ENSINO SECUNDÁRIO / PROFISSIONAL SABES COMUNICAR EFICAZMENTE?

Transcrição

1 ENSINO SECUNDÁRIO / PROFISSIONAL SABES COMUNICAR EFICAZMENTE?

2 Ensino Secundário / Profissional Breve descrição O preenchimento deste questionário de comunicação permitirá que cada aluno conheça o seu nível de comunicação e, consequentemente, perceba se tem de melhorar as suas capacidades comunicativas. Competências a desenvolver Capacidade de comunicação, Comunicação em público Duração 20 minutos Complexidade Direitos de Autor Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste guião pode ser reproduzida ou utilizada para fins comerciais, por qualquer modo ou por qualquer meio eletrónico, mecânico (incluindo fotocópia), de gravação ou qualquer outra forma copiada sem autorização prévia, por escrito, do Editor. É concedida permissão aos participantes do Projeto Empreendedorismo nas Escolas da CIM do Ave (ano letivo 2014/2015) para reproduzirem páginas deste guião apenas para fins não comerciais. Qualquer solicitação para fotocópia, gravação, transmissão e/ou reprodução de qualquer parte deste trabalho deve ser dirigida por escrito à GesEntrepreneur Empreendedorismo Sustentável, Lda. (Rua 7 de Junho de 1759, Nº 1, Lagoal, Caxias). 2

3 GUIA DA ATIVIDADE MATERIAL: Documento: Sabes comunicar? (um exemplar por aluno) Documento: Faz a tua avaliação (um exemplar por aluno) OBJETIVOS: Desenvolver a capacidade de comunicação. Permitir aos alunos perceberem qual a qualidade da comunicação que produzem. PREPARAÇÃO: Fotocopie para cada aluno os documentos Sabes comunicar? e Faz a tua avaliação. IMPLEMENTAÇÃO: Diga aos alunos que lhes irá entregar um pequeno questionário, com o intuito de perceberem qual o nível de comunicação que apresentam. Explique-lhes que, para cada uma das questões, dispõem de duas hipóteses de resposta: sim ou não. Devem assim escolher aquela que consideram adequada. Distribua pelos alunos o documento Sabes comunicar?, referindo que o devem preencher individualmente e de forma honesta, já que o mesmo apenas tem o objetivo de os consciencializar das suas capacidades de comunicação. Quando todos concluírem o preenchimento do questionário, distribua o documento Faz a tua avaliação, no qual constam as orientações sobre como devem pontuar cada resposta. No final, devem somar todas as pontuações atribuídas e ler o resultado correspondente. Pergunte aos alunos quais os resultados que obtiveram e comente os resultados obtidos na turma, concluindo qual o nível de comunicação da mesma. INSTRUÇÕES PARA REFLEXÃO: Pergunte aos alunos se esperavam obter os resultados que tiveram. 3

4 Pergunte aos alunos que tiveram pontuações mais baixas o que consideram não estar a fazer bem quando comunicam. Finalize a atividade referindo que a comunicação é muito importante para um empreendedor, pois é através dela que este consegue exprimir as suas ideias. Neste sentido, é importante que os alunos desenvolvam as suas capacidades comunicativas. Este questionário serve apenas para os alunos se consciencializarem das suas dificuldades de comunicação, de forma a poderem ultrapassá-las. 4

5 ANEXOS 5

6 Sabes comunicar? Sessenta por cento de todos os problemas resultam da ineficiência da comunicação. (Peter Drucker) Preenche o questionário que se segue e descobre se sabes comunicar eficazmente. 1. Tens o hábito de te virares ou de te mexeres quando as outras pessoas estão a falar contigo? Sim Não 2. Pedes uma nova explicação ou repetição sobre algo que não tenhas entendido bem? 3. Tens o hábito de interromper as pessoas enquanto elas estão a falar? 4. No final de uma conversa tens o hábito de repetir, à outra pessoa, os detalhes mais importantes, de forma a confirmar o que foi entendido? 5. No decorrer de um diálogo fazes perguntas objetivas com o intuito de esclarecer o assunto e fazê-lo fluir? 6. Demonstras ter um interesse real no que o outro está a dizer? 7. No meio de um diálogo, às vezes, aproveitas o tempo para fazer uma ou outra chamada telefónica? 8. Utilizas com frequência calão ou gírias para te dirigires às pessoas? 9. Durante uma conversa, às vezes páras e dizes: o que era mesmo que estavas a dizer? 10. Escolhes a tua linguagem de acordo com o conhecimento ou o nível intelectual da outra pessoa? 11. Gostas de dar longas explicações ou falar demoradamente sobre cada tema de uma conversa? 12. Procuras sempre o momento e o ambiente mais adequado para comunicares algo? 13. Tens o hábito de prestar atenção às mensagens não-verbais da outra pessoa (gestos, posturas, expressões faciais, etc.) e o que isso pode significar? 14. Costumas ser frio ou reservado (falas só o essencial) numa conversa? 15. Na comunicação és sempre coerente entre a linguagem verbal (o que se diz) e a não-verbal (o que se demonstra através de gestos, expressões faciais, etc.)? 16. No teu entender, o que se diz é mais importante do que a maneira como se diz? 17. Tens o hábito de fazer anotações sobre os itens mais importantes de uma conversa? 18. Demonstras irritação, aborrecimento ou excitação quando o ponto de vista de uma pessoa difere do teu? 19. Quando falas com alguém ficas atento às indicações daquilo que está a ser entendido por ela? 6

7 Faz a tua avaliação Contagem de pontos: Analisa a tabela que se segue para ver a pontuação que deves atribuir a cada questão, consoante a resposta que deste. Questão SIM NÃO Questão SIM NÃO TOTAL DE PONTOS OBTIDOS Avaliação: De 17 a 19 pontos Excelente! Conheces as bases da boa comunicação. Sabes o que falar e quando falar, e sabes também quando e como ouvir. De 14 a 16 pontos Sabes comunicar e atinges bons resultados, mas ocasionalmente cometes alguns atropelos. De 11 a 13 pontos És um comunicador médio. Deves melhorar muito a tua forma de comunicação. Menos de 11 pontos Tens grandes dificuldades de comunicação, o que torna as tuas explicações e intervenções, muitas vezes, improdutivas. Procura soltar-te mais e falar mais em público, de forma a treinares esta excelente ferramenta que é a comunicação. 7