RELATÓRIO DO IV ENCONTRO DO SERVIDOR

Transcrição

1 RELATÓRIO DO IV ENCONTRO DO SERVIDOR PRÓ-REITORIA DE GESTÃO DE PESSOAS E DO TRABALHO PROGEP Universidade Federal de Alagoas 22/12/2010

2 UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS Reitora Ana Deyse Rezende Dorea Vice-Reitor Eurico de Barros Lôbo Filho PRÓ-REITORIA DE GESTÃO DE PESSOAS E DO TRABALHO Pró-Reitora Sílvia Regina Cardeal Coordenadoria de Desenvolvimento de Recursos Humanos Coordenadora: Cleide Ferreira Pinto Setor de Capacitação Coordenadora do Programa de Capacitação: Lucenilda de Andrade Rocha Édina Ferreira de Sá Maria Anunciada Casado de Albuquerque Miguel Rodrigues dos Santos Rafaelly Francine Nascimento França Silmar Paes de Lima Thatiane Oliveira Pita dos Santos Responsável pela pesquisa e elaboração do documento: Thatiane Oliveira Pita dos Santos 2

3 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO INTRODUÇÃO METODOLOGIA AVALIAÇÃO Estrutura geral e local de realização do evento Avaliação das palestras Avaliação do evento Sugestões Resultados CONCLUSÕES CONSIDERAÇÕES FINAIS...20 ANEXOS Programação do IV Encontro do Servidor da UFAL Questionário de Avaliação do IV Encontro dos Servidores 3

4 APRESENTAÇÃO O IV Encontro dos servidores da UFAL faz parte da programação da capacitação da PROGEP/UFAL e vem consolidando um espaço de integração e interação dos servidores através de palestras, mesas redondas, oficinas e espaço de qualidade de vida. Tem como objetivo proporcionar aos servidores um espaço de atualização de conhecimento e ofertar a possibilidade de integração entre os participantes. Público-alvo: Servidores efetivos da UFAL. Data: 14 e 15 de Outubro de Horário: Dia 14: 19h às 22h Dia 15: 08h às 12h e 14h às 18h Local: Hotel Radisson 4

5 INTRODUÇÃO O relatório em questão visa descrever o evento ocorrido e apresentar os resultados da avaliação do mesmo, evidenciando os pontos de sucesso e os de melhoria para que sirvam de base para o aperfeiçoamento de ações similares. O relatório é estruturado da seguinte forma: INTRODUÇÃO, AVALIAÇÃO, CONCLUSÕES E CONSIDERAÇÕES FINAIS. Na AVALIAÇÂO são descritos os resultados relacionados à 1) estrutura geral e local de realização do evento, onde são consideradas as condições físicas do auditório bem como a comodidade oferecida; 2) avaliação das palestras, onde há uma análise sobre a contribuição das palestras e sobre o desempenho dos palestrantes; 3) avaliação do evento, onde há uma avaliação global sobre a importância do fórum, e; 4) sugestões, onde os participantes sugerem temas a serem tratados no próximo fórum. A avaliação do Encontro foi de grande importância, pois, através dela, pudemos mensurar nossas ações e adquirir embasamento suficiente para, com maior segurança, traçar ações futuras com uma maior assertividade e eficácia. 5

6 METODOLOGIA A abertura do evento foi realizada no dia 14 de outubro às 19h pela Magnífica Reitora Ana Dayse Dorea. Em seguida a palestrante Leila Navarro iniciou a palestra-show - Comprometimento: a essência da motivação. No dia seguinte, o prof. Marcos Wundrelich abriu com a palestra Desenvolvimento de pessoas. Logo em seguida, a palestrante Maria do Socorro m. Gomes falou sobre o Regime Jurídico Único: 20 anos. Houve o momento de apresentação dos trabalhos dos servidores logo após o intervalo. Após o almoço com o grupo Som do Beco foi realizada a Gina stica laboral com os participantes. Pela tarde foi dado início ao painel com o tema: Ritos e ritmos de passagem: as gerações na UFAL. Ao final foi realizado o sorteio de brindes. Foi realizada a pesquisa de avaliação do evento através de questionários fornecidos no primeiro dia do Encontro. A pesquisa foi descritiva, quantitativa e qualitativa, viabilizada pela utilização do método Survey com a aplicação de questionários estruturados, tais questionários compostos de questões dicotômicas, abertas, de múltipla escolha intervalares e nominal. 6

7 AVALIAÇÃO O IV Encontro do Servidor, realizado nos dias 14 e 15 de outubro, contou com a presença de 274 servidores. O evento foi realizado no Hotel Radisson, onde pudemos contar com uma estrutura satisfatória. Recebemos apoio do setor de transporte que disponibilizou veículo durante todo o período de duração do evento, incluindo a véspera e o dia posterior ao evento. O questionário de avaliação do evento, distribuído aos participantes, consta de 14 questões, sendo 3 abertas e 11 fechadas. Foi solicitado que o respondente pontuasse de 1 a 10 cada questionamento correspondente às questões fechadas. Assim, consideraremos as respostas: entre 1 e 2 : péssimo entre 3 e 5 : ruim entre 6 e 7 : bom entre 8 e 9 : muito bom 10 : excelente Estrutura geral e local de realização do Evento ADEQUAÇÃO DO AUDITÓRIO AO NÚMERO DE PARTICIPANTES Bom 2% Muito Bom 19% Excelente 79% 7

8 LOCALIZAÇÃO DO AUDITÓRIO Muito Bom 12% Excelente 88% CONDIÇÕES AMBIENTAIS DO LOCAL Ruim 1% Excelente 86% Muito Bom 13% 8

9 CARGA HORÁRIA DO ENCONTRO Insuficiente 27% Suficiente 73% COORDENAÇÃO-GERAL DO EVENTO Ruim 2% Bom 5% Muito Bom 36% Excelente 57% 9

10 Avaliação das Palestras PALESTRA "COMPROMETIMENTO: A ESSÊNCIA DA MOTIVAÇÃO" (Leila Navarro) Péssimo 1% Bom 6% Muito Bom 28% Excelente 65% PALESTRA "DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS" (prof. Marcos Wundrelich) Bom 6% Excelente 53% Muito Bom 41% 10

11 PALESTRA "REGIME JURÍDICO ÚNICO: 20 ANOS" (Maria do Socorro M. Gomes) Ruim 2% Bom 26% Excelente 37% Muito Bom 35% APRESENTAÇÃO DOS TRABALHOS DO SERVIDORES Ruim 5% Bom 10% Excelente 26% Muito Bom 59% 11

12 GINÁTICA LABORAL E SORTEIO DE BRINDES Ruim 2% Bom 10% Excelente 39% Muito Bom 49% PAINEL: RITOS E RITMOS DE PASSAGEM: AS GERAÇÕES NA UFAL" Péssimo 1% Excelente 17% Ruim 6% Bom 16% Muito Bom 59% 12

13 Avaliação do Evento O ENCONTRO PROPORCIONOU: Outros 2% Maior Motivação 33% Não contribuiu em nada 1% Mais conecimento 34% Maior Integração 31% Em torno de 96% dos participantes consideram que o evento proporcionou maior motivação, integração e conhecimento simultaneamente, pois foram citados, por um número de participantes correspondente a essa percentagem, os três fatores ao invés de apena um, apesar deles estarem representados de forma individualizada no gráfico. AVALIAÇÃO DO IV ENCONTRO DO SERVIDOR DA UFAL Ruim Bom 1% 1% Excelente 47% Muito Bom 51% 13

14 O ENCONTRO ATENDEU ÀS SUAS EXPECTATIVAS? Não 1% Em Parte 10% Sim 89% Os que responderam que sim, disseram que as palestras foram muito proveitosas nos aspectos profissional e pessoal; que o Encontro proporcionou maior integração e motivação, sendo considerado até uma renovação; que o evento valoriza todos os profissionais, independente da função ocupada por cada um; e que momentos como este contribuem para a humanização da UFAL e para a melhoria do profissional como servidor público. Muitas expectativas foram geradas para os Encontros futuros. Quem respondeu que não, justificou sua resposta no fato de ter considerado o evento monótono e cansativo. Esperava maior dinamismo, interação e participação. Quem respondeu em partes se baseou na necessidade de momentos de maior integração entre os participantes, com mais dinâmicas onde todos pudessem participar de forma mais ativa, na necessidade de melhor divisão do tempo, na pouca exploração do tema central do evento, na necessidade de uma abordagem mais próxima da realidade do servidor onde este deveria receber destaque e alguns palestrantes fogem do tema a ser abordado. 14

15 O QUE FOI MAIS SIGNIFICATIVO NO ENCONTRO: Integração 21% Interesse dos participantes Atenção ao servidor Organização do evento 2% 2% 5% Aspecto motivacional 8% Painel :Ritos e Ritmos 2% Palestra Mª do Socorro 2% Palestra Marcos W. 9% Palestra Leila Navarro 22% Conhecimentos adquiridos 9% Palestras em geral 16% Destaque para a integração proporcionada pelo evento e a palestra-show da Leila Navarro. Foram citados também o Espaço Bem Estar proporcionado pelo CQVT, a participação do Som do Beco no almoço, o momento de apresentação dos trabalhos dos servidores, a troca de experiências entre os participantes, a humanização e auto-conhecimento proporcionados pelas reflexões que as palestras induziram, o espírito de equipe e o fato deste evento estar sendo realizado de forma contínua. Foi evidenciado também que o evento tem melhorado em sua qualidade a cada ano. Sugestões Através das questões abertas obtivemos as seguintes sugestões, em ordem decrescente de indicação, de atividades para compor o próximo Encontro do Servidor em 2011: Dinâmicas de grupo como forma de maior integração Apresentações artísticas e culturais, inclusive de servidores. Abordar o tema Ética Profissional Abordar temas ligados à motivação, compromisso, respeito... Apresentar o planejamento estratégico da UFAL Fazer o próximo Encontro no mesmo hotel Fazer o próximo Encontro no Centro de Convenções 15

16 Fazer um momento dançante no último dia (encerramento) Utilizar horários diferentes para as palestras e o espaço Bem Estar Fazer um mural com painéis de cada setor com respectivos representantes informando sobre o que é o setor e o que faz Realizar oficinas/trabalhos em grupo Palestras sobre Relações de Trabalho, Saúde, Desenvolvimento de Equipes e Qualidade de vida no trabalho Maior controle do horário Abrir mais vagas Mais informações sobre qualificação e capacitação Painel sobre Gestão de Pessoas Palestra sobre sindicato Palestra sobre plano de saúde Apresentação dos trabalhos dos servidores em partes Apresentação do trabalho desenvolvido pela Educação Física para servidores Espaço para o DAP Realização de atividades lúdicas para descontrair o grupo Temas relacionados ao desempenho profissional Atividades mais instigantes após o almoço Abordar a expansão da Universidade: aspectos estruturais e de responsabilidade Maior organização das atividades Trazer Augusto Cury ou Içami Tiba Cada grupo levar representantes que falem algo sobre a sua atuação na comunidade, que mostre fatos, slides ou trabalhos Falar mais sobre RJU e palestras sobre doenças que mais afetam a população. Ex: hipertensão, diabetes etc. Controle das bolsas distribuídas para evitar desperdícios 16

17 Abordar Rotinas de trabalhos Abordar a Valorização do servidor público Aprofundar os temas sobre a organização do trabalhador dentro da instituição Informações sobre a estrutura e funcionamento da UFAL História e desenvolvimento da UFAL e de Alagoas Minicursos e palestras apartidárias sobre o processo político Palestras sobre alimentação Palestras sobre assédio moral Abordar avaliação de desempenho Encontro a cada 6 meses Palestras sobre Relações e Comportamento Humano Divulgar o relatório do evento Palestra sobre Marketing pessoal Informações sobre o enquadramento de 1995 no que diz respeito enriquecimentos das conquistas de tratamentos Tecnologia a favor do serviço público Trazer a FASUBRA Que os participantes confirmem sua participação com antecedência para não tirar a vaga dos outros. Resultados: Estas informações correspondem à opinião de uma parcela correspondente a 32% do total de participantes do evento. Avaliação da estrutura geral e local do evento : O resultado da avaliação foi muito satisfatório, uma vez que os quesitos adequação do auditório, localização, condições ambientais e coordenação geral foram avaliados como excelente para um percentual de aproximadamente 80% dos participantes. 17

18 Já a carga horária foi relatada como sendo suficiente por 73% dos participantes. Avaliação das palestras: No geral, foram avaliadas de forma bastante positiva. Destaque para as palestras Comprometimento: a essência da motivação e Desenvolvimento de pessoas. A palestra RJU: 20 anos também foi esclarecedora e satisfatória. Os demais momentos foram avaliados positivamente, mas demonstram necessidade de algumas mudanças. Com relação à apresentação dos trabalhos dos servidores há evidências de que tenha ficado cansativa, obtivemos a sugestão de fragmentar esse momento no decorrer do evento. O Painel: Ritos e ritmos de passagem, pode não ter atingido o seu objetivo na abordagem realizada. Avaliação do evento: A avaliação, no geral, foi muito satisfatória, 98% dos participantes consideraram o Encontro excelente ou muito bom, atendendo plenamente às expectativas de 89% dos respondentes. Foi relatado por 96% dos participantes que o Encontro proporcionou novos conhecimentos, motivação e integração. Entretanto observa-se que os servidores têm a necessidade de uma participação mais ativa no evento, seja através da apresentação de seus setores, da participação em dinâmicas de grupo que auxiliem também na maior interação entre os participantes ou outros. Apresentações artísticas e um momento mais descontraído no encerramento também foi bastante solicitado. Identificamos a necessidade que o servidor tem de conhecer mais a UFAL e a realidade em que está inserido, no caso o cenário alagoano. Os maiores pontos de melhoria apontados foram o maior controle com relação ao horário e a organização das atividades (apresentação dos trabalhos dos servidores, espaço bem-estar, momento após almoço). 18

19 CONCLUSÕES A pesquisa realizada foi de grande valia, pois ofereceu informações importantes com relação à satisfação dos servidores participantes do IV Encontro do Servidor e forneceu o feedback do evento. Conseguimos atingir um alto nível de satisfação por parte dos servidores, muitos sentiram a necessidade de agradecer por este momento proporcionado. Nos relatos, percebemos que há um sentimento crescente de integração onde os servidores declaram explicitamente serem parte da UFAL e se orgulham disso. Observamos que há interesse por parte dos servidores em se integrar cada vez mais, em conhecer mais os colegas de trabalho, em conhecer mais os setores e a UFAL em sua totalidade. Há também o interesse pelo bom desenvolvimento do trabalho, nosso servidor pode e quer fazer melhor. Identificamos também o anseio pelo acesso a todo tipo de informação, como a divulgação dos relatórios dos eventos para que os que não estiveram presentes possam ter acesso às informações correspondentes. Isso demonstra a preocupação com a coletividade, com o ambiente a sua volta, com o desenvolvimento não de forma individualizada, mas coletiva, o que representa um passo em direção à aprendizagem organizacional. Além disso, foi demonstrada a preocupação com as vagas desperdiçadas e com a ampliação do número de inscrições para o próximo evento, o que mais uma vez demonstra o sentimento de unidade e o interesse pela interação entre servidores. Foi mencionado que o Encontro do Servidor é um momento em que se valoriza o servidor independente de função ou cargo ocupado. As palestras oferecidas levaram o servidor a refletir sobre atitudes e comportamentos não só como profissionais mas como pessoa, o que fez a diferença para muitos participantes. Observamos que muitas expectativas foram geradas para o próximo Encontro, isso nos deixa satisfeitos e com o dever de corresponder à altura. 19

20 CONSIDERAÇÕES FINAIS Neste IV Encontro do Servidor da UFAL conseguimos obter êxito em proporcionar um encontro onde pudemos oferecer novos conhecimentos, reflexões, interação, troca de experiências, satisfação, de forma geral, um resultado bastante positivo. Identificamos que o servidor quer se identificar mais com quem está à frente das palestras, querem ver mais técnicos conduzindo as atividades. Identificamos que essa cobrança é coerente uma vez que a grande maioria dos participantes são técnicos. Porém, nos faz despertar para o fato não só de que devemos dar tal espaço aos técnicos, mas que deve haver uma maior participação dos docentes nesses eventos, pois estes são direcionados aos servidores, independente da função, e se não estamos alcançando satisfatoriamente esse público, algo deve ser revisto, seja no enfoque da abordagem, nos temas propostos ou outros. É preciso que o processo de integração seja feito de maneira uniforme para que alcancemos a harmonia e convergência de pensamentos, atitudes e comportamentos que levem ao desenvolvimento integral da nossa Universidade. 20

21 ANEXOS 21

22 22

23 UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS PRÓ-REITORIA DE GESTÃO DE PESSOAS E DO TRABALHO Coordenadoria de Desenvolvimento de Recursos Humanos QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO IV ENCONTRO DO SERVIDOR DA UFAL 1) Estrutura geral e local de realização do Evento. 1. Avalie de 1 a 10 a adequação do auditório ao número de participantes. Resp.: [ ] 2. Avalie de 1 a 10 a localização do auditório onde foi realizado o evento. Resp.: [ ] 3. Avalie de 1 a 10 as condições ambientais do local. Resp.: [ ] 4. Carga horária do Encontro. [ ] Insuficiente [ ] Suficiente [ ] Excessiva 5. Avalie de 1 a 10 a coordenação-geral do evento. Resp.: [ ] 2)Avaliação das palestras. 6. Avalie de 1 a 10 a palestra da esp. Leila Navarro - COMPROMETIMENTO: A ESSÊNCIA DA MOTIVAÇÃO. Resp.: [ ] 7. Avalie de 1 a 10 a palestra do Prof. Marcos Wunderlich - DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS. Resp.: [ ] 8. Avalie de 1 a 10 a palestra da Maria do Socorro M. Gomes - REGIME JURÍDICO ÚNICO: 20 ANOS. Resp.: [ ] 9. Avalie de 1 a 10 o momento da Apresentação dos Trabalhos dos Servidores. 23

24 Resp.: [ ] 10. Avalie de 1 a 10 a relevância do momento ginástica laboral e sorteio de brindes. Resp.: [ ] 11. Avalie de 1 a 10 o Painel Ritos e ritmos de passagem: as gerações na UFAL. Resp.: [ ] 3) Avaliação do Evento. 10. O Encontro lhe proporcionou: [ ] maior motivação [ ] não contribuiu em nada [ ] maior integração [ ]outros: [ ] mais conhecimento 11. Você tem alguma sugestão sobre assuntos ou atividades para compor a agenda de programação do próximo Encontro em 2011? Resp.: 12. O Encontro atendeu às suas expectativas? Justifique. Resp.: 13. Avalie de 1 a 10 o IV ENCONTRO DO SERVIDOR DA UFAL. Resp.: [ ] 14.O que foi mais significativo para você? Resp.: Obrigado! 24