiro. 1.4.Manusear calculadoras convencionais, cientificas e financeiras nos cálculos. 1.5.Calcular valores utilizando-se de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos, (Excel). BASES TECNOLÓGICAS: 1.Matemática Básica: Organização e sequência lógica. Clareza e segurança. Compreensão dos métodos e técnicas. Objetividade. Coerência. Demonstrar capacidade de resolução de exercícios. Capacidade de solucionar os problemas. Demonstrar evolução. Fundamentos em cálculos financeiros. 2.Identificar a importância da 31

32 administração financeira na gestão de uma organização com ou sem finalidade lucrativa. 3.Analisar o mercado financeiro e identificar os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos para a gestão financeira da organização. 2.Aplicar os conceitos e fundamentos da administração financeira na gestão organizacional pública, privada ou no terceiro setor. 2.1.Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização 2.2 Conceitos fundamentais: 3.Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. 3.1.Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos ou empréstimos. 3.2.Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto de pagamentos. 32

33 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) IEZZI, Gelson. Matemática e Realidade: 7º ano 6 ed. São Paulo: Atual, DANTE, Luiz Roberto. Matemática: Conceitos e Aplicações, São Paulo: Ática, MATHIAS, Washington Franco; GOMES, José Maria. Matemática Financeira, São Paulo: Atlas, PAIVA, Manoel Matemática, São Paulo: Moderna, VI Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra Palestras no decorrer do semestre ministradas pelos professores que trabalham na unidade propiciando a integração entre às disciplinas e visitas técnicas. VII Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Os alunos que demonstrarem dificuldades de assimilação do conteúdo e tiverem o rendimento insatisfatório serão acompanhados individualmente ao longo do ciclo. Também poderão realizar atividades diferenciadas. Tais atividades visam criar oportunidades de recuperação dos conteúdos não assimilados durante o período de aprendizagem. VIII Identificação: Nome do professor: João Lopes da Silva Neto Assinatura: Data: 10/02/2016 IX Parecer do Coordenador de Curso: Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também baseado no Plano do Curso Técnico em Administração atendendo às orientações das Coordenações de Curso e Pedagógica e da Direção da Escola. Nome do coordenador (a): João Lopes da Silva Neto Assinatura: Data: 15/02/2016 Data e ciência do Coordenador Pedagógico 33

34 X Replanejamento 34

35 Plano de Trabalho Docente 2016 Ensino Técnico Plano de Curso nº 206 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/2015 Etec Takashi Morita Extensão Parelheiros Código: Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico de Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo: I C. H. Semanal: 5,0 Professor: José Aparecido de Souza I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. ATRIBUIÇÕES: Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais (conhecer e analisar técnicas e tendências). 35

36 Contribuir na elaboração dos organogramas gerais e dos funciono-gramas, visando à definição dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Aplicar diretrizes, dados e informações contidas no planejamento estratégico, tático e operacional das empresas. Organizar a rotina administrativa: arquivamento de documentos, solicitação de informações, elaboração, emissão e conferência de documentos. ATIVIDADES AUXILIAR NA ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO EMPRESARIAL Elaborar relatórios, informes e documentos para elaboração e alteração das diversas formas de planejamento. Participar da elaboração do plano operacional. Participar na elaboração do plano tático. Elaborar organogramas, cronogramas e fluxogramas. Agir com eficiência e eficácia. 36

37 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo: I Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial. Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Interpretar o papel e funções do administrador na organização. Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização. 1 2 Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração. Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais. Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações. Caracterizar missão, visão e valores. Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento. Selecionar procedimentos para implantação do sistema de planejamento. Aplicar procedimentos necessários para a operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações. 1 2 História da Teoria da Administração: fundamentos da Administração: o Era Clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; o Abordagem Científica; o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; o Abordagem de Relações Humanas; o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea; o estado atual da Teoria Administrativa; o perspectivas futuras da Administração; o as empresas como organizações sociais; o os objetivos das empresas; o os recursos das empresas; o os níveis das empresas institucional, intermediário e operacional Conceitos e princípios do Planejamento: Estratégico: o determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas 37

38 3 4 Acessar organogramas gerais e funciono-gramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados. Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos. estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional Análise SWOT a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o econômico; o legal; o tecnológico; o demográfico; o social Tático (processo decisório, implementação): o definição de metas; o opções estratégicas; o planos de ação Operacional (tipos de planos, fluxogramas, cronogramas): o Plano Diretor 3 Função da Administração: PODC Planejamento, Organização, Direção e Controle; Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como Função Administrativa; Estrutura Organizacional: o formalização, centralização, integração, amplitude de controle Organograma Departamentalização; as principais áreas das organizações: o Recursos Humanos; o Produção; o Marketing; o Comercial; 38

39 4 o Financeiro; o Contábil Manual de políticas e procedimentos Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Ferramentas da Qualidade: o Ciclo PDCA, 5W2H e 5s; o Qualidade Total; o ISO 9000; o ISO 14000; o ISO

40 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo: I Habilidade Conhecer o conteúdo programado e os métodos de avaliação Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração. Bases Tecnológicas Apresentação das bases tecnológicas e procedimentos didáticos História da Teoria da Administração: Fundamentos da Administração: Era Clássica; Revolução industrial; Procedimentos Didáticos Grupo de conversa Cronograma / Dia e Mês 11 / 02 a 12 / 02 Aula expositiva com discursões em sala; Vídeo em sala (trecho tempos modernos) 15 / 02 a 19 / 02 Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração. Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. História da Teoria da Administração: Fundamentos da Administração: Teorias administrativas; Abordagem Científica; Abordagem Clássica; Aula expositiva; Exercícios em sala Seminários, grupos de discussões 22 / 02 a 26 / / 02 a 04 / 03 Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. Abordagem Burocrática; Abordagem de Relações Humanas; Seminários, grupos de discussões 07 / 03 a 11 / 03 40

41 Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. Escola Japonesa; Abordagem Contemporânea Seminários, grupos de discussões 14 / 03 a 18 / 03 Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais Estado atual da Teoria Administrativa; Perspectivas futuras da Administração Aula expositiva 21 / 03 a 24 / 03 Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações As empresas como organizações sociais; Os objetivos das empresas Estudo de casos 28 / 03 a 01 / 04 Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações Os recursos das empresas; Os níveis das empresas institucional, intermediário e operacional Avaliação sobre escola japonesa, teoria administrativa e as empresas como organizações. 04 / 04 a 08 / 04 41

42 Caracterizar missão, visão e valores Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. Conceitos e princípios do Planejamento: Estratégico: o determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional Aula com Slides textos de sites de grandes empresas através de projetor. Recuperação. 11 / 04 a 15 / 04 Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento Análise SWOT a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o econômico; o legal; o tecnológico; o demográfico; o social Aula expositiva e exercício de fixação 18 / 04 a 20 / 04 Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Tático (processo decisório, implementação): o definição de metas; o opções estratégicas; o planos de ação Aula participativa, interação com projeto de desenvolver uma empresa 25 / 04 a 29 / 04 42

43 Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Aplicar procedimentos necessários para a operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações. Aplicar procedimentos necessários para a operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações. Operacional (tipos de planos, fluxogramas, cronogramas): Plano Diretor Função da Administração: PODC Planejamento, Organização, Direção e Controle; Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como Função Administrativa; Aula participativa, interação com projeto de desenvolver uma empresa Aula expositiva, exercícios de fixação, interação com projeto de desenvolver uma empresa Aula com Slides, interação com projeto de desenvolver uma empresa 02 / 05 a 06 / / 05 a 13 / / 05 a 20 / 05 43

44 Acessar organogramas gerais e funciono-gramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Estrutura Organizacional: o formalização, centralização, integração, amplitude de controle Organograma Departamentalização; as principais áreas das organizações: Recursos Humanos; Produção; Marketing; Comercial; Financeiro; Contábil Aula com trabalho de pesquisa e apresentações, interação com projeto de desenvolver uma empresa 23 / 05 a 25 / 05 Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados. Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos Manual de políticas e procedimentos Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Ferramentas da Qualidade: Ciclo PDCA, 5W2H e 5s; Aula participativa, interação com projeto de desenvolver uma empresa Aula expositiva, interação com projeto de desenvolver uma empresa 30 / 05 a 03 / / 06 a 10 / 06 Aula com slides e exercícios de fixação 13 / 06 a 17 / 06 44

45 Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos Qualidade Total; ISO 9000; ISO 14000; ISO Aula expositiva 20 / 06 a 24 / 06 - Festa Junina Atividades relacionadas a festa junina. 25/06 - Avaliação das bases tecnológicas do 2º Bimestre Prova escrita sobre função da administração, estrutura organizacional e ferramentas da qualidade. 27 / 06 a 01 / 07 - Atividades de recuperação Prova escrita, trabalhos em sala 04 / 07 a 05 / 07 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação 1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial. Seminários Observação direta Prova escrita Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração. Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais. Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades Demonstrar conhecimento firme sobre a história da administração durante os seminários, capacidade de entender e dialogar sobre a evolução da administração, aplicar os seus conhecimentos de forma escrita 45

46 organizacionais. Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações. Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Atividades em sala de aula Observação direta Caracterizar missão, visão e valores. Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento. Selecionar procedimentos para implantação do sistema de planejamento. Entender e ser capaz de desenvolver o planejamento estratégico de uma empresa através das diversas ferramentas de gestão apresentadas em sala de aula Interpretar o papel e funções do administrador na organização. Atividades práticas em sala de aula Observação direta Prova escrita Aplicar procedimentos necessários para a operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações. Acessar organogramas gerais e funciono-gramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados. Compreender e dominar linguagens administrativas, interpretar e desenvolver de forma escrita respostas coerentes e coesas sobre as funções desenvolvidas pelos administradores nas empresas. 46

47 Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização. Atividades práticas em sala de aula Observação direta Prova escrita Trabalhos de pesquisa.detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos Explicar de forma clara as formas em que procedimentos e certificações podem ajudar as empresas e como funciona o seu processo de implementação. 47

48 V Plano de atividades docentes* Atividades Previstas Projetos e Ações voltados à redução da Evasão Escolar Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos voltados à superação de defasagens de aprendizado ou em processo de Progressão Parcial Preparo e correção de avaliações Preparo de material didático Participação em reuniões com Coordenador de Curso e/ou previstas em Calendário Escolar Fevereiro X X X X X Março X X X Abril X X X X Maio X X X X Junho X X X X Julho X X X X 48

49 49

50 VI Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Teoria Geral da Administração Idalberto Chiavenatto - Ed. Makro Books Artigos e sites de administração, vídeos relacionados aos temas do conteúdo programático. VII Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra Palestras no decorrer do semestre ministradas pelos professores que trabalham na unidade propiciando a integração entre às disciplinas e visitas técnicas. VIII Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios. IX Identificação: Nome do professor: José Aparecido de Souza Assinatura: Data: 10/02/2016 X Parecer do Coordenador de Curso: Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também baseado no Plano do Curso Técnico em Administração atendendo às orientações das Coordenações de Curso e Pedagógica e da Direção da Escola. Nome do coordenador (a): João Lopes da Silva Neto Assinatura: Data: 15/02/2016 Data e ciência do Coordenador Pedagógico 50

51 XI Replanejamento 51

52 Plano de Trabalho Docente 2016 Ensino Técnico Plano de Curso nº 206 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10/09/ 2015 ETEC Takashi Morita- Extensão Parelheiros Código: Município: SÃO PAULO Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS Habilitação Profissional: TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Qualificação: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Componente Curricular: ÉTICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL Módulo: I C. H. Semanal: 2,5 Professor: Tania das Graças de Araújo I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. 52

53 Atribuições: Atividades: Executar atividades de planejamento, captação, seleção e organização dos Recursos Humanos. Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Aplicar diretrizes, dados e informações contidas no planejamento estratégico, tático e operacional das empresas. Agir com ética profissional. Interpretar documentos contábeis. Comunicar-se escrita e oralmente de forma adequada à área Administrativa. Agir com eficiência e eficácia. Demonstrar comprometimento no trabalho. Colaborar para um ambiente de motivação e ética nas relações de trabalho. Trabalhar em equipe, reconhecendo o grau de hierarquia. Atuar de forma proativa nas decisões da organização. Conhecer a legislação vigente sobre o trabalho voluntário. Identificar necessidades dos clientes. Agir com tolerância. Buscar aprimoramento profissional. Demonstrar facilidade de comunicação verbal e escrita. Tomar iniciativa. Atuar com flexibilidade. Evidenciar comprometimento. Trabalhar em equipe. 53

54

55 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: PROCESSOS OPERACIONAIS CONTÁBEIS Módulo: I Nº Competências 1. Analisar o Código de Defesa do Consumidor, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais. (ética na utilização dos códigos de defesa, direitos, legislação e voluntariado). 2. Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional. (ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional, vestir a camisa ). 3. Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Aplicar a legislação trabalhista e o Código de 1. Conceito do código de Defesa do Defesa do Consumidor nas relações Consumidor empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor. 2. Fundamentos de legislação trabalhista e Legislação para o Autônomo Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional. 3. Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais Aplicar legislação, incentivar e participar de Resolução Normativa CFA nº 04 de 7 de programas de trabalho voluntário. maio de 1979, revogada pela Resolução Normativa CFA nº 128, de 13 de Promover a imagem da organização. setembro de 1992; normas e regulamentos institucionais; Executar criticamente os procedimentos organizacionais. 4. Imagem pessoal e institucional 55

56 Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a 2.3 Propagar a imagem da instituição, percebendo ameaças e oportunidades que 5. Definições de trabalhos voluntários: Lei Federal 9.608/98 e /10; cooperação, a iniciativa, ética e possam afetá-la e os procedimentos de Lei Estadual nº /99; autonomia no desempenho pessoal e controle adequados a cada situação. Deliberação Ceeteps nº 01/2004 organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e 3.1 Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, 6. Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e autonomia; atribuições e comunicação). empregador e concorrente. responsabilidades: 4. Desenvolvimento de Habilidades Sociais. Analisar a importância da Conduzir e/ ou coordenar equipes de análise de problemas e tomada de responsabilidade social e 3.2 trabalho. decisão. sustentabilidade na formação Liderança e Ética no Trabalho profissional e ética do cidadão. (ética no desenvolvimento da 3.3 Valorizar e encorajar as manifestações de diversidades cultural e social. Motivação e Processos de Mudança Trabalho em Equipe e Inteligência responsabilidade social, Emocional. sustentabilidade e cidadania na área de atuação). 3.4 Respeitar as diferenças locais, culturais e sociais. Comunicação, percepção e diferenças individuais. Moral, ética e cidadania no mundo do 4.1 Identificar e respeitar os direitos humanos. trabalho e no exercício profissional. 56

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