GESTÃO. 2-Meio envolvente Global -Componentes do Meio Envolvente DEG/FHC 1

Transcrição

1 GESTÃO 2-Meio envolvente Global -Componentes do Meio Envolvente DEG/FHC 1

2 Meio Envolvente à Organização Todos os elementos externos à organização e que afectam (ou podem afectar) a sua actividade: Directa e indirectamente Ao nível Local Nacional Internacional/Global DEG/FHC 2

3 A organização e as envolventes (in Management, R. Daft) Envolvente Geral Tecnologia Socio-Cultural Clientes Concorrente s Cultura Empregados Gestão Merc. Trabalho Internacional Envolvente Transacional (task) Organização Ambiente Interno Economica Fornecedores Legal/Politica Suppliers DEG/FHC 3

4 Envolvente Externa Envolvente Geral Interage indirectamente com as Organizações. Composto por factores (PEST): Político-Legais Económicos Socio-Culturais Tecnológicos Nacional e internacionalmente DEG/FHC 4

5 Ambiente Político-Legal Políticas Económicas Legislação (Fiscal, Laboral, Comercial, Ambiental, ) Risco Político Estabilidade Política e Social DEG/FHC 5

6 Factores Económicos Nível de desenvolvimento económico (PIB, PIB/capita, ) Infraestruturas Mercados de Recursos e de produtos Taxas de câmbio Inflação Taxas de Juro Crescimento económico (variação do PIB) DEG/FHC 6

7 Ambiente Sócio-Cultural e Demografia Cultura Valores, crenças, convicções, comportamentos partilhados por uma sociedade. Inclui elementos constitutivos: Língua(s) Religião(ões) Organização Social Educação História É Intangível Profunda A sua compreenção (para um estrangeiro) requer, regra geral, um tempo alongado. DEG/FHC 7

8 Tecnologia Inclui os desenvolvimentos científicos e tecnológicos numa indústria em particular e na sociedade em geral. Da Informação e Electrónica De projecto (CAD, CAM, ) Execução de tarefas (automação, robotização) Planeamento(ERP) Bio, Nano, Materiais,. DEG/FHC 8

9 Expansão da economia e comércio internacionais A economia mundial está num processo de expansão e polarização marcado por 3 movimentos associado está o processo de globalização Expansão generalizada da economia de mercado Abertura comercial crescente e desmantelamento das barreiras tarifárias Emergência de novas economias, desenvolvimento de regiões costeiras Livre circulação de informação e capitais Polarização da economia mundial em torno de Regiões Intensidade dos fluxos de investimento directo DEG/LT/ 9

10 Expansão da economia e comércio internacionais- Abertura comercial crescente e desmantelamento das barreiras tarifárias Exemplos: União Europeia (EU) Permite que mercadorias, serviços, capital e recursos humanos circulem livremente, sem fronteiras, entre os Estados-Membros Cooperação económica Ásia-Pacífico (APEC) Tenta reduzir: Barreiras comerciais Estabelece regras gerais para o investimento Desenvolve políticas que incentivem o investimento estrangeiro Acordo do Comércio Livre Norte Americano (NAFTA) um pacto económico que integra as economias Americana, Canadiana e Mexicana Meio global Tornar-se mais integrado que alguma vez no passado Organização Mundial do Comércio (WTO) As regras aplicam-se a mais de 90% do comércio internacional DEG/LT 10

11 Envolvente Transacional (Task Environment) Sectores/entidades que interagem directamente com a Organização. Influência recíproca, em variados graus. Constituída por: Clientes Concorrentes Fornecedores Mercado de Trabalho DEG/FHC 11

12 Clientes Constituem o Mercado onde a empresa opera. Podem ser individuais ou organizações. Adquirem Bens e/ou Serviços. São a razão da existência da Organização. As suas preferências condicionam ou determinam as escolhas (e destino) das organizações. Como podem as organizações influenciar os clientes? Numa palavra: oferecendo Valor. Através da Estratégia/Marketing adequados. DEG/FHC 12

13 Concorrentes São as organizações que competem na oferta um determinado benefício ao mercado. Concorrem também no mercado de trabalho (competências), no mercado dos fornecedores (e.g.,na aquisição de materiais). DEG/FHC 13

14 Concorrentes Podem ser classificados como: -Intratipo: empresas que concorrem com o mesmo tipo (ou similar) de bem ou serviço (automóveis, computadores, empresas de aviação, farmacêuticas, etc). -Intertipo: empresas que, tipicamente, são distintas da empresa, mas que competem no fornecimento do mesmo benefício: Transporte: ferrovia vs rodovia vs aeroviavs marítima. Leitura: livros vs internet vs e_books Energia eléctrica: hídrica, térmica (queima), solar, eólica, nuclear, DEG/FHC 14

15 Fornecedores Fornecedores de: Materiais (m-p, componentes) Equipamento Energia Serviços Fundos (financiamento) Podem afectar a Qualidade, os Custos e Prazos de entrega dos produtos/serviços da empresa, por via de: Preços (nível e variabilidade) Materiais/serviços de baixa qualidade Crises financeiras dos fornecedores Problemas laborais Problemas na cadeia de abastecimento (Logística) DEG/FHC 15

16 Fornecedores Estratégias para minimizar estes riscos: Integração vertical: o abastecimento considerado essencial é feito pela própria empresa (ou empresas do grupo). Detém um controlo de uma parte importante da Cadeia do Valor. Equilíbrio Custos (acrescidos)/controlo (acrescido) Vários fornecedores Reduz a dependência Promove a concorrência entre eles Requer uma coordenação e controlo maiores (padronização). Único fornecedor, seguro Para determinados produtos Em determinadas indústrias Colaboração estreita empresa/fornecedor DEG/FHC 16

17 Mercado de trabalho É o mercado onde a empresa vai adquirir competências Diversificado (competências, culturas) Pode estar fragmentado/disperso Pode ter lacunas de competências Mercado mais ou menos regulamentado (Leis laborais diversas) Graus diversos de mobilidade DEG/FHC 17