OS 10 SEGREDOS DO FACEBOOK

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Sônia Vilalobos Alencastre
6 Há anos
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2 OS 10 SEGREDOS DO FACEBOOK O que eu aprendi visitando o Facebook? No final do ano passado eu estava indo pela minha décima vez na cidade de San Francisco, para visitar o meu irmão que já mora lá há 15 anos. Quando finalmente decidi fazer uma visita ao Campus 1 e 2 (novo edifício) do Facebook em Palo Alto, Califórnia. Eu imaginava que seria algo mais fácil, pois já fiz dezenas de visitas técnicas em várias empresas ao redor do mundo e nunca tive muita dificuldade. Porém o Facebook é diferente, assim como o Google, precisa que algum funcionário (no Google é o Googler) que seja seu guia durante a visita, ou seja, você precisa conhecer alguém lá dentro para poder conhecer as instalações. Como meu irmão trabalha com pesquisa na universidade de Berkeley posso dizer que facilitou o

3 caminho. Depois de uma semana tentando conseguimos alguém para nos ajudar a indicar um funcionário do Facebook, que para a nossa surpresa era uma brasileira que trabalha no RH (recursos humanos). Recepção A entrada do campus não surpreende muito, são vários prédios monocromáticos, foi somente quando entramos em um dos prédios que formavam o conjunto do Facebook que fomos entender que na verdade a magia não acontecia do lado de fora, mas do lado de dentro. Em poucas horas fica fácil descobrir porque a maior rede social da história é uma das empresas mais valiosas do mundo. As razões são muitas, vou citar algumas para que você possa levar estas lições para o seu negócio e para sua vida. 1 - Diversificação Nos últimos anos o Facebook comprou várias startups (Oculus Rift, Instagram, Whatsapp e etc) porque entendem que o ciclo de vida das empresas diminuem a cada ano (livre mercado). Um dia o Facebook vai morrer (começa em 2018 segundo as estimativas) e eles precisam estar preparados com diferentes alternativas para perpetuar seu negócio.

4 2 - Inovação Comprar outras empresas não apenas diversifica os investimentos do Facebook, mas aumenta a inovação com a entrada de novas tecnologias e de grandes talentos que agora também vão fazer parte do time. 3 - Recrutamento Toda empresa moderna é refém dos seus funcionários (no bom sentido). Hoje, as empresas precisam dos funcionários e não o contrário. O turnover (entrada e saída de empregados) do Facebook é grande, assim como em todo Vale do Silício, de apenas um ano e meio. Mesmo oferecendo o melhor ambiente de trabalho do planeta Terra (nunca conheci nada igual), pessoas têm diferentes ambições e demandas, por isso é cada dia mais difícil manter bons profissionais (mesmo no Facebook). 4 - Diversão Eu nunca vi nada que se compare ao Facebook, em nenhum empresa e em nenhum outro local do planeta. O lugar parece a Disney, funciona literalmente como um parque de diversões, onde tem comida (sorvete, doces e até cachorro quente), bebida e até eletrônicos (vending

5 machines com mouse, teclado, pendrive e etc) gratuitos. E tudo mais o que você possa imaginar (fliperama e sala de música) e tudo criado com um único objetivo: reter seus funcionários! 5 - Retenção (de novo) Jack Welch (ex-ceo da GE) alertou "o RH é o setor mais importante de uma empresa". O Facebook precisa de bons profissionais o tempo todo, ao contrário do que muitos imaginam, eles têm muito mais vagas de emprego do que pessoas para trabalhar. Por conta disso estão construindo uma mini cidade dormitório ao lado do Campus 2 para que sua equipe possa morar ao lado do emprego e não precise enfrentar o trânsito entre San Francisco e Palo Alto. 6 - Horizontal Sempre bato na tecla que o mundo não precisa de falsos líderes (líder direciona) e que o poder descentralizado traz mais resultados. A soma do esforço de cada indivíduo (empoderado) gera um grupo mais forte do que em um local cheio de chefes, gerentes e diretores. O Facebook é um lugar sem divisões, sem salas (apenas de reuniões com portas de vidro) e até mesmo sem baias. É uma empresa 100%

horizontal! O Mark Zuckerberg fica lado a lado com seus funcionários e isso é simplesmente incrível. 7 - Resultados O Facebook não trabalha com horário, trabalha com resultado.

6 horizontal! O Mark Zuckerberg fica lado a lado com seus funcionários e isso é simplesmente incrível. 7 - Resultados O Facebook não trabalha com horário, trabalha com resultado. Mesmo que você possa trabalhar até meia noite (risos), o foco é nas tarefas a serem cumpridas e não nas horas trabalhadas. O ambiente é inteiro construído para isso, usando algo raramente utilizado: arquitetura direcionada para alta performance (arquitetura sensorial). Fotos: Entrada do campus 2

7 Campus 1

8 Maior telhado verde dos EUA (segundo do mundo)

9 Tomada para carros elétricos no estacionamento

10 Sala de Música Fliperama

11 Vending Machine de eletrônicos Carrinho elétrico para ir de um campus para o outro (sorvete de graça)

12 8 - Comunidade O Facebook não é apenas uma comunidade na internet, mas também dentro da própria empresa. Nas paredes existem várias telas de led nas quais você pode acessar qualquer funcionário e marcar um contato (reunião). Todos são acessíveis e prontos para interagir, desta forma todos os setores se comunicam, gerando menos atrito e absorvendo informação necessária para gerar ainda mais inovação. 9 - Marca Fazem um trabalho de marca sem igual e transformam a sua visita em um sonho. Tudo parece mágico e diferente do resto do mundo, colocando a marca num patamar completamente diferente, fazendo com que aquela experiência seja disseminada (olha eu aqui escrevendo este texto) e que você realmente tenha vontade de fazer parte daquilo (recrutamento indireto). Montaram até uma loja de souvenirs no meio do Campus, na qual eu comprei vários itens (claro).

13 10 - Zuckerberg Apesar de já admirar o trabalho deste jovem empresário, tenho que admitir que ele está mais do que preparado para se tornar uma personalidade realmente histórica. Mesmo sabendo que o Facebook é o trabalho somado de centenas ou quem sabe milhares de pessoas, é possível ver o dedo dele em tudo que acontece ali. Desde a descentralização do poder (livros libertários que ele recomenda) até uma visão nítida do futuro da humanidade (pelas startups que ele adquiriu). Não por acaso ele chegou onde chegou.

14 Agora é a sua vez... Mesmo sendo uma das maiores empresas do mundo, várias destas dicas podem ser aplicadas (em suas devidas proporções) no seu negócio. Agora é hora de fazer acontecer, afinal informação sem ação não serve para nada. Gostou do texto? Deixe sua opinião e dúvida, terei prazer em responder. Aproveite e me conte qual é o seu problema hoje... Quero Crescer na Carreira? Quero Aumentar as Vendas da Minha Empresa? Att. Roberto Pantoja +55 (61) contato@inovaflix.com

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