Marketing e Administração

Transcrição

1 Marketing e Administração Instrutor: José Roberto Muratori

2 Planos de negócio 1) Empreendedorismo 2) Visões de negócio 3) Oportunidades atuais 4) Perfil dos consumidores 5) Produtos e serviços inovadores 6) Estrutura de funcionamento 7) Fontes de financiamento

3 Empreendedorismo 1) Produza algo que valha a pena ser produzido 2) Venda algo sobre o qual valha a pena falar 3) Acredite naquilo que faz (pois é possivel que voce tenha que faze-lo por um longo periodo antes que o sucesso chegue )

4 Empreendedorismo 4) Não dê ouvidos aos primeiros feedbacks 5) Não desista. Pelo menos não por um bom tempo (Seth Godin)

5 Empreendedorismo Em época de mudanças rápidas: As melhores organizações são aquelas pequenas e ágeis Empreendedores não podem ser anônimos São as suas decisões, seus negócios, as suas políticas e o seu trabalho Não se pode jogar a culpa em ninguém...

6 Empreendedorismo O pequeno é o novo grande, porque: Pequeno significa poder contar a verdade no seu site (ou blog, ou twitter...) Pequeno significa poder responder aos s de seus clientes e atender seus chamados Pequeno significa poder terceirizar coisas tediosas e de baixo impacto estratégico mantendo seu tempo disponível para criar algo notável

7 Empreendedorismo Empreendedores inteligentes não se apegam ao plano de negócios original Cada dia é outro dia mais próximo do sucesso e mudar o plano faz parte do plano!

8 Empreendedorismo Nota: Mais startups fracassam por falta de clientes do que por falhas no desenvolvimento de seus produtos

9 Empreendedorismo Existem duas formas de crescer: Roubando participação da concorrência Aumentando o mercado A primeira é lenta e difícil... A segunda é a mágica do crescimento rápido

10 Empreendedorismo (citações) Você nunca muda as coisas combatendo a realidade existente Para mudar alguma coisa Crie um novo modelo que torne o atual obsoleto Buckminster Fuller

11 Empreendedorismo (citações) Não são as espécies mais fortes ou as mais inteligentes que sobrevivem Sobrevivem aquelas que melhor se adaptam às mudanças Charles Darwin

12 Visões de Negócio Analise situacional (exemplo) Cenário para Automação Residencial no Brasil mercado emergente, grandes oportunidades novas empresas (e tecnologias) chegando a cada momento preços caindo

13 Visões de Negócio Empresas que desejam garantir um lugar importante no mercado devem agir rapidamente Estas empresas devem investir em conhecimento, inovação e educação de seus consumidores

14 Visões de Negócio Fatores positivos participação ativa de incorporadoras e construtoras (automação como diferencial no produto imobiliário) consumidor final está descobrindo a tecnologia domestica serviços auxiliares abundantes e com preços decrescentes (acesso á internet, conteúdo digital, TVs por assinatura, comercio eletrônico, etc.) segurança é uma grande necessidade nas grandes cidades grande variedade de tecnologias disponíveis idade dos consumidores

15 Visões de Negócio Fatores negativos - confusão de canais (distribuição, venda, especificação...) consumidor ainda não conhece toda a gama de possibilidades ceticismo com novas tecnologias sensação de preços altos dificuldades de integração entre diferentes soluções imóveis não preparados para receber automação falta de pessoal técnico qualificado

16 Visões de Negócio A estratégia do Oceano Azul: como tornar sua concorrência irrelevante

17 Visões de Negócio De um lado, mercados tipo Oceano Azul, ou seja, inexplorados e com grande valor Do outro lado, estão os Oceanos Vermelhos, os mercados com muita competição ( sangrentos ), onde empresas tentam superar seus rivais para abocanhar maior fatia da demanda já existente. Fique bem longe destes.

18 Visões de Negócio examine os setores alternativos examine os grupos estratégicos dentro dos setores

19 Visões de Negócio examine a cadeia de compradores examine as ofertas de produtos e serviços complementares

20 Visões de Negócio examine os apelos funcionais e emocionais dos compradores examine o transcurso do tempo

21 Consumidores Tipo 1: Entusiasta / pioneiro Procura espontaneamente pelas novas tecnologias Tipo 2 : Pragmático / conservador / cético É induzido a procurar novas tecnologias a partir da oferta estabelecida

22 Consumidores (G.Moore, 1992) Mercado de produtos e serviços de alta tecnologia Mercado de Alta Tecnologia

23 Consumidores (pesquisa Ipsos Reid) Vida conectada Entusiastas (14%) Casa conectada Tecnologia Móvel Visionários (16%) Usuários metropolita-nos (6%) Heróis do lar (20%) Usuários críticos (17%) Tecnologia Básica Sonhadores (12%) Conservadores e Céticos (15%) Escala de tempo HOJE + 5 ANOS + 10 ANOS

24 Consumidores ENTUSIASTAS são atraídos por todo tipo de inovações tecnológicas Quero estar conectado! VISIONÁRIOS entusiasmados principalmente por entretenimento e mobilidade Tecnologia é o meu brinquedo

25 Consumidores USUÁRIOS METROPOLITANOS devido às condicionantes de vida urbana, demandam soluções simples Tecnologia está integrada em minha vida HERÓIS DO LAR: famílias jovens e ocupadas em busca de soluções Prove-me que funciona! USUÁRIOS CRITICOS: orientados para a praticidade das funções Tem que ser fácil

26 Consumidores SONHADORES: deslocados, desejam voltar às tendências anteriores - Vou esperar mais um pouco CONSERVADORES E CÉTICOS: tradicionalistas, são desconfortáveis com as mudanças Preciso de ajuda para usar

27 Consumidores Agentes Influenciadores Arquitetos e decoradores Lojas de iluminação Construtoras (aptos decorados) Consultores de Marketing Empreiteiros / Instaladores

28 Consumidores Comentário: Veja sua lista de clientes. O que aconteceria se você dispensasse metade deles? Os que atrasam pagamentos, que criam dificuldades, que fazem você trabalhar em projetos de pouco potencial e que raramente são referencias positivas do seu trabalho?

29 Consumidores Comentário: Quando seus custos fixos despencam, a pressão para que você aceite qualquer projeto e contrate empregados errados desaparece... Você fica livre para escolher projetos que o façam feliz Quase todos trabalhamos em projetos, mas dedicamos pouca atenção a que tipo de projeto devemos aceitar

30 Consumidores HÁBITOS MODERNOS ENTRETENIMENTO TRABALHO EM CASA COMÉRCIO ELETRÔNICO ENTREGA EM DOMICILIO MONITORAMENTO E GERENCIAMENTO REMOTO

31 Produtos e serviços inovadores SUGESTÕES EFICIENCIA ENERGETICA: MEDIDORES INTELIGENTES SMART GRID MONITORAMENTO: SEGURANÇA PATRIMONIAL (SENTIDO AMPLO) CUIDADOS ESPECIAIS (HOME CARE)

32 Produtos e serviços inovadores Leve seu negócio para o mundo da integração As casas estarão cada vez mais conectadas, portanto levar serviços e novas aplicações para as redes domésticas será um negócio crescente, inovador e rentável

33 Produtos e serviços inovadores Desloque a orientação do seu negócio, saindo gradativamente da instalação Os produtos serão cada vez mais plug-and-play

34 Produtos e serviços inovadores Adote um equipamento (hardware) de grande aceitação e uma estratégia centrada em software A tecnologia será praticamente a mesma utilizada em LAN s e escritórios. A chave do sucesso será a habilidade de integrar a maior gama possível de aplicações domésticas para os seus consumidores, com a adoção de plataformas de software independentes

35 Produtos e serviços inovadores Serviços: habilidades e conhecimentos Com o surgimento cada vez mais freqüente de soluções plug-and-play haverá menos demanda por serviços básicos de instalação. No entanto, será maior a demanda por serviços especializados, como consultoria, projeto e programação, que têm maior rentabilidade

36 Produtos e serviços inovadores Abordagem do mercado Sem estar preso a fornecedores específicos, pode oferecer uma gama maior de soluções, aumentando sua participação de mercado. Com a queda de preços de equipamentos, pode atender cada vez mais consumidores de uma faixa de renda inferior

37 Venture Capital e Captação de recursos Exemplo nota na imprensa em janeiro 2011 Telefônica cria fundo para investir em empreendedores e pequenas empresas Entre 20% e 30% do montante será destinado a capital venture, para companhias iniciantes ou até mesmo empreendedores individuais que tenham bons projetos. O restante será voltado para pequenas e médias empresas que tenham projetos e condições de se tornarem grandes A Telefônica será um aplicador que poderá gerar condições de utilização dos produtos em seu próprio negócio. Valente explicou que a empresa vem fazendo isso há algum tempo, incubando bons projetos e depois tornando-os parte dos produtos oferecidos pela empresa

38 Venture Capital e Captação de recursos Linhas de financiamento oficiais FAPESP FINEP Apoio à micro e pequena empresa SEBRAE Incubadoras de Universidades e Centros / Parques de Tecnologia

39 Leituras recomendadas O FUTURO NÃO É MAIS O MESMO Seth Godin Editora Campus A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL W.Chan Kin e Renée Mauborgne Editora Campus A CAUDA LONGA COMO LUCRAR COM A FRAGMENTAÇÃO DOS MERCADOS Chris Anderson Editora Campus Elsevier