Sumário. Agradecimentos, xv Prefácio à segunda edição, xvii Prefácio à primeira edição, xix Introdução, 1

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1 Sumário Agradecimentos, xv Prefácio à segunda edição, xvii Prefácio à primeira edição, xix Introdução, 1 1 Abordagem holística, Objeto de estudo, Visão holística da segurança, Diagnóstico de segurança, Plano de ação, 24 2 Segurança nas organizações, Função Segurança, Organizações, Necessidades das pessoas, Aderência, Aderência cliente-organização, Aderência organização-cliente, Aderência organização-organização, Aderência percebida e aderência real, Aderência e qualidade, Controle da aderência, Liderança, Liderança e jogo administrativo, Relações entre dirigentes e subordinados, Cultura organizacional, Sistema de gestão, 46

2 viii SUMÁRIO 2.8 Sistema de gestão holístico, Princípios fundamentais, Política, Diretrizes gerais, Metodologia de gestão, Estrutura de programas, Clima organizacional, Recursos da organização, Campo de forças organizacional, Desenvolvimento organizacional, 58 3 Gestão de Riscos, Função Controle de Riscos, Gestão de Riscos, Princípios da Gestão de Riscos, Objetivo da Gestão de Riscos, Política de Gestão de Riscos, Diretrizes para Gestão de Riscos, Estratégia da Gestão de Riscos, Sistemas organizacionais, Metodologia do Sistema de Gestão de Riscos, Áreas de ação da Gestão de Riscos, Fases do ciclo de vida do objeto de estudo, Programas da Gestão de Riscos, Monitoramento de segurança, Indicadores de segurança, Auditoria de segurança, Diagnóstico de segurança, 73 4 Gestão de emergências, Função Controle de Emergências, Princípios da gestão de emergências, Política de gestão de emergências, Diretrizes para gestão de emergências, Estratégia da gestão de emergências, Metodologia da gestão de emergências, Desdobramento da Função Controle de Emergências, Áreas de ação da gestão de emergências, 79

3 SUMÁRIO ix 4.7 Plano de Ação em Emergência (PAE), Organização para Controle de Emergências (OCE), Missão, Clientes, Configuração da estrutura organizacional, Recursos, Grupos de ação, 83 5 Gestão de Riscos nas Intervenções, Conceito de intervenção, Objeto da intervenção, Tipos de intervenção, Controle de impactos e riscos nas intervenções, Análise e Controle de Riscos, Conceito e metodologia de Análise de Riscos, Mecanismo de produção de danos, Os danos decorrem da relação agente agressivo alvo, Os danos e perdas decorrem de falhas nos sistemas que compõem a organização, Identificação de perigos, Avaliação de riscos, Fatores do risco, Avaliação de frequências, Avaliação de consequências, Gravidade dos acidentes do trabalho, Avaliação semiquantitativa e qualitativa de risco, Controle de Riscos, Controle de processos, Modelo de controle de riscos, Plano de Ação para Controle de Riscos, Técnicas de Análise de Riscos, Análise Preliminar de Riscos (APR), Objeto e foco da APR, Método da APR, Técnicas auxiliares, Técnicas complementares, Formulário, 139

4 x SUMÁRIO 7.2 Estudos de identificação de perigos e operabilidade (Hazop), Objeto e foco do Hazop, O método do Hazop, Aplicação a processos contínuos, Aplicação a processos descontínuos, Técnicas auxiliares, Técnicas complementares, Formulário, Exemplo de aplicação do Hazop, Análise dos Modos de Falha e Efeitos (Amfe), Objeto e foco da Amfe, Método da Amfe, Técnicas auxiliares, Técnicas complementares, Formulário, What If? (E se?), Objeto e foco da What If, Método da What If, Técnicas auxiliares, Técnicas complementares, Formulário, Lista de Verificação (LV), Objeto e foco da LV, Método da LV, Técnicas auxiliares, Técnicas complementares, Formulário, Análise por Árvore de Falhas (AAF), Objeto e o foco da AAF, Método da AAF, Técnicas auxiliares, Técnicas complementares, Formulário, Análise por Árvore de Eventos (AAE), Objeto e foco da Análise por Árvore de Eventos, Método da AAE, Técnicas auxiliares, Técnicas complementares, Formulário, 155

5 SUMÁRIO xi 7.8 Técnica do Incidente Crítico (TIC), Objeto e foco da TIC, Método da TIC, Técnicas auxiliares, Técnicas complementares, Formulário, Análise Comparativa, Objeto e foco da Análise Comparativa, Método da Análise Comparativa, Técnicas auxiliares, Técnicas complementares, Formulário, Análise pela Matriz das Interações, Objeto e foco da Matriz das Interações, Método da Análise pela Matriz das Interações, Técnicas auxiliares, Técnicas complementares, Formulário, Inspeção Planejada, Objeto e foco da Inspeção Planejada, Método da Inspeção Planejada, Técnicas auxiliares, Técnicas complementares, Formulário, Registro e Análise de Ocorrências (RAO), Objeto e foco do RAO, Método de análise, Análise pela Árvore das Causas (AAC), Análise de Valor, Análise de Valor aplicada à segurança, Função Agressiva, Conceitos básicos de Análise de Valor, Objeto da Análise de Valor, Função, Qualidade, Preço, Valor absoluto, Valor relativo, Clientes da organização, 177

6 xii SUMÁRIO 8.4 Classificação de funções, Função básica função complementar função suplementar, Função auxiliar, Função de uso, Função de estima, Função necessária, Função desnecessária, Função suporte e função colateral, Função agressiva, Função real, Função fictícia ou imaginária, Função percebida, Função revelada e função não revelada, Função vital, Função estática e função dinâmica, Diagramas de funções, Diagrama holístico, Questionamento de funções, Função-alvo, Critérios para escolha da função-alvo, Nível de profundidade do questionamento, Falhas humanas, Análise de falhas, Falha técnica, Falha por descuido, Caracterização das falhas por descuido, Desatenção e confusão, Tratamento das falhas por descuido, Falha consciente, Caracterização das falhas conscientes, Mecanismo das falhas conscientes, Atitude, Postura, Consequências do comportamento, Força impulsora do comportamento seguro, Controle do comportamento, Liderança e comportamento, Mudança cultural, Tratamento das falhas conscientes, 219

7 SUMÁRIO xiii 9.5 Falha composta, Agentes promotores de falhas, Agente primário, Agente secundário, Agente comando, Agente intruso, Falha de Causa Comum (FCC), Conceitos Básicos para Estudos de Segurança, Objeto de estudo, Agregado, Sistema, Estado de um objeto de estudo, Estados anormais do objeto de estudo, Perda, Ocorrências, Agente impactante e alvos, Agente nocivo e susceptibilidade, Agente agressivo e vulnerabilidade, Fonte de agentes agressivos, Campo de ação do agente agressivo, Exposição, Alarme, Agentes promotores e inibidores, Sistemas de contenção e de retenção, Agente de ruptura, Sistema de isolamento, Sistema de recomposição, Sistema de combate, Sistema de proteção, Sistema de defesa, Sistema de recuperação, Perigo e qualidade, Evento perigoso e evento indesejável, Evento danoso, Emergência, Acidente incidente quase acidente, 260

8 xiv SUMÁRIO Risco, Segurança, Função Manutenção, Função Operação, Função Projeto, Função Segurança, 267 Referências, 269 Índice remissivo, 271