SmartCloud Notes. Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

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1 SmartCloud Notes Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

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3 SmartCloud Notes Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

4 Nota Antes de utilizar as informações contidas nesta publicação, bem como o produto a que se referem, leia as informações incluídas na secção Capítulo 11, Aisos, na página 349.

5 Índice Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes Noidades no SmartCloud Notes Noidades para administradores do SmartCloud Notes Os administradores podem ser notificados sobre erros de sincronização de directórios.. 2 Os administradores podem definir políticas para arquio do cliente do Notes Os administradores podem restaurar contas de utilizador eliminadas Noidades para utilizadores do SmartCloud Notes 3 Estado do conidado isíel pelo coordenador da reunião nos dispositios Notes Traeler.. 3 Mais dispositios Windows são suportados pelo Traeler Funções do Notes Traeler disponíeis. 4 Funções do Notes Traeler disponíeis. 5 Melhoramentos da configuração para o cliente Android do Notes Traeler Melhorias dos padrões de codificação de correio electrónico suportados para correio da Internet interno Acessibilidade Utilizar o SmartCloud Notes num ambiente híbrido. 6 Experiência do utilizador num ambiente híbrido. 8 Experiência do administrador da empresa num ambiente híbrido Clientes do SmartCloud Notes Cliente da Web Dispositios do Traeler Cliente do Notes Cliente de IMAP Dispositios BlackBerry com uma subscrição de Seriços BlackBerry com alojamento Diferenças de funções entre o Notes e Domino e o seriço do SmartCloud Notes Perguntas frequentes sobre a administração do seriço Recursos de informações Capítulo 2. Planear a implementação do seriço Planear a segurança Planear ligações de rede Capacidade de rede para o cliente da Web Capacidade de rede para o cliente do Notes.. 23 Planear seriços de directório Requisitos para directórios sincronizados Modo de funcionamento da sincronização de directórios Como o seriço processa documentos de pessoa duplicados Planear o encaminhamento de correio e as definições de correio Preparar as agendas e o agendamento Planear os pedidos de disponibilidade num ambiente híbrido Resera de recursos num ambiente híbrido Requisitos do certificador num ambiente híbrido.. 41 Requisitos de ersões para seridores locais do Domino Capítulo 3. Preparar o ambiente Criar um certificador para os seridores de correio 45 Preparar a rede Preparar seridores intermédios Preparar a firewall Configurar a firewall para ligações de recepção Configurar a firewall para ligações de enio 48 Modo como as ligações de NRPC são efectuadas num ambiente híbrido Preparar a sincronização de directórios Configurar seridores de sincronização de directórios Preparar a replicação dos directórios do Domino 54 Preparar a replicação de um catálogo de directórios expandido Preparar documentos de domínio global Preparar o encaminhamento de correio Configurar seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local Preparar o encaminhamento de correio de utilizadores do seriço Preparar o encaminhamento de correio de utilizadores do seriço para dispositios e utilizadores locais Preparar a utilização de um seridor de SMTP da empresa para encaminhar correio da Internet externo Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do seriço Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do seriço registados no domínio de concentrador local Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do seriço num domínio secundário Exemplos: Encaminhar correio interno Exemplo: Encaminhar correio entre utilizadores no domínio de concentrador local. 69 Exemplo: Encaminhar correio entre utilizadores num domínio secundário Exemplo: Encaminhar correio entre utilizadores em domínios do Domino diferentes Exemplos: Encaminhar correio externo Copyright IBM Corp iii

6 Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador externo para um utilizador do seriço Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do seriço para um utilizador externo utilizando um sistema central de SMTP do seriço Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do seriço para um utilizador externo utilizando um sistema central de SMTP da empresa Preparar as agendas e o agendamento Exemplo: Pedidos de disponibilidade entre utilizadores no domínio de concentrador local.. 86 Exemplo: Pedidos de disponibilidade entre utilizadores em domínios diferentes Ajudar os utilizadores do seriço a estabelecer ligação aos seridores da aplicação em domínios secundários Capítulo 4. Configurar o seriço Guia de consulta para configurar um ambiente híbrido Iniciar sessão como primeiro administrador da empresa Preencher uma lista de erificação para preparar a configuração Configurar as definições de conta híbrida Configurar a sincronização de directórios Especificar um seridor de encaminhamento de correio Criar um nome de base para o seridor de correio Especificar um ou mais seridores intermédios 105 Fornecer um ficheiro de ID de certificador Utilizar a ferramenta de teste de pré-configuração para erificar o ambiente Reer a configuração e disponibilizar a conta Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio Verificar domínios da Internet Actiar a conta Executar testes de configuração Concluir a configuração Verificar ligações de rede dos seridores locais aos seridores no seriço Emitir um certificado de fidedignidade do cofre 115 Capítulo 5. Personalizar definições do seriço Actiar a experiência de acessibilidade para o cliente da Web Configurar notificações de administração Restringir o acesso a grupos Utilizar políticas administratias Criar políticas para utilizadores do seriço Criar um documento de definições da política de arquio Precedência de políticas Restrições das definições de políticas Restrições das definições de arquio Restrições das definições do ambiente de trabalho Restrições das definições de registo Restrições das Definições de correio Restrições das definições de segurança Restrições das definições de utilização móel 135 Restrições das definições do Notes Traeler 135 Utilizar as definições do ambiente de trabalho para configurar réplicas de correio geridas Configurar inícios de sessão Repor palaras-passe de início de sessão no seriço Definir a expiração de palaras-passe de início de sessão no seriço Gerir IDs do Notes Repor palaras-passe para IDs do Notes Definir a alidade da palara-passe para IDs do Notes Actiar a sincronização de palaras-passe 148 IDs e palaras-passe do Notes Limitações quando os IDs do Notes não se encontram no cofre Configurar a gestão de identidades federadas 152 Conceitos de identidades federadas SAML 153 Preparar a gestão de identidades federadas 156 Actiar a gestão de identidades federadas 157 Configurar o Rich Client do Sametime para SAML e transferência Restringir o interalo de endereços de IP Actiar palaras-passe das aplicações Métodos de autenticação pelo cliente Regras de palara-passe atraés do método de autenticação Configurar o localizador de nomes Opções Padrão e Aançado do Localizador de nomes Adicionar fotografias a documentos de pessoa 170 Ilustração do localizador de nomes básico Ilustração do localizador de nomes - Apenas procura rápida Ilustração do localizador de nomes padrão Ilustração do localizador de nomes aançado 175 Ilustração da pesquisa do localizador de nomes da hierarquia da empresa Configurar definições de correio Alterar o limite de tamanho para mensagens recebidas Impedir o reencaminhamento automático de mensagens Especificar como as ligações do Notes são apresentadas no cliente da Web Configurar durante quanto tempo o correio permanece na pasta Lixo Eliminar mensagens de correio electrónico e reuniões mais antigas Actiar o controlo ActieX para utilizadores do Internet Explorer Especificar um seridor de SMTP para encaminhar correio para a Internet i SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

7 Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados Processar alertas de segurança de execução causados por modelos personalizados Configurar modelos de ficheiros de correio Utilizar ficheiros de formulários de extensão para personalizar o aspecto do cliente Web Requisitos de ficheiros de formulários de extensão Preparar LCAs de ficheiros de correio personalizadas Actiar os detalhes de horário indisponíel em agendas Configurar o seriço de mensagens instantâneas 198 Configurar o cliente da Web para estabelecer ligação a uma comunidade local do Sametime. 199 Configurar manualmente os clientes do Notes para estabelecerem ligação à comunidade de seriço de mensagens instantâneas Funções do seriço de mensagens instantâneas 204 Configurar o acesso de IMAP Limitações de clientes de IMAP Registar actiidade em ficheiros de diário Descarregar ficheiros de diário Formato do ficheiro de diário de correio do Notes Formato do ficheiro de diário de sessão do cliente do Notes Capítulo 6. Integrar utilizadores Seleccione uma estratégia de implementação do cliente Decidir se pretende utilizar o cliente do Notes 216 Decidir se pretende transferir ficheiros de correio Preparar a integração Preparar o cliente da Web Preparar a utilização de dispositios do Notes Traeler Preparar a utilização de clientes do Notes Como a ferramenta de configuração do cliente configura o cliente do Notes Descarregar o software do cliente do Notes e outro software associado Estabelecer ligação às Actiidades na nuem atraés da barra lateral do cliente do Notes. 233 Preparar os clientes de IMAP Preparar a utilização de dispositios BlackBerry 234 Definições aplicadas a smartphones BlackBerry Preparar comunicações e formação Adicionar ários endereços de correio electrónico da Internet a documentos de Pessoa. 238 Quota do ficheiro de correio Delegação de ficheiros de correio Transferir ficheiros de correio Preparar a transferência de ficheiros de correio 241 Preparar o seridor de simulação Preparar LCAs de ficheiros de correio antes da transferência de ficheiros de correio Impedir a encriptação da base de dados local nas noas réplicas de ficheiros de correio Importar IDs para ficheiros de correio Efectuar a erificação de írus em ficheiros de correio Transferir ficheiros de correio com a ajuda de um parceiro IBM Como o gestor de transferências cria um pedido de transferência do ficheiro de correio 247 Transferir ficheiros de correio para o centro de dados do seriço Aproisionar utilizadores Efectuar o aproisionamento de utilizadores sem transferir ficheiros de correio Registar um noo utilizador localmente Efectuar o aproisionamento de utilizadores e ficheiros de correio Eliminar ficheiros de correio locais Desactiar seridores de correio locais Verificar o estado de aproisionamento de utilizadores Ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o seriço Fornecer informações de conta a utilizadores 266 Introdução ao cliente da Web Introdução à utilização de dispositios do Notes Traeler Adicionar uma subscrição do Notes Traeler a uma conta de utilizador Remoer contas de utilizador de seridores do Notes Traeler locais Introdução ao cliente do Notes Introdução aos clientes de IMAP Introdução à utilização de dispositios BlackBerry Aceitar os termos de utilização da Research In Motion Adicionar uma subscrição do BlackBerry a uma conta de utilizador Remoer contas de utilizadores de um BlackBerry Enterprise Serer local Actiar o smartphone BlackBerry de um utilizador Assegurar que a encriptação de correio está disponíel para utilizadores de smartphones BlackBerry Fornecer documentação aos utilizadores de smartphones BlackBerry Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores Melhores práticas para manter o ambiente local 281 Alterar modelos de ficheiro de correio do utilizador Visualizar modelos de ficheiros de correio atribuídos Versões de idioma do modelo do ficheiro de correio padrão Atribuir ficheiros de formulários de extensão a utilizadores Índice

8 Definir um ficheiro de formulários de extensão predefinido Atribuir explicitamente um ficheiro de formulários de extensão a muitos utilizadores actuais Atribuir explicitamente um ficheiro de formulários de extensão a utilizadores actuais indiiduais Repor palaras-passe de início de sessão no seriço 292 Repor palaras-passe para IDs do Notes Alterar o nome de um utilizador do Notes Regras a seguir ao alterar um nome do Notes 297 Alterar o endereço de correio electrónico da Internet Remoer uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador Suspender uma conta de utilizador Eliminar uma conta de utilizador Restaurar uma conta de utilizador eliminada Eliminar permanentemente uma conta de utilizador Remoer os dados do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador ou subscrição eliminada Moer utilizadores para directórios do Domino diferentes Conerter um utilizador do seriço num utilizador local num ambiente híbrido Transferir um ID do Notes para o cofre Visualizar subscrições Visualizar subscrições atribuídas Gerir dispositios do IBM Notes Traeler Gerir smartphones BlackBerry Reactiar o smartphone BlackBerry de um utilizador Limpar o conteúdo do smartphone BlackBerry de um utilizador em caso de perda ou roubo Definir uma palara-passe de dispositio no smartphone BlackBerry de um utilizador Remoer uma subscrição do BlackBerry de uma conta de utilizador Perguntas frequentes sobre a administração de smartphones BlackBerry Capítulo 8. Integrar um único domínio (Exemplo) Preparar o ambiente local (Exemplo) Preparar os seridores de sincronização de directórios locais e de concentrador de correio (Exemplo) Preparar o domínio do seridor intermédio local (Exemplo) Configurar firewalls (Exemplo) Preparar o documento de domínio global (Exemplo) Criar o certificador e os nomes para os seridores de correio (Exemplo) Configurar o seriço (Exemplo) Preencher uma folha de trabalho de definições de conta (Exemplo) Configurar as definições de conta (Exemplo) 331 Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio (Exemplo) Verificar o nome do domínio da Internet (Exemplo) Testar ligações de rede (Exemplo) Emitir um certificado de fidedignidade do cofre (Exemplo) Ilustrações de exemplos Sincronização de directórios em Renoations 335 Utilizador do seriço a eniar correio do Notes a um utilizador local Utilizador local a eniar correio do Notes para um utilizador do seriço Utilizador do seriço a receber correio da Internet Utilizador do seriço a eniar correio da Internet Utilizador do seriço a solicitar a disponibilidade de um utilizador local Utilizador local a solicitar a disponibilidade de um utilizador do seriço Utilizador do seriço a solicitar a disponibilidade de um recurso Utilizador do seriço a reserar um recurso Capítulo 9. Integrar domínios adicionais Capítulo 10. Resolução de problemas do seriço Utilizar a ferramenta de teste de configuração Localizar sugestões de resolução de problemas no portal de suporte Contactar o suporte Capítulo 11. Aisos Marcas comerciais Considerações sobre a política de priacidade Índice Remissio i SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

9 Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes O IBM SmartCloud Notes consiste num seriço de correio na nuem multi-clientes. Ao utilizar o seriço, os administradores na IBM configuram e efectuam a manutenção dos seridores de correio do IBM Domino na nuem, nos seridores externos da IBM. O seriço oferece as antagens da arquitectura e das funções de segurança do seridor de correio do Domino sem a necessidade de manutenção do seridor de correio. Utilizando os seguintes clientes, os utilizadores estabelecem ligação ao seriço do SmartCloud Notes atraés da Internet para acederem ao respectio correio: O cliente Web, atraés de uma interface de naegador disponíel em Notes; Dispositios móeis. É possíel utilizar qualquer combinação destes clientes. Pelo menos uma pessoa na empresa é nomeada como administrador da empresa. Um administrador da empresa tem uma conta de utilizador com a função de administrador e é responsáel pela configuração do seriço e administração das contas de utilizador. O seriço do SmartCloud Notes fornece árias opções que foram concebidas para ajudar a implementar o seriço na forma que melhor satisfaz as suas necessidades empresariais. Pode implementar o seriço com a ajuda de um representante de IBM Software Serices for Collaboration ou de um Parceiro de Negócios IBM certificado. Esta decisão depende de ários factores, tais como o tipo de ambiente do SmartCloud Notes implementado e as competências e prioridades de TI internas. Pode seleccionar a partir de uma lista de modelos de ficheiros de correio padrão que estão disponíeis no seriço por predefinição ou desenoler um modelo personalizado para a sua empresa. Pode desenoler um modelo personalizado internamente ou contratar um representante da IBM ou de terceiros para o desenolimento do modelo. A aproação de um modelo personalizado requer um compromisso simples de seriço com o representante de IBM Software Serices for Collaboration. Uma subscrição do Notes Traeler está disponíel automaticamente. Esta subscrição permite que os utilizadores acedam ao seriço atraés de dispositios portáteis móeis suportados. Tenha em atenção que o modo ultra-light do cliente Web suporta a utilização de alguns dispositios móeis sem qualquer encargo adicional. Se adquirir uma subscrição do SmartCloud Notes para seriços BlackBerry alojados, os utilizadores podem aceder ao seriço atraés dos smartphones BlackBerry. Para utilizar dispositios BlackBerry 10, utilize antes o Notes Traeler. Se adquirir a subscrição do Connections Archie Essentials, o conteúdo de correio electrónico do utilizador pode ser capturado e retido para procedimentos legais posteriores. Para obter mais informações sobre este seriço, consulte a documentação Utilizar o Connections Archie Essentials. Copyright IBM Corp

10 Noidades no SmartCloud Notes As funcionalidades e melhorias que se seguem são noas no IBM SmartCloud Notes. Noidades para administradores do SmartCloud Notes As funcionalidades que se seguem são noas para administradores do IBM SmartCloud Notes. Os administradores podem ser notificados sobre erros de sincronização de directórios Os administradores podem configurar o seriço para o enio de notificações de correio electrónico, caso ocorram erros de sincronização de directórios. Os administradores têm de especificar os endereços de uma ou mais pessoas para receberem as notificações. Uma notificação descree o erro e fornece uma ligação para informações sobre como resoler o mesmo. Tarefas relacionadas: Configurar notificações de administração na página 119 Configure o seriço para eniar notificações de correio electrónico que reportam a ocorrência de tipos de erros específicos no seriço. Os administradores podem definir políticas para arquio do cliente do Notes Em ambientes híbridos, os administradores podem agora utilizar as Definições de arquio em políticas para definir comportamento de arquio padrão para utilizadores do cliente do Notes. O arquio de correio é executado no cliente do Notes. Os utilizadores podem arquiar réplicas de correio local ou réplicas de correio geridas e criar os arquios no cliente ou nos seridores no local. Os utilizadores não podem criar arquios em seridores na nuem. 2 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

11 Para obter mais informações, consulte a secção Personalizar as definições do seriço > Utilizar políticas administratias. Os administradores podem restaurar contas de utilizador eliminadas Os administradores têm 30 dias para restaurar contas de utilizador após a respectia eliminação. As contas são restauradas com funcionalidade completa, incluindo acesso ao ficheiro de correio. Tarefas relacionadas: Eliminar uma conta de utilizador na página 303 Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso a qualquer um dos seriços da nuem. Se mudar de opinião acerca da eliminação, tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta. Restaurar uma conta de utilizador eliminada na página 304 Após eliminar uma conta do utilizador, tem até 30 dias para restaurá-la caso mude de ideias. Restaurar a conta deole a mesma ao modo de funcionalidade completa, incluindo acesso completo ao ficheiro de correio. Noidades para utilizadores do SmartCloud Notes As funções que se seguem são noas para utilizadores do IBM SmartCloud Notes. Estado do conidado isíel pelo coordenador da reunião nos dispositios Notes Traeler A apresentação do estado do conidado é agora suportada em dispositios Apple, BlackBerry 10, Windows Phone, Windows Tablet e Android. O coordenador da reunião pode isualizar o estado da resposta de cada conidado à ersão actual da reunião. Os estados possíeis são aceite, proisório, recusado e sem resposta. Adicionalmente, o cliente do Android pode apresentar um estado de delegado. Mais dispositios Windows são suportados pelo Traeler Os utilizadores do IBM SmartCloud Notes Traeler podem agora utilizar dispositios Windows Phone e Windows Tablet (Windows Pro e Windows RT) com o seriço. Não é necessário instalar software de cliente nestes dispositios para utilizar os mesmos com o seriço. Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes 3

12 Para obter os requisitos dos dispositios, consulte os requisitos do cliente do SmartCloud Notes. Informações relacionadas: SmartCloud Notes client requirements Utilizar a documentação do Notes Traeler Funções do Notes Traeler disponíeis O cliente do IBM Notes Traeler fornece as seguintes funções noas: Melhorias na agenda para clientes Android As informações da agenda local são apresentadas na agenda do IBM Notes Traeler Agora pode adicionar as informações das agendas locais do dispositio à ista de Agenda do IBM Notes. Criar eentos da agenda a partir de mensagens de correio Pode agora criar um eento da agenda enquanto isualiza o correio, utilizando o menu de Mais opções. Os eentos da agenda criados a partir de mensagens de correio serão constituídos pelos conidados preenchidos com os destinatários da mensagem e as informações detalhadas do eento pré-preenchidas com o conteúdo da mensagem. Melhorias na interface para clientes Android Barra de acções A barra de acções é uma funcionalidade móel que identifica a sua localização no IBM Notes Traeler, além de fornecer ícones de acção e modos de naegação. Gaeta de naegação para correio A gaeta de naegação é um painel deslizante que é apresentado a partir do lado esquerdo do ecrã para apresentar opções da naegação principal do IBM Notes Traeler. Para o correio, a gaeta de naegação apresenta a conta de utilizador e as pastas de correio (caixa de entrada, caixa de saída, eniadas e pessoal). A gaeta de naegação está disponíel apenas a partir da ista de lista ascendente de uma pasta de correio. Aplicação Android Contacts O IBM Notes Traeler em Android fornece agora a sua própria aplicação dedicada de contactos, permitindo assim deixar de utilizar a aplicação de contactos do dispositio. Noo esquema de lista de itens de correio com fotografias de miniatura A lista de itens de correio foi reformulada para facilitar a utilização do remetente, assunto e corpo da mensagem, onde aplicáel. Se o ecrã for suficientemente largo, a fotografia de miniatura de uma pessoa é apresentada utilizando o endereço de correio do remetente para efectuar procuras por fotografias disponíeis, quer a partir dos contactos locais, dos contactos do IBM Notes Traeler ou a partir da noa função de Integração do Sametime. Noo modo de selecção da lista de correio Um noo modo de selecção sobrepõe uma 'Barra de acções contextual' à barra de acções existente, mostrando o número de itens seleccionados. Permite também executar operações em lote nos itens seleccionados, tais 4 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

13 como: Moer para a pasta, Rejeitar, Marcar como lida ou Marcar como não lida. Apenas são apresentadas as acções aplicáeis a todos os itens seleccionados. Acções por gestos para correio e contactos Para agir rapidamente em itens de correio numa lista ou executar acções num contacto, é agora possíel passar com os dedos no item da direita para a esquerda para apresentar uma lista de botões de acção, sem ser necessário abrir o correio ou o próprio contacto. Disponíel em telefones com o Android 3.0 (Honeycomb) e superior. Adicionar aos Contactos a partir do correio Ao isualizar um item de correio, poderá agora adicionar o remetente aos seus contactos. Acções para pessoas na lista de correio Pode agora tocar na fotografia de um utilizador a partir de uma mensagem de correio e er uma lista de possíeis acções a executar com essa pessoa. As acções disponíeis dependem das informações disponíeis para essa pessoa. Se existir um endereço de correio associado a essa pessoa, poderá executar as seguintes acções: Visualizar o perfil da pessoa no IBM Connections (apenas se o IBM Connections Mobile estier instalado) Conersar com a pessoa (apenas se a conersação móel do IBM Sametime estier instalada e existir uma ligação) Eniar correio electrónico a essa pessoa (abre a caixa de selecção de correio do Android). Se existir pelo menos um número de telefone associado a essa pessoa e o dispositio for um telefone, pode também telefonar e eniar uma mensagem de texto directamente para a pessoa. Estas opções estão disponíeis apenas nos locais onde a fotografia de uma pessoa é apresentada: correio, agenda e contactos. Funções do Notes Traeler disponíeis O cliente do IBM Notes Traeler fornece as seguintes funções noas. Noas opções de resposta para mensagens de correio em dispositios Android Ao responder a uma mensagem de correio em dispositios Android, agora pode optar por responder com ou sem histórico de mensagens e anexos. Adicionar contacto do Notes Traeler a partir de um número de telefone Em telefones Android que suportem a opção, agora pode optar por criar um noo contacto do Notes Traeler a partir de um número de telefone. Melhoramentos da configuração para o cliente Android do Notes Traeler Ao configurar um cliente noo do IBM Notes Traeler, já não é necessário introduzir o URL do centro de dados para estabelecer ligação ao seriço. Está agora automaticamente ligado ao centro de dados correcto com base na sua identidade de início de sessão. Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes 5

14 Melhorias dos padrões de codificação de correio electrónico suportados para correio da Internet interno Os clientes do IBM SmartCloud Notes web e do IBM Notes Traeler suportam agora o padrão RFC 2231 para correio electrónico da Internet interno. Este padrão fornece melhoramentos de correio electrónico, incluindo a apresentação correcta de nomes de ficheiros anexos que são especificados em conjuntos de caracteres diferentes do US-ASCII. O seriço suporta o noo padrão para mensagens recebidas que são codificadas para suportar RFC A codificação RFC 2231 é mantida quando um destinatário responde ou reencaminha uma mensagem. O seriço não utiliza a noa codificação nas noas mensagens de saída. Acessibilidade A Administração do IBM SmartCloud Notes, a interface utilizada para administrar o SmartCloud Notes, é acessíel. A ersão desta documentação que está disponíel no Knowledge Center é acessíel. São reconhecidos todos os batimentos de tecla para acessibilidade ao níel do SO. Para obter a melhor experiência de acessibilidade, utilize uma ersão do Mozilla Firefox suportada pelo seriço e a última ersão do leitor de ecrã JAWS. Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter mais informações sobre o compromisso da IBM para com a acessibilidade. Tarefas relacionadas: Actiar a experiência de acessibilidade para o cliente da Web na página 119 Pode submeter um pedido de actiação da experiência de acessibilidade para o cliente da Web para todos os utilizadores na sua organização. Os componentes Correio, Agenda, Contactos e Preferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíeis. Informações relacionadas: Requisitos do sistema Documentação do Knowledge Center Utilizar o SmartCloud Notes num ambiente híbrido Ao implementar o seriço do IBM SmartCloud Notes num ambiente híbrido, este funciona como uma extensão irtual da configuração do domínio do IBM Domino local. Com um ambiente híbrido, os administradores de empresas continuam a gerir utilizadores e grupos utilizando as ferramentas locais com as quais estão familiarizados. O encaminhamento de correio e a sincronização de directórios entre os seridores locais e o seriço do SmartCloud Notes ocorrem atraés de um domínio de concentrador local. Terá de designar, pelo menos, um seridor no domínio como um seridor de sincronização de directórios para processar a replicação dos directórios do Domino no seu ambiente para o seriço. Terá também de designar, pelo menos, um seridor de encaminhamento de correio para processar o encaminhamento de correio entre os seridores locais e o seriço. 6 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

15 Nota: O encaminhamento de correio da Internet recebido, endereçado para os utilizadores do seriço, é configurado e efectuado localmente. O seriço do SmartCloud Notes executa apenas o encaminhamento de correio da Internet externo. Pode ter uma combinação de utilizadores locais (utilizadores com seridores de correio no sítio da empresa) e utilizadores do seriço que utilizam seridores de correio do SmartCloud Notes. Os dois grupos de utilizadores podem comunicar atraés do correio do Notes, procurar as disponibilidades uns dos outros, reserar salas e recursos partilhados e agendar reuniões entre si. Se tier seridores da aplicação do Domino locais, os utilizadores do seriço podem aceder às aplicações do Domino da mesma forma que acediam antes de utilizarem o seriço. Um cliente fornece um ID de certificador de unidade organizacional (UO) exclusio para ser utilizado para os respectios seridores de correio do SmartCloud Notes. Este certificador de UO encontra-se na hierarquia de fidedignidade dos utilizadores do seriço e dos seridores da aplicação locais do Domino. Por conseguinte, o ID do Notes de um utilizador do seriço fornece acesso aos seridores de correio do SmartCloud Notes e aos seridores da aplicação locais. Na seguinte ilustração, Dan Misawa é um utilizador do seriço na empresa fictícia Renoations. O respectio ID do Notes, que está certificado em /Renoations, permite que aceda aos seus seridores de correio do SmartCloud Notes, que estão certificados na UO /SMC/Renoations. Pode também continuar a aceder ao seridor da aplicação local do Domino, que está certificado em /Renoations. Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes 7

16 As ligações de recepção do seriço ao ambiente local do cliente ocorrem atraés de um domínio de seridor intermédio na zona desmilitarizada (DMZ, Demilitarized Zone) do cliente. Os seridores intermédios autenticam os seridores do SmartCloud Notes e permitem ligações intermédias apenas aos seridores cujos IDs tenham sido certificados pelo certificador da UO fornecido. O SmartCloud Notes fornece uma ferramenta de configuração do domínio que pode configurar e, em seguida, descarregar e executar localmente. A ferramenta cria todos os documentos do directório do Domino, no domínio intermédio e no domínio de concentrador local, que são requeridos para a comunicação entre os seridores locais e o seriço. Experiência do utilizador num ambiente híbrido Num ambiente híbrido, a experiência dos utilizadores do seriço e dos utilizadores locais é muito semelhante. O ID do IBM Notes de um utilizador do seriço fornece acesso aos seridores da aplicação locais do IBM Domino e dos seridores de correio do IBM SmartCloud 8 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

17 Notes. Um documento da localização e um documento de ligação adicionado aos clientes do Notes permitem que os clientes estabeleçam ligação aos seridores de correio. Os marcadores e as ligações existentes do cliente do Notes para os seridores da aplicação do Domino funcionam sem qualquer modificação. Um utilizador do seriço pode procurar pessoas, grupos e bases de dados de correio recebido em qualquer directório local do Domino que tenha sido replicado para o seriço atraés da sincronização de directórios. Um utilizador do seriço pode procurar nomes num directório do Domino indirectamente, como, por exemplo, fazendo clique em Para numa mensagem de correio. No entanto, o utilizador não pode utilizar Ficheiro > Aplicação do IBM Notes > Abrir para abrir o directório. Os utilizadores do seriço que utilizam o cliente do Notes e têm uma subscrição de colaboração podem aceder às Actiidades do seriço e às Actiidades locais atraés da barra lateral do cliente. Experiência do administrador da empresa num ambiente híbrido Os administradores da IBM efectuam a manutenção dos seridores de correio dos utilizadores no seriço. Os administradores da empresa efectuam a administração dos utilizadores do seriço. Os administradores da empresa continuam a executar árias tarefas de administração de utilizadores localmente com ferramentas com as quais estão familiarizados, tais como o cliente do Domino Administrator. Algumas tarefas são executadas atraés de funções de administração da Web no seriço em Para utilizar as funções de administração, um administrador da empresa inicia sessão no seriço utilizando um nome de conta com a função Administrador. Tabela 1. Tarefas para administrar utilizadores do seriço num ambiente híbrido Tarefa Onde a tarefa é executada Informações adicionais Adicionar utilizadores ao seriço Eliminar utilizadores do seriço Localmente e atraés de social Localmente e atraés de social Aproisionar utilizadores na página 252 Consulte o tópico sobre a eliminação de um utilizador na Documentação do Domino. Remoer uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador na página 300 Eliminar uma conta de utilizador na página 303 Remoer os dados do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador ou subscrição eliminada na página 306 Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes 9

18 Tabela 1. Tarefas para administrar utilizadores do seriço num ambiente híbrido (continuação) Tarefa Onde a tarefa é executada Informações adicionais Adicionar e gerir grupos Localmente Consulte o tópico sobre a utilização de grupos na Documentação do Domino. Alterar os nomes do Notes dos utilizadores do seriço Configurar políticas Gerir palaras-passe de ID do Notes Seleccionar modelos para ficheiros de correio Configurar definições de correio específicas do seriço Localmente e atraés de social Localmente, com algumas restrições Localmente atraés de políticas e atraés de social social social Configurar o acesso de IMAP social Configurar o seriço de mensagens instantâneas Gerir dispositios móeis, se tier sido adquirida uma subscrição do Notes Traeler for Notes Gerir smartphones BlackBerry, se tier sido adquirida uma subscrição do SmartCloud Notes para Seriços BlackBerry com alojamento social social social Alterar o nome de um utilizador do Notes na página 295 Criar políticas para utilizadores do seriço na página 122 Repor palaras-passe para IDs do Notes na página 144 Criar políticas para utilizadores do seriço na página 122 Definir a alidade da palara-passe para IDs do Notes na página 146 Configurar modelos de ficheiros de correio na página 189 Configurar definições de correio na página 177 Especificar um seridor de SMTP para encaminhar correio para a Internet na página 185 Configurar o acesso de IMAP na página 206 Configurar o seriço de mensagens instantâneas na página 198 Gerir dispositios do IBM Notes Traeler na página 314 Criar políticas para utilizadores do seriço na página 122 Gerir dispositios do IBM Notes Traeler na página SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

19 Tabela 1. Tarefas para administrar utilizadores do seriço num ambiente híbrido (continuação) Tarefa Onde a tarefa é executada Informações adicionais Configurar o arquio de correio para permitir a obtenção de correio electrónico para efeitos legais, se tier sido adquirida uma subscrição do IBM Connections Archie Essentials Cloud social Utilizar o Connections Archie Essentials Tarefas relacionadas: Capítulo 4, Configurar o seriço, na página 95 Após a preparação do ambiente local, configure o seriço para funcionar com o ambiente. Concluir a configuração na página 114 Após concluir a definição da conta para a sua organização, execute as tarefas nesta secção para concluir a configuração. Clientes do SmartCloud Notes Os clientes do IBM SmartCloud Notes fornecem correio, funções de gestão de informações pessoais, tais como agendas, contactos e listas de tarefas e, atraés da integração de alguns clientes, funções de colaboração integradas, tais como conersação incorporada. Cliente da Web O cliente da Web do IBM SmartCloud Notes fornece acesso aos seridores de correio atraés de um naegador. O cliente Web é um cliente de correio alojado. Não existe qualquer cliente para instalação por parte dos utilizadores. Basta os utilizadores iniciarem sessão em utilizando o respectio endereço de correio electrónico e palara-passe de início de sessão no seriço. O seriço efectua a autenticação do cliente e, em seguida, o cliente é redireccionado para o ficheiro de correio no seriço. O utilizador pode aceder ao cliente Web atraés de uma destas formas: Num computador -- após iniciarem sessão, os utilizadores deem fazer clique em Correio. Num dispositio móel -- os utilizadores deem direccionar o naegador no dispositio para o seriço e, em seguida, iniciar sessão no modo ultra-light. Os utilizadores necessitam de uma subscrição do SmartCloud Notes ou do SmartCloud Notes Entry para utilizarem o cliente da Web. Cada subscrição fornece um cliente de correio completo com correio, agenda e contactos, bem como aplicações de tarefas e bloco de notas. Cada subscrição fornece acesso ao seriço atraés do modo ultra-light ou do modo completo. Modo completo -- O modo completo oferece a maior gama de funções, incluindo correio, contactos, agenda e agendamento, bem como bloco de notas e tarefas. Modo ultra-light -- O modo ultra-light está disponíel sem qualquer custo adicional em dispositios móeis e computadores pessoais. Não é requerida qualquer configuração ou instalação do cliente adicional no dispositio móel. Os utilizadores direccionam simplesmente o respectio naegador do dispositio Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes 11

20 para acederem ao correio. O modo ultra-light suporta dispositios Android, bem como iphone, ipod Touch e ipad da Apple. Consulte os requisitos do cliente para obter detalhes sobre os níeis suportados de sistemas operatios dos dispositios. Decida qual a subscrição de cliente da Web mais adequada às suas necessidades. A subscrição do SmartCloud Notes Entry inclui a maioria das funções que estão disponíeis com a subscrição padrão do SmartCloud Notes, mas com as seguintes limitações: Os utilizadores são aproisionados com um noo ficheiro de correio. Não existe qualquer migração de dados de um ficheiro de correio existente. Os utilizadores não podem aceder ao correio utilizando o cliente do Notes ou um cliente de IMAP. Os utilizadores não podem aceder ao correio utilizando smartphones Blackberry. Os ficheiros de correio de utilizador têm uma quota de 1 GB. Para obter uma lista dos naegadores suportados para utilização com o cliente da Web, consulte os requisitos do cliente. Tarefas relacionadas: Preparar o cliente da Web na página 222 Antes de aproisionar os utilizadores que irão aceder ao IBM SmartCloud Notes utilizando o cliente da Web, prepare o cliente da Web. Informações relacionadas: SmartCloud Notes client requirements Using the web client Dispositios do Traeler Uma subscrição do Notes Traeler suporta dispositios Apple, Android, Windows Phone e Windows Tablets, Windows Mobile e BlackBerry 10. Consulte os requisitos do dispositio para obter detalhes sobre os níeis suportados de sistemas operatios dos dispositios. Para começarem, os utilizadores executam passos simples para instalar e configurar o Notes Traeler nos seus dispositios, utilizando as informações de instalação e configuração na documentação do produto do SmartCloud Notes para o seu dispositio específico. Tarefas relacionadas: Preparar a utilização de dispositios do Notes Traeler na página 224 Antes de permitir que os utilizadores utilizem dispositios móeis do IBM Notes Traeler com o seriço, prepare o ambiente e os dispositios. Informações relacionadas: Notes Traeler deice requirements Utilizar o Notes Traeler Cliente do Notes A utilização do IBM Notes para estabelecer ligação ao seriço é opcional. Uma subscrição do IBM SmartCloud Notes permite-lhe utilizar a licença de cliente do Notes. 12 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

21 Os utilizadores que acedem ao correio utilizando um cliente do Notes podem tirar partido das árias funções de colaboração que estão disponíeis atraés do cliente. Tal como o cliente da Web, o cliente do Notes fornece aplicações de correio, agenda e contactos, bem como aplicações de tarefas e bloco de notas. Pode gerir a Caixa de entrada, utilizando a procura de texto completo, a delegação, a filtragem e ordenação de correio, istas de conersação e sinalizadores. As seguintes funções e aplicações também estão disponíeis ao utilizar o cliente do Notes. Actiidades - A partir do Notes 8.5.2, se a organização tier uma subscrição de colaboração, a barra lateral é automaticamente configurada para aceder às Actiidades no seriço sem ser necessária autenticação adicional. IBM Sametime - Utilize o cliente incorporado do Sametime para gerir contactos do seriço de mensagens instantâneas e iniciar conersações. Feeds RSS - Subscrea feeds RSS apresentados na barra lateral. Mecanismos - Adicione mecanismos à barra lateral. Os mecanismos apenas estão disponíeis nos ambientes híbridos nos quais estão implementados atraés dos seridores da empresa. Criar e gerir aplicações do IBM Notes - Utilizando os modelos do Notes, crie e efectue a gestão de aplicações do Notes, tais como salas de equipas ou bases de dados de debate. As aplicações do Notes nos seridores apenas estão disponíeis atraés de seridores locais da empresa. Tenha em consideração os seguintes aspectos se os utilizadores utilizarem o cliente do Notes: O SmartCloud Notes suporta apenas a configuração padrão do Notes e não a configuração básica. Deerá decidir que ersão suportada do cliente irá utilizar no seu ambiente. Consulte os requisitos do cliente do SmartCloud Notes para obter informações sobre as ersões suportadas. Tarefas relacionadas: Preparar a utilização de clientes do Notes na página 226 A utilização do cliente do IBM Notes para estabelecer ligação ao seriço é opcional. Se pretender que os utilizadores utilizem o cliente do Notes, informe-se sobre os passos de preparação. Informações relacionadas: SmartCloud Notes client requirements Utilizar o Notes Cliente de IMAP Se actiar o acesso de IMAP, os utilizadores podem configurar clientes de correio electrónico de terceiros para acesso ao correio no seriço. São suportados os seguintes clientes de IMAP: Correio electrónico da Apple Microsoft Outlook 2003, 2007 Thunderbird Não existe qualquer subscrição ou encargo adicional requerido para utilizar clientes de IMAP. Tarefas relacionadas: Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes 13

22 Preparar os clientes de IMAP na página 233 Se pretender utilizar clientes de IMAP, execute estas tarefas para preparar os mesmos. Dispositios BlackBerry com uma subscrição de Seriços BlackBerry com alojamento Se a sua empresa tier uma subscrição do IBM SmartCloud Notes para seriços BlackBerry com alojamento, os utilizadores podem utilizar smartphones BlackBerry para aceder ao correio e a funções de gestão de informações pessoais. A configuração e manutenção dos BlackBerry Enterprise Serers é efectuada pelos administradores da IBM nos sítios geridos pelos mesmos. A subscrição do Blackberry permite as funções seguintes: Aplicações Correio, Agenda, Tarefas e Contactos Procura de directório empresarial Gestão de smartphones atraés de Esta subscrição não suporta dispositios BlackBerry 10. Estes dispositios são suportados pelo IBM Notes Traeler. Tarefas relacionadas: Preparar a utilização de dispositios BlackBerry na página 234 Se pretender utilizar dispositios BlackBerry que são suportados por uma subscrição de Seriços BlackBerry com alojamento, execute estas tarefas para a preparação. Diferenças de funções entre o Notes e Domino e o seriço do SmartCloud Notes Algumas funções no IBM Notes, no IBM inotes e no IBM Domino não estão disponíeis ou têm limitações no seriço do IBM SmartCloud Notes. Para obter uma explicação das diferenças, consulte o artigo que se segue no wiki do IBM Connections Cloud: Feature differences between Notes and Domino and the SmartCloud Notes serice. 14 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

23 Perguntas frequentes sobre a administração do seriço A seguinte tabela fornece respostas às perguntas frequentes sobre as tarefas executadas pelos administradores de empresas num ambiente do IBM SmartCloud Notes. Tabela 2. Perguntas frequentes sobre a administração do SmartCloud Notes Pergunta Resposta Os administradores de empresas têm acesso aos ficheiros de correio dos utilizadores? Os ficheiros de correio têm um limite de tamanho? Por predefinição, os administradores não têm acesso aos ficheiros de correio dos utilizadores. No entanto, os noos utilizadores podem ser aproisionados com ficheiros de correio que tenham listas de controlo de acessos (LCAs) personalizadas. Além disso, a função de delegação de correio pode ser utilizada para delegar a gestão de um ficheiro de correio a um administrador ou grupo de administradores. Para obter mais informações, consulte os tópicos Preparar LCAs de ficheiros de correio personalizadas na página 195 e Delegação de ficheiros de correio na página 239. Actualmente, é imposto um limite de tamanho (quota) de 25 GB à maioria dos ficheiros de correio. Uma excepção consiste nos ficheiros de correio dos utilizadores do SmartCloud Notes Entry, cujos ficheiros de correio têm um limite de 1 GB. Que opções estão disponíeis para a gestão do tamanho dos ficheiros de correio? É possíel utilizar um modelo do ficheiro de correio personalizado? Para obter mais informações, consulte o tópico Quota do ficheiro de correio na página 238. Os administradores de empresas podem gerir o tamanho dos ficheiros de correio, definindo limites para o tamanho das mensagens recebidas. Adicionalmente, podem especificar o período de tempo durante o qual o correio permanece nos ficheiros de correio, actiando a eliminação automática de correio mais antigo. Para obter mais informações, consulte o tópico Configurar definições de correio na página 177. Sim, os administradores de empresas podem aplicar um modelo personalizado aos ficheiros de correio dos utilizadores. Este procedimento é efectuado atraés da Administração do SmartCloud Notes. O modelo tem de cumprir requisitos de concepção específicos. Um representante de IBM Software Serices for Collaboration tem de aproar o mesmo como parte de um compromisso simples de seriços de consultadoria. Para obter mais informações, consulte o tópico Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados na página 186. Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes 15

24 Tabela 2. Perguntas frequentes sobre a administração do SmartCloud Notes (continuação) Pergunta Resposta Os utilizadores podem criar réplicas locais dos respectios ficheiros de correio? Os administradores de empresas são responsáeis pela manutenção das bases de dados de correio? Num ambiente híbrido, os administradores de empresas gerem os utilizadores do seriço atraés de um cliente local do IBM Domino Administrator e de seridores locais do Domino? Num ambiente híbrido, os administradores podem fornecer acesso local utilizando políticas para actiar a função de réplica de correio gerida. Esta função cria automaticamente uma ersão local colocada na cache dos ficheiros de correio do utilizador. Para obter mais informações, consulte o tópico Utilizar as definições do ambiente de trabalho para configurar réplicas de correio geridas na página 138. Embora as réplicas de correio geradas sejam recomendadas, como alternatia, os utilizadores podem criar réplicas locais dos seus ficheiros de correio e agendar a replicação entre as réplicas locais e as réplicas do seridor. Para obter mais informações sobre a criação de réplicas locais, consulte o artigo Getting started with replication na documentação do Notes. Não, a compactação e outras tarefas de manutenção de bases de dados de correio são processadas automaticamente no seriço. Sim, as tarefas para administrar os utilizadores do seriço e os utilizadores locais são essencialmente as mesmas. Algumas das diferenças são: Tem de utilizar políticas explícitas ao aplicar definições de políticas aos utilizadores do seriço; A ferramenta de cofre de IDs no Domino Administrator não é utilizada para gerir os ficheiros de ID do Notes dos utilizadores do seriço; algumas tarefas de administração, como, por exemplo, a reposição de palaras-passe de ficheiros de ID do Notes, são efectuadas atraés da Administração do SmartCloud Notes, que é acedida atraés do sítio da Web do IBM Connections Cloud em Para obter mais informações, consulte o tópico Capítulo 7, Administrar contas de utilizadores, na página SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

25 Tabela 2. Perguntas frequentes sobre a administração do SmartCloud Notes (continuação) Pergunta Resposta Como é que o administrador de uma empresa pode alterar um nome de utilizador do Notes? Num ambiente híbrido, os administradores de empresas podem alterar o nome do Notes no directório local do Domino utilizando o cliente do Domino Administrator, tal como no caso de utilizadores locais. A alteração do nome é replicada para o seriço durante a sincronização de directórios. Para mudar o nome de início de sessão da Web de um utilizador no seriço, os administradores da empresa editam a conta do utilizador no seriço. Como posso repor uma palara-passe de utilizador? Para obter mais informações, consulte o tópico Alterar o nome de um utilizador do Notes na página 295. Existem duas palaras-passe. Uma consiste na palara-passe de início de sessão do seriço, utilizada para iniciar sessão no sítio da Web do IBM Connections Cloud em A outra consiste na palara-passe de ID do Notes, utilizada para iniciar sessão nos seridores de correio atraés do Notes. Efectue a reposição da palara-passe de início de sessão do seriço atraés da conta de utilizador do seriço. Efectue a reposição da palara-passe de ID do Notes atraés da Administração do SmartCloud Notes. Para obter mais informações, consulte os tópicos Repor palaras-passe de início de sessão no seriço na página 143 e Repor palaras-passe para IDs do Notes na página 144 Recursos de informações Os seguintes recursos de informações estão disponíeis para o IBM SmartCloud Notes. Certifique-se de que utiliza estes recursos para se manter actualizado sobre conteúdo técnico, problemas conhecidos e notícias de produtos. Tabela 3. Recursos de informações para o SmartCloud Notes Recurso Descrição Wiki do IBM Connections Cloud O wiki fornece as seguintes informações: Informações sobre problemas conhecidos e resolução de problemas Introdução Artigos técnicos criados pelos funcionários da IBM e por outros membros de comunidades Ligações a outros recursos, tais como material didáctico e conteúdo multimédia Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes 17

26 Tabela 3. Recursos de informações para o SmartCloud Notes (continuação) Recurso Descrição SmartCloud Notes known issues Este artigo do wiki remete para uma lista completa de notas técnicas sobre o SmartCloud Notes no sítio de suporte. Estas notas técnicas descreem problemas conhecidos e soluções para os mesmos. O artigo também remete para notas técnicas sobre o cliente do Notes. SmartCloud Notes Fix List Esta página apresenta uma lista cronológica de correcções efectuadas ao seriço do SmartCloud Notes. Boletim informatio de suporte do SmartCloud Notes My Notifications do SmartCloud Notes Support Este boletim informatio destaca notas técnicas importantes e noos artigos técnicos e material didáctico. Para receber uma notificação automática quando estier disponíel uma noa edição deste boletim informatio, adicione o SmartCloud Notes à subscrição My Notifications e inclua o tipo de documento Product information and publications na subscrição. O seriço My Notifications permite receber anúncios diários ou semanais por correio electrónico, páginas da Web personalizadas e feeds RSS. Estas comunicações personalizáeis podem conter notícias importantes e conteúdo de suporte noo ou actualizado, tal como publicações, sugestões e dicas, notas técnicas e destaques sobre produtos (alertas). Página de suporte Nesta página, faça clique em Suporte > Suporte técnico para obter informações sobre como contactar o Suporte do SmartCloud Notes. 18 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

27 Capítulo 2. Planear a implementação do seriço Planear a segurança Para planear o seriço do IBM SmartCloud Notes, terá de compreender as funções que este oferece, as opções de implementação disponíeis e as considerações de planeamento. Antes de preparar o ambiente para o seriço, tome decisões sobre a implementação da segurança no seriço, respondendo às perguntas descritas neste tópico. Sobre esta tarefa Tabela 4. Perguntas de segurança Pergunta Irá utilizar a gestão de identidades federadas? Considerações A gestão de identidades federadas permite que os utilizadores com sessão iniciada no sistema da empresa utilizem o seriço sem iniciarem sessão noamente. Para actiar a gestão de identidades federadas, a sua organização é registada como um fornecedor de identidades fidedigno no seriço do IBM Connections Cloud. Antes de efectuar o registo, tem de implementar e testar um sistema de gestão de identidades federadas que utilize SAML (Security Assertion Markup Language). Durante a implementação do sistema, tem de efectuar algumas selecções e preparar ários artefactos. Para obter mais informações sobre esta opção e outras opções de início de sessão, consulte Configurar inícios de sessão na página 143. Copyright IBM Corp

28 Tabela 4. Perguntas de segurança (continuação) Pergunta Considerações Os certificadores de organização de níel superior da sua empresa cumprem os requisitos do seriço? Existem algumas restrições para os nomes de certificadores de organização. Os seus certificadores de organização têm de ser diferentes dos certificadores utilizados por outras empresas no seriço. Além disso, existem nomes de certificadores de organização específicos que são proibidos para utilização com o seriço. Se utilizar mais do que um certificador de organização, decida qual deerá ser utilizado para os seguintes seridores. Todos estes seridores têm de ser certificados com o mesmo certificador de organização. Seridores intermédios que o seriço utiliza para estabelecer ligação ao ambiente Seridores de sincronização de directórios e seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local Os seus seridores de correio no seriço, que são criados no seriço utilizando o Certificador de UO que fornece Se existirem utilizadores do seriço que serão certificados com um certificador de organização diferente do utilizado para estes seridores, tem de criar contra-certificados para estabelecer uma relação de fidedignidade entre os dois certificadores. Os contra-certificados têm de estar num directório do Domino que seja sincronizado com o seriço, de forma a que sejam replicados para o seriço. Os contra-certificados permitem que os utilizadores acedam aos respectios seridores de correio. Para obter mais informações, consulte o tópico Requisitos do certificador num ambiente híbrido na página SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

29 Tabela 4. Perguntas de segurança (continuação) Pergunta Considerações Que decisões necessita de tomar sobre o certificador da UO a utilizar para os seridores de correio? Decida um nome para o certificador da UO. Recomenda-se a utilização de um nome curto. Tenha cuidado ao escolher o nome. Após transferir o ficheiro de ID do certificador da UO para o seriço durante a configuração do mesmo, não é possíel alterar para um certificador com um nome diferente. A erificação de chaes públicas está actiada nos seridores locais aos quais o seriço irá estabelecer ligação? Que alterações é necessário efectuar à firewall? Decida quem irá criar o certificador da UO e quem irá transferir o ficheiro de ID do certificador para o seriço. A transferência do ficheiro de ID para o seriço requer acesso físico ao ficheiro de ID. Geralmente, as empresas permitem apenas que pessoas específicas criem certificadores e acedam aos ficheiros de ID de certificadores, pelo que deerá ter em conta esta possibilidade no seu planeamento. Se a erificação de chaes públicas estier actiada nos seguintes seridores, tem de ser desactiada. Seridores intermédios que o seriço utiliza para estabelecer ligação ao ambiente Seridores de sincronização de directórios e seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local A firewall tem de estar aberta para determinadas portas e nomes de sistema central. Para obter mais informações, consulte o tópico Planear ligações de rede. Planear ligações de rede Antes de preparar o ambiente, responda às perguntas descritas neste tópico para obter ajuda na tomada de decisões relacionadas com a conectiidade de rede com o seriço. Sobre esta tarefa Tabela 5. Perguntas de planeamento da rede Pergunta Qual o processo utilizado pela sua empresa para efectuar alterações de rede? Considerações A sua empresa poderá ter um processo de reisão e aproação para efectuar as alterações de rede requeridas pelo seriço. Certifique-se de que compreende o processo e aguarda que as alterações requeridas sejam implementadas. Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 21

30 Tabela 5. Perguntas de planeamento da rede (continuação) Pergunta A sua rede tem ligação à Internet e largura de banda suficiente? Considerações É proáel que os clientes e seridores que estabelecem ligação ao seriço aumentem a quantidade de tráfego da rede para a Internet e alterem também o tráfego em determinadas partes da rede. É importante aaliar se a rede actual tem ligação à Internet e largura de banda suficiente para processar estas alterações. Poderá ser necessário colaborar com o seu fornecedor de seriços da Internet para aumentar a largura de banda da rede antes de efectuar o aproisionamento de utilizadores para o seriço. Para obter informações, consulte os tópicos sobre a capacidade de rede do cliente da Web e do cliente do IBM Notes. Que alterações é necessário efectuar à firewall? Utiliza um proxy de reencaminhamento para controlar o acesso dos utilizadores à Internet? Quais os seridores que irão funcionar como seridores intermédios locais? A porta 1352 tem de estar disponíel para ligações de recepção. As portas 1352 e 443 têm de estar disponíeis para ligações de enio. Poderá ser necessário disponibilizar portas adicionais, consoante os componentes utilizados com o seriço. Para obter informações completas, consulte os tópicos Configurar a firewall para ligações de recepção na página 48 e Configurar a firewall para ligações de enio na página 48. Em caso afirmatio, tem de permitir que o tráfego da rede seja transferido de forma transparente atraés do proxy nas portas 1352 (NRPC) e 443 (HTTPS). Todas as ligações do seriço para o ambiente local ocorrem atraés de um ou dois seridores intermédios locais do Domino. Por motios de segurança, estes seridores têm de ser configurados num domínio exclusio do Domino. Recomenda-se que coloque os mesmos numa zona desmilitarizada (DMZ, Demilitarized Zone) da rede entre uma firewall interna e externa. Para obter mais informações, consulte o tópico Preparar seridores intermédios na página 46 Tarefas relacionadas: Preparar a rede na página 46 Prepare a rede para ligações entre os seridores do IBM SmartCloud Notes e os seridores locais. Configure as firewalls internas e externas. Em seguida, configure um domínio dedicado do IBM Domino entre as firewalls. O domínio irá funcionar como um domínio de seridor intermédio atraés do qual ocorrem ligações dos seridores do SmartCloud Notes aos seridores locais. 22 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

31 Capacidade de rede para o cliente da Web Antes de utilizar o cliente da Web, informe-se sobre a capacidade de rede aproximada que o fornecedor de seriços da Internet terá de fornecer para o suporte de ligações de clientes da Web ao seriço. Utilize a seguinte fórmula apenas como directriz geral: número_de_clientes x 2,5 Kbps em que número_de_clientes corresponde ao número estimado de clientes da Web e 2,5 Kbps corresponde à média de kilobits por segundo requeridos na rede para que cada cliente estabeleça ligação ao seriço. Esta fórmula pressupõe um níel médio de actiidade dos clientes com base nos testes de referência de correio do IBM Domino para os ficheiros de correio baseados no seridor. Os requisitos efectios de capacidade de rede irão depender dos padrões de utilização do cliente no seu ambiente. Capacidade de rede para o cliente do Notes Antes de configurar os clientes do Notes para estabelecer ligação ao seriço, é importante ter uma noção aprofundada da capacidade da rede apropriada que o fornecedor de seriços da Internet tem de fornecer para suportar estas ligações. Utilize a seguinte fórmula apenas como directriz geral: número_de_clientes x 3,1 Kbps em que número_de_clientes corresponde ao número de clientes do Notes utilizados e 3,1 Kbps corresponde à média de kilobits por segundo da rede requeridos para cada cliente. Esta fórmula pressupõe um níel médio de actiidade dos clientes com base nos testes de referência de correio do IBM Domino para os ficheiros de correio baseados no seridor. Os requisitos efectios de capacidade de rede irão depender dos padrões de utilização do cliente no seu ambiente. Planear seriços de directório Antes de preparar o ambiente, responda às perguntas descritas neste tópico para obter ajuda na tomada de decisões sobre seriços de directório. Sobre esta tarefa Tabela 6. Perguntas de seriços de directório Pergunta Quantos seridores de sincronização de directórios irá utilizar? Considerações Os seridores de sincronização de directórios são seridores de concentrador locais que processam a replicação de directórios do Domino entre o ambiente local e o seriço. Pode configurar um ou dois seridores de sincronização de directórios. Recomenda-se a utilização de dois seridores para fornecer redireccionamento em caso de falha. Para implementações piloto, um seridor de sincronização de directórios poderá ser suficiente. Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 23

32 Tabela 6. Perguntas de seriços de directório (continuação) Pergunta Considerações Que seridores irão corresponder a seridores de sincronização de directórios? É necessário actualizar o seridor de administração para o domínio de concentrador local? Tem seridores de directórios no seu ambiente que acedem aos directórios atraés de LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)? Que directórios irá replicar para o seriço? Utilize os seridores existentes do Domino ou instale e configure noos seridores. Se um seridor de sincronização de directórios corresponder igualmente ao seridor de administração para o domínio de concentrador local, consulte a linha seguinte nesta tabela para obter requisitos de ersão. Caso contrário, um seridor de sincronização de directórios pode executar qualquer ersão do Domino. Os seridores de sincronização de directórios têm de cumprir os requisitos de certificador para o seriço. Para obter mais informações, consulte o tópico Planear a segurança na página 19. O seridor de administração do domínio de concentrador local tem de executar o Domino Fix Pack 2 ou uma ersão posterior, com o modelo de directório do Domino correspondente. O seridor de administração é o seridor que processa os pedidos de processo de administração para o directório do Domino do domínio. Estes directórios apenas podem ser utilizados no seriço se corresponderem a um directório do Domino ou um catálogo de directórios expandido que é replicado para o seriço. Se um directório do Domino incluir utilizadores do seriço, tem de replicar o directório completo para o seriço. Se um directório do Domino incluir apenas utilizadores locais mas nenhum utilizador do seriço, efectue a replicação do conteúdo do directório para o seriço, caso pretenda que os utilizadores do seriço eniem correio ou agendem reuniões com os utilizadores locais. Neste caso, pode replicar o directório do Domino completo para o seriço ou pode agregar o conteúdo do directório num catálogo de directórios expandido e replicar o catálogo de directórios para o seriço. 24 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

33 Tabela 6. Perguntas de seriços de directório (continuação) Pergunta Pretende que seja possíel aos utilizadores do seriço seleccionar os nomes dos utilizadores e dispositios em domínios externos internos do directório empresarial? Considerações Para permitir que os utilizadores do seriço seleccionem os nomes dos utilizadores e dispositios associados a um domínio externo interno que não seja um domínio do Domino, adicione documentos de pessoa para os utilizadores e dispositios a um directório que seja replicado para o seriço. No campo Sistema de correio do documento de pessoa, seleccione Outro correio da Internet para assegurar que o correio endereçado para os nomes é encaminhado para o domínio de concentrador local. Se replicar ários directórios para o seriço, existem políticas com o mesmo nome em dois ou mais directórios? Se replicar ários directórios para o seriço, existem grupos com o mesmo nome em dois ou mais directórios? Utiliza a função Acesso expandido da LCA do directório? Se não criar documentos de pessoa para utilizadores e dispositios em domínios externos, os utilizadores do seriço podem continuar a eniar correio para os utilizadores e dispositios, caso saibam os respectios endereços. O nome de uma política tem de ser exclusio em todos os directórios que são replicados para o seriço. Uma boa prática consiste em tornar os nomes de grupos exclusios nos directórios que são replicados para o seriço. A função Acesso expandido não é suportada para directórios que são replicados para o seriço. Tarefas relacionadas: Preparar a sincronização de directórios na página 52 Configure, pelo menos, um seridor do Domino no domínio de concentrador local como seridor de sincronização de directórios. Em seguida, prepare a replicação de directórios para o seriço. Requisitos para directórios sincronizados Compreenda os requisitos e as limitações para os directórios que são sincronizados com o seriço. Geral Tenha em atenção os seguintes requisitos gerais para directórios sincronizados: Cada seridor de sincronização de directórios tem de ter uma réplica, e não uma cópia, de cada directório do Domino a ser sincronizado. Tem de agendar uma replicação regular de cada directório sincronizado entre os seridores de sincronização de directórios e outros seridores no ambiente. A base de dados de cada directório sincronizado tem de herdar a respectia concepção do modelo principal StdR4PublicAddressBook. Este modelo principal é o modelo de directório padrão utilizado com qualquer ersão suportada do Domino. Para determinar se um directório herda a partir deste modelo, faça clique em Ficheiro > Aplicação > Propriedades, faça clique no quarto separador Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 25

34 e confirme que StdR4PublicAddressBook é apresentado no campo Nome do modelo, na secção Herança da página de propriedades. Se utilizar dois seridores de sincronização de directórios, cada réplica de um directório sincronizado tem de ter o mesmo caminho e nome de ficheiro em cada seridor. Tem de sincronizar qualquer directório do Domino que contenha documentos de pessoa de utilizadores que serão aproisionados para o seriço. A lista de controlo de acessos (LCA) do directório tem de ter as seguintes entradas. A ferramenta de configuração do domínio adiciona estas entradas e não pode modificar as mesmas. Entrada da LCA Nome: Nome explícito do seridor de sincronização de directórios local e de qualquer seridor de sincronização de directórios de cópia de segurança; por exemplo, Dirhub1/Renoations, Dirhub2/Renoations Informações adicionais Esta entrada permite que as alterações do directório sejam replicadas para o seriço. Acesso Manager Tipo de utilizador: Serer Priilégios: Delete documents Nome: LLNSerers Acesso Editor Tipo de utilizador Serer group Funções UserModifier, GroupCreator, GroupModifier Esta entrada permite ao seriço efectuar algumas alterações limitadas ao directório local. A função UserModifier permite ao seriço actualizar os campos Ficheiro de correio e Seridor de correio nos documentos de pessoa dos utilizadores do seriço. As funções GroupCreator e GroupModifier permitem ao seriço criar e modificar grupos específicos no directório que são requeridos para comunicação com o seriço. O seriço modifica apenas os grupos criados pelo mesmo e nunca os grupos criados pelo utilizador. Nome: SaaSLocalDomainSerers Acesso Manager Tipo de utilizador Serer group Priilégios: Delete documents SaaSLocalDomainSerers éumgrupo utilizado no seriço para a replicação do directório entre os seridores no seriço. Tem uma função semelhante ao grupo LocalDomainSerers utilizado em ambientes do Domino locais. Não crie um grupo com este nome no seu directório. Um directório sincronizado tem de corresponder a uma réplica do directório do Domino num seridor de sincronização de directórios. Um seridor de sincronização de directórios não pode utilizar a assistência de directório para aceder a um directório sincronizado noutro seridor. O domínio de correio do Notes principal de um directório sincronizado tem de ser especificado no campo Domínio definido por este directório do Domino no perfil do directório. O perfil do directório pode ser localizado abrindo o directório e fazendo clique em Acções > Editar perfil de directório. 26 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

35 A definição Actiar acesso expandido da lista de controlo de acessos (LCA) não é suportada para utilização com directórios sincronizados. Esta definição, que pode ser localizada fazendo clique em Aançadas na caixa da lista de controlo de acessos, tem de ser desactiada, caso não esteja actualmente desactiada. Não elimine qualquer directório que esteja configurado para sincronização dos seridores de sincronização de directórios locais. Documentos de pessoa Tenha em atenção os seguintes requisitos e recomendações para documentos de pessoa num directório sincronizado: Não altere os nomes de utilizadores do seriço em documentos de pessoa editando manualmente os documentos. Em alternatia, inicie sempre as alterações de nomes atraés do cliente do Domino Administrator. Quando o cliente do Domino Administrator é utilizado, o processo de administração pode então efectuar as alterações no ambiente, incluindo a replicação da alteração para os seridores de sincronização de directórios locais. Um utilizador do SmartCloud Notes não requer um nome próprio se tier sido aproisionado atraés da interface de administração do SmartCloud Notes. Se um utilizador estier localmente registado apenas com um apelido, esse nome será correctamente apresentado no directório do SmartCloud Notes e no ficheiro de correio após o aproisionamento de utilizadores. Nas definições da conta do Connections Cloud e de contas de utilizadores, porém, o apelido é também utilizado como o nome próprio. Por exemplo, se registar um utilizador com o apelido HelpDesk, quando iniciar sessão no seriço como administrador e fizer clique em Contas de utilizador, o nome do utilizador será HelpDesk HelpDesk. Nota: Um utilizador requer um nome próprio e um apelido caso tenha sido aproisionado atraés do seridor de integração do Connections Cloud. Os primeiros dois alores no campo FullName (identificado como Nome do utilizador) podem apenas ser um padrão hierárquico do Notes ou um nome plano. Por exemplo, Samantha Daryn e Samantha Daryn/Renoations são permitidos, mas não sdaryn@renoations.com. O campo Endereço da Internet nos documentos de pessoa dos utilizadores do seriço tem de conter um endereço da Internet álido completo para um domínio que tenha sido erificado pelo seriço. Um exemplo de um endereço da Internet é sdaryn@renoations.com. O campo Nome curto/identificadorutilizador também pode conter um endereço da Internet álido para um domínio que tenha sido erificado pelo seriço. Não é possíel especificar um endereço da Internet neste campo durante o registo de utilizadores. Pode adicionar um endereço da Internet a este campo após o registo do utilizador estar concluído. Neste caso, adicione o mesmo como uma entrada secundária no campo Nome curto/identificadorutilizador. Não adicione o endereço da Internet como a primeira entrada neste campo. Pode adicionar documentos de pessoa para utilizadores externos noutra empresa a um directório do Domino sincronizado. Assim, os utilizadores do seriço na sua empresa podem utilizar a memorização de teclas e outras funções de endereçamento para endereçar correio para os utilizadores externos. Pode adicionar documentos de pessoa para estes utilizadores externos da forma que pretender. Contudo, os documentos de pessoa dos utilizadores do seriço na sua empresa têm de ser sempre criados atraés do registo de utilizadores normal do cliente do Domino Administrator. Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 27

36 Defina o campo Preferência de formato para correio recebido como Manter o formato do remetente para obter um melhor desempenho e fidelidade das mensagens. Documentos de grupo Tenha em atenção as seguintes informações sobre grupos: Não utilize os seguintes nomes para os grupos que criar. Estes nomes estão reserados para o seriço. LLNSerers LLNMailHubs Nomes começados com Certifiers_ ou SAAS Não elimine ou edite os seguintes grupos. Estes são criados e mantidos pelo seriço. LLNSerers LLNMailHubs Vários directórios Se sincronizar ários directórios, estes são combinados num único directório nos seridores do seriço. Por conseguinte, tenha em atenção os seguintes requisitos e recomendações: Cada nome de política tem de ser exclusio em cada directório. Se duas políticas tierem o mesmo nome, o seriço utiliza apenas um, o que poderá proocar resultados incorrectos inesperados. Uma boa prática consiste em tornar os nomes de grupos exclusios em cada directório sincronizado. Os nomes de grupos exclusios são importantes para a segurança, se os grupos forem utilizados nas LCAs dos ficheiros de correio a serem transferidos para o seriço. Se um nome que corresponde a dois grupos criados pelo cliente for utilizado numa LCA de ficheiros de correio, a LCA determina o acesso dos membros de ambos os grupos. Se existirem grupos de correio com o mesmo nome, os utilizadores têm de seleccionar um nome a utilizar sempre que eniarem correio para o nome do grupo. A utilização de nomes de grupos exclusios eita este passo. Se utilizar reseras de recursos como parte do agendamento, é recomendado, mas não obrigatório, que torne os nomes dos locais exclusios nos domínios do Domino. Se dois locais tierem o mesmo nome, o seriço apresenta uma lista dos recursos de ambos os locais sob um nome de local. Esta situação pode fazer com que os utilizadores reserem recursos no local incorrecto. Consulte a Nota Técnica para obter instruções sobre como tornar os nomes de sítios exclusios. Catálogo de directórios expandido A utilização de um catálogo de directórios expandido (EDC, Extended Directory Catalog) no seriço no qual são agregados ários directórios é opcional. Tenha em atenção os seguintes pontos importantes sobre a utilização do EDC: O conteúdo dos seguintes campos de directório tem de ser agregado no catálogo de directórios: FirstName MiddleInitial LastName 28 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

37 Localização MailAddress Shortname MailDomain InternetAddress MessageStorage Members AltFullName AltFullNameLanguage GroupType Para suportar reseras de recursos, os documentos de base de dados de correio recebido e os seguintes campos também têm de ser agregados ResourceFlag ResourceType ResourceCapacity Agregue todos os directórios que serão utilizados pelo seriço no EDC, incluindo os directórios nos quais os utilizadores do seriço estão registados. Apenas os documentos de base de dados de correio recebido, de pessoa e de grupo num EDC são replicados para o seriço. Para replicar documentos de domínio, política, definições da política, certificador ou contra-certificado para o seriço, os documentos têm de se encontrar num directório do Domino completo que seja sincronizado com o seriço e utilizado para aproisionamento. O seriço tem acesso só de leitura a um EDC e não altera a réplica do EDC local durante a sincronização de directórios. Assim, quaisquer utilizadores que serão aproisionados para o seriço têm de ter documentos de pessoa num directório indiidual do Domino que o seriço possa actualizar. O directório principal do Domino dos seridores de sincronização de directório não pode ser configurado como um EDC. Se o directório principal estier actualmente configurado deste modo, terá de remoer a configuração do EDC do mesmo, antes de configurar o ambiente para estabelecer ligação ao seriço. Para efectuar este procedimento, abra o directório, aceda à ista Configuração > Directório > catálogo de directórios expandido e elimine todos os documentos da ista. Em seguida, crie o EDC numa base de dados separada. Tarefas relacionadas: Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio na página 108 A ferramenta de configuração do domínio configura os seridores locais para estabelecerem ligação aos seridores alojados do IBM SmartCloud Notes. As informações da configuração do seridor que fornecer nas definições de conta da administração do SmartCloud Notes correspondem aos dados utilizados para configurar as ligações. Informações relacionadas: Technote Modo de funcionamento da sincronização de directórios Um seridor no seriço estabelece ligação regularmente a um seridor de sincronização de directório local para replicar os directórios locais. Para permitir o redireccionamento em caso de falha, pode definir até dois seridores de sincronização de directório no domínio de concentrador local. Quando configura o seriço, está a configurar um deles como seridor do Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 29

38 directório principal e o outro como o seridor de directório secundário opcional. Após a replicação bem sucedida do seriço com o seridor do directório principal, este continua a utilizar esse seridor enquanto permanecer disponíel. Se o seridor ficar indisponíel, o seriço tenta efectuar a replicação com o seridor de directório secundário opcional. Quando o seridor de directório principal ficar disponíel, o seriço muda para o mesmo. A frequência da replicação aria, dependendo da carga do seridor. O seriço inicia sempre a replicação. Quando configura a sincronização do directório na Administração do IBM SmartCloud Notes, pode especificar se um directório é utilizado para aproisionamento. Um directório utilizado para aproisionamento é um directório completo do Domino em que os utilizadores do seriço são registados localmente. Quando o seriço replica um directório designado para utilização para o aproisionamento, este obtém informações locais a partir de um conjunto específico de documentos. O seriço pode também eniar informações para o directório local. Por exemplo, o seriço enia os nomes dos ficheiros de correio e seridores de correio dos utilizadores do seriço para os documentos de pessoa locais. É possíel seleccionar a opção Não utilizar este directório do Domino para aproisionamento de utilizadores ao configurar um directório na Administração do SmartCloud Notes. Neste caso, o seriço obtém o conteúdo dos documentos da base de dados de pessoa, grupo e correio recebido a partir do directório local, mas nunca enia as alterações para o directório. Um catálogo de directórios expandido é um exemplo de um directório que não é utilizado para aproisionamento. As tabelas que se seguem fornecem informações adicionais sobre os documentos replicados em directórios utilizados para aproisionamento. Tabela 7. Documentos obtidos a partir de directórios locais que são utilizados para aproisionamento Documento Comentários Pessoa Os documentos de pessoa para utilizadores locais e do seriço são solicitados. O seriço não solicita o conteúdo dos campos Seridor de correio e Ficheiro de correio nos documentos de pessoa de utilizadores no seriço, uma ez que o seriço controla o conteúdo desses campos. Nota: Todos os utilizadores do seriço têm de ter um endereço especificado no campo Endereço da Internet nos respectios documentos de pessoas, como, por exemplo, sdaryn@renoations.com. Um utilizador não pode ser aproisionado para o seriço sem um endereço da Internet. Grupo Os administradores locais gerem todos os grupos locais, excepto os grupos de seridores criados pelas operações no seriço. Consulte a seguinte tabela para obter mais informações sobre grupos de seridores criados pelo seriço. 30 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

39 Tabela 7. Documentos obtidos a partir de directórios locais que são utilizados para aproisionamento (continuação) Documento Comentários Base de dados de correio recebido Políticas e definições de políticas Algumas definições são controladas pelo seriço. Para obter informações, consulte o tópico Utilizar políticas administratias e Definições de políticas suportadas num ambiente híbrido. Certificador Contra-certificado ECL Domínio Certificado de fidedignidade do cofre Conta Tabela 8. Documentos eniados para directórios locais utilizados para aproisionamento Documento Comentários Pessoa Apenas o conteúdo dos campos Seridor de correio e Ficheiro de correio nos documentos de pessoa de utilizadores no seriço são eniados localmente. Grupo LLNSerers Este grupo contém os nomes dos seridores de correio e de directórios no seriço. Grupo LLNMailHubs Este grupo contém os nomes dos seridores de concentrador de correio no seriço que encaminham correio para os seridores de correio do utilizador no seriço e para os seridores de concentrador de correio principais locais. Grupo CustomerMailHubs Este grupo contém os nomes dos seridores de concentrador de correio principais locais. Se alterar um seridor do eixo de correio, não edite este grupo. Em alternatia, altere o seridor atraés da página de administração Definições de conta > Seridor de encaminhamento de correio. Em seguida, descarregue e execute a Ferramenta de configuração de domínio para actualizar a configuração local. Cofre Trata-se do documento para o cofre de IDs no seridor de cofres de IDs no seriço. O cofre de IDs é utilizado para cópia de segurança e recuperação de IDs. A sincronização de directórios inicial também cria documentos de ligações no directório dos seridores de concentrador de correio principais para permitir que Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 31

40 os seridores encaminhem correio para os seridores no seriço. Os documentos de ligações não são replicados para o seriço. Como o seriço processa documentos de pessoa duplicados O seriço pode detectar documentos de pessoa duplicados em directórios sincronizados. Neste caso, o seriço selecciona um documento para corresponder à ersão autorizada. Para determinar se dois documentos de pessoa são duplicados, o seriço começa por comparar os respectios alores de identificador único (UNID). Se os respectios alores de UNID forem iguais, o seriço considera os documentos como duplicados. Se os alores de UNID não forem iguais, mas os alores de nome exclusio forem iguais, o seriço também considera os documentos como duplicados. Quando são encontrados documentos de pessoa duplicados, o seriço selecciona um para corresponder ao documento autorizado a utilizar no seriço. Se existir um documento de pessoa duplicado entre um catálogo de directórios expandido (EDC, Extended Directory Catalog) e um directório do Domino, o seriço utiliza o documento no directório do Domino. Se o documento do EDC for replicado para o seriço em primeiro lugar, este passa a constituir a ersão autorizada temporária. O documento do directório do Domino torna-se na ersão autorizada aquando da respectia replicação para o seriço. Se existir um documento de pessoa duplicado em directórios do Domino, o seriço selecciona o documento de pessoa com um alor do campo Domínio que corresponda ao domínio no perfil do directório do respectio directório. Se o campo Domínio em cada documento corresponder ao respectio domínio do perfil do directório, o seriço utiliza o primeiro documento de pessoa que detectar. Nota: Se agregar documentos de pessoa que incluem nomes exclusios idênticos num EDC, o seriço utiliza apenas o primeiro que detectar. Por conseguinte, cada documento de pessoa num EDC que representa um utilizador distinto dee ter um nome exclusio único. Seleccione Sim para a definição Remoer utilizadores duplicados, de forma a impedir a agregação de nomes de utilizador duplicados num EDC. Para obter mais informações, consulte o tópico na documentação do Domino sobre a remoção de entradas de utilizadores duplicados de um catálogo de directórios. Informações relacionadas: Documentação do Domino Planear o encaminhamento de correio e as definições de correio Responda às perguntas neste tópico para obter ajuda na tomada de decisões sobre o encaminhamento de correio e as definições de correio. 32 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

41 Sobre esta tarefa Tabela 9. Perguntas de encaminhamento de correio e definições de correio Pergunta Considerações Que seridores irão funcionar como seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local? Os seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local processam o encaminhamento de todo o correio que os utilizadores do seriço eniam para dispositios e utilizadores locais. Os seridores têm de ter recursos de rede e hardware suficientes para processar este tráfego de encaminhamento de correio. Se os utilizadores do seriço eniarem correio para utilizadores locais que estão registados num domínio diferente do domínio de concentrador local, os seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local têm de conseguir encaminhar correio para os outros domínios. Pode utilizar um ou dois seridores de concentrador de correio. Utilize dois para eleada disponibilidade. Para implementações piloto, um seridor de concentrador de correio poderá ser suficiente. Os seridores de concentrador de correio no domínio do concentrador local têm de ser certificados no mesmo certificador de organização ascendente que os seridores de sincronização do directório, os seridores intermédios e os seridores de correio dos utilizadores no seriço. A erificação de chaes públicas tem de ser desactiada nos seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Para obter mais informações, consulte o tópico. É necessário actualizar quaisquer seridores de correio? Para obter mais informações, consulte o tópico Configurar seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local na página 59. Os seridores de concentrador de correio em cada domínio do Domino no qual os utilizadores do seriço estão registados processam o encaminhamento de correio a partir do ambiente local para os utilizadores do seriço no domínio. Cada seridor local que encaminha correio para o seriço tem de executar o Domino Fix Pack 2 ou uma ersão posterior. Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 33

42 Tabela 9. Perguntas de encaminhamento de correio e definições de correio (continuação) Pergunta Considerações Que domínios da Internet pretende definir no seriço? É utilizado, pelo menos, um documento de domínio global para definir os domínios da Internet que pertencem à sua empresa e que pretende utilizar no seriço. Os documentos de domínio global são replicados para o seriço durante a sincronização de directórios. O seriço utiliza os documentos de domínio global apenas para determinar os domínios que pertencem a uma empresa. Como parte da configuração do seriço, irá erificar a propriedade dos domínios especificados nos documentos de domínio global. A erificação enole a criação de um registo CNAME no registo de DNS do domínio. Se não tier acesso ao registo de DNS, terá de esperar algum tempo até que o seu fornecedor de seriços da Internet (ISP) crie o registo CNAME requerido Pode encaminhar correio entre utilizadores do seriço e dispositios ou utilizadores locais em domínios externos não associados a seridores de correio do Domino. Para definir um domínio externo, tem de criar um documento de domínio global num noo directório do Domino que não seja o directório do Domino principal de um domínio do Domino. Utiliza nomes alternatios de domínios da Internet em documentos de domínio global? Para obter mais informações, consulte os tópicos Preparar documentos de domínio global na página 56 e Verificar domínios da Internet na página 111. Nota: O seriço não suporta a utilização de documentos de domínio externo para encaminhar correio para domínios da Internet externos atraés do seriço. Os domínios especificados no campo Pseudónimos de domínios da Internet alternatios do documento de domínio global não são processados como nomes alternatios de domínios pelo seriço. Em alternatia, cada domínio neste campo é apresentado e erificado no seriço como um domínio separado, semelhante ao domínio especificado no campo Domínio da Internet principal local. Para permitir que um utilizador receba correio endereçado para um domínio no campo Pseudónimos de domínios da Internet alternatios, tem de especificar o endereço do utilizador para o domínio no documento de pessoa. Para obter mais informações, consulte o tópico Adicionar ários endereços de correio electrónico da Internet a documentos de Pessoa na página SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

43 Tabela 9. Perguntas de encaminhamento de correio e definições de correio (continuação) Pergunta Quando os utilizadores do seriço eniam correio para utilizadores externos na Internet, pretende utilizar um seridor de SMTP local para encaminhar o correio? Considerações Por predefinição, o seriço encaminha o correio que os utilizadores do seriço eniam para utilizadores externos. Em alternatia, pode utilizar um seridor de SMTP controlado pela empresa para encaminhar o correio. Ao utilizar o seu próprio seridor, pode executar acções, tais como filtrar e examinar, antes de encaminhar o correio. Para obter mais informações, consulte o tópico Preparar a utilização de um seridor de SMTP da empresa para encaminhar correio da Internet externo na página 61. É o responsáel pelo encaminhamento do correio de SMTP interno que é eniado para os utilizadores do seriço. O correio tem de ser encaminhado para um seridor de concentrador de correio no domínio do Domino no qual o utilizador do seriço esteja registado. Pretende utilizar qualquer uma das definições de correio opcionais fornecidas pelo seriço? Pode limitar o tamanho das mensagens recebidas, impedir o reencaminhamento automático de mensagens externas, personalizar a apresentação de ligações de documentos do IBM Notes no correio do cliente Web, configurar a retenção de correio na pasta Lixo e controlar a eliminação de mensagens de correio electrónico mais antigas. Para obter mais informações, consulte o tópico Configurar definições de correio na página 177 Conceitos relacionados: Requisitos do certificador num ambiente híbrido na página 41 É importante compreender os seguintes requisitos do certificador, ao planear um ambiente híbrido. Requisitos de ersões para seridores locais do Domino na página 43 Este tópico descree os requisitos de ersões do IBM Domino para os seridores locais do Domino. Tarefas relacionadas: Preparar o encaminhamento de correio na página 59 Para preparar o encaminhamento de correio entre o seriço e o ambiente local, configure primeiro, pelo menos, um seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Em seguida, prepare o encaminhamento de correio de utilizadores do seriço e para utilizadores do seriço. Informações relacionadas: Documentação do Domino Preparar as agendas e o agendamento Responda às perguntas neste tópico para obter ajuda na compreensão e no planeamento da utilização do agendamento no seriço. Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 35

44 Sobre esta tarefa Tabela 10. Perguntas sobre agendas e agendamento Pergunta Considerações Pretende que os utilizadores locais procurem a disponibilidade dos utilizadores do seriço? Quando um utilizador local efectua um pedido de disponibilidade de um utilizador do seriço, o pedido é eniado para o seridor de correio do utilizador do seriço. É requerida a seguinte configuração local: O seridor de correio do utilizador local tem de executar a tarefa Calendar Connector (CalConn) do seridor. Um seridor local no domínio do utilizador do seriço tem de eniar o pedido para o seriço. Este seridor tem de corresponder ao Domino Fix Pack 2 ou a uma ersão posterior e tem de executar a tarefa CalConn do seridor. Se o utilizador local que está a efectuar o pedido estier num domínio do Domino diferente do que o utilizador do seriço, o seridor de agenda no domínio do utilizador local tem de conseguir eniar o pedido para o seridor de agenda no domínio do utilizador do seriço. Em seguida, o seridor de agenda no domínio do utilizador do seriço enia o pedido de disponibilidade para o seridor de correio do utilizador do seriço. Se o utilizador do seriço não estier no domínio de concentrador local, tem de criar um documento de ligação que permita que os seridores no domínio estabeleçam ligação ao seriço para eniar o pedido de disponibilidade. Este documento de ligação é igualmente requerido para estabelecer ligação ao seriço para encaminhar correio. Este passo é desnecessário para o domínio de concentrador local, uma ez que a ferramenta de configuração do domínio cria o documento de ligação requerido. 36 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

45 Tabela 10. Perguntas sobre agendas e agendamento (continuação) Pergunta Considerações Pretende que os utilizadores do seriço procurem a disponibilidade dos utilizadores locais? Quando um utilizador do seriço efectua um pedido de disponibilidade de um utilizador local, o seridor de correio do utilizador do seriço enia o pedido para um seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. É requerida a seguinte configuração local para processar o pedido: O grupo CustomerMailHubs, que inclui os nomes dos seridores de concentrador de correio locais, tem de ser replicado para o seriço. Este passo fornece ao seridor de correio do utilizador do seriço as informações necessárias para estabelecer ligação aos seridores de concentrador de correio. A ferramenta de configuração do domínio cria o grupo no directório principal do domínio de concentrador local. Se não sincronizar este directório, tem de copiar o grupo para um directório que seja sincronizado. Se o domínio do utilizador local não corresponder ao domínio de concentrador local, um seridor de agenda no domínio de concentrador tem de conseguir estabelecer ligação ao seridor de agenda no domínio do utilizador local para reencaminhar o pedido. Se as informações do utilizador local estierem disponíeis no domínio de concentrador local apenas atraés de um catálogo de directórios expandido, os seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local têm de utilizar a assistência de directório para procurar nomes no catálogo de directórios. Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 37

46 Tabela 10. Perguntas sobre agendas e agendamento (continuação) Pergunta Considerações Pretende que os utilizadores do seriço reserem salas e recursos ao agendarem reuniões? Conceitos relacionados: Um utilizador do seriço pode agendar salas e recursos em bases de dados de resera de recursos locais. É requerida a seguinte configuração local para processar o pedido: Tem de sincronizar o directório do domínio no qual uma base de dados de resera de recursos está localizada. A sincronização efectua a replicação dos documentos de base de dados de correio recebido que são requeridos para encaminhar as reseras localmente. Quando um utilizador do seriço resera uma sala ou um recurso, a resera é eniada para um seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Se a base de dados de resera de recursos que contém a sala ou o recurso estier noutro domínio, tem de configurar o encaminhamento de correio para o outro domínio. Este requisito é semelhante ao requisito de encaminhamento de correio para um utilizador local noutro domínio. Para permitir que um utilizador do seriço procure a disponibilidade de uma sala ou recurso, o seridor de correio do utilizador do seriço tem de conseguir estabelecer ligação a um seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Tem de ser possíel que um seridor local procure a disponibilidade na base de dados de resera de recursos e deola a mesma para o seriço. Estes requisitos são semelhantes aos requisitos de procura de disponibilidade de utilizadores locais. Pode replicar o directório do domínio que contém uma base de dados de resera de recursos para o seriço atraés de um catálogo de directórios. Neste caso, os campos específicos requeridos para reseras de recursos têm de estar agregados no catálogo. Eite a utilização de nomes de locais duplicados que são utilizados para salas e recursos. Se dois locais tierem o mesmo nome, o seriço apresenta uma lista dos recursos de ambos os locais sob um nome de local. Esta situação pode fazer com que os utilizadores reserem recursos no local incorrecto. 38 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

47 Exemplo: Pedidos de disponibilidade entre utilizadores no domínio de concentrador local na página 86 Este exemplo ilustra como os pedidos de disponibilidade ocorrem entre um utilizador do seriço e um utilizador local, estando ambos registados no domínio de concentrador local. Exemplo: Pedidos de disponibilidade entre utilizadores em domínios diferentes na página 88 Este exemplo ilustra como os pedidos de disponibilidade ocorrem entre um utilizador local num domínio secundário e um utilizador do seriço no domínio de concentrador local. Tarefas relacionadas: Preparar as agendas e o agendamento na página 83 Pode preparar o agendamento para permitir que utilizadores locais e utilizadores do seriço procurem a disponibilidade mútua ao agendar reuniões. Também pode preparar o agendamento para que os utilizadores do seriço reserem recursos nas bases de dados de reseras de recursos locais. Planear os pedidos de disponibilidade num ambiente híbrido Quando um utilizador local efectua um pedido de disponibilidade para um utilizador do seriço, o seridor de correio de utilizadores local efectua um pedido de disponibilidade ao seridor de correio de utilizadores do seriço. Quando um utilizador do seriço efectua um pedido de disponibilidade para um utilizador local, o seridor de correio de utilizadores do seriço efectua um pedido de disponibilidade a um seridor de concentrador de correio principal local. Passos executados quando um utilizador do seriço procura a disponibilidade de um utilizador local Os seguintes passos são executados quando um utilizador do seriço procura a disponibilidade de um utilizador local cujo seridor de correio se encontra no mesmo domínio que o seridor de concentrador de correio principal: 1. O cliente de utilizadores do seriço enia um pedido de disponibilidade ao seridor de correio de utilizadores do seriço. 2. O seridor de correio de utilizadores do seriço enia o pedido de disponibilidade a um seridor de concentrador de correio principal local. 3. O seridor de concentrador de correio principal enia o pedido de disponibilidade ao seridor de correio de utilizadores local. 4. O seridor de correio de utilizadores local procura a disponibilidade dos utilizadores locais na respectia base de dados de disponibilidade. 5. O seridor de correio de utilizadores local indica a disponibilidade ao seridor de correio de utilizadores do seriço. 6. O seridor de correio de utilizadores do seriço indica a disponibilidade ao cliente de utilizadores do seriço. Os seguintes passos são executados quando um utilizador do seriço procura a disponibilidade de um utilizador local cujo seridor de correio se encontra num domínio do Domino diferente do seridor de concentrador de correio principal: 1. O cliente de utilizadores do seriço enia um pedido de disponibilidade ao seridor de correio de utilizadores do seriço. 2. O seridor de correio de utilizadores do seriço enia o pedido de disponibilidade a um seridor de concentrador de correio principal local. Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 39

48 3. O seridor de concentrador de correio principal enia o pedido de disponibilidade ao seridor de agenda para o domínio do Domino do utilizador local. 4. O seridor de agenda procura a disponibilidade do utilizador local na respectia base de dados de disponibilidade. 5. O seridor de agenda indica a disponibilidade do utilizador ao seridor de concentrador de correio principal. 6. O seridor de concentrador de correio principal indica a disponibilidade ao seridor de correio de utilizadores do seriço. 7. O seridor de correio de utilizadores do seriço indica a disponibilidade ao cliente de utilizadores do seriço. Conceitos relacionados: Requisitos de ersões para seridores locais do Domino na página 43 Este tópico descree os requisitos de ersões do IBM Domino para os seridores locais do Domino. Exemplo: Pedidos de disponibilidade entre utilizadores no domínio de concentrador local na página 86 Este exemplo ilustra como os pedidos de disponibilidade ocorrem entre um utilizador do seriço e um utilizador local, estando ambos registados no domínio de concentrador local. Exemplo: Pedidos de disponibilidade entre utilizadores em domínios diferentes na página 88 Este exemplo ilustra como os pedidos de disponibilidade ocorrem entre um utilizador local num domínio secundário e um utilizador do seriço no domínio de concentrador local. Tarefas relacionadas: Preparar as agendas e o agendamento na página 83 Pode preparar o agendamento para permitir que utilizadores locais e utilizadores do seriço procurem a disponibilidade mútua ao agendar reuniões. Também pode preparar o agendamento para que os utilizadores do seriço reserem recursos nas bases de dados de reseras de recursos locais. Resera de recursos num ambiente híbrido Os documentos de bases de dados de correio recebido de salas e recursos replicados para o seriço permitem que os utilizadores do seriço reserem salas e recursos numa base de dados de resera de recursos local. Nota: Cada sítio, em todas as bases de dados de salas e recursos em todos os domínios, deerá ter um nome exclusio. Se ários sítios tierem o mesmo nome, os respectios recursos serão apresentados em conjunto com esse nome e os utilizadores poderão reserar inadertidamente um recurso num sítio não pretendido. Para obter informações sobre como tornar os nomes de locais exclusios, consulte Technote Os seguintes passos ocorrem quando um utilizador do seriço resera uma sala ou recurso: 1. Para apresentar sítios, e as salas e recursos em cada sítio, o seridor de correio do utilizador do seriço procura os documentos de bases de dados de correio recebido de salas e recursos no respectio directório. Os documentos de bases de dados de correio recebido foram replicados a partir do directório do Domino local durante a sincronização de directórios. 40 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

49 2. Para apresentar a disponibilidade de salas e recursos, o cliente submete um pedido de disponibilidade do período da reunião para o seridor de correio do seriço. 3. O seridor de correio do seriço enia um pedido de disponibilidade para um seridor de concentrador de correio principal local. 4. O seridor de concentrador de correio principal procura a disponibilidade da sala ou recurso na respectia base de dados de resera de recursos ou, se a base de dados não for local, encaminha a procura para outro seridor. 5. O tempo disponíel é indicado ao seridor de correio do seriço, que indica o mesmo ao cliente. 6. Quando o utilizador resera uma sala ou um recurso, o seridor de correio do seriço enia a resera para o documento da base de dados de correio recebido local correspondente, que cria a resera na base de dados de resera de recursos local. Conceitos relacionados: Requisitos de ersões para seridores locais do Domino na página 43 Este tópico descree os requisitos de ersões do IBM Domino para os seridores locais do Domino. Utilizador do seriço a solicitar a disponibilidade de um recurso na página 342 Esta imagem ilustra um utilizador do seriço a solicitar a disponibilidade de um recurso em Renoations. Utilizador do seriço a reserar um recurso na página 344 Esta imagem ilustra um utilizador do seriço a reserar um recurso. Tarefas relacionadas: Preparar as agendas e o agendamento na página 83 Pode preparar o agendamento para permitir que utilizadores locais e utilizadores do seriço procurem a disponibilidade mútua ao agendar reuniões. Também pode preparar o agendamento para que os utilizadores do seriço reserem recursos nas bases de dados de reseras de recursos locais. Requisitos do certificador num ambiente híbrido É importante compreender os seguintes requisitos do certificador, ao planear um ambiente híbrido. O certificador da UO fornecido para os seridores de correio do seriço tem de se encontrar no mesmo certificador da organização que os seridores intermédios, seridores de sincronização de directórios e seridores de concentrador de correio principais. Pode estar incluído em qualquer níel abaixo do certificador da organização. Este certificador da UO tem de ser exclusio e utilizado apenas para os seridores de correio do seriço. O certificador da UO não pode ser utilizado localmente. É importante que a selecção e criação do certificador da UO do seridor de correio do seriço sejam efectuadas cuidadosamente. Após a transferência do ID do certificador da UO para o seriço, não é possíel mudar para um ID com um nome de certificador diferente. O certificador utilizado para os utilizadores do seriço tem de considerar o certificador da UO do seridor de correio do seriço fidedigno e ice-ersa. Se quaisquer utilizadores estierem certificados com um certificador de organização diferente do certificador da UO, tem de criar os contra-certificados requeridos para estabelecer a relação de fidedignidade. Os contra-certificados têm de ser replicados para os seridores de sincronização de directórios. Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 41

50 Os nomes dos certificadores da organização têm de ser exclusios na empresa; duas empresas no seriço não podem utilizar o mesmo nome de certificador da organização, deido à arquitectura de mensagens multi-cliente de um ambiente da nuem. A utilização de nomes de certificadores da organização genéricos não é recomendada. Os nomes dos seridores intermédios locais, seridores de sincronização de directórios e seridores de concentrador de correio principais têm de se encontrar todos no mesmo certificador da organização. Os contra-certificados não podem ser utilizados para estabelecer relações de fidedignidade entre estes seridores. É aceitáel indicar os nomes destes seridores em unidades organizacionais (UOs) abaixo do certificador da organização. Embora os seridores intermédios tenham de se encontrar no mesmo certificador da organização que os seridores de sincronização de directórios e os seridores de concentrador de correio principais, deem estar incluídos num domínio do Domino diferente do destes seridores. Pode estar habituado a utilizar o mesmo nome para um domínio do Domino e um certificador da organização, mas não existe qualquer relação entre os dois nomes. Desta forma, é aceitáel certificar os seridores intermédios com o certificador empresarial principal (que tem, geralmente, o nome da empresa), mas atribua outro nome ao domínio dos seridores intermédios. Por exemplo, a empresa Renoations tem, inicialmente, um certificador de organização de níel superior /Renoations. A empresa cria os seridores intermédios locais, seridores de sincronização de directórios e seridores de concentrador de correio com este certificador, por exemplo: Passthru/Renoations, Dirhub/Renoations, Mailhub/Renoations. Os seridores intermédios encontram-se num domínio do Domino exclusio. A empresa cria igualmente o certificador de UO /SCN/Renoations para utilizar como respectio certificador de seridor de correio do seriço. Este certificador da UO encontra-se no mesmo certificador da organização que os seridores intermédios, de sincronização de directórios e de concentrador de correio, conforme requerido. Em seguida, a empresa adquire uma outra empresa que utiliza um certificador de organização de níel superior diferente, o /Acme. A empresa cria contra-certificados para estabelecer a relação de fidedignidade entre os dois certificadores. Para obter mais informações sobre certificadores e contra-certificados, consulte a documentação do Domino. Informações relacionadas: Documentação do Domino 42 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

51 Requisitos de ersões para seridores locais do Domino Este tópico descree os requisitos de ersões do IBM Domino para os seridores locais do Domino. Tabela 11. Requisitos de ersões para seridores locais do Domino Tipo de seridor local Seridores de encaminhamento de correio que estabelecem ligação directamente aos seridores de correio do seriço para encaminhamento de correio. Seridor de administração (utilizado pelo processo de administração) para o directório do Domino do domínio de concentrador local. Versões suportadas IBM Domino Fix Pack 2 ou pacote de correcções posterior IBM Domino ou posterior IBM Domino 9 Social Edition IBM Domino Fix Pack 2 ou pacote de correcções posterior IBM Domino ou posterior IBM Domino 9 Social Edition Nota: O modelo do directório do Domino tem de ser, pelo menos da ersão fornecida com o IBM Domino Pacote de correcções 2. Seridores de sincronização do directório (caso não seja o seridor de administração) Seridores de correio que solicitam a disponibilidade dos utilizadores do seriço Seridores de domínios intermédios Qualquer ersão do Domino suportada pela IBM. IBM Domino Fix Pack 2 ou pacote de correcções posterior IBM Domino ou posterior IBM Domino 9 Social Edition Qualquer ersão do Domino suportada pela IBM. Utilize o IBM Domino ou posterior para obter tempos de resposta mais rápidos para as ligações dos seridores no seriço aos seridores locais. Tarefas relacionadas: Preparar seridores intermédios na página 46 Instale e configure pelo menos um seridor do Domino para utilizar como seridor intermédio atraés do qual o seriço estabelece ligação aos seridores no domínio do concentrador local. Configurar seridores de sincronização de directórios na página 52 No domínio de concentrador local, configure, pelo menos, um seridor do Domino como seridor de concentrador para sincronização de directórios com o seriço. Preparar o encaminhamento de correio na página 59 Para preparar o encaminhamento de correio entre o seriço e o ambiente local, configure primeiro, pelo menos, um seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Em seguida, prepare o encaminhamento de correio de utilizadores do seriço e para utilizadores do seriço. Capítulo 2. Planear a implementação do seriço 43

52 44 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

53 Capítulo 3. Preparar o ambiente Execute os passos nesta secção, de modo a preparar os seridores locais para um ambiente híbrido. Execute estes passos após o planeamento e antes da configuração do seriço. Tarefas relacionadas: Capítulo 2, Planear a implementação do seriço, na página 19 Para planear o seriço do IBM SmartCloud Notes, terá de compreender as funções que este oferece, as opções de implementação disponíeis e as considerações de planeamento. Criar um certificador para os seridores de correio Crie um certificador de unidade organizacional (UO) do IBM Domino a utilizar para certificação dos seridores de correio do IBM SmartCloud Notes. Crie um certificador de UO que seja exclusio na sua empresa. Por exemplo, se utilizar o certificador da organização /Renoations, pode criar o certificador de UO /SCN/Renoations. Desta forma, os seridores de correio terão nomes, tais como Mail1/SCN/Renoations e Mail2/SCN/Renoations. O nome do certificador é incluído nos nomes dos seridores de correio que os utilizadores do cliente do IBM Notes isualizam, pelo que dee utilizar um nome curto para melhor legibilidade. Antes de começar Para assegurar que o certificador criado cumpre os requisitos de certificador gerais num ambiente híbrido, leia o tópico Requisitos do certificador num ambiente híbrido. Procedimento 1. Crie um certificador de UO. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre a criação de um certificador de unidade organizacional na documentação do Domino. 2. Os certificadores dos utilizadores do seriço têm de considerar o certificador da organização do certificador da UO que criou fidedigno e ice-ersa. Se alguns utilizadores do seriço estierem certificados com um certificador de organização diferente, crie cada contra-certificado necessário no seridor de sincronização de directórios para estabelecer a relação de fidedignidade. Os contra-certificados são replicados para o seriço durante a sincronização de directórios. Para obter informações, consulte o tópico sobre a criação de um contra-certificado a partir de um certificador do Notes na documentação do Domino. Tarefas relacionadas: Fornecer um ficheiro de ID de certificador na página 106 Como parte da preparação do ambiente local para um ambiente híbrido, dee criar um certificador de unidade organizacional (UO) do IBM Domino para os seridores do IBM SmartCloud Notes. Nesta tarefa, deerá fornecer um ficheiro de ID e a palara-passe do certificador de UO quando configurar o ambiente híbrido. Informações relacionadas: Copyright IBM Corp

54 Documentação do Domino Preparar a rede Prepare a rede para ligações entre os seridores do IBM SmartCloud Notes e os seridores locais. Configure as firewalls internas e externas. Em seguida, configure um domínio dedicado do IBM Domino entre as firewalls. O domínio irá funcionar como um domínio de seridor intermédio atraés do qual ocorrem ligações dos seridores do SmartCloud Notes aos seridores locais. Preparar seridores intermédios Instale e configure pelo menos um seridor do Domino para utilizar como seridor intermédio atraés do qual o seriço estabelece ligação aos seridores no domínio do concentrador local. Sobre esta tarefa Para permitir o redireccionamento em caso de falha, instale e configure dois seridores. Se não for possíel ao seriço estabelecer ligação a um seridor, este tenta utilizar o outro. Após o seriço estabelecer ligação a um seridor com êxito, continua a utilizar o mesmo enquanto permanecer disponíel. Se um seridor ficar indisponíel, o seriço tenta estabelecer ligação ao outro seridor e, se tier êxito, continua a utilizar esse seridor enquanto o mesmo estier disponíel. O seriço não utiliza o redireccionamento em caso de falha do conjunto de unidades do Domino. Os seridores intermédios processam a transferência dos pacotes de rede e não executam o encaminhamento ou a replicação de correio. Assim, não requerem elocidade de processamento ou espaço em disco significatio. Por motios de segurança, não configure seridores intermédios no domínio do concentrador local que aloja os seridores de sincronização do directório e os seridores do concentrador de correio. Em alternatia, instale e configure os seridores num noo domínio exclusio do Domino. Os seridores podem encontrar-se em domínios exclusios separados. Para a máxima segurança, configure as firewalls empresariais de forma a que as ligações aos seridores intermédios ocorram na zona desmilitarizada da empresa. Um seridor intermédio tem de estar certificado com o mesmo certificador da organização ascendente que os seguintes seridores: Seridores de sincronização de directórios no domínio de concentrador local Seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local Os seus seridores de correio no seriço Para obter o tempo de resposta mais rápido para as ligações do seriço, instale os seridores do Domino ou posterior. Para optimizar o desempenho do seridor intermédio, o Domino fornece a definição do notes.ini passthru_connect_wait=1. Esta definição é útil para melhorar o tempo de resposta quando os utilizadores do seriço solicitam a disponibilidade dos utilizadores locais. A ferramenta de configuração de domínio actia esta definição nos seridores intermédios do Domino A erificação de chaes públicas não dee ser imposta nos seridores intermédios. A erificação de chaes públicas, que é controlada atraés do campo Comparar chaes públicas no separador Segurança do documento do seridor, está desactiada nos seridores do Domino por predefinição. 46 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

55 Procedimento 1. Instale e configure, pelo menos, um seridor do IBM Domino. Configure o seridor como o primeiro seridor no domínio. Durante a configuração do seridor, seleccione a opção Pretendo utilizar um ficheiro de ID de certificador existente. Em seguida, certifique o noo seridor com o mesmo certificador da organização que é utilizado para certificar os seridores de sincronização de directórios e os seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local. O nome de um certificador é independente do nome de um domínio do Domino. Neste caso, o nome do certificador e o nome do domínio serão proaelmente diferentes. Para obter mais informações sobre a instalação e configuração dos seridores, consulte a documentação do Domino, 2. Se necessário, crie documentos de ligação LAN que permitem ao seridor intermédio estabelecer ligação com os seridores de sincronização do directório e os seridores do concentrador de correio no domínio do concentrador local. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre a criação de documentos de ligação LAN na documentação do Domino. Como proceder a seguir Teste se cada seridor intermédio pode processar o nome do sistema central em cada seridor de sincronização do directório e seridor do concentrador de correio no domínio do concentrador local. Se não for possíel a um seridor intermédio processar um nome de sistema central, erifique se os documentos de ligação necessários estão implementados. Além disso, erifique se as regras da firewall permitem que o seridor intermédio aceda aos seridores. Registe o nome hierárquico do Domino, o nome do sistema central de DNS (recomendado) ou o endereço IP, bem como o nome do domínio do Domino de cada seridor intermédio. Irá fornecer estas informações posteriormente ao configurar o seriço. Conceitos relacionados: Requisitos do certificador num ambiente híbrido na página 41 É importante compreender os seguintes requisitos do certificador, ao planear um ambiente híbrido. Tarefas relacionadas: Planear ligações de rede na página 21 Antes de preparar o ambiente, responda às perguntas descritas neste tópico para obter ajuda na tomada de decisões relacionadas com a conectiidade de rede com o seriço. Informações relacionadas: Documentação do Domino Preparar a firewall Configure a firewall empresarial para permitir ligações para e a partir do seriço. Sobre esta tarefa Ao configurar a firewall, especifique os nomes dos sistemas centrais conforme descrito, de forma a minimizar o risco de ataques à rede a partir da Internet. O risco de ataques aumenta, se descurar as regras de nome do sistema central. Capítulo 3. Preparar o ambiente 47

56 Configurar a firewall para ligações de recepção Configure a firewall para permitir ligações de recepção a partir do seriço para seridores no ambiente local. Sobre esta tarefa Tabela 12. Definições da firewall para ligações de recepção Protoc. Porta Origem Destino NRPC 1352 Os endereços do IBM SmartCloud Notes gerados pela firewall externa do seriço. Contacte o técnico do seriço de assistência a clientes da IBM para obter estas informações. NRPC 1352 Nomes dos sistemas centrais dos seridores intermédios, por exemplo: pthru1.renoations.com pthru2.renoations.com SMTP 25 Os endereços do IBM SmartCloud Notes gerados pela firewall externa do seriço. Contacte o técnico do seriço de assistência a clientes da IBM para obter estas informações. Nomes dos sistemas centrais dos seridores intermédios, por exemplo: pthru1.renoations.com pthru2.renoations.com Nomes dos sistemas centrais dos seridores de sincronização de directórios locais e dos seridores de concentrador de correio, por exemplo: dirhub.renoations.com mailhub.renoations.com Sistema central de SMTP opcional que encaminha o correio para a Internet. O sistema central é especificado na Administração do SmartCloud Notes em Definições de conta > Gestão de correio electrónico > Gerir o encaminhamento para domínios da Internet externos. Tarefas relacionadas: Preparar a utilização de um seridor de SMTP da empresa para encaminhar correio da Internet externo na página 61 Pode configurar um seridor de sistema central de SMTP da empresa para encaminhar correio que os utilizadores do seriço eniam para utilizadores externos. Configurar a firewall para ligações de enio Configure a firewall para permitir ligações de enio para o seriço. Sobre esta tarefa A tabela que se segue descree as definições de firewall necessárias para permitir ligações de clientes e seridores locais para sistemas centrais específicos no seriço. Pode substituir *.collabser.com pelos nomes dos sistemas centrais para representar todos os sistemas centrais no seriço. Se as definições actuais da firewall referenciam o nome do domínio original do seriço, lotuslie.com, mantenha estas definições e adicione as definições descritas na tabela. 48 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

57 Para além de permitir ligações atraés da porta HTTPS 443, pode permitir ligações atraés de HTTP 80. Se o fizer, as ligações atraés de HTTP são redireccionadas para HTTPS. Tabela 13. Definições da firewall para ligações de enio Protocolo Porta Nome do sistema central NRPC 1352 Centro de dados na América do Norte: notes.na.collabser.com Centro de dados da Ásia/Pacífico: notes.ap.collabser.com Centro de dados da Europa: notes.ce.collabser.com HTTPS 443 Centro de dados na América do Norte: notes.na.collabser.com mail.notes.na.collabser.com Centro de dados da Ásia/Pacífico: notes.ap.collabser.com mail.notes.ap.collabser.com Centro de dados da Europa: notes.ce.collabser.com mail.notes.ce.collabser.com HTTPS 443 Centro de dados na América do Norte: admin.notes.na.collabser.com Centro de dados da Ásia/Pacífico: admin.notes.ap.collabser.com Centro de dados da Europa: admin.notes.ce.collabser.com HTTPS 443 Centro de dados na América do Norte: traeler.notes.na.collabser.com apps.na.collabser.com Centro de dados da Ásia/Pacífico: traeler.notes.ap.collabser.com apps.ap.collabser.com Centro de dados da Europa: traeler.notes.ce.collabser.com apps.ce.collabser.com IMAP 993 Centro de dados na América do Norte: imap.notes.na.collabser.com Centro de dados da Ásia/Pacífico: imap.notes.ap.collabser.com Centro de dados da Europa: imap.notes.ce.collabser.com IMAP 465 Centro de dados na América do Norte: submit.notes.na.collabser.com Centro de dados da Ásia/Pacífico: submit.notes.ap.collabser.com Centro de dados da Europa: submit.notes.ce.collabser.com Seridor ou cliente aplicáel Seridores do Domino Clientes do IBM Notes IBM SmartCloud Notes web Acesso de naegador da Web à Administração do SmartCloud Notes Dispositios IBM Notes Traeler que acedem ao seriço atraés de WiFi Clientes de IMAP (recepção de correio) Clientes de IMAP (enio de correio) Capítulo 3. Preparar o ambiente 49

58 Tabela 13. Definições da firewall para ligações de enio (continuação) Protocolo Porta Nome do sistema central VP (Virtual 1533 Centro de dados na América do Norte: Places - im.na.collabser.com utilizando Centro de dados da Ásia/Pacífico: para im.ap.collabser.com mensagens Centro de dados da Europa: instantâneas) im.ce.collabser.com VP (Virtual Places - utilizando para mensagens instantâneas) 1533 Centro de dados na América do Norte: webchat.na.collabser.com Centro de dados da Ásia/Pacífico: webchat.ap.collabser.com Centro de dados da Europa: webchat.ce.collabser.com SMTP 25 Centro de dados na América do Norte: smtp.notes.na.collabser.com Centro de dados da Ásia/Pacífico: smtp.notes.ap.collabser.com Centro de dados da Europa: smtp.notes.ce.collabser.com FTP PASV (FTP) Centro de dados na América do Norte: ftp.notes.na.collabser.com Centro de dados da Ásia/Pacífico: ftp.notes.ap.collabser.com Centro de dados da Europa: ftp.notes.ce.collabser.com Seridor ou cliente aplicáel Os clientes do IBM Notes que estabelecem ligação à comunidade de mensagens instantâneas no seriço Os clientes do IBM SmartCloud Notes web que estabelecem ligação à comunidade de mensagens instantâneas no seriço Seridores de SMTP que encaminham correio da Internet para utilizadores do seriço Requisito temporário para clientes que transferem ficheiros de correio para o seriço atraés de FTP FTP PASV (FTP) Centro de dados na América do Norte: ftp.na.collabser.com Centro de dados da Ásia/Pacífico: ftp.ap.collabser.com Centro de dados da Europa: ftp.ce.collabser.com Apenas ambientes híbridos Cliente que descarrega ficheiros de diário Modo como as ligações de NRPC são efectuadas num ambiente híbrido As ligações dos clientes do Notes e dos seridores do Domino locais aos seridores de correio do IBM SmartCloud Notes ocorrem atraés de um seridor proxy no seriço. As ligações dos seridores do SmartCloud Notes aos seridores locais ocorrem atraés de um seridor intermédio no domínio do seridor intermédio local. 50 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

59 Para obter informações sobre os requisitos de ersões de seridores locais, consulte o tópico Requisitos de ersões para seridores do Domino locais. Modo como os seridores e os clientes locais estabelecem ligação ao seriço Todos os pedidos de ligações de Notes Remote Procedure Call (NRPC) que os clientes e os seridores locais efectuam aos seridores do seriço ocorrem por TCP/IP na porta Os pedidos são efectuados atraés de um seridor proxy no seriço, notes.na.collabser.com ou notes.ap.collabser.com, dependendo do centro de dados utilizado pela sua empresa. O seridor proxy autentica os utilizadores e os seridores locais que efectuam o pedido e, em seguida, processa os pedidos de ligação aos seridores de correio de destino no seriço. O seridor proxy efectua a autenticação utilizando o certificador da unidade organizacional (UO) que forneceu para a certificação de seridores de correio. Ao executar a ferramenta de configuração do domínio localmente, a ferramenta cria um documento de ligação no directório do Domino do domínio de concentrador local, que permite estabelecer ligações ao seridor proxy. O documento de ligação contém os seguintes alores para os campos Origem e Destino: Seridor de origem: * Domínio de origem On-premises hub domain, por exemplo, Renoations Seridor de destino: seridores de correio no seriço, por exemplo, */SCN/Renoations. Endereço de rede opcional: notes.na.collabser.com ou notes.ap.collabser.com (proxy) Modo como os seridores no seriço estabelecem ligação aos seridores locais Todos os pedidos de ligação efectuados pelos seridores no seriço para seridores locais são processados pelos seridores no domínio do seridor intermédio local. O domínio do seridor intermédio consiste num domínio dedicado com o respectio directório do Domino situado na zona desmilitarizada (DMZ, Demilitarized Zone) da rede da empresa. Os seridores intermédios autenticam os seridores no seriço e permitem ligações intermédias apenas aos seridores cujos IDs tenham sido certificados pelo certificador da UO fornecido. Para optimizar a elocidade das ligações do seriço aos seridores locais, é recomendada a execução do Domino ou posterior no seridor ou seridores no domínio do seridor intermédio. O Domino fornece a definição passthru_connect_wait=1 do notes.ini para a optimização do desempenho do seridor intermédio. Esta definição é especialmente útil para melhorar o tempo de resposta dos pedidos de disponibilidade dos utilizadores do seriço para os utilizadores locais. A ferramenta de configuração do domínio actia automaticamente esta definição nos seridores intermédios. Quando a ferramenta de configuração do domínio é executada localmente, a ferramenta adiciona os seguintes alores de campos ao documento do seridor de cada seridor intermédio no directório do Domino de domínio do seridor intermédio. Estes alores permitem que as ligações de seridores de correio autenticados no seriço sejam transmitidas por seridores de sincronização de directórios e seridores de concentrador de correio locais. Capítulo 3. Preparar o ambiente 51

60 Segurança - Utilização do seridor intermédio - Encaminhar atraés de: mail serers in the serice, por exemplo, */SCN/Renoations. Segurança - Utilização intermédia/destinos permitidos: On-premises directory synchronization serers and primary mail hub serers, por exemplo, Directory1/Renoations; Mail1/Renoations A ferramenta de configuração do domínio também cria um documento de ligação no directório do Domino para cada seridor de sincronização de directórios local e de concentrador de correio principal do seguinte modo: Seridor de origem: Passthru serers, por exemplo, Passthru1/Renoations; Passthru2/Renoations Domínio de origem Passthru serer domain, por exemplo, SCNPassthru Seridor de destino: Directory synchronization serer or primary mai hub serer, por exemplo, Directory1/Renoations ou Mail1/Renoations Todas as tarefas e agendamentos estão desactiados em cada documento de ligação. Preparar a sincronização de directórios Configure, pelo menos, um seridor do Domino no domínio de concentrador local como seridor de sincronização de directórios. Em seguida, prepare a replicação de directórios para o seriço. Antes de começar Antes de preparar a sincronização de directórios, tome as decisões acerca dos seriços de directório descritas no tópico Planear seriços de directório na página 23. Configurar seridores de sincronização de directórios No domínio de concentrador local, configure, pelo menos, um seridor do Domino como seridor de concentrador para sincronização de directórios com o seriço. Sobre esta tarefa Para permitir o redireccionamento em caso de falha, pode definir até dois seridores de sincronização de directório no domínio de concentrador local. Quando configura o seriço, está a configurar um deles como seridor do directório principal e o outro como o seridor de directório secundário opcional. Após a replicação bem sucedida do seriço com o seridor do directório principal, este continua a utilizar esse seridor enquanto permanecer disponíel. Se o seridor ficar indisponíel, o seriço tenta efectuar a replicação com o seridor de directório secundário opcional. Quando o seridor de directório principal ficar disponíel, o seriço muda para o mesmo. Execute este procedimento para cada seridor de sincronização de directórios que pretende utilizar. Procedimento 1. Instale e configure um seridor do Domino no domínio de concentrador local ou utilize um seridor existente. O seridor tem de cumprir os seguintes requisitos: 52 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

61 Se o seridor for o seridor de administração para o domínio, o seridor tem de corresponder ao Domino Fix Pack 2 ou posterior com o modelo de directório do Domino correspondente. Se o seridor não for o seridor de administração, qualquer ersão suportada do Domino é permitida. O seridor tem de estar certificado no mesmo certificador do Notes de níel superior que os seridores do concentrador de correio no domínio do concentrador local, os seridores intermédios e os seridores de correio no seriço. 2. Execute os seguintes passos para desactiar a erificação de chaes públicas no seridor e fornecer ao seridor acesso ao grupo LLNSerers: a. Abra o documento do seridor no directório do Domino no modo de edição. b. Faça clique no separador Segurança. c. No campo Comparar chaes públicas na secção Definições de segurança, seleccione Não impor a erificação de chaes e, em seguida, faça clique em OK. d. Execute um dos seguintes passos para fornecer ao seridor acesso ao grupo LLNSerers: Adicione LLNSerers ao campo Com acesso ao seridor. Desmarque a caixa de erificação utilizadores listados em todos os directórios fidedignos e certifique-se de que o campo Sem acesso ao seridor não impede o acesso de LLNSerers. Ao configurar o seriço, o grupo LLNSerers é criado no directório do Domino do domínio de concentrador local aquando da execução da ferramenta de configuração do domínio. e. Faça clique em Guardar e fechar. Conceitos relacionados: Requisitos de ersões para seridores locais do Domino na página 43 Este tópico descree os requisitos de ersões do IBM Domino para os seridores locais do Domino. Requisitos do certificador num ambiente híbrido na página 41 É importante compreender os seguintes requisitos do certificador, ao planear um ambiente híbrido. Tarefas relacionadas: Configurar a sincronização de directórios na página 103 Um seridor de directórios no seriço tem uma réplica de um ou mais directórios do IBM Domino locais. Para suportar a sincronização de directórios, forneça o nome do seridor principal e o caminho de ficheiro de, pelo menos, um directório local que pretenda sincronizar. O seridor de directórios efectua regularmente uma replicação por solicitação e emissão dos directórios, de forma a manter o conteúdo das réplicas no seriço e das réplicas locais sincronizado. Utilizar a ferramenta de teste de pré-configuração para erificar o ambiente na página 106 Após preparar o ambiente local, mas antes de executar a ferramenta de configuração do domínio para configurar o mesmo para estabelecer ligação ao seriço do IBM SmartCloud Notes, descarregue e execute a ferramenta de pré-configuração híbrida do SmartCloud Notes. Esta ferramenta executa um conjunto de testes para determinar se os seridores no seu ambiente estão configurados correctamente. Fornece um relatório que identifica quaisquer problemas que possam impedir a comunicação entre o ambiente e o seriço. A ferramenta não altera a configuração. Capítulo 3. Preparar o ambiente 53

62 Preparar a replicação dos directórios do Domino Prepare a replicação dos directórios do Domino nos quais os utilizadores do seriço estão registados. Também poderá replicar outros directórios do Domino. Antes de começar Leia os tópicos Planear seriços de directório na página 23 e Requisitos para directórios sincronizados na página 25 Sobre esta tarefa Tem de replicar para o seriço os directórios do Domino nos quais os utilizadores que pretende aproisionar para o seriço estão registados. Também pode replicar os directórios do Domino que incluem apenas os documentos de pessoa de utilizadores que não utilizam o seriço. Ao replicar estes directórios, os utilizadores do seriço podem procurar os nomes e endereços dos utilizadores que não utilizam o seriço no directório do seriço. Os utilizadores que não utilizam o seriço podem ser: Utilizadores locais registados num domínio do Domino Utilizadores locais num domínio de correio externo para os quais cria manualmente documentos de pessoa Utilizadores externos num domínio da Internet externo para os quais cria manualmente documentos de pessoa Para definir um domínio de correio externo internamente no seriço, tem de criar um documento de domínio global. O documento tem de estar num directório que não é o directório principal do domínio de concentrador local, e é necessário replicar este directório para o seriço. Se existirem ários directórios de utilizadores que não utilizam o seriço, poderá agregar os directórios num catálogo de directórios expandido. Em seguida, pode replicar o catálogo de directórios em ez de cada directório. Para preparar a replicação de um directório Domino para o seriço, execute os passos neste procedimento em cada seridor de sincronização do directório. Procedimento 1. Se o directório não for o directório principal do domínio de concentrador local, execute os seguintes passos: a. Crie uma réplica do directório em cada seridor de sincronização de directórios. Cada réplica do directório tem de utilizar o mesmo caminho e nome do ficheiro em ambos os seridores de sincronização de directórios. b. Se tier criado a réplica a partir de uma réplica de origem noutro seridor, agende a replicação regular do directório entre cada seridor de sincronização de directórios e o seridor de origem. Se o directório incluir os utilizadores que serão aproisionados para o seriço, agende a replicação bidireccional. Se o directório não incluir os utilizadores que serão aproisionados para o seriço, agende a replicação unidireccional a partir do seridor de origem para o seridor de sincronização de directórios. O agendamento da replicação a partir do seridor de sincronização de directórios para o seridor de origem é opcional. 54 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

63 2. Verifique se está especificado um domínio do Domino exclusio no perfil do directório: a. Abra o directório do Domino. b. Faça clique em Acções > Editar perfil de directório. c. Verifique se o campo Domínio definido por este directório do Domino especifica um domínio do Domino exclusio na empresa. Nota: A ferramenta de teste de pré-configuração que é executada para erificar o ambiente local durante a configuração do seriço também erifica o nome do domínio. 3. Se um directório incluir os utilizadores que serão aproisionados para o seriço, certifique-se de que o campo Endereço da Internet nos respectios documentos de pessoa tem um endereço álido, por exemplo, sdaryn@renoations. Um endereço da Internet álido inclui o nome de um domínio da Internet que pertence à sua empresa, definido num documento de domínio global, e alidado pelo seriço. 4. Se um directório incluir utilizadores ou dispositios de um domínio externo interno, certifique-se de que a definição Outro correio da Internet está seleccionada no campo Sistema de correio dos respectios documentos de pessoa. Esta definição é requerida para o seriço encaminhar as mensagens endereçadas a estes utilizadores para os seridores de concentrador de correio local. Tarefas relacionadas: Preparar documentos de domínio global na página 56 Prepare, pelo menos, um documento de domínio global para definir os domínios da Internet que pertencem à sua empresa. Preparar a replicação de um catálogo de directórios expandido É possíel utilizar um catálogo de directórios expandido (EDC) para agregar entradas de ários directórios do Domino e replicá-las no seriço. Um EDC é suportado para utilização só de leitura no seriço. Este procedimento é útil apenas para empresas que têm mais do que um directório do Domino. Sobre esta tarefa Num ambiente com ários directórios do Domino, a agregação dos directórios num EDC melhora o desempenho da procura de directório. É recomendada a agregação de um directório do Domino que contenha utilizadores do seriço num EDC para melhorar o desempenho da procura de directório. No entanto, também é necessário replicar o directório do Domino completo para o seriço, em separado. Embora a utilização de ários EDCs seja suportada, para uma gestão simplificada, utilize apenas um. Para preparar a replicação de um EDC para o seriço durante a sincronização de directórios, execute os seguintes passos. Capítulo 3. Preparar o ambiente 55

64 Procedimento 1. Configure o EDC para agregar todos os directórios que pretende disponibilizar no seriço. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre a configuração de um catálogo de directório expandido na documentação do Domino. Nota: O EDC tem de cumprir os requisitos específicos do seriço. Por exemplo, é necessário agregar campos específicos num EDC. Para obter informações, consulte a informação acerca do EDC descrita no tópico Requisitos para directórios sincronizados na página Crie uma réplica do EDC em cada seridor de sincronização de directórios e em cada seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Certifique-se também de que os directórios agregados no mesmo são actualizados pela tarefa Dircat. 3. Verifique se está especificado um domínio do Domino exclusio no perfil do directório: a. Abra o EDC. b. Faça clique em Acções > Editar perfil de directório. c. Verifique se o campo Domínio definido por este directório do Domino especifica um domínio do Domino exclusio para o directório. Se necessário, adicione a este campo um nome de domínio que seja exclusio no ambiente. Nota: A ferramenta de teste de pré-configuração que é executada para erificar o ambiente local durante a configuração do seriço também erifica o nome do domínio. 4. Para permitir que o EDC seja utilizado para procuras de disponibilidade, configure os seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local, de forma a utilizar a assistência de directório para localizar o EDC. A assistência de directório não é requerida nos seridores de sincronização de directórios ou nos seridores intermédios. Para obter informações sobre a assistência de directório, consulte a documentação do Domino. a. Crie uma base de dados de assistência de directório num seridor de concentrador de correio principal. b. Crie um documento de assistência de directório nessa base de dados para o catálogo de directórios expandido. Configure o documento para remeter para, pelo menos, uma réplica do EDC num seridor de sincronização de directórios ou no seridor de concentrador de correio principal. Configure o documento para remeter para as réplicas adicionais do EDC para fornecer o redireccionamento em caso de falha. c. Se utilizar um seridor de concentrador de correio principal adicional, replique a base de dados de assistência de directório para esse seridor. Agende a replicação regular da base de dados de assistência de directório entre os dois seridores de concentrador de correio. Informações relacionadas: Documentação do Domino Preparar documentos de domínio global Prepare, pelo menos, um documento de domínio global para definir os domínios da Internet que pertencem à sua empresa. 56 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

65 Sobre esta tarefa Os documentos de domínio global têm de estar incluídos em directórios do domino sincronizados que são replicados para o seriço. Ao configurar o seriço, erifica a propriedade dos domínios que estão definidos nos documentos de domínio global replicados. Os documentos de domínio global são utilizados no seriço apenas para definir os domínios da Internet e não para encaminhar correio. Normalmente, pode utilizar documentos de domínio global que já existam em directórios do Domino de produção. Siga o procedimento descrito neste tópico para erificar se estão configurados correctamente para o seriço. Em algumas situações, é necessário criar um noo directório do Domino manualmente a partir do modelo pubnames.ntf, adicionar um noo documento de domínio global ao mesmo e replicar o noo directório para o seriço. Caso contrário, se colocar o documento de domínio global no directório do Domino principal para um domínio, poderá impedir o encaminhamento de correio local correcto no domínio. Coloque um documento de domínio global num directório do Domino criado manualmente para definir um domínio externo que inclua dispositios, como, por exemplo, impressoras ou faxes. Normalmente, um documento de domínio externo é utilizado no local para encaminhar pedidos para os dispositios. Além disso, coloque um documento de domínio global num directório do Domino criado manualmente, caso pretenda utilizar um carácter global (*) de asterisco para definir ários subdomínios sob um domínio raiz. O domínio raiz é definido num documento de domínio global separado. Ao erificar o domínio raiz durante a configuração do seriço, os subdomínios também são automaticamente erificados. Este método é útil se existirem muitos subdomínios que não incluam utilizadores do seriço. Nota: Se os utilizadores do seriço estierem num subdomínio, terá de especificar o nome completo do subdomínio num documento de domínio global. O subdomínio também pode ser definido atraés de uma entrada de carácter global. Os domínios especificados no campo Pseudónimos de domínios da Internet alternatios do documento de domínio global não são processados como nomes alternatios de domínios pelo seriço. Em alternatia, cada domínio neste campo é apresentado e erificado no seriço como um domínio separado, semelhante ao domínio especificado no campo Domínio da Internet principal local. Para permitir que um utilizador receba correio endereçado para um domínio no campo Pseudónimos de domínios da Internet alternatios, tem de especificar o endereço do utilizador para o domínio no documento de pessoa. Se ários documentos de domínio global especificarem o mesmo domínio, o seriço remoe as ocorrências de domínio duplicado. Execute os seguintes passos para criar ou erificar, pelo menos, um documento de domínio global. Procedimento 1. Abra o directório do Domino no qual pretende adicionar ou erificar um documento de domínio global. Capítulo 3. Preparar o ambiente 57

66 2. Faça clique em Configuração e, em seguida, expanda a secção Gestão de mensagens. 3. Faça clique em Domínios e execute um dos seguintes passos: Para erificar um documento de domínio global existente, seleccione o documento e faça clique em Editar domínio. Para criar um noo documento de domínio global, faça clique em Adicionar domínio. 4. Especifique os seguintes campos no separador Geral. Tabela 14. Separador Geral do documento de domínio global Campo Tipo de domínio Nome do domínio global Função do domínio global Utilizar como domínio global predefinido Passo Seleccione Domínio global. Introduza qualquer nome descritio. Seleccione R5/R6/R7/R8. Seleccione se utilizar mais do que um documento de domínio global e se pretende que este domínio seja o predefinido. 5. Ignore o separador Restrições. O seriço não utiliza informações neste separador. 6. Verifique se os seguintes campos no separador Conersões definem correctamente um domínio da Internet. Ignore os outros campos neste separador, uma ez que o seriço não os utiliza. Tabela 15. Separador Conersões do documento de domínio global Campo Domínio da Internet principal local Passo Introduza um nome de domínio, por exemplo, renoations.com. Para especificar ários subdomínios em simultâneo, utilize um asterisco (*) como carácter global. Por exemplo, se a sua empresa tier estes subdomínios: west.renoations.com east.renoations.com north.renoations.com introduza: *.renoations.com Se utilizar um carácter global, tem de especificar o domínio raiz num documento de domínio global separado. Nota: Se um utilizador do seriço estier num subdomínio, tem de especificar o nome completo do subdomínio num documento de domínio global separado. Pseudónimos de domínios da Internet alternatios Introduza quaisquer nomes de domínios adicionais, separados por uma írgula (,). Por exemplo, introduza renoations.org, renoations.net. Nota: Ao configurar o seriço, cada domínio neste campo é apresentado como um domínio separado para erificação. 58 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

67 7. Faça clique em Guardar e fechar. 8. Reinicie o seridor. Este passo não é necessário se o documento de domínio global estier num noo directório criado apenas para utilização com o seriço. Como proceder a seguir Prepare a replicação do directório que contém o documento de domínio global para o seriço. Tarefas relacionadas: Adicionar ários endereços de correio electrónico da Internet a documentos de Pessoa na página 238 Pode incluir ários endereços de correio electrónico da Internet num documento de Pessoa. Preparar o encaminhamento de correio Para preparar o encaminhamento de correio entre o seriço e o ambiente local, configure primeiro, pelo menos, um seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Em seguida, prepare o encaminhamento de correio de utilizadores do seriço e para utilizadores do seriço. Não é requerida qualquer configuração para encaminhar o correio eniado entre os utilizadores do seriço na sua empresa. Este correio é encaminhado automaticamente dentro do seriço. Configurar seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local No domínio de concentrador local, configure, pelo menos, um seridor do IBM Domino como seridor de concentrador para encaminhamento de correio com o seriço. Antes de começar Efectue as decisões de encaminhamento de correio descritas no tópico Planear o encaminhamento de correio e as definições de correio na página 32. Sobre esta tarefa Quando qualquer utilizador do seriço enia correio para qualquer dispositio ou utilizador local, o seriço encaminha o correio para um seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Em seguida, o seridor de concentrador de correio encaminha o correio para o destino final ou próximo passo para o destino final, se requerido. Para permitir o redireccionamento em caso de falha, configure dois seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local. O seriço tenta encaminhar para o seridor de eixo de correio principal em primeiro lugar, o qual corresponde ao seridor com o primeiro nome na sequência alfanumérica. Por exemplo, se os dois nomes de seridor forem MailA/Renoations e MailB/Renoations, o seridor principal é MailA/Renoations. Se os dois seridores forem Mail1/Renoations e Mail2/Renoations, o seridor principal é Mail1/Renoations. Capítulo 3. Preparar o ambiente 59

68 Se o seriço não conseguir encaminhar para o seridor de eixo de correio principal deido a indisponibilidade de rede ou seridor, tentará utilizar o seridor secundário. Quando o seridor de eixo de correio principal ficar noamente disponíel, o seriço utiliza-o noamente após um período de tempo. O seriço poderá utilizar ambos os seridores em simultâneo durante brees interalos. Se existirem utilizadores do seriço registados no domínio de concentrador local, o seridor de concentrador de correio processa o encaminhamento do respectio correio para o seriço. Para obter informações sobre a instalação e configuração dos seridores do Domino, consulte a documentação do Domino. Procedimento 1. Instale e configure um seridor do Domino no domínio de concentrador local ou utilize um seridor existente. O seridor tem de cumprir os seguintes requisitos: Requisito de ersão do Domino: ersão Fix Pack 2 ou posterior. Requisito de certificador do Notes: o mesmo certificador de organização de níel superior que os seridores de sincronização do directório, seridores intermédios e seridores de correio no seriço. 2. Execute os seguintes passos para desactiar a erificação de chaes públicas no seridor e fornecer ao seridor acesso ao grupo LLNSerers: a. Abra o documento do seridor no directório do Domino no modo de edição. b. Faça clique no separador Segurança. c. No campo Comparar chaes públicas na secção Definições de segurança, seleccione Não impor a erificação de chaes e, em seguida, faça clique em OK. d. Execute um dos seguintes passos para fornecer ao seridor acesso ao grupo LLNSerers: Adicione LLNSerers ao campo Com acesso ao seridor. Desmarque a caixa de erificação utilizadores listados em todos os directórios fidedignos e certifique-se de que o campo Sem acesso ao seridor não impede o acesso de LLNSerers. Ao configurar o seriço, o grupo LLNSerers é criado no directório do Domino do domínio de concentrador local aquando da execução da ferramenta de configuração do domínio. e. Faça clique em Guardar e fechar. Como proceder a seguir Prepare o encaminhamento de correio. Conceitos relacionados: Requisitos de ersões para seridores locais do Domino na página 43 Este tópico descree os requisitos de ersões do IBM Domino para os seridores locais do Domino. Requisitos do certificador num ambiente híbrido na página 41 É importante compreender os seguintes requisitos do certificador, ao planear um ambiente híbrido. Informações relacionadas: 60 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

69 Documentação do Domino Preparar o encaminhamento de correio de utilizadores do seriço Prepare o encaminhamento de correio de utilizadores do seriço para dispositios e utilizadores locais ou para utilizadores externos. Preparar o encaminhamento de correio de utilizadores do seriço para dispositios e utilizadores locais Quando utilizadores do seriço eniam correio para dispositios ou utilizadores locais, o correio é encaminhado para um seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Se os destinatários estierem num domínio diferente, deerá configurar o encaminhamento para o destino final. Antes de começar Certifique-se de que configurou, pelo menos, um seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Sobre esta tarefa Quando utilizadores do seriço endereçam correio para qualquer dispositio ou utilizador local, o seriço encaminha o correio para um seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Este encaminhamento é efectuado automaticamente utilizando documentos de ligação criados quando a ferramenta de configuração do domínio é executada durante a configuração do seriço. Se os destinatários estierem num domínio diferente, é responsáel por configurar o encaminhamento para esse domínio. Os destinatários podem ser: Utilizadores locais noutros domínios do Domino. Utilizadores locais em domínios externos que não utilizam seridores de correio do Domino. Dispositios locais em domínios externos, tais como impressoras e faxes. Para obter mais informações, consulte o tópico Setting up Notes routing na documentação do Domino. Conceitos relacionados: Exemplos: Encaminhar correio interno na página 69 Estes exemplos ilustram o encaminhamento de correio entre utilizadores do seriço e utilizadores e dispositios locais. Tarefas relacionadas: Preparar documentos de domínio global na página 56 Prepare, pelo menos, um documento de domínio global para definir os domínios da Internet que pertencem à sua empresa. Informações relacionadas: Documentação do Domino Preparar a utilização de um seridor de SMTP da empresa para encaminhar correio da Internet externo Pode configurar um seridor de sistema central de SMTP da empresa para encaminhar correio que os utilizadores do seriço eniam para utilizadores externos. Capítulo 3. Preparar o ambiente 61

70 Sobre esta tarefa Não execute este procedimento se pretender que o seriço encaminhe correio eniado para utilizadores externos. Neste caso (comportamento predefinido), o seriço filtra as mensagens para detectar írus e correio indesejado antes de as eniar para a Internet. Ao utilizar um seridor de sistema central de SMTP da empresa para encaminhamento externo, pode executar acções em mensagens antes encaminhar as mesmas como, por exemplo, filtrar ou examinar mensagens. Se utilizar esta função, o seriço filtra as mensagens sem írus e correio indesejado e, em seguida, encaminha as mesmas directamente para o seridor de sistema central de SMTP designado. As mensagens endereçadas para qualquer domínio que não seja um domínio interno erificado pelo seriço são encaminhadas para o seridor de sistema central de SMTP. O seriço utiliza Transport Layer Security (TLS) para encaminhar o correio para o seridor de sistema central de SMTP, caso este utilize TLS. A ligação é efectuada utilizando STARTTLS atraés de SSL TCP/IP porta 25. Procedimento 1. Configure o seridor de sistema central de SMTP para aceitar correio de um dos seguintes seridores de sistema central de SMTP no seriço: Se utilizar o centro de dados dos Estados Unidos: smtp.notes.na.collabser.com Se utilizar o centro de dados da Ásia-Pacífico: smtp.notes.ap.collabser.com Se utilizar o centro de dados europeu: smtp.notes.ce.collabser.com Para obter mais informações neste passo se utilizar um seridor SMTP do Domino, consulte o tópico relatio à actiação de um seridor para receber correio eniado por encaminhamento SMTP na documentação do Domino. 2. Configure a firewall empresarial para permitir ligações de enio atraés da porta 25 a partir do seridor do sistema central de SMTP do seriço especificado no passo anterior. Para obter mais informações, consulte o tópico Configurar a firewall para ligações recebidas. 3. Se estier a especificar um tamanho máximo de mensagem, configure o seu seridor do sistema central de SMTP para aceitar mensagens de até 100 MB em tamanho, o tamanho máximo permitido para mensagens pelo seriço. Para obter mais informações sobre este passo se utilizar um seridor SMTP do Domino, consulte o tópico sobre restrições ao encaminhamento de correio com base no tamanho de mensagens na documentação do Domino. 4. Configure o seu seridor do sistema central de SMTP para encaminhar correio para domínios da Internet externos. Para obter mais informações neste passo se utilizar um seridor SMTP do Domino, consulte o tópico relatio à definição de controlos de transmissão de entrada na documentação do Domino. 5. Configure o seridor de sistema central de SMTP para encaminhar correio para a Internet. Para obter mais informações neste passo se utilizar um seridor SMTP do Domino, consulte o tópico relatio à definição de encaminhamento SMTP para domínios externos da Internet na documentação do Domino. Como proceder a seguir Quando concluir a configuração do seriço, execute o procedimento Especificar um seridor de SMTP para encaminhar correio para a Internet na página SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

71 Conceitos relacionados: Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do seriço para um utilizador externo utilizando um sistema central de SMTP do seriço na página 80 Este exemplo ilustra como o correio é encaminhado de um utilizador do seriço para um utilizador externo na Internet quando o seriço efectua a gestão do encaminhamento. Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do seriço para um utilizador externo utilizando um sistema central de SMTP da empresa na página 82 Este exemplo ilustra como o correio é encaminhado de um utilizador do seriço para um utilizador externo na Internet quando um seridor de SMTP da empresa encaminhar o correio. Informações relacionadas: Documentação do Domino Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do seriço Prepare os seridores de correio nos domínios do Domino, nos quais os utilizadores do seriço estão registados, para encaminhar correio para os utilizadores. Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do seriço registados no domínio de concentrador local Se os utilizadores do seriço estierem registados no domínio do concentrador local, prepare o encaminhamento do correio para esses utilizadores atraés dos seridores do concentrador de correio no domínio. Antes de começar Prepare os seridores de concentrador de correio local. Sobre esta tarefa Se não existirem utilizadores do seriço no domínio do concentrador, ignore este procedimento. Os seridores do concentrador de correio no domínio do concentrador encaminham correio para os utilizadores do seriço que estão registados no domínio. Os documentos de ligação criados pela ferramenta de configuração do domínio ao configurar o seriço são utilizados para encaminhar o correio. Deerá especificar definições para os seridores de concentrador de correio, de forma a optimizar o desempenho do encaminhamento de correio. O correio eniado de utilizadores locais no domínio de concentrador local para os utilizadores do seriço no domínio é encaminhado automaticamente. Para encaminhar correio de utilizadores locais noutros domínios para os utilizadores do seriço no domínio de concentrador local, configure o encaminhamento de correio a partir de outros domínios para o domínio de concentrador local. Pode encaminhar correio a partir de outros domínios do Domino ou de domínios externos que não incluem seridores de correio do Domino. Para obter mais informações, consulte o tópico Setting up Notes routing na documentação do Domino. Para encaminhar correio de utilizadores externos na Internet para os utilizadores do seriço no domínio de concentrador local, configure um seridor de SMTP para Capítulo 3. Preparar o ambiente 63

72 aceitar o correio. Em seguida, encaminhe o correio para um seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. É o responsáel por configurar a erificação de írus e a filtragem de correio indesejado no correio recebido a partir da Internet. Para obter mais informações, consulte o tópico Configuring Domino to send and receie mail oer SMTP na documentação do Domino. Execute os passos neste procedimento para optimizar o encaminhamento de correio para cada seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local. Procedimento 1. Personalize o interalo de noa tentatia de encaminhamento, executando os seguintes passos em cada seridor de concentrador de correio: a. No cliente do Domino Administrator, abra um seridor no domínio. b. Faça clique em Configuração > Seridor > Configurações. c. Crie ou edite um documento de definições da configuração que se aplica ao seridor de concentrador de correio. d. Faça clique em Encaminhador/SMTP > Restrições e controlos > Controlos de transferência. e. No campo Interalo de repetição de transferência inicial, especifique 1 minuto. 2. Para permitir a utilização de árias sessões de transferência para o encaminhamento de correio, execute os passos que se seguem em cada seridor de concentrador de correio: a. Adicione a seguinte definição ao ficheiro notes.ini do seridor: RouterAllowConcurrentXferToAll=1 b. Execute os seguintes passos para limitar o número de linhas de transferência utilizadas para encaminhamento para qualquer destino único. Esta definição reduz a probabilidade de o encaminhamento para um destino atraés de uma ligação lenta monopolizar as linhas de transferência e impedir o encaminhamento para outros destinos. 1) No Domino Administrator, faça clique em Configuração > Seridor > Configurações 2) Adicione ou edite um documento de definições da configuração que se aplica ao seridor de correio. 3) Faça clique em Encaminhador/SMTP > Restrições e controlos > Controlos de transferência. 4) No campo Número máximo de linhas de execução de transferência concorrentes, especifique 4. Nota: Estes passos permitem a utilização de árias linhas de transferência ao encaminhar correio para qualquer destino e não apenas para o seriço. Após o aproisionamento dos utilizadores para o seriço, monitorize o encaminhamento de correio. Certifique-se de que a definição não afecta negatiamente o desempenho do encaminhamento para outros destinos que não o seriço. Conceitos relacionados: Exemplos: Encaminhar correio interno na página 69 Estes exemplos ilustram o encaminhamento de correio entre utilizadores do seriço e utilizadores e dispositios locais. 64 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

73 Exemplos: Encaminhar correio externo na página 79 Estes exemplos ilustram o encaminhamento de correio entre utilizadores do seriço e utilizadores externos atraés da Internet. Informações relacionadas: Documentação do Domino Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do seriço num domínio secundário Se os utilizadores do seriço estierem num domínio secundário do Domino (um domínio que não é o domínio do concentrador local), prepare o encaminhamento de correio para os utilizadores atraés de seridores de concentrador de correio no domínio secundário. Sobre esta tarefa Ignore este procedimento se todos os utilizadores do seriço estierem no domínio do concentrador local. Para configurar o encaminhamento de correio para utilizadores do seriço num domínio secundário, crie os documentos de ligação requeridos no directório do Domino do domínio, tal como é descrito neste procedimento. Configure igualmente definições para optimizar o desempenho do encaminhamento de correio, conforme descrito neste procedimento. Os passos neste procedimento permitem que o correio eniado de utilizadores locais no domínio secundário seja encaminhado para os utilizadores do seriço também no domínio. Para encaminhar correio de utilizadores locais noutros domínios para os utilizadores do seriço no domínio secundário, configure o encaminhamento de correio a partir de outros domínios para o domínio secundário. Pode encaminhar correio a partir de outros domínios do Domino ou de domínios externos que não incluem seridores de correio do Domino. Para obter mais informações, consulte o tópico Setting up Notes routing na documentação do Domino. Para encaminhar correio de utilizadores externos na Internet para os utilizadores do seriço no domínio secundário, configure um seridor de SMTP para aceitar o correio. Em seguida, encaminhe o correio para um seridor de concentrador de correio no domínio secundário. Para obter mais informações, consulte o tópico Configuring Domino to send and receie mail oer SMTP na documentação do Domino. É o responsáel por configurar a erificação de írus e a filtragem de correio indesejado no correio recebido a partir da Internet. Procedimento 1. Instale e configure, pelo menos, um seridor do Domino no domínio como seridor de concentrador de correio ou utilize um seridor existente. Os seridores que encaminham correio para o seriço têm de corresponder ao Domino Fix Pack 2 ou a uma ersão posterior. 2. Crie os seguintes documentos de ligação no directório do Domino do domínio do utilizador do seriço. Estes documentos de ligação permitem aos seridores estabelecer ligação e encaminhar correio para o seriço. Tabela 16. Documento de ligação utilizado para estabelecer ligação ao seriço Campo Valor Informações adicionais Geral - Tipo de ligação Rede da área local Nenhum Capítulo 3. Preparar o ambiente 65

74 Tabela 16. Documento de ligação utilizado para estabelecer ligação ao seriço (continuação) Campo Valor Informações adicionais Geral - Seridor de origem * Nenhum Geral - Domínio de origem Nome do domínio do utilizador do seriço, por exemplo, PowerRenoations Especifique o mesmo alor para os domínios de origem e de destino. Geral - Utilizar as portas Porta de TCP/IP adequada Nenhum Geral - Prioridade de Normal Nenhum utilização Geral - Seridor de destino *mail_serer_certifier Por exemplo, se o certificador do seridor de correio do seriço for /SCN/Renoations, especifique */SCN/Renoations. Geral - Domínio de destino Nome do domínio do utilizador do seriço, por exemplo, PowerRenoations Especifique o mesmo alor para os domínios de origem e de destino. Geral - Endereço de rede opcional notes.na.collabser.com ou notes.ap.collabser.com, dependendo do centro de dados utilizado pela sua empresa. Replicação/Encaminhamento Desactiado Nenhum - Tarefa de replicação Replicação/Encaminhamento Nenhum Nenhum - Tarefa de encaminhamento Agendamento Desactiado Nenhum Nome do sistema central de DNS do seridor proxy do seriço. Tabela 17. Documento de ligação utilizado para encaminhar correio a partir de seridores de correio no domínio local para os seridores de concentrador de correio no seriço. Campo Valor Informações adicionais Geral - Tipo de ligação Rede da área local Nenhum 66 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

75 Tabela 17. Documento de ligação utilizado para encaminhar correio a partir de seridores de correio no domínio local para os seridores de concentrador de correio no seriço. (continuação) Campo Valor Informações adicionais Geral - Seridor de origem Geral - Domínio de origem Nome de um seridor de concentrador de correio local ou grupo de seridores de concentrador de correio num domínio de utilizador do seriço para encaminhar correio para o seriço, por exemplo, Mailhub2/Renoations ou HubMailGroup. Outros seridores no domínio têm de ter a capacidade de encaminhar correio para este seridor ou grupo. Nome do domínio do utilizador do seriço, por exemplo, PowerRenoations Geral - Prioridade de Normal Nenhum utilização Geral - Seridor de destino LLNMailHubs Nenhum Geral - Domínio de destino Geral - Endereço de rede opcional Nome do domínio do utilizador do seriço, por exemplo, PowerRenoations. notes.na.collabser.com ou notes.ap.collabser.com, dependendo do centro de dados utilizado pela sua empresa. Replicação/Encaminhamento Desactiado Nenhum - Tarefa de replicação Replicação/Encaminhamento Encaminhamento de correio Nenhum - Tarefa de encaminhamento Agendamento Actiado Nenhum Se especificar um grupo: O nome do grupo tem de ser apresentado alfabeticamente antes do nome LLNMailHubs. Por exemplo, utilize HubMailGroup, mas não MailGroupHub. O nome do grupo não deerá ser CustomerMailHubs, uma ez que corresponde a um grupo já existente para utilização no seriço. O tipo de grupo tem de ser Só seridores. Os membros têm de corresponder aos nomes dos seridores para encaminhar correio para o seriço. Especifique o mesmo alor para os domínios de origem e de destino Especifique o mesmo alor para os domínios de origem e de destino Nome do sistema central de DNS do seridor proxy do seriço. Tabela 18. Documento de ligação utilizado para mensagens dos seridores de concentrador de correio no seriço para os seridores de correio do utilizador do seriço Campo Valor Informações adicionais Geral - Tipo de ligação Rede da área local Nenhum Geral - Seridor de origem LLNMailHubs Trata-se do grupo de seridores de concentrador de correio no seriço. Capítulo 3. Preparar o ambiente 67

76 Tabela 18. Documento de ligação utilizado para mensagens dos seridores de concentrador de correio no seriço para os seridores de correio do utilizador do seriço (continuação) Campo Valor Informações adicionais Geral - Domínio de origem Nome do domínio do utilizador do seriço, por exemplo, PowerRenoations Especifique o mesmo alor para os domínios de origem e de destino. Geral - Prioridade de Normal Nenhum utilização Geral - Seridor de destino LLNSerers Trata-se do grupo de seridores de directórios e correio no seriço. Geral - Domínio de destino Nome do domínio do utilizador do seriço, por exemplo, PowerRenoations Geral - Endereço de rede Deixar em branco opcional Replicação/Encaminhamento Desactiado - Tarefa de replicação Replicação/Encaminhamento Encaminhamento de correio - Tarefa de encaminhamento Especifique o mesmo alor para os domínios de origem e de destino. Nenhum Nenhum Nenhum Agendamento Actiado Nenhum 3. Execute os seguintes passos para fornecer a cada seridor acesso ao grupo LLNSerers. a. Abra o documento do seridor no directório do Domino para o domínio. b. Faça clique no separador Segurança. c. Execute um dos seguintes passos: Adicione LLNSerers ao campo Com acesso ao seridor. Desmarque a caixa de erificação utilizadores listados em todos os directórios fidedignos e certifique-se de que o campo Sem acesso ao seridor não impede o acesso de LLNSerers. 4. Personalize o interalo de noa tentatia de encaminhamento, executando os seguintes passos em cada seridor de concentrador de correio: a. No cliente do Domino Administrator, abra um seridor no domínio. b. Faça clique em Configuração > Seridor > Configurações. c. Crie ou edite um documento de definições da configuração que se aplica ao seridor de concentrador de correio. d. Faça clique em Encaminhador/SMTP > Restrições e controlos > Controlos de transferência. e. No campo Interalo de repetição de transferência inicial, especifique 1 minuto. 5. Para permitir a utilização de árias sessões de transferência para o encaminhamento de correio, execute os passos que se seguem em cada seridor de concentrador de correio: a. Adicione a seguinte definição ao ficheiro notes.ini do seridor: RouterAllowConcurrentXferToAll=1 b. Execute os seguintes passos para limitar o número de linhas de transferência utilizadas para encaminhamento para qualquer destino único. Esta definição reduz a probabilidade de o encaminhamento para um destino 68 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

77 atraés de uma ligação lenta monopolizar as linhas de transferência e impedir o encaminhamento para outros destinos. 1) No Domino Administrator, faça clique em Configuração > Seridor > Configurações 2) Adicione ou edite um documento de definições da configuração que se aplica ao seridor de correio. 3) Faça clique em Encaminhador/SMTP > Restrições e controlos > Controlos de transferência. 4) No campo Número máximo de linhas de execução de transferência concorrentes, especifique 4. Nota: Estes passos permitem a utilização de árias linhas de transferência ao encaminhar correio para qualquer destino e não apenas para o seriço. Após o aproisionamento dos utilizadores para o seriço, monitorize o encaminhamento de correio. Certifique-se de que a definição não afecta negatiamente o desempenho do encaminhamento para outros destinos que não o seriço. Conceitos relacionados: Exemplos: Encaminhar correio interno Estes exemplos ilustram o encaminhamento de correio entre utilizadores do seriço e utilizadores e dispositios locais. Exemplos: Encaminhar correio externo na página 79 Estes exemplos ilustram o encaminhamento de correio entre utilizadores do seriço e utilizadores externos atraés da Internet. Informações relacionadas: Documentação do Domino Exemplos: Encaminhar correio interno Estes exemplos ilustram o encaminhamento de correio entre utilizadores do seriço e utilizadores e dispositios locais. Exemplo: Encaminhar correio entre utilizadores no domínio de concentrador local Este exemplo ilustra como o correio é encaminhado entre um utilizador do seriço e um utilizador local quando ambos estão registados no domínio de concentrador local. Tabela 19. Seridores utilizados neste exemplo Seridor Mail1/Renoations Mailhub/Renoations Passthru1/Renoations Mail1/SCN/Renoations Descrição Seridor de correio do utilizador local no domínio de concentrador local, Renoations Seridor de concentrador de correio no domínio Renoations Seridor intermédio local no domínio SCNPassthru utilizado para ligações de recepção do seriço. Seridor de correio do utilizador do seriço no domínio Renoations. Capítulo 3. Preparar o ambiente 69

78 Como o correio é encaminhado do utilizador local para o utilizador do seriço Quando o utilizador local enia correio para o utilizador do seriço, os seguintes passos são executados para encaminhar o correio. 1. O seridor de correio do utilizador local, Mail1/Renoations, encaminha o correio para o seridor de concentrador local, Mailhub/Renoations. 2. Mailhub/Renoations encaminha o correio para um seridor de concentrador de correio no seriço, estabelecendo ligação atraés de um seridor proxy no seriço. Os documentos de ligação criados pela ferramenta de configuração do domínio são utilizados para encaminhar o correio. 3. O seridor de concentrador de correio no seriço encaminha o correio para Mail1/SCN/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador do seriço. Um documento de ligação criado pela ferramenta de configuração do domínio é utilizado para encaminhar o correio. 70 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

79 . Encaminhar correio de um utilizador local para um utilizador do seriço quando ambos os utilizadores estão no domínio de concentrador local Como o correio é encaminhado do utilizador do seriço para o utilizador local Quando o utilizador do seriço enia correio para o utilizador local, os seguintes passos são executados para encaminhar o correio. 1. O seridor de correio do utilizador do seriço, Mail1/SCN/Renoations, encaminha o correio para um seridor de concentrador de correio no seriço. 2. O seridor de concentrador de correio no seriço encaminha o correio para o seridor de concentrador de correio local, Mailhub/Renoations. O seridor de concentrador de correio estabelece ligação atraés do seridor intermédio local, Passthru1/Renoations, no domínio SCNPassthru. 3. O seridor de concentrador de correio local, Mailhub/Renoations, encaminha o correio para o seridor de correio do utilizador local, Mail1/Renoations. Capítulo 3. Preparar o ambiente 71

80 . Encaminhar correio de um utilizador do seriço para um utilizador local quando ambos os utilizadores estão no domínio de concentrador local Exemplo: Encaminhar correio entre utilizadores num domínio secundário Este exemplo ilustra como o correio é encaminhado entre um utilizador do seriço e um utilizador local quando ambos os utilizadores estão registados num domínio do Domino que não corresponde ao domínio de concentrador local. Tabela 20. Seridores utilizados neste exemplo Seridor Descrição Mail2/Renoations Seridor de correio do utilizador local no domínio PowerRenoations Mailhub2/Renoations Seridor de concentrador de correio no domínio PowerRenoations Mailhub/Renoations Seridor de concentrador de correio no domínio de concentrador local, Renoations 72 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

81 Tabela 20. Seridores utilizados neste exemplo (continuação) Seridor Passthru1/Renoations Mail2/SCN/Renoations Descrição Seridor intermédio local no domínio SCNPassthru utilizado para ligações de recepção do seriço Seridor de correio do utilizador do seriço no domínio PowerRenoations Como o correio é encaminhado do utilizador local para o utilizador do seriço Quando o utilizador local enia correio para o utilizador do seriço, os seguintes passos são executados para encaminhar o correio. 1. O seridor de correio do utilizador local, Mail2/Renoations, encaminha o correio para o seridor de concentrador de correio Mailhub2/Renoations no domínio PowerRenoations. 2. Mailhub2/Renoations encaminha o correio para um seridor de concentrador de correio no seriço. Mailhub2/Renoations estabelece ligação atraés de um seridor proxy no seriço. Os documentos de ligação que um administrador da empresa cria no directório PowerRenoations são utilizados para encaminhar o correio. 3. O seridor de concentrador de correio no seriço encaminha o correio para Mail2/SCN/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador do seriço. Um documento de ligação que um administrador da empresa cria no directório PowerRenoations é utilizado para encaminhar o correio. Capítulo 3. Preparar o ambiente 73

82 . Encaminhar correio de um utilizador local para um utilizador do seriço quando ambos os utilizadores estão num domínio do Domino secundário. Como o correio é encaminhado do utilizador do seriço para o utilizador local Quando o utilizador do seriço enia correio para o utilizador local, os seguintes passos são executados para encaminhar o correio. 1. O seridor de correio do utilizador do seriço, Mail1/SCN/Renoations, encaminha o correio para um seridor de concentrador de correio no seriço. 2. O seridor de concentrador de correio no seriço encaminha o correio para o seridor de concentrador de correio Mailhub/Renoations no domínio Renoations. 74 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

83 O seridor de concentrador de correio no seriço estabelece ligação atraés do seridor intermédio local, Passthru1/Renoations, no domínio SCNPassthru. 3. Mailhub/Renoations encaminha o correio para o seridor de concentrador de correio Mailhub2/Renoations no domínio PowerRenoations. Um documento de ligação criado pelo administrador da empresa é utilizado para encaminhar o correio. 4. Mailhub2/Renoations encaminha o correio para o seridor de correio do utilizador local, Mail2/Renoations.. Encaminhar correio de um utilizador do seriço para um utilizador local quando ambos os utilizadores estão num domínio secundário. Capítulo 3. Preparar o ambiente 75

84 Exemplo: Encaminhar correio entre utilizadores em domínios do Domino diferentes Este exemplo ilustra como o correio é encaminhado entre um utilizador do seriço registado no domínio de concentrador local e um utilizador local registado num domínio secundário. Tabela 21. Seridores utilizados neste exemplo Seridor Mail2/Renoations Mailhub2/Renoations Mailhub/Renoations Passthru1/Renoations Mail1/SCN/Renoations Descrição Seridor de correio do utilizador local no domínio PowerRenoations Seridor de concentrador de correio no domínio PowerRenoations Seridor de concentrador de correio no domínio Renoations, que corresponde ao domínio de concentrador local e ao domínio do utilizador do seriço. Seridor intermédio local no domínio SCNPassthru utilizado para ligações de recepção do seriço Seridor de correio do utilizador do seriço no domínio Renoations Como o correio é encaminhado do utilizador local para o utilizador do seriço Quando o utilizador local enia correio para o utilizador do seriço, os seguintes passos são executados para encaminhar o correio. 1. O seridor de correio do utilizador local, Mail2/Renoations, encaminha o correio para o seridor de concentrador de correio Mailhub2/Renoations no domínio PowerRenoations. 2. Mailhub2/Renoations encaminha o correio para o seridor de concentrador de correio no domínio do utilizador do seriço, que neste caso é o seridor Mailhub/Renoations no domínio Renoations. Os documentos de ligação criados por um administrador da empresa são utilizados para encaminhar o correio. 3. Mailhub/Renoations encaminha o correio para um seridor de concentrador de correio no seriço. Mailhub/Renoations estabelece ligação ao seriço atraés de um seridor proxy no seriço. Os documentos de ligação que a ferramenta de configuração do domínio criou no directório do domínio Renoations são utilizados para encaminhar o correio. 4. O seridor de concentrador de correio no seriço encaminha o correio para Mail1/SCN/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador do seriço. Um documento de ligação que a ferramenta de configuração do domínio cria no directório do domínio Renoations é utilizado para encaminhar o correio. 76 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

85 . Encaminhar correio de um utilizador local num domínio secundário para um utilizador do seriço no domínio de concentrador local. Como o correio é encaminhado do utilizador do seriço para o utilizador local Quando o utilizador do seriço enia correio para o utilizador local, os seguintes passos são executados para encaminhar o correio. 1. O seridor de correio do utilizador do seriço, Mail1/SCN/Renoations, encaminha o correio para um seridor de concentrador de correio no seriço. 2. O seridor de concentrador de correio no seriço encaminha o correio para o seridor de concentrador de correio local Mailhub/Renoations no domínio Renoations. Capítulo 3. Preparar o ambiente 77

86 O seridor de concentrador de correio no seriço estabelece ligação atraés do seridor intermédio local, Passthru1/Renoations, no domínio SCNPassthru. 3. O seridor de concentrador de correio local, Mailhub/Renoations, encaminha o correio para o seridor de concentrador de correio Mailhub2/Renoations no domínio PowerRenoations. Os documentos de ligação que o administrador da empresa cria são utilizados para encaminhar o correio. 4. Mailhub2/Renoations encaminha o correio para o seridor de correio do utilizador local, Mail2/Renoations.. Encaminhar correio de um utilizador do seriço no domínio de concentrador local para um utilizador local no domínio do Domino secundário. 78 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

87 Exemplos: Encaminhar correio externo Estes exemplos ilustram o encaminhamento de correio entre utilizadores do seriço e utilizadores externos atraés da Internet. Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador externo para um utilizador do seriço Este exemplo ilustra como o correio é encaminhado de um utilizador externo na Internet para um utilizador do seriço. Neste exemplo: O utilizador externo encontra-se no domínio zetabank.com. O seridor de SMTP externo é smtp.zetabank.com. O seridor de SMTP local é smtp.renoations.com. O utilizador do seriço encontra-se no domínio da Internet renoations.com e no domínio do Domino Renoations. O domínio de concentrador local é Renoations. O seridor de concentrador de correio local é Mailhub/Renoations. O seridor de correio do utilizador do seriço é Mail1/SCN/Renoations. Quando o utilizador externo do domínio zetabank.com enia correio para o utilizador do seriço no domínio interno renoations.com, os seguintes passos são executados para encaminhar o correio. 1. O seridor de SMTP externo, smtp.zetabank.com, encaminha o correio para o seridor de SMTP local, smtp.renoations.com, atraés da Internet. 2. smtp.renoations.com recebe o correio, erifica se o mesmo contém írus e correio indesejado e, em seguida, encaminha o correio para o seridor de concentrador de correio local, Mailhub/Renoations, no domínio do Domino Renoations. Um administrador da empresa configura o encaminhamento para Mailhub/Renoations. 3. Mailhub/Renoations encaminha o correio para um seridor de concentrador de correio no seriço atraés de NRPC. Mailhub/Renoations estabelece ligação atraés de um seridor proxy no seriço. Os documentos de ligação criados pela ferramenta de configuração do domínio são utilizados para encaminhar o correio. 4. O seridor de concentrador de correio no seriço encaminha o correio para Mail1/SCN/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador do seriço. Um documento de ligação criado pela ferramenta de configuração do domínio é utilizado para encaminhar o correio. Capítulo 3. Preparar o ambiente 79

88 . Encaminhar correio de um utilizador externo para um utilizador do seriço Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do seriço para um utilizador externo utilizando um sistema central de SMTP do seriço Este exemplo ilustra como o correio é encaminhado de um utilizador do seriço para um utilizador externo na Internet quando o seriço efectua a gestão do encaminhamento. Neste exemplo: O utilizador externo encontra-se no domínio zetabank.com. O seridor de SMTP externo é smtp.zetabank.com. O utilizador do seriço encontra-se no domínio da Internet renoations.com. 80 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

89 O seridor de correio do utilizador do seriço é Mail1/SCN/Renoations. Quando o utilizador do seriço enia correio para o utilizador externo no domínio zetabank.com, os seguintes passos são executados para encaminhar o correio. 1. O seridor de correio do utilizador do seriço, Mail1/SCN/Renoations, encaminha o correio para um seridor de SMTP no seriço. 2. O seridor de SMTP no seriço encaminha o correio para um seridor de correio seguro no seriço. 3. O seridor de correio seguro erifica se o correio contém írus e correio indesejado e, em seguida, encaminha o correio para o seridor de SMTP externo, smtp.zetabank.com, atraés da Internet.. Encaminhamento de correio do seriço de um utilizador do seriço para um utilizador externo Capítulo 3. Preparar o ambiente 81

90 Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do seriço para um utilizador externo utilizando um sistema central de SMTP da empresa Este exemplo ilustra como o correio é encaminhado de um utilizador do seriço para um utilizador externo na Internet quando um seridor de SMTP da empresa encaminhar o correio. Neste exemplo: O utilizador externo encontra-se no domínio zetabank.com. O seridor de SMTP externo é smtp.zetabank.com. O seridor de SMTP local é smtp.renoations.com. O utilizador do seriço encontra-se no domínio renoations.com. O seridor de correio do utilizador do seriço é Mail1/SCN/Renoations. Quando o utilizador do seriço enia correio para o utilizador externo no domínio zetabank.com, os seguintes passos são executados para encaminhar o correio. 1. O seridor de correio do utilizador do seriço, Mail1/SCN/Renoations, encaminha o correio para um seridor de SMTP no seriço. 2. O seridor de SMTP no seriço encaminha o correio para um seridor de correio seguro no seriço. 3. O seridor de correio seguro no seriço erifica se o correio contém írus e correio indesejado e, em seguida, encaminha o correio para o seridor de SMTP local, smtp.renoations.com. 4. O seridor de SMTP local, smtp.renoations.com, filtra e examina o correio e, em seguida, encaminha o correio para o seridor de SMTP externo, smtp.zetabank.com. 82 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

91 . Encaminhamento de correio do seridor de SMTP controlado pela empresa de um utilizador do seriço para um utilizador externo Preparar as agendas e o agendamento Pode preparar o agendamento para permitir que utilizadores locais e utilizadores do seriço procurem a disponibilidade mútua ao agendar reuniões. Também pode preparar o agendamento para que os utilizadores do seriço reserem recursos nas bases de dados de reseras de recursos locais. Capítulo 3. Preparar o ambiente 83

92 Antes de começar Consulte o tópico Preparar as agendas e o agendamento na página 35 para compreender como as agendas e o agendamento funcionam no seriço e para obter informações sobre os requisitos para os utilizar. Para obter mais informações sobre o agendamento do IBM Domino, consulte a documentação do Domino. Procedimento 1. Execute as seguintes tarefas para preparar pedidos de disponibilidade entre utilizadores do seriço e utilizadores locais: Certifique-se de que qualquer seridor local que solicite a disponibilidade de utilizadores do seriço executa o Domino Fix Pack 2 ou uma ersão posterior. Desactie a erificação de chaes públicas em qualquer seridor local que solicite a disponibilidade de utilizadores do seriço. No separador Segurança do documento do seridor, no campo Comparar chaes públicas, seleccione Não impor a erificação de chaes. Verifique se a tarefa do seridor CalConn está especificada na linha SererTasks no ficheiro notes.ini de cada seridor de correio local e seridor de agenda que irá solicitar a disponibilidade de utilizadores do seriço. A tarefa utiliza a CPU ou os recursos da memória apenas ao processar os pedidos de disponibilidade. Num ambiente com ários domínios, execute os seguintes passos adicionais para permitir que utilizadores do seriço solicitem a disponibilidade de utilizadores locais: Se os utilizadores do seriço não estierem no domínio de concentrador local, certifique-se de que o directório principal do domínio de concentrador local tem um documento de domínio que especifique um seridor de agenda para o domínio dos utilizadores locais. Se um catálogo de directórios for utilizado no domínio de concentrador local, certifique-se de que os seridores de concentrador de correio no domínio estão configurados para utilizar assistência de directório para procurar nomes no mesmo. Se não sincronizar o directório do Domino principal do domínio de concentrador local, copie o grupo CustomerMailHubs incluído no mesmo para um directório sincronizado. Mantenha o tipo de grupo como Só seridores. Este passo tem de ser executado depois de configurar o seriço e executar a ferramenta de configuração do domínio, uma ez que a ferramenta cria o grupo inicialmente. Num ambiente com ários domínios, execute os seguintes passos adicionais para permitir que utilizadores locais solicitem a disponibilidade de utilizadores do seriço: Se os utilizadores do seriço não estierem no domínio de concentrador local, crie um documento de ligação no directório principal do domínio dos utilizadores do seriço, que permite que os seridores de correio no domínio estabeleçam ligação ao seriço e eniem o pedido de disponibilidade. Se configurar o encaminhamento de correio do domínio do utilizador do seriço para o seriço, este passo é concluído como parte dessa configuração. Se os utilizadores locais estierem num domínio diferente do que os utilizadores do seriço, certifique-se de que o directório principal do 84 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

93 domínio do utilizador local tem um documento de domínio que especifique o seridor de agenda para o domínio dos utilizadores do seriço. 2. Execute os seguintes passos para preparar o agendamento para que os utilizadores do seriço reserem salas e recursos numa base de dados de reseras de recursos locais: Sincronize o directório do domínio no qual uma base de dados de reseras de recursos está localizada. Se uma base de dados de reseras de recursos não estier no domínio de concentrador local, configure o encaminhamento de correio do domínio de concentrador local para o outro domínio. Para permitir que um utilizador do seriço procure a disponibilidade de uma sala ou recurso, certifique-se de que existe um seridor no domínio de concentrador local que possa procurar disponibilidade na base de dados de reseras de recursos ou que possa estabelecer ligação a um seridor que tenha essa capacidade. Se o directório do domínio que contém a base de dados de reseras de recursos estier agregada num catálogo de directórios, especifique as seguintes definições no documento de configuração do catálogo de directórios expandido: Inclua os seguintes nomes de campo no campo Campos adicionais a incluir: ResourceFlag, ResourceType e ResourceCapacity No campo Incluir bases de dados de correio recebido, seleccione Sim. Remoa nomes de locais duplicados que sejam utilizados para salas e recursos em directórios. Se dois locais tierem o mesmo nome, o seriço apresenta uma lista dos recursos de ambos os locais sob um nome de local. Esta situação pode fazer com que os utilizadores reserem recursos no local incorrecto. Consulte a Nota Técnica para obter instruções sobre como tornar os nomes de sítios exclusios. Como proceder a seguir Tarefas relacionadas: Preparar a replicação de um catálogo de directórios expandido na página 55 É possíel utilizar um catálogo de directórios expandido (EDC) para agregar entradas de ários directórios do Domino e replicá-las no seriço. Um EDC é suportado para utilização só de leitura no seriço. Este procedimento é útil apenas para empresas que têm mais do que um directório do Domino. Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio na página 108 A ferramenta de configuração do domínio configura os seridores locais para estabelecerem ligação aos seridores alojados do IBM SmartCloud Notes. As informações da configuração do seridor que fornecer nas definições de conta da administração do SmartCloud Notes correspondem aos dados utilizados para configurar as ligações. Informações relacionadas: Documentação do Domino Technote Example of integrating a secondary domain with the serice Capítulo 3. Preparar o ambiente 85

94 Exemplo: Pedidos de disponibilidade entre utilizadores no domínio de concentrador local Este exemplo ilustra como os pedidos de disponibilidade ocorrem entre um utilizador do seriço e um utilizador local, estando ambos registados no domínio de concentrador local. Tabela 22. Seridores utilizados neste exemplo Seridor Mail1/Renoations Mailhub/Renoations Passthru1/Renoations Mail1/SCN/Renoations Descrição Seridor de correio do utilizador local no domínio de concentrador local, Renoations Seridor de concentrador de correio no domínio Renoations Seridor intermédio local no domínio SCNPassthru utilizado para ligações de recepção do seriço. Seridor de correio do utilizador do seriço no domínio Renoations. Utilizador local a solicitar a disponibilidade de um utilizador do seriço Quando o utilizador local solicita a disponibilidade do utilizador do seriço, os seguintes passos são executados para processar o pedido: 1. O seridor de correio do utilizador local, Mail1/Renoations, procura o nome do seridor de correio do utilizador do seriço, Mail1/SCN/Renoations, no directório Renoations. 2. Mail1/Renoations enia o pedido de disponibilidade para Mail1/SCN/Renoations. Mail1/Renoations executa a tarefa do seridor CalConn. Um documento de ligação criado pela ferramenta de configuração do domínio no directório do domínio Renoations permite que Mail1/Renoations enie o pedido atraés do seridor proxy no seriço. 3. Mail1/SCN/Renoations procura a disponibilidade do utilizador na respectia base de dados de disponibilidade e indica a disponibilidade a Mail1/Renoations. 86 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

95 . Utilizador local a solicitar a disponibilidade do utilizador do seriço quando ambos estão no domínio de concentrador local. Utilizador do seriço a solicitar a disponibilidade do utilizador local Quando o utilizador do seriço solicita a disponibilidade do utilizador local, os seguintes passos são executados para processar o pedido: 1. O seridor de correio do utilizador do seriço, Mail1/SCN/Renoations, procura o nome do utilizador local no directório do seriço e determina se o seridor de correio do utilizador está local. 2. Mail1/SCN/Renoations enia um pedido de disponibilidade para o seridor de concentrador de correio, Mailhub/Renoations, no domínio de concentrador local. Mail1/SCN/Renoations localiza os nomes de todos os seridores no CustomerMailHubs e tenta obter a disponibilidade de cada um até ser bem sucedido ao tentar Mailhub/Renoations. A ferramenta de configuração do domínio cria o grupo no directório do domínio de concentrador local e o grupo é replicado para o seriço durante a sincronização do directório. Capítulo 3. Preparar o ambiente 87

96 Os documentos de ligação criados no seriço no momento da criação do cliente permitem que Mail1/SCN/Renoations estabeleça ligação a Mailhub/Renoations atraés do seridor Passthru1/Renoations. 3. Mailhub/Renoations enia o pedido para o seridor de correio do utilizador local, Mail1/Renoations. 4. Mail1/Renoations procura a disponibilidade do utilizador na respectia base de dados de disponibilidade e indica a disponibilidade a Mailhub/Renoations. 5. Mailhub/Renoations indica a disponibilidade a Mail1/SCN/Renoations.. Utilizador do seriço a solicitar a disponibilidade do utilizador local quando ambos estão no domínio de concentrador local. Exemplo: Pedidos de disponibilidade entre utilizadores em domínios diferentes Este exemplo ilustra como os pedidos de disponibilidade ocorrem entre um utilizador local num domínio secundário e um utilizador do seriço no domínio de concentrador local. 88 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

97 Tabela 23. Seridores utilizados neste exemplo Seridor Mail2/Renoations Mailhub2/Renoations Mailhub/Renoations Passthru1/Renoations Mail2/SCN/Renoations Descrição Seridor de correio do utilizador local no domínio PowerRenoations Seridor de agenda para o domínio PowerRenoations Seridor de concentrador de correio e seridor de agenda para o domínio de concentrador local, Renoations Seridor intermédio local no domínio SCNPassthru utilizado para ligações de recepção do seriço Seridor de correio do utilizador do seriço no domínio Renoations Utilizador local a solicitar a disponibilidade de um utilizador do seriço Quando o utilizador local solicita a disponibilidade do utilizador do seriço, os seguintes passos são executados para processar o pedido: 1. O seridor de correio do utilizador local, Mail2/Renoations, procura o seridor de correio do utilizador do seriço num catálogo de directórios local. 2. Mail2/Renoations enia um pedido de disponibilidade para Mailhub2/Renoations, o seridor de agenda para o domínio PowerRenoations. Ambos os seridores executam a tarefa do seridor CalConn. 3. Mailhub2/Renoations enia o pedido para Mailhub/Renoations, o seridor de agenda para o domínio Renoations. Mailhub/Renoations executa a tarefa do seridor CalConn. 4. Mailhub/Renoations enia os pedidos para o seridor de correio do utilizador do seriço, Mail1/SCN/Renoations. Um documento de ligação criado pela ferramenta de configuração do domínio no directório do domínio Renoations permite que Mailhub/Renoations enie o pedido atraés do seridor proxy no seriço. 5. Mail1/SCN/Renoations procura a disponibilidade do utilizador na respectia base de dados de disponibilidade e indica a disponibilidade a Mailhub/Renoations. 6. Mailhub/Renoations indica a disponibilidade a Mailhub2/Renoations. 7. Mailhub2/Renoations indica a disponibilidade a Mail2/Renoations. Capítulo 3. Preparar o ambiente 89

98 . Utilizador local no domínio secundário a solicitar a disponibilidade do utilizador do seriço no domínio de concentrador local Utilizador do seriço a solicitar a disponibilidade do utilizador local Quando o utilizador do seriço solicita a disponibilidade do utilizador local, os seguintes passos são executados para processar o pedido: 1. O seridor de correio do utilizador do seriço, Mail1/SCN/Renoations, procura o nome do utilizador local no directório do seriço e determina se o seridor de correio do utilizador está local. 2. O seridor de correio do utilizador do seriço, Mail1/SCN/Renoations, enia um pedido de disponibilidade para o seridor de concentrador de correio, Mailhub/Renoations, no domínio de concentrador local. Mail1/SCN/Renoations localiza os nomes de todos os seridores no CustomerMailHubs e tenta obter a disponibilidade de cada um até ser bem 90 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

99 sucedido ao tentar Mailhub/Renoations. A ferramenta de configuração do domínio cria o grupo no directório do domínio de concentrador local e o grupo é replicado para o seriço durante a sincronização do directório. Os documentos de ligação criados no seriço no momento da criação do cliente permitem que Mail1/SCN/Renoations estabeleça ligação a Mailhub/Renoations atraés do seridor Passthru1/Renoations. 3. Mailhub/Renoations, o seridor de agenda para o domínio Renoations, enia o pedido para Mailhub2/Renoations, o seridor de agenda para o domínio PowerRenoations. 4. Mailhub2/Renoations enia o pedido para Mail2/Renoations, o seridor de correio do utilizador local. 5. Mail2/Renoations procura a disponibilidade do utilizador na respectia base de dados de disponibilidade e indica a disponibilidade a Mailhub2/ Renoations. 6. Mailhub2/Renoations indica a disponibilidade a Mailhub/Renoations. 7. Mailhub/Renoations indica a disponibilidade a Mail1/SCN/Renoations. Capítulo 3. Preparar o ambiente 91

100 . Utilizador do seriço no domínio de concentrador local a solicitar a disponibilidade do utilizador local num domínio secundário. Ajudar os utilizadores do seriço a estabelecer ligação aos seridores da aplicação em domínios secundários Os utilizadores do seriço podem estabelecer ligação aos seridores locais do IBM Domino para abrirem aplicações. Se os seridores da aplicação se encontrarem no mesmo domínio do Domino que os seridores de concentrador de correio principais, os utilizadores do seriço isualizam os mesmos na janela Abrir aplicação, no IBM Notes. Se os seridores da aplicação se encontrarem num domínio secundário, utilize um documento EDNI (External Domain Network Information). Em seguida, execute o programa GETADRS para permitir que os 92 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

101 seridores de domínios secundários sejam apresentados na janela Abrir aplicação. Neste caso, os utilizadores fazem clique em Outra na janela, para isualizarem os seridores apresentados. Crie um documento EDNI para cada domínio secundário no directório do Domino do domínio de seridor de concentrador de correio principal. Em seguida, agende o programa GETADRS para ser executado regularmente num seridor no domínio de seridor de concentrador de correio principal. O GETADRS solicita os nomes e endereços de cada seridor do domínio secundário para os documentos de resposta do documento EDNI. Para determinar o modo de estabelecer ligação a um seridor no domínio secundário, um seridor no seriço utiliza o documento de resposta desse seridor. O documento EDNI e os documentos de respostas não são replicados para os seridores de correio no seriço. Em alternatia, os seridores no seriço procuram os mesmos num dos seridores de concentrador de correio principais. Os documentos EDNI tornam mais fácil para os utilizadores estabelecerem ligação aos seridores da aplicação, mas não são requeridos. Se não utilizar documentos EDNI, os documentos de ligação e os marcadores utilizados preiamente para estabelecer ligação aos seridores continuam a funcionar após os utilizadores serem aproisionados para o seriço. Os utilizadores também podem estabelecer ligação aos seridores, introduzindo os nomes dos seridores na janela Abrir aplicação. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre a configuração de procuras de domínio externo na documentação do Domino. Informações relacionadas: Documentação do Domino Capítulo 3. Preparar o ambiente 93

102 94 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

103 Capítulo 4. Configurar o seriço Após a preparação do ambiente local, configure o seriço para funcionar com o ambiente. Tarefas relacionadas: Capítulo 3, Preparar o ambiente, na página 45 Execute os passos nesta secção, de modo a preparar os seridores locais para um ambiente híbrido. Execute estes passos após o planeamento e antes da configuração do seriço. Guia de consulta para configurar um ambiente híbrido Ao configurar um ambiente híbrido, estabelece ligações entre os seridores do IBM Domino locais e os seridores do IBM SmartCloud Notes. Para ajudar na execução desta tarefa, é fornecida uma ferramenta de configuração do domínio que efectua as alterações de configuração necessárias ao ambiente, com base nas informações fornecidas. Durante a configuração, fornece igualmente um ID de certificador para os seridores de correio do SmartCloud Notes e permite ao seriço erificar a propriedade de, pelo menos, um domínio da Internet. Antes de começar Antes de configurar um ambiente híbrido, execute os procedimentos no tópico Preparar o ambiente. Certifique-se igualmente de que a IBM criou a conta do SmartCloud Notes para a sua empresa e de que executou a tarefa Iniciar sessão como primeiro administrador da empresa. A tabela seguinte descree as tarefas requeridas para configurar um ambiente híbrido e inclui ligações para tópicos que descreem os procedimentos correspondentes. Tabela 24. Tarefas para configurar um ambiente híbrido Tarefa Preencher uma lista de erificação para garantir que todas as tarefas de pré-requisito foram executadas e para registar informações que irá facultar para configurar as definições de conta. Para obter mais informações, consulte o tópico Preencher uma lista de erificação para preparar a configuração na página 99. Tempo preisto para a conclusão Varia, dependendo de quantas tarefas requeridas estão concluídas. Como confirmar a conclusão Reeja a folha de trabalho para erificar a exactidão e plenitude das informações. Copyright IBM Corp

104 Tabela 24. Tarefas para configurar um ambiente híbrido (continuação) Tarefa Configurar as definições de conta atraés da execução das seguintes tarefas pela ordem que pretender. As definições de conta fornecem as informações sobre o ambiente local que são requeridas pela ferramenta de configuração do domínio. Fornecer um ficheiro de ID de certificador Especificar um seridor intermédio Especificar um seridor de encaminhamento de correio Criar um nome de base para o seridor de correio Especificar um seridor de sincronização de directórios do Domino Utilizar a ferramenta de teste de pré-configuração para erificar se o ambiente local está preparado para ser configurado para o seriço do SmartCloud Notes. Verificar se as definições de conta estão correctas e, em seguida, actiar as definições. Estas informações são utilizadas quando a ferramenta de configuração do domínio é executada, pelo que é importante que estejam correctas. Tempo preisto para a conclusão Como confirmar a conclusão 15 a 30 minutos, no total Confirme que existe uma marca de erificação junto a cada definição na janela Configuração da conta na Administração do SmartCloud Notes. 5 a 15 minutos, após o preenchimento do formulário. O tempo depende do número de testes executados, que aria de acordo com a quantidade de informações fornecidas. É apresentado um relatório com uma lista dos testes que foram executados e a identificação dos problemas que é necessário resoler. 10 minutos Confirme que a janela Configuração da conta na interface Administração do SmartCloud Notes apresenta o texto Preparar a actiação da conta e o texto Seleccionar ferramenta de configuração do domínio. 96 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

105 Tabela 24. Tarefas para configurar um ambiente híbrido (continuação) Tarefa Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio. A ferramenta utiliza as informações fornecidas nas definições de conta para editar os directórios do Domino do domínio de concentrador local e do domínio intermédio local. As edições permitem que os seridores no seriço e os seridores locais estabeleçam ligação entre si e efectuem a sincronização de directórios e o encaminhamento de correio. Confirmar que a sincronização de directórios foi concluída. A sincronização de directórios replica para o seriço alguns dos documentos nos directórios do Domino que estão configurados para sincronização. Estes incluem os documentos de domínio global, sendo que, pelo menos, um destes documentos é requerido pelo seriço para efectuar a erificação do domínio da Internet. A firewall empresarial tem de permitir ligações de recepção atraés da porta 1352, de forma a que o seriço possa estabelecer ligação a um seridor de sincronização de directórios e iniciar a replicação. Tempo preisto para a conclusão Como confirmar a conclusão 15 a 30 minutos Confirme que a ferramenta apresenta uma mensagem de êxito. Nota: Se a ferramenta não for executada com êxito, tem de inestigar e resoler quaisquer problemas antes de continuar. Não aance até que a ferramenta seja executada com êxito. A duração da sincronização de directórios inicial aria consoante o número de directórios replicados e a largura de banda da rede. Por exemplo, a replicação de um directório atraés de uma ligação rápida pode demorar entre 2 a 6 horas. A replicação de ários directórios ou a replicação atraés de ligações mais lentas pode demorar entre 3 a 5 dias.. Confirme que a janela Configuração da conta na interface Administração do SmartCloud Notes apresenta a mensagem A sincronização de directórios está concluída. Capítulo 4. Configurar o seriço 97

106 Tabela 24. Tarefas para configurar um ambiente híbrido (continuação) Tarefa Após a conclusão da sincronização de directórios, erificar, pelo menos, um nome do domínio da Internet atraés da criação de um registo CNAME para o mesmo, ao qual o seriço do SmartCloud Notes possa estabelecer ligação. Após a erificação de, pelo menos, um domínio da Internet, actiar a conta. Executar testes de configuração para erificar se o ambiente local está configurado correctamente para funcionar com o seriço. Verificar ligações de rede dos seridores locais aos seridores do SmartCloud Notes. Tempo preisto para a conclusão A erificação da propriedade do domínio pode demorar de alguns minutos ou algumas horas até um máximo de 48 horas. Se não tier autoridade para criar um registo CNAME para o seu domínio, poderá ser requerido mais tempo para contactar o seriço de alojamento de domínios e solicitar a criação do registo. Após a criação do registo CNAME, poderá demorar algum tempo até que o seriço de alojamento efectue a replicação do mesmo para a Internet. O registo CNAME tem de ser replicado para a Internet, de forma a que o seriço possa estabelecer ligação ao mesmo. Como confirmar a conclusão Confirme que a janela Verificação do domínio da Internet na interface Administração do SmartCloud Notes indica que, pelo menos, um domínio foi erificado. 5 minutos Confirme que a janela Configuração da conta na interface Administração do SmartCloud Notes indica que a conta foi actiada com êxito. 2 a 5 minutos Confirme que não são apresentados erros na janela Teste de configuração. 5 a 10 minutos Confirme se existe uma ligação autenticada bem sucedida a um seridor de correio. A firewall empresarial tem de permitir ligações de enio por TCP/IP na porta Emitir um certificado de fidedignidade do cofre para permitir que os IDs do Notes de utilizadores aproisionados sejam transferidos para um cofre de IDs do SmartCloud Notes. 5 a 10 minutos Após o aproisionamento de um utilizador para o SmartCloud Notes, confirme que o ID do Notes do utilizador foi transferido para o cofre de IDs. 98 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

107 Iniciar sessão como primeiro administrador da empresa Um técnico dos seriços de assistência a clientes da IBM cria a conta do IBM SmartCloud Notes para a empresa. Este passo cria uma conta de administrador da empresa com um nome e endereço de correio electrónico fornecidos pela empresa. A IBM enia uma mensagem de correio electrónico para o endereço a confirmar a aquisição. Para actiar a conta da empresa, abra a ligação URL incluída nesta mensagem de correio electrónico e inicie sessão no sítio da Web do IBM Connections Cloud como administrador da empresa. Sobre esta tarefa Execute os seguintes passos para actiar a conta da empresa e iniciar sessão como primeiro administrador da empresa. Procedimento 1. Abra a mensagem de correio electrónico eniada para o endereço de correio electrónico do administrador da empresa a confirmar a aquisição. 2. Faça clique na ligação URL incluída na mensagem para abrir a página de registo. 3. Execute os seguintes passos na página de registo: a. Crie e confirme uma palara-passe de início de sessão do seriço. Importante: O endereço de correio electrónico apresentado corresponde ao nome de início de sessão da conta do administrador da empresa. Memorize este endereço e a noa palara-passe. b. Seleccione um país, idioma e fuso horário. c. Leia os termos de utilização e as informações sobre práticas de priacidade e, caso pretenda aceitar os mesmos, faça clique em Aceito os termos de utilização. d. Faça clique em Submeter. e. Inicie sessão utilizando o endereço de início de sessão do administrador da empresa e a noa palara-passe. Resultados Tem agora sessão iniciada na sua página inicial. No futuro, para iniciar sessão, aceda a Como proceder a seguir Configure o seriço do SmartCloud Notes, caso a configuração não seja efectuada pela IBM. Preencher uma lista de erificação para preparar a configuração Antes de preparar as definições de conta e configurar o seriço, preencha a lista de erificação neste tópico para erificar se todas as tarefas de pré-requisito foram executadas. Capítulo 4. Configurar o seriço 99

108 Sobre esta tarefa Tabela 25. Tarefas a executar antes de configurar o seriço Tarefa Configurar a firewall empresarial para permitir ligações para e a partir do seriço. Para obter informações, consulte o tópico Preparar a firewall na página 47. Preparar um seridor de sincronização principal e, opcionalmente, um seridor de sincronização secundário. Para obter informações, consulte o tópico Configurar seridores de sincronização de directórios na página 52. Preparar, pelo menos, um directório do Domino para replicar para o seriço. Para obter informações, consulte o tópico Preparar a replicação dos directórios do Domino na página 54. Opcionalmente, preparar um catálogo de directórios expandido (EDC, Extended Directory Catalog) para replicar para o seriço. Para obter informações, consulte o tópico Preparar a replicação de um catálogo de directórios expandido na página 55. Prepare um seridor intermédio e, opcionalmente, um seridor intermédio secundário. Para obter informações, consulte o tópico Preparar seridores intermédios na página 46. Informações correspondentes a facultar nas definições de conta Não aplicáel O nome do seridor hierárquico de cada seridor, por exemplo, Dirhub/Renoations O caminho do ficheiro para o nome do ficheiro do directório, relatio ao directório de dados no seridor de sincronização, por exemplo, dir\names.nsf O caminho do ficheiro para o nome do ficheiro EDC, relatio ao directório de dados no seridor de sincronização, por exemplo, dir\edc.nsf O nome do sistema central ou endereço de IP de um seridor, por exemplo, passthru.renoations.com O nome hierárquico do seridor, por exemplo, Passthru/Renoations O domínio do Domino do seridor, por exemplo, SCNPassthru Concluída? 100 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

109 Tabela 25. Tarefas a executar antes de configurar o seriço (continuação) Tarefa Preparar um seridor de concentrador de correio principal e, opcionalmente, um seridor de concentrador de correio secundário. Para obter informações, consulte o tópico Configurar seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local na página 59. Criar um certificador da UO a utilizar para atribuir um nome aos seridores de correio no seriço. Para obter informações, consulte o tópico Criar um certificador para os seridores de correio na página 45. Escolher um nome de base para os seridores de correio dos utilizadores no seriço. O nome de base é combinado com o certificador da UO do seridor de correio para formar os nomes dos seridores. Preparar documentos de domínio global para definir os domínios da Internet propriedade da sua empresa. Para obter informações, consulte o tópico Preparar documentos de domínio global na página 56. Determinar quem irá criar os registos CNAME no seriço de alojamento de domínios, que são utilizados para erificar a propriedade dos domínios da Internet da empresa. Para obter informações, consulte o tópico Verificar domínios da Internet na página 111 Informações correspondentes a facultar nas definições de conta O nome do sistema central ou endereço de IP de um seridor, por exemplo, mailhub.renoations.com O nome hierárquico do seridor, por exemplo, Mailhub/Renoations O domínio do Domino do seridor, por exemplo, Renoations Um caminho de ficheiro local para o ficheiro de ID de certificador O nome de base, por exemplo, Mail, que corresponde ao alor predefinido Não aplicáel Não aplicáel Concluída? Uma lista de domínios da Internet a ser erificada é gerada a partir dos documentos e apresentada na Administração do SmartCloud Notes. Capítulo 4. Configurar o seriço 101

110 Tabela 25. Tarefas a executar antes de configurar o seriço (continuação) Tarefa Para preparar a utilização da ferramenta de configuração do domínio, localize um cliente do IBM Notes ou um cliente do IBM Domino Administrator que possa estabelecer ligação a cada seridor de sincronização de directórios, seridor de concentrador de correio e seridor intermédio. Certifique-se de que o ficheiro de ID que utilizar com o cliente tem acesso de administrador a estes seridores. Para obter informações, consulte o tópico Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio na página 108. Informações correspondentes a facultar nas definições de conta Não aplicáel Concluída? Configurar as definições de conta híbrida Efectue as tarefas nesta secção para configurar um ambiente híbrido, no qual o seriço do IBM SmartCloud Notes esteja integrado com os seridores do IBM Domino nas instalações da sua empresa. Sobre esta tarefa Certifique-se de que a IBM criou a conta do SmartCloud Notes para a sua empresa e de que actiou a mesma, iniciando sessão no seriço como primeiro administrador da empresa. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Na janela "Bem-indo ao SmartCloud Notes!", seleccione Ambiente híbrido e, em seguida, faça clique em Configurar a conta. 5. Na janela seguinte, faça clique em Continuar. Resultados Está agora pronto para começar a preencher as informações nas definições de conta híbrida. 102 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

111 Configurar a sincronização de directórios Um seridor de directórios no seriço tem uma réplica de um ou mais directórios do IBM Domino locais. Para suportar a sincronização de directórios, forneça o nome do seridor principal e o caminho de ficheiro de, pelo menos, um directório local que pretenda sincronizar. O seridor de directórios efectua regularmente uma replicação por solicitação e emissão dos directórios, de forma a manter o conteúdo das réplicas no seriço e das réplicas locais sincronizado. Sobre esta tarefa Além de especificar um seridor principal, pode especificar um seridor secundário que pretende sincronizar para efeitos de eleada disponibilidade. Cada seridor de sincronização de directórios tem de ter uma réplica local de cada directório do Domino fornecido. Também pode especificar um catálogo de directórios expandido (EDC, Extended Directory Catalog) para sincronização. Contudo, neste caso, certifique-se de que selecciona a opção Não utilizar este directório para aproisionamento de utilizadores. O EDC é um conjunto só de leitura de informações dos restantes directórios. O seriço recebe informações deste catálogo, mas não actualiza o mesmo. Para obter informações adicionais sobre como os directórios do Domino permanecem sincronizados num ambiente híbrido, leia o tópico Planear a sincronização de directórios. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Na área de naegação, faça clique em Seridor de sincronização de directórios. 5. Faça clique em Adicionar directório do Domino. O nome do directório é apresentado na coluna de seridor de directórios. 6. No campo Nome do seridor de directórios principal, especifique o nome do seridor no qual o directório do Domino reside, tal como Directory1/Renoations. Em alternatia, se estier a adicionar um seridor secundário, especifique o nome do seridor no campo Opcional: Nome do seridor de directórios secundário. 7. No campo Nome do ficheiro de base de dados do directório do Domino, especifique o caminho de ficheiro do directório do Domino ou do EDC. 8. Se o directório for um EDC ou qualquer outro directório que não seja utilizado para aproisionamento de utilizadores, seleccione Não utilizar este directório do Domino para aproisionamento de utilizadores. 9. Repita os passos 5 até 8 para cada directório do Domino adicional que pretenda sincronizar com os seridores de directórios alojados. Pode regressar a esta janela para adicionar outros directórios, após guardar estas informações. 10. Faça clique em Guardar. 11. Opcional: Para editar o nome de um seridor de directórios, regresse a esta janela e faça clique na ligação do seridor. Capítulo 4. Configurar o seriço 103

112 Como proceder a seguir Execute a tarefa Especificar um seridor de encaminhamento de correio. Especificar um seridor de encaminhamento de correio Os seridores do IBM SmartCloud Notes e os seridores locais do IBM Domino encaminham correio entre si. Forneça o nome de um ou mais seridores do Domino a utilizar como seridor de encaminhamento de correio local. Pode utilizar os mesmos seridores para efectuar o encaminhamento de correio e a sincronização de directórios ou utilizar seridores diferentes para cada função. Apesar de apenas ser requerido um seridor, para eleada disponibilidade, designe dois seridores. Os seridores de correio principal e secundário têm de estar no mesmo domínio. Sobre esta tarefa Para permitir o redireccionamento em caso de falha, configure dois seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local. O seriço tenta encaminhar para o seridor de eixo de correio principal em primeiro lugar, o qual corresponde ao seridor com o primeiro nome na sequência alfanumérica. Por exemplo, se os dois nomes de seridor forem MailA/Renoations e MailB/Renoations, o seridor principal é MailA/Renoations. Se os dois seridores forem Mail1/Renoations e Mail2/Renoations, o seridor principal é Mail1/Renoations. Se o seriço não conseguir encaminhar para o seridor de eixo de correio principal deido a indisponibilidade de rede ou seridor, tentará utilizar o seridor secundário. Quando o seridor de eixo de correio principal ficar noamente disponíel, o seriço utiliza-o noamente após um período de tempo. O seriço poderá utilizar ambos os seridores em simultâneo durante brees interalos. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Na área de naegação, faça clique em Seridor de encaminhamento de correio. 5. No campo Nome do seridor de correio do Domino principal, especifique o nome do seridor de correio local do Domino, tal como Mail1/Renoations. 6. Opcional: No campo Opcional: Nome do seridor de correio do Domino secundário, forneça o nome de um seridor de correio secundário, tal como Mail2/Renoations. 7. No campo Nome de domínio do Domino, especifique o nome do domínio local do Domino. Lembre-se que os seridores de correio principal e secundário têm de estar no mesmo domínio. 8. Faça clique em Guardar. Como proceder a seguir Execute a tarefa Criar um nome de base para o seridor de correio. 104 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

113 Criar um nome de base para o seridor de correio Os nomes dos seridores do IBM SmartCloud Notes são criados com um nome que é fornecido como nome de base e, em seguida, são numerados sequencialmente. Por exemplo, se o nome de base for Mail e o certificador da unidade organizacional (UO) for SCN/Renoations, os nomes dos seridores do SmartCloud Notes serão Mail1/SCN/Renoations, Mail2/SCN/Renoations, etc. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Na área de naegação, faça clique em Nome de base do seridor de correio. 5. Introduza um nome de base para os seridores de correio. 6. Faça clique em Guardar. Como proceder a seguir Execute a tarefa Especificar um seridor intermédio. Especificar um ou mais seridores intermédios Todas as ligações do seriço para os seridores locais são direccionadas atraés de um seridor intermédio do IBM Domino. Para eleada disponibilidade, configure, pelo menos, dois seridores intermédios para redireccionamento em caso de falha, de modo a impedir atrasos no encaminhamento de correio, se um seridor não estier disponíel. Antes de começar Certifique-se de que instalou e configurou um ou mais seridores intermédios, seguindo os passos no tópico Preparar o domínio de seridor intermédio. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Na área de naegação, faça clique em Seridor intermédio. 5. No campo Nome do seridor intermédio principal, especifique o seridor intermédio, como por exemplo PassthruMain/Renoations. 6. No campo Endereço de IP ou nome do sistema central da Internet, especifique o sistema central da Internet, tal como pthru1.renoations.com. Especifique um nome do sistema central, em ez de um endereço de IP, se possíel. Se o endereço de IP for alterado, não será necessário reconfigurar esta definição. 7. No campo Nome de domínio do Domino, especifique o nome do domínio do Domino, tal como RenoationsFirewall. Capítulo 4. Configurar o seriço 105

114 8. Opcional: No campo Opcional: Nome do seridor intermédio secundário, forneça o nome de um seridor a utilizar na eentualidade de um redireccionamento em caso de falha. 9. Opcional: Forneça o sistema central da Internet ou o endereço de IP para o seridor secundário. 10. Faça clique em Guardar. Como proceder a seguir Execute a tarefa Fornecer um ficheiro de ID de certificador. Fornecer um ficheiro de ID de certificador Como parte da preparação do ambiente local para um ambiente híbrido, dee criar um certificador de unidade organizacional (UO) do IBM Domino para os seridores do IBM SmartCloud Notes. Nesta tarefa, deerá fornecer um ficheiro de ID e a palara-passe do certificador de UO quando configurar o ambiente híbrido. Antes de começar Certifique-se de que criou um certificador de unidade organizacional (UO) de primeiro níel exclusio, executando os passos no tópico Criar um certificador para os seridores de correio. Antes de transferir um ficheiro de ID, certifique-se de que seleccionou o ficheiro correcto. Após transferir o ficheiro de ID, não poderá comutar para um ID com um nome de certificador diferente. Certifique-se de que leu o tópico Requisitos do certificador num ambiente híbrido. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Na área de naegação, faça clique em Ficheiro de ID do certificador. 5. Naegue até ao ficheiro de ID de certificador criado para o ambiente híbrido. 6. Se este ficheiro tier uma palara-passe, introduza a palara-passe no campo Palara-passe do certificador. 7. Faça clique em Transferir. Como proceder a seguir Execute a tarefa Utilizar a ferramenta de teste de pré-configuração para erificar o ambiente. Utilizar a ferramenta de teste de pré-configuração para erificar o ambiente Após preparar o ambiente local, mas antes de executar a ferramenta de configuração do domínio para configurar o mesmo para estabelecer ligação ao seriço do IBM SmartCloud Notes, descarregue e execute a ferramenta de pré-configuração híbrida do SmartCloud Notes. Esta ferramenta executa um 106 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

115 conjunto de testes para determinar se os seridores no seu ambiente estão configurados correctamente. Fornece um relatório que identifica quaisquer problemas que possam impedir a comunicação entre o ambiente e o seriço. A ferramenta não altera a configuração. Antes de começar Para executar esta tarefa tem de ter acesso de administrador e de consola remota completo aos seridores que está a testar. A exaustiidade deste teste depende da plenitude das informações fornecidas. Contudo, se não souber a resposta, pode deixar campos em branco. Não utilize uma ligação de rede priada irtual (VPN, Virtual Priate Network). Esta ferramenta efectua testes à firewall, pelo que tem de executar a mesma a partir de um computador de cliente do IBM Notes dentro da firewall. Sobre esta tarefa Ao descarregar a ferramenta, esta irá conter as informações que introduziu na configuração de conta híbrida até este momento. Por exemplo, poderá apresentar uma lista dos concentradores de correio, mas não dos seridores intermédios, caso ainda não tenha introduzido estas informações. Pode actualizar as informações utilizando o cliente do IBM Notes. Contudo, se actualizar as informações desta forma, as informações serão apenas utilizadas quando executar o teste, uma ez que não são reeniadas para os seridores do SmartCloud Notes. Terá de regressar à configuração de conta híbrida para introduzir igualmente as informações na mesma. Em alternatia, pode actualizar as informações na configuração de conta híbrida e, em seguida, descarregar uma cópia noa da ferramenta que inclua todas as informações actualizadas. Quanto mais informações fornecer, mais completos serão os resultados do teste. Contudo, pode deixar um campo em branco, caso não saiba as informações correctas. Execute a ferramenta as ezes necessárias, resolendo os problemas identificados antes de executar a mesma noamente. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Na área de naegação, faça clique em Ferramenta de teste de pré-configuração. 5. Faça clique em Descarregar para descarregar o ficheiro. 6. Aceite os termos e as condições da aplicação de teste de pré-configuração e, seguida, faça clique em Continuar. 7. Execute os passos no ecrã resultante para descarregar o ficheiro lieserercheck.nsf e guarde o mesmo no directório de dados do Notes local. 8. No cliente do Notes, abra a ferramenta, fazendo clique em Ficheiro > Abrir > Aplicação do IBM Notes e, em seguida, seleccionando lieserercheck.nsf. 9. Siga as instruções no ecrã apresentadas pela ferramenta, incluindo a erificação das informações apresentadas. 10. Faça clique em Executar teste. Capítulo 4. Configurar o seriço 107

116 11. Reeja o relatório e resola quaisquer problemas locais reportados pela ferramenta. 12. Opcional: Se alterar o ambiente, execute noamente o teste. 13. Opcional: Efectue quaisquer alterações necessárias às informações na ferramenta e, em seguida, faça clique em Executar teste. Como proceder a seguir Quando considerar que o ambiente está preparado, conclua a execução da tarefa Reer a configuração e disponibilizar a conta. Reer a configuração e disponibilizar a conta Para que possa descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio, têm de ser fornecidas todas as informações de configuração de conta híbrida requeridas. Ao erificar o estado das informações fornecidas, são identificados quaisquer itens incompletos. Antes de começar Efectue estas tarefas pela ordem que pretender. Especificar o seridor de directórios do Domino Especificar um seridor de encaminhamento de correio Criar um nome de base para o seridor de correio Especificar um seridor intermédio Fornecer um ficheiro de ID de certificador Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Na área de naegação, faça clique em Configuração da conta. 5. Para quaisquer itens que não tenham sido configurados, faça clique na tarefa correspondente na área de naegação e forneça as informações solicitadas. 6. Quando o estado de todos os itens apresentar uma conclusão bem sucedida, faça clique em Disponibilizar a minha conta. Como proceder a seguir Execute a tarefa Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio. Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio A ferramenta de configuração do domínio configura os seridores locais para estabelecerem ligação aos seridores alojados do IBM SmartCloud Notes. As informações da configuração do seridor que fornecer nas definições de conta da administração do SmartCloud Notes correspondem aos dados utilizados para configurar as ligações. 108 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

117 Antes de começar Antes de descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio pela primeira ez, é necessário preencher todas as informações de definições de conta requeridas. Para confirmar que todas as informações requeridas estão disponíeis, execute a tarefa Verificar o estado da configuração da conta híbrida. Se alguma informação estier incompleta, forneça as informações em falta. O cliente do IBM Notes a partir do qual a ferramenta é executada tem de conseguir estabelecer ligação aos seridores intermédios no domínio intermédio. O cliente também tem de conseguir estabelecer ligação aos seridores de sincronização de directórios e de concentrador de correio no domínio de concentrador local. As regras da firewall na empresa poderão impedir as ligações dos sistemas protegidos pela firewall aos seridores intermédios. Neste caso, utilize um cliente do Notes em execução num sistema ligado fora da firewall. Permita uma ligação directa aos seridores intermédios e, atraés dos mesmos, estabeleça ligação aos seridores no domínio de concentrador local. Se estier a configurar o seriço pela primeira ez, para garantir que o ambiente local está preparado, conclua a tarefa Utilizar a ferramenta de pré-configuração para erificar o ambiente. Sobre esta tarefa Pode executar a ferramenta de configuração do domínio quando configura pela primeira ez o seriço para funcionar de forma interoperacional com o ambiente local. Pode também executar a ferramenta após a configuração inicial. Execute a ferramenta noamente se alterar a configuração de um seridor nas Definições de conta ou se corrigir um problema de configuração no ambiente local. Se estier a executar a configuração inicial do seriço, a ferramenta de configuração do domínio inclui opções de pré-configuração que pode utilizar para testar o seu ambiente local antes ainda de o configurar. Não são efectuadas quaisquer alterações ao seu ambiente como resultado destes testes. Teste de pré-configuração - Executa a mesma série de testes de pré-configuração que a ferramenta de pré-configuração híbrida do SmartCloud Notes (lieserercheck.nsf). Se não tier concluído a tarefa Utilizar a ferramenta de pré-configuração para erificar o estado da configuração da conta híbrida, pode executar estes testes agora. A ferramenta fornece então um relatório que identifica os problemas de configuração que poderá resoler antes da configuração. Relatório de pré-configuração - Simula a configuração e fornece um relatório das alterações de configuração que seriam efectuadas ao ambiente durante o processo de configuração efectio. Após executar a ferramenta de configuração do domínio, um relatório detalhado apresentará as alterações efectuadas à configuração do seridor local. As alterações comuns incluem: Permitir que os seridores do SmartCloud Notes tenham acesso suficiente aos directórios do Domino para executarem a sincronização de directórios Criar documentos de ligações para suportar seridores intermédios e encaminhamento de correio para os seridores do SmartCloud Notes Capítulo 4. Configurar o seriço 109

118 Modificar os documentos de configuração do seridor para permitirem o acesso intermédio a esses seridores Definir uma ariáel do ambiente do seridor Nota: Não edite o conteúdo do directório adicionado pela ferramenta. Por exemplo, não edite as alterações à LCA ou aos documentos de ligações. Caso contrário, impedirá o funcionamento correcto do seriço. Consulte o relatório gerado pela ferramenta para erificar as alterações do directório exactas efectuadas pela ferramenta. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Na área de naegação, faça clique em Ferramenta de configuração do domínio. 5. Execute os passos na janela que é aberta para descarregar o ficheiro liesererconfig.nsf e guarde o mesmo no directório de dados local do Notes. Se estier a tentar substituir uma cópia descarregada anteriormente e obtier a mensagem de erro File is in use do naegador, significa que o cliente do IBM Notes tem a cópia anterior do ficheiro liesererconfig.nsf aberta. Se não for o caso, feche o Notes ou utilize um nome de ficheiro diferente. 6. No cliente do Notes, utilizando um ID com acesso de gestor ao directório do Domino, faça clique em Ficheiro > Abrir > Aplicação do IBM Notes e, em seguida, seleccione o ficheiro liesererconfig.nsf. 7. Opcional: Seleccione Teste de pré-configuração para executar uma série de testes de pré-configuração com base nas informações fornecidas nas definições de contas híbridas. a. Efectue quaisquer alterações ao ambiente de configuração, com base nas informações do relatório. b. Para corrigir quaisquer informações de definições de conta, regresse à janela Administração do SmartCloud Notes onde introduziu primeiro as informações de configuração de contas híbridas e efectue as correcções. c. Repita os passos 4e5para descarregar uma noa cópia do ficheiro liesererconfig.nsf. 8. Opcional: Seleccione Executar um relatório de pré-configuração para simular a configuração que irá ocorrer. Não são efectuadas quaisquer alterações ao seu ambiente. 9. Se todas as informações estierem correctas, seleccione Configurar seridores e, em seguida, faça clique em Iniciar. 10. Consulte o relatório detalhado resultante, para erificar as alterações efectuadas pela ferramenta à configuração do seridor local. Opcionalmente, imprima o relatório para referência posterior. Nota: Se não guardar o relatório original, o ficheiro liesererconfig.log no seu directório de dados do Notes contém as mesmas informações. Este ficheiro de registo está apenas disponíel em inglês. Uma noa execução da ferramenta não produz um relatório idêntico, uma ez que o relatório 110 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

119 apresenta as alterações que foram efectuadas quando a ferramenta foi executada. Durante uma segunda execução, não são efectuadas quaisquer alterações. 11. Aguarde enquanto as alterações do directório do Domino são replicadas para outros seridores no seu ambiente. Como proceder a seguir Verificar domínios da Internet Se for necessário executar a ferramenta noamente, para assegurar que a configuração continua correcta, execute os passos 1-5 para obter uma noa cópia de liesererconfig.nsf. Ao resoler quaisquer problemas de comunicação com o seriço, a execução da ferramenta consiste numa boa forma de erificar se foi efectuada qualquer alteração e se é necessário regressar às definições anteriores. Quando considerar que o ambiente está correctamente configurado após a configuração inicial do seriço, execute a tarefa Verificar nomes do domínio da Internet num ambiente híbrido. A erificação de nomes de domínios da Internet consiste numa prática padrão da indústria em seriços de alojamento de domínios para erificar a propriedade dos nomes dos domínios e para impedir a utilização abusia das contas de utilizador. É necessário erificar apenas os nomes de domínios que correspondem a endereços da Internet dos utilizadores que está a aproisionar. Antes de começar Execute as tarefas Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio e Preparar documentos de domínio global. Certifique-se ainda de que a sincronização de directórios está concluída para replicar os documentos de domínio global para o seriço. Sobre esta tarefa Existem diferentes métodos de erificar nomes de domínios. O seriço utiliza um registo CNAME para este fim, requerendo a criação de um registo CNAME para proar a propriedade. O seriço de alojamento de domínios deerá fornecer instruções para criar um registo CNAME. No entanto, se não fornecerem, contacte o mesmo directamente. Um registo CNAME consiste numa entrada no Sistema de Nomes de Domínio que é utilizada para definir um nome alternatio de sistema central para um domínio da Internet. Para proar a propriedade de um domínio, terá de iniciar sessão no seriço de alojamento de domínios e utilizar as definições de gestão de DNS para criar um registo CNAME temporário para o domínio. Em seguida, o seriço utiliza o nome alternatio no registo CNAME para consultar o domínio. Uma consulta bem sucedida comproa que foi possíel criar o registo CNAME e, por conseguinte, que é proprietário do domínio. Se não tier autoridade para criar um registo CNAME para o seu domínio, poderá ser requerido mais tempo para contactar o seriço de alojamento de domínios e solicitar a criação do registo. A erificação de um domínio raiz também erifica quaisquer subdomínios do mesmo que sejam apresentados. Por exemplo, a erificação de renoations.com Capítulo 4. Configurar o seriço 111

120 erifica west.renoations.com, caso seja apresentado na janela Verificação do domínio da Internet. Após erificar um domínio raiz, nenhuma outra empresa pode utilizar o mesmo ou qualquer respectio subdomínio. Pode executar este procedimento, mesmo que esteja a mudar de seriços de alojamentos de domínios. A lista de nomes de domínios da Internet que preenche a janela Verificação do domínio da Internet é deriada dos documentos de domínio global locais. Estes documentos são replicados durante a sincronização de directórios do seridor local com os seridores do seriço. Se a lista estier incompleta ou incluir domínios da Internet indesejados, edite os documentos de domínio global localmente, para incluir as informações correctas de nome de domínio. Após a sincronização de directórios estar concluída, regresse a esta janela e erifique se os nomes correctos dos domínios são apresentados. Procedimento 1. Inicie sessão em utilizando o endereço de correio electrónico e a palara-passe de um utilizador com a função de administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Na área de naegação, faça clique em Verificação do domínio da Internet. 5. Na janela Verificação do domínio da Internet, faça clique em Verificar propriedade junto ao domínio a erificar. 6. Inicie sessão no seriço de alojamento de domínios e utilize as definições de gestão de DNS para criar um noo registo CNAME. Utilize as informações apresentadas na janela Verificação do domínio da Internet para criar o registo CNAME. Introduza a chae única apresentada no primeiro campo do registo CNAME. O nome deste campo aria de acordo com o fornecedor, mas, por ezes, é denominado prefix ou alias. Introduza collabser.com no segundo campo do registo CNAME. Este campo é, por ezes, denominado destination ou target host. 7. Após criar o registo CNAME, faça clique em Iniciar erificação para iniciar a erificação do domínio. A chae única continua a ser apresentada na janela Verificação do domínio da Internet até que a erificação seja concluída com êxito. Resultados Para erificar a propriedade do domínio, o seriço utiliza o nome alternatio no registo CNAME para consultar o domínio. Por exemplo, se a chae de CNAME for domino-1jkkiaojd-rules e o nome do domínio do renoations.com, o seriço consulta domino-1jkkiaojd-rules.renoations.com. Se a erificação não for bem sucedida, erifique se a chae única apresentada corresponde exactamente à adicionada ao registo CNAME. Se os alores forem diferentes, não reinicie a erificação. Em alternatia, actualize o registo CNAME com a chae correcta e simplesmente aguarde noamente que a erificação seja concluída. 112 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

121 Actiar a conta A erificação de domínios pode demorar até 48 horas, apesar de, geralmente, demorar bastante menos tempo. Se após 48 horas a erificação de domínios não estier concluída, faça clique em Reiniciar erificação. O reinício da erificação gera uma noa chae única e terá de substituir a chae anterior pela chae noa no registo CNAME. Reinicie apenas a erificação 48 horas após ter feito clique em Iniciar erificação. Após um domínio ser erificado, poderá remoer o registo CNAME criado. Como proceder a seguir Execute a tarefa Actiar a conta. Tarefas relacionadas: Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio na página 108 A ferramenta de configuração do domínio configura os seridores locais para estabelecerem ligação aos seridores alojados do IBM SmartCloud Notes. As informações da configuração do seridor que fornecer nas definições de conta da administração do SmartCloud Notes correspondem aos dados utilizados para configurar as ligações. Preparar documentos de domínio global na página 56 Prepare, pelo menos, um documento de domínio global para definir os domínios da Internet que pertencem à sua empresa. Após a configuração do ambiente local, atraés da transferência e execução da ferramenta de configuração do domínio, tem de actiar a sua conta. Quando a conta estier actiada, os seridores locais podem estabelecer ligação aos seridores do IBM SmartCloud Notes e os seridores do SmartCloud Notes podem estabelecer ligação aos seridores locais. Antes de começar Certifique-se de que efectuou a tarefa Verificar nomes de domínios da Internet. Procedimento 1. Inicie sessão em utilizando o endereço de correio electrónico e a palara-passe de um utilizador com a função de administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Faça clique em Actiar a minha conta. Como proceder a seguir Certifique-se de que os seridores no seriço podem estabelecer ligação aos seridores locais, executando a tarefa Verificar ligações de rede dos seridores no seriço aos seridores locais. Capítulo 4. Configurar o seriço 113

122 Executar testes de configuração Após executar a ferramenta de configuração do domínio, erifique se os seridores no seriço podem estabelecer ligação aos seridores locais. Antes de começar Concluir a configuração Certifique-se de que efectuou as tarefas Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio e Actiar a conta. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. No painel de naegação, faça clique em Teste de configuração e, em seguida, faça clique em Executar testes. 5. Corrija quaisquer problemas reportados e faça noamente clique em Executar testes. Como proceder a seguir Se as ligações de rede não estierem a funcionar: Certifique-se de que as informações que forneceu em Definições de conta estão correctas e de que não existem erros tipográficos. Certifique-se de que efectuou todas as tarefas de preparação na secção Preparar o ambiente para uma implementação híbrida. Certifique-se de que todos os seridores locais estão em execução. Após concluir a definição da conta para a sua organização, execute as tarefas nesta secção para concluir a configuração. Verificar ligações de rede dos seridores locais aos seridores no seriço Após executar a ferramenta de configuração do domínio, erifique se os seridores locais estão a aceder aos seridores do IBM SmartCloud Notes, utilizando o comando trace. Antes de começar Certifique-se de que efectuou estas tarefas: Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio Verificar ligações de rede dos seridores no seriço aos seridores locais Sobre esta tarefa Para determinar o nome dos seridores do SmartCloud Notes, utilize o formato basename1/ou/o, utilizando o nome de base que forneceu ao configurar as definições de conta. Tenha em atenção que, se tier utilizado Mail (a predefinição) como 114 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

123 nome de base, os seridores de correio terão o nome Mail1, Mail 2, etc. Ao executar este comando trace, irá obter um erro de autenticação, que corresponde a um erro esperado. Reeja as linhas apresentadas depois do erro, de forma a determinar se a ligação foi bem sucedida. Procedimento 1. Num seridor de concentrador de correio principal local, introduza o seguinte comando na consola do seridor do Domino, baseado no nome de base de correio, na unidade organizacional e no nome da organização: trace basename1/ou/o Por exemplo: trace Mail1/scn/reno 2. Reeja os resultados do comando trace, de forma a certificar-se de que estes incluem a confirmação Connected to serer basename1/ou/o. Resultados O seguinte exemplo de resultado apresenta um comando trace bem sucedido. > trace Mail1/scn/reno Determining path to serer MAIL1/SCN/RENOV Aailable Ports: TCP Checking normal priority connection documents only... Allowing wild card connection documents... Local network connection document found for */scn/reno Verifying address for LMAIL1/SCN/RENOV on TCP Connected to serer MAIL1/SCN/RENOV Connecting to MAIL1/SCN/RENOV oer TCP Using address for MAIL1/SCN/RENOV on TCP Error connecting to serer MAIL1/SCN/RENOV: Serer error: You are not authorized to use the serer Connected to serer MAIL1/SCN/RENOV Attempting Authenticated Connection Compression is Disabled Encryption is Enabled No exemplo de resultado, o erro obtido ao tentar estabelecer ligação a MAIL1/SCN/RENOV corresponde à resposta esperada, uma ez que os seridores do SmartCloud Notes não permitem ligações não autenticadas. Contudo, estas linhas demonstram que a ligação autenticada seguinte foi bem sucedida e indicam que os seridores locais estão a comunicar correctamente com o SmartCloud Notes: Connected to serer MAIL1/SCN/RENOV Attempting Authenticated Connection Compression is Disabled Encryption is Enabled Emitir um certificado de fidedignidade do cofre Tem de emitir um certificado de fidedignidade do cofre a partir de um certificador ascendente dos ficheiros de ID do Notes dos utilizadores do seriço para o certificador do cofre de IDs do seriço. Este passo constitui um pré-requisito para o aproisionamento de utilizadores. Antes de começar Após configurar as definições de conta da empresa, aguarde até que a sincronização de directórios efectue a replicação do documento do cofre de IDs do seriço para o directório local. Pode confirmar que a replicação foi concluída na Capítulo 4. Configurar o seriço 115

124 Administração do SmartCloud Notes. Faça clique em Definições de conta e, em seguida, faça clique em Seridor de sincronização de directórios. Em Estado da sincronização, o estado deerá ser OK. Certifique-se de que tem uma cópia local do ficheiro de ID do certificador ascendente que irá utilizar para criar o certificado de fidedignidade do cofre. Por exemplo, para emitir um certificado de fidedignidade do cofre que seja aplicáel ao utilizador Samantha Daryn/Renoations, certifique-se de que tem uma cópia local do ficheiro de ID do certificador /Renoations. Sobre esta tarefa Se os utilizadores estierem certificados com um certificador de unidade organizacional (UO), pode utilizar o certificador da UO ou o certificador de níel superior para emitir o certificado de fidedignidade do cofre. Por exemplo, se os utilizadores estierem certificados na UO /North/Renoations, emita um certificado de fidedignidade do cofre a partir de /North/Renoations ou /Renoations. Se os utilizadores do seriço estierem certificados com certificadores de organização de níel superior diferentes, tem de emitir um certificado de fidedignidade do cofre para cada organização. Por exemplo, se alguns utilizadores do seriço estierem certificados na organização /Renoations e outros no certificador da organização /ZetaBank, emita um certificado de fidedignidade do cofre a partir de ambas as organizações. O certificado de fidedignidade do cofre certifica que o certificador ascendente de ficheiros de ID de utilizador do Notes considera o cofre de IDs do seriço fidedigno para armazenar os ficheiros de ID. Os ficheiros de ID têm de estar no cofre para que os administradores efectuem a reposição das palaras-passe de ID para os utilizadores do cliente do Notes. Os ficheiros de ID têm igualmente de estar no cofre para que seja possíel aos utilizadores do cliente da Web e aos utilizadores do cliente móel assinar, encriptar e desencriptar mensagens. Embora todos os IDs de utilizador no certificador ascendente que emite o certificado de fidedignidade do cofre estejam autorizados para armazenamento no cofre de IDs do seriço, apenas os IDs de utilizadores do seriço podem ser transferidos para o cofre. Para obter mais informações sobre certificados de fidedignidade do cofre, consulte as informações sobre a fidedignidade do cofre de IDs na documentação do IBM Domino. Execute os seguintes passos para emitir um certificado de fidedignidade do cofre. Procedimento 1. Inicie sessão num cliente do Domino Administrator utilizado para a administração do seridor local do Domino. 2. Abra um seridor de concentrador local utilizado para sincronização de directórios. 3. Faça clique no separador Configuração e, em seguida, faça clique em Segurança > Cofres de IDs. 116 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

125 Nota: Se a ista Cofres de IDs não for apresentada, terá de actualizar o directório do Domino no seridor para a ersão do modelo Fix Pack 2 ou posterior. 4. Seleccione o documento do cofre de IDs para o cofre de IDs do seriço. O formato do nome do documento é /IDVault_customernumber, por exemplo /IDVault_ Faça clique em Ferramentas > Cofres de IDs > Gerir. Se for apresentada uma janela que descree o cofre de IDs, faça clique em Seguinte. 6. Seleccione a tarefa Adicionar ou remoer organizações para as quais o cofre é fidedigno e, em seguida, faça clique em Seguinte. 7. Faça clique em Adicionar ou remoer. 8. Em Organizações disponíeis, seleccione um certificador dos utilizadores do seriço. 9. Faça clique em Adicionar para adicionar o certificador a Organizações que confiam no cofre de IDs e, em seguida, faça clique em OK. O certificador é agora apresentado em Organizações. 10. Faça clique em Seguinte e, em seguida, faça clique em Configurar para confirmar a alteração. 11. No pedido de informação Seleccionar um certificador, pesquise e seleccione o ficheiro de ID do certificador, por exemplo cert.id e, em seguida, faça clique em OK. 12. Forneça a palara-passe do certificador e faça clique em OK. 13. Na janela Concluiu com êxito a gestão do cofre de IDs do Notes, faça clique em Concluído. 14. No separador Configuração, faça clique em Segurança > Certificados > Certificados. Expanda Certificados de fidedignidade do cofre e erifique se um certificado de fidedignidade do cofre foi emitido pelo certificador ascendente para o cofre de IDs. Nota: O certificado de fidedignidade do cofre é criado no seridor de administração para o directório. Se tier emitido o certificado num seridor que não seja o seridor de administração, o certificado estará isíel nesse seridor após a respectia replicação a partir do seridor de administração. Resultados O certificado de fidedignidade do cofre é replicado para o seriço durante a sincronização de directórios. Informações relacionadas: Documentação do Domino Capítulo 4. Configurar o seriço 117

126 118 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

127 Capítulo 5. Personalizar definições do seriço Após configurar o seriço para integração com o ambiente local, pode personalizar as definições do seriço de acordo com as suas necessidades. Sobre esta tarefa Pode personalizar as definições antes ou após a integração dos utilizadores. Actiar a experiência de acessibilidade para o cliente da Web Pode submeter um pedido de actiação da experiência de acessibilidade para o cliente da Web para todos os utilizadores na sua organização. Os componentes Correio, Agenda, Contactos e Preferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíeis. Sobre esta tarefa As funções de acessibilidade ajudam os utilizadores com incapacidades físicas, tais como mobilidade restringida ou isão limitada, a utilizar produtos de tecnologias de informação. Outra experiência de acessibilidade para o cliente da Web é o modo ultra-light de ambiente de trabalho. Para obter mais informações sobre este modo, consulte o tópico sobre as funções de acessibilidade do cliente da Web na documentação do utilizador. Ambas as experiências de acessibilidade são suportadas num computador que utilize o Mozilla Firefox 24+ ESR ou superior. Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter mais informações sobre o compromisso da IBM para com a acessibilidade. Procedimento Para actiar a experiência de acessibilidade para o cliente da Web para todos os utilizadores na organização, contacte o suporte. Informações relacionadas: Funções de acessibilidade do cliente da Web Suporte Configurar notificações de administração Configure o seriço para eniar notificações de correio electrónico que reportam a ocorrência de tipos de erros específicos no seriço. Sobre esta tarefa Os erros de sincronização de directórios são os tipos de erros actualmente reportados. Copyright IBM Corp

128 Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta. 5. Faça clique em Notificações por correio electrónico. 6. Na caixa Eniar notificações do administrador para estes endereços, introduza cada endereço para o qual eniar notificações. Especifique qualquer endereço com formato da Internet, interno ou externo ao seriço. Por exemplo, introduza branney@renoations.com. 7. Opcional: Para eniar uma notificação de teste para cada endereço noo ou alterado, seleccione Eniar notificação de teste para endereços recentemente adicionados. 8. Seleccione o idioma a utilizar nas notificações. 9. No campo Interalo entre lembretes, especifique a frequência de reenio das notificações relacionadas com o mesmo erro. Os alores aceitáeis são 1-7 dias. 10. Faça clique em Guardar. Resultados Se ocorrer um erro de sincronização de directórios no seriço, é eniada uma mensagem de correio electrónico com o seguinte formato: Remetente: SmartCloud Assunto: message summary[scn-dirsyncnotify] Corpo: message details Restringir o acesso a grupos O corpo da mensagem de correio electrónico fornece uma ligação para uma página nas Definições de conta de administração do SmartCloud Notes que faculta mais informações sobre o erro. Nota: Se seleccionar a opção Eniar notificação de teste para endereços recentemente adicionados, é eniada uma mensagem de correio electrónico de teste com o assunto New administration address added [SCN-admintest] para cada endereço noo ou alterado. Caso não seja recebida uma notificação de teste esperada, erifique se o endereço foi correctamente especificado. Não será apresentada qualquer mensagem de erro, caso a mensagem de correio electrónico não seja recebida. Adicione uma lista de Leitores ao grupo para limitar o acesso ao mesmo. Por exemplo, uma lista de Leitores é particularmente útil se tier um grupo de correio de grandes dimensões para o qual pretender que apenas alguns utilizadores eniem correio. 120 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

129 Sobre esta tarefa 1. Faça clique com o botão direito no grupo no directório e, em seguida, faça clique em Propriedades do documento. 2. Faça clique no separador Segurança (o quarto separador). 3. No campo Quem pode ler este documento, desmarque a caixa Todos os leitores e acima. 4. Adicione os nomes aos quais pretende permitir o acesso ao grupo. 5. Adicione os grupos que se seguem à lista de acesso: (Necessário) SaaSLocalDomainSerers. Conceder acesso a este grupo permite que o grupo replique réplicas do directório no seriço. (Recomendado) LocalDomainSerers (Recomendado) LocalDomainAdmins 6. Faça uma bree edição ao grupo. Este passo garante que a alteração ao grupo é replicada no seriço. Utilizar políticas administratias Se utilizar políticas administratias localmente, também poderá aplicar árias dessas mesmas definições de políticas aos utilizadores do seriço. As políticas administratias permitem que todos os utilizadores tenham a mesma experiência de trabalho. Existem dois tipos de políticas, organizacional e explícita. Uma política organizacional atribui automaticamente definições a todas as pessoas numa organização ou unidade organizacional. Não é possíel utilizar este tipo de política para utilizadores do seriço, uma ez que já existe uma política organizacional com algumas predefinições em utilização no seriço. Para atribuir políticas a utilizadores do seriço, utilize uma política explícita. Neste tipo de política, utilize o campo Atribuição de política para atribuir utilizadores à política. Se utilizar uma política organizacional localmente e pretender aplicar as definições a utilizadores no seriço, crie uma política explícita que replique a política organizacional local. Por exemplo, a empresa fictícia Renoations Corporation tem uma política organizacional local que é aplicada a todas as pessoas na organização Renoations. Uma ez que se trata de uma política organizacional, esta política é atribuída a qualquer pessoa cujo nome hierárquico inclua */Renoation, tal como Samantha Daryn/Renoations. A política organizacional Renoations não pode ser utilizada para utilizadores do seriço. Como tal, o administrador cria uma política explícita, denominada Reno-Explicit, que inclui definições de políticas idênticas às definições que se encontram na política organizacional Renoations. Em seguida, o administrador adiciona o nome */Renoations como um nome no campo Atribuição de política. Deste modo, esta política é automaticamente atribuída aos utilizadores que têm /Renoations no respectio nome. Nota: O seriço não suporta a atribuição de políticas atraés da especificação do nome da política no registo pessoal de um utilizador no directório do Domino. Se estier a utilizar este tipo de modelo de política, tem de mudar para uma atribuição directa no próprio documento de política. Embora a maioria das definições em políticas seja suportada no seriço, existem algumas restrições. Se pretender utilizar políticas explícitas para os utilizadores do seriço, leia as restrições das definições de políticas antes de o fazer. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 121

130 Se não estier familiarizado com políticas administratias, consulte os tópicos sobre políticas na secção "Configuring users and serers" da documentação do IBM Domino. Informações relacionadas: Documentação do IBM Domino Criar políticas para utilizadores do seriço Para assegurar que os utilizadores no seriço têm a mesma experiência que os utilizadores locais, pode criar políticas explícitas. Quaisquer políticas organizacionais que possa estar a utilizar localmente não são suportadas. Antes de começar Leia os seguintes tópicos: Utilizar políticas administratias na página 121 Restrições das definições de políticas na página 131 Sobre esta tarefa Utilize estes passos gerais para criar políticas explícitas que reflectem as políticas locais. Se incluir definições de políticas que são pré-estabelecidas para todos os utilizadores no seriço, ou que não são suportadas, o seriço ignora as definições. Importante: Se pretender suportar ários domínios na sua organização, utilize uma conenção de nomenclatura que inclua o nome do domínio ao criar qualquer documento de política. O suporte de ários domínios significa essencialmente que ários ficheiros names.nsf de diferentes domínios da empresa são sincronizados com o seriço. Por conseguinte, é crucial que todos os documentos de definições de políticas e todos os documentos de política principal tenham nomes exclusios. Para obter mais informações sobre a criação de políticas, consulte a documentação do IBM Domino 9. Consulte os tópicos sobre políticas na secção sobre a configuração de utilizadores e seridores. Para obter mais informações sobre definições de políticas do IBM Notes Traeler, consulte o tópico sobre a criação de um documento de definições de políticas do Notes Traeler na documentação do Notes Traeler. Procedimento 1. Identifique as políticas que está a utilizar actualmente nas políticas locais. 2. Tome nota de quaisquer definições na política actual que tenham restrições quando utilizadas no seriço. 3. Utilize as informações que identificou nos passos anteriores para criar uma política explícita. 4. Para atribuir a política, adicione os nomes de utilizadores ou grupos a partir do directório ao campo Atribuição de política do documento de política. Em alternatia, insira uma entrada de carácter global para representar todos os nomes numa organização, por exemplo, */Renoations. Nota: O seriço não suporta a atribuição de políticas atraés da especificação do nome da política no registo pessoal de um utilizador no directório do Domino. Se estier a utilizar este tipo de modelo de política, tem de mudar para uma atribuição directa no próprio documento de política. 122 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

131 Como proceder a seguir Não é possíel abrir uma política do seriço para isualizar as definições. No entanto, para isualizar um resumo detalhado das definições de políticas efectias, utilize o isualizador de políticas no cliente do Domino Administrator. Pode isualizar uma sinopse das políticas para um utilizador ou grupo seleccionado. Informações relacionadas: Documentação do IBM Domino Creating an IBM Notes Traeler policy settings document Criar um documento de definições da política de arquio Para utilizar políticas para configurar o arquio do ficheiro de correio para clientes do IBM Notes, pode utilizar documentos de Definições de política de arquio e documentos de Definições critérios de arquio. Antes de começar Crie uma política explícita para utilizar com o seriço. Para obter mais informações, consulte os tópicos Utilizar políticas administratias na página 121 e Criar políticas para utilizadores do seriço na página 122. Certifique-se de que tem pelo menos acesso de Editor ao Domino Directory e uma das seguintes funções: PolicyCreator, para criar um documento de definições; PolicyModifier, para modificar um documento de definições. Sobre esta tarefa Na nuem, o arquio de correio é sempre executado no cliente do Notes. O ficheiro de correio de origem para arquiar tem de ser uma réplica de correio local ou uma réplica de correio gerida no cliente. A base de dados de destino do arquio pode ser criada no cliente ou num seridor no local. Os utilizadores não podem criar arquios em seridores na nuem. Quando as Definições de arquio são configuradas, os utilizadores do Notes podem seleccionar Ficheiro > Aplicação > Arquio para arquiar réplicas locais dos respectios ficheiros de correio. Se não configurar as Definições de arquio, os utilizadores poderão continuar a fazer clique em Definições de arquio na caixa de propriedades da aplicação para arquiar um ficheiro de correio. As informações fornecidas aqui aplicam-se apenas a clientes do Notes. Tenha em atenção as seguintes informações: Este procedimento aplica-se ao arquio de correio na nuem. Para manter um arquio de um ficheiro de correio no local, é necessário arquiar o conteúdo antes do utilizador moer para o correio na nuem. Os utilizadores na nuem não podem criar arquios locais de ficheiros de correio no local. Como boa prática, recomendamos remoer ficheiros de correio no local após os utilizadores mudarem para a nuem. As definições da política de arquio não se aplicam a bases de dados que não sejam de correio. Procedimento 1. Abra a política explícita que criou no Domino Directory. 2. Na secção Tipo de definição, junto de Arquio, faça clique em Noo. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 123

132 3. No separador Informações básicas, preencha os campos: Nome. Introduza um nome que identifique os utilizadores ou as as próprias definições. Descrição. Introduza uma descrição das definições. 4. Opcional: Em Opções de arquio, selecione uma das opções que se seguem caso pretenda proibir o arquio. A predefinição é permitir ambos. Proibir o arquio. Utilize esta opção para proibir todo o tipo de arquio. A caixa de erificação Permitir limpeza da agenda é apresentada. É seleccionada por predefinição mas pode desmarcá-la se optar por impedir que os utilizadores realizem acções de limpeza da agenda. Guarde o documento. Proibir os critérios de arquio particular. Utilize esta opção para proibir que os utilizadores criem definições de arquio particulares ou que modifiquem as definições de arquio definidas no documento de definições. 5. Em O arquio será executado em, seleccione Estação de trabalho local do utilizador. O arquio não pode ser realizado no seridor. 6. Em O arquio da base de dados de origem encontra-se, seleccione Local. O ficheiro de correio a arquiar tem de ser uma réplica local ou uma réplica de correio gerida no cliente. 7. Em A base de dados de destino encontra-se, seleccione uma das opções que se seguem: Local. Utilize esta opção para criar a base de dados de arquio de correio no cliente local do utilizador. Seridor específico Utilize esta opção para criar a base de dados de arquio de correio num seridor local. Especifique o nome do seridor local. É necessário conceder aos utilizadores acesso de Criação neste seridor. Não seleccione Seridor de correio. A base de destino não pode estar localizada no seridor na nuem. 8. No separador Critérios de selecção, execute um ou mais dos passos que se seguem: Faça clique em Noos critérios para criar um noo documento de Definições de critérios de arquio. Em seguida, faça clique em Adicionar critérios e seleccione o documento de critérios recém-definido. Consulte o tópico Criar um documento de definições de critérios de arquio na página 127 para obter instruções sobre como especificar detalhes dos critérios no noo documento. Faça clique em Adicionar critérios e, em seguida, seleccione um ou mais documentos de Definições de critérios de arquio para adicionar às definições de arquio. Estas definições têm de estar em conformidade com as informações no tópico Criar um documento de definições de critérios de arquio. Faça clique em Remoer critérios e, em seguida, seleccione um ou mais documentos de Definições de critérios de arquio para remoer das definições de arquio. 9. Faça clique no separador Registo. EmRegisto de arquio, actie o campo Registar todas as actiidades de arquio numa base de dados de registo para registar actiidades de arquio numa base de dados de registo (a predefinição). 10. Opcional: Altere qualquer um dos campos que se seguem se pretender alterar a localização do directório de registo e do nome do ficheiro de registo. 124 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

133 Tabela 26. Campos utilizados para especificar o directório de registo e o nome do ficheiro Campo Directório do registo Prefixo de registo Sufixo de registo Número de caracteres do nome de ficheiro original Acção A predefinição é archie. Introduza um noo nome se pretender alterá-la. A predefinição é a letra l, seguida de um sublinhado (_). Introduza o noo prefixo se pretender alterá-lo. A predefinição é.nsf. Introduza qualquer outro sufixo que pretenda utilizar. A predefinição é de 50. Para alterar a predefinição, introduza o número de caracteres que pretende utilizar a partir do nome de ficheiro de correio do utilizador para criar o nome do registo de arquio. 11. No campo Incluir ligações do documento para documentos arquiados, seleccione uma das seguintes opções: Actie este campo para incluir ligações para documentos arquiados no registo (predefinição). Se incluir ligações, os utilizadores podem abrir documentos arquiados a partir da base de dados de registo. Desactie o campo para excluir ligações para documentos arquiados no registo. Se excluir as ligações, os utilizadores terão de abrir a base de dados de arquio para isualizar documentos arquiados. 12. No separador Agendamento, para o campo Especificar um arquio agendado baseado em cliente, seleccione uma das seguintes opções: Actie este campo para configurar um agendamento para arquio baseado em cliente e, em seguida, especifique o agendamento executando o passo 13. Desactie este campo e continue para o passo 14. Não é definido qualquer agendamento de arquio para os utilizadores; no entanto, os utilizadores podem definir o seu próprio agendamento de arquio. 13. Opcional: Caso tenha actiado Especificar um arquio agendado baseado em cliente, preencha um ou mais dos campos que se seguem. Tabela 27. Campos utilizados para definir um agendamento de arquio para utilizadores finais Campo Acção Permitir que os utilizadores modifiquem o agendamento Frequência Os utilizadores modificam o agendamento predefinido para definir o seu próprio agendamento. Seleccione uma opção: Diariamente e, em seguida, seleccione os dias da semana em que pretende arquiar. Semanalmente (predefinição) e, em seguida, seleccione os dias da semana em que pretende arquiar. Executar às Especifique a hora. A predefinição é 12h00. Nota: O cliente do Notes tem de estar em execução para que o arquio agendado possa ocorrer. Todas as semanas na/no Quando Semanalmente está definido, especifique o dia. A predefinição é Terça-feira. 14. Também no separador Agendamento, emlocalização, especifique as Localizações a partir das quais pretende arquiar. Qualquer localização -- para arquiar a partir de qualquer localização. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 125

134 Especificar localização -- e, em seguida, especifique uma ou mais localizações. 15. No separador Aançadas, preencha os campos seguintes: Tabela 28. Campos do separador Aançadas Campo Eliminar um documento apenas quando os critérios podem eliminar todas as respostas Acção Execute uma das seguintes acções: Actie (predefinição) para garantir que um documento é eliminado apenas quando os documentos de resposta do documento satisfazem os critérios de arquio e podem também ser eliminados. Utilize esta opção para impedir a existência de documentos isolados em istas hierárquicas. Desactie o campo para eliminar documentos sem erificar anteriormente os documentos de resposta. Nota: Esta definição não se aplica a documentos de Agendamento, os quais são sempre actiados para impedir o "isolamento" acidental. A selecção de retenção máxima de documento é: Especifique para todos os utilizadores aos quais a política se aplique, o número de dias, meses ou anos que correspondem ao período máximo de retenção para eliminar e arquiar documentos. Se o arquio particular for actiado, e uma definição máxima estier em igor, os utilizadores não podem definir critérios com um âmbito maior do que a definição de retenção máxima. Por exemplo, imaginemos que a retenção máxima está definida para dois anos. Os utilizadores podem definir critérios que seleccionam documentos criados, modificados, acedidos ou expirados até há 24 meses. Um erro é gerado se os utilizadores tentarem guardar critérios cujo âmbito for superior a 24 meses (dois anos). Utilizar campo de expiração gerado pelo cliente: Nome de campo de expiração gerado pelo cliente: Faça clique para permitir que os administradores definam o seu próprio nome de campo para uma data de expiração de documento de arquio. Especifique um nome de campo para a data de expiração de documentos arquiados. Quaisquer critérios de arquio que seleccionam documentos com base na data de expiração utilizam agora o nome de campo especificado aqui. 16. Guarde o documento. 126 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

135 Criar um documento de definições de critérios de arquio: Utilize um documento de definições de critérios de arquio para definir um conjunto de critérios para serem utilizados por um documento de definições de política de arquio ao arquiar documentos de correio de um utilizador do IBM Notes. Antes de começar Consulte a tarefa Criar um documento de definições da política de arquio na página 123. Este procedimento faz parte dessa tarefa. Certifique-se de que tem pelo menos acesso de Editor ao directório do Domino e uma das seguintes funções: PolicyCreator, para criar um documento de definições; PolicyModifier, para modificar um documento de definições. Procedimento 1. Abra a ista Definições no Domino Directory. 2. Seleccione o documento de definições de política de arquio para o qual pretende criar definições de critérios de arquio e, em seguida, faça clique em Editar definições. 3. Faça clique no separador Critérios de selecção e, em seguida, faça clique em Noos critérios. 4. Indique as seguintes informações no separador Informações básicas. Tabela 29. Campos do separador Informações básicas Campo Nome Descrição Actiar critérios de arquio Acção Introduza um nome que identifica os critérios de arquio. Ao adicionar critérios a um documento de definições de política de arquio, este nome é apresentado na caixa de selecção. Este nome é também apresentado no esquema da pasta de correio do utilizador em Acções > Arquio. Introduza uma descrição dos critérios. Seleccione uma das seguintes opções: Actie a caixa de erificação para utilizar estes critérios de arquio. Desactie a caixa de erificação se estier a criar critérios de arquio para utilizar posteriormente. 5. Para Como deem os documentos ser arquiados?, seleccione uma opção: Copiar documentos antigos para a base de dados de arquio; em seguida, limpar a base de dados. Utilize esta opção para arquiar (copiar) documentos para a base de dados de arquio e em seguida limpar (eliminar ou reduzir esses documentos) da base de dados de correio do utilizador. Limpar a base de dados sem arquiar. Utilize esta opção para eliminar documentos da base de dados de correio do utilizador sem copiá-los para uma base de dados de arquio. Utilize esta definição para aplicar políticas de retenção de documento que eliminam todos os documentos após um período de tempo específico. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 127

136 6. Se optar por copiar documentos antigos para Como deem ser eliminados os documentos?, seleccione uma opção: Eliminar documentos mais antigos da base de dados. Utilize esta opção para eliminar cópias de documentos arquiados que permanecem na base de dados de correio do utilizador. Reduzir o tamanho dos documentos na base de dados. Utilize esta opção para truncar cópias dos documentos arquiados que permanecem na base de dados de correio do utilizador. 7. Para Quais os documentos que deem ser eliminados?, especifique os critérios que determinam os documentos que são candidatos para arquio. Seleccione uma das seguintes opções: Mais antigos do que. Utilize esta opção para especificar a data em que o documento de definições de critérios de arquio foi criado como a data de início para o período de retenção do documento. Os documentos criados antes desta data são elegíeis para arquio. Não acedido há mais de. Utilize esta opção para especificar documentos não abertos no período de tempo especificado. Não utilize esta opção a menos que a propriedade da base de dados Manter acedidos pela última ez esteja definida. Se esta propriedade não estier definida, os critérios não localizam quaisquer documentos para arquiar. Especifique um período de tempo. Não modificado há mais do que. Utilize esta opção para especificar documentos que foram modificados no período de tempo especificado (predefinição). Em seguida, especifique um período de tempo. Esta definição é recomendada. Com data de expiração anterior a. Utilize para especificar documentos que são marcados como expirados. Um documento é elegíel para arquio se tier uma data de expiração anterior à data especificada. 8. Não preencha os campos na secção Arquiar por ista/pasta do documento. 9. Opcional: Faça clique no separador Destino e altere qualquer um destes campos. Tabela 30. Campos do separador Destino Campo Directório de arquio Prefixo de arquio Sufixo de arquio Número de caracteres do nome de ficheiro original Acção A predefinição é archie. Introduza um noo nome se pretender alterá-la. A predefinição é a letra a, seguida de um sublinhado (_). Introduza o noo prefixo se pretender alterá-lo. A predefinição é.nsf. Introduza um sufixo diferente para o nome da base de dados de arquio, se pretender utilizar um sufixo diferente de NSF. A predefinição é de 50. Para alterar a predefinição, introduza o número de caracteres que pretende utilizar a partir do nome de ficheiro de correio do utilizador para criar o nome da base de dados de arquio. Nota: Faça clique na ligação Pré-isualizar um exemplo para er o resultado das suas opções antes de guardar as definições de critérios de arquio. 10. Guarde o documento. 128 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

137 Precedência de políticas Quando árias políticas se aplicam a um utilizador e existe um conflito de definição, as regras de precedência determinam qual o alor de definição aplicado. Nota: Existem algumas definições de política que são impostas na nuem e que o utilizador não pode substituir com definições de política local. Para obter mais informações, consulte as opções de restrições de definições de políticas. Pode criar árias políticas atribuídas a diferentes grupos de utilizadores. Por exemplo, pode ter uma política separada para cada um dos diferentes utilizadores: Todos os utilizadores numa organização, por exemplo, /Renoations. Todos os utilizadores numa unidade organizacional, por exemplo, /Boston/Renoations Todos os utilizadores num grupo no directório, por exemplo, Grupo de administração Renoations Utilizadores indiiduais Nota: Utilize o menor número possíel de políticas e documentos de definições para eitar complexidade desnecessária. Além disso, eite atribuir utilizadores indiiduais a políticas, sempre que possíel. Quando um utilizador é atribuído a mais do que uma política para a qual existe um conflito, frequentemente é aconselháel que a definição da política com o âmbito mais restrito tenha precedência. Por exemplo, poderá criar uma política para toda a sua organização, /Renoations, que defina que o Período de aiso de expiração da palara-passe seja de dez dias. Em seguida, poderá criar outra política atribuída a /Boston/Renoations que define um Período de aiso de inte dias. Pretende que a política /Boston/Renoations tenha precedência, de modo a que um utilizador em /Boston/Renoations tenha o período de aiso de 20 dias. Em ambientes do Domino tradicionais, utiliza a política de tipo Organizacional para atribuir definições com base na hierarquia de nomes da organização. Nesse caso, a política com o âmbito mais específico na hierarquia assume precedência automaticamente. Por exemplo, /Boston/Renoations automaticamente tem precedência sobre /Renoations. Na nuem, apenas as políticas Explícitas (por ezes designadas como políticas dinâmicas) são suportadas. No entanto, pode utilizá-las para criar o equialente de políticas Organizacionais. Para isso, crie uma política Explícita e atribua-lhe um nome hierárquico, por exemplo, /Renoations ou /Boston/Renoations. Atribua utilizadores à mesma especificando um nome hierárquico de carácter global no campo Atribuição de política, por exemplo, */Renoations ou */Boston/Renoations. Na nuem, a política com nome hierárquico com o âmbito mais restrito não tem automaticamente precedência. Em alternatia, é importante utilizar o alor Precedência da política para especificar essa ordem de precedência. Para especificar precedência, utilize a ista Políticas > Políticas dinâmicas no directório. Quanto mais baixo o alor da precedência, mais alta a precedência. Por exemplo, amos assumir as políticas na tabela que se segue, cada uma com um Período de aiso para expiração da palara-passe diferente especificado nas Definições de segurança. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 129

138 Tabela 31. Políticas com períodos de aiso de expiração da palara-passe diferentes Nome da política Grupo administração /Renoations Atribuição de políticas Grupo de administração Renoations Precedência da política 1 5 days /Boston/Renoations */Boston/ 2 20 dias Renoations /Renoations */Renoations 3 10 dias Período de aiso Um utilizador a quem foram atribuídas todas as três políticas tem um período de aiso de 5 dias, uma ez que a política de grupo de administração /Renoations tem o alor de Precedência de política mais baixo, de 1. Um utilizador em /Renoations e /Boston/Renoations mas que não é membro do grupo de administradores de Renoations tem um período de aiso de 20 dias, uma ez que o alor da Precedência de política é 2, inferior a 3. Definições de Herdar e Impor. Cada campo num documento de definições de política tem campos Herdar e Impor, os quais não são selecionados por padrão. Estas duas definições podem ser utilizadas com políticas de nome hierárquico para substituir a precedência de políticas para definições específicas. Por exemplo, amos assumir a seguinte configuração de política: Tabela 32. Políticas com definições de Herdar e Impor Nome da política Grupo administração /Renoations /Boston/ Renoations Atribuição de políticas Grupo de administração Renoations */Boston/ Renoations Precedência da política Período de aiso 1 5 dias 7 Qualidade de palara-passe requerida 2 20 dias 7 (Herdar) /Renoations */Renoations 3 10 dias 8 (Impor) Um utilizador atribuído às políticas /Boston/Renoations e /Renoations mas não à política do grupo de administradores /Renoations recebe uma Qualidade de palara-passe requerida de 8. O alor Herdar (do documento de Definições de segurança para /Boston/Renoations) e o alor Impor (do documento de Definições de segurança para /Renoations) fazem com que a qualidade da palara-passe seja deriada da política /Renoations, ainda que /Boston/Renoations tenha precedência. O Período de aiso continua a ser determinado pela precedência da política /Boston/Renoations, e como tal é de 20 dias. Os alores Herdar e Impor são aaliados apenas para árias políticas de nome hierárquico dentro de uma hierarquia. Por este motio, um utilizador que pertence às três políticas recebe a Qualidade de palara-passe requerida de 7, uma ez que a política do grupo de administradores /Renoations tem precedência e o alor Impor na política /Renoations não é aplicáel. Campo Não definir alor. Seleccione Não definir alor junto de uma definição para fazer com que esta seja ignorada durante a aaliação de precedência. Esse campo é usado para impedir que uma predefinição inadertida crie precedência 130 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

139 sobre uma definição personalizada numa política com uma precedência mais baixa. Por exemplo, num documento de Definições de segurança, a predefinição de Qualidade de palara-passe requerida é de 8. Vamos assumir que pretende impor um alor mais alto para toda a sua organização. Nesse caso, deeria definir o alor mais alto no documento Definições de segurança que está associado a uma política atribuída à organização. Em seguida, para documentos de Definições de segurança associados a todas as outras políticas que têm uma precedência mais alta, seleccione Não definir alor para Qualidade de palara-passe requerida. Em seguida, o alor predefinido, 8, é ignorado nesses documentos. Utilize Não definir alor como regra geral para todas as definições que pretende deriar de uma política com precedência mais baixa. Conceitos relacionados: Restrições das definições de políticas A maioria das definições de políticas são suportadas para os utilizadores do seriço. No entanto, existem algumas restrições que dee ter em conta antes de atribuir uma política explícita a utilizadores do seriço. Restrições das definições de políticas A maioria das definições de políticas são suportadas para os utilizadores do seriço. No entanto, existem algumas restrições que dee ter em conta antes de atribuir uma política explícita a utilizadores do seriço. Restrições das definições de arquio As políticas de definições de arquio são utilizadas para especificar comportamentos de arquio padrão para os utilizadores do cliente do IBM Notes. Na nuem, o arquio de correio é sempre executado no cliente do Notes. O ficheiro de correio de origem para arquiar tem de ser uma réplica de correio local ou uma réplica de correio gerida no cliente. A base de dados de destino do arquio pode ser criada no cliente ou num seridor no local. Os utilizadores não podem criar arquios em seridores na nuem. Tarefas relacionadas: Criar um documento de definições da política de arquio na página 123 Para utilizar políticas para configurar o arquio do ficheiro de correio para clientes do IBM Notes, pode utilizar documentos de Definições de política de arquio e documentos de Definições critérios de arquio. Restrições das definições do ambiente de trabalho As Definições do ambiente de trabalho são suportadas em políticas locais para utilizadores do seriço, mas com algumas restrições. O seriço aplica as seguintes definições, localizadas no separador Correio, para todos os utilizadores no seriço. O seriço ignora estas definições numa política local. Nota: Para obter informações sobre a utilização das Definições do ambiente de trabalho para actiar as réplicas de correio geridas, consulte Utilizar as definições do ambiente de trabalho para configurar réplicas de correio geridas na página 138. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 131

140 Tabela 33. Definições do ambiente de trabalho aplicáeis a todos os utilizadores no seriço Definições no separador Correio Valor Descrição Utilizar mail.box local para eniar mensagens (mais rápido) Permitir a actualização de todos os NSFs locais para a ersão do ODS mais recente Permitir ao seridor erificar a existência de noas mensagens e actiar a replicação aquando da notificação de mensagens noas 1 O cliente utiliza uma caixa de correio a eniar local para eniar correio a partir da interface do utilizador. O replicador do cliente transfere as mensagens eniadas da caixa de correio local para a caixa de correio no seridor. O alor indica o número de mensagens que é necessário colocar na fila na caixa de correio local antes de actiar o replicador para transferir as mesmas para o seridor. Disable (default) Enable As réplicas locais não são actualizadas automaticamente Proporciona um desempenho mais rápido. Restrições das definições de registo É possíel utilizar as definições de registo numa política para registo local de utilizadores. No entanto, estas definições não são utilizadas no seriço. Restrições das Definições de correio As Definições de correio são suportadas em políticas locais para utilizadores do seriço, mas com algumas restrições. 132 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

141 Tabela 34. Restrições das Definições de correio Definições Restrição Definição Eliminar os documentos da pasta Lixo do utilizador após quantas horas no separador Correio > Geral A definição da política controla a eliminação automática em réplicas do ficheiro de correio nos clientes do IBM Notes. Para controlar quando os documentos são automaticamente eliminados do Lixo nos ficheiro de correio de seridores da nuem, não utilize uma política. Em alternatia, utilize a seguinte definição: Administração do SmartCloud Notes > Definições da conta > Gestão de correio electrónico > Configurar retenção de correio na pasta Lixo > Reter mensagens eliminadas por quantos dias?. O alor tem de ser dias. Se não especificar um alor, os documentos são automaticamente eliminados da pasta Lixo em ficheiros de correio nos seridores da nuem após 14 dias. Para obter mais informações, consulte o tópico "Configurar o período de tempo em que o correio permanece na pasta Lixo". A definição Lista de sítios da Web fidedignos para imagens em mensagens MIME no separador Correio > Informações básicas IBM inotes No campo da política Eliminar os documentos da pasta Lixo do utilizador após quantas horas, especifique um alor equialente à definição do seriço. Por exemplo, se especificar 21 dias como o interalo de eliminação do seriço, especifique 504 horas na política. Quando mantier a definição da política e a definição do seriço idênticas, os documentos no Lixo são automaticamente eliminados das réplicas de ficheiro de correio local e das réplicas de ficheiro de correio nos seridores no mesmo interalo. Se não especificar uma definição de seriço de forma explícita e aceitar o interalo de eliminação do seriço predefinido de 14 dias, defina o alor da definição da política para o alor equialente, 336 horas. Esta definição não é suportada na nuem. O seriço ignora quaisquer alores especificados neste campo. Algumas destas definições, que se aplicam a utilizadores do cliente Web, estão relacionadas com funções que não são suportadas no seriço. Tarefas relacionadas: Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 133

142 Configurar durante quanto tempo o correio permanece na pasta Lixo na página 179 Quando um utilizador elimina uma mensagem de um ficheiro de correio num seridor da nuem ou quando o seriço elimina automaticamente uma mensagem antiga, a mensagem é moida para a pasta Lixo onde permanece durante 14 dias, por predefinição. Após 14 dias, a mensagem é eliminada permanentemente. Pode alterar o período durante o qual o correio eliminado permanece na pasta Lixo. Pode também impedir que os utilizadores esaziem a pasta Lixo manualmente. Informações relacionadas: Tabelas de comparação de funções entre o IBM Notes, IBM inotes e IBM SmartCloud Notes web Restrições das definições de segurança As definições de segurança são suportadas em políticas locais para utilizadores do seriço, mas com as restrições descritas na tabela que se segue. Tabela 35. Restrições das definições de segurança Definições Separador Cofre de IDs Separador Gestão de palara-passe > Aspectos básicos da gestão de palara-passe, Definições de expiração da palara-passe Restrições As definições do cofre de IDs são aplicadas pelo seriço e ignoradas em políticas locais. Os seriços aplicam as seguintes definições relatias ao cofre de IDs no seriço: Cofre atribuído: Um nome deriado de customerid Texto de ajuda da palara-passe esquecida: Contact your administrator for help (default) Impor a alteração de palara-passe após a reposição da mesma: Yes Permitir transferências de ID automáticas: No Permitir transferências de ID para: 5 days Se pretender actiar a expiração de palara-passe do ID do Notes, é necessário fazê-lo atraés da Administração do SmartCloud Notes. Uma política de definições de segurança só pode ser utilizada para actiar aisos de alidade da palara-passe que notifiquem os utilizadores quando o limite de alidade da palara-passe se aproxima. Para obter detalhes importantes sobre como utilizar as Definições de segurança para actiar os aisos de expiração de palara-passe, consulte o tópico Definir a expiração de palara-passe para IDs do Notes. 134 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

143 Tabela 35. Restrições das definições de segurança (continuação) Definições Separador Gestão de palaras-passe > Política de palara-passe personalizada Separador Chaes e certificados Restrições Pode utilizar a Administração do SmartCloud Notes para actiar a sincronização de palaras-passe. Quando as palaras-passe de início de sessão no seriço são alteradas, esta função permite que as palaras-passe de IDs do Notes sejam alteradas em conformidade. Se actiar esta funcionalidade, não crie requisitos de palara-passe personalizada numa política mais restritios do que os requisitos da palara-passe de início de sessão no seriço. Para obter mais informações, consulte o tópico Actiar a sincronização de palara-passe. O seriço não suporta a implementação de chaes para IDs do Notes. Por conseguinte, o seriço ignora os alores de campos nas secções Requisitos de chae pública predefinidos e Requisitos de chae pública do utilizador das Definições de segurança. Tarefas relacionadas: Definir a alidade da palara-passe para IDs do Notes na página 146 Para os utilizadores que acedem ao seriço atraés do cliente do IBM Notes, pode especificar quando as palaras-passe de ID do Notes expiram. Esta alidade da palara-passe não se aplica aos utilizadores da Web, uma ez que estes iniciam sessão utilizando a respectia palara-passe de início de sessão na Web, em ez da palara-passe de ID do Notes. Actiar a sincronização de palaras-passe na página 148 Quando os utilizadores alteram as respectias palaras-passe de início de sessão do seriço, a sincronização de palaras-passe permite aos utilizadores utilizar as noas palaras-passe ao iniciarem sessão no cliente do IBM Notes. Restrições das definições de utilização móel As Definições de utilização móel numa política não são suportadas. O seriço não suporta a utilização móel. Restrições das definições do Notes Traeler As definições do IBM Notes Traeler são suportadas em políticas locais para utilizadores do seriço. Tenha especial atenção com as definições predefinidas e as restrições de políticas no seriço. Para obter informações detalhadas sobre definições do Notes Traeler em políticas, consulte o tópico sobre a criação de um documento de definições de políticas do Notes Traeler na documentação do Notes Traeler 9. Nota: As Definições de segurança podem determinar quais os dispositios e ersões de dispositios que podem ser ligados ao seriço. Para obter informações sobre dispositios e sistemas operatios suportados, consulte os requisitos do cliente do IBM SmartCloud Notes. A tabela que se segue descree as definições da política do Notes Traeler aplicadas pelo seriço. Não é possíel utilizar uma política local para alterar os alores das definições. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 135

144 Tabela 36. Definições do Notes Traeler aplicadas pelo seriço Definição Valor aplicado Requerer palara-passe do dispositio Actiada Requerer palara-passe do dispositio > Proibir as sequências ascendentes, descendentes e repetidas (apenas dispositios Apple) Proibir dispositios sem capacidade para actiações de segurança Embora as palaras-passe sejam necessárias, pode personalizar algumas definições de palara-passe. Para obter mais informações, consulte a tabela seguinte a esta. Nota: Os utilizadores do dispositio 5S e superior da Apple seleccionam se pretendem actiar o sensor de identidade por impressões digitais. Caso actiem o sensor, não será necessário introduzir a palara-passe do dispositio ao desbloquear o dispositio. Continuará a ser solicitado que introduzam a palara-passe do dispositio sempre que desligarem o mesmo e, pelo menos, uma ez a cada 48 horas. A Apple ainda não fornece uma função de API que permita controlo administratio sobre a utilização do sensor de identidade por impressões digitais. Nota: Os dispositios Windows Tablet requerem uma palara-passe de dispositio com, pelo menos, oito caracteres. A palara-passe tem de incluir pelo menos três dos seguintes tipos de caracteres: letra maiúscula, letra minúscula, número, carácter especial. Actiada Esta definição é sempre actiada no seriço. Por conseguinte, as sequências ascendentes, descendentes e repetidas não são permitidas. Uma sequência consiste em três ou mais números ou caracteres consecutios. Actiada Em geral, esta definição aplica-se apenas a dispositios móeis mais antigos que não suportam a actiação de segurança. Para os dispositios suportados, consulte os requisitos do cliente do IBM SmartCloud Notes. Acesso do dispositio Requerer aproação para acesso do dispositio (desactiado) Número de dispositios a permitir por utilizador até que a aproação seja requerida (1) Opcional: Endereços a notificar quando a acção de aproação está pendente (nenhum) 136 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

145 Tabela 36. Definições do Notes Traeler aplicadas pelo seriço (continuação) Definição Tamanho máximo permitido para anexos de correio electrónico - Administrador Valor aplicado Android: sem limite* Windows Mobile e Nokia Symbian^3: limite de 4 MB. Quando o tamanho combinado de anexos excede o limite, os anexos são remoidos das mensagens de correio electrónico que são sincronizadas com o dispositio. Apple: sem limite* BlackBerry 10: sem limite* Windows Phone, Windows Tablet: sem limite* *O seriço sincroniza sempre os anexos para os dispositios As Definições de segurança de palara-passe que se seguem são utilizadas por predefinição no seriço. As palaras-passe são necessárias, mas pode utilizar uma política local para personalizar estas definições. Nota: Os utilizadores do dispositio 5S e superior da Apple seleccionam se pretendem actiar o sensor de identidade por impressões digitais. Caso actiem o sensor, não será necessário introduzir a palara-passe do dispositio ao desbloquear o dispositio. Continuará a ser solicitado que introduzam a palara-passe do dispositio sempre que desligarem o mesmo e, pelo menos, uma ez a cada 48 horas. A Apple ainda não fornece uma função de API que permita controlo administratio sobre a utilização do sensor de identidade por impressões digitais. Tabela 37. As definições de segurança utilizadas por predefinição no seriço Definição Requerer palara-passe do dispositio > Comprimento mínimo de palara-passe Requerer palara-passe do dispositio > Requerer alor alfanumérico Requerer palara-passe do dispositio > Período de bloqueio automático (máximo) Requerer palara-passe do dispositio > Palaras-passe incorrectas antes de limpar o dispositio Valor predefinido no seriço 4 Desactiada 30 minutos Desactiada Não existe um separador de Definições de segurança para dispositios Android em modelos de directório do Domino ersão ou anterior. Para estas ersões de modelo, o seriço aplica as definições de segurança de dispositios Apple a dispositios Android. Os dispositios Android não suportam todas as definições da política de segurança de dispositios Apple, apenas as seguintes: Requerer palara-passe do dispositio Requerer alor alfanumérico Comprimento mínimo de palara-passe Período de bloqueio automático (máximo) Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 137

146 Palaras-passe incorrectas antes de limpar o dispositio Proibir dispositios sem capacidade para actiações de segurança * * A compatibilidade requer o Android OS 2.2 ou posterior com a função de administrador do dispositio Notes Traeler actiada pelo utilizador. A função de administrador do dispositio foi adicionada no Android 2.2. Não existe um separador de Definições de segurança para dispositios BlackBerry, Windows Phone, e Windows Tablet em modelos do directório do Domino ersão 9.0 ou anterior. Para estas ersões de modelo, o seriço aplica as seguintes definições de segurança de dispositios Apple a dispositios BlackBerry, Windows Phone e Windows Tablet: Requerer palara-passe do dispositio Requerer alor alfanumérico Comprimento mínimo de palara-passe Período de bloqueio automático (máximo) Palaras-passe incorrectas antes de limpar o dispositio Tarefas relacionadas: Gerir dispositios do IBM Notes Traeler na página 314 Para cada utilizar com uma subscrição do IBM Notes Traeler, pode isualizar informações sobre o dispositios móel desse utilizador. Também pode limpar o conteúdo do dispositio para remoer os dados confidenciais do mesmo, por exemplo, em caso de perda ou roubo do dispositio. Informações relacionadas: Creating an IBM Notes Traeler policy settings document Requisitos de cliente Utilizar as definições do ambiente de trabalho para configurar réplicas de correio geridas Num ambiente híbrido, utilize as definições da política de ambiente de trabalho para actiar as réplicas de correio geridas. As réplicas de correio geridas ajudam a garantir que os utilizadores do IBM Notes no seriço têm acesso local rápido ao seu correio quando estão ligados ou desligados da rede. Antes de começar Actie as réplicas de correio geridas atraés de um documento de Definições do ambiente de trabalho que é atribuído a uma política. Leia mais sobre a utilização de políticas administratias para compreender os requisitos para atribuir políticas a utilizadores no seriço. Nota: A melhor prática passa por configurar as réplicas de correio geridas antes de aproisionar utilizadores. Se utilizar esta abordagem, pode processar quaisquer problemas com réplicas de correio geridas antes do aproisionamento. Sobre esta tarefa As réplicas de correio geridas estão disponíeis a partir do Notes Elas permitem tirar partido das seguintes antagens para os utilizadores do Notes no seridor e são recomendadas: São criadas automaticamente nos clientes. 138 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

147 São utilizadas automaticamente quando a Localização do cliente é configurada para estabelecer ligação ao seridor de correio. A replicação entre réplicas de correio geridas e réplicas de correio baseadas em seridor ocorre automaticamente e em segundo plano. Quando os clientes estão ligados ao seridor, as acções de correio do utilizador são efectuadas nas réplicas de correio geridas. Os utilizadores não são interrompidos pela E/S de rede ou pelas operações de replicação entre o cliente e o seridor. Além disso, fornecem aos utilizadores acesso local a correio anteriormente sincronizado quando o cliente é desligado da rede. As tabelas que se seguem descreem as definições mais importantes no documento de Definições de ambiente de trabalho a considerar ao configurar as réplicas de correio geridas. Para as definições que não são apresentadas, as predefinições são geralmente a melhor opção a utilizar. Tabela 38. Réplicas de correio geridas: Definições do ambiente de trabalho > Correio > Definições de correio Definição Ficheiro de correio local Localização do ficheiro de correio Utilizar mail.box local para eniar mensagens (mais rápido) Valor a definir Réplica gerida criada ou Conerter réplica local em réplica gerida (Obrigatório) No seridor (Obrigatório) 1 (Obrigatório) Como aplicar esta definição Aplicabilidade Comentários Definir alor sempre que modificado Definir alor sempre que modificado Na criação ou conersão da réplica de correio gerida. Quando a aplicação de correio é aberta. Ao eniar correio. Conerter uma réplica local numa réplica gerida permite que a empresa normalize as réplicas geridas. O cliente do Notes utiliza automaticamente a cópia local após a respectia criação. Noutras alturas, o cliente utiliza o seridor. O seriço faz cumprir esta definição independentem/ do alor especificado aqui. Uma mensagem de correio eniado é colocada na mail.box local e eniada em segundo plano. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 139

148 Tabela 39. Réplicas de correio geridas: Definições do ambiente de trabalho > Correio > Definições de réplica gerida Definição Volume de espaço lire necessário antes da cache ser criada Valor a definir alor Mb Como aplicar esta definição Aplicabilidade Comentários Definir alor sempre que modificado Quando a réplica de correio gerida é criada. Introduza um alor seleccionado. A definição do campo para um alor como (1 Gb) assegura que uma réplica gerida não utiliza o espaço disponíel restante na criação inicial. Se não especificar um alor, não é efectuada qualquer erificação de espaço disponíel. Tabela 40. Réplicas de correio geridas: Definições do ambiente de trabalho > Correio > Definições do cliente Definição Obter automaticamente a definição do documento Permitir ao seridor erificar a existência de noas mensagens e actiar a replicação aquando da notificação de mensagens noas Valor a definir Actiar o documento sem anexos Enable (Obrigatório) Como aplicar esta definição Aplicabilidade Comentários Ao abrir um documento truncado (parcial). Quando o cliente é notificado de que foi recebido noo correio no seridor. Se a definição não estier actiada, os utilizadores são informados de que deem obter documentos truncados. 140 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

149 Tabela 41. Réplicas de correio geridas: Definições de ambiente de trabalho > Preferências > Replicação > Predefinições para uma réplica local Definição Criar um índice de texto completo para procura mais rápida Encriptar réplicas Valor a definir Actiar Encriptar localmente Como aplicar esta definição Aplicabilidade Comentários Definir alor sempre que modificado Definir alor sempre que modificado Quando a réplica de correio gerida é criada. Quando a réplica de correio gerida é criada. Esta definição é opcional. Esta definição é opcional. Tabela 42. Réplicas de correio geridas: Definições do ambiente de trabalho > Preferências > Replicação > Agenda de replicação predefinida Definição Todas as definições Valor a definir Agendar como normalmente. Como aplicar esta definição Aplicabilidade Comentários Ao abrir o cliente do Notes Tabela 43. Réplicas de correio geridas: Definições do ambiente de trabalho > Preferências > Correio Definição Verificar a existência de noo correio Valor a definir Não necessário Como aplicar esta definição Aplicabilidade Comentários A definição Permitir ao seridor erificar a existência de noas mensagens e actiar a replicação aquando da notificação de mensagens noas actia este comportamento. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 141

150 Tabela 43. Réplicas de correio geridas: Definições do ambiente de trabalho > Preferências > Correio (continuação) Definição Verificação interna de correio Valor a definir Qualquer alor Como aplicar esta definição Aplicabilidade Comentários Especifique qualquer alor. A definição Permitir ao seridor erificar a existência de noas mensagens e actiar a replicação aquando da notificação de mensagens noas controla este comportamento. Resultados É possíel que os utilizadores isualizem a seguinte mensagem após serem aproisionados ao actiar as réplicas de correio gerido: O acesso a este seridor foi restrito deido a carga excessia. Criar árias réplicas de correio geridas em simultâneo pode afectar negatiamente o desempenho do seridor. Por este motio, o seriço controla o número de réplicas de geridas que pode ser criado em simultâneo num seridor de correio na nuem. Se o seridor de correio na nuem alcançar o alor limite, um utilizador poderá er este erro na página de Replicação e sincronização durante a replicação inicial da réplica de correio gerida. Este erro reflecte uma condição temporária. Se o seridor de correio não conseguir criar a réplica de correio gerida inicial, tentará criá-la noamente de forma automática no próximo interalo do agendamento de replicação ou quando o cliente for reiniciado. Um utilizador que eja este erro apresentado poderá continuar a abrir o ficheiro de correio baseado no seridor. Uma forma de abrir o ficheiro de correio consiste em fazer clique em Ficheiro > Abrir > Aplicação IBM Notes e pesquisar a réplica de seridor e ficheiro de correio. Conceitos relacionados: Utilizar políticas administratias na página 121 Se utilizar políticas administratias localmente, também poderá aplicar árias dessas mesmas definições de políticas aos utilizadores do seriço. As políticas administratias permitem que todos os utilizadores tenham a mesma experiência de trabalho. Informações relacionadas: Explicação sobre as réplicas de correio geridas 142 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

151 Configurar inícios de sessão Reponha palaras-passe, gira períodos de expiração de palaras-passe, configure a gestão da identidade federada, restrinja os inícios de sessão para um interalo de IP e actie palaras-passe de aplicações. Repor palaras-passe de início de sessão no seriço Os utilizadores podem repor as suas próprias palaras-passe de início de sessão no seriço uma ez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se da palara-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor as palaras-passe de início de sessão no seriço de qualquer utilizador, em qualquer altura. Sobre esta tarefa Reponha palaras-passe quando os utilizadores se esquecerem das respectias palaras-passe ou no caso da palara-passe estar comprometida. Os utilizadores que iniciem sessão fazendo clique em Utilizar o início de sessão da minha organização estão a utilizar uma identidade federada e podem repor as suas palaras-passe apenas seguindo o processo das respectias empresas. Se os administradores actiarem a sincronização de palara-passe, quando os utilizadores alteram as respectias palaras-passe de início de sessão no seriço, poderão também utilizar as noas palaras-passes para iniciar sessão no cliente do IBM Notes. Execute os seguintes passos para repor a palara-passe de qualquer utilizador: Procedimento 1. Faça clique em Administração > Gerir organização. 2. Faça clique em Contas de utilizador. 3. Seleccione a seta junto ao utilizador que necessita de alterar a palara-passe. 4. Seleccione Repor palara-passe e introduza a noa palara-passe. Esta palara-passe corresponde a uma palara-passe temporária que o utilizador dee introduzir na próxima ez em que iniciar sessão. Nessa altura, será solicitado ao utilizador que crie uma palara-passe. Pode também repor a palara-passe editando a conta do utilizador. Faça clique no nome de utilizador adequado em Contas do utilizador e introduza uma noa palara-passe no separador Início de sessão na conta. 5. Notifique o utilizador da alteração da palara-passe. O utilizador não é automaticamente notificado de que a palara-passe foi reposta. Certifique-se de que comunica esta alteração ao utilizador, juntamente com a noa palara-passe, se necessário. Como proceder a seguir Os administradores podem actiar definições de segurança para aplicar expirações de palara-passe atraés de Definições do sistema > Segurança. Quando um utilizador inicia sessão com uma palara-passe expirada, é solicitado ao utilizador que reponha essa palara-passe. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 143

152 Definir a expiração de palaras-passe de início de sessão no seriço Por predefinição, as palaras-passe de início de sessão no seriço não expiram. A imposição de um período de alidade da palara-passe ajuda a assegurar que as palaras-passe são alteradas frequentemente. Os administradores podem definir um interalo de alidade da palara-passe para todos os utilizadores. Procedimento 1. Faça clique em Administração > Gerir organização 2. Faça clique em Segurança. 3. Faça clique em Editar definições na secção Definições de palara-passe. Seleccione o número de dias até uma palara-passe expirar, como pode ser efectuada a reposição da palara-passe e adicione suporte de reposição de palaras-passe para os utilizadores. Gerir IDs do Notes Pode repor palaras-passe de IDs do Notes, definir a expiração de palaras-passe de IDs do Notes e sincronizar palaras-passe de IDs do Notes com palaras-passe de início de sessão no seriço. Repor palaras-passe para IDs do Notes Efectue a reposição da palara-passe num ficheiro de ID do IBM Notes para alterar a palara-passe actual. Geralmente, esta acção é executada quando um utilizador se esquece da palara-passe actual. Sobre esta tarefa Este procedimento aplica-se apenas a palaras-passe associadas a ficheiros de ID do Notes utilizados com clientes do Notes e não a palaras-passe de início de sessão no seriço. Procedimento 1. Inicie sessão em utilizando o endereço de correio electrónico e a palara-passe de um utilizador do SmartCloud Notes com a função de administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Utilizadores. 5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos alores de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: 144 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

153 Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura. 7. Em Acções disponíeis para este utilizador, faça clique em Repor palara-passe do IBM Notes. 8. Introduza uma noa palara-passe e, em seguida, faça clique em Guardar alterações. A palara-passe tem de conter, pelo menos, oito caracteres. 9. Forneça a noa palara-passe ao utilizador, em conformidade com as políticas de segurança da empresa. Resultados Após executar este procedimento, o utilizador pode iniciar sessão num seridor do SmartCloud Notes a partir de um cliente do IBM Notes utilizando a noa palara-passe. Após iniciar sessão com a noa palara-passe, é solicitado que o utilizador altere a mesma. Nota: Se for apresentado o pedido de informação Palara-passe incorrecta, indique ao utilizador que deerá reintroduzir a noa palara-passe que lhe forneceu. Se esta acção não resoler o problema, indique ao utilizador que deerá eliminar o ficheiro de ID local e, em seguida, reintroduzir a palara-passe. O utilizador tem cinco dias, a partir do momento em que uma palara-passe é reposta, para utilizar a palara-passe para iniciar sessão num seridor de correio do SmartCloud Notes e descarregar a noa palara-passe para o cliente do Notes. Se o limite de 5 dias for ultrapassado, tem de repor noamente a palara-passe e é apresentada a seguinte mensagem ao utilizador: Contact your company administrator to hae your Notes ID password reset. Conceitos relacionados: IDs e palaras-passe do Notes na página 150 Quando os utilizadores estabelecem ligação aos seus seridores de correio na nuem com clientes do IBM Notes e IDs do Notes, são autenticados utilizando a autenticação Notes Remote Procedure Call (NRPC). Tarefas relacionadas: Repor palaras-passe de início de sessão no seriço na página 143 Os utilizadores podem repor as suas próprias palaras-passe de início de sessão no seriço uma ez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se da palara-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor as palaras-passe de início de sessão no seriço de qualquer utilizador, em qualquer altura. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 145

154 Definir a alidade da palara-passe para IDs do Notes Para os utilizadores que acedem ao seriço atraés do cliente do IBM Notes, pode especificar quando as palaras-passe de ID do Notes expiram. Esta alidade da palara-passe não se aplica aos utilizadores da Web, uma ez que estes iniciam sessão utilizando a respectia palara-passe de início de sessão na Web, em ez da palara-passe de ID do Notes. Actiar a sincronização de palaras-passe na página 148 Quando os utilizadores alteram as respectias palaras-passe de início de sessão do seriço, a sincronização de palaras-passe permite aos utilizadores utilizar as noas palaras-passe ao iniciarem sessão no cliente do IBM Notes. Definir a alidade da palara-passe para IDs do Notes Para os utilizadores que acedem ao seriço atraés do cliente do IBM Notes, pode especificar quando as palaras-passe de ID do Notes expiram. Esta alidade da palara-passe não se aplica aos utilizadores da Web, uma ez que estes iniciam sessão utilizando a respectia palara-passe de início de sessão na Web, em ez da palara-passe de ID do Notes. Antes de começar Para obter informações sobre como esta função interage com a função de sincronização de palaras-passe, consulte Actiar a sincronização de palaras-passe na página 148. Sobre esta tarefa Tem de actiar a alidade da palara-passe atraés da Administração do SmartCloud Notes. Uma política de definições de segurança só pode ser utilizada para actiar aisos de alidade da palara-passe que notifiquem os utilizadores quando o limite de alidade da palara-passe se aproxima. Se os utilizadores fizerem clique em Ficheiro > Segurança > Segurança do utilizador, o campo Palara-passe tem de ser alterada até não mostra a data de alidade da palara-passe. Efectue o seguinte procedimento para definir a alidade da palara-passe para IDs do Notes. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Faça clique em Gestão de palaras-passe 5. Faça clique em Actiar a alidade da palara-passe para clientes do IBM Notes. 6. Introduza o número de dias durante os quais uma palara-passe pode ser utilizada antes de expirar. O alor mínimo para esta definição é 30 dias e o máximo é 3650 dias. 7. Opcional: Para aisar os utilizadores quando o limite de alidade da palara-passe se aproxima num ambiente híbrido: 146 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

155 Nota: Execute estes passos apenas se executar os passos anteriores para actiar a alidade da palara-passe no seriço. A actiação de um período de aiso para os utilizadores do seriço sem actiar a alidade da palara-passe no seriço produz resultados inesperados e não é suportada. a. Crie uma política de grupo explícita para os utilizadores do seriço. Para obter mais informações, consulte o tópico Criar políticas para utilizadores do seriço na página 122. Tenha em atenção que, se a política já estier atribuída a quaisquer utilizadores locais que não estejam na nuem, a expiração da palara-passe também será actiada para esses utilizadores, com o interalo de alteração e o período de aiso especificados. b. Num documento de Definições de segurança atribuído à política de grupo, especifique as seguintes definições no separador Gestão de palaras-passe > Aspectos básicos de gestão de palaras-passe. Tabela 44. Definições de segurança para aisos de alidade da palara-passe Definição Impor alidade da palara-passe Interalo de modificação necessário Período de aiso Valor Apenas Notes O período de alidade que especificou no passo 6. O número de dias antes do limite de alidade da palara-passe em que o utilizador recebe uma mensagem de aiso de limite de alidade. Resultados Quando a alidade da palara-passe é actiada pela primeira ez, as palaras-passe de todos os utilizadores actuais expiram aleatoriamente após o período de alidade, independentemente da data da última alteração das palaras-passe. Por exemplo, se o período de alidade for 90 dias, é solicitado a todos os utilizadores actuais que alterem as respectias palaras-passe aleatoriamente quando efectuarem a primeira autenticação após o período de alidade de 90 dias. As palaras-passe dos noos utilizadores também expiram aleatoriamente após o período de alidade. Se configurou um período de aiso atraés de definições de políticas, os utilizadores receberão aisos de alidade da palara-passe. Não é solicitado que os utilizadores com sessão iniciada quando esta definição entra em igor alterem a palara-passe durante a sessão actual. Os utilizadores poderão deparar-se com uma demora de alguns segundos entre o momento em que alteram a respectia palara-passe e a autenticação. Esta demora ocorre enquanto o ID actualizado está a efectuar a sincronização com o cofre. Se a sincronização não for concluída, a autenticação pode falhar. Neste caso, os utilizadores podem aguardar alguns minutos e, em seguida, tentar noamente. Se a sincronização continuar a falhar e o utilizador não conseguir aceder ao cliente, efectue a reposição do ID do Notes utilizando a Administração do SmartCloud Notes. Como proceder a seguir Poderá pretender comunicar as seguintes informações aos utilizadores: Com que frequência será solicitado que os utilizadores efectuem a reposição das respectias palaras-passe. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 147

156 Como os utilizadores deerão proceder se ocorrer uma falha na autenticação após alterarem as respectias palaras-passe. Conceitos relacionados: Utilizar políticas administratias na página 121 Se utilizar políticas administratias localmente, também poderá aplicar árias dessas mesmas definições de políticas aos utilizadores do seriço. As políticas administratias permitem que todos os utilizadores tenham a mesma experiência de trabalho. Tarefas relacionadas: Repor palaras-passe para IDs do Notes na página 144 Efectue a reposição da palara-passe num ficheiro de ID do IBM Notes para alterar a palara-passe actual. Geralmente, esta acção é executada quando um utilizador se esquece da palara-passe actual. Actiar a sincronização de palaras-passe Quando os utilizadores alteram as respectias palaras-passe de início de sessão do seriço, a sincronização de palaras-passe permite aos utilizadores utilizar as noas palaras-passe ao iniciarem sessão no cliente do IBM Notes. Sobre esta tarefa A sincronização de palaras-passe oferece antagens aos utilizadores actios de clientes Web e do Notes, permitindo-lhes utilizar uma palara-passe para ambos os clientes. Após actiar a sincronização de palaras-passe, quando os utilizadores alteram as respectias palaras-passe de início de sessão no seriço, as noas palaras-passe são adicionadas aos ficheiros de ID do Notes no cofre de IDs. Em seguida, os utilizadores podem utilizar as noas palaras-passe na próxima ez que iniciarem sessão no seriço a partir do cliente do Notes. A sincronização de palaras-passe ocorre sempre que os utilizadores alterarem as respectias palaras-passe de início de sessão no seriço. Os utilizadores podem alterar as palaras-passe de início de sessão no seriço em qualquer altura atraés deas minhas definições de conta do Connections Cloud. Também podem alterar as palaras-passe: Depois de iniciarem sessão no seriço pela primeira ez com palaras-passe temporárias; Depois de iniciarem sessão no seriço após um administrador repor as respectias palaras-passe de início de sessão no seriço; Depois de iniciarem sessão no seriço quando a alidade da palara-passe de início de sessão no seriço está actiada e as respectias palaras-passe expirarem. Antes de actiar a sincronização de palaras-passe, tenha em conta as seguintes informações: A função não se aplica a utilizadores que iniciam sessão no seriço com uma identidade federada definida pela sua organização. A sincronização ocorre numa direcção: da palara-passe de início de sessão no seriço para a palara-passe de ID do Notes. A alteração da palara-passe de ID do Notes não altera a palara-passe de início de sessão no seriço. Quando as palaras-passe de início de sessão no seriço são alteradas, não é necessário que os utilizadores do cliente do Notes utilizem as noas palaras-passe. As palaras-passe antigas permanecem álidas até serem 148 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

157 utilizadas as noas palaras-passe para iniciar sessão no seriço a partir do cliente do Notes. Uma ez que a utilização continuada da palara-passe antiga impede a sincronização de IDs com o cofre de IDs, como melhor prática, recomende aos utilizadores a utilização das noas palaras-passe no cliente do Notes. A sincronização ocorre depois de os clientes do Notes estarem ligados ao seriço. Os utilizadores do cliente do Notes podem alterar as respectias palaras-passe de ID do Notes, por opção ou porque a definição Validade da palara-passe é actiada na Administração do SmartCloud Notes e as respectias palaras-passe expiram. Quando os utilizadores do Notes alteram as palaras-passe de ID do Notes, as palaras-passe de início de sessão no seriço não são alteradas automaticamente. No entanto, os utilizadores podem utilizar As minhas definições de conta do Connections Cloud para alterar as palaras-passe de início de sessão no seriço de forma a corresponderem às noas palaras-passe de ID do Notes. Se actiar a alidade da palara-passe para IDs do Notes, uma palara-passe de ID do Notes poderá expirar antes de um utilizador iniciar sessão no Notes com uma noa palara-passe de início de sessão. Neste caso, o utilizador pode iniciar sessão no cliente do Notes com a palara-passe de ID do Notes antiga, mas é solicitado ao utilizador que altere a palara-passe ao abrir o correio ou outra aplicação. Neste momento, o utilizador pode indicar a noa palara-passe de início de sessão no seriço. Se utilizar uma política local para especificar requisitos de palara-passe de ID do Notes para os utilizadores do seriço, como melhor prática, não torne os requisitos mais restritios do que os requisitos de palara-passe de início de sessão no seriço. Se os requisitos de palara-passe de ID do Notes forem mais restritios, uma palara-passe que é aceitáel para a palara-passe do seriço pode ser inaceitáel para o Notes. Por exemplo, se a política exigir que as palaras-passe tenham 10 caracteres e a palara-passe de início de sessão de um utilizador tier apenas 8 caracteres, a palara-passe do seriço não poderá ser utilizada no Notes. As palaras-passe de início de sessão no seriço têm de: Incluir pelo menos oito caracteres Incluir pelo menos um carácter não alfabético e quatro caracteres alfabéticos Incluir não mais de dois caracteres repetidos Ser diferente das oito palaras-passe anteriores Não incluir o nome próprio, o apelido ou o endereço de correio electrónico do utilizador Não incluir espaços Nota: Embora as palaras-passe de início de sessão no seriço possam ter qualquer comprimento, as palaras-passe de ID do Notes têm de ter 63 caracteres ou menos. Se utilizar a sincronização de palaras-passe, informe os utilizadores de que têm de utilizar palaras-passe de início de sessão no seriço que estejam compreendidas no limite de 63 caracteres, para que possam ser utilizadas também no ID do Notes. Para actiar a sincronização de palaras-passe, efectue o seguinte procedimento. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 149

158 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta. 4. Faça clique em Gestão de palaras-passe. 5. Na secção Sincronização de palaras-passe da página, seleccione Actiar a sincronização de palaras-passe. 6. Faça clique em Guardar. Resultados Quando os utilizadores alteram as respectias palaras-passe de início de sessão no seriço, podem utilizar as noas palaras-passe para iniciar sessão no cliente do Notes. Se os utilizadores alterarem a palara-passe de ID do Notes, a palara-passe de início de sessão no seriço não é alterada automaticamente. Como proceder a seguir Notifique os utilizadores de que a função está actiada. Recomende que, quando alterarem as palaras-passe de início de sessão no seriço, utilizem as noas palaras-passe para iniciar sessão no cliente do Notes. Tarefas relacionadas: Repor palaras-passe de início de sessão no seriço na página 143 Os utilizadores podem repor as suas próprias palaras-passe de início de sessão no seriço uma ez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se da palara-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor as palaras-passe de início de sessão no seriço de qualquer utilizador, em qualquer altura. Definir a expiração de palaras-passe de início de sessão no seriço na página 144 Por predefinição, as palaras-passe de início de sessão no seriço não expiram. A imposição de um período de alidade da palara-passe ajuda a assegurar que as palaras-passe são alteradas frequentemente. Os administradores podem definir um interalo de alidade da palara-passe para todos os utilizadores. Informações relacionadas: Gestão de identidades federadas IDs e palaras-passe do Notes Quando os utilizadores estabelecem ligação aos seus seridores de correio na nuem com clientes do IBM Notes e IDs do Notes, são autenticados utilizando a autenticação Notes Remote Procedure Call (NRPC). Em ambientes só de seriço, e em ambientes híbridos que não utilizam definições de política de segurança local para configurar requisitos de palara-passe, as palaras-passe do ID do Notes têm de ter pelo menos oito caracteres de comprimento. As palaras-passe têm também de ter uma qualidade de palara-passe de 8, numa escala de 0 (mais fraca) a 16 (mais forte). A qualidade de palara-passe refere-se à complexidade de caracteres requerida em palaras-passe. Em ambientes híbridos, pode utilizar definições de política de segurança local para controlar requisitos de palara-passe. Por predefinição, as palaras-passe do ID do Notes não expiram e é recomendáel manter o seu comportamento predefinido. No entanto, pode configurar um 150 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

159 interalo de expiração de palara-passe entre 30 e 3650 dias atraés da interface de administração do SmartCloud Notes. Em ambientes híbridos, o utilizador não controla a expiração da palara-passe atraés de uma política local, mas é possíel utilizar uma política para actiar a apresentação de um aiso aos utilizadores quando as respectias palaras-passe estão prestes a expirar. Se os utilizadores esquecerem as respectias palaras-passe do ID do Notes, os administradores da empresa podem utilizar a interface de administração do SmartCloud Notes para reiniciar as palaras-passe para alores temporários. Os utilizadores usam as palaras-passe temporárias para iniciar sessão no seriço a partir de um cliente do Notes e é depois solicitado que mudem as respectias palaras-passe. A função de início de sessão partilhado do Notes é suportada em ambientes híbridos. Esta função permite que os utilizadores iniciem sessão no Microsoft Windows e utilizem o cliente do Notes sem fornecer uma palara-passe para o ID do Notes. Uma antagem desta função consiste em não haer palaras-passe do ID do Notes para utilizar ou memorizar. O cliente do Notes pode estabelecer ligação automaticamente à comunidade de mensagens instantâneas do seriço da nuem e às Actiidades do seriço na nuem atraés da barra lateral do cliente. (O acesso às Actiidades do seriço requer uma subscrição de colaboração). Após os utilizadores iniciarem sessão no seridor de correio do seriço a partir do cliente do Notes, uma funcionalidade de início de sessão único permite que estes acedam a estes seriços na nuem durante a sessão sem fornecer as respectias credenciais de início de sessão da conta do seriço. Um cliente do Notes pode ser configurado para estabelecer ligação a seridores de mensagens instantâneas locais e na nuem ou a seridores de Actiidades atraés da barra lateral. Neste caso, os utilizadores terão de indicar as respectias credenciais de início de sessão no seriço para aceder aos seridores da nuem. Tarefas relacionadas: Repor palaras-passe para IDs do Notes na página 144 Efectue a reposição da palara-passe num ficheiro de ID do IBM Notes para alterar a palara-passe actual. Geralmente, esta acção é executada quando um utilizador se esquece da palara-passe actual. Definir a alidade da palara-passe para IDs do Notes na página 146 Para os utilizadores que acedem ao seriço atraés do cliente do IBM Notes, pode especificar quando as palaras-passe de ID do Notes expiram. Esta alidade da palara-passe não se aplica aos utilizadores da Web, uma ez que estes iniciam sessão utilizando a respectia palara-passe de início de sessão na Web, em ez da palara-passe de ID do Notes. Limitações quando os IDs do Notes não se encontram no cofre Existem antagens na utilização e no armazenamento de ficheiros de ID do IBM Notes num cofre no seriço. Todos os utilizadores do cliente do Notes têm um ID do Notes, que é automaticamente transferido para o cofre após o cliente estabelecer ligação ao seriço. Os utilizadores que não utilizem um cliente do Notes para aceder ao seriço não necessitam de um ID do Notes. Contudo, as operações que poderão ser efectuadas por estes utilizadores serão limitadas, caso não tenham um ID do Notes no cofre do seriço. Os utilizadores do seriço que irão utilizar apenas o cliente Web, e que não têm um ID do Notes armazenado no cofre, não podem efectuar operações de correio seguras (assinar correio e ler ou eniar correio encriptado). Estas limitações Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 151

160 aplicam-se igualmente aos utilizadores de smartphones BlackBerry edoibm Notes Traeler. Se os utilizadores não têm nem nunca tieram um ID do Notes e não necessitam de efectuar operações seguras, não é necessário terem IDs do Notes. Se, contudo, os utilizadores tierem tido anteriormente um ID do Notes, mas este não for armazenado no cofre do seriço, aplicam-se as seguintes limitações adicionais: Se o ficheiro de correio for transferido para o seriço sem um ID do Notes importado, os utilizadores não poderão ler mensagens encriptadas antigas, caso existam. Os administradores não podem repor a palara-passe do Notes A recuperação de IDs e a reposição de palaras-passe de ID do Notes não estão disponíeis. Se o nome do utilizador for alterado, o nome do Notes do utilizador não pode ser alterado. Se estier a transferir ficheiros de correio de utilizadores que têm actualmente um ID do Notes, os utilizadores deerão importar o respectio ID do Notes para o ficheiro de correio antes de transferir os ficheiros de correio. O ID do Notes é transferido para o cofre quando um utilizador efectua uma operação de correio segura pela primeira ez, tal como eniar correio assinado ou ler correio encriptado. Em alternatia, os utilizadores podem utilizar o cliente da Web para carregar o ficheiro de ID para o seriço após terem sido aproisionados ou os administradores podem carregar ficheiros de ID. Se um utilizador tier um ID do Notes, mas o ID do Notes não estier armazenado no cofre no seriço, não é possíel mudar o nome do utilizador. Contudo, se pretender que seja possíel mudar o nome de um utilizador, mas não pretender armazenar o ID do Notes do utilizador no cofre, pode modificar o documento de pessoa do utilizador, de forma a reflectir que o utilizador não irá utilizar o ficheiro de ID do Notes noamente. Em seguida, pode mudar o nome do utilizador localmente utilizando a função de mudança de nome no cliente do Domino Administrator. Para permitir que as mudanças de nome sejam bem sucedidas, remoa os seguintes itens do documento de pessoa do utilizador no directório do Domino num seridor que é sincronizado com o seriço: Certificate CertificateExpiration CertificateIssuer Tarefas relacionadas: Transferir um ID do Notes para o cofre na página 312 Num ambiente híbrido, se um utilizador do seriço tier um ficheiro de ID do IBM Notes, o ID tem de ser armazenado no cofre de IDs no seriço. Em alguns casos, para utilizadores que têm um ID do Notes, mas que não pretendam utilizar o cliente do Notes, poderá ser necessário transferir o ID do Notes para o cofre manualmente. Se não estier armazenado no cofre, os utilizadores do cliente da Web, do Notes Traeler, e do smartphone BlackBerry não podem executar operações de correio seguras. São também aplicáeis outras limitações, conforme indicado neste tópico. Configurar a gestão de identidades federadas Ao configurar a gestão de identidades federadas, os utilizadores iniciam sessão no seriço utilizando o mecanismo de autenticação local. 152 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

161 Sobre esta tarefa A gestão de identidades federadas fornece as seguintes antagens: Isto permite que a sua empresa controle o tipo de autenticação e as opções de autenticação. Por exemplo, poderá limitar o acesso a redes específicas, utilizar ligações VPN, definir a força personalizada de palaras-passe ou períodos de expiração da palara-passe personalizados, utilizar smartcards ou requerer autenticação dupla. Os utilizadores podem utilizar as suas credenciais familiares locais para aceder ao seriço da nuem. Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada no fornecedor de identidades local, poderão aceder a um seriço na nuem sem ser necessário reintroduzir as respectias credenciais. Após implementar a gestão de identidade federada, é necessário acomodar os utilizadores de aplicações móeis. Se todos os utilizadores móeis tierem uma ou mais aplicações móeis da IBM, como o Connections, Chat, Meetings ou a maior parte das ersões do IBM Notes Traeler, tem as seguintes opções: Configurar um terminal de gestão de identidades federadas separado para as aplicações móeis da IBM. Para obter mais informações sobre isto, consulte a secção Modelos de fluxo de Conceitos de identidades federadas SAML. Utilizar o tipo de autenticação parcial ao configurar a gestão de identidades federadas, o que permite especificar um grupo de utilizadores aos quais a gestão de identidades federadas não se aplica. Neste caso, dee especificar os utilizadores de dispositios móeis. Para obter mais informações sobre o tipo de autenticação parcial, consulte a secção Tipos de autenticação de Conceitos de identidades federadas SAML. Utilizar palaras-passe de aplicações. Para obter mais informações sobre palaras-passe de aplicações, consulte Actiar palaras-passe das aplicações na página 160. Todas as outras aplicações móeis têm de utilizar palaras-passe de aplicação quando a gestão de identidade federada é implementada. O Notes Traeler ersão ou superior para Android é uma excepção à regra. Pode ser ligado ao mesmo sistema de gestão de identidades federadas que as aplicações não móeis utilizam. Nota: Os utilizadores aos quais a gestão de identidades federadas se aplica não podem estabelecer ligação ao seriço com clientes IMAP ou FTP. Conceitos de identidades federadas SAML Obtenha informações sobre o processo de identidades federadas tal como é implementado no seriço da nuem, os modelos de fluxo que são suportados e os tipos de autenticação. Descrição geral do processo utilizando o SAML Os seriços da nuem baseiam-se em SAML para fornecer seriços de SSO. Nesta implementação, a sua organização é o fornecedor de identidades e o seriço da nuem é o fornecedor do seriço. Pode utilizar o SAML 1.1 ou o SAML 2.0. Enquanto fornecedor de identidades, a sua organização efectua a autenticação dos utilizadores. A autenticação pode ser efectuada atraés de um início de sessão com Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 153

162 um nome de utilizador e palara-passe ou atraés de qualquer outro método. Para aplicações móeis, a autenticação tem de ser efectuada atraés de início de sessão com nome de utilizador e palara-passe. Quando um utilizador acede à sua intranet e tenta utilizar um seriço da nuem, é eniada uma asserção SAML a partir da organização para o ponto final de SAML no seriço de nuem. A asserção de SAML identifica de forma segura o utilizador. O seriço da nuem utiliza a asserção SAML para decidir se o utilizador tem ou não acesso. Modelos de fluxo Existem dois modelos de fluxo na gestão de identidades federadas. Um modelo corresponde ao modelo IdP-initiated (identity proider initiated) e o outro ao modelo SP-initiated (serice proider initiated). As aplicações móeis utilizam o modelo SP-initiated. Normalmente, o modelo de fluxo SP-initiated não está disponíel no SAML 1.1, uma ez que o SAML 1.1 não suporta o Identity Proider Discoery Profile. No entanto, os seriços da nuem utilizam uma ersão híbrida de SP-initiated que permite SAML 1.1 e SAML 2.0. Como resultado, o Identity Proider Discoery Profile não é necessário para seriços da nuem e não é implementado. Os seriços da nuem implementam o perfil Browser/POST que é utilizado em SAML 1.1 e é compatíel com o perfil Web Browser SSO em SAML 2.0. Neste momento, não são suportados outros perfis. É a seguir apresentada uma descrição dos dois fluxos: IdP-initiated 1. O utilizador obtém acesso à intranet atraés do mecanismo de autenticação da sua organização. 2. O utilizador naega até uma página da Web na sua intranet que contém uma ligação para um produto da nuem, como o Connections Cloud ou SmartCloud Notes web. 3. O utilizador faz clique na ligação. 4. O processo de SSO é iniciado. Uma asserção de SAML é eniada para o ponto final da nuem atraés de HTTP POST. Se o utilizador tier uma conta álida, o acesso é concedido. 5. O utilizador interage com o produto na nuem. SP-initiated híbrido 1. O utilizador naega até à página de início de sessão do seriço na nuem. 2. O utilizador faz clique em Utilizar o início de sessão da minha organização. 3. O utilizador introduz o endereço de correio electrónico que está associado à conta do utilizador. 4. O seriço da nuem procura o endereço de correio electrónico e, em seguida, redirecciona o utilizador para o mecanismo de autenticação da organização. 5. O fluxo continua a partir do passo 4 do modelo IdP-initiated. 154 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

163 O modelo de fluxo SP-initiated híbrido aplica-se também a aplicações móeis. Antes de utilizar uma aplicação móel, o utilizador tem de efectuar uma configuração única da aplicação móel para utilizar um seridor da nuem. O processo de configuração é diferente para cada aplicação móel; as instruções específicas estão incluídas na documentação de cada aplicação. O esquema que se segue descree o fluxo de aplicações móeis: Híbrido SP-initiated para aplicações móeis 1. Uma aplicação móel inicia uma ligação a um seriço da nuem. 2. O seridor da nuem procura o endereço de correio electrónico e responde com o URL de início de sessão móel do mecanismo de autenticação móel da sua organização. 3. O cliente móel emite um pedido de autenticação básico para o URL de início de sessão móel com o endereço de correio electrónico e a palara-passe do utilizador. 4. Se a autenticação básica for concluída com êxito, uma asserção de SAML é deolida para a aplicação móel. 5. A aplicação móel enia a asserção SAML para o ponto final da nuem atraés de HTTP POST. Se o utilizador tier uma conta álida, o acesso é concedido. 6. O utilizador móel interage com o produto da nuem. Tipos de autenticação Estão disponíeis quatro tipos de gestão de identidades federadas: Federada, Modificada, Parcial e Não federada. Por predefinição, é atribuído a todos os utilizadores na organização o tipo Não federada, excepto se actiar um dos outros tipos. Federada Os utilizadores têm de efectuar a autenticação na organização para poderem aceder aos seriços da nuem. Os utilizadores não têm um nome de utilizador ou palara-passe na conta de utilizador da nuem. Se acederem à página de início de sessão no seriço, os utilizadores têm de fazer clique em Utilizar o início de sessão da minha organização. O tipo Federada aplica-se a todos os utilizadores na organização. O tipo Federada é coneniente para os utilizadores que, normalmente, trabalham no escritório. Estes podem iniciar sessão no sistema e utilizar os seriços da nuem sem a necessidade de uma combinação de nome de utilizador e palara-passe separada. Contudo, se qualquer um dos utilizadores trabalhar a partir de casa ou em iagem, os seridores de directórios têm de estar acessíeis a partir da Internet. Além disso, uma ez que os utilizadores não podem iniciar sessão com um nome e palara-passe definidos no seriço, os seriços como a conersação e o IMAP não estão disponíeis. Se seleccionar o tipo Federada, tem de implementar o modelo de fluxo SP-initiated. Modificada Os utilizadores têm a opção de efectuar a autenticação na organização antes de aceder aos seriços baseados na nuem ou utilizar um nome e palara-passe definidos no seriço para fazer login. O tipo Modificada aplica-se a todos os utilizadores na organização. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 155

164 O tipo Modificada permite que os utilizadores acedam a seriços na nuem a partir da Internet, mas não é necessário tornar os seridores de directórios acessíeis a partir da Internet. Os utilizadores podem utilizar os seriços de início de sessão único quando estão no escritório e o início de sessão do seriço na nuem quando estão fora do escritório. Parcial É atribuído a cada utilizador na organização um dos tipos apresentados anteriormente: Não federada, Federada ou Modificada. Se não especificar um tipo para um determinado utilizador, é atribuído o tipo Não federada ao mesmo. Utilize o tipo Parcial, caso exista um grupo de utilizadores que normalmente trabalham no escritório e outro grupo de utilizadores que normalmente trabalham a partir de casa ou que estão frequentemente em iagem. Por exemplo, é possíel atribuir o tipo Federada aos trabalhadores do escritório e o tipo Modificada à equipa de endas em iagem. Poderá também utilizar o tipo Parcial para agrupar utilizadores pelos seriços que estão disponíeis para os mesmos. Os utilizadores com o tipo Federada não têm acesso a conersação ou POP/IMAP, mas os utilizadores do tipo Modificada têm acesso a conersação e POP/IMAP. Se seleccionar o tipo Parcial, tem de implementar o modelo de fluxo SP-initiated para suportar utilizadores com o tipo Federada. Não federada O início de sessão do seriço da nuem é independente e autònomo do procedimento de início de sessão da organização. Os utilizadores têm de iniciar sessão com o nome e a palara-passe definidos no seriço para utilizar os seriços baseados na nuem. O tipo Não federada consiste no tipo predefinido, sendo o tipo mais simples e fácil de configurar, uma ez que não requer que execute qualquer acção. Após a implementação de um dos tipos de federação, pode mudar para um dos outros tipos, contactando o técnico do seriço de assistência a clientes. O técnico do seriço de assistência a clientes irá informá-lo sobre o processo. Se estier a utilizar o tipo Parcial, pode mudar os utilizadores indiiduais de um tipo para outro sem a necessidade de contactar o técnico do seriço de assistência a clientes. Preparar a gestão de identidades federadas A dificuldade na preparação do sistema para a gestão de identidades federadas depende do estado do sistema e dos seus conhecimentos e experiência na utilização de SAML, SSO, LDAP e tecnologias relacionadas. Antes de contactar o técnico do seriço de assistência a clientes da IBM para actiar a gestão de identidades federadas, reeja os passos da seguinte lista de erificação: Seleccione a ersão do SAML que pretende utilizar. Pode utilizar o SAML 1.1 ou o SAML 2.0. Seleccione o tipo de federação que pretende utilizar: Federada, Modificada ou Parcial. Consulte o tópico Conceitos de identidades federadas SAML para obter mais informações. 156 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

165 Reeja o modelo de fluxo IdP-initiated e o modelo de fluxo híbrido SP-initiated. Consulte o tópico Conceitos de identidades federadas SAML para obter mais informações. Implemente o SAML no seridor da Web. Pode utilizar o Tioli Federated Identity Manger, OpenSAML, Actie Directory Federation ou outro gestor de identidades federadas. Se estier a configurar a identidade federada para utilizadores de aplicações móeis, crie um segundo ponto final que aceite autorização básica. As aplicações móeis funcionam apenas com o modelo de fluxo SP-initiated. Obtenha ou crie o par de chaes particulares/públicas que será utilizado nas assinaturas digitais. Integre o seridor de directórios no seriço de SAML. A administração torna-se mais fácil se todos os utilizadores estierem no mesmo seridor de directórios. Implemente e teste o perfil Browser/POST do SAML no SAML 1.1 ou SAML 2.0. Crie um fornecedor de seriços fictício e realize um teste de início de sessão único de IdP-initiated, de forma a certificar-se de que tudo está a funcionar correctamente. Crie um ficheiro de metadados de SAML para transmitir os metadados do fornecedor de identidades ao técnico do seriço de assistência a clientes da IBM. Se estier a utilizar o SAML 1.1, poderá transmitir a maior parte das informações atraés de uma mensagem de correio electrónico ou de qualquer outro método acordado com o técnico do seriço de assistência a clientes da IBM. Contudo, neste caso, tem de transmitir a chae pública dentro de um arquio de chaes de Jaa. Actiar a gestão de identidades federadas Quando o seu sistema estier preparado para teste com o sistema da nuem, contacte um técnico do seriço de assistência a clientes da IBM. Antes de começar Antes de iniciar o processo de actiação, reeja a seguinte lista: 1. Implemente e teste um sistema de gestão de identidades federadas que utilize SAML. Certifique-se de que o sistema está configurado para eniar o endereço de correio electrónico do utilizador como sujeito numa asserção de SAML. 2. Teste o sistema para se certificar de que o mesmo está configurado para o modelo de fluxo e tipo que seleccionou. Consulte o tópico Conceitos de identidades federadas SAML para obter mais informações. 3. Execute todos os passos da lista de erificação incluída no tópico Preparar a gestão de identidades federadas Procedimento Para actiar a gestão de identidades federadas: Enie uma mensagem de correio electrónico para cloudcsg@us.ibm.com. Na mensagem, solicite a actiação da gestão de identidades federadas para a sua organização. Um técnico do seriço de assistência a clientes da IBM irá contactá-lo com instruções e fornecer detalhes do processo. Como proceder a seguir Após a gestão de identidades federadas ser actiada, notifique os utilizadores de aplicações móeis da IBM, como o Traeler, Chat ou Meetings de que terão de Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 157

166 criar palaras-passe da aplicação. Os utilizadores introduzem a palara-passe da aplicação em alternatia às palaras-passe habituais de início de sessão quando iniciam sessão numa aplicação móel. Na notificação, inclua a ligação que se segue, a qual contém instruções para criar palaras-passe da aplicação: logins_application_passwords.html Configurar o Rich Client do Sametime para SAML e transferência Os utilizadores podem conersar com o Rich Client do IBM Sametime Connect. Sobre esta tarefa Se a organização utiliza um início de sessão padrão, os utilizadores podem utilizar qualquer cliente autónomo do Sametime Connect na ersão ou posterior. Eles podem também utilizar a ersão incorporada no Notes 9.0 ou posterior. Se os utilizadores iniciarem sessão com as credenciais de autenticação da organização e utilizarem autenticação por símbolo SAML para gestão de identidades federadas, poderá criar um pacote de instalação pré-configurado para o Sametime Connect ou para o Notes. O suporte de SAML no Sametime e no Notes utiliza o tipo de início de sessão de utilizador/palara-passe baseado em formulários. Em alternatia, os utilizadores podem descarregar o cliente do Sametime compatíel com SAML disponíel no SmartCloud e configurá-lo de forma autónoma. As instruções para isto encontram-se na a ajuda do utilizador imb_download_saml.html. No entanto, os utilizadores necessitarão que lhes forneça informações IDP de SAML para que possam concluir a configuração. Procedimento Para criar um pacote de instalação pré-configurado: 1. Localize o ficheiro plugin_customization.ini. O ficheiro encontra-se numa das seguintes localizações, dependendo do sistema operatio: Windows Na pasta de implementação da raiz do pacote. RedHat Linux No pacote RedHat.rpm, numa das seguintes localizações: Para o Sametime Connect: \opt\ibm\sametime\framework\rcp\deploy Para o Notes: \opt\ibm\notes\framework\rcp\deploy MacOS Em sametime-*.pkg\contents\deploy. 2. Adicione as linhas de configuração que se seguem no ficheiro plugin_customization.ini, com base nas informações IDP de SAML e nas informações da comunidade do Sametime da empresa. Nota: Para ajustar a largura desta página, alguns registos são apresentados em mais do que uma linha. No ficheiro plugin_customization.ini, cada registo corresponde a uma única linha. 158 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

167 # ";" is used to separate multiple communities com.ibm.collaboration.realtime.community/saml_communities=<sametime community serer host name> # IDP serer url com.ibm.collaboration.realtime.community/<sametime community serer host name>.idp= <SAML authentication login URL> # login type of IDP serer com.ibm.collaboration.realtime.community/<sametime community serer host name>.idp.type=form # html tag id or tag name of the user name field in IDP web page. com.ibm.collaboration.realtime.community/<sametime community serer host name>.idp.form.username.tag= <form_username_field_id> <form_username_field_name> # html tag id or tag name of the user password field in IDP web page. com.ibm.collaboration.realtime.community/<sametime community serer host name>.idp.form.password.tag= <form_password_field_id> <form_password_field_name> # html tag id or tag name of the submit field in IDP web page. com.ibm.collaboration.realtime.community/<sametime community serer host name>.idp.form.submit.tag= <form_submit_field_id> <form_submit_field_name> # Optional. The default alue is "false". If "true", all on-premises communities are deleted com.ibm.collaboration.realtime.community/<sametime community serer host name>.primary=false # Optional. The default alue is "false". if "true", the SmartCloud community can be # remoed from the communities preference page com.ibm.collaboration.realtime.community/<sametime community serer host name>.editable=false Exemplo: Nota: Para ajustar a largura desta página, alguns registos são apresentados em mais do que uma linha. No ficheiro plugin_customization.ini, cada registo corresponde a uma única linha. com.ibm.collaboration.realtime.community/saml_communities=im.na.collabser.com com.ibm.collaboration.realtime.community/ im.na.collabser.com.idp= PartnerId= TARGET= com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabser.com.idp.type=form com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabser.com.idp.form.username.tag=intranet_id com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabser.com.idp.form.password.tag=password com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabser.com.idp.form.submit.tag=ibm-submit 3. Substitua o ficheiro plugin_customization.ini existente no pacote de instalação no pacote de instalação do Sametime ou no pacote de instalação do Notes pelo ficheiro actualizado. 4. Distribua o pacote de instalação do Sametime ou o pacote de instalação do Notes pelos utilizadores. As informações de configuração de SAML são automaticamente preenchidas quando os utilizadores instalam o cliente. Nota: O pacote de instalação distribuído a utilizadores de Mac tem de estar digitalmente assinado pela IBM. Antes de distribuir o pacote de instalação a utilizadores de Mac, enie o seu ficheiro plugin_customization.ini modificado para support@collabser.com. Um pacote de instalação assinado será então criado e eniado de olta para o utilizador. Restringir o interalo de endereços de IP A fim de assegurar que os utilizadores iniciam sessão a partir de uma ligação de rede aproada, os administradores podem definir um interalo aproado de endereços de IP. Sobre esta tarefa Ao limitar os endereços de IP que têm acesso à sua organização, estará a facultar um níel de protecção contra a possibilidade de roubo ou ataque às credenciais de um utilizador. Se os interalos de IP forem limitados na sua rede, um pirata informático teria de se autenticar no seridor a partir do interior da rede, para poder aceder a quaisquer credenciais alo de roubo. Se a sua empresa utilizar protocolos SMTP, POP ou imap, as restrições não são aplicadas. Além disso, as restrições não são aplicadas a chamadas de procedimento remoto (NRPC) do SmartCloud Notes. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 159

168 Procedimento 1. Faça clique em Administração > Gerir organização 2. Faça clique em Segurança. 3. Faça clique em Adicionar interalo na secção Interalos de endereços de IP para introduzir os endereços de IP inicial e final. É necessário especificar o endereço de IP atraés do qual efectua o início de sessão. Resultados A actiação das restrições de endereço de IP pode bloquear o acesso de utilizadores móeis à sua organização. Por exemplo, os utilizadores de Blackberry têm de efectuar a autenticação atraés de um Blackberry Enterprise Serer (BES), o qual efectua a autenticação do dispositio móel e do utilizador. Uma ez que o endereço de IP do utilizador autenticado é idêntico ao do seridor BES, as restrições de endereço de IP podem bloquear o acesso, consoante o interalo especificado. Utilize ferramentas de VPN no dispositio móel para encaminhar o tráfego para a sua organização atraés da sua rede. Como proceder a seguir Pode utilizar restrições de endereço de IP como um mecanismo de autenticação secundário em combinação com a autenticação de início de sessão único de SAML. Actiar palaras-passe das aplicações As palaras-passe das aplicações podem ser utilizadas para fornecer um início de sessão seguro para as aplicações que não suportam a autenticação baseada em formulários. Por exemplo, podem ser utilizadas para aceder a aplicações que requerem palaras-passe num dispositio móel ou para organizações que utilizam a identidade federada e as palaras-passe de início de sessão no seriço não são utilizadas. Ao actiar as palaras-passe das aplicações, pode também requerer a utilização de palaras-passe das aplicações e permitir que os utilizadores de dispositios móeis ignorem as restrições de IP. Sobre esta tarefa Se requerer uma palara-passe de aplicação, a palara-passe de início de sessão do seriço é desactiada para a aplicação e os utilizadores têm de iniciar sessão utilizando a palara-passe da aplicação. Por exemplo, será requerido que os utilizadores iniciassem sessão no seriço com a palara-passe da aplicação num dispositio móel ou naegador. No entanto, eles poderiam continuar a utilizar a palara-passe de início de sessão no seriço para iniciar sessão no sítio da Web do seriço e para outras aplicações. Se não for necessária uma palara-passe da aplicação, os utilizadores podem continuar a iniciar sessão a partir de um naegador, por exemplo, utilizando a respectia palara-passe de início de sessão no seriço. Se permitir que os utilizadores de dispositios móeis ignorem as restrições de IP, as palaras-passe das aplicações fornecem um níel adicional de segurança da palara-passe. Isto dee-se, em parte, ao respectio comprimento (16 caracteres) e por serem geradas utilizando um criador de números aleatórios seguro. Em caso de perda ou roubo de um dispositio móel, pode desactiar a possibilidade de ignorar a restrição de IP, para impedir o acesso à aplicação a partir de um IP fora do interalo de IPs designado da organização. 160 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

169 Nota: Se actiar as palaras-passe de aplicação e seleccionar a definição Ignorar restrições de interalo de IPs para aplicações, de modo a permitir aos utilizadores contornar as restrições de IP, esta definição é aplicada a utilizadores em Windows Phone ou Windows Tablet. Se restringir o início de sessão num interalo de IPs específico, os utilizadores de Windows Phone e Windows Tablet têm de iniciar sessão a partir das localizações na rede dentro do interalo. Também pode desactiar a utilização das palaras-passe das aplicações em qualquer altura. Em seguida, se os utilizadores tierem criado uma palara-passe de aplicação, não será possíel aceder à aplicação, uma ez que a palara-passe já não estará em igor. Sugestão: Os utilizadores também podem impedir o acesso à aplicação atraés da reogação da respectia palara-passe da aplicação, o que poderá ser efectuado em qualquer altura. As organizações que não utilizam identidade federada podem desactiar a utilização da palara-passe de seriço padrão para aplicações móeis. Procedimento 1. Seleccione Administração > Gerir organização. 2. Na área de naegação, em Definições do sistema, faça clique em Segurança. 3. Em Definições de palara-passe, faça clique em Editar definições. 4. Seleccione Permitir aos utilizadores gerar palaras-passe das aplicações. 5. Seleccione qualquer uma das seguintes opções aplicáeis e, em seguida, faça clique em Guardar alterações. Tabela 45. Opções de palaras-passe das aplicações Opção Validade Ignorar restrições de interalo de IPs para aplicações Requerer que as aplicações utilizem palaras-passe das aplicações para aceder a este sítio Resultado Seleccione um interalo de alidade da palara-passe ou seleccione Sem alidade se não pretender aplicar uma data de alidade às palaras-passe. Os utilizadores poderão aceder às aplicações a partir de um IP fora do interalo de IPs designado da organização. Contudo, não poderão aceder às mesmas utilizando o início de sessão do seriço. Em alternatia, têm de utilizar uma palara-passe de aplicação. Para obter mais informações sobre a especificação de interalos de endereço IP, consulte Restringir o interalo de endereços de IP na página 159 Esta opção restringe o fluxo de autenticação suportado às palaras-passe das aplicações. Impede que os utilizadores iniciem sessão neste sítio utilizando a respectia palara-passe de início de sessão do seriço. Esta opção não é apresentada para organizações que utilizam a identidade federada. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 161

170 Resultados Após actiar esta função, os utilizadores podem criar e gerir palaras-passe da aplicação em As minhas definições de conta no seriço. As informações gerais sobre como os utilizadores podem gerir as palaras-passe das aplicações são aqui indicadas. Se actiada, os utilizadores podem gerar uma palara-passe da aplicação para o IBM Notes Traeler. As palaras-passe da aplicação podem ser partilhadas entre produtos móeis, incluindo o IBM Traeler, IBM Sametime e Connections Cloud. Se não tier seleccionado a opção Requerer que as aplicações utilizem palaras-passe das aplicações para aceder a este sítio, a utilização de uma palara-passe de aplicação é opcional para os utilizadores. Contudo, se tier actiado as restrições de interalo de IPs, não será possíel aos utilizadores iniciarem sessão utilizando a respectia palara-passe do seriço, excepto quando no interalo de IPs. As palaras-passe das aplicações são geradas pelo seriço quando solicitado pelos utilizadores. As palaras-passe criadas são apresentadas ao utilizador apenas uma ez e não podem ser recuperadas. Os utilizadores podem reogar e gerar uma noa palara-passe da aplicação em qualquer altura. Não existe um limite para o número que pode ser gerado. As palaras-passe são geradas utilizando um criador de números aleatórios com segurança criptográfica. Têm 16 caracteres de comprimento e não são sensíeis a maiúsculas e minúsculas. Os utilizadores deem introduzir a palara-passe no seu dispositio uma ez e permitir que o dispositio guarde a palara-passe. Se existirem dez tentatias falhadas de início de sessão, a conta é bloqueada durante três minutos. Como proceder a seguir Se seleccionar As aplicações têm de utilizar a palara-passe gerada para aceder a este sítio ou, se permitir que os utilizadores ignorem o interalo de IP especificado, forneça-lhes instruções no sentido de gerar palaras-passe de aplicações. Para obter informações sobre a forma como os utilizadores geram palaras-passe de aplicações, consulte Palaras-passe de aplicações para acesso móel. Métodos de autenticação pelo cliente A tabela que se segue apresenta os métodos de autenticação suportados para cada tipo de cliente do IBM SmartCloud Notes. Tabela 46. Métodos de autenticação por cliente do SmartCloud Notes Método de autenticação Identidade e palara-passe de conta do seriço da nuem Clientes suportados SmartCloud Notes web Clientes IMAP Dispositios IBM Notes Traeler Cliente FTP utilizado para estabelecer ligação ao seridor de integração para descarregar ficheiros de diário ou para transferir ficheiros de alteração para gerir contas de utilizador 162 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

171 Tabela 46. Métodos de autenticação por cliente do SmartCloud Notes (continuação) Método de autenticação Clientes suportados Identidade federada SAML SmartCloud Notes web Identidade da conta do seriço na nuem com palara-passe de aplicação NRPC Autenticação no centro de dados da Research in Motion Cliente do Notes Traeler Android e superior Dispositios Notes Traeler IBM Notes Dispositios BlackBerry que acedem ao seriço atraés de subscrições alojadas BlackBerry Regras de palara-passe atraés do método de autenticação A tabela que se segue resume as regras de palara-passe e as definições para cada cliente suportado do IBM SmartCloud Notes. Tabela 47. Regras de palara-passe e definições por método de autenticação Método de autenticação Identidade e palara-passe de conta do seriço da nuem Identidade federada SAML Identidade da conta do seriço na nuem e palara-passe da aplicação Regras de palara-passe Pelo menos oito caracteres Pelo menos oito caracteres alfabéticos Pelo menos um carácter não alfabético Sem espaços Não mais do que caracteres consecutios Sem correspondência a qualquer uma das últimas oito palaras-passe Não pode conter o nome do utilizador ou o endereço de correio electrónico Controlado pela empresa 16 caracteres (não é sensíel a maiúsculas e minúsculas) Expiração da palara-passe 1 Desactiada por predefinição Os administradores podem actiar um interalo de expiração de palara-passe de 30, 60, 90, 180 ou 365 dias. Controlado pela empresa Desactiada por predefinição Passíel de actiação pelos administradores Alterações à palara-passe Pelo administrador Pelo utilizador Controlado pela empresa Alterações à palara-passe não permitidas Os administradores ou utilizadores podem anular as palaras-passe e os utilizadores criarão então noas Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 163

172 Tabela 47. Regras de palara-passe e definições por método de autenticação (continuação) Método de autenticação NRPC Regras de palara-passe Em ambientes só de seriço, e em ambientes híbridos que não utilizam definições de segurança de política para configurar requisitos de palara-passe, as palaras-passe do ID do IBM Notes tem de ter pelo menos oito caracteres e uma qualidade de 8, numa escala de qualidade de palara-passe entre 0 (mais fraca) até 16 (mais forte). Expiração da palara-passe 1 Desactiada por predefinição Passíel de actiação pelos administradores atraés da Administração do SmartCloud Notes Alterações à palara-passe Pelo administrador Pelo utilizador 1 Embora pareça que o requisito das palaras-passe expirarem fornece mais segurança, a maior parte dos peritos em segurança acredita que isto tem precisamente o efeito oposto. A expiração da palara-passe lea geralmente à utilização de palaras-passe mais simples e mais facilmente contornadas, tal como faz com que mais utilizadores as anotem para que se lembrem das mesmas. Uma melhor política consiste em utilizar frase de palara-passe mais complexas que não expiram, sempre que possíel. Além de fornecer mais segurança, esta política também reduz o número de chamadas para o help desk geradas efectuadas por utilizadores que se esquecem das suas palaras-passe em constante mudança. Configurar o localizador de nomes Execute este procedimento para configurar o modo como os utilizadores localizam nomes num directório. Antes de começar Consulte o tópico Opções Padrão e Aançado do Localizador de nomes na página 167 para obter informações detalhadas e uma comparação das opções do localizador de nomes, Padrão e Aançadas. Se pretender utilizar a opção Mostrar fotografias de utilizadores para apresentar fotografias armazenadas num directório local do Domino, execute o procedimento Adicionar fotografias a documentos de pessoa na página 170. Se pretender utilizar a função Pesquisar hierarquia da empresa sem a opção Utilizar sequência de ordenação por posição hierárquica, atribua categorias de hierarquia da empresa a documentos de pessoa no directório local. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre a categorização de utilizadores pela hierarquia empresarial na documentação do IBM Domino. Se pretender utilizar a opção Utilizar sequência de ordenação por posição hierárquica, utilize a ferramenta de extensão de japonês (DJX) do Domino para 164 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

173 personalizar o directório local para suportá-la. Sobre esta tarefa As definições do localizador de nomes controlam a forma como os utilizadores localizam nomes num directório. Por exemplo, as definições são utilizadas quando os utilizadores encontram nomes fazendo clique na ligação Para numa noa mensagem de correio electrónico ou na ligação Requerido num noo conite para uma reunião. As definições do localizador de nomes não estão relacionadas com o endereçamento de memorização de teclas, a função que automaticamente localiza correspondências em nomes que os utilizadores introduzem em campos de endereço. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta. 5. Faça clique em Localizador de nomes. 6. Seleccione as opções, tal como descrito na tabela que se segue: Opção Básico Descrição O localizador de nomes apresenta uma lista de todos os nomes num directório, por ordem alfabética por apelido. Os utilizadores escreem os primeiros caracteres do apelido que estão à procura e o cursor desloca-se para o primeiro nome correspondente. A partir desse local, os utilizadores podem utilizar a barra de deslocamento para localizar o nome. Esta definição corresponde à predefinição e aplica-se a utilizadores do Notes e utilizadores do cliente da Web. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 165

174 Opção Apenas procura rápida Descrição Inicialmente, o localizador de nomes não mostra quaisquer nomes num directório. Os utilizadores escreem os primeiros caracteres de um nome próprio ou apelido e fazem clique em Procurar. Em seguida, o localizador de nomes mostra entradas do directório cujos apelidos ou nomes próprios comecem pelos caracteres procurados. Por exemplo, uma procura de Jack pode deoler os nomes Jackie Roberts ou Tony Jackson, mas não Tony Blackjack. Esta definição fornece mais flexibilidade para localizar nomes em directórios de grandes dimensões. Padrão Aançado Esta definição aplica-se a utilizadores do Notes e utilizadores do cliente da Web. Os utilizadores procuram nomes e os resultados da procura apresentam entradas de directório correspondentes. Ao contrário das opções Básico e Apenas procura rápida, os utilizadores podem ordenar os resultados da procura e isualizar detalhes sobre as entradas de utilizador que são deolidas em resultados da procura. Esta funcionalidade de procura aplica-se apenas a utilizadores do cliente da Web. Os utilizadores obtêm as funcionalidades do localizador de nomes da opção Padrão. Além disso, podem ainda limitar os resultados da procura por gestor, departamento, cargo e localização. Esta opção está disponíel apenas para ambientes híbridos. Esta funcionalidade de procura aplica-se apenas a utilizadores do cliente da Web. 166 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

175 Opção Mostrar fotografias do utilizador Descrição Os resultados da procura apresentam fotografias de utilizadores. Em ambientes apenas de seriço, as fotografias adêm dos perfis de utilizadores do IBM Connections Cloud. Em ambientes híbridos, as fotografias podem ser proenientes de perfis de utilizador do IBM Connections Cloud ou de documentos de pessoa num directório local. Para utilizar um directório local, limpe o campo Utilizar fotografias do SmartCloud Engage. Esta opção está disponíel ao seleccionar as opções Padrão ou Aançado. A funcionalidade aplica-se apenas a utilizadores do cliente da Web. Pesquisar hierarquia da empresa Os utilizadores podem pesquisar um directório por categorias de hierarquia que atribui a documentos de pessoa num directório local do Domino. Esta opção está disponíel para ambientes híbridos ao seleccionar as opções Padrão ou Aançado. A funcionalidade aplica-se também a utilizadores do Notes e a utilizadores do cliente da Web. Pesquisar hierarquia da empresa > Utilizar sequência de ordenação por posição hierárquica Os utilizadores podem pesquisar um directório por categorias de classificação definidas num directório do Domino local atraés da utilização da ferramenta de extensão de japonês (DJX) do Domino. Esta opção está disponíel para ambientes híbridos ao seleccionar as opções Padrão ou Aançado. A funcionalidade aplica-se também a utilizadores do Notes e a utilizadores do cliente da Web. Resultados Normalmente, a alteração é aplicada em 15 minutos ou menos. Informações relacionadas: Documentação do Domino Opções Padrão e Aançado do Localizador de nomes As opções Padrão e Aançado de configuração do Localizador de nomes fornecem árias funcionalidades para ajudar os utilizadores a encontrar nomes em directórios. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 167

176 A opção Padrão está disponíel para ambientes apenas de seriço e ambientes híbridos. A opção Aançado está disponíel apenas para ambientes híbridos. A tabela que se segue compara as funcionalidades disponíeis em cada opção. Todas estas funcionalidades estão disponíeis para o cliente da Web. As funcionalidades actualmente disponíeis para o cliente do IBM Notes são apenas as de pesquisa. Ao actiar a opção Padrão ou Aançado, a opção de procura Apenas procura rápida é aplicada para os utilizadores do cliente do Notes. Tabela 48. Comparação das opções de configuração Padrão e Aançado do Localizador de nomes Função Procura de nomes Condições de procura para limitar os resultados de procuras de nome Localizador de nomes padrão Os utilizadores podem efectuar procuras por: Nome próprio Apelido Nome completo do Notes Endereço da Internet Nome curto Nome alternatio Nome fonético Não disponíel Localizador de nomes aançado Os utilizadores podem efectuar procuras por: Nome próprio Apelido Nome completo do Notes Endereço da Internet Nome curto Nome alternatio (se o alor estier presente no directório) Nome fonético (se o alor estier presente no directório) Os utilizadores podem limitar as procuras de nome por: Gestor Departamento Cargo Localização Cada condição adicionada limita ainda mais os resultados. Valor máximo de resultados da procura deolidos Estes campos têm de ser preenchidos em documentos de pessoa no directório local. 168 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

177 Tabela 48. Comparação das opções de configuração Padrão e Aançado do Localizador de nomes (continuação) Função Ordenação de entradas em resultados da procura Localizador de nomes padrão Todos os utilizadores podem ordenar resultados por: Apelido, nome próprio Nome próprio, apelido Directório Localizador de nomes aançado Todos os utilizadores podem ordenar resultados por: Apelido, nome próprio Nome próprio, apelido Directório Apresentar detalhes sobre nomes em resultados da procura Apresentar fotografias de utilizador dos perfis de utilizador do IBM Connections Cloud em resultados de procura Apresentar fotografias de utilizador a partir de documentos de pessoa locais Os utilizadores em ambientes híbridos podem ordenar resultados pelas seguintes informações, caso os campos correspondentes sejam preenchidos em documentos de pessoa: Gestor Cargo Departamento Localização Todos os utilizadores podem isualizar os seguintes detalhes: Nome do utilizador Endereço da Internet Domínio Directório Os utilizadores em ambientes híbridos podem isualizar ários detalhes adicionais, se os campos estierem preenchidos em documentos de pessoa. Esta funcionalidade requer que os utilizadores tenham uma subscrição de colaboração, além de uma subscrição do SmartCloud Notes. Disponíel apenas em ambientes híbridos e requer uma alteração ao design do directório do Domino para suportar fotografias em documentos de pessoa. Os utilizadores podem ordenar resultados pelas seguintes informações, caso os campos correspondentes sejam preenchidos em documentos de pessoa: Gestor Cargo Departamento Localização Todos os utilizadores podem isualizar os seguintes detalhes: Nome do utilizador Endereço da Internet Domínio Directório Os utilizadores podem isualizar ários detalhes adicionais, caso os campos estejam preenchidos em documentos de pessoa. Esta funcionalidade requer que os utilizadores tenham uma subscrição de colaboração, além de uma subscrição do SmartCloud Notes. Requer uma alteração ao design do directório do Domino para suportar fotografias em documentos de pessoa. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 169

178 Tabela 48. Comparação das opções de configuração Padrão e Aançado do Localizador de nomes (continuação) Função Localizador de nomes padrão Localizador de nomes aançado Pesquisar entradas num directório por categorias definidas pela utilização da funcionalidade Hierarquia de empresa do Domino Disponíel em ambientes híbridos para directórios com documentos de pessoa aos quais são atribuídas categorias de hierarquia da empresa. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre a categorização de um utilizador pela hierarquia empresarial na documentação do Domino. Disponíel para directórios com documentos de pessoa aos quais são atribuídas categorias de hierarquia da empresa. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre a categorização de um utilizador pela hierarquia empresarial na documentação do Domino. Pesquisar entradas num directório por classificação Disponíel em ambientes híbridos. É possíel utilizar a ferramenta de extensão de japonês (DJX) do Domino para configurar o directório para que suporte esta opção. É possíel utilizar a ferramenta de extensão de japonês (DJX) do Domino para configurar o directório para que suporte esta opção. Informações relacionadas: Documentação do Domino Adicionar fotografias a documentos de pessoa Num ambiente híbrido, é possíel actiar a opção Mostrar fotografia do utilizador do localizador de nomes para utilizar fotografias no directório do IBM Domino. Antes de o fazer, adicione campos de fotografia ao design de directório e, em seguida, adicione ficheiros de imagem de fotografia ao directório. Sobre esta tarefa Efectue as alterações descritas neste procedimento num directório sincronizado que se replica no seriço. Procedimento 1. Crie uma cópia de segurança do ficheiro pubnames.ntf. 2. A partir do IBM Domino Designer, abra pubnames.ntf. 3. Faça clique em Elementos partilhados > Subformulários. 4. Faça duplo clique no subformulário $PersonInheritableSchema. 5. Crie um campo denominado Fotografia: a. No separador Básico, faça clique em Criar > Campo. b. No campo Nome da caixa de propriedades, introduza Fotografia. No campo Tipo, seleccione RichTextLite. c. Faça clique no segundo separador da caixa de propriedades e preencha os campos que se seguem: No campo Apenas permitir, seleccione Miniatura. Seleccione Redimensionar imagem de miniatura, em píxeis. No campo Largura, seleccione 85. No campo Altura, seleccione SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

179 No campo Nome do anexo de imagem, introduza ContactPhoto. d. Faça clique no sexto separador da caixa de propriedades. Desmarque os campos que se seguem de Ocultar parágrafo de para garantir que não são seleccionados, de modo a manter o campo isíel: Notes R4.6 ou posterior Naegadores da Web Dispositio móel e. Seleccione o noo campo Fotografia. No painel Objectos, faça clique no eento onchange e adicione o seguinte código: Sub Onchange(Source As Field) Dim ws As New NotesUIWorkspace Dim uidoc As NotesUIDocument Dim doc As NotesDocument Set uidoc = ws.currentdocument Set doc = uidoc.document Call doc.replaceitemvalue("photomodified", Now()) End Sub 6. Na parte inferior do subformulário $PersonInheritableSchema, crie um campo oculto denominado PhotoModified: a. No separador Básico, faça clique em Criar > Campo. b. No campo Nome da caixa de propriedades, introduza PhotoModified. No campo Tipo, seleccione Data/Hora. c. Faça clique no segundo separador da caixa de propriedades e preencha os campos que se seguem: Seleccione DisplayTime. No campo Mostrar, seleccione Horas e minutos. No campo Fuso horário, seleccione Ajustar a hora ao fuso horário local. 7. Guarde e feche o subformulário. 8. Substitua o design da base de dados do directório pela noa ersão do modelo pubnames.ntf. 9. Para adicionar uma fotografia a um documento de pessoa, abra o documento de pessoa no directório, faça clique no campo de fotografia que criou, seleccione o ficheiro de imagem e guarde o documento. Como proceder a seguir Actie a opção do localizador de nomes Mostrar fotografias de utilizadores e não seleccione Utilizar fotografias do SmartCloud Engage. Tarefas relacionadas: Configurar o localizador de nomes na página 164 Execute este procedimento para configurar o modo como os utilizadores localizam nomes num directório. Ilustração do localizador de nomes básico As imagens que se seguem ilustram a localização de nomes num directório quando a opção do localizador de nomes Básico é actiada. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 171

180 172 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

181 Ilustração do localizador de nomes - Apenas procura rápida As imagens que se seguem ilustram a localização de nomes num directório quando a opção do localizador de nomes Apenas procura rápida está actiada. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 173

182 Ilustração do localizador de nomes padrão As imagens que se seguem ilustram a localização de nomes num directório quando a opção Localizador de nomes padrão é actiada. 174 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

183 Ilustração do localizador de nomes aançado As imagens que se seguem ilustram a localização de nomes num directório atraés da limitação dos resultados da procura quando a opção do localizador de nome Aançado está actiada. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 175

184 Ilustração da pesquisa do localizador de nomes da hierarquia da empresa As imagens que se seguem ilustram a pesquisa num directório para localizar nomes quando a opção Pesquisar hierarquia da empresa é utilizada com o localizador de nomes Padrão ou Aançado. 176 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

185 Configurar definições de correio Existem árias definições relacionadas com o correio que são configuradas a partir da Administração do SmartCloud Notes. Alterar o limite de tamanho para mensagens recebidas O seriço não enia mensagens recebidas superiores a 100 MB, por predefinição. Pode especificar um limite de tamanho de mensagem recebida diferente. O limite aplica-se a todo o correio eniado para os utilizadores no seriço. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 177

186 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta e, em seguida, faça clique em Gestão de correio electrónico. 5. Em Limitar tamanho da mensagem, especifique o limite de tamanho para mensagens recebidas. Impedir o reencaminhamento automático de mensagens Pode impedir que os utilizadores utilizem regras de correio para reencaminhar automaticamente mensagens de correio electrónico para endereços externos. Sobre esta tarefa Os utilizadores podem criar regras de correio que incluem a acção eniar cópia para, a qual reencaminha automaticamente uma cópia da mensagem de correio electrónico para outros utilizadores. Seleccione esta opção, de forma a que o correio endereçado para utilizadores em domínios que não pertencem à sua empresa seja ignorado quando a mensagem é reencaminhada. Os utilizadores podem continuar a reencaminhar mensagens de correio electrónico para quaisquer endereços manualmente. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta e, em seguida, faça clique em Gestão de correio electrónico. 5. Em Reencaminhamento externo, seleccione Não permitir o reencaminhamento automático para endereços externos. Especificar como as ligações do Notes são apresentadas no cliente da Web Pode especificar a forma como as ligações do IBM Notes, como por exemplo ligações de documentos, de aplicações e de isualização, são apresentadas no cliente de correio electrónico da Web. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta e, em seguida, faça clique em Gestão de correio electrónico. 5. Em Estilo da ligação, seleccione como as ligações de aplicações, istas e documentos do Notes são apresentadas quando os utilizadores lêem correio num naegador: 178 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

187 Tabela 49. Ícones e opções de estilo de ligações Estilo Descrição Apenas ligações da Web Corresponde à predefinição. Utiliza endereços da Web ( Na mensagem de correio electrónico, o endereço é apresentado como um ícone da Internet: Ligação de documento Ligação de ista Apenas ligações do Notes Ligação de aplicação Utiliza URLs do Notes (notes://...). Na mensagem de correio electrónico, o endereço é apresentado como um ícone do Notes: Ligação de documento Ligação de ista Ligações da Web e do Notes Ligações de aplicação Nota: Um utilizador de um cliente da Web pode abrir este estilo de ligação apenas se o alo estier localizado no seriço. Por exemplo, um utilizador de um cliente da Web não pode abrir uma ligação para uma aplicação num seridor local. Utiliza endereços da Web e do Notes e inclui ambos os ícones para representar cada ligação. Exemplo de uma ligação para um documento: Configurar durante quanto tempo o correio permanece na pasta Lixo Quando um utilizador elimina uma mensagem de um ficheiro de correio num seridor da nuem ou quando o seriço elimina automaticamente uma mensagem antiga, a mensagem é moida para a pasta Lixo onde permanece durante 14 dias, por predefinição. Após 14 dias, a mensagem é eliminada permanentemente. Pode alterar o período durante o qual o correio eliminado permanece na pasta Lixo. Pode também impedir que os utilizadores esaziem a pasta Lixo manualmente. Antes de começar Num ambiente híbrido que inclui clientes do IBM Notes, pode utilizar uma política de Definições de correio local para especificar a eliminação automática a partir da pasta Lixo em réplicas de ficheiro de correio locais. Para obter mais informações, consulte o tópico Restrições das Definições de correio na página 132. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 179

188 Sobre esta tarefa Os documentos que são eliminados da pasta Lixo não podem ser recuperados. Enquanto o correio eliminado se encontrar na pasta Lixo, os utilizadores poderão restaurar o mesmo para a respectia pasta original. A pasta do Lixo pode conter um máximo de mensagens. Se este limite for alcançado, cada mensagem adicionada à pasta do Lixo faz com que a mensagem que se encontre no Lixo há mais tempo seja automaticamente eliminada. Esta eliminação ocorre mesmo que uma mensagem se encontre na pasta do Lixo há menos tempo do que o interalo de eliminação especificado. A eliminação prematura do Lixo é interrompida quando a eliminação manual ou automática de mensagens faz com que o número de mensagens na pasta do Lixo fique abaixo do limite. Este comportamento não é comum, mas pode ocorrer em ficheiros de correio onde muitas mensagens são frequentemente recebidas e eliminadas. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta e, em seguida, faça clique em Gestão de correio electrónico. 5. Em Configurar retenção de correio na pasta Lixo, preencha estes campos para gerir o correio na pasta Lixo. Tabela 50. Definições de retenção de correio da pasta Lixo Opção Reter as mensagens eliminadas durante quantos dias? Descrição Introduza um número entre O alor predefinido é de 14. Se diminuir um interalo definido anteriormente, todas as mensagens que cumprem os noos critérios são eliminadas. Por exemplo, se diminuir o interalo de 20 para 16 dias, o correio na pasta Lixo com mais de 16 dias é eliminado. 180 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

189 Tabela 50. Definições de retenção de correio da pasta Lixo (continuação) Opção Permitir que os utilizadores esaziem a pasta Lixo Descrição Quando esta opção é seleccionada, os utilizadores podem eliminar permanentemente da pasta Lixo fazendo clique em Esaziar lixo ou seleccionando uma mensagem e eliminando-a manualmente. Por predefinição, esta opção está actiada. Para impedir que os utilizadores eliminem correio da pasta Lixo, desmarque a opção. Em seguida, o correio permanece na pasta Lixo durante o período de tempo especificado em Reter as mensagens eliminadas durante quantos dias? antes de ser permanentemente eliminado. Nota: Se impedir que os utilizadores eliminem correio no Lixo, os utilizadores do cliente do IBM Notes podem continuar a eliminar correio do Lixo em réplicas de correio locais. No entanto, a eliminação não é transportada para as réplicas de ficheiro de correio no seridor. Eliminar mensagens de correio electrónico e reuniões mais antigas É possíel reduzir o tamanho de ficheiros de correio e melhorar a capacidade de utilização do correio eliminando automaticamente mensagens de correio electrónico e reuniões mais antigas. Por predefinição, as mensagens de correio electrónico e reuniões permanecem indefinidamente a menos que sejam eliminadas pelos utilizadores. Sobre esta tarefa Ao actiar a eliminação de correio electrónico, poderá: Controlar o número de dias que as mensagens e reuniões permanecem antes de serem processadas para eliminação. Excluir mensagens em pastas criadas pelo utilizador da eliminação automática de mensagens. Eniar relatórios de mensagens e reuniões eliminadas automaticamente para endereços de utilizadores específicos. Excluir os ficheiros de correio de utilizadores específicos da eliminação automática. Os documentos que não são de correio adicionados por utilizadores do cliente da Web, tais como documentos de pessoa, não são eliminados. As mensagens sinalizadas para seguimento não são eliminadas, excepto no caso das mensagens sinalizadas pelo remetente antes de serem eniadas, as quais são eliminadas. Quando a eliminação de correio electrónico é actiada, o seriço executa os seguintes passos para eliminar mensagens e reuniões antigas: Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 181

190 1. As mensagens que são mais antigas do que o alor Eliminar mensagens de correio electrónico após quantos dias? são moidas temporariamente para uma pasta criada pelo seriço. As reuniões são moidas para a pasta temporária quando tierem passado mais do que um número especificado de dias desde que as reuniões tieram lugar. Reuniões recorrentes são processadas com base na data da última reunião. 2. O nome predefinido da pasta para a qual as mensagens e as reuniões eliminadas são moidas temporariamente é *To Be Deleted*. É possíel especificar um nome diferente. Os utilizadores podem impedir que as mensagens nesta pasta sejam eliminadas, moendo as mesmas para uma pasta que esteja excluída da eliminação automática. 3. As mensagens e reuniões são moidas semanalmente da localização da pasta temporária para a pasta Lixo. O seriço distribui este processamento, de forma a que os ficheiros de correio não sejam todos processados em simultâneo. Os utilizadores podem impedir que mensagens e reuniões na pasta Lixo sejam eliminadas, moendo-as para uma pasta excluída da eliminação automática. 4. Por predefinição, as mensagens e reuniões são eliminadas da pasta Lixo após 14 dias. Pode utilizar a definição Reter as mensagens eliminadas durante quantos dias? na secção Configurar retenção de correio na pasta Lixo da janela Gestão de correio electrónico para alterar o número de dias durante os quais as mensagens permanecem na pasta Lixo. Após as mensagens serem eliminadas da pasta Lixo, não é possíel recuperar as mesmas. O alor de Eliminar mensagens de correio electrónico após quantos dias? mais o alor de Reter as mensagens eliminadas durante quantos dias? determinam quando as mensagens são eliminadas dos ficheiros de correio. Por exemplo, se o alor de Eliminar mensagens de correio electrónico após quantos dias? for 365 e o alor de Reter as mensagens eliminadas durante quantos dias? for 90, as mensagens são permanentemente eliminadas dos ficheiros de correio após um ano e três meses (455 dias). Execute os seguintes passos para actiar e configurar a eliminação automática das mensagens de correio electrónico mais antigas. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta e, em seguida, faça clique em Gestão de correio electrónico. 5. Em Eliminar mensagens de correio electrónico mais antigas, seleccione Permitir eliminação de correio electrónico. 6. Utilize as seguintes definições para especificar como gerir a eliminação das mensagens de correio electrónico mais antigas: 182 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

191 Tabela 51. Definições de eliminação de correio Opção Descrição Eliminar mensagens de correio electrónico após quantos dias? Manter as mensagens de correio electrónico que estão arquiadas em pastas. Manter apenas as mensagens de correio electrónico, caso estas se encontrem numa destas pastas ou nas respectias subpastas Especifique o número de dias durante os quais as mensagens de correio electrónico são mantidas antes de serem processadas para eliminação. Se não for especificado qualquer alor, 14 dias corresponde ao alor predefinido. Seleccione esta opção para eitar que o correio armazenado em todas as pastas criadas pelo utilizador seja eliminado. Seleccione esta opção para impedir apenas que as mensagens de correio em pastas ou subpastas específicas sejam eliminadas. Na caixa Pastas isentas, especifique os nomes das pastas, um nome por linha. Nome da pasta Eniar relatório de correio electrónico do número de mensagens eliminadas para os seguintes endereços Não eliminar as mensagens de correio electrónico dos seguintes utilizadores Para especificar uma única subpasta, introduza parentfolder\subfolder. Por exemplo, introduza Suppliers\Tools para impedir que as mensagens na subpasta \Tools sejam eliminadas automaticamente, mas permitir que as mensagens na pasta ascendente Suppliers e em quaisquer outras das respectias subpastas sejam eliminadas. Especifique o nome de uma pasta para armazenar temporariamente as mensagens para eliminação. Se a pasta não existir, o seriço irá criar a mesma. As mensagens permanecem nesta pasta durante uma semana e, em seguida, são moidas para a pasta Lixo. Se não especificar um nome de pasta, será utilizado o nome *To Be Deleted*. Indique os endereços dos utilizadores dos quais pretende receber relatórios de eliminação de correio electrónico. Indique os nomes dos utilizadores que pretende excluir da eliminação de correio. Actiar o controlo ActieX para utilizadores do Internet Explorer O controlo de ActieX do Internet Explorer fornece melhorias de correio aos utilizadores do IBM SmartCloud Notes na Web que utilizam o Internet Explorer. Sobre esta tarefa Pode actiar a utilização do controlo ActieX atraés das definições da conta de administração do SmartCloud Notes. O controlo ActieX é desactiado por predefinição para permitir e encorajar configurações do naegador da Web mais seguras. Se actiar o ActieX para fornecer funcionalidades de correio adicionais a utilizadores do Internet Explorer, tenha em atenção que fazê-lo poderá resultar em configurações do naegador menos seguras. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 183

192 Se actiar o controlo ActieX, quando os utilizadores que utilizam o Internet Explorer iniciam sessão no seriço do SmartCloud Notes, poderão er pedidos que permitem a instalação do controlo ActieX. Os pedidos dizem respeito ao controlo ActieX como o controlo do IBM inotes. Após os utilizadores instalarem o controlo, poderá realizar as seguintes tarefas: Tornar o SmartCloud Notes web o cliente de correio electrónico predefinido, nas Preferências. Eniar correio electrónico a partir do Windows Explorer, do ambiente de trabalho ou do menu Iniciar. Criar noas mensagens de correio electrónico fazendo clique numa ligação Mailto:// a partir de páginas da Web externas. Seleccionar ários ficheiros para anexar numa mensagem de correio electrónico, descarregar e guardar ários anexos, abrir anexos fazendo duplo clique sem ter de os abrir primeiro e arrastar ários anexos para o Windows Explorer ou o ambiente de trabalho. Copie uma imagem para a área de transferência e, em seguida, prima Ctrl+V ou clique no ícone da imagem na barra de ferramentas da mensagem para colar a imagem numa mensagem de correio electrónico. Nota: Executar o Internet Explorer no modo protegido pode impedir que os utilizadores consigam guardar anexos, arrastar anexos do correio para o ambiente de trabalho ou definir o cliente de correio predefinido. Para obter informações sobre as opções para solucionar este problema e sobre o modo protegido, consulte a Nota Técnica IBM Uma opção consiste em solucionar o problema adicionando o seridor de correio ou domínio como um sítio fidedigno. Se utilizar esta opção como o sítio fidedigno, especifique notes.<dc>.collabser.com (em que dc corresponde ao centro de dados) ou *.collabser.com. Os utilizadores podem ocasionalmente ser solicitados para instalar actualizações no controlo ActieX ao implementar melhorias ao controlo no seriço. Se os utilizadores não instalarem uma actualização, as funções que requerem o controlo deixam de ser disponibilizadas durante a sessão actual. Os utilizadores são noamente notificados para instalar a actualização aquando do próximo início de sessão no seriço. Execute os passos que se seguem para permitir que todos os utilizadores da Web que utilizam o Internet Explorer consigam descarregar e utilizar o controlo ActieX. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta. 5. Faça clique em Opções de correio electrónico e agenda. 6. Seleccione Actiar controlo de anexos ActieX. Informações relacionadas: Nota Técnica IBM SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

193 Especificar um seridor de SMTP para encaminhar correio para a Internet Por predefinição, o seriço encaminha o correio que os utilizadores do seriço eniam para utilizadores externos atraés da Internet. Em alternatia, tem a possibilidade de encaminhar este correio atraés de um seridor de sistema central de SMTP controlado pela empresa. Antes de começar Prepare o ambiente local. Para obter mais informações, consulte o tópico Preparar a utilização de um seridor de SMTP da empresa para encaminhar correio da Internet externo na página 61. Sobre esta tarefa Não execute este procedimento se pretender que o seriço encaminhe correio eniado para utilizadores externos. Neste caso (comportamento predefinido), o seriço filtra as mensagens para detectar írus e correio indesejado antes de as eniar para a Internet. Ao utilizar um seridor de sistema central de SMTP da empresa para encaminhamento externo, pode executar acções em mensagens antes encaminhar as mesmas como, por exemplo, filtrar ou examinar mensagens. Se utilizar esta função, o seriço filtra as mensagens sem írus e correio indesejado e, em seguida, encaminha as mesmas directamente para o seridor de sistema central de SMTP designado. As mensagens endereçadas para qualquer domínio que não seja um domínio interno erificado pelo seriço são encaminhadas para o seridor de sistema central de SMTP. O seriço utiliza Transport Layer Security (TLS) para encaminhar o correio para o seridor de sistema central de SMTP, caso este utilize TLS. A ligação é efectuada utilizando STARTTLS atraés de SSL TCP/IP porta 25. Execute os seguintes passos para especificar o nome do seridor de sistema central de SMTP nas definições de conta. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta > Gestão de correio electrónico. 5. No campo Seridor de SMTP em Gerir o encaminhamento para domínios da Internet externos, introduza o nome de um sistema central de SMTP para utilizar no encaminhamento. 6. Faça clique em Guardar. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 185

194 Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados Pode aplicar um modelo do ficheiro de correio personalizado a ficheiros de correio dos utilizadores do seriço. O modelo tem de cumprir os requisitos de concepção que minimizam o risco e o impacto para os utilizadores e para o seriço. Submeta o modelo para aproação a um representante de IBM Software Serices for Collaboration. Sobre esta tarefa O desenolimento da concepção de modelos pode ser efectuado internamente ou atraés de um contrato com um programador de terceiros ou um representante IBM. É requerido um compromisso simples de seriços profissionais com o representante do IBM Software Serices for Collaboration para aproar um modelo personalizado. Um modelo de ficheiro de correio personalizado permite personalizar a concepção dos ficheiros de correio do utilizador. É também utilizado para personalizar o acesso ao ficheiro de correio de noos ficheiros de correio, para permitir que os administradores ou agentes baseados em seridor acedam aos mesmos. O acesso a ficheiros de correio personalizados é recomendado, uma ez que sem ele apenas os proprietários do ficheiro de correio e os delegados do ficheiro de correio podem aceder a ficheiros de correio. Os seguintes passos realçam as tarefas de níel eleado e identificam o responsáel pelo desenolimento e pela aplicação de um modelo personalizado. Procedimento 1. Cliente Entra em contacto com um representante do IBM Software Serices for Collaboration no sentido de obter uma declaração de trabalho. Este passo dee ser concluído logo que seja determinado que a empresa requer um modelo de correio personalizado. Este aiso antecipado garante que estão preparados para alidar o modelo logo após recebê-lo. 2. Programador Reê os requisitos de concepção dos modelos de correio personalizados. Para ser aproado para utilização com o seriço, um modelo de correio personalizado tem de cumprir requisitos de concepção específicos. Por exemplo, um modelo personalizado tem de incluir elementos de design específicos do modelo de correio padrão de uma ersão do IBM Notes suportada pelo seriço. Para obter informações sobre os requisitos de concepção de modelos, consulte o artigo do wiki SmartCloud Notes Template Validation Requirements. 3. Programador Concebe e implementa as alterações do modelo no ambiente local. Ao preparar um modelo personalizado que já se encontra em utilização, o programador deerá: Aaliar e documentar as personalizações actuais. Comparar cada personalização com o modelo de correio padrão. Determinar se cada uma ainda é necessária ou se pode ser eliminada. Se uma personalização ainda for necessária, determinar se requer modificação. Documentar os requisitos para a noa ersão do modelo personalizado. 4. Cliente Testa o modelo no ambiente local. 186 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

195 É responsáel por testar o modelo no ambiente da empresa para assegurar que funciona do modo pretendido. 5. Cliente Enia por correio electrónico um pedido para customization.analyzer@collabser.com solicitando a configuração da aplicação do Analisador de correio. A mensagem de correio electrónico dee incluir o ID de cliente e também dee ser eniada para o representante IBM Software Serices for Collaboration. O cliente recebe uma mensagem de correio electrónico de confirmação quando a configuração fica concluída. A aplicação do Analisador de correio é utilizada para realizar erificações preliminares do modelo personalizado. 6. Cliente Após receber a notificação de que a configuração da aplicação do Analisador de correio está concluída, o cliente enia uma mensagem de correio electrónico com o modelo personalizado para customization.analyzer@collabser.com, para realização de uma análise automatizada. O cliente recebe uma mensagem de correio electrónico com um resumo dos resultados. Este passo pode ser repetido tantas ezes quantas necessárias durante o ciclo de desenolimento e teste. 7. Cliente Enia o modelo para um representante da IBM para uma alidação manual final. A alidação do modelo requer um compromisso simples de seriços profissionais com o representante de IBM Software Serices for Collaboration. 8. Representante IBM Valida o modelo e reporta os resultados ao cliente. Este passo assegura que o modelo cumpre os requisitos de alidação de modelos. O representante IBM enia ao cliente um bree relatório por escrito com um resumo da aaliação e a indicação de aproação ou rejeição. 9. Representante IBM Carrega o modelo para o seriço, após a aproação do modelo. 10. Administrador da empresa Aplica o modelo às contas de utilizador. Quando o modelo é aproado, um administrador da empresa para o seriço utiliza a Administração do SmartCloud Notes para aplicar o modelo às contas de utilizadores noos ou existentes. Em alternatia, o modelo pode ser aplicado atraés do seridor de integração e de um ficheiro de alterações de aproisionamento de utilizadores. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre a criação de ficheiros de alteração de aproisionamento de utilizadores na documentação do seridor de integração. Tarefas relacionadas: Preparar LCAs de ficheiros de correio personalizadas na página 195 Um motio importante para personalizar o acesso ao ficheiro de correio consiste em permitir aos administradores ou agentes baseados em seridor o acesso aos ficheiros de correio. Sem acesso ao ficheiro de correio personalizado, apenas os proprietários do ficheiro de correio e os delegados do ficheiro de correio poderão aceder aos ficheiros de correio. Configurar modelos de ficheiros de correio na página 189 Configure quais os modelos de ficheiro de correio que podem ser aplicados aos ficheiros de correio dos utilizadores e configure um modelo de ficheiro de correio a utilizar por predefinição. Alterar modelos de ficheiro de correio do utilizador na página 284 Pode alterar o modelo do ficheiro de correio atribuído a um utilizador. Por exemplo, altere o modelo de correio, caso o cliente do IBM Notes de um utilizador Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 187

196 seja actualizado para uma noa ersão. Informações relacionadas: Documentação do seridor de integração Processar alertas de segurança de execução causados por modelos personalizados O seriço assina um modelo do ficheiro de correio personalizado com uma assinatura de cliente exclusia. Os utilizadores do IBM Notes que utilizam um modelo do ficheiro de correio personalizado isualizam um alerta de segurança de execução, caso a Lista de Controlo de Execução (LCE) no cliente não permita o acesso à assinatura. Sobre esta tarefa Quando os utilizadores do Notes efectuam a autenticação no seriço pela primeira ez após a aplicação de um modelo personalizado, é apresentado um alerta de segurança de execução. O alerta indica que o assinante do modelo, customerid LotusLie Template Signer/customercertifier, está a tentar executar uma acção de actualização da LCE. Ao seleccionar Iniciar fidedignidade do assinante, irá impedir a apresentação de todos os alertas futuros para a assinatura do modelo. Para obter mais informações sobre os alertas de segurança de execução, consulte o tópico sobre a lista de controlo de execução na documentação do Domino. Num ambiente híbrido, pode impedir que os alertas de segurança utilizem um documento de Definições de segurança atribuído a uma política explícita. Para tal, execute os passos que se seguem antes de implementar o modelo personalizado: Procedimento 1. Consulte o tópico sobre a utilização de políticas administratias para compreender os requisitos para utilizar políticas com o seriço. 2. A partir do Administrador do Domino, abra um seridor com o directório em que pretende configurar a política. 3. Seleccione o separador Pessoas e grupos e, em seguida, abra a ista Definições. 4. Seleccione uma das seguintes opções: Para adicionar um documento de Definições de segurança, faça clique em Adicionar definições > Segurança e introduza um nome para o noo documento. Para editar um documento de Definições de segurança existente, faça clique em Editar definições. 5. Faça clique no separador Lista de controlo de execuções. 6. No campo LCE de administração, faça clique em Editar. 7. Faça clique em Adicionar. 8. Introduza */customercertifier, emquecustomercertifier corresponde ao nome do certificador que transferiu para o seriço e que é utilizado para designar os seridores de correio no seriço. Por exemplo, introduza */SCN/Renoations. 9. Seleccione o nome do certificador adicionado, seleccione os níeis de acesso permitidos e faça clique em OK. 188 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

197 É necessário seleccionar Segurança da estação de trabalho e, em seguida, seleccionar Acesso à LCE de segurança da estação de trabalho. Se não tier a certeza de quais os outros níeis de acesso a permitir, seleccione os mesmos níeis de acesso especificados para o Desenolimento de modelos do Notes. 10. No campo Modo de actualização, seleccione Actualizar. 11. No campo Frequência de actualizações, seleccione Após alterações à LCE de administração. 12. Faça clique em Guardar e fechar. 13. Certifique-se de que o documento Definições de segurança é atribuído a uma política explícita utilizada para os utilizadores do seriço. 14. Antes de ter implementado o modelo personalizado, permita o tempo necessário para que as alterações da política sejam replicadas no seriço. Conceitos relacionados: Utilizar políticas administratias na página 121 Se utilizar políticas administratias localmente, também poderá aplicar árias dessas mesmas definições de políticas aos utilizadores do seriço. As políticas administratias permitem que todos os utilizadores tenham a mesma experiência de trabalho. Informações relacionadas: Documentação do Domino Configurar modelos de ficheiros de correio Configure quais os modelos de ficheiro de correio que podem ser aplicados aos ficheiros de correio dos utilizadores e configure um modelo de ficheiro de correio a utilizar por predefinição. Sobre esta tarefa O seriço fornece modelos de ficheiros de correio padrão a aplicar aos ficheiros de correio dos utilizadores. Os modelos de ficheiros de correio personalizados concebidos para a empresa e aproados por um representante de IBM Software Serices for Collaboration poderão também estar disponíeis para utilização. Aplique o modelo do ficheiro de correio após o aproisionamento de utilizadores. Procedimento 1. Inicie sessão em como utilizador com a função de administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Na Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Modelos de correio. 5. Execute qualquer uma das seguintes tarefas de gestão de modelos. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 189

198 Tabela 52. Tarefas de gestão de modelos de correio Tarefa Passos Informações adicionais Seleccionar um modelo de correio a aplicar às noas contas de utilizador, por predefinição. Descarregar um modelo para efectuar alterações de concepção ao mesmo. Remoer um modelo personalizado da lista de modelos disponíeis. 1. Faça clique em Custom Mail Templates ou Standard Mail Templates. 2. Seleccione um modelo. 3. Faça clique em Especificar como predefinição 1. Faça clique em Custom Mail Templates ou Standard Mail Templates. 2. Seleccione um modelo. 3. Faça clique em Descarregar. 1. Faça clique em Modelos de correio personalizados. 2. Seleccione um modelo. 3. Faça clique em Eliminar seleccionados. Se não seleccionar um modelo predefinido, é utilizada a ersão em inglês mais recente do modelo padrão como predefinição. Pode alterar o modelo de correio após adicionar um noo utilizador, conforme necessário. Quando as alterações de concepção forem concluídas, terá de submeter o modelo a um representante de IBM Software Serices for Collaboration para aproação, para que possa ser aplicado aos ficheiros de correio dos utilizadores. Remoa um modelo, caso já não seja utilizado. Se remoer um modelo que está actualmente atribuído a um utilizador, deerá atribuir um noo. Tenha especial atenção ao remoer um modelo. Se mudar de ideias, terá de contratar os seriços de um representante de IBM Software Serices for Collaboration para adicioná-lo noamente. Tarefas relacionadas: Alterar modelos de ficheiro de correio do utilizador na página 284 Pode alterar o modelo do ficheiro de correio atribuído a um utilizador. Por exemplo, altere o modelo de correio, caso o cliente do IBM Notes de um utilizador seja actualizado para uma noa ersão. Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados na página 186 Pode aplicar um modelo do ficheiro de correio personalizado a ficheiros de correio dos utilizadores do seriço. O modelo tem de cumprir os requisitos de concepção que minimizam o risco e o impacto para os utilizadores e para o seriço. Submeta o modelo para aproação a um representante de IBM Software Serices for Collaboration. Visualizar modelos de ficheiros de correio atribuídos na página 285 Pode isualizar o modelo do ficheiro de correio atribuído a um utilizador do seriço. 190 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

199 Utilizar ficheiros de formulários de extensão para personalizar o aspecto do cliente Web Pode utilizar um ficheiro de formulários de extensão para personalizar o tema isual, os tipos de letra, a barra de acções e outros aspectos do cliente Web. Por exemplo, pode adicionar gráficos, alterar as cores e adicionar noas opções de menu. Antes de começar Leia o tópico Requisitos de ficheiros de formulários de extensão na página 193. Nota: A IBM resera-se o direito de desactiar quaisquer ficheiros de formulários de extensão que afectam negatiamente o seriço. Sobre esta tarefa A implementação de um ficheiro de formulários de extensão no seriço requer um contrato de seriço simples com um representante da IBM Software Serices for Collaboration. O representante alida os ficheiros de formulários de extensão para se certificar de que cumprem os requisitos que reduzem o risco para os utilizadores e para o seriço. Uma ez aproado, o representante da IBM transfere o ficheiro de formulários de extensão para o seriço para sua utilização. Pode implementar mais do que um ficheiro de formulários de extensão e aplicar cada ficheiro a diferentes utilizadores. Os ficheiros de formulários de extensão têm de ser baseados no modelo forms9_x.ntf do IBM inotes 9.0 Social Edition que é descarregado a partir do seriço. Para implementar um ficheiro de formulários de extensão no seriço, execute os seguintes passos. Procedimento 1. Descarregue o modelo de formulários de extensão ou um ficheiro de formulários de extensão actualmente implementado a parir do seriço: a. Inicie sessão no seriço como administrador. b. Caso a conta possua a função de utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. c. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. d. Faça clique em Ficheiros de formulários de extensão. e. Execute um dos seguintes passos: Para utilizar o desenho predefinido como ponto de partida, faça clique em Modelos de formulários de extensão e descarregue o ficheiro modelo. Para descarregar um ficheiro de formulários de extensões que já esteja implementado, seleccione o ficheiro na página Ficheiro de formulários de extensão e faça clique em Descarregar. 2. Se descarregou o modelo de formulários de extensão no passo anterior, utilize o modelo para criar o ficheiro de formulários de extensão. 3. Para transferir alterações num ficheiro de formulários de extensão actualmente utilizado na sua empresa para o ficheiro de formulários de extensão no seriço: Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 191

200 Aalie e documente as alterações ao desenho no ficheiro de formulários de extensão local. Tome nota de quaisquer alterações ao desenho que já não sejam necessárias e que podem ser eliminadas. Determine se as restantes alterações ao desenho no ficheiro de formulários de extensão local são suportadas no seriço ou necessitam de modificação. Documente as alterações ao ficheiro de formulários de extensão que são necessárias. 4. Efectue as alterações ao desenho no ficheiro de formulários de extensão para ser utilizado no seriço. 5. Teste as alterações ao desenho num seridor do IBM Domino inotes no ambiente local: Nota: Poderá pretender instalar e configurar um seridor de teste para esta finalidade. a. Num documento de definições de correio aplicado a uma política, faça clique em IBM inotes e, no separador Geral, adicione o nome do ficheiro de formulários de extensão ao campo Nome do ficheiro de formulários de extensão. Este passo é necessário apenas se o nome do ficheiro de formulários de extensão não for Forms9_x.nsf ou se pretender utilizar uma política para actiar o ficheiro de formulários para utilizadores específicos. b. Utilize o seguinte comando do seridor para limpar a cache da base de dados do seridor: dbcache flush c. Copie o ficheiro de formulários de extensão para o directório inotes no directório de dados do seridor. d. Utilize o seguinte comando do seridor para parar e reiniciar a tarefa de HTTP: tell http restart e. Inicie um naegador da Web e limpe a cache do naegador. f. Teste as alterações a partir do naegador. 6. Submeta o ficheiro de formulários de extensão a um representante da IBM Software Serices for Collaboration para alidação. O representante da IBM alida o ficheiro de formulários de extensão e enia ao utilizador um relatório resumo que indica se o ficheiro de formulários de extensão foi aproado. Depois de este ser aproado, o representante da IBM transfere o ficheiro de formulários de extensão para o seriço. Como proceder a seguir Atribua o ficheiro de formulários de extensão a utilizadores. Tarefas relacionadas: Atribuir ficheiros de formulários de extensão a utilizadores na página 287 Após um representante da IBM transferir um ficheiro de formulários de extensão aproado para o seriço, pode atribuir o ficheiro de formulários aos utilizadores. Os ficheiros de formulários de extensão permitem personalizar o tema isual, os tipos de letra, a barra de acções e outros aspectos do cliente da Web. 192 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

201 Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados na página 186 Pode aplicar um modelo do ficheiro de correio personalizado a ficheiros de correio dos utilizadores do seriço. O modelo tem de cumprir os requisitos de concepção que minimizam o risco e o impacto para os utilizadores e para o seriço. Submeta o modelo para aproação a um representante de IBM Software Serices for Collaboration. Requisitos de ficheiros de formulários de extensão Antes de desenoler um ficheiro de formulários de extensão para personalizar o cliente da Web, é importante conhecer os requisitos. Pode utilizar ários ficheiros de formulários de extensão, cada um deles aplicado a a diferentes conjuntos de utilizadores. Os ficheiros de formulários de extensão têm de ser baseados no modelo forms9_x.ntf do IBM inotes 9.0 Social Edition que o utilizador descarrega do seriço. Os ficheiros de formulários de extensão podem apenas referenciar ficheiros de correio no seriço do IBM SmartCloud Notes. Em particular, não é possíel referenciar bases de dados do IBM Notes em seridores locais ou imagens em seridores da Web fora do seriço. A personalização tem de estar contida. Quaisquer recursos, como imagens, folhas de estilo e JaaScript têm de ser incluídos no Ficheiro de formulários de extensão. As referências a fontes externas não são permitidas. A personalização, como controlos ActieX ou classes Jaa em que o código-fonte não possa ser inspeccionado também não são permitidas. A encriptação local tem de estar desactiada nas bases de dados do ficheiro de formulários de extensão: 1. A partir do Notes, abra a base de dados do ficheiro de formulários de extensão. 2. Faça clique em Ficheiro > Aplicação > Propriedades. 3. Faça clique em Definições de encriptação. Se o texto Segurança da encriptação actual: Nenhuma for apresentado na caixa de diálogo, a base de dados não está encriptada. Se a base de dados estier encriptada, execute os passos restantes. 4. Faça clique em Não encriptar esta base de dados localmente. 5. Feche a base de dados do ficheiro de formulários de extensão. 6. Abra a base de dados. Uma barra de progresso é apresentada à medida que a base de dados é desencriptada. 7. Repita os passos 2e3para erificar se a base de dados foi encriptada. É possíel utilizar um ficheiro de formulários de extensão para efectuar os seguintes tipos de alteração ao cliente da Web: Modificar o tema isual da seguintes formas: Substituir estilos CSS. Substituir as especificações de cor de preenchimento de gradação. Substituir imagens. As noas imagens têm de estar no ficheiro de formulários de extensão. Adicionar tipos de letra ao editor de rich text que é utilizado quando os utilizadores criam mensagens de correio electrónico e entradas da agenda, entre outros. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 193

202 Adicionar campos a documentos, como mensagens de correio e entradas da agenda. Adicionar, remoer ou modificar itens no menu da barra de acções. Utilizar definições globais para expandir as informações da sessão, por exemplo, substituir uma definição de preferências ou ler um campo de nota de um perfil. Adicionar código JaaScript à função de guardar documento para erificar itens quando os documentos são guardados ou eniados. Pode personalizar os seguintes subformulários num ficheiro de formulários de extensão: Tabela 53. Subformulários que podem ser personalizados Subformulário Custom_Common_Utils Custom_CSS Custom_JS Custom_JS_Edit Custom_Name_Lite Custom_Page_Dictionary Custom_WelcomePage Custom_Page_Dictionary Custom_xxx_Dictionary Custom_LazyLoad_Subforms Custom_Logout Custom_About Custom_SessionInfo Finalidade Adiciona funções denominadas Custom_JS. Adiciona noos estilos CSS. Contém funções de marcação após erificação utilizadas para adicionar ou remoer itens da barra de acções, bem como adicionar código quando as páginas são apresentadas ou eniadas. Este subformulário é utilizado para formulários que utilizam uma arquitectura mais antiga. A maior parte deste código utiliza os formulários mais recentes; no entanto, permanecem alguns formulários antigos. Adiciona tipos de letra ao editor de Rich Text. O código para apresentar nomes em formato coreano. Adiciona noos alores de ariáel para utilizar com o subformulário Custom_CSS. Adiciona opções à Página de boas indas. Adiciona alores de ariáel disponíeis para utilização no sub-formulário Custom_CSS. Estes subformulários de dicionário personalizados estão incluídos em cada formulário da área principal, Correio, Agenda, Tarefas e assim sucessiamente, de modo a permitir a inclusão mais fácil dos noos NotesFields e NotesVars. Adiciona código personalizado à tabela de carregamento de inactiidade. Adiciona código personalizado que é executado ao terminar sessão. Apresenta a ersão do ficheiro de formulários e um número de ersão de ficheiro especificado pelo utilizador no registo da consola do cliente, quando o cliente é iniciado. Adiciona itens ao objecto de informações da sessão do inotes. 194 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

203 Preparar LCAs de ficheiros de correio personalizadas Um motio importante para personalizar o acesso ao ficheiro de correio consiste em permitir aos administradores ou agentes baseados em seridor o acesso aos ficheiros de correio. Sem acesso ao ficheiro de correio personalizado, apenas os proprietários do ficheiro de correio e os delegados do ficheiro de correio poderão aceder aos ficheiros de correio. Sobre esta tarefa Para personalizar o acesso ao ficheiro de correio, modifique a lista de controlo de acessos (LCA) num modelo de ficheiro de correio do IBM Notes personalizado. Em seguida, aplique o modelo personalizado aos noos ficheiros de correio ao aproisionar utilizadores para o seriço. A utilização de um modelo de ficheiro de correio personalizado requer um contrato de seriço simples com o representante de IBM Software Serices for Collaboration para aproação e transferência do modelo para o seriço. Nota: Se transferir ficheiros de correio para o seriço, é necessário modificar as LCAs nos ficheiros de correio indiiduais antes de transferir os ficheiros. Ao aproisionar utilizadores cujos ficheiros de correio são transferidos, a LCA num modelo de ficheiro de correio personalizado será ignorada. Para obter requisitos de LCA adicionais específicos para transferir ficheiros de correio, consulte o tópico sobre a preparação de LCAs de ficheiros de correio antes de transferir ficheiros de correio. Importante: É importante personalizar LCAs de ficheiro de correio personalizado antes de os utilizadores serem aproisionados. Após os utilizadores serem aproisionados, já não pode utilizar a LCA para alterar o acesso aos respectios ficheiros de correio. Nesse ponto, a LCA do ficheiro de correio é alterada apenas indirectamente nas seguintes circunstâncias: É concedido a um utilizador o acesso a um ficheiro de correio atraés da delegação do ficheiro de correio. O nome de um utilizador é alterado, o que faz com que o nome seja alterado na LCA do ficheiro de correio. (Mudar o nome de um grupo não actualiza o nome do grupo na LCA.) Tenha em atenção as seguintes restrições adicionais para LCAs de ficheiros de correio no seriço: Não é possíel utilizar as entradas de grupo de LCA que se seguem, as quais são apresentadas em ambientes tradicionais do IBM Domino: LocalDomainAdmins, LocalDomainSerers e OtherDomainSerers. Se adicionar estas entradas, elas são remoidas das LCAs. Para permitir que os administradores acedam a ficheiros de correio, adicione um grupo ao directório que inclui os respectios nomes e, em seguida, adicione o grupo às LCAs do ficheiro de correio. O acesso de editor é o níel mais alto de acesso permitido para uma entrada da LCA. Se conceder a um utilizador ou grupo acesso de Gestor ou Designer, o acesso é reduzido para Editor. O utilizador ou grupo não se torna um delegado de ficheiro de correio. O proprietário do ficheiro de correio tem sempre acesso de Editor e este acesso não pode ser alterado. Pode conceder a outro utilizador ou grupo acesso de Editor. Neste caso, este utilizador ou grupo torna-se delegado do ficheiro de Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 195

204 correio, por predefinição. Pode impedir que outras pessoas com acesso de Editor se tornem delegados. Para tal, atribua-lhes a função [ExcludeDelegate] na LCA. Pode utilizar os seguintes tipos de entradas da LCA: Pessoa, Grupo de pessoas, Grupo de seridores, Grupo misto ou Não especificado. As entradas de tipo Seridor não são permitidas. Se as adicionar, estas são remoidas das LCAs. Pode permitir a execução de um agente local baseado em seridor em ficheiros de correio. Isto requer que adicione o seridor que executa o agente a um grupo no directório e que, em seguida, adicione o grupo às LCAs do ficheiro de correio com o tipo Grupo de seridor ou Grupo misto. Para obter informações sobre requisitos adicionais, consulte o artigo do wiki sobre a utilização de agentes baseados em seridor num ambiente híbrido do SmartCloud Notes. Não é possíel personalizar as entradas -Predefinição- e Anónimo. Estas entradas estão sempre definidas como Sem acesso. Para utilizar um modelo de ficheiro de correio personalizado para modificar LCAs de ficheiro, adicione entradas delimitadas por parêntesis rectos []à LCA do modelo de ficheiro de correio personalizado. As LCAs dos noos ficheiros de correio no seriço herdam as entradas entre parêntesis rectos. Por exemplo, para conceder acesso de Editor ao grupo Administradores do SCN, adicione [Administradores do SCN] à LCA, seleccione acesso de Editor e o tipo Grupo de pessoas ou Grupo misto. Se aplicar o modelo de ficheiro de correio personalizado ao aproisionar Samantha Daryn/Renoations com um ficheiro de correio noo no seriço, a LCA de ficheiro de correio deste utilizador inclui as seguintes entradas: -Predefinição- (Sem acesso) Anonymous (Sem acesso) Samantha Daryn/Renoations (Editor) Administradores do SCN (Editor) SaaSLocalDomainSerers 1 Mail1/SCN/Renoations 2 1 Este grupo está reserado para utilização no seriço. Não crie um grupo local com este nome, ou um grupo que comece com os caracteres SaaS. 2 Esta entrada corresponde ao nome do seridor de correio local de um utilizador no seriço. Tarefas relacionadas: Preparar LCAs de ficheiros de correio antes da transferência de ficheiros de correio na página 244 Antes da replicação dos ficheiros de correio para o seridor de simulação, prepare as LCAs de ficheiros de correio para definir o acesso de ficheiros de correio. Configurar modelos de ficheiros de correio na página 189 Configure quais os modelos de ficheiro de correio que podem ser aplicados aos ficheiros de correio dos utilizadores e configure um modelo de ficheiro de correio a utilizar por predefinição. Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados na página 186 Pode aplicar um modelo do ficheiro de correio personalizado a ficheiros de correio dos utilizadores do seriço. O modelo tem de cumprir os requisitos de concepção que minimizam o risco e o impacto para os utilizadores e para o seriço. Submeta o modelo para aproação a um representante de IBM Software Serices for Collaboration. Informações relacionadas: 196 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

205 Utilizar agentes baseados em seridor num ambiente híbrido do SmartCloud Notes Requisitos de alidação de modelo do SmartCloud Notes Actiar os detalhes de horário indisponíel em agendas Pode permitir que os utilizadores do IBM Notes e utilizadores do cliente da Web isualizem detalhes de horário indisponíel em agendas. Sobre esta tarefa Se actiar esta função, quando os utilizadores agendam uma reunião ou utilizam uma agenda de grupo, poderão fazer clique num bloco de horário indisponíel na agenda de outro utilizador para isualizar os detalhes dessa entrada da agenda. Os utilizadores podem er detalhes da agenda apenas se os respectios proprietários concederem este acesso às suas agendas. Podem ser isualizados os seguintes tipos de informações detalhadas: Tipo de entrada da agenda, por exemplo, reunião ou marcação Categoria de agenda atribuída opcionalmente Coordenador da reunião Localização Sala Esta função é desactiada por predefinição. Quando é desactiada, os utilizadores podem continuar a er blocos de tempo quando os respectios utilizadores estão ocupados, mas não poderão er detalhes sobre esses blocos de tempo. Execute os passos que se seguem para actiar os detalhes de horário indisponíel: Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta. 5. Faça clique em Opções de correio electrónico e agenda. 6. Na secção Detalhes da agenda, seleccione Actiar recolha de detalhes da agenda. Resultados Quando os utilizadores do cliente do Notes e os utilizadores do cliente da Web agendam uma reunião ou utilizam uma agenda de grupo, poderão fazer clique num bloco de horário indisponíel numa agenda para er detalhes, caso tenham permissão de acesso para o fazer. Os utilizadores controlam quem pode isualizar as suas informações da agenda e se as informações detalhadas de agenda são isíeis ou se apenas a disponibilidade dos utilizadores pode ser consultada. Para controlar o acesso às respectias agendas, os utilizadores do cliente da Web podem fazer clique em Preferências > Delegação > Agenda. Os utilizadores do Notes podem fazer clique em Mais > Preferências e, em seguida, em Acesso e delegação > Acesso à agenda. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 197

206 Configurar o seriço de mensagens instantâneas Utilize as definições do seriço de mensagens instantâneas na Administração do IBM SmartCloud Notes para especificar se pretende actiar automaticamente uma comunidade do seriço de mensagens instantâneas nos clientes. O seriço de mensagens instantâneas permite que os utilizadores conersem e isualizem a disponibilidade dos outros utilizadores no seriço. Pode actiar automaticamente a utilização da comunidade do seriço de mensagens instantâneas do seriço. Para utilizadores da Web, pode actiar automaticamente uma comunidade do IBM Sametime local gerida pela sua empresa. Sobre esta tarefa Por predefinição, os utilizadores da Web estabelecem ligação à comunidade do seriço de mensagens instantâneas no seriço automaticamente, caso a preferência Actiar seriço de mensagens instantâneas esteja seleccionada no cliente. Por predefinição, os clientes do IBM Notes ou posterior estabelecem ligação à comunidade do seriço de mensagens instantâneas no seriço automaticamente, caso os clientes estejam instalados com a opção Sametime (integrado). A sessão dos utilizadores também é iniciada automaticamente na comunidade. Pode alterar a predefinição e permitir que os utilizadores da Web estabeleçam automaticamente ligação, em alternatia, a uma comunidade do Sametime local nas instalações da empresa. Tem de utilizar um seridor proxy do Sametime (IFR1 ou posterior) e configurar o mesmo para suportar esta função. Os clientes do Notes também podem estabelecer ligação a uma comunidade local se configurar manualmente os clientes para estabelecerem ligação à comunidade. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta 5. Faça clique em Instant Messaging. 6. Na janela Integração do seriço de mensagens instantâneas, seleccione uma opção descrita na tabela seguinte e, em seguida, faça clique em Guardar. Se alterar uma opção, o seriço aplica imediatamente a alteração aos clientes. 198 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

207 Tabela 54. Opções de configuração do seriço de mensagens instantâneas Opção Actiar a comunidade do seriço de mensagens instantâneas para o IBM Notes e os utilizadores do SmartCloud Notes web Actiar uma comunidade local do IBM Sametime para os utilizadores da Web do SmartCloud Notes Desactiar a integração de mensagens instantâneas Resultado - utilizadores da Web A sessão dos utilizadores da Web é iniciada na comunidade do seriço de mensagens instantâneas no seriço, caso estes executem os seguintes passos na caixa de entrada: 1. Fazer clique em Mais > Preferências 2. Em Mensagens instantâneas, seleccionar Actiar seriço de mensagens instantâneas. Não são suportadas árias comunidades. Os utilizadores da Web podem estabelecer ligação a uma comunidade do Sametime local gerida pela sua empresa depois de configurar o ambiente local. Os utilizadores da Web não podem utilizar o seriço de mensagens instantâneas. Resultado - Notes A sessão dos utilizadores do Notes que utilizam o Notes ou posterior instalado com a opção Sametime (integrado) é iniciada na comunidade do seriço de mensagens instantâneas no seriço. A ligação à comunidade do seriço substitui qualquer ligação incorporada pré-existente a uma comunidade do Sametime local. Os clientes do Notes não são afectados por esta opção. Para permitir que estes acedam à comunidade do seriço de mensagens instantâneas no seriço, configure os clientes manualmente para estabelecerem ligação à comunidade. Os utilizadores do Notes podem utilizar o seriço de mensagens instantâneas, mas tem de configurar os clientes manualmente para estabelecerem ligação a comunidades. Os utilizadores do Notes podem utilizar o seriço de mensagens instantâneas, mas tem de configurar os clientes manualmente para estabelecerem ligação a comunidades. Configurar o cliente da Web para estabelecer ligação a uma comunidade local do Sametime Execute este procedimento para configurar clientes Web do IBM SmartCloud Notes para estabelecer ligação a uma comunidade do IBM Sametime nas instalações da sua empresa. Antes de começar Os componentes do seridor do Sametime que se seguem têm de ser instalados localmente. Para obter instruções, consulte a Documentação do Sametime. Sametime Serer ou Sametime Community Serer 8.5 ou posterior. Para obter instruções de instalação, consulte a documentação do Sametime. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 199

208 Sametime Proxy Serer 8.5.2IFR1. Para obter instruções de instalação, consulte a documentação do Sametime. O Sametime Proxy Serer requer a correcção mais recente, a qual está disponíel na IBM Fix Central. A correcção inclui instruções de instalação, Esta ligação obtém a lista de correcções do Sametime IFR1 para todos os sistemas operatios; encontre a correcção mais recente para o Sametime Proxy Serer para o sistema operatio que utiliza. Nota: A Consola do sistema do Sametime não é utilizada nesta implementação. Sobre esta tarefa Permitir que o cliente da Web estabeleça ligação à comunidade local do Sametime requer que os utilizadores consigam aceder ao Sametime Proxy Serer a partir da mesma localização em que acedem ao SmartCloud Notes. Se a sua organização optar por limitar o acesso ao Sametime Proxy Serer a utilizadores no interior da rede empresarial, todos os utilizadores terão de estabelecer ligação a essa rede empresarial para aceder à funcionalidade do Sametime no SmartCloud Notes. Se a sua organização pretende permitir que os utilizadores acedam à funcionalidade do Sametime no SmartCloud Notes a partir de localizações fora da rede empresarial, é necessário garantir que os pedidos para Serer_name:Port_number/ são correctamente encaminhados para o Sametime Proxy Serer, independentemente do ponto de origem. Para suportar ligações externas, é necessário satisfazer os seguintes requisitos: Serer_name tem de estar apresentado no DNS público (seridor de nome do domínio). A firewall tem de permitir ligações para Serer_name em Port_number. É necessário criar encaminhamentos de rede que permitam que as ligações cheguem ao Sametime Proxy Serer. Procedimento 1. Configure o Sametime Proxy Serer local para permitir ligações do domínio do SmartCloud Notes, concluindo os passos que se seguem: a. No computador em que o Sametime Proxy Serer está instalado, abra o ficheiro stproxyconfig.xml armazenado no perfil do gestor de implementação: O ficheiro stproxyconfig.xml do gestor de implementação encontra-se geralmente no seguinte directório: WebSphere_AppSerer_install_root/profiles/Deployment_Manager_Profile_Name/ config/cells/cell_name/nodes/node_name/serers/stproxyserer/ Por exemplo, em IBM AIX ou Linux: /opt/ibm/websphere/appserer/profiles/dmgr/config/cells/stproxycell1/nodes/ STProxyNode1/serers/STProxySerer Em Microsoft Windows: C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppSerer\profiles\dmgr\config\cells\ STProxyCell1\nodes\STProxyNode1\serers\STProxySerer b. No ficheiro stproxyconfig.xml, procure o controlo de fecho </serer> e adicione a seguinte instrução imediatamente após o mesmo: <domainlist>your_organization_domain_name,smartcloud_notes_domain_name </domainlist> Especifique o nome do domínio da sua organização para Your_organization_domain_name. Para determinar o domínio do SmartCloud 200 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

209 Notes utilizado pela sua empresa, abra a caixa de entrada e procure o nome do domínio apresentado no URL do naegador. Por exemplo, no seguinte URL de naegador, o domínio do SmartCloud Notes é notes.na.collabser.com: Nota: O seridor, mail, não faz parte do nome do domínio. Especifique um dos alores que se seguem para o SmartCloud_Notes_domain_name: Se utilizar o centro de dados da América do Norte: notes.na.collabser.com Se utilizar o centro de dados da Ásia-Pacífico: notes.ap.collabser.com Por exemplo, se a empresa Renoations utilizar o centro de dados da América do Norte, a instrução terá o aspecto da linha que se segue: <domainlist>renoations.com,notes.na.collabser.com</domainlist> c. Copie a noa instrução para que possa utilizá-la noamente e guarde-a, fechando em seguida o ficheiro. d. No mesmo computador, abra a cópia do ficheiro stproxyconfig.xml armazenado no perfil do Sametime Proxy Serer: A cópia do nó do Sametime Proxy Serer do ficheiro stproxyconfig.xml encontra-se geralmente no seguinte directório: WebSphere_AppSerer_install_root/profiles/Sametime_Proxy_Profile_Name/ config/cells/cell_name/nodes/node_name/serers/stproxyserer/ Por exemplo, em IBM AIX ou Linux: /opt/ibm/websphere/appserer/profiles/stpappprofile/config/cells/ STProxyCell1/nodes/STProxyNode1/serers/STProxySerer Em Microsoft Windows: C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppSerer\profiles\STPAppProfile\config\ cells\stproxycell1\nodes\stproxynode1\serers\stproxyserer O caminho do Sametime Proxy Serer tem um aspecto muito semelhante ao caminho do gestor de implementação, mas referencia o Sametime_Proxy_Profile_Name em ez do Deployment_Manager_Profile_Name. e. Adicione a mesma noa instrução à cópia do Sametime Proxy Serer do ficheiro stproxyconfig.xml (após o controlo de fecho </serer>, tal como antes) e guarde e feche o ficheiro. f. Reinicie o Sametime Proxy Serer. 2. Se os clientes da Web não possuírem acesso de VPN ao Sametime Proxy Serer, forneça acesso externo ao seridor. 3. Se o seridor do Sametime limitar o acesso a determinados tipos de clientes, permita o acesso a clientes da Web adicionando o alor que se segue à definição VPS_ALLOWED_LOGIN_TYPES na secção [Config] do ficheiro sametime.ini: 14A4 Para obter mais informações, consulte a Nota técnica Execute os seguintes passos para actiar o seriço para estabelecer ligação à comunidade local: a. Inicie sessão no seriço como administrador. b. Faça clique em Administração > Gerir organização. c. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 201

210 d. Faça clique em Definições de conta. e. Faça clique em Instant Messaging. f. Faça clique em Actiar uma comunidade local do IBM Sametime para os utilizadores da Web do SmartCloud Notes. g. Forneça o URL do seridor proxy do Sametime, por exemplo, 5. Indique aos utilizadores do Internet Explorer que deem modificar a lista de sítios fidedignos do naegador, do seguinte modo: a. Faça clique em Ferramentas > Opções da Internet b. Faça clique em Segurança. c. Na secção Seleccione uma zona para er ou alterar definições de segurança., faça clique em Sites fidedignos e, em seguida, faça clique em Sites. d. Adicione os seguintes sítios à caixa Web sites: *.lotuslie.com *.collabser.com Além disso, adicione o URL do Sametime Proxy Serer, por exemplo: 6. Indique aos utilizadores que deem executar os passos seguintes a partir da respectia caixa de entrada do SmartCloud Notes web: a. Fazer clique em Mais > Preferências b. Faça clique em Seriço de mensagens instantâneas > Actiar seriço de mensagens instantâneas. Informações relacionadas: Documentação do Sametime Configurar manualmente os clientes do Notes para estabelecerem ligação à comunidade de seriço de mensagens instantâneas Caso tenha executado o procedimento Configurar as mensagens instantâneas e seleccionado a opção Actiar uma comunidade local do IBM Sametime para utilizadores da Web do SmartCloud Notes ou a opção Desactiar a integração de mensagens instantâneas, os clientes doibm Notes não são configurados automaticamente para ligar à comunidade de mensagens instantâneas do seriço. Este tópico descree o modo de configuração dos clientes do Notes para estabelecer ligação à comunidade de seriço de mensagens instantâneas, caso tenha seleccionado qualquer uma das opções. Antes de começar O Notes tem de estar instalado com a opção Sametime (integrado) seleccionada. Sobre esta tarefa Execute este procedimento para qualquer um dos seguintes motios. Pretende permitir que os clientes do Notes estabeleçam ligação à comunidade de seriço de mensagens instantâneas do seriço. Pretende permitir que os clientes do Notes estabeleçam ligação a uma comunidade local do Sametime e à comunidade de seriço de mensagens 202 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

211 instantâneas. Irá configurar a comunidade de seriço de mensagens instantâneas do seriço como uma comunidade secundária. Nota: Para fornecer actiação de comunidade dupla, o seridor local do IBM Sametime tem de estar configurado para suportar clientes do IBM Sametime Standard. É necessário adquirir a licença da ersão Sametime Standard separadamente, já que a autorização de utilização do SmartCloud Notes suporta apenas a ersão IBM Sametime Entry. Pretende permitir que alguns clientes, mas não todos, do Notes ou posterior estabeleçam ligação à comunidade do seriço como comunidade principal. Se pretender que todos os clientes do Notes ou posterior estabeleçam ligação à comunidade de mensagens instantâneas do seriço como a comunidade principal, efectue em alternatia o procedimento Configurar o seriço de mensagens instantâneas e seleccione a opção Actiar a comunidade do seriço de mensagens instantâneas para o IBM Notes e os utilizadores da Web do SmartCloud Notes. Execute os seguintes passos para configurar um cliente do Notes para estabelecer ligação à comunidade de seriço de mensagens instantâneas do seriço. Procedimento 1. Inicie o Notes. 2. Faça clique em Ficheiro > Preferências. 3. Faça clique em Sametime. 4. Faça clique em Comunidades do seridor. 5. Execute os seguintes passos para adicionar a comunidade de seriço de mensagens instantâneas do seriço à barra lateral: a. Faça clique em Adicionar noa comunidade do seridor. b. Preencha os campos na janela Adicionar comunidade do seridor do Sametime, tal como descrito na seguinte tabela e, em seguida, faça clique em OK. Separador Campo Valor do campo Não aplicáel Não aplicáel Tipo de comunidade do seridor Nome da comunidade do seridor Sametime Forneça um nome que identifique a noa comunidade. Iniciar sessão Nome do utilizador Nome de início de sessão do seriço, por exemplo, sdaryn@renoations.com Iniciar sessão Palara-passe Palara-passe de início de sessão do SmartCloud Notes web Não especifique a palara-passe de início de sessão do cliente do Notes. Iniciar sessão Utilizar início de sessão baseado em token Não seleccionar Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 203

212 Separador Campo Valor do campo Seridor Seridor de sistema central im.na.collabser.com (caso a empresa utilize o centro de dados da América do Norte) Seridor Seridor Porta de comunidade do seridor Eniar sinal a manter actio após o seguinte número de segundos im.ap.collabser.com (se a empresa utilizar o centro de dados da Ásia-Pacífico) im.ce.collabser.com (caso a empresa utilize o centro de dados da Europa) (predefinição) Ligação Ligação Ligação directa (predefinição) Opções Utilizar este seridor para Seleccionar (predefinição) procura do estado online Opções Utilizar nomes canónicos para procura de estado Não seleccionar (predefinição) 6. Se o cliente também estabelecer ligação a uma comunidade local, certifique-se de que a comunidade do seriço não corresponde à comunidade predefinida. 7. Faça clique em OK para guardar as alterações. Funções do seriço de mensagens instantâneas A tabela neste tópico apresenta um resumo das funções de seriço de mensagens instantâneas que estão disponíeis atraés da comunidade de seriço de mensagens instantâneas do seriço. Nota: Se os clientes do IBM Notes estabelecerem ligação à comunidade local do IBM Sametime e à comunidade do seriço, a ersão do Sametime utilizada localmente determina as funções que estão disponíeis para ambas as comunidades. Tabela 55. Funções suportadas pela comunidade de seriço de mensagens instantâneas do seriço Função Disponíel Não disponíel Estado de presença online; ícones de estado de disponibilidade; mensagem de estado personalizada Conhecimento geográfico automatizado Estado da função de telefone X O cliente da Web apresenta o estado de presença online para os nomes na barra lateral, mas não para os nomes em documentos ou istas. Esta limitação não se aplica se for utilizada uma comunidade local do Sametime. X X 204 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

213 Tabela 55. Funções suportadas pela comunidade de seriço de mensagens instantâneas do seriço (continuação) Função Disponíel Não disponíel Definir alertas quando os utilizadores estão disponíeis; listas de priacidade, não incomodar selectio X Apresentação do cartão de isita X O nome e o endereço de correio electrónico são apresentados, mas não outras informações, tais como o título e o número de telefone. Vistas principal, frequente e recente da lista de contactos Num ambiente híbrido, o nome e o endereço de correio electrónico são obtidos a partir da conta de utilizador do seriço, e não do directório do cliente do Domino. X Existe um limite de 500 contactos. Os grupos públicos não são suportados. O cliente da Web suporta apenas a lista de contactos principal. Iniciar conersações com X utilizadores que não estão na lista de contactos Conersação de texto unidireccional e multidireccional com eleado níel de segurança Formato de rich text; erificação ortográfica; ícones de emoção e paletas de ícones de emoção Marcas de hora e data; histórico de conersação Iniciar sessão em árias comunidades X X X O cliente da Web não suporta o histórico de conersação. X Suportada apenas por clientes do Notes. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 205

214 Tabela 55. Funções suportadas pela comunidade de seriço de mensagens instantâneas do seriço (continuação) Função Disponíel Não disponíel Ferramenta de captura de ecrã; transferências de ficheiros Partilha de ecrã instantânea Cliente de conersação do naegador sem transferências Reuniões online Voz e ídeo Funções de colaboração de comunidade, tais como inquéritos instantâneos, conersações de difusão e conersações de grupo persistentes Utilização móel Integração da função de telefone X Suportada apenas por clientes do Notes. Nota: Para fornecer actiação de comunidade dupla, o seridor local do IBM Sametime tem de estar configurado para suportar clientes do IBM Sametime Standard. É necessário adquirir a licença da ersão Sametime Standard separadamente, já que a autorização de utilização do SmartCloud Notes suporta apenas a ersão IBM Sametime Entry. X Suportado apenas por clientes da Web. X X X X X X Configurar o acesso de IMAP Pode permitir que os utilizadores acedam ao IBM SmartCloud Notes a partir de clientes de correio electrónico de terceiros que utilizem IMAP. O acesso de IMAP está desactiado por predefinição, mas pode actiar o mesmo para todos os utilizadores ou apenas para utilizadores específicos. Antes de começar Para permitir o acesso de IMAP por utilizador, deerá adicionar o item de texto SaaSAllowIMAP=alue ao documento de pessoa do utilizador no directório do Domino num seridor que seja sincronizado com o seriço. Existem árias formas de executar esta acção. Por exemplo, pode adicionar um campo ao documento de pessoa ou pode adicionar um elemento de item a uma nota. 206 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

215 Se não estier familiarizado com os métodos utilizados para adicionar um item de texto a um formulário no directório do Domino, consulte as informações sobre a personalização do modelo do directório do Domino na secção Referência da documentação do Domino Nota: Os utilizadores que têm direitos de autor para o respectio documento de pessoa podem actiar o respectio acesso de IMAP, definindo o campo SaaSAllowIMAP como 2. Para eitar esta situação, no separador Aançadas da caixa de diálogo Propriedades do campo para o campo SaaSAllowIMAP, defina Opções de segurança como Tem de ter pelo menos acesso de editor para poder utilizá-lo. Sobre esta tarefa Após actiar o acesso de IMAP, os utilizadores do seriço podem configurar os respectios clientes de correio para acesso de IMAP, utilizando as informações fornecidas pelo seriço. São suportados os seguintes clientes de IMAP: Correio electrónico da Apple Microsoft Outlook 2003, 2007 Thunderbird Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Definições de conta e, em seguida, faça clique em Acesso de correio electrónico de IMAP. 5. Seleccione uma das seguintes opções e, em seguida, faça clique em Guardar: Actiar IMAP para todos os utilizadores. Se seleccionar esta opção, não é necessário executar mais qualquer passo. Actiar IMAP apenas para utilizadores específicos. Se seleccionar esta opção, actia o acesso de IMAP para a sua organização. Prossiga para o passo seguinte para personalizar o directório do Domino local, de forma a que seja possíel especificar o acesso de IMAP para utilizadores indiiduais. Desactiar IMAP para todos os utilizadores. Se seleccionar esta opção, nenhum utilizador terá acesso IMAP e não é necessário executar quaisquer passos adicionais. 6. No cliente do Domino Administrator, abra o directório do Domino, num seridor local do Domino cujo directório seja sincronizado com o seriço. 7. Para cada utilizador para o qual pretende especificar o acesso de IMAP, adicione um item TYPE_TEXT denominado SaaSAllowIMAP ao respectio documento de pessoa com um dos seguintes alores: "2" -- para permitir o acesso IMAP. Se, posteriormente, alterar o acesso de utilizadores específicos para todos os utilizadores, não são necessários passos adicionais para permitir que estes utilizadores continuem a ter acesso. "3" -- para negar o acesso IMAP. Um utilizador cujo acesso é recusado utilizando este alor terá o respectio acesso recusado em todas as circunstâncias. Se, posteriormente, alterar o acesso de utilizadores específicos para todos os utilizadores, este utilizador continuará a não ter qualquer acesso. Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 207

216 Um exemplo de um agente que atribui o alor "2" é FIELD SaaSAllowIMAP := "2" Nota: Caso tenha actiado o acesso IMAP para todos os utilizadores, qualquer alor diferente de "2" ou "3" é predefinido para permitir o acesso. Resultados Se tier actiado IMAP para todos os utilizadores, os utilizadores do seriço podem configurar os respectios clientes de IMAP para acesso de IMAP ao correio do SmartCloud Notes. Se tier adicionado o item de texto ao directório do Domino, durante a sincronização de directórios, os seridores no seriço são actualizados com as noas informações. Os utilizadores não podem actiar o acesso de IMAP e configurar os respectios clientes de correio de IMAP até que a sincronização esteja concluída. Referências relacionadas: Limitações de clientes de IMAP Existem algumas limitações ao utilizar um cliente de IMAP para aceder ao IBM SmartCloud Notes. Informações relacionadas: Documentação do Domino Configurar clientes IMAP Limitações de clientes de IMAP Existem algumas limitações ao utilizar um cliente de IMAP para aceder ao IBM SmartCloud Notes. Limitações de pastas São aplicáeis as seguintes restrições às pastas utilizadas com IMAP: O nome de uma única pasta não pode exceder 64 bytes. É permitido um número ilimitado de pastas imbricadas, mas o comprimento combinado de todos os nomes de pasta imbricados (incluindo delimitadores) não pode exceder 129 bytes. Ver limitações O seriço fornece aos clientes IMAP acesso a pastas em ficheiros de correio do utilizador, mas não a istas. As istas Rascunhos, Eniado e Lixo nos ficheiros de correio, por conseguinte, não estão disponíeis em clientes IMAP. Para contornar esta limitação, os utilizadores do cliente IMAP podem criar pastas que correspondem a estas istas e colocar mensagens nessas pastas. Os utilizadores do IBM Notes ou do cliente da Web terão de abrir estas pastas para er as mensagens. Recibo de recepção O seriço não suporta a utilização de recibos de recepção com clientes de IMAP. Se solicitar um recibo de recepção e o destinatário abrir a mensagem utilizando o IBM Notes o cliente da Web, não será criado qualquer recibo de recepção. 208 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

217 Registar actiidade em ficheiros de diário Pode registar diferentes tipos de actiidade em ficheiros de diário que pode, então, descarregar a partir do seriço. Antes de começar Antes de executar este procedimento, é necessário solicitar a actiação da integração de seridor a partir de um técnico do seriço de assistência a clientes do IBM Connections Cloud. Ao fazê-lo, fornece uma identidade de conta para utilizar na ligação ao sítio do FTP, para descarregar os ficheiros de diário. Será notificado quando o pedido de actiação for concluído. Para obter mais informações, consulte Solicitar a actiação do seridor de integração na documentação do seridor de integração do Connections Cloud. Sobre esta tarefa Estão disponíeis os seguintes tipos de ficheiros de diário para o Notes: Entrega de correio do Notes, os quais registam cada mensagem de correio electrónico que os utilizadores do seriço eniam. Sessão do cliente do Notes, os quais registam cada tentatia para iniciar sessão no seriço a partir de um cliente do Notes para aceder a uma aplicação como um cliente de correio ou ao directório da empresa. O seriço de diário produz ficheiros comprimidos atraés de gzip a cada 24 horas, aproximadamente. Utilize um cliente de FTP para descarregar os ficheiros de diário do sítio de integração do IBM Connections Cloud. Os ficheiros são remoidos do sítio de integração após sete dias. Os ficheiros de diário também estão disponíeis para outros seriços do Connections Cloud. Para obter mais informações, consulte a documentação do diário doconnections Cloud. Após ser notificado de que o pedido para actiação do seridor de integração foi concluído, execute os passos que se seguem para actiar o registo de alterações atraés da Administração do SmartCloud Notes. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 3. Faça clique em Definições de conta. 4. Faça clique em Opções de diário. 5. Seleccione qualquer uma das seguintes opções para especificar o tipo de ficheiros de diário a gerar: Entrega de correio do Notes Sessões do cliente do Notes 6. Faça clique em Guardar. Como proceder a seguir Pode começar a descarregar os ficheiros de diário após cerca de 24 horas. Informações relacionadas: Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 209

218 Documentação de registo de alterações do Connections Cloud Descarregar ficheiros de diário Pode começar a descarregar ficheiros de diário cerca de 24 horas após actiar o diário. Antes de começar Solicite a actiação do seridor de integração e, em seguida, actie as opções do registo de alterações na administração do SmartCloud Notes. Para obter mais informações, consulte o tópico Registar actiidade em ficheiros de diário na página 209. Certifique-se de que a firewall da empresa permite ligações de saída para os seguintes sistemas centrais atraés da porta de FTP 990 e interalo de portas FTP PASV : Centro de dados da América do Norte: ftp.na.collabser.com Centro de dados da Ásia-Pacífico: ftp.ap.collabser.com Centro de dados da Europa: ftp.ce.collabser.com Procedimento 1. A partir de um cliente de FTP, especifique as seguintes definições de ligação: Definição Anfitrião Protocolo Valor Se utilizar o centro de dados dos Estados Unidos: ftp.na.collabser.com Se utilizar o centro de dados da Ásia-Pacífico: ftp.ap.collabser.com Se utilizar o centro de dados da Europa: ftp.ce.collabser.com FTP Porta 990 Encriptação Utilizador e palara-passe FTP sobre TLS implícito Nome de conta e palara-passe utilizadas para estabelecer ligação ao sítio de FTP. 2. Estabeleça ligação ao sistema central de FTP. 3. Mude para o directório journal. 4. Seleccione e descarregue os seguintes ficheiros: Se actiou o diário de correio do Notes, descarregue ficheiros com o nome <date>.notesmail.txt.gz Se actiou o diário de sessão do cliente do Notes, descarregue ficheiros com o nome <date>.notes_nrpc_session.txt.gz. <date> corresponde à data de criação do ficheiro. Tarefas relacionadas: Configurar a firewall para ligações de enio na página 48 Configure a firewall para permitir ligações de enio para o seriço. Informações relacionadas: 210 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

219 Documentação do seridor de integração Formato do ficheiro de diário de correio do Notes Um ficheiro de diário do correio do Notes regista cada mensagem eniada pelos utilizadores. Nome do ficheiro O nome do ficheiro comprimido que o utilizador descarrega é <date>.notesmail.txt.gz, em que <date> corresponde à data de criação do ficheiro, no formato YYYY-MM-DD. Por exemplo: NOTESMAIL.txt.gz. Sintaxe Cada registo num ficheiro de diário do correio do Notes segue a seguinte sintaxe: date user name (id=customerid, customerid=customerid) performed ACTION [on object (type=type, id=objectid, name=name, customerid=customerid)] [targeted at (type=type, id=targetid, name=name, customerid=customerid)] with outcome OUTCOME [REASON][(EXTRA)] Cada registo num ficheiro de diário é incluído numa única linha. Parâmetros date Uma data e hora, por exemplo, T13:23: Umdos seguintes alores é registado: A data e a hora em que um utilizador enia uma mensagem para outro utilizador na empresa A data e hora em que a entrega de uma mensagem a um utilizador da empresa falhou A data e hora em que um utilizador enia uma mensagem para um utilizador externo noutra empresa name O nome do utilizador do Notes, caso o utilizador interno enie a mensagem, por exemplo CN=Samantha Daryn/O=Renoations. Um endereço de correio electrónico da Internet, caso um utilizador externo enie a mensagem. customerid O número exclusio que identifica a subscrição da empresa no seriço. ACTION SENT_MAIL TYPE O tipo de objecto ou destino. O tipo de objecto é sempre MAIL_MESSAGE. O tipo de destino é sempre RECIPIENT. OBJECTID O identificador único da mensagem de correio electrónico que é eniada. name Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 211

220 O nome do OBJECTID ou do TARGETID. O nome para o OBJECTID é sempre MAIL. O nome para o TARGETID corresponde ao endereço de correio electrónico do destinatário. TARGETID O identificador único para o destinatário. Este alor é sempre nulo porque o endereço de correio electrónico especificado no parâmetro name identifica exclusiamente o destinatário. OUTCOME O resultado da acção, ou SUCCESS ou FAILURE. Se o resultado de um eento for FAILURE, é apresentado o motio. O motio é apresentado em maiúsculas e pode conter árias palaras separadas por sublinhados. Por exemplo: FAILURE USER_NOT_FOUND. EXTRA Inclui o tamanho da mensagem em kilobytes. Exemplos Nota: Os seguintes registos exemplo são apresentados em árias linhas. No ficheiro de diário, cada registo consiste numa linha única. 1. Samantha Daryn enia uma mensagem para outro utilizador interno na empresa, Allie Singh. Allie recebe a mensagem T19:03: user CN=Samantha Daryn/O=Renoations (id= , customerid= ) performed SENT_MAIL on object (type=mail_message, id=<off0ebf61d.5caad94f-on85257a C2BF A78.005C3063@LocalDomain>, name= MAIL, customerid= ) targeted at (type=recipient, id=, name= CN=allie singh/o=renoations@renoations.com, customerid= ) with outcome SUCCESS (size= 1 ) 2. Samantha Daryn enia uma mensagem para outro utilizador interno na empresa, Allie Singh. O nome de Allie não é encontrado no directório e a mensagem não é entregue T15:02: user CN=Samantha Daryn/O=Renoations (id= , customerid= ) performed SENT_MAIL on object (type=mail_message, id=<of0645eb2c.8b339fe8-on00257a9b.0054f a9b.0054f726@localdomain>, name= MAIL, customerid= ) targeted at (type=recipient, id=, name= CN=allie singh/o=renoations@renoations.com, customerid= ) with outcome FAILURE RECIPIENT NOT FOUND IN COMPANY DIRECTORY (size= 2 ) 3. Samantha Daryn enia uma mensagem pela Internet para um utilizador externo, branney@zetabank.com T15:02: user CN=Samantha Daryn/O=Renoations (id= , customerid= ) performed SENT_MAIL on object (type=mail_message, id=<of8e758e11.39c4d326-on00257a9b A9B @LocalDomain>, name= MAIL, customerid= ) targeted at (type=recipient, id=, name= branney@zetabank.com, customerid= ) with outcome SUCCESS (size= 1 ) Formato do ficheiro de diário de sessão do cliente do Notes Um ficheiro de diário da sessão do cliente do Notes regista informações sobre cada sessão no cliente do IBM Notes no seriço. 212 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

221 Nome do ficheiro O nome do ficheiro comprimido que o utilizador descarrega é <date>.notes_nrpc_session.txt.gz, em que <date> corresponde à data de criação do ficheiro, no formato YYYY-MM-DD. Por exemplo: NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz. Sintaxe Cada registo num ficheiro de diário de sessão do cliente do Notes segue a seguinte sintaxe: date user name (id=customerid, customerid=customerid) performed ACTION [on object (type=type, id=objectid, name=name, customerid=customerid)] [targeted at (type=type, id=targetid, name=name, customerid=customerid)] with outcome OUTCOME [REASON][(EXTRA)] Cada registo num ficheiro de diário é incluído numa única linha. Parâmetros date A data e hora em que um utilizador do cliente do Notes inicia sessão no seriço e tenta iniciar sessão, por exemplo, T13:23: name O nome de um utilizador do Notes, por exemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renoations customerid O número exclusio que identifica a subscrição da empresa no seriço. ACTION NRPC_SESSION TYPE O tipo de objecto ou destino. O tipo de objecto é sempre NRPC_SESSION. O tipo de destino é sempre USER. OBJECTID Um ID de sessão único name O nome do OBJECTID ou do TARGETID. O nome para o OBJECTID é sempre NRPC_SESSION. O nome para o TARGETID corresponde ao nome do utilizador do Notes, por exemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renoations. TARGETID O identificador único para o utilizador. Este alor é sempre nulo porque o parâmetro name identifica exclusiamente o utilizador. OUTCOME O resultado da acção, o qual é sempre SUCCESS. EXTRA São fornecidas as seguintes informações: Número de bases de dados acedidas Capítulo 5. Personalizar definições do seriço 213

222 Número de documentos lidos e escritos Tempo para estabelecer ligação ao seriço, em segundos As ersões do cliente em utilização Exemplos Nota: Os seguintes registos exemplo são apresentados em árias linhas. No ficheiro de diário, cada registo consiste numa linha única. 1. Samantha Daryn inicia sessão no seridor de correio do seriço com êxito a partir do Notes T14:35: user CN=Samantha Daryn/O=Renoations(id= , customerid= ) performed NRPC_SESSION on object (type=nrpc_session, id=02e31600, name= NRPC_SESSION, customerid= ) targeted at (type=user, id=, name= CN=Samantha Daryn/O=Renoations, customerid= ) with outcome SUCCESS (DBs accessed= 1, docs read= 0, docs written= 0, connect time= 302, client ersion= 90010,) 214 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

223 Capítulo 6. Integrar utilizadores A integração abrange todos os passos que são executados para que os utilizadores comecem a utilizar os ficheiros de correio e os seridores de correio na nuem. Antes de começar Antes de efectuar a integração dos utilizadores, configure o seriço e, opcionalmente, personalize as definições do seriço. Seleccione uma estratégia de implementação do cliente Seleccione uma estratégia para implementar clientes no seriço. Antes de começar Execute as tarefas que se seguem: Decidir se pretende utilizar o cliente do Notes na página 216 e Decidir se pretende transferir ficheiros de correio na página 218. Sobre esta tarefa A tabela que se segue descree estratégias de implementação comuns de clientes. Tabela 56. Estratégias comuns para implementar clientes Estratégia Informações adicionais Noos ficheiros de correio Apenas SmartCloud Notes web e clientes móeis Esta opção é a mais rápida e a menos dispendiosa. Todos os utilizadores podem rapidamente utilizar o cliente da Web e clientes móeis para aceder ao seu correio. Os utilizadores que optarem por utilizar o cliente do IBM Notes podem fazê-lo quando for mais prático, e poderão continuar a utilizar o correio da nuem entretanto. Copyright IBM Corp

224 Tabela 56. Estratégias comuns para implementar clientes (continuação) Estratégia Noos ficheiros de correio Notes, SmartCloud Notes web e clientes móeis Ficheiros de correio transferidos e clientes do Notes para alguns utilizadores Noos ficheiros de correio e SmartCloud Notes web e clientes móeis para outros utilizadores Ficheiros de correio transferidos para todos os utilizadores Uma combinação do Notes, SmartCloud Notes web e clientes móeis Informações adicionais Esta opção causa o menor impacto aos utilizadores e, normalmente, requer menos tempo do que transferir ficheiros de correio. Esta opção poderá ser uma boa opção se os clientes actuais do Notes satisfizerem os requisitos do seriço e não for necessária uma actualização. Os utilizadores do cliente do Notes podem exportar contactos dos ficheiros de correio actuais e importá-los para os noos ficheiros de correio. Os utilizadores do cliente do Notes podem aceder a arquios locais dos seus ficheiros de correio originais. A utilização de réplicas de correio geridas pode melhorar o desempenho para utilizadores do cliente do Notes. Esta opção permite que alguns utilizadores críticos, como executios e gestores, continuem a utilizar o cliente do Notes e continuem a trabalhar com o conteúdo actual e antigo do ficheiro de correio. A implementação desta opção pode requerer mais tempo, consoante a quantidade e o tamanho dos ficheiros de correio que são transferidos. A empresa configura um seridor de simulação do IBM Domino e utiliza os recursos de TI para preparar os ficheiros de correio. Esta opção é a mais dispendiosa e a que requer mais tempo, mas pode ser a melhor alternatia para os utilizadores, especialmente se não forem necessária actualizações ao cliente do Notes. Decidir se pretende utilizar o cliente do Notes O IBM SmartCloud Notes web é o cliente de correio disponíel automaticamente para todos os utilizadores do IBM SmartCloud Notes atraés de um naegador. Antes de preparar a integração de utilizadores, decida se pretende que os mesmos utilizem o cliente opcional do IBM Notes adicionalmente ou em ez do SmartCloud Notes web. Sobre esta tarefa Pelos motios que se seguem, muitas empresas decidem utilizar o SmartCloud Notes web e não o cliente do Notes: Os utilizadores podem aceder a noas funcionalidades automaticamente à medida que estas são disponibilizadas no seriço. 216 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

225 Os departamentos de TI poupam dinheiro eitando a necessidade de actualizar e manter clientes do Notes. O SmartCloud Notes web é fácil de utilizar e a interface é muito semelhante a ersões recentes do IBM inotes e Notes. A necessidade de formação será reduzida, talez inexistente. A maioria das funções dos clientes do Notes estão disponíeis no SmartCloud Notes web. Uma abordagem recomendada consiste em iniciar todos os utilizadores no seriço com o SmartCloud Notes web. Após os utilizadores estarem familiarizados com o seriço, terá um conhecimento mais aprofundado de quais os utilizadores, caso existam, que necessitariam do cliente do Notes. A tabela que se segue descree alguns motios para utilizar o cliente do Notes, bem como opções alternatias. Tabela 57. Motios pelos quais poderá utilizar o cliente do Notes Motio Os utilizadores requerem acesso a aplicações do IBM Domino nas instalações. Os utilizadores necessitam de acesso ao correio sempre que se encontrarem desligados da rede. Considerações e alternatias O suplemento de naegador do Notes é uma alternatia ao cliente do Notes. Este suplemento fornece acesso a aplicações locais do Notes atraés de um naegador. Actualmente, apenas o cliente do Notes suporta acesso local, offline ao correio. O acesso ao ficheiro de correio local é fornecido atraés de réplicas de correio geridas (em ambientes híbridos) ou a réplicas de ficheiro de correio local (ambientes apenas de seriço). As ligações à Internet são lentas. Os utilizadores estão a iniciar a utilização do seriço com noos ficheiros de correio e pretendem aceder a correio antigo arquiado localmente. Os utilizadores pretendem utilizar funções disponíeis apenas com o cliente do Notes. Em ambientes híbridos, os utilizadores pretendem gerir (ser delegados para) os ficheiros de correio de utilizadores locais. Antes de optar pelo cliente do Notes por este motio, considere que, com o aumento da utilização de dispositios móeis, alguns utilizadores poderão deixar de requerer acesso offline atraés de computadores portáteis ou computadores de secretária. Em ambientes híbridos, os utilizadores com ligações lentas à Internet, por exemplo, os utilizadores com ligações de banda larga limitada, erão um aumento do desempenho se utilizarem réplicas de correio geridas em clientes do Notes. Em ambientes apenas de seriço, estes utilizadores beneficiam da utilização de réplicas de ficheiro de correio local padrão em clientes do Notes. Actualmente, o acesso a correio arquiado localmente requer um cliente do Notes. Para uma comparação de funções, consulte a Nota Técnica Tabelas de comparação de funções entre o IBM Notes, IBM inotes e IBM SmartCloud Notes web. A gestão de ficheiros de correio locais de utilizadores que não estão aproisionados para o seriço requer o cliente do Notes. Tarefas relacionadas: Capítulo 6. Integrar utilizadores 217

226 Utilizar as definições do ambiente de trabalho para configurar réplicas de correio geridas na página 138 Num ambiente híbrido, utilize as definições da política de ambiente de trabalho para actiar as réplicas de correio geridas. As réplicas de correio geridas ajudam a garantir que os utilizadores do IBM Notes no seriço têm acesso local rápido ao seu correio quando estão ligados ou desligados da rede. Informações relacionadas: Nota Técnica: Tabelas de comparação de funções entre o IBM Notes, IBM inotes & IBM SmartCloud Notes Web Suplemento de naegador do Notes Requisitos do cliente do IBM SmartCloud Notes Decidir se pretende transferir ficheiros de correio Um aspecto importante ao planear a migração do seriço reside em decidir se pretende começar a utilizar os ficheiros de correio do IBM Notes ou se pretende transferir os seus ficheiros de correio actuais. Sobre esta tarefa Pode combinar abordagens. Por exemplo, poderá criar noos ficheiros de correio para a maioria dos utilizadores e transferir os ficheiros de correio dos restantes utilizadores. Existem árias antagens em iniciar a utilização com ficheiros de correio noos no seriço: Os utilizadores podem começar a utilizar o seriço rapidamente, já que os passos para preparar e transferir ficheiros de correio não são necessários. Não são necessários quaisquer recursos de TI para preparar a transferência dos ficheiros de correio. Se tier utilizadores que utilizam entradas antigas de correio e agenda com pouca frequência, ou se a política de retenção de correio da sua empresa consistir em manter o correio apenas durante um bree período de tempo, um noo ficheiro de correio poderá não representar uma inconeniência. Os utilizadores do cliente do Notes podem exportar contactos e entradas da agenda seleccionadas a partir dos seus ficheiros de correio originais para um ficheiro de agenda (.ics) e, em seguida, importar as entradas para os noos ficheiros de correio após estes serem aproisionados. Em alguns casos, poderá ser importante transferir ficheiros de correio. Por exemplo, poderá pretender transferir os ficheiros de correio de utilizadores como executios da empresa ou gestores que trabalham com grande frequência com mensagens de correio e entradas de agenda antigas e actuais. Poderá pagar pelos seriços de um gestor de transferências profissional para trabalhar em conjunto com a sua empresa na transferência de ficheiros de correio. O gestor de transferência pode ser um representante do IBM Software Serices for Collaboration ou um parceiro de negócios certificado da IBM. O gestor de transferência pode ajudar a executar algumas tarefas, como ajudar na preparação de ficheiros de correio e no desenolimento de um agendamento de transferência. 218 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

227 Preparar a integração O gestor de transferência pode também configurar um seridor do IBM Domino nas instalações que é fornecido pela empresa para ser utilizado como um seridor de simulação para a transferência. Ao transferir ficheiros de correio, pode optar por transferir ficheiros de correio completos ou transferir de forma selectia apenas algum conteúdo. A transferência selectia é bastante útil para acelerar a transferência de ficheiros de correio de grandes dimensões, bem como para impedir que estes ficheiros de correio excedam a quota de ficheiros de correio no seriço. Ao utilizar a transferência selectia, pode especificar quais os seguintes tipos de conteúdo que pretende transferir: Contactos (Requer a selecção de Preferências > Contactos > Actiar a sincronização de contactos no separador Replicação e sincronização no ficheiro de correio antes de transferir.) Regras de correio Agendas de grupo Documentos de rascunho Eentos da agenda, opcionalmente incluindo eentos até 365 dias no passado Mensagens, opcionalmente incluindo mensagens eniadas e recebidas até 365 dias no passado. Tarefas, opcionalmente incluindo tarefas com datas de conclusão até 365 dias no passado O conteúdo que se segue é sempre transferido: Definições de preferências IDs de notas incorporadas Pastas, as quais podem estar azias após a transferência, se o conteúdo for anterior aos critérios de transferência Cabe-lhe a si decidir se e como preserar os dados que não são transferidos. Por exemplo, poderá manter os ficheiros de correio locais originais. Os ficheiros originais e os ficheiros transferidos têm IDs de réplica diferentes e não são replicados. Tarefas relacionadas: Preparar a transferência de ficheiros de correio na página 241 Se configurar o seriço como um ambiente híbrido, como parte da integração, poderá transferir os ficheiros de correio locais dos utilizadores para o seriço. Antes de transferir os ficheiros de correio, execute as tarefas de preparação. Para preparar a integração, execute estas tarefas de forma a preparar os utilizadores, clientes e ficheiros de correio. Antes de começar Antes de preparar a integração, execute as seguintes tarefas: Capítulo 4, Configurar o seriço, na página 95 Seleccione uma estratégia de implementação do cliente na página 215 Capítulo 6. Integrar utilizadores 219

228 Sobre esta tarefa Tabela 58. Tarefas para preparar a integração Tarefa Criar um agendamento de aproisionamento detalhado e requerer que a equipa de projecto conclua o mesmo. Preparar comunicações e formação. Desenoler um método para controlar o aproisionamento. Solicitar a remoção de contas de ersão experimental. Importância da tarefa Este passo permite assegurar que o aproisionamento é efectuado em etapas planeadas que têm em consideração factores, tais como utilizadores piloto, agendamentos de trabalho, localizações geográficas e clientes utilizados. Este passo permite uma transição fácil para o seriço e reduz as chamadas para o Help Desk. Este passo ajuda a identificar em que etapa da transição para a nuem os utilizadores se encontram, sendo também útil para fornecer relatórios de estado à gestão executia. Pode ocorrer uma falha no aproisionamento de utilizadores com contas de ersão experimental. Informações adicionais É necessário efectuar o aproisionamento de delegados de ficheiros de correio para a gestão dos ficheiros de correio dos utilizadores aproisionados. Para obter mais informações, consulte o tópico Delegação de ficheiros de correio na página 239. Preparar comunicações e formação na página 237 Contacte o Suporte para determinar se os utilizadores na sua empresa têm contas de ersão experimental. Concluída? 220 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

229 Tabela 58. Tarefas para preparar a integração (continuação) Tarefa Em ambientes híbridos, se os utilizadores não utilizarem o cliente do IBM Notes com o seriço, erificar se os utilizadores têm ficheiros de ID do Notes aos quais estes ou os administradores tenham acesso local. Personalizar o acesso do ficheiro de correio. Familiarizar-se com os requisitos de palara-passe para iniciar sessão no seriço Apenas em ambientes híbridos, erificar se os documentos de pessoa dos utilizadores estão em conformidade com os requisitos do seriço. Importância da tarefa Embora não sejam requeridos, os ficheiros de ID do Notes permitem aos utilizadores assinar mensagens de correio electrónico, ler mensagens de correio electrónico encriptadas e recuperar mensagens de correio. Os ficheiros de ID são normalmente requeridos para permitir que os administradores alterem nomes de utilizadores do Notes. Este passo é requerido se pretender permitir que outras pessoas, que não sejam os proprietários dos ficheiros de correio, acedam aos ficheiros de correio sem serem delegados. Normalmente, este acesso é fornecido adicionando um grupo de administradores específico do cliente às LCAs dos ficheiros de correio. Os requisitos de palara-passe podem ser diferentes dos actualmente utilizados no ambiente local. Este passo ajuda a assegurar uma transição fácil para o seriço. Informações adicionais Limitações quando os IDs do Notes não se encontram no cofre na página 151 Importar o ID do Notes Transferir um ID do Notes para o cofre na página 312 Preparar LCAs de ficheiros de correio personalizadas na página 195 Regras de palara-passe atraés do método de autenticação na página 163 Consulte a secção sobre os documentos de pessoa no tópico Requisitos para directórios sincronizados na página 25. Concluída? Capítulo 6. Integrar utilizadores 221

230 Tabela 58. Tarefas para preparar a integração (continuação) Tarefa (Opcional) Apenas em ambientes híbridos, configurar ários endereços da Internet para utilizadores (Opcional) Certificar-se de que um modelo de correio personalizado foi transferido para o seriço, se pretender utilizar um. (Opcional) Configurar o aproisionamento de lotes de utilizadores com o seridor de integração. Preparar a utilização de clientes específicos. Importância da tarefa Este passo é apenas aplicáel se os utilizadores tierem mais do que um endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, se os utilizadores tierem dois endereços de correio electrónico como resultado da fusão de uma empresa. Pode aplicar o modelo personalizado durante o aproisionamento de utilizadores, de forma a que estes isualizem a concepção personalizada aquando da primeira utilização do seriço. Este passo permite utilizar ficheiros de alores separados por írgulas (CSV) para aproisionar lotes de utilizadores. Existem considerações especiais para cada tipo de cliente que pode ser utilizado com o seriço. Informações adicionais Adicionar ários endereços de correio electrónico da Internet a documentos de Pessoa na página 238 Consulte o tópico Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados na página 186. Consulte a secção sobre aproisionamento de utilizadores e gestão de identidades na Documentação do seridor de integração. Preparar o cliente da Web Preparar a utilização de dispositios do Notes Traeler na página 224 Preparar a utilização de clientes do Notes na página 226 Preparar os clientes de IMAP na página 233 Concluída? Preparar o cliente da Web Antes de aproisionar os utilizadores que irão aceder ao IBM SmartCloud Notes utilizando o cliente da Web, prepare o cliente da Web. 222 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

231 Antes de começar Leia o tópico sobre o Cliente da Web. Sobre esta tarefa Tabela 59. Tarefas para preparar a utilização do cliente da Web Tarefa Preparar a integração. Reer os naegadores e as ersões de naegador suportados, decidir qual utilizar e actualizar os naegadores, se necessário. Se os utilizadores estierem a utilizar o IBM inotes, comparar as funções que são suportadas para o SmartCloud Notes web. Aaliar a capacidade da rede. Importância da tarefa Existem tarefas de preparação que são aplicáeis a todos ou à maioria dos clientes. A utilização de uma ersão de naegador suportada garante a melhor experiência para os utilizadores. A maioria das funções do IBM inotes são suportadas na nuem. Informar os utilizadores sobre as diferenças mínimas existentes pode ajudar a reduzir as chamadas para o Help Desk e melhorar a satisfação do utilizador. Este passo permite assegurar que o sítio dispõe da capacidade de rede necessária para suportar o número de utilizadores do cliente da Web pretendido. Informações adicionais Preparar a integração na página 219 SmartCloud Notes web requisitos Technote: Comparison tables of features between IBM Notes, IBM inotes & IBM SmartCloud Notes web Capacidade de rede para o cliente da Web na página 23 Concluída? Capítulo 6. Integrar utilizadores 223

232 Tabela 59. Tarefas para preparar a utilização do cliente da Web (continuação) Tarefa Se o cliente do Notes for utilizado com o início de sessão partilhado actiado, mas o cliente não for utilizado na nuem, desactiar a função de início de sessão partilhado antes de aproisionar utilizadores. (Opcional) Implementar um ficheiro de formulários de extensão para personalizar o cliente da Web Desactiar o redireccionamento de início de sessão do IBM inotes local, se utilizado. Importância da tarefa Este passo permite aos administradores ou utilizadores do cliente da Web transferir ficheiros de ID do Notes para o cofre no seriço manualmente após o aproisionamento. Utilize um ficheiro de formulários de extensão, caso pretenda personalizar o tema isual, os tipos de letra, a barra de acções e outros aspectos do cliente da Web. Este passo permite assegurar que os utilizadores não são redireccionados para os respectios seridores de correio locais após a transferência para a nuem. Informações adicionais Um ID actiado para início de sessão partilhado não pode ser transferido para o cofre de IDs do seriço manualmente por um administrador ou utilizador do cliente da Web. Este só pode ser automaticamente transferido atraés da utilização de um cliente do Notes. Para obter mais informações sobre o início de sessão partilhado, consulte a secção sobre segurança da Documentação do Domino. Utilizar ficheiros de formulários de extensão para personalizar o aspecto do cliente Web na página 191 Para obter informações sobre a utilização do redireccionamento do IBM inotes, consulte a Documentação do Domino. Um representante de IBM Software Serices for Collaboration poderá fornecer um redireccionador personalizado para início de sessão na nuem. Concluída? Preparar a utilização de dispositios do Notes Traeler Antes de permitir que os utilizadores utilizem dispositios móeis do IBM Notes Traeler com o seriço, prepare o ambiente e os dispositios. 224 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

233 Antes de começar Leia o tópico sobre dispositios do Notes Traeler. Sobre esta tarefa Antes de efectuar o aproisionamento dos utilizadores com uma subscrição do Notes Traeler, execute as tarefas na seguinte tabela para efectuar a preparação. Tabela 60. Tarefas para preparar a utilização de dispositios do Notes Traeler Tarefa Preparar a integração. Certificar-se de que a configuração da firewall permite que os dispositios acedam ao seriço atraés de WiFi. Reer os requisitos de sistema operatio e memória de dispositio do Notes Traeler. Se pretender utilizar dispositios BlackBerry 10, começar por erificar se a operadora sem fios suporta o níel mínimo de sistema operatio que é requerido na nuem. Actiar cookies nos naegadores dos dispositios. Reer as definições da política de dispositios do Notes Traeler. Importância da tarefa Existem tarefas de preparação que não são específicas do cliente. As ligações a sistemas centrais no seriço atraés da Porta 443 são requeridas para acesso de WiFi. A utilização de um dispositio móel que esteja em conformidade com estes requisitos garante a melhor experiência para os utilizadores. Algumas operadoras podem não suportar o níel mínimo de sistema operatio requerido para dispositios Blackberry 10. Os cookies têm de ser actiados para estabelecer ligação ao seriço e efectuar a sincronização do correio nos dispositios. Tenha especial atenção às definições da política impostas pelo seriço que poderão ser diferentes das definições actuais. Além disso, também pode personalizar definições. Informações adicionais Preparar a integração na página 219 Configurar a firewall para ligações de enio na página 48 Requisitos do Notes Traelerpara a nuem. Requisitos do Notes Traelerpara a nuem. Restrições das definições do Notes Traeler na página 135 Utilizar políticas administratias na página 121 Concluída? Capítulo 6. Integrar utilizadores 225

234 Tabela 60. Tarefas para preparar a utilização de dispositios do Notes Traeler (continuação) Tarefa Reer as limitações de dispositios na nuem. (Opcional) Actiar palaras-passe da aplicação. Importância da tarefa Este passo permite-lhe erificar quaisquer alterações que os utilizadores possam isualizar após a transferência para a nuem. Este passo é apenas requerido se a empresa permitir autenticação de identidade federada completa e não são utilizados dispositios Android que executam Notes Traeler ou superior. Informações adicionais Resolução de problemas, limitações e restrições conhecidas do Notes Traeler. Actiar palaras-passe das aplicações na página 160 Configurar a gestão de identidades federadas na página 152 Concluída? Preparar a utilização de clientes do Notes A utilização do cliente do IBM Notes para estabelecer ligação ao seriço é opcional. Se pretender que os utilizadores utilizem o cliente do Notes, informe-se sobre os passos de preparação. Antes de começar Leia o tópico Cliente do Notes na página 12 e decida se pretende utilizar o mesmo. Sobre esta tarefa Ignore esta tarefa, caso não pretenda utilizar o cliente do Notes. Tabela 61. Tarefas para preparar a utilização do cliente do Notes Tarefa Preparar a integração. Comparar as funções que são suportadas para o cliente local com as funções que são suportadas na nuem. Importância da tarefa Existem tarefas de preparação que são aplicáeis a todos ou à maioria dos clientes. A maioria das funções também são suportadas na nuem, mas existem algumas diferenças a ter em atenção. Informações adicionais Preparar a integração na página 219 Technote: Comparison tables of features between IBM Notes, IBM inotes & IBM SmartCloud Notes web Concluída? 226 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

235 Tabela 61. Tarefas para preparar a utilização do cliente do Notes (continuação) Tarefa Aaliar os clientes actualmente implementados. Se necessário, efectuar a actualização para noas ersões do cliente. Importância da tarefa É requerida uma ersão do Notes (configuração padrão) que seja suportada na nuem. Informações adicionais Para assegurar uma transição fácil, conte com bastante tempo para efectuar actualizações do cliente e, se necessário, actualizações de hardware relacionadas, antes de efectuar o aproisionamento de utilizadores para a nuem. Existem ários métodos de actualização disponíeis, incluindo a tecnologia "push" de ambiente de trabalho, a actualização inteligente do Notes e actualizações controladas pelo utilizador final.. Technote: SmartCloud Notes client requirements Upgrade Central: Planning your upgrade to IBM Notes and Domino 9.0 Social Edition Procure Using Notes Smart Upgrade na Documentação do IBM Domino. Concluída? Capítulo 6. Integrar utilizadores 227

236 Tabela 61. Tarefas para preparar a utilização do cliente do Notes (continuação) Tarefa Em ambientes híbridos, configurar réplicas de correio geridas Importância da tarefa As réplicas de correio geridas são recomendadas para fornecer aos utilizadores do Notes acesso local rápido ao respectio correio quando estão ligados ou desligados do seriço. Informações adicionais Utilize uma política local para configurar réplicas de correio geridas. Execute este passo antes de aproisionar utilizadores, para que possa resoler antecipadamente quaisquer problemas específicos desta função. Concluída? Aaliar a capacidade da rede Este passo permite assegurar que o sítio dispõe da capacidade de rede necessária para suportar o número de utilizadores do cliente do Notes que irão estabelecer ligação à nuem. Para obter mais informações, consulte o tópico Utilizar as definições do ambiente de trabalho para configurar réplicas de correio geridas na página 138. Nota: Em ambientes apenas de seriço, os utilizadores podem obter antagens semelhantes criando réplicas locais dos respectios ficheiros de correio após serem aproisionados. Capacidade de rede para o cliente do Notes na página SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

237 Tabela 61. Tarefas para preparar a utilização do cliente do Notes (continuação) Tarefa (Opcional) Utilizar um modelo do ficheiro de correio personalizado para personalizar a concepção do ficheiro de correio. Em ambientes híbridos, reer as definições de política (Opcional) Em ambientes híbridos, se não estier a transferir ficheiros de correio, exportar contactos e entradas da agenda com datas futuras. Importância da tarefa Se preparar um modelo do ficheiro de correio personalizado antecipadamente, pode aplicar o modelo personalizado durante o aproisionamento de utilizadores, de forma a que a primeira experiência dos utilizadores na nuem seja com a concepção personalizada. Tenha especial atenção às definições da política impostas pelo seriço que poderão ser diferentes das definições actuais. Além disso, também pode personalizar definições. Após a transferência de utilizadores para a nuem, estes podem importar os contactos e as entradas da agenda para os seus noos ficheiros de correio. Informações adicionais É necessário um contrato com a IBM Software Serices for Collaboration para testar e aproar a concepção do modelo. Para obter mais informações sobre requisitos e passos, consulte o tópico Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados na página 186. Utilizar políticas administratias na página 121 A exportação das entradas da agenda permite aos utilizadores guardar as mesmas em ficheiros.ics locais. Após o aproisionamento dos utilizadores, estes podem importar os ficheiros para os seus noos ficheiros de correio no seriço. Os contactos são importados juntamente com as entradas da agenda guardadas. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre a exportação e importação de agendas na ajuda do cliente do Notes. Concluída? Capítulo 6. Integrar utilizadores 229

238 Tabela 61. Tarefas para preparar a utilização do cliente do Notes (continuação) Tarefa (Opcional) Em ambientes híbridos, se não estier a transferir ficheiros de correio,, crie arquios de correio no local antes de moer para a nuem. (Opcional) Instalar o suplemento de Actiidades do IBM Connections Importância da tarefa Os arquios de correio fornecem aos utilizadores o acesso a conteúdo de correio antigo após a mudança para a nuem. Nota: Os utilizadores não podem criar arquios locais do respectio correio local após mudar para a nuem. Se a sua empresa adquirir uma subscrição de colaboração, este passo fornece acesso às Actiidades na nuem a partir da barra lateral do cliente do Notes. Informações adicionais Pode utilizar políticas do Domino para arquiar correio. Para obter informações, consulte o tópico acerca do entendimento do arquio de correio e políticas na documentação do IBM Domino. Em alternatia, pode utilizar uma aplicação de arquio de terceiros. Estabelecer ligação às Actiidades na nuem atraés da barra lateral do cliente do Notes na página 233 Concluída? Como a ferramenta de configuração do cliente configura o cliente do Notes Para configurar o cliente do IBM Notes para utilização com o seriço, os utilizadores descarregam e executam a ferramenta de configuração do cliente (config.nsf) a partir das respectias estações de trabalho. A ferramenta executa as seguintes tarefas e erificações de configuração no cliente. Verifica as seguintes informações: Se o cliente corresponde a uma ersão suportada para acesso do IBM SmartCloud Notes. Se o ficheiro config.nsf inclui as informações necessárias para efectuar a configuração. Se os dados foram descarregados há menos de 24 horas. Se os dados tierem mais de 24 horas, uma mensagem informa os utilizadores. Estes podem continuar a utilizar a ferramenta se pretenderem. Confirma que a sessão do utilizador é iniciada utilizando o ID que este irá utilizar no seriço. Executa outros pequenos testes de consistência, tais como erificar se é possíel encontrar o documento de localização actual. Cria um documento de ligação de carácter global que o cliente irá utilizar para estabelecer ligação a um seridor de correio no seriço atraés do seridor proxy no seriço. O nome do seridor na ligação é */your_certifier, em que your_certifier corresponde ao nome do certificador da UO fornecido para os seridores de correio durante a configuração do seriço. Se o utilizador já estier a utilizar o ID do Notes que irá utilizar no seriço, testa a conectiidade ao seu noo seridor de correio na porta SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

239 Se o utilizador tier um ficheiro de correio que está a ser transferido, confirma que é possíel localizar o respectio ficheiro de correio anterior e noo. Nota: Se os testes confirmarem que o ficheiro de correio do utilizador já foi transferido com êxito utilizando a replicação, a ferramenta não tenta localizar o ficheiro de correio anterior, que já poderá ter sido eliminado. Se a ferramenta necessitar de fechar o cliente do Notes para forçar uma transferência do ficheiro de ID do utilizador, esta tenta encontrar uma localização offline: Se for encontrada uma localização offline, a ferramenta muda para esta localização, de forma a impedir que o cliente efectue uma replicação final ao fechar. Se não for encontrada qualquer localização offline, a ferramenta cria uma localização offline (denominada Offline) para esta finalidade. Se uma localização denominada Offline já existir, mas não for adequada para efeitos de configuração, a ferramenta cria uma localização denominada Localização temporária para a configuração do correio na nuem - pode ser eliminada. Nota: Se a ferramenta fechar o cliente do Notes por outros motios que não a transferência do ID do Notes, não é necessária uma localização offline. Cria um documento de localização denominado SmartCloud for username ou actualiza o mesmo, caso este já exista e esteja incorrecto. Se o utilizador tier um ficheiro de correio existente que está a ser transferido, a ferramenta localiza os marcadores existentes que remetem para o ficheiro de correio local e altera os mesmos para remeterem para a réplica do ficheiro de correio no seriço. Se o utilizador tier documentos de localização que remetem para o ficheiro de correio local, a ferramenta actualiza os documentos de localização para remeterem para o noo ficheiro de correio do SmartCloud Notes. Por exemplo, se o utilizador tier um documento de localização do Office actio, a ferramenta muda para um duplicado irtual do documento de localização da nuem. Se o utilizador tier documentos do Connections (ista Contactos > Aançadas) que limitem as localizações que podem ser utilizadas, e a lista incluir a localização actual, a ferramenta actualiza estas ligações para permitir o documento de localização na nuem. Este passo é necessário para que os utilizadores possam continuar a aceder a seridores de aplicações locais utilizando a noa localização na nuem. Se o utilizador tier documentos de conta (ista Contactos > Aançadas) que limitem as localizações que podem ser utilizadas, e uma das localizações for a localização actual, a ferramenta actualiza os documentos de conta para que seja possíel utilizá-los a partir da localização na nuem. Se o utilizador tier um ficheiro de correio existente que será transferido, mas a transferência ainda não tier sido efectuada, a ferramenta replica o ficheiro de correio local existente com o ficheiro de correio do seriço. Se esta acção for bem sucedida, o campo LLNMigrated=1 é definido no documento de perfil da agenda, indicando que não é necessária outra replicação. Em seguida, a ferramenta enia uma mensagem de correio electrónico para LLNStatusUpdates a informar que a transferência foi bem sucedida. LLNStatusUpdates é uma base de dados de correio recebido que pode ser utilizada pelo suporte da IBM ou pelo administrador que está a gerir a implementação local. Capítulo 6. Integrar utilizadores 231

240 Se o utilizador tier um ficheiro de correio existente que será transferido e se existir um ficheiro de correio local, a ferramenta replica o ficheiro de correio local com o ficheiro de correio do seriço. Neste momento, dependendo das tarefas de configuração que foram concluídas, a ferramenta poderá encerrar o cliente do Notes. Neste caso, uma mensagem informa o utilizador e fornece instruções para o procedimento seguinte (por exemplo, reiniciar o Notes e introduzir a palara-passe para o ID do SmartCloud Notes, de forma a descarregar o ficheiro de ID). Mais uma ez, tenha em atenção que, por ezes, o encerramento é efectuado para fins que não a transferência de um ficheiro de ID. Descarregar o software do cliente do Notes e outro software associado Pode facilmente aceder ao Centro de transferência de software do IBM para descarregar o IBM Notes e outro software relatiamente ao qual a sua empresa tenha direitos de utilização. A elegibilidade de software é regida pelos Termos de Utilização do seriço e documentos da Licença aplicáeis. Sobre esta tarefa Pode aceder ao sítio se tier uma função de Administrador da conta. Pode utilizar o sítio para descarregar software antes ou depois da actiação das subscrições de utilizador. Para aceder ao Centro de transferências, execute os passos que se seguem: 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Faça clique em Aplicações > Transferências e configuração. 3. Na secção Autorizações de utilização de software, faça clique em Ver software disponíel para aceder ao Centro de transferências. 4. Na página Transferências de software, introduza parte ou o nome completo do software autorizado na caixa Localizar por texto de procura. Em seguida, faça clique no ícone de procura. 232 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

241 Estão disponíeis opções de filtro de procura para limitar os resultados dos produtos por idioma e sistema operatio. Para obter mais informações, consulte a Technote Informações relacionadas: Technote Estabelecer ligação às Actiidades na nuem atraés da barra lateral do cliente do Notes Os utilizadores com subscrições de colaboração, além de subscrições do SmartCloud Notes, iniciam automaticamente sessão no seridor de Actiidades na nuem atraés da barra lateral de Actiidades. Sobre esta tarefa A barra lateral de Actiidades tem de estar instalada no cliente. Para instalar a barra lateral de Actiidades no Notes ou ersões 8.5x posteriores, seleccione a opção de instalação IBM Connections do Notes. Para instalar a barra lateral no IBM Notes 9.0 Social Edition ou ersões posteriores, instale os suplementos do IBM Connections. Para obter mais informações, consulte o artigo do Wiki Where is the Actiities Sidebar for Notes 9.0 Social Edition? A integração de actiidades não é suportada para o Notes Preparar os clientes de IMAP Se pretender utilizar clientes de IMAP, execute estas tarefas para preparar os mesmos. Antes de começar Leia o tópico sobre clientes de IMAP. Capítulo 6. Integrar utilizadores 233

242 Sobre esta tarefa Tabela 62. Tarefas para preparar a utilização de clientes de IMAP Tarefa Preparar a integração. Verificar se os utilizadores têm um cliente de IMAP suportado instalado. Estar especialmente atento às limitações de clientes de IMAP. Abrir as portas da firewall que são requeridas para acesso de IMAP. Actiar o acesso de IMAP na Administração do IBM SmartCloud Notes. Importância desta tarefa Existem tarefas de preparação que são aplicáeis a todos ou à maioria dos clientes. É necessário utilizar um cliente suportado, uma ez que este fornece a melhor experiência aos utilizadores. Estas informações podem ajudar na resolução de problemas. É necessário abrir as portas 993 e 465 para permitir as ligações ao seriço atraés de IMAP. Por predefinição, o acesso de IMAP não está actiado. Informações adicionais Preparar a integração na página 219 IMAP client requirements Limitações de clientes de IMAP Configurar a firewall para ligações de enio na página 48 Decida se pretende actiar o acesso de IMAP para todos os utilizadores ou para utilizadores específicos. A actiação do acesso de IMAP para utilizadores específicos requer tempo para efectuar as edições necessárias ao directório local. Para obter mais informações, consulte o tópico Configurar o acesso de IMAP na página 206. Concluída? Preparar a utilização de dispositios BlackBerry Se pretender utilizar dispositios BlackBerry que são suportados por uma subscrição de Seriços BlackBerry com alojamento, execute estas tarefas para a preparação. Antes de começar Leia o tópico Dispositios BlackBerry com uma subscrição de Seriços BlackBerry com alojamento na página SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

243 Sobre esta tarefa Tabela 63. Tarefas para preparar a utilização de dispositios BlackBerry Tarefa Preparar a integração. Verificar se esta subscrição suporta os dispositios BlackBerry que pretende utilizar. Planear o tempo que é necessário para aceitar e processar o acordo de termos de utilização da Research in Motion. Importância desta tarefa Existem tarefas de preparação que são aplicáeis a todos ou à maioria dos clientes. A subscrição de Seriços BlackBerry com alojamento não suporta o BlackBerry 10. Este passo tem de ser executado para que seja possíel aproisionar utilizadores e pode demorar três a quatro semanas. Informações adicionais Preparar a integração na página 219 Uma subscrição do IBM SmartCloud Notes para Seriços BlackBerry com alojamento permite que os utilizadores acedam ao seriço atraés de dispositios BlackBerry que executam as ersões 4.0 até 7.x do sistema operatio. Os utilizadores que utilizam dispositios BlackBerry 10 requerem, em alternatia, subscrições do SmartCloud Traeler para o Notes. Para obter mais informações sobre os requisitos de dispositios para cada uma destas subscrições, consulte os requisitos do cliente. Após a empresa adquirir uma subscrição de Seriços BlackBerry com alojamento, tem de aceitar o acordo de termos de utilização da Research in Motion. Em seguida, aguarde que um representante IBM indique que a configuração da subscrição está concluída. Concluída? Capítulo 6. Integrar utilizadores 235

244 Tabela 63. Tarefas para preparar a utilização de dispositios BlackBerry (continuação) Tarefa Certificar-se de que os dispositios estão configurados para utilizar um plano de dados empresarial. Estar especialmente atento às definições dos dispositios BlackBerry que são impostas no seriço, tais como requisitos de palara-passe. Naegador do BlackBerry não suportado Importância desta tarefa É necessário um plano de dados empresarial para actiar os dispositios BlackBerry para o seriço. Estes requisitos de definições podem ser diferentes dos actualmente implementados na sua empresa. Pode notificar os utilizadores, caso este comportamento seja diferente do habitual. Informações adicionais Se os utilizadores estierem a utilizar planos pessoais, tais como o Seriço BlackBerry Internet, têm de mudar para planos de dados empresariais. Aguarde que os utilizadores entrem em contacto com a empresa de telecomunicações para efectuar a alteração e configurar os noos planos nos respectios dispositios. Os utilizadores deem estar informados de que não podem continuar a utilizar contas pessoais na nuem. Quando os utilizadores mudam de planos pessoais para planos empresariais, é proáel que erifique um aumento dos custos associados à aquisição dos noos planos e à utilização de dados. Se as políticas actuais forem diferentes das políticas da nuem, comunique esta alteração aos utilizadores. Para obter mais informações, consulte o tópico Definições aplicadas a smartphones BlackBerry na página 237. O acesso a aplicações da Web na intranet empresarial ou na Internet atraés do dispositio não é suportado. Concluída? 236 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

245 Definições aplicadas a smartphones BlackBerry Este tópico descree as definições que o seriço aplica actualmente a smartphones BlackBerry. Tabela 64. Definições aplicadas a smartphones BlackBerry Política Valor Permitir que os utilizadores eniem Não mensagens de saída atraés de seriços que não o IBM SmartCloud Notes O tamanho máximo de um único anexo natio que pode ser descarregado para um smartphone O tamanho total de todos os anexos natios que podem ser transferidos a partir de um smartphone O tamanho máximo de um único anexo natio que pode ser transferido a partir de um smartphone (KB) (Bytes) (Bytes) Permitir que os utilizadores desactiem as Não palaras-passe do smartphone Verificações de padrão de palaras-passe Pelo menos, 1 carácter alfabético e um 1 carácter numérico Número de dias após os quais uma 90 palara-passe do smartphone expira e o smartphone solicita que o utilizador defina uma noa palara-passe O número de minutos de inactiidade permitidos antes de o smartphone ser bloqueado e o utilizador ter de fornecer uma palara-passe para desbloquear o mesmo. Tamanho mínimo da palara-passe do smartphone Palara-passe do smartphone requerida O número de palaras-passe anteriores que não podem ser utilizadas como noas palaras-passe Repor as predefinições de fábrica do smartphone quando o conteúdo do mesmo é limpo Permitir que os utilizadores efectuem chamadas enquanto o smartphone está bloqueado 30 8 caracteres Sim 8 Sim Sim Preparar comunicações e formação Prepare um plano de comunicações e formação para ajudar os utilizadores, administradores e pessoal do help desk a efectuar a transição para o seriço. Sobre esta tarefa Prepare-se para comunicar aos utilizadores as antagens do seriço, as alterações esperadas e os passos a executar para efectuar a transição. Certifique-se de que o pessoal do help desk está a par do plano de comunicações e preparado para ajudar Capítulo 6. Integrar utilizadores 237

246 os utilizadores a seguirem as instruções fornecidas no mesmo. Para obter ários exemplos de comunicações específicas de cliente para utilização como ponto de partida, consulte o artigo do Wiki Preparing communications about the transition to SmartCloud Notes. Considere a utilização dos seguintes recursos de formação para ajudar os utilizadores, o pessoal do help desk e os administradores a familiarizarem-se com os clientes e funções disponíeis com o seriço: Artigo do Wiki Preparing training for IBM SmartCloud Notes Technote : Comparison tables of features between IBM Notes, IBM inotes & IBM SmartCloud Notes web IBM Multimedia Library for IBM Notes, recurso acessíel e comproado relatio à formação no cliente do Notes Getting started with SmartCloud Notes clients, recursos de introdução fornecidos atraés do Wiki Adicionar ários endereços de correio electrónico da Internet a documentos de Pessoa Pode incluir ários endereços de correio electrónico da Internet num documento de Pessoa. Sobre esta tarefa Os domínios especificados no campo Pseudónimos de domínios da Internet alternatios do documento de domínio global não são processados como nomes alternatios de domínios pelo seriço. Em alternatia, cada domínio neste campo é apresentado e erificado no seriço como um domínio separado, semelhante ao domínio especificado no campo Domínio da Internet principal local. Para permitir que um utilizador receba correio endereçado para um domínio no campo Pseudónimos de domínios da Internet alternatios, tem de especificar o endereço do utilizador para o domínio no documento de pessoa. Especifique um endereço de correio electrónico da Internet ao registar o utilizador. Este endereço é adicionado ao Campo de endereço da Internet do documento de pessoa no directório. Após o registo, adicione quaisquer endereços adicionais como alores secundários no campo Nome curto/identificadorutilizador no documento de pessoa. Pode utilizar o campo Pseudónimos de domínios da Internet alternatios num documento de domínio global para definir um domínio de Internet. Nesse caso, um utilizador pode receber apenas correio electrónico destinado ao domínio se o endereço de domínio for adicionado ao documento de pessoa, durante ou após o registo do utilizador. Tarefas relacionadas: Preparar documentos de domínio global na página 56 Prepare, pelo menos, um documento de domínio global para definir os domínios da Internet que pertencem à sua empresa. Quota do ficheiro de correio Actualmente, é imposto um limite de tamanho (quota) de 25 GB aos ficheiros de correio de utilizadores que foram aproisionados antes de 22 de Noembro de O limite de tamanho do ficheiro de correio de utilizadores que são 238 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

247 aproisionados após esta data é de 50 GB. Uma excepção consiste nos ficheiros de correio dos utilizadores do SmartCloud Notes Entry, cujos ficheiros de correio têm um limite de 1 GB. Os tamanhos dos seguintes elementos do ficheiro de correio são incluídos no cálculo da quota: elementos de desenho documentos índice de istas elemento do DAOS (Domino Attachment and Object Store) espaço em branco anexos O tamanho do índice de texto completo não constitui um factor no cálculo da quota. Os utilizadores não recebem notificações de aiso, caso estejam a alcançar a respectia quota de correio. Contudo, os utilizadores do cliente da Web e os utilizadores do cliente do Notes podem erificar se o limite da quota está quase a ser alcançado, fazendo clique na barra de estado da quota que é apresentada junto ao respectio nome no ficheiro de correio. Se a quota do ficheiro de correio de um utilizador for alcançada, o utilizador não poderá receber correio e o remetente de uma mensagem receberá uma notificação de falha de entrega. Alguns clientes continuam a permitir que o correio seja eniado após a quota ser alcançada, tal como descrito na seguinte tabela. Quando um utilizador com um ficheiro de correio acima do limite da quota enia uma mensagem que não é possíel ser entregue, o utilizador não recebe uma notificação de falha de entrega. O seriço tenta eniar noamente a notificação de falha de entrega durante cerca de um dia e, caso não seja bem sucedido, elimina a notificação. Tabela 65. Comportamento ao eniar correio quando a quota é alcançada Cliente Eniar correio sem guardar uma cópia Eniar correio e guardar uma cópia Notes O correio é eniado. O correio é eniado mas não é guardado. cliente da Web O correio é eniado. O correio não é eniado ou guardado. Notes Traeler Não suportado. O correio não é eniado. O correio permanece na Caixa de saída e o cliente tenta reeniar. Smartphone BlackBerry O correio é eniado. O correio não é eniado. O correio permanece na pasta Eniadas e pode ser reeniado mais tarde. Delegação de ficheiros de correio Utilizando as preferências de delegação, os utilizadores podem permitir que outros utilizadores efectuem a gestão do respectio correio, agenda, contactos e tarefas. Capítulo 6. Integrar utilizadores 239

248 Dependendo do cliente utilizado, existem algumas diferenças no modo como a delegação funciona com o IBM SmartCloud Notes. Cliente do Notes A delegação funciona da seguinte forma para os utilizadores que acedem ao respectio correio utilizando o cliente do IBM Notes: Para configurar a delegação, os utilizadores definem uma preferência Correio > Acesso e delegação. Após estar definida, esta preferência aplica-se ao cliente do Notes e ao cliente da Web. No cliente do Notes, os utilizadores podem também delegar a gestão da respectia agenda, contactos e tarefas. Um delegado não pode atribuir outros delegados a um ficheiro de correio. Num ambiente híbrido, os delegados têm de ser aproisionados para o seriço para gerirem o ficheiro de correio no seriço. Após os delegados serem aproisionados, podem gerir correio de utilizadores aproisionados com ficheiros de correio no seriço e de utilizadores locais com ficheiros de correio nos seridores da empresa. Os utilizadores, cujos ficheiros de correio estão nos seridores da empresa, não podem gerir um ficheiro de correio no seriço. Se o ambiente local incluir delegados que gerem o correio de outros utilizadores, considere a possibilidade de efectuar o aproisionamento dos delegados em primeiro lugar. Após os delegados serem aproisionados, podem gerir correio de utilizadores aproisionados e locais que têm ficheiros de correio em seridores da empresa. Cliente da Web A delegação funciona da seguinte forma para os utilizadores que acedem ao correio utilizando o cliente da Web: Para configurar a delegação, os utilizadores definem uma preferência do utilizador Delegação. Após estar definida, esta preferência aplica-se ao cliente do Notes e ao cliente da Web. No cliente da Web, os utilizadores também podem delegar a gestão da respectia agenda, contactos, tarefas e bloco de notas. Um delegado não pode atribuir outros delegados a um ficheiro de correio. Num ambiente híbrido, os delegados aproisionados para o seriço apenas podem gerir os ficheiros de correio de outros utilizadores aproisionados, sendo que, uma ez aproisionados, não podem gerir um ficheiro de correio local. Por outro lado, uma pessoa, cujo ficheiro de correio está num seridor do IBM Domino da empresa, não pode gerir o ficheiro de correio de um utilizador aproisionado. Reatribuir a delegação após uma alteração do nome do utilizador Se o nome de utilizador do Notes de um delegado for alterado, o proprietário do ficheiro de correio tem de reatribuir a delegação ao noo nome. Desta forma, a LCA (lista de controlo de acessos) do ficheiro de correio é actualizada com o noo nome, o que permite ao utilizador aceder à base de dados. Tarefas relacionadas: Alterar o nome de um utilizador do Notes na página 295 Num ambiente híbrido, pode utilizar o cliente de administração do Domino localmente para alterar o nome de um utilizador no Notes. Os passos abaixo 240 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

249 iniciam um conjunto de pedidos de processo de administração. Transferir ficheiros de correio Para comodidade dos utilizadores, é possíel transferir os respectios ficheiros de correio actuais para o seriço, antes do respectio aproisionamento. A transferência de ficheiros de correio é opcional. Antes de começar Execute as tarefas Decidir se pretende transferir ficheiros de correio na página 218 e Seleccione uma estratégia de implementação do cliente na página 215 Sobre esta tarefa Efectue a transferência dos ficheiros de correio antes do aproisionamento de utilizadores. Essencialmente, o processo de transferência moe os ficheiros de correio locais actuais para os noos seridores de correio na nuem. Se transferir os ficheiros de correio, os utilizadores continuam a ter acesso ao respectio correio original, após o aproisionamento dos mesmos para o seriço. Os utilizadores continuam a utilizar os respectios IDs do Notes existentes após mudarem para o seriço. Por conseguinte, continuam a poder aceder a conteúdo particular, tal como dados de correio encriptado. Nota: As pastas de ficheiros de correio com um tipo definido como particular em ez de partilhado (o tipo predefinido) não são transferidas para o seriço. Esta limitação aplica-se apenas às próprias pastas particulares. As mensagens contidas nessas pastas são transferidas e podem ser isualizadas na ista Todos os documentos no ficheiro de correio. Preparar a transferência de ficheiros de correio Se configurar o seriço como um ambiente híbrido, como parte da integração, poderá transferir os ficheiros de correio locais dos utilizadores para o seriço. Antes de transferir os ficheiros de correio, execute as tarefas de preparação. Preparar o seridor de simulação Para preparar a transferência de ficheiros de correio, os ficheiros de correio são replicados para um seridor do IBM Domino local, denominado seridor de simulação. Tem de executar alguns passos para preparar e configurar o seridor de simulação. Configurar um seridor de simulação do Domino: Pode fornecer um seridor local do IBM Domino para utilizar como seridor de simulação para transferência de ficheiros de correio. Sobre esta tarefa Para eitar o risco de afectar sistemas de produção durante o aproisionamento de utilizadores, utilize um seridor dedicado que não seja utilizado no ambiente de produção. Se optar por utilizar um seridor de produção, os seguintes requisitos são adicionais a quaisquer recursos requeridos por olumes de trabalho de produção. Se optar por utilizar um seridor existente como seridor de simulação, seleccione um seridor que não tenha quaisquer réplicas de ficheiros de correio. Os requisitos mínimos para o seridor de simulação são os seguintes: Capítulo 6. Integrar utilizadores 241

250 Um seridor do Domino de 32 bits ersão ou posterior em qualquer ersão suportada do Microsoft Windows. CPU AMD / Intel de núcleo duplo 2GBdeRAM Armazenamento local disponíel de até duas ezes o olume de dados para utilizadores processados em qualquer momento. O espaço é requerido para os ficheiros de correio, bem como para cópias encriptadas dos ficheiros de correio. Para obter informações sobre a instalação e configuração dos seridores do Domino, consulte a documentação do Domino. Os ficheiros de correio podem ser transferidos atraés de FTP ou de armazenamento amoíel. O armazenamento amoíel pode ser um dispositio NAS (Network Attached Storage) ou um dispositio USB. O gestor de transferências irá indicar qual o tipo disponíel para o utilizador. Tenha em atenção os seguintes requisitos para o armazenamento amoíel: Para transferências com um dispositio NAS, o seridor de simulação requer uma porta de rede Gigabit Ethernet disponíel, para obter o melhor desempenho. Para transferências com um dispositio USB, consulte os requisitos de hardware do dispositio USB descritos na página da Web "What is Media Data Transfer Serice?" Informações relacionadas: What is Media Data Transfer Serice? Documentação do Domino Registar um ID de seridor para o seridor de simulação: Registe um ID de seridor e, opcionalmente, um ID de administrador, para o seridor de simulação. Atribua aos seridores de correio acesso ao seridor de simulação. Sobre esta tarefa O seridor de simulação requer acesso aos seridores de correio. Para eitar a necessidade de um contra-certificado, registe o ID do seridor num certificador que os seridores de correio considerem fidedigno. Se o acesso aos seridores de correio no seu ambiente for concedido atraés do carácter global de uma unidade organizacional (UO) específica de seridor, registe o seridor de simulação nessa UO. Assim, o seridor de simulação tem acesso aos seridores de correio automaticamente. Por exemplo, se os seridores de correio estierem registados em /SERVER/RENOVATIONS e o acesso aos mesmos for controlado atraés da entrada de carácter global */SERVER/RENOVATIONS, poderá registar o ID do seridor de simulação como SCNSTAGING1/SERVER/RENOVATIONS. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre o registo de um seridor na documentação do Domino. 242 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

251 Procedimento 1. Registe o ID de seridor com um nome comum da sua escolha, por exemplo, SCNSTAGING1. 2. Opcional: Para utilizar um ID dedicado para administrar o seridor de simulação em ez de um utilizado no ambiente de produção, registe um noo ficheiro de ID na hierarquia de fidedignidade do ID do seridor de simulação. 3. Abra o documento de seridor de cada seridor de correio no directório do Domino onde o seridor de correio está registado. Faça clique no separador Segurança. Certifique-se de que o campo Seridor de acesso permite pelo menos o acesso de Leitor no seridor de simulação. Adicione o seridor de simulação ao campo Seridores fidedignos. Este acesso permite que os agentes agendados nas ferramentas Onboarding acedam aos seridores de correio. 4. Elimine o documento do seridor referente ao seridor de simulação recentemente criado do directório. O noo seridor será configurado no respectio domínio. Informações relacionadas: Documentação do Domino Permitir que o seridor de simulação receba relatórios de estado da configuração do cliente: O gestor de transferências cria documentos no directório do Domino que permitem à ferramenta de configuração do cliente do Notes eniar mensagens de estado para o seridor de simulação. Sobre esta tarefa Os utilizadores executam a ferramenta de configuração do cliente do Notes para configurar um cliente do Notes para estabelecer ligação ao seriço. A ferramenta enia uma mensagem de estado para o seridor de simulação. Para permitir o encaminhamento destas mensagens, o gestor de transferências executa os seguintes passos. Procedimento 1. Abra o directório do Domino do seu domínio de concentrador de correio local. 2. Execute os seguintes passos para criar um documento de bases de dados de correio recebido: a. Faça clique em Configuração > Gestão de mensagens > Recursos e bases de dados de correio recebido. b. Faça clique em Adicionar base de dados de correio recebido. c. No campo Nome de correio recebido, introduza o nome requerido, LLNStatusUpdates. d. No campo Descrição, introduza uma descrição, por exemplo, OTT. e. Deixe o campo Endereço Internet em branco. f. No campo Armazenamento de mensagens da Internet, seleccione Sem preferência. g. No campo Domínio, introduza o domínio do Domino do seridor de simulação, por exemplo, SCNStaging. Capítulo 6. Integrar utilizadores 243

252 h. No campo Seridor, introduza o nome do seridor de simulação, por exemplo SCNSTAGING1/SERVER/RENOVATIONS. i. No campo Nome do ficheiro, introduza o nome do ficheiro na base de dados de OTT, por exemplo, ott.nsf. j. No campo Cifrar o correio recebido, seleccione Não. k. Faça clique em Guardar e fechar. 3. Faça clique em Ligações > Adicionar ligação e crie um documento de ligação para encaminhar correio deste domínio para o domínio SCNStaging. Preparar LCAs de ficheiros de correio antes da transferência de ficheiros de correio Antes da replicação dos ficheiros de correio para o seridor de simulação, prepare as LCAs de ficheiros de correio para definir o acesso de ficheiros de correio. Procedimento 1. Certifique-se de que o seridor de simulação tem acesso de autor a cada ficheiro de correio que será transferido. O acesso do seridor a ficheiros de correio é muitas ezes controlado atraés de uma entrada de carácter global na LCA, por exemplo, */SERVER/ RENOVATIONS, ou de uma entrada de grupo, por exemplo, LocalDomainSerers. 2. Certifique-se de que o acesso de ficheiros de correio está definido da forma pretendida para utilização no seriço. Para obter informações importantes acerca de requisitos de LCAs, consulte o tópico Preparar LCAs de ficheiros de correio personalizadas na página Certifique-se de que cada LCA de ficheiro de correio não tem mais de 74 funções definidas pelo cliente. Para isualizar as funções numa LCA, faça clique em Ficheiro > Aplicação > Controlo de acesso > Funções. 4. Desactie a definição Aplicar uma LCA consistente a todas as réplicas desta base de dados na LCA de cada ficheiro de correio. Para tal, pode utilizar a ferramenta de gestão de LCAs disponíel no Domino Administrator, conforme descrito nos passos seguintes. Em alternatia, pode utilizar um procedimento que tenha sido estabelecido no seu ambiente. a. No Domino Administrator, faça clique no separador Ficheiros. b. Seleccione árias bases de dados de correio para aproisionamento. c. Faça clique em Base de dados > Gerir a LCA. d. Na caixa de diálogo Gerir árias LCAs, faça clique em Aançadas. e. Seleccione Modificar a definição da LCA consistente > Não aplicar uma LCA consistente. Impedir a encriptação da base de dados local nas noas réplicas de ficheiros de correio Impeça que a definição de encriptação da base de dados local seja eniada para noas réplicas. Sobre esta tarefa O gestor de transferências copia as réplicas de ficheiros de correio para o seridor de importação no seriço. A utilização da encriptação da base de dados local nas réplicas do seridor de simulação impede a execução deste passo. Execute os seguintes passos em cada ficheiro de correio para eitar a propagação da encriptação da base de dados local para as réplicas no seridor de simulação. 244 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

253 Procedimento 1. No IBM Notes, faça clique em Ficheiro > Replicação > Opções para esta aplicação. 2. Faça clique em Eniar. 3. Para desactiar a propagação da encriptação da base de dados para noas réplicas, desmarque o campo Eniar alterações na propriedade de segurança local para outras réplicas. Importar IDs para ficheiros de correio Caso os utilizadores não utilizem o cliente do IBM Notes com o seriço e os respectios ficheiros de ID do Notes não estejam incorporados nos respectios ficheiros de correio, poderá solicitar que estes importem os ficheiros de ID para os respectios ficheiros de correio antes da transferência dos ficheiros de correio para o seriço. Sobre esta tarefa Este passo permite que os ficheiros de ID de utilizadores sejam facilmente transferidos para o cofre de IDs no seriço após o aproisionamento de utilizadores. É necessário que os utilizadores tenham um ID no cofre para executarem acções como a leitura de correio encriptado e para permitir que os administradores alterem os respectios nomes do Notes. Se os utilizadores já tierem ficheiros de ID incorporados nos respectios ficheiros de correio, este procedimento não é necessário. Não é necessário importar o ficheiro de ID antes da transferência dos ficheiros de correio. Em alternatia, podem ser os próprios utilizadores a importar os respectios ficheiros de ID depois de começarem a utilizar o seriço. Além disso, os administradores podem transferir os ficheiros de ID de utilizadores para o cofre do seriço após o aproisionamento de utilizadores. Se pretender importar ficheiros de ID antes da transferência dos ficheiros de correio, solicite que os utilizadores executem os seguintes passos. Nota: Os utilizadores que utilizam a função de início de sessão partilhado do Notes não podem executar este procedimento, já que não têm as palaras-passes necessárias associadas aos respectios ficheiros de ID. Procedimento 1. Iniciar sessão no IBM inotes 2. Certificar-se de que o respectio ID não está actiado para Smartcard. 3. Fazer clique em Preferências e, em seguida, fazer clique em Segurança. 4. Fazer clique em Importar ID do Notes. 5. Localizar o ficheiro de ID e introduzir a palara-passe, conforme solicitado. Resultados Tarefas relacionadas: Efectuar o aproisionamento de utilizadores e ficheiros de correio na página 259 Se estier a transferir ficheiros de correio de utilizadores para o seriço com a ajuda de um parceiro IBM, após o gestor de transferências importar um lote de utilizadores e ficheiros de correio para o seriço, pode efectuar o aproisionamento de utilizadores para o IBM SmartCloud Notes. Capítulo 6. Integrar utilizadores 245

254 Transferir um ID do Notes para o cofre na página 312 Num ambiente híbrido, se um utilizador do seriço tier um ficheiro de ID do IBM Notes, o ID tem de ser armazenado no cofre de IDs no seriço. Em alguns casos, para utilizadores que têm um ID do Notes, mas que não pretendam utilizar o cliente do Notes, poderá ser necessário transferir o ID do Notes para o cofre manualmente. Se não estier armazenado no cofre, os utilizadores do cliente da Web, do Notes Traeler, e do smartphone BlackBerry não podem executar operações de correio seguras. São também aplicáeis outras limitações, conforme indicado neste tópico. Efectuar a erificação de írus em ficheiros de correio Antes da replicação dos ficheiros de correio para o seridor de simulação, erifique se os mesmos contêm írus utilizando um programa de írus compatíel com o seriço. Este passo é opcional, mas permite controlar o processamento e a comunicação de quaisquer problemas relacionados com írus. O seriço efectua igualmente a erificação de írus como parte da preparação do aproisionamento de ficheiros de correio. Transferir ficheiros de correio com a ajuda de um parceiro IBM Pode contratar um parceiro IBM certificado ou IBM Software Serices for Collaboration para o ajudar na transferência dos ficheiros de correio do IBM Notes para a nuem. Antes de começar Execute as tarefas na secção Preparar a transferência de ficheiros de correio na página 241. Sobre esta tarefa A pessoa que o irá ajudar é designada como gestor de transferências. Um administrador da empresa e o gestor de transferências trabalham em conjunto para a execução dos seguintes passos. Contacte directamente um representante IBM para obter informações aprofundadas. 1. Estabeleça um agendamento de transferência. 2. Prepare a transferência do ficheiro de correio. A preparação inclui configurar um seridor de simulação do IBM Domino, para o qual os ficheiros de correio são replicados antes da transferência para a nuem. 3. Utilize a Onboarding Planning Tool (OPT) para realizar erificações de qualidade, de forma a alidar que os ficheiros de correio locais e os documentos de pessoa estão em conformidade com os requisitos da nuem. 4. Efectue a replicação dos ficheiros de correio para o seridor de simulação. 5. Crie um pedido de transferência do ficheiro de correio. Este passo é executado pelo gestor de transferências. O pedido especifica um método de transferência (NAS/USB ou FTP) e descarrega uma chae de encriptação para o seridor de simulação que é utilizada para encriptar os ficheiros de correio antes da transferência. Se FTP for o método de transferência, o pedido também irá gerar uma conta e palara-passe de utilizador de FTP, que serão utilizadas para transferir ficheiros para o centro de dados da IBM. 6. Transfira os ficheiros de correio para um centro de dados. Se NAS/USB for o método de transferência, enie os ficheiros para o centro de dados. Caso contrário, utilize um cliente de FTP para transferir os ficheiros para o centro de dados. 246 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

255 7. Importe os ficheiros de correio para o seriço, para que estes estejam preparados para aproisionamento. O passo é executado pelo gestor de transferências. 8. Efectue o aproisionamento dos utilizadores. Este passo é executado pelo administrador da empresa. Informações relacionadas: IBM software serices for collaboration Como o gestor de transferências cria um pedido de transferência do ficheiro de correio Após a replicação dos ficheiros de correio para o seridor de simulação, o gestor de transferências cria um documento de controlo para iniciar um pedido de transferência do ficheiro de correio. Antes de começar Um técnico dos seriços de assistência a clientes tem de criar uma conta de utilizador para o gestor de transferências e atribuir à conta uma função que é especificamente requerida para executar este procedimento. Sobre esta tarefa O gestor de transferências executa os seguintes passos para criar um documento de controlo. Procedimento 1. Em Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Aproisionamento de utilizadores com transferência de ficheiros de correio. 2. Faça clique em Noo documento de controlo. 3. Introduza as informações requeridas, incluindo o Método de transferência, que corresponde a NAS (Network Attached Storage) ou FTP (File Transport Protocol). 4. Se seleccionar FTP como método de transferência: a. No campo Tamanho da transferência, especifique o tamanho total de ficheiros a ser transferido neste lote. O tamanho não pode ser maior do que o tamanho apresentado no campo Espaço disponíel no FTP, que corresponde ao espaço disponíel para noos pedidos. Não subestime o tamanho. É melhor dar a deida importância ao tamanho, para se certificar de que existe espaço suficiente alocado no seridor para este pedido. O campo Espaço reserado no FTP apresenta o espaço reserado para todos os pedidos actios. b. Especifique uma palara-passe para conta de FTP. 5. Faça clique em Submeter. 6. Faça clique em Descarregar chae. Resultados Uma chae de encriptação é descarregada para o seridor de simulação local. Se o método de transferência for FTP, é apresentado um nome de conta, por exemplo, _ É criada uma conta no seridor de FTP do seriço e atribuído esse nome de conta e a palara-passe especificada. Capítulo 6. Integrar utilizadores 247

256 Como proceder a seguir O gestor de transferências utiliza a chae descarregada para encriptar os ficheiros de correio no seridor de simulação. Transferir ficheiros de correio para o centro de dados do seriço Após o gestor de transferências criar o pedido de transferência do ficheiro de correio e encriptar os ficheiros de correio, o administrador da empresa transfere os ficheiros de correio para o centro de dados do seriço. O cliente utiliza o método de transferência especificado no pedido de transferência. Transferir ficheiros de correio utilizando um dispositio de armazenamento amoíel: Se o gestor de transferências especificar NAS/USB como método de transferência no pedido de transferência, é utilizado um dispositio de armazenamento amoíel para transferir o lote de ficheiros de correio. Este método de transferência é requerido, se o tamanho total dos ficheiros que estão a ser transferidos for superior a 250 GB. Para efectuar a transferência utilizando este método, o gestor de transferências copia os ficheiros de correio do seridor de simulação para o dispositio de armazenamento amoíel. Os ficheiros são encriptados durante o processo. Em seguida, o administrador da empresa é responsáel por eniar o dispositio em segurança para o centro de dados do seriço designado. Como proceder a seguir Após o gestor de transferências importar os ficheiros de correio para o seriço, efectue o aproisionamento de utilizadores. Tarefas relacionadas: Efectuar o aproisionamento de utilizadores e ficheiros de correio na página 259 Se estier a transferir ficheiros de correio de utilizadores para o seriço com a ajuda de um parceiro IBM, após o gestor de transferências importar um lote de utilizadores e ficheiros de correio para o seriço, pode efectuar o aproisionamento de utilizadores para o IBM SmartCloud Notes. Transferir ficheiros de correio para um seridor de FTP: O gestor de transferências pode especificar FTP como método de transferência no pedido de transferência. Nesse caso, pode utilizar um cliente de FTP para transferir os ficheiros de correio para um seridor de FTP no seriço. Antes de começar A transferência dos ficheiros de correio para o seridor de FTP requer um cliente de FTP. Este procedimento descree como utilizar o FileZilla Client ersão 3 para transferir os ficheiros. FileZilla é um cliente de FTP gratuito sujeito aos termos e condições do acordo de Licença Pública Geral GNU. Se utilizar um cliente de FTP diferente, este tem de suportar SSL/TLS implícito sobre FTP, transferência de dados passia e reutilização de sessões de SSL. Certifique-se de que a firewall utilizada pelo computador do cliente de FTP permite ligações de enio atraés da porta 990 e do interalo de portas Pode restringir estas regras de firewall ao computador do cliente e ao seridor de FTP. 248 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

257 Antes de transferir os ficheiros de correio, o gestor de transferências tem de executar os passos seguintes: Utilizar uma chae de encriptação descarregada do seriço para encriptar os ficheiros de correio. Fornecer-lhe o nome do sistema central do seridor de FTP no seriço, bem como o nome de conta e a palara-passe a utilizar para estabelecer ligação ao seridor. Nota: Estes passos podem ser executados pelo seu gestor de transferências. Sobre esta tarefa O seridor de FTP aceita apenas ligações encriptadas utilizando SSL/TLS implícito sobre FTP e suporta apenas o modo de transferência passia. A utilização do modo de transferência passia permite ao cliente de FTP iniciar as ligações de dados e de controlo. O seridor de FTP não suporta a transferência actia. Procedimento 1. Execute os seguintes passos para criar uma entrada de sítio para o seridor de FTP no FileZilla Client: a. Inicie o FileZilla. b. Faça clique em Ficheiro > Gestor de Sítios. c. Na janela Gestor de Sítios, faça clique em Noo Sítio e introduza um nome para o sítio, por exemplo, Mail transfer. d. No separador Geral da janela Gestor de Sítios, preencha os campos, conforme descrito na seguinte tabela. Campo Anfitrião Porta Protocolo Encriptação Tipo de início de sessão Utilizador Palara-passe Valor Nome do sistema central do seridor de FTP fornecido pelo gestor de transferências Em branco FTP - Protocolo de Transferência de Ficheiros Requer FTP sobre TLS implícito Normal Nome de conta do seridor de FTP fornecido pelo gestor de transferências, por exemplo, _ Palara-passe da conta fornecida pelo gestor de transferências e. No separador Configurações para Transferências da janela Gestor de Sítios, seleccione Passio como Modo de transferência. f. Faça clique em OK. 2. Execute os seguintes passos para transferir o lote encriptado de ficheiros de correio para o seridor de FTP: a. No FileZilla, faça clique em Ficheiro > Gestor de Sítios. b. Seleccione o sítio que criou. c. Faça clique em Ligar. Se forem apresentados erros a indicar que o início de sessão está incorrecto e que não é possíel ao cliente estabelecer ligação ao seridor, solicite que o Capítulo 6. Integrar utilizadores 249

258 gestor de transferências reponha a palara-passe de FTP da sua conta. Após o gestor de migração fornecer-lhe a noa palara-passe, na entrada do sítio que criou, substitua a palara-passe original pela noa palara-passe. Em seguida, tente transferir noamente o lote de ficheiros de correio. d. Na janela "Certificado desconhecido", examine o certificado apresentado. Se considerar que o certificado é álido, seleccione Confiar sempre neste certificado em sessões futuras e faça clique em OK. Se seleccionar esta opção, já não será apresentada a janela "Certificado desconhecido" no futuro, ao estabelecer ligação ao seridor. e. No painel Endereço local, aceda à pasta do seridor de simulação na qual os ficheiros de correio encriptados estão armazenados. f. Seleccione os ficheiros que pretende transferir e, em seguida, arraste ou copie os mesmos para o painel Endereço remoto. Os ficheiros só podem ser colocados no directório de níel superior. O espaço neste directório destina-se especificamente à sua empresa. g. Na parte inferior da janela do FileZilla, faça clique em Transferências bem sucedidas e confirme que a transferência foi bem sucedida. h. Para terminar a ligação ao seridor de FTP, na parte superior da janela do FileZilla, faça clique em Seridor > Desligar. Nota: Se ocorrer um período de inactiidade, após ligar o FileZilla ao seridor de FTP, o FileZilla é desligado. Neste caso, poderão ser apresentadas as mensagens de erro A record packet with illegal ersion was receied e Disconnected from serer: Connection aborted. Estas mensagens não indicam um problema. Utilize noamente a opção de menu Gestor de Sítios para restabelecer a ligação ao seridor. Resultados Para estabelecer a ligação entre o cliente e o seridor de FTP são executados os seguintes passos: 1. O cliente inicia uma ligação para o seridor de FTP atraés da porta O seridor alida as credenciais do cliente. 3. O cliente muda para o modo passio (PASV). 4. O seridor selecciona uma porta no interalo e deole a porta ao cliente para utilizar para a transferência de dados segura. 5. O cliente inicia uma segunda ligação segura para a porta deolida pelo seridor. O seguinte exemplo de resultado fornece um exemplo das mensagens isualizadas no cliente de FTP ao estabelecer ligação ao seridor de FTP. Poderá isualizar um resultado diferente consoante o cliente de FTP utilizado. Consulte a tabela apresentada depois do exemplo de resultado para obter uma explicação das mensagens mais importantes. Status: Resoling address of ftp.notes.na.collabser.com Status: Connecting to : (See table) Status: Connection established, initializing TLS... Status: Verifying certificate... Status: TLS/SSL connection established, waiting for welcome message... Response: 220 LotusLie FTP upload serer Command: USER _ Response: 331 Please specify the password. Command: PASS ******** Response: 230 Login successful. Command: SYST 250 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

259 Response: 215 UNIX Type: L8 Command: OPTS UTF8 ON Response: 200 Always in UTF8 mode. Command: PBSZ 0 Response: 200 PBSZ set to 0. Command: PROT P Response: 200 PROT now Priate. Status: Connected Status: Retrieing directory listing... Command: PWD Response: 257 "/" Command: TYPE I Response: 200 Switching to Binary mode. Command: PASV (Consultar tabela) Response: 227 Entering Passie Mode (74,220,123,77,235,42).(See table) Command: LIST (Consultar tabela) Response: 150 Here comes the directory listing. Response: 226 Directory send OK. Status: Directory listing successful Tabela 66. Explicação de mensagens importantes no exemplo de resultado de ligação de FTP Mensagem Explicação Status: Connecting to : A ligação inicial utilizando a porta 990 é estabelecida. Command: PASV Response: 227 Entering Passie Mode (74,220,123,77,235,42). Command: LIST Se for apresentado um erro aqui, erifique se a porta 990 está aberta na firewall para ligações de enio. O cliente muda para o modo passio para preparar o canal de dados. O seridor deole o endereço de IP para o seridor de FTP ( ) e a porta (235*256+42=60202) A listagem de directórios é iniciada. Se for apresentado um erro aqui, erifique se o interalo de portas está aberto na firewall para ligações de enio. Como proceder a seguir O gestor de transferências tem de fazer clique em Transferência concluída no documento de controlo associado a esta transferência. Após o gestor de transferências importar os ficheiros de correio para o seriço, efectue o aproisionamento de utilizadores. Tarefas relacionadas: Efectuar o aproisionamento de utilizadores e ficheiros de correio na página 259 Se estier a transferir ficheiros de correio de utilizadores para o seriço com a ajuda de um parceiro IBM, após o gestor de transferências importar um lote de utilizadores e ficheiros de correio para o seriço, pode efectuar o aproisionamento de utilizadores para o IBM SmartCloud Notes. Capítulo 6. Integrar utilizadores 251

260 Aproisionar utilizadores O aproisionamento de utilizadores adiciona subscrições do IBM SmartCloud Notes a contas de utilizador no seriço. Após o aproisionamento dos utilizadores, estes podem começar a aceder ao respectio correio na nuem. Antes de começar Antes de efectuar o aproisionamento de utilizadores, deerá Preparar a integração. Opcionalmente, poderá transferir ficheiros de correio. Efectuar o aproisionamento de utilizadores sem transferir ficheiros de correio Este procedimento adiciona uma subscrição do IBM SmartCloud Notes a uma conta de utilizador e cria um noo ficheiro de correio para o utilizador num seridor de correio na nuem. Também pode adicionar subscrições opcionais adquiridas pela sua empresa. Antes de começar Deerá Preparar a integração para se certificar de que foi efectuada toda a preparação necessária. Se estier a efectuar o aproisionamento de um noo utilizador na empresa, certifique-se de que começa por registar o utilizador localmente. A sua empresa poderá adquirir uma subscrição integrada que permite actiar seriços de forma independente. Por exemplo, poderá actiar os seriços do Connections e Meetings para os utilizadores antes de actiar o seriço do IBM SmartCloud Notes (correio electrónico). Para actiar outros seriços em separado, crie as contas de utilizador na página Contas de utilizador do IBM Connections Cloud. Quando completar o procedimento descrito neste tópico, todos os seriços integrados estarão actiados. Sobre esta tarefa Se o ambiente local incluir delegados que gerem o correio de outros utilizadores, considere a possibilidade de efectuar o aproisionamento dos delegados em primeiro lugar. Após os delegados serem aproisionados, podem gerir correio de utilizadores do seriço e locais, cujos ficheiros de correio continuam em seridores da empresa. Os utilizadores, cujos ficheiros de correio estão nos seridores da empresa, não podem gerir o correio de um utilizador do seriço. O primeiro passo no aproisionamento de utilizadores consiste em efectuar procuras no directório do seriço para localizar os nomes dos utilizadores que pretende aproisionar. Para aproisionar utilizadores, dee seleccionar os respectios nomes nos resultados da procura. Se estier a aproisionar ários utilizadores, é proáel que tenha de repetir este passo procurar-aproisionar. Como alternatia a este procedimento, pode utilizar o seridor de integração do Connections Cloud para aproisionar ários utilizadores de uma só ez. Nota: Se estier a transferir ficheiros de correio para o seriço durante o aproisionamento de utilizadores, não execute este procedimento. Em alternatia, consulte o procedimento Efectuar o aproisionamento de utilizadores e ficheiros de correio na página SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

261 Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Na secção Aproisionamento da janela Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Aproisionamento de utilizadores. Nota: Não faça clique em Aproisionamento de utilizadores com transferência de ficheiros de correio. 5. Apresentar os nomes dos utilizadores para aproisionar. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de qualquer dos seguintes alores de utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations tamado@renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. Seleccione um utilizador ou ários utilizadores aos quais pretende atribuir as mesmas definições de subscrição. Opcionalmente, procure noamente e seleccione nomes adicionais. Os nomes seleccionados anteriormente permanecem seleccionados. 7. Faça clique em Aproisionamento seleccionado. 8. Na janela Opções de aproisionamento, seleccione as subscrições para o utilizador. É necessário seleccionar uma subscrição do SmartCloud Notes. Poderão estar disponíeis outras subscrições opcionais. Quando terminar, faça clique em Seguinte. Tabela 67. Campos de subscrição Campo de subscrição Correio Descrição Seleccione uma subscrição do SmartCloud Notes. Em alternatia, seleccione uma subscrição integrada, se disponíel. Capítulo 6. Integrar utilizadores 253

262 Tabela 67. Campos de subscrição (continuação) Campo de subscrição Colaboração Reunido Outros Descrição Se disponíel, seleccione opcionalmente uma subscrição de colaboração. Em alternatia, seleccione uma subscrição integrada, se disponíel. Se disponíel, seleccione uma subscrição integrada que inclua uma subscrição do SmartCloud Notes e uma subscrição de colaboração. Se disponíel, seleccione opcionalmente subscrições adicionais. 9. Seleccione um ficheiro de formulários de extensão opcional para o cliente Web e um modelo de correio para o cliente do IBM Notes: a. Opcional: Se existir um ficheiro de formulários de extensão disponíel para a sua empresa, a opção Seleccionar ficheiro de formulários de extensão estará isíel. Para aplicar um ficheiro de formulários de extensão a clientes Web, seleccione um ficheiro de formulários. Um ficheiro de formulários de extensão proporciona uma experiência personalizada ao cliente Web. Os ficheiros de formulários de extensão estão disponíeis se a sua empresa os implementar. b. Na secção Seleccionar modelo de correio, é seleccionado o modelo de correio predefinido. Se pretender aplicar um modelo diferente aos ficheiros de correio do utilizador, faça clique em Seleccionar junto do nome do modelo. Se o cliente do Notes for utilizado, seleccione uma ersão do modelo que seja compatíel com a ersão do cliente do Notes utilizada. Faça clique em Seguinte para percorrer a lista de modelos disponíeis até encontrar o modelo correcto. Caso o cliente do Notes não seja utilizado, seleccione a ersão de modelo mais recente no idioma que pretende utilizar. Para isualizar apenas os modelos de correio personalizados desenolidos para a sua empresa, faça clique em Ocultar modelos de correio padrão. Se pretender seleccionar um modelo de ficheiro de correio personalizado, após a conclusão do aproisionamento, o design da pasta de entrada é aplicado a quaisquer pastas de correio personalizadas criadas pela sua empresa. c. Faça clique em Seguinte. 10. Na secção Fornecer uma palara-passe inicial, crie uma palara-passe temporária que cumpra os requisitos apresentados. Os utilizadores fornecem esta palara-passe quando iniciam sessão no seriço pela primeira ez num naegador da Web. Após iniciar sessão, é-lhes pedido que criem noas palaras-passe. Esta palara-passe é diferente da palara-passe associada a um ficheiro de ID de cliente do Notes ou a quaisquer palaras-passes HTTP locais. Se os utilizadores que estier a aproisionar já utilizam o seriço atraés de outra subscrição, continuarão a utilizar as respectias palaras-passe e não utilizarão esta palara-passe. Se a sua empresa utilizar gestão de identidades federadas, os utilizadores não fornecem esta palara-passe. Em alternatia, eles utilizam a página Utilizar o 254 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

263 início de sessão da minha organização para fornecer uma palara-passe que lhes permita autenticar-se utilizando uma aplicação de segurança da empresa. 11. Faça clique em Seguinte e reeja as selecções efectuadas. Tenha em atenção que a palara-passe é apresentada no campo Palara-passe inicial uma ez que é necessário fornecê-la a cada utilizador que seja noo no seriço. 12. Faça clique em Confirmar para abrir a página Pedidos de aproisionamento do utilizador. Consulte noamente a lista de utilizadores e, quando estier preparado para aproisioná-los, faça clique em Pedir aproisionamento. À medida que os utilizadores são adicionados à fila de aproisionamento, a página Pedidos de aproisionamento do utilizador remoe os seus nomes da lista. A página apresenta a percentagem de pedidos concluídos e adicionados à fila de aproisionamento e o número que permanece em processamento. Os nomes de quaisquer utilizadores que não podem ser adicionados à fila são apresentados com mensagens de erro. Solucione eentuais erros e repita os passos para aproisionar os utilizadores. Endereços da Internet de utilizadores em falta e problemas de sincronização de directório são exemplos de erros que podem impedir que um utilizador seja adicionado à fila de aproisionamento. Para cancelar o aproisionamento de quaisquer utilizadores que ainda não foram processados, faça clique em Cancelar. 13. Após a conclusão do pedido de aproisionamento, faça clique em Regressar a Aproisionamento de utilizadores. Como proceder a seguir Após os utilizadores serem adicionados com êxito à fila de aproisionamento, erifique o estado de aproisionamento dos utilizadores para determinar a conclusão de aproisionamento ou se ocorrem erros de aproisionamento. Quando os utilizadores são apresentados na página Estado de aproisionamento como Concluído e no estado Pendente, ajude os utilizadores a começarem a utilizar o seriço. Tarefas relacionadas: Verificar o estado de aproisionamento de utilizadores na página 263 Após aproisionar utilizadores, erifique o estado das respectias subscrições do IBM SmartCloud Notes. Ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o seriço na página 266 Após a conclusão do aproisionamento de utilizadores, ajude os mesmos a começarem a utilizar o respectio correio na nuem. Informações relacionadas: Seridor de integração e aproisionamento de subscrições para utilizadores híbridos do Smartcloud Notes Registar um noo utilizador localmente Para efectuar o aproisionamento de um utilizador num ambiente híbrido, o utilizador tem de ser registado num directório do IBM Domino local. Se um utilizador que está a ser aproisionado for noo na empresa, execute o procedimento que se segue para registar o utilizador localmente. Capítulo 6. Integrar utilizadores 255

264 Antes de começar Pode aplicar uma política ao utilizador, de forma a que a política esteja em igor quando for efectuado o aproisionamento do utilizador para o IBM SmartCloud Notes. Para tal, crie uma política explícita antes de continuar. Em seguida, seleccione a política durante este procedimento. Se não aplicar uma política durante o registo do utilizador, poderá aplicar a mesma posteriormente. Para obter mais informações, consulte o tópico Utilizar políticas administratias na página 121. O directório do Domino no qual efectua o registo do utilizador tem de ser configurado como um directório sincronizado que é utilizado para o aproisionamento de utilizadores. Para obter mais informações, consulte o tópico Configurar a sincronização de directórios na página 103. Procedimento 1. Num cliente do Domino Administrator local, abra um seridor que se encontre no domínio do Domino em que pretenda registar o utilizador. 2. Faça clique no separador Pessoas e grupos. 3. Faça clique em Ferramentas eempessoas > Registar. 4. Utilize qualquer um dos métodos que se seguem para especificar o certificador a utilizar para certificar o noo ID de utilizador. Se for pedido que indique uma palara-passe para o certificador que pretende utilizar, introduza a palara-passe. Caso contrário, faça clique em Cancelar. Faça clique em ID do certificador, seleccione o ID de certificador e faça clique em OK. Faça clique em Utilizar o processo CA e seleccione o certificador. Nota: Tem de existir uma relação de fidedignidade entre este certificador e o certificador OU que carregou para o seriço para certificar os seridores de correio. Por exemplo, se o certificador OU do seridor de correio for /SCN/Renoations, existe uma relação de fidedignidade automática caso o certificador de ID do utilizador seja /Renoations. No entanto, se o certificador de ID do utilizador for /Zetabank, é necessário criar certificados cruzados para estabelecer a fidedignidade. 5. Preencha os seguintes campos no separador Informações básicas da janela Registar pessoa. Campo Seridor de registo Valor O nome do seridor a utilizar para registar o utilizador. O directório do Domino do domínio para este seridor tem de ser configurado como um directório sincronizado que é utilizado para o aproisionamento de utilizadores. 256 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

265 Campo Nome próprio, Nome do meio, Apelido Valor O nome do utilizador. Se pretender utilizar o seridor de integração para efectuar o aproisionamento de utilizadores, são necessários o nome próprio e o apelido. Caso contrário, apenas é necessário o apelido. Se especificar apenas um apelido, após o aproisionamento do utilizador, esse apelido é apresentado no directório do SmartCloud Notes e no ficheiro de correio. No entanto, nas definições de conta do Connections Cloud e contas de utilizador, o nome é também o nome próprio. Por exemplo, se registar um utilizador com o apelido HelpDesk, quando iniciar sessão no seriço como administrador e fizer clique em Contas de utilizador, o nome é apresentado como HelpDesk HelpDesk. Nome curto Uma ersão abreiada do nome gerado automaticamente. Pode alterar o alor predefinido. Não é possíel introduzir um endereço de correio electrónico aqui. Palara-passe Uma palara-passe para o ID do Notes. Opções de palara-passe Esc. qualid. palara-passe Sistema de correio Segurança da encriptação Definir a palara-passe da Internet (opcional). O seriço não utiliza a palara-passe da Internet. No entanto, isto poderá ser necessário para aceder aplicações da Web locais. IBM Notes Seleccione esta opção independentemente do tipo de cliente que pretende utilizar com o seriço. Política de definições explícitas Actiar utilização móel para esta pessoa Criar um ID do Notes para esta pessoa (Opcional) Seleccione uma política explícita para aplicar ao utilizador. Não são suportadas políticas organizacionais. Não seleccione esta opção. A utilização móel não é suportada. Seleccione esta opção. 6. Seleccione a caixa Aançadas na janela Registar pessoa. 7. Faça clique em Correio e preencha os campos apresentados para criar um ficheiro de correio local temporário necessário. Quando é efectuado o aproisionamento do utilizador para o seriço, é criado um noo ficheiro de correio no seriço. Anote a localização do ficheiro de correio temporário; após o aproisionamento do utilizador estar concluído, pode eliminar o mesmo. Capítulo 6. Integrar utilizadores 257

266 8. Faça clique em Endereço e preencha os campos descritos na tabela que se segue. Campo Endereço da Internet Domínio da Internet Formato do nome do endereço; Separador Valor a especificar O endereço de correio da Internet do utilizador, por exemplo, sdaryn@renoations.com. A parte do domínio do endereço da Internet do utilizador, por exemplo, renoations.com. O domínio tem de corresponder a um domínio que tenha sido erificado pelo seriço. Seleccione opções para determinar o formato do endereço da Internet. 9. Faça clique em Informações do identificador e preencha os campos descritos na tabela que se segue. Campo Criar um ID do Notes para esta pessoa ID do certificador Especificação de chae pública Tipo de licença Localização para armazenamento do identificador de utilizador Valor a especificar Seleccione esta opção. Confirme o certificador a utilizar para criar o ID. Tem de existir uma relação de fidedignidade entre este certificador e o certificador que forneceu para certificar os seridores de correio no seriço. Seleccione uma das especificações apresentadas. Seleccione Norte-Americano ou Internacional. O tipo de licença determina o tipo de ficheiro de ID que é criado. Afecta a encriptação do correio eniado e recebido e dos dados. O tipo Norte-Americano é o mais eficaz. Seleccione qualquer uma das opções que se seguem: No directório do Domino, para armazenar o ficheiro de ID como um anexo no documento de Pessoa. No ficheiro, para armazenar o ficheiro do ID num ficheiro que será eniado ao utilizador. No cofre de IDs do Notes, para armazenar num cofre de IDs local. Esta opção é útil apenas para obter o ID durante a configuração inicial de um cliente do Notes local. Após o cliente estabelecer ligação ao seriço, o ID é carregado para o cofre de IDs no seriço. Em seguida, o cofre de IDs local deixa de ser utilizado. 10. Opcional: Faça clique em Grupos e atribua o utilizador a grupos no directório do Domino. 11. Faça clique na marca de erificação erde para adicionar o utilizador à fila de registos. 258 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

267 12. Seleccione a fila de registos e faça clique em Registar. Resultados É adicionado um documento de pessoa para o utilizador ao directório do Domino do seridor de registo. Após o documento de Pessoa ser replicado no seriço durante a sincronização do directório, um administrador da empresa pode aproisionar o utilizador a partir da janela Aproisionamento de utilizadores da administração do SmartCloud Notes. Para aproisionar o utilizador, o administrador começa por efectuar uma procura pelo nome do utilizador. Efectuar o aproisionamento de utilizadores e ficheiros de correio Se estier a transferir ficheiros de correio de utilizadores para o seriço com a ajuda de um parceiro IBM, após o gestor de transferências importar um lote de utilizadores e ficheiros de correio para o seriço, pode efectuar o aproisionamento de utilizadores para o IBM SmartCloud Notes. Antes de começar Deerá Preparar a integração e transferir ficheiros de correio. A sua empresa poderá adquirir uma subscrição integrada que permite actiar seriços de forma independente. Por exemplo, poderá actiar os seriços do Connections e Meetings para os utilizadores antes de actiar o seriço do IBM SmartCloud Notes (correio electrónico). Para actiar outros seriços em separado, crie as contas de utilizador na página Contas de utilizador do IBM Connections Cloud. Quando completar o procedimento descrito neste tópico, todos os seriços integrados estarão actiados. Sobre esta tarefa Como alternatia a este procedimento, pode utilizar o seridor de integração do Connections Cloud para aproisionar ários utilizadores de uma só ez. Tem de efectuar o aproisionamento de utilizadores no prazo de 60 dias a partir do momento em que o respectio estado corresponde a Preparado para aproisionamento. Após 60 dias, o estado é alterado para Cancelado e os utilizadores e respectios ficheiros de correio têm de ser noamente transferidos para o seriço num noo lote. Se o ambiente local incluir delegados que gerem o correio de outros utilizadores, considere a possibilidade de efectuar o aproisionamento dos delegados em primeiro lugar. Após os delegados serem aproisionados, podem gerir correio de utilizadores do seriço e locais, cujos ficheiros de correio continuam em seridores da empresa. Os utilizadores, cujos ficheiros de correio estão nos seridores da empresa, não podem gerir o correio de um utilizador do seriço. Após a conclusão do aproisionamento, o design da pasta da caixa de entrada é aplicado às pastas do ficheiro de correio personalizado. As pastas personalizadas são pastas criadas pelo utilizador ou pastas criadas pela empresa a partir de um modelo personalizado que é utilizado no seriço. O modelo de correio especificado durante o aproisionamento de utilizadores controla o design do ficheiro de correio no seriço. Capítulo 6. Integrar utilizadores 259

268 Sugestão: Após aproisionar utilizadores que utilizarão apenas o cliente da Web e cujos ficheiros de ID do IBM Notes foram anexados aos ficheiros de correio transferidos, informe os utilizadores de que deem assinar ou encriptar uma mensagem de correio após iniciar sessão no seriço pela primeira ez. Este passo acciona a transferência dos respectios ficheiros de ID para o cofre de IDs no seriço. Ao fazê-lo, eles poderão ter de fornecer a palara-passe do ID do Notes. Após a transferência do ID para o cofre de ID, já não é pedida a introdução dessa palara-passe ao iniciar sessão ou encriptar correio. Execute os seguintes passos para efectuar o aproisionamento de utilizadores e ficheiros de correio: Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Aproisionamento de utilizadores com transferência de ficheiros de correio. Um documento de controlo criado pelo gestor de transferências, o qual tem a função Gestor de transferências de dados, é apresentado para cada lote de utilizadores. Cada documento de controlo apresenta o estado desse lote de utilizadores. Quando o aproisionamento de todos os utilizadores num lote estier concluído ou for cancelado, o documento de controlo apresenta o estado Concluído. 5. Quando qualquer documento de controlo apresentar o estado Preparado, faça clique no separador Utilizadores para isualizar uma lista de nomes de utilizadores que estão prontos para aproisionamento. Nota: É apresentado o endereço de correio da Internet de cada utilizador. Se um utilizador for noo no IBM Connections Cloud, o endereço é também a identidade utilizada para iniciar sessão no seriço a partir de um naegador em Se um utilizador já possuir outra subscrição no Connections Cloud, a identidade de início de sessão corresponde ao alor actual do campo Correio electrónico no separador Iniciar sessão na conta da conta de utilizador do Connections Cloud. 6. Seleccione um ou mais utilizadores cujo estado corresponda a Preparado para aproisionamento. Nota: Se o estado de um utilizador corresponder a Erro, colabore com o gestor de transferências para resoler o problema e, em seguida, aguarde que o estado seja alterado para Preparado para aproisionamento. 7. Opcional: Faça clique em Preisão de aproisionamento para isualizar uma estimatia do tempo necessário para efectuar o aproisionamento dos utilizadores seleccionados. A estimatia baseia-se no tamanho dos ficheiros de correio neste pedido e no número de pedidos na fila. 8. Faça clique em Aproisionamento seleccionado. 9. Na janela Opções de aproisionamento, seleccione as subscrições para o utilizador. É necessário seleccionar uma subscrição do SmartCloud Notes. Poderão estar disponíeis outras subscrições opcionais. Quando terminar, faça clique em Seguinte. 260 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

269 Tabela 68. Campos de subscrição Campo de subscrição Correio Colaboração Reunido Outros Descrição Seleccione uma subscrição do SmartCloud Notes. Em alternatia, seleccione uma subscrição integrada, se disponíel. Se disponíel, seleccione opcionalmente uma subscrição de colaboração. Em alternatia, seleccione uma subscrição integrada, se disponíel. Se disponíel, seleccione uma subscrição integrada que inclua uma subscrição do SmartCloud Notes e uma subscrição de colaboração. Se disponíel, seleccione opcionalmente subscrições adicionais. 10. Seleccione um ficheiro de formulários de extensão opcional para o cliente Web e um modelo de correio para o cliente do IBM Notes: a. Opcional: Se existir um ficheiro de formulários de extensão disponíel para a sua empresa, a opção Seleccionar ficheiro de formulários de extensão estará isíel. Para aplicar um ficheiro de formulários de extensão a clientes Web, seleccione um ficheiro de formulários. Um ficheiro de formulários de extensão proporciona uma experiência personalizada ao cliente Web. Os ficheiros de formulários de extensão estão disponíeis se a sua empresa os implementar. b. Na secção Seleccionar modelo de correio, é seleccionado o modelo de correio predefinido. Se pretender aplicar um modelo diferente aos ficheiros de correio do utilizador, faça clique em Seleccionar junto do nome do modelo. Se o cliente do Notes for utilizado, seleccione uma ersão do modelo que seja compatíel com a ersão do cliente do Notes utilizada. Faça clique em Seguinte para percorrer a lista de modelos disponíeis até encontrar o modelo correcto. Caso o cliente do Notes não seja utilizado, seleccione a ersão de modelo mais recente no idioma que pretende utilizar. Para isualizar apenas os modelos de correio personalizados desenolidos para a sua empresa, faça clique em Ocultar modelos de correio padrão. Se pretender seleccionar um modelo de ficheiro de correio personalizado, após a conclusão do aproisionamento, o design da pasta de entrada é aplicado a quaisquer pastas de correio personalizadas criadas pela sua empresa. c. Faça clique em Seguinte. 11. Na secção Fornecer uma palara-passe inicial, crie uma palara-passe temporária que cumpra os requisitos apresentados. Os utilizadores fornecem esta palara-passe quando iniciam sessão no seriço pela primeira ez num naegador da Web. Após iniciar sessão, é-lhes pedido que criem noas palaras-passe. Esta palara-passe é diferente da palara-passe associada a um ficheiro de ID de cliente do Notes ou a quaisquer palaras-passes HTTP locais. Se os utilizadores que estier a aproisionar já utilizam o seriço atraés de outra subscrição, continuarão a utilizar as respectias palaras-passe e não utilizarão esta palara-passe. Capítulo 6. Integrar utilizadores 261

270 Se a sua empresa utilizar gestão de identidades federadas, os utilizadores não fornecem esta palara-passe. Em alternatia, eles utilizam a página Utilizar o início de sessão da minha organização para fornecer uma palara-passe que lhes permita autenticar-se utilizando uma aplicação de segurança da empresa. 12. Faça clique em Seguinte e reeja as selecções efectuadas. Tenha em atenção que a palara-passe é apresentada no campo Palara-passe inicial uma ez que é necessário fornecê-la a cada utilizador que seja noo no seriço. 13. Faça clique em Confirmar para abrir a página Pedidos de aproisionamento do utilizador. Consulte noamente a lista de utilizadores e, quando estier preparado para aproisioná-los, faça clique em Pedir aproisionamento. À medida que os utilizadores são adicionados à fila de aproisionamento, a página Pedidos de aproisionamento do utilizador remoe os seus nomes da lista. A página apresenta a percentagem de pedidos concluídos e adicionados à fila de aproisionamento e o número que permanece em processamento. Os nomes de quaisquer utilizadores que não podem ser adicionados à fila são apresentados com mensagens de erro. Solucione eentuais erros e repita os passos para aproisionar os utilizadores. Endereços da Internet de utilizadores em falta e problemas de sincronização de directório são exemplos de erros que podem impedir que um utilizador seja adicionado à fila de aproisionamento. Para cancelar o aproisionamento de quaisquer utilizadores que ainda não foram processados, faça clique em Cancelar. Resultados O aproisionamento de utilizadores com transferência de ficheiros de correio cria réplicas dos ficheiros de correio dos utilizadores nos seridores de correio no seriço. Na próxima sincronização do directório com seridores locais após a conclusão do aproisionamento de utilizadores, os documentos de pessoa no directório do Domino local são actualizados para apresentar os noos nomes de seridor de correio e o caminho do ficheiro de correio. Quando a aplicação do seridor de simulação detecta o nome do noo seridor de correio do SmartCloud Notes no documento de pessoa, coloca uma mensagem de correio electrónico de boas-indas no ficheiro de correio local original do utilizador. Pode personalizar o conteúdo desta notificação. A notificação dee incluir ligações adequadas para utilização por parte dos utilizadores ao iniciarem sessão no seriço pela primeira ez. Por exemplo, poderá incluir ou uma ligação para uma página de início de sessão utilizada pela empresa. Um utilizador pode executar a ferramenta de configuração do cliente do Notes para configurar um cliente do Notes para estabelecer ligação ao seriço. Neste caso, a ferramenta inicia uma última replicação entre a réplica do ficheiro de correio local e a réplica no seriço, após a conclusão da configuração do cliente. Se um utilizador não utilizar o cliente do Notes, a aplicação do seridor de simulação inicia a última replicação quando detecta o nome do noo seridor de correio do SmartCloud Notes no documento de pessoa. Como proceder a seguir Após os utilizadores serem adicionados com êxito à fila do aproisionamento: 262 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

271 Monitorize o estado do aproisionamento do ficheiro de correio regressando ao separador Utilizadores no documento de controlo e actualizando a página ou utilizando o filtro do campo Estado. Verifique o estado do aproisionamento de utilizadores para determinar quando o aproisionamento é concluído ou se ocorrem erros durante o processo. Conceitos relacionados: Delegação de ficheiros de correio na página 239 Utilizando as preferências de delegação, os utilizadores podem permitir que outros utilizadores efectuem a gestão do respectio correio, agenda, contactos e tarefas. Dependendo do cliente utilizado, existem algumas diferenças no modo como a delegação funciona com o IBM SmartCloud Notes. Tarefas relacionadas: Gerir dispositios do IBM Notes Traeler na página 314 Para cada utilizar com uma subscrição do IBM Notes Traeler, pode isualizar informações sobre o dispositios móel desse utilizador. Também pode limpar o conteúdo do dispositio para remoer os dados confidenciais do mesmo, por exemplo, em caso de perda ou roubo do dispositio. Gerir smartphones BlackBerry na página 317 Após a actiação do smartphone BlackBerry de um utilizador, efectue qualquer uma das seguintes tarefas para gerir o mesmo. Verificar o estado de aproisionamento de utilizadores Após aproisionar utilizadores, erifique o estado das respectias subscrições do IBM SmartCloud Notes. Informações relacionadas: Utilizar o Connections Archie Essentials Seridor de integração Eliminar ficheiros de correio locais Após os utilizadores terem configurado clientes para concluir o processo de aproisionamento, a aplicação do seridor de simulação cria pedidos de processo de administração para eliminar ficheiros de correio locais. Sobre esta tarefa Os pedidos para aproação da eliminação de ficheiros são colocados na ista de aproação do administrador pendente na base de dados de pedidos de administração local, onde aguardam a sua aproação. Não aproe um pedido de eliminação imediatamente. Em alternatia, aguarde alguns dias para se certificar de que o aproisionamento do utilizador está concluído, antes de aproar a eliminação. Desactiar seridores de correio locais Quando um seridor de correio do IBM Domino local já não estier a fornecer o seriço de correio aos utilizadores, pode desactiar o seridor utilizando os processos padrão. Verificar o estado de aproisionamento de utilizadores Após aproisionar utilizadores, erifique o estado das respectias subscrições do IBM SmartCloud Notes. Capítulo 6. Integrar utilizadores 263

272 Antes de começar Execute um dos seguintes procedimentos: Efectuar o aproisionamento de utilizadores sem transferir ficheiros de correio na página 252 Efectuar o aproisionamento de utilizadores e ficheiros de correio na página 259 Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Na secção Proisioning da janela SmartCloud Notes Administration, faça clique em Proisioning Status. 5. Apresente os nomes dos utilizadores cujo estado pretende erificar. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de qualquer dos seguintes alores de utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations tamado@renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. No campo Status, seleccione uma das seguintes opções: 264 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

273 Opção Em curso Concluída Erro Descrição Apresente todos os utilizadores nos resultados da procura que se encontram em aproisionamento. O seriço está a definir ficheiros de correio e a executar outros passos no sentido de preparar as contas dos utilizadores. Os utilizadores apresentados nesta ista ainda não podem utilizar o seriço SmartCloud Notes. Nota: É possíel que as contas de utilizador se encontrem em estado Retida. Este estado apenas pode ser apresentado para contas de utilizador do IBM Connections Cloud fazendo clique em Início e, em seguida, Contas de utilizador. O estado Retida indica que o seriço se encontra a executar erificações de rotina. Não indica que existe um problema. Não elimine e olte a adicionar a conta. A resolução demora geralmente algumas horas ou menos. Contudo, por ezes poderá demorar alguns dias. Se considerar que o estado Retida já deeria ter sido alterado, contacte o suporte a clientes. Veja todos os utilizadores nos resultados da procura que foram aproisionados com êxito. O seriço terminou a preparação dos ficheiros de correio e contas desses utilizadores, e estes já podem utilizar o seriço. Um dos seguintes estados é apresentado para cada utilizador: Pendente: Este estado indica que um utilizador ainda não iniciou sessão no seriço do SmartCloud Notes ou aceitou os termos de utilização. Actio: Este estado indica que um utilizador iniciou sessão no seriço e aceitou os termos de utilização. Veja todos os utilizadores nos resultados da procura que não tenham sido aproisionados deido a um erro. Se um utilizador se encontrar neste estado, entre em contacto com o suporte para o ajudar a solucionar o erro. Como proceder a seguir Quando os utilizadores são apresentados na página Estado de aproisionamento como Concluído e no estado Pendente, ajude os utilizadores a começarem a utilizar o seriço. Tarefas relacionadas: Ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o seriço na página 266 Após a conclusão do aproisionamento de utilizadores, ajude os mesmos a começarem a utilizar o respectio correio na nuem. Capítulo 6. Integrar utilizadores 265

274 Ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o seriço Após a conclusão do aproisionamento de utilizadores, ajude os mesmos a começarem a utilizar o respectio correio na nuem. Antes de começar Deerá erificar o estado do aproisionamento de utilizadores. Os utilizadores no estado Pendente estão prontos para começar a utilizar o seriço. Fornecer informações de conta a utilizadores Após adicionar uma subscrição do IBM SmartCloud Notes a uma conta de utilizador, forneça a esse utilizador as informações necessárias para iniciar sessão no seriço. Antes de começar Execute o procedimento Verificar o estado de aproisionamento de utilizadores na página 263 e erifique se os utilizadores são apresentados na página de estado de aproisionamento como Concluído e no estado Pendente. Sobre esta tarefa Os utilizadores têm de iniciar sessão no seriço a partir de um naegador durante o período de 30 dias após lhes ser atribuída uma subscrição do SmartCloud Notes. Após o início de sessão, os utilizadores podem começar desde logo a utilizar o cliente da Web. Os utilizadores que pretendam utilizar o cliente do IBM Notes têm de descarregar e executar a ferramenta de configuração do cliente do SmartCloud Notes para estabelecer ligação entre o cliente e o seridor de correio no seriço. Esta ferramenta está disponíel no seriço após iniciar sessão a partir de um naegador. É necessário já ter instalado e configurado uma ersão do cliente do Notes que seja suportada pelo seriço. O cliente do Notes está disponíel para transferência a partir da página de produto do IBM Notes. Uma subscrição do SmartCloud Notes inclui uma licença para o cliente. Nota: Se um utilizador encontrar o erro O ID no cofre ultrapassou o tempo de descarga quando tentar estabelecer ligação ao seriço pela primeira ez a partir de um cliente do Notes, reponha a palara-passe do ID do Notes e solicite aos utilizadores que iniciem noamente sessão com a noa palara-passe. Os utilizadores cujos ficheiros de correio locais são transferidos para o seriço recebem uma mensagem de correio electrónico de boas indas no ficheiro de correio original local. A mensagem de boas indas inclui conteúdo personalizado para a sua empresa. Procedimento 1. Indique as seguintes informações a cada utilizador: O URL de início de sessão O nome de início de sessão na Web O alor do campo Correio electrónico no separador Início de sessão na conta da conta de utilizador do Connections Cloud do utilizador. Para isualizar contas de utilizador, inicie sessão no seriço como administrador, faça clique em Administração > Gerir organização e faça clique em Contas de utilizador. 266 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

275 A palara-passe temporária - Da primeira ez que os utilizadores iniciam sessão, utilizam uma palara-passe temporária que é criada para eles no momento em que a conta é criada. É solicitado que os utilizadores alterem esta palara-passe, ao iniciarem sessão pela primeira ez. 2. Se utilizar um ambiente híbrido, poderá também ser necessário fornecer o ficheiro de ID do Notes a um utilizador que esteja a utilizar o cliente do Notes pela primeira ez. Resultados Quando os utilizadores iniciam sessão a partir do naegador, é apresentado o formulário Actualizações da conta. Estes têm de fazer clique em Submeter para concluir o registo de utilizador e actiar a conta. Como proceder a seguir Ajude os utilizadores a começarem a utilizar os clientes que serão utilizados na nuem. Tarefas relacionadas: Introdução ao cliente da Web Execute as seguintes tarefas para ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o cliente da Web. Introdução à utilização de dispositios do Notes Traeler na página 268 Complete as seguintes tarefas para auxiliar os utilizadores a iniciar a utilização na nuem dos dispositios IBM Notes Traeler. Introdução ao cliente do Notes na página 272 Se o cliente do IBM Notes for utilizado com o seriço, execute as seguintes tarefas para ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o mesmo. Introdução aos clientes de IMAP na página 273 Se forem utilizados clientes de IMAP, execute as seguintes tarefas para ajudar os utilizadores a começarem a utilizar os mesmos. Introdução ao cliente da Web Execute as seguintes tarefas para ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o cliente da Web. Antes de começar Execute os procedimentos Fornecer informações de conta a utilizadores na página 266 e Preparar o cliente da Web na página 222. Sobre esta tarefa Tabela 69. Introdução ao cliente da Web Tarefa Remeter os utilizadores para a documentação do cliente da Web. Importância desta tarefa Informações adicionais Concluída? Os utilizadores podem consultar a documentação ao começarem a utilizar o cliente. Documentação do SmartCloud Notes web Capítulo 6. Integrar utilizadores 267

276 Tabela 69. Introdução ao cliente da Web (continuação) Tarefa Preparar a resolução de quaisquer problemas de início de sessão. (Opcional) Se o seriço de mensagens instantâneas estier actiado para a sua empresa, certificar-se de que os utilizadores também actiam o mesmo nas preferências do cliente. Importância desta tarefa Se um utilizador tier dificuldades em iniciar sessão no seriço, pode resoler rapidamente o problema. O seriço de mensagens instantâneas tem de ser actiado nas preferências do cliente e na Administração do SmartCloud Notes. Informações adicionais Consulte Technote : SmartCloud Notes user cannot log on Para actiar o seriço de mensagens instantâneas no cliente da Web, os utilizadores têm de fazer clique em Mais > Preferências > Seriço de mensagens instantâneas e seleccionar Actiar seriço de mensagens instantâneas. Concluída? (Opcional) Em ambientes híbridos, instalar e configurar o suplemento de naegador do IBM Notes O suplemento permite que os utilizadores do cliente da Web acedam às aplicações do Notes em seridores do Domino locais. Para obter informações sobre a configuração do seriço de mensagens instantâneas na Administração do SmartCloud Notes, consulte o tópico Configurar o seriço de mensagens instantâneas na página 198. Requisitos do suplemento de naegador do Notes Documentação do suplemento de naegador do Notes para o seriço Introdução à utilização de dispositios do Notes Traeler Complete as seguintes tarefas para auxiliar os utilizadores a iniciar a utilização na nuem dos dispositios IBM Notes Traeler. Antes de começar Execute os procedimentos Fornecer informações de conta a utilizadores na página 266 e Preparar a utilização de dispositios do Notes Traeler na página SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

277 Sobre esta tarefa Tabela 70. Introdução à utilização de dispositios do Notes Traeler Tarefa Adicionar a subscrição de suplemento do Notes Traeler, se não tier adicionado a mesma durante o aproisionamento de utilizadores. Desinstalar quaisquer contas anteriores do Notes Traeler dos dispositios. Remoer contas de utilizador de quaisquer seridores locais do Notes Traeler. Remeter os utilizadores para a documentação do Notes Traeler. (Opcional) No iphone da Apple, recomendar que os utilizadores actiem a definição Ask Before Deleting (Perguntar ao apagar). Preparar a resolução de problemas. Importância desta tarefa Esta subscrição tem de ser adicionada para que os utilizadores acedam ao respectio correio na nuem atraés de dispositios móeis que são suportados pelo seriço Notes Traeler. Este passo impede que os dispositios continuem a tentar obter o correio a partir de um seridor local. Este passo impede que os seridores locais tentem estabelecer ligação aos ficheiros de correio no seriço ao qual já não têm acesso. A documentação descree como começar a utilizar cada um dos dispositios suportados. Esta definição ajuda a impedir que os utilizadores eliminem mensagens por engano. Pode resoler rapidamente quaisquer problemas. Informações adicionais Adicionar uma subscrição do Notes Traeler a uma conta de utilizador na página 270 Remoer contas de utilizador de seridores do Notes Traeler locais na página 270 Documentação do Notes Traeler No telefone, seleccione Settings (Definições) > Mail, Contacts, Calendars (Mail, Contactos, Calendário) > Ask Before Deleting (Perguntar ao apagar) Consulte a seguinte secção da documentação do Notes Traeler: Resolução de problemas, limitações e restrições conhecidas Concluída? Tarefas relacionadas: Capítulo 6. Integrar utilizadores 269

278 Gerir dispositios do IBM Notes Traeler na página 314 Para cada utilizar com uma subscrição do IBM Notes Traeler, pode isualizar informações sobre o dispositios móel desse utilizador. Também pode limpar o conteúdo do dispositio para remoer os dados confidenciais do mesmo, por exemplo, em caso de perda ou roubo do dispositio. Adicionar uma subscrição do Notes Traeler a uma conta de utilizador Para permitir que um utilizador estabeleça ligação ao seriço atraés de um dispositio móel suportado pelo IBM Notes Traeler, adicione a subscrição à conta do utilizador. Sobre esta tarefa Os passos seguintes descreem como adicionar uma subscrição à conta de um utilizador que já tem uma subscrição do Notes Traeler. Também pode adicionar a subscrição ao adicionar a conta de utilizador. Para obter informações sobre a adição de contas de utilizador, consulte o tópico Administrar contas de utilizadores. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na área de naegação, faça clique em Contas de utilizador. 4. Faça clique na seta junto do nome de um utilizador e seleccione Editar a conta do utilizador. 5. Faça clique em Seguinte. 6. Na secção Suplementos de subscrição, seleccione a subscrição do Notes Traeler. 7. Faça clique em Guardar. Como proceder a seguir O utilizador pode agora configurar o dispositio móel para estabelecer ligação ao seriço. Para obter informações, consulte a documentação do Notes Traeler. Após o utilizador configurar o dispositio para estabelecer ligação ao seriço, se utilizar um ambiente híbrido, remoa a conta do utilizador de quaisquer seridores do Notes Traeler locais. Tarefas relacionadas: Capítulo 7, Administrar contas de utilizadores, na página 281 Embora a IBM seja responsáel pela administração e manutenção dos seridores de correio, existem tarefas que são executadas atraés de uma interface de administração em Informações relacionadas: Notes Traeler Remoer contas de utilizador de seridores do Notes Traeler locais Após um utilizador configurar um dispositio para estabelecer ligação ao seriço, se utilizar um ambiente híbrido, remoa todas as contas do utilizador nos seridores do IBM Notes Traeler locais. 270 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

279 Sobre esta tarefa Para remoer contas de utilizadores locais do Notes Traeler, recuse aos utilizadores acesso ao seridor do Notes Traeler local, conforme descrito no tópico " Restringir o acesso utilizando os campos de acesso ao documento do seridor." Em seguida, elimine os utilizadores do seridor do Notes Traeler. Além disso, remoa qualquer software cliente do Notes Traeler local ou qualquer conta de dispositios móeis. Restringir o acesso utilizando os campos de acesso ao documento do seridor: Recuse aos utilizadores do seriço acesso aos seridores locais do IBM Notes Traeler. Procedimento 1. No cliente do Domino Administrator, seleccione o documento do seridor do IBM Notes Traeler. 2. Faça clique em Editar seridor. 3. Faça clique no separador IBM Notes Traeler. 4. Preencha o campo Com acesso ao seridor ou Sem acesso ao seridor com os nomes dos utilizadores e dos grupos. Os utilizadores definidos como 'Administradores com acesso total' do Domino têm acesso, independentemente de como os campos Sem acesso ao seridor ou Com acesso ao seridor estierem configurados. Os utilizadores aos quais é recusado acesso ao Domino atraés dos campos Sem acesso ao seridor ou Com acesso ao seridor do Domino, no separador Segurança do documento do seridor não podem aceder ao Notes Traeler. Tabela 71. Campos de acesso ao seridor Campo Com acesso ao seridor Descrição Seleccione a opção utilizadores listados em todos os directórios fidedignos para permitir o acesso ao Notes Traeler apenas a pessoas com documentos de pessoa no directório principal deste seridor ou em quaisquer directórios secundários que sejam fidedignos no que se refere a credenciais atraés da assistência de directório do Domino. Também pode seleccionar nomes indiiduais de utilizadores e grupos para permitir o acesso a este seridor do Notes Traeler. Uma entrada em branco significa que todos os utilizadores podem aceder ao Notes Traeler, excepto aqueles apresentados no campo Sem acesso ao seridor. Sem acesso ao seridor Seleccione os nomes dos utilizadores e grupos aos quais dee ser recusado o acesso a este seridor do Notes Traeler. Uma entrada em branco significa que não existem utilizadores aos quais seja recusado o acesso. Nota: Introduzir nomes no campo Com acesso ao seridor recusa automaticamente acesso aos utilizadores não apresentados. Capítulo 6. Integrar utilizadores 271

280 5. Faça clique em Guardar e fechar. Como proceder a seguir Elimine os utilizadores dos seridores locais do Notes Traeler. Eliminar um utilizador dos seridores do Notes Traeler: Remoa os utilizadores do seriço de todos os seridores locais do IBM Notes Traeler. Procedimento 1. Execute o seguinte comando: tell traeler delete * <username> 2. Execute o seguinte comando: tell traeler security delete * <username> Nota: Caso o utilizador já tenha sido eliminado do directório do Domino, terá de especificar o nome completo do utilizador. Por exemplo: tell traeler delete * "CN=John Doe/OU=Raleigh/O=IBM" Os dois passos anteriores deem remoer completamente o utilizador, mas pode confirmá-lo atraés destes passos adicionais: 3. Abra a aplicação de administração do Notes Traeler e confirme que não existem entradas para o utilizador. 4. Abra a ntsclcache.nsf e erifique se não existem entradas para o utilizador. Introdução ao cliente do Notes Se o cliente do IBM Notes for utilizado com o seriço, execute as seguintes tarefas para ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o mesmo. Antes de começar Execute os procedimentos Fornecer informações de conta a utilizadores na página 266 e Preparar a utilização de clientes do Notes na página SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

281 Sobre esta tarefa Tabela 72. Introdução ao cliente do Notes Tarefa Remeter os utilizadores para a documentação. Preparar a resolução de quaisquer problemas. (Opcional) Se os utilizadores tierem exportado contactos e entradas da agenda dos respectios ficheiros de correio originais, importar as entradas para os noos ficheiros de correio na nuem. (Opcional) Configurar manualmente o cliente para estabelecer ligação à comunidade de seriço de mensagens instantâneas do seriço. Importância desta tarefa Os utilizadores necessitam de instruções para descarregar e executar a ferramenta de configuração do cliente, de forma a estabelecer ligação a um seridor de correio na nuem. Se um utilizador tier dificuldades para ligar o cliente do Notes ao seridor de correio da nuem, pode resoler rapidamente o problema. Se os ficheiros de correio não forem transferidos para o seriço, este passo permite aos utilizadores manter os respectios contactos e agenda existentes. Execute esta tarefa, caso pretenda que seja possíel aos utilizadores estabelecer ligação a uma comunidade local e à comunidade do seriço. Informações adicionais Para obter mais informações, consulte a secção Notes da documentação de utilizador do IBM SmartCloud Notes. Para obter a documentação completa sobre a utilização do Notes, consulte a ajuda que é fornecida com o cliente. Technote: Could not connect to serer when running IBM SmartCloud Notes lieconfig application (config.nsf) Para obter mais informações, consulte o tópico sobre a exportação e importação de agendas na ajuda do cliente do Notes. Configurar manualmente os clientes do Notes para estabelecerem ligação à comunidade de seriço de mensagens instantâneas na página 202 Concluída? Introdução aos clientes de IMAP Se forem utilizados clientes de IMAP, execute as seguintes tarefas para ajudar os utilizadores a começarem a utilizar os mesmos. Antes de começar Execute os procedimentos Aproisionar utilizadores na página 252 e Configurar o acesso de IMAP na página 206. Capítulo 6. Integrar utilizadores 273

282 Sobre esta tarefa Tabela 73. Introdução aos clientes de IMAP Tarefa Remeter os utilizadores para a documentação. Ler a documentação sobre as limitações de clientes de IMAP. Importância desta tarefa A documentação descree como começar a utilizar cada cliente de IMAP suportado. Estas informações podem ser úteis para a resolução de problemas. Informações adicionais Actiar o acesso de IMAP Limitações de clientes de IMAP Concluída? Introdução à utilização de dispositios BlackBerry Se forem utilizados dispositios BlackBerry suportados por uma subscrição de Seriços BlackBerry com alojamento, execute as seguintes tarefas para começar a utilizar os dispositios com o seriço. Antes de começar Execute os procedimentos Fornecer informações de conta a utilizadores na página 266 e Preparar a utilização de dispositios BlackBerry na página 234. Sobre esta tarefa Nota: Se forem utilizados dispositios BlackBerry 10, consulte o tópico Introdução à utilização de dispositios do Notes Traeler na página 268, em alternatia. Aceitar os termos de utilização da Research In Motion Uma pessoa autorizada da sua empresa tem de aceitar os termos de utilização da Research In Motion. Esta pessoa recebe uma notificação por correio electrónico com instruções que incluem uma ligação para o documento dos termos de utilização. Sobre esta tarefa Após aceitar os termos de utilização da Research in Motion, tem de aguardar a recepção de uma notificação de um técnico do seriço de assistência a clientes da IBM, a indicar que a configuração da subscrição de smartphones BlackBerry da sua empresa está concluída. Tem de receber esta notificação para poder adicionar subscrições de smartphones BlackBerry a contas de utilizador. Tarefas relacionadas: Preparar a utilização de dispositios BlackBerry na página 234 Se pretender utilizar dispositios BlackBerry que são suportados por uma subscrição de Seriços BlackBerry com alojamento, execute estas tarefas para a preparação. Adicionar uma subscrição do BlackBerry a uma conta de utilizador Para permitir que um utilizador estabeleça ligação ao seriço atraés de um smartphone BlackBerry, adicione uma subscrição do SmartCloud Notes para seriços BlackBerry com alojamento à conta de utilizador. 274 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

283 Antes de começar Para que seja possíel adicionar as subscrições a contas de utilizadores, tem de receber uma notificação de um técnico dos seriços de assistência a clientes da IBM a informar que a subscrição para a sua empresa foi configurada. Sobre esta tarefa Os passos seguintes descreem como adicionar a subscrição à conta de um utilizador que já está aproisionado para o SmartCloud Notes. Também pode adicionar a subscrição durante o aproisionamento de utilizadores. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na área de naegação, faça clique em Contas de utilizador. 4. Faça clique na seta junto do nome de um utilizador e seleccione Editar a conta do utilizador. 5. Faça clique em Seguinte. 6. Em Suplementos de subscrição, seleccione SmartCloud Notes para Seriços Blackberry com alojamento. 7. Faça clique em Seguinte e, em seguida, em Terminar. Tarefas relacionadas: Aproisionar utilizadores na página 252 O aproisionamento de utilizadores adiciona subscrições do IBM SmartCloud Notes a contas de utilizador no seriço. Após o aproisionamento dos utilizadores, estes podem começar a aceder ao respectio correio na nuem. Remoer contas de utilizadores de um BlackBerry Enterprise Serer local Se a empresa utilizar um ambiente híbrido e tier transferido ficheiros de correio de utilizadores para o seriço, antes de poder actiar os dispositios para o seriço, remoa todas as contas de utilizadores a partir de quaisquer seridores empresariais BlackBerry locais e limpe os dispositios dos utilizadores. Se não concluir estes passos, poderão ser fornecidas informações locais obsoletas ao seriço. A conclusão destes passos é também importante para impedir que os seridores locais consumam recursos ao tentar repetidamente aceder a ficheiros de correio no seriço ao qual já não têm acesso. Sobre esta tarefa Para obter informações sobre a remoção de contas, consulte o documento KB04169 na BlackBerry Knowledge Base. Informações relacionadas: BlackBerry Knowledge Base document KB04169 Actiar o smartphone BlackBerry de um utilizador Após adicionar uma subscrição BlackBerry a uma conta de utilizador, o smartphone do utilizador tem de ser actiado para permitir a sua utilização com o seriço. Capítulo 6. Integrar utilizadores 275

284 Antes de começar O plano da operadora sem fios do utilizador tem de ser um plano para empresas e não um plano indiidual. Não é possíel actiar um smartphone para o seriço, se estier a ser utilizado um plano indiidual. Execute os procedimentos Adicionar uma subscrição do BlackBerry a uma conta de utilizador na página 274 e Remoer contas de utilizadores de um BlackBerry Enterprise Serer local na página 275. Sobre esta tarefa Para iniciar o processo de actiação, é criada uma palara-passe de actiação única no seriço. Pode criar esta palara-passe de actiação ou poderá ser o utilizador a criar a mesma. Após a criação da palara-passe de actiação, o smartphone do utilizador está pronto para actiação. Para actiar o smartphone, a palara-passe de actiação e o endereço de correio electrónico da Internet do seriço do utilizador são introduzidos no smartphone atraés da opção Enterprise Actiation (Actiação da empresa). Os passos que se seguem são executados para actiar o smartphone de um utilizador. Pode executar estes passos ou poderá ser o utilizador a executar os mesmos, conforme descrito no tópico Utilizar o smartphone BlackBerry com o SmartCloud Notes. Procedimento 1. Se o smartphone tier sido utilizado anteriormente, execute os seguintes passos. a. Crie uma cópia de segurança de quaisquer dados existentes. Para obter instruções, consulte o artigo How to back up the data on a BlackBerry smartphone na BlackBerry Knowledge Base. b. Limpe o conteúdo do smartphone. Para obter instruções, consulte o artigo How to delete all data and applications from the BlackBerry smartphone using the Wipe Handheld option na BlackBerry Knowledge Base. 2. Para iniciar o processo de actiação, execute os seguintes passos, de forma a criar uma palara-passe de actiação: a. Inicie sessão no seriço como administrador. b. Caso a conta possua a função de utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. c. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. d. Em Utilizadores e grupos, faça clique em Utilizadores. e. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos alores de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer 276 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

285 utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. f. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura. g. Faça clique em Gerir o smartphone BlackBerry. h. Faça clique em Actiar agora, crie uma palara-passe de actiação única e, em seguida, faça clique em Definir palara-passe. Nota: Em alternatia, o utilizador pode criar a palara-passe de actiação atraés do sítio da Web do seriço. 3. Para actiar o smartphone, consulte a seguinte tabela e execute os passos apresentados para a ersão do sistema operatio (SO) do smartphone. A actiação poderá demorar de alguns minutos a uma hora, dependendo do tamanho do ficheiro de correio. Após executar estes passos, procure a mensagem Actiation Complete (Actiação concluída) no smartphone, que indica que a actiação foi bem sucedida. Versão de SO OS4, OS5 Passos para actiação 1. No ecrã Home (Página inicial) do smartphone, faça clique em Manage Connections (Gerir ligações) e, em seguida, em enable your Mobile Connection (Actiar a ligação móel). 2. No ecrã Home (Página inicial) do smartphone, faça clique em Options (Opções) > Adanced Options (Opções aançadas) > Enterprise Actiation (Actiação da empresa). 3. Introduza o endereço de correio electrónico da Internet do SmartCloud Notes, como, por exemplo, sdaryn@renoations.com. 4. Introduza a palara-passe de actiação. 5. Faça clique na trackball e seleccione Actiate (Actiar). Nota: Deixe o campo Actiation Serer Address (Endereço do seridor de actiação) em branco, se o conseguir isualizar. Capítulo 6. Integrar utilizadores 277

286 Versão de SO OS6, OS7 Passos para actiação 1. No ecrã Main (Página inicial) do smartphone, faça clique em Options (Opções) > Deice (Dispositio) > Adanced System Settings (Definições aançadas do sistema) > Enterprise Actiation (Actiação da empresa). 2. Introduza o endereço de correio electrónico da Internet do SmartCloud Notes, como, por exemplo, sdaryn@renoations.com. 3. Introduza a palara-passe de actiação. 4. Faça clique no botão Actiate (Actiar). 4. Se tier criado uma cópia de segurança dos dados antes da actiação, restaure os dados agora. Para obter informações, consulte o artigo How to use BlackBerry Desktop Software to restore data to a BlackBerry smartphone from a backup file na BlackBerry Knowledge Base. Tarefas relacionadas: Fornecer documentação aos utilizadores de smartphones BlackBerry na página 279 Os utilizadores de smartphones BlackBerry com uma subscrição BlackBerry alojada podem actiar e gerir os seus smartphones de forma autónoma utilizando as opções disponíeis no sítio do seriço, em Para ajudar os utilizadores na realização destas tarefas e para resoler problemas, recomende a consulta da documentação do utilizador. Assegurar que a encriptação de correio está disponíel para utilizadores de smartphones BlackBerry Para encriptar e assinar correio com um smartphone BlackBerry, o ficheiro de ID do IBM Notes do utilizador tem de ser transferido para o cofre de IDs no seriço. Sobre esta tarefa Um ficheiro de ID do Notes é transferido para o cofre de ID automaticamente nas circunstâncias seguintes: Um utilizador estabelece ligação ao seriço com um cliente do Notes. Posteriormente, o ID é transferido para o cofre. Um ID é importado no ficheiro de correio do utilizador e o ficheiro de correio é transferido para o seriço. O ID é transferido para o cofre durante o aproisionamento de utilizadores. Se nenhuma das circunstâncias se aplicar, os administradores podem utilizar a administração do SmartCloud Notes para transferir um ficheiro de ID para o cofre. Após o ficheiro de ID ser transferido, o smartphone solicita ao utilizador que indique a palara-passe. Posteriormente, não será necessário indicar a palara-passe do Notes. O utilizador tem apenas de indicar a palara-passe do smartphone. Tarefas relacionadas: 278 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

287 Transferir um ID do Notes para o cofre na página 312 Num ambiente híbrido, se um utilizador do seriço tier um ficheiro de ID do IBM Notes, o ID tem de ser armazenado no cofre de IDs no seriço. Em alguns casos, para utilizadores que têm um ID do Notes, mas que não pretendam utilizar o cliente do Notes, poderá ser necessário transferir o ID do Notes para o cofre manualmente. Se não estier armazenado no cofre, os utilizadores do cliente da Web, do Notes Traeler, e do smartphone BlackBerry não podem executar operações de correio seguras. São também aplicáeis outras limitações, conforme indicado neste tópico. Fornecer documentação aos utilizadores de smartphones BlackBerry Os utilizadores de smartphones BlackBerry com uma subscrição BlackBerry alojada podem actiar e gerir os seus smartphones de forma autónoma utilizando as opções disponíeis no sítio do seriço, em Para ajudar os utilizadores na realização destas tarefas e para resoler problemas, recomende a consulta da documentação do utilizador. Sobre esta tarefa Os utilizadores de smartphones BlackBerry podem efectuar as seguintes tarefas: Actiar um smartphone Reactiar um smartphone para corrigir um problema Actiar um smartphone diferente Limpar o conteúdo de um smartphone As instruções para realizar estas tarefas podem ser encontradas na secção Utilizar o smartphone BlackBerry com o SmartCloud Notes da documentação do utilizador. Nota: Para obter informações sobre como utilizar um dispositio BlackBerry 10, consulte a documentação do Notes Traeler para o SmartCloud Notes. Informações relacionadas: Utilizar o Smartphone BlackBerry com o SmartCloud Notes Documentação do Notes Traeler Capítulo 6. Integrar utilizadores 279

288 280 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

289 Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores Embora a IBM seja responsáel pela administração e manutenção dos seridores de correio, existem tarefas que são executadas atraés de uma interface de administração em Sobre esta tarefa Tem de ter a função de administrador atribuída numa conta de utilizador para executar a maioria das tarefas de administração. Uma excepção é a tarefa de reposição da palara-passe de início de sessão do seriço para uma conta de utilizador, que também pode ser executada por uma pessoa com a função de assistente de administrador. Melhores práticas para manter o ambiente local Siga estas melhores práticas para ajudar a garantir que o seu ambiente local é mantido correctamente configurado para funcionar com o seriço. Tabela 74. Melhores práticas para manter o ambiente local Melhor prática Mais informações Execute a ferramenta de teste de configuração cerca de uma ez por mês. Esta ferramenta detecta problemas na sua configuração local que podem impedir o funcionamento adequado do seriço. Se for comunicado um erro na sua configuração local, após corrigir o problema que causou o erro, descarregue e execute localmente uma noa cópia da ferramenta de configuração de domínio. Executar a ferramenta pode corrigir muitos problemas na configuração local. Siga as directrizes para manter os seridores locais do Domino. Não elimine ou modifique as entradas que se seguem na LCA de qualquer directório sincronizado: Entradas para os seus seridores de sincronização do directório local A entrada de grupo LLNSerers A entrada de grupo SaaSLocalDomainSerers. Para obter mais informações, consulte os tópicos Executar testes de configuração na página 114 e Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio na página 108. Para obter mais informações, consulte o tópico da lista de erificação de manutenção do seridor na documentação do Domino. A ferramenta de configuração de domínio cria estas entradas LCA. Transfira e execute a ferramenta para garantir que estas entradas LCA estão correctas. Se as entradas LCA estierem em falta ou forem modificadas, a sincronização do directório falha e o aproisionamento de utilizadores também falhará. Copyright IBM Corp

290 Tabela 74. Melhores práticas para manter o ambiente local (continuação) Melhor prática Mais informações Não edite o grupo CustomerMailHubs Não elimine ou edite qualquer um dos grupos que se seguem criados pelo seriço num directório sincronizado: LLNSerers LLNMailHubs CustomerMailHubs Não crie grupos com os seguintes nomes: LLNSerers LLNMailHubs CustomerMailHubs Altere os seridores do eixo locais atraés das Definições de conta de administração. Por exemplo, altere um seridor de eixo de correio atraés da página de administração Definições de conta > Seridor de encaminhamento de correio. Em seguida, descarregue e execute a Ferramenta de configuração de domínio para actualizar a configuração local. Estes grupos são criados e mantidos pelo seriço. Estes nomes estão reserados para utilizar no seriço. Não crie grupos com nomes que começam por Certifiers_ ou SAAS. Desactie a definição LCA aançada Actiar acesso expandido em qualquer directório Domino sincronizado. Para moer um directório sincronizado para outro seridor ou para alterar o nome do ficheiro de um directório sincronizado, siga o procedimento adequado. Se esta definição for actiada, a sincronização do directório falhará. Se o directório for utilizado para aproisionamento, o aproisionamento de utilizadores falhará. Execute os seguintes passos: 1. Moa o directório ou altere o nome do ficheiro localmente. Se estier a moer o directório, a partir de Notes seleccione Ficheiro > Replicação > Noa réplica para criar uma réplica na noa localização. 2. Na página Configuração do seridor de sincronização do directório da administração do SmartCloud Notes, actualize a entrada existente para o directório, para que corresponda à noa localização do seridor local ou nome de ficheiro. Importante: Não elimine a entrada existente e crie uma noa. Se o fizer, todos os documentos são eliminados e depois noamente criados, um processo que pode demorar ários dias a concluir. 3. Descarregue e execute a ferramenta de configuração de domínio. 282 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

291 Tabela 74. Melhores práticas para manter o ambiente local (continuação) Melhor prática Mais informações Para eliminar um directório sincronizado, siga o procedimento correcto. Em ambientes com ários domínios do Domino que utilizam políticas, não utilize o mesmo nome de política em mais do que um directório do domínio. Em ambientes com ários domínios do Domino, não utilize o mesmo nome de grupo em mais do que um directório sincronizado. Para eliminar um directório sincronizado, execute estes passos: Nota: Se estier a moer um directório, não o elimine. 1. Na página Configuração do seridor de sincronização do directório da administração do SmartCloud Notes, abra a entrada do directório e faça clique em Remoer. 2. Descarregue e execute a ferramenta de configuração de domínio. 3. Elimine o directório local. Se duas políticas tierem o mesmo nome, o seriço utiliza apenas um, o que poderá proocar resultados incorrectos inesperados. A ferramenta de configuração do domínio aisa-o ao detectar nomes de política duplicados. Se um nome de grupo numa LCA de ficheiro de correio corresponder a dois grupos locais, a entrada LCA controla o acesso para membros de ambos os grupos. Se os grupos de correio tierem o mesmo nome, os utilizadores terão de escolher qual dos dois pretendem utilizar sempre que pretenderem eniar correio para o nome do grupo. A utilização de nomes de grupos exclusios eita este passo. Em ambientes com ários domínios do Domino que utilizam a resera de recursos, não utilize o mesmo nome de sítio em mais do que um domínio. A ferramenta de configuração do domínio aisa-o ao detectar nomes de grupo duplicados. Se dois ou mais sítios tierem o mesmo nome, o seriço apresenta os recursos de ambos os sítios com o mesmo nome de sítio. Esta situação pode fazer com que os utilizadores reserem recursos no local incorrecto. Consulte a Nota técnica para obter instruções sobre como tornar os nomes de sítios exclusios. A ferramenta de configuração do domínio aisa-o ao detectar nomes de sítio duplicados. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 283

292 Tabela 74. Melhores práticas para manter o ambiente local (continuação) Melhor prática Mais informações Mantenha a erificação de chae pública desactiada nos seguintes seridores locais: Seridores de eixo de correio que encaminham o correio directamente para o seriço Seridores de correio de utilizadores locais que procuram a disponibilidade dos utilizadores do seriço Continue a utilizar o seu seridor de porta de ligação SMTP para encaminhar correio recebido. Se a erificação de chae pública não for desactiada, o encaminhamento de correio e a procura de tempo disponíel falham. Para desactiar a erificação de chae pública num seridor: 1. Abra o documento de seridor no directório do Domino em modo de edição. 2. Faça clique no separador Segurança. 3. No campo Comparar chaes públicas, na secção Definições de segurança, seleccione Não impor a erificação de chaes e, em seguida, faça clique em OK. Quando os utilizadores na Internet eniam correio para os utilizadores do seriço, o correio é eniado para um seridor SMTP local. A partir daqui, é encaminhado para o seriço atraés de NRPC. Se o seridor SMTP não estier disponíel, os utilizadores do seriço não podem receber correio da Internet. Para seridores de eixo de correio que encaminham directamente para o seriço, configure o interalo de reenio e as linhas de transferência múltipla para o melhor desempenho de encaminhamento de correio. Para obter mais informações, consulte o tópico Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do seriço na página 63. Para obter mais informações, consulte os tópicos Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do seriço registados no domínio de concentrador local na página 63 e Preparar o encaminhamento de correio para utilizadores do seriço num domínio secundário na página 65. Alterar modelos de ficheiro de correio do utilizador Pode alterar o modelo do ficheiro de correio atribuído a um utilizador. Por exemplo, altere o modelo de correio, caso o cliente do IBM Notes de um utilizador seja actualizado para uma noa ersão. Antes de começar Certifique-se de que os utilizadores estão offline quando alterar os respectios modelos. Sobre esta tarefa Ao alterar o modelo do ficheiro de correio de um utilizador, as pastas personalizadas no ficheiro de correio herdam a concepção da pasta da caixa de entrada. As pastas personalizadas são pastas criadas pelo utilizador ou pastas criadas pela empresa a partir de um modelo personalizado que é utilizado no seriço. 284 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

293 Nota: Se alterar os idiomas da subscrição de um utilizador do IBM SmartCloud Notes, terá também de alterar o idioma de todo o modelo de ficheiro de correio. Procedimento 1. Inicie sessão em utilizando o endereço de correio electrónico e a palara-passe de um utilizador do SmartCloud Notes com a função de administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Utilizadores. 5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos alores de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations tamado@renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. Seleccione o nome de cada utilizador para mudar para um modelo específico. Pode procurar e seleccionar mais nomes; os nomes anteriormente seleccionados permanecem seleccionados. 7. Faça clique em Aplicar modelo de correio. 8. Seleccione o modelo a utilizar. 9. Faça clique em Aplicar modelo de correio. 10. Faça clique em Confirmar. 11. Faça clique em Continuar. Informações relacionadas: Seridor de integração e ficheiros de alterações de aproisionamento de utilizadores Visualizar modelos de ficheiros de correio atribuídos Pode isualizar o modelo do ficheiro de correio atribuído a um utilizador do seriço. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 285

294 Sobre esta tarefa Se apenas for apresentado o ID do modelo no campo, o modelo atribuído ao utilizador foi remoido do repositório de modelos. Embora o ficheiro de correio do utilizador não seja afectado, dee atribuir um noo modelo. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Utilizadores. 5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos alores de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations tamado@renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura. 7. Verifique o campo Modelo de correio, que inclui as seguintes informações: Nome Versão Idioma Número do ID do modelo Conceitos relacionados: Versões de idioma do modelo do ficheiro de correio padrão na página 287 O modelo do ficheiro de correio suportado no seriço é o modelo do IBM Notes Standard 8.5 (STDR85Mail). Este tópico apresenta uma lista dos idiomas nos quais este modelo é fornecido. Tarefas relacionadas: Configurar modelos de ficheiros de correio na página 189 Configure quais os modelos de ficheiro de correio que podem ser aplicados aos ficheiros de correio dos utilizadores e configure um modelo de ficheiro de correio a utilizar por predefinição. 286 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

295 Versões de idioma do modelo do ficheiro de correio padrão O modelo do ficheiro de correio suportado no seriço é o modelo do IBM Notes Standard 8.5 (STDR85Mail). Este tópico apresenta uma lista dos idiomas nos quais este modelo é fornecido. Inglês (en) Árabe (ar) Catalão (ca) Checo (cs) Dinamarquês (da) Alemão (de) Grego (el) Finlandês (fi) Francês (fr) Hebraico (he) Húngaro (hu) Italiano (it) Japonês (ja) Coreano (ko) Neerlandês (nl) Norueguês (no) Polaco (pl) Português (pt) Português, Brasil (pt_br) Russo (ru) Esloaco (sk) Esloeno (sl) Sueco (s) Tailandês (th) Turco (tr) Chinês, China (zh_cn) Chinês, Taiwan (zh_tw) Espanhol (es) Atribuir ficheiros de formulários de extensão a utilizadores Após um representante da IBM transferir um ficheiro de formulários de extensão aproado para o seriço, pode atribuir o ficheiro de formulários aos utilizadores. Os ficheiros de formulários de extensão permitem personalizar o tema isual, os tipos de letra, a barra de acções e outros aspectos do cliente da Web. Sobre esta tarefa Pode atribuir ficheiros de formulários de extensão aos utilizadores explicitamente. É também possíel atribuir implicitamente ficheiros de formulários de extensão a utilizadores definindo um ficheiro de formulários de extensão predefinido. Os tópicos que se seguem descreem como utilizar a Administração do IBM SmartCloud Notes para atribuir ficheiros de formulários de extensão. É também Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 287

296 possíel utilizar ficheiros de alterações do aproisionamento de utilizadores e o seridor de integração do IBM Connections Cloud. Para obter mais informações, consulte a secção sobre o seridor de integração na documentação do Connections Cloud. Tarefas relacionadas: Utilizar ficheiros de formulários de extensão para personalizar o aspecto do cliente Web na página 191 Pode utilizar um ficheiro de formulários de extensão para personalizar o tema isual, os tipos de letra, a barra de acções e outros aspectos do cliente Web. Por exemplo, pode adicionar gráficos, alterar as cores e adicionar noas opções de menu. Informações relacionadas: Documentação do IBM Connections Cloud Definir um ficheiro de formulários de extensão predefinido Opcionalmente, defina um ficheiro de formulários de extensão que se aplique a todos os utilizadores do cliente da Web, actuais e futuros, aos quais não foi explicitamente atribuído um ficheiro de formulários de extensão. Antes de começar Um representante da IBM tem de transferir o ficheiro de formulários de extensão aproado para o seriço. Sobre esta tarefa Se não especificar um ficheiro de formulários de extensão predefinido, os utilizadores sem um ficheiro de formulários de extensão explícito isualizarão o comportamento padrão do seriço. O comportamento predefinido do seriço é semelhante ao IBM inotes 9.0. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Ficheiros de formulários de extensão. 5. Seleccione o ficheiro de formulários e faça clique em Especificar como predefinição. Resultados A alteração é aplicada da próxima ez que os utilizadores do cliente da Web iniciarem sessão no seriço. Na lista de ficheiros na página Ficheiros de formulários de extensão, o texto [default] é apresentado a seguir ao nome do ficheiro. O ficheiro também é apresentado na página Predefinições, na secção Ficheiro de formulários de extensão predefinido. Para erificar se um utilizador utiliza o ficheiro de formulários predefinido, na Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Utilizadores e seleccione o 288 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

297 nome do utilizador. Se o utilizador utilizar o ficheiro de formulários de extensão predefinido, o alor do campo Extensão de formulários é Predefinição ficheiro de formulários), em que ficheiro de formulários corresponde ao nome do ficheiro de formulários de extensão predefinido. Pode desactiar um ficheiro de formulários de extensão predefinido e regressar ao comportamento predefinido do seriço. Para tal, efectue este procedimento e, no último passo, seleccione Nenhum na lista de ficheiros e faça clique em Especificar como predefinição. O ficheiro de formulários de extensão permanece disponíel e poderá actiá-lo noamente como predefinição em qualquer altura. Atribuir explicitamente um ficheiro de formulários de extensão a muitos utilizadores actuais Pode atribuir um ficheiro de formulários a todos os utilizadores actuais, a utilizadores a quem tenha sido atribuído explicitamente um ficheiro de formulários de extensão diferente ou a utilizadores a quem não tenha sido atribuído explicitamente um ficheiro de formulários de extensão diferente e que utilizem o comportamento predefinido. Antes de começar Um representante da IBM tem de transferir o ficheiro de formulários de extensão para o seriço. Sobre esta tarefa Para aplicar um ficheiro de formulários de extensão durante o aproisionamento de utilizadores, consulte, em alternatia, os tópicos de aproisionamento de utilizadores. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Ficheiros de formulários de extensão. 5. Seleccione o ficheiro de formulários de extensão a atribuir e faça clique em Aplicar aos utilizadores. Nota: Para remoer uma atribuição explícita de ficheiro de formulários e regressar ao ficheiro de formulários predefinido ou ao comportamento de seriço predefinido, seleccione Nenhum [predefinição]. 6. Execute os passos descritos na tabela que se segue que correspondam ao seu objectio. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 289

298 Tabela 75. Passos para atribuir um ficheiro de formulário com extensão a ários utilizadores Objectio Atribuir a todos os utilizadores no seriço. Nota: Uma abordagem alternatia consiste em definir um ficheiro de formulários de extensão predefinido. Um ficheiro predefinido é utilizado por todos os utilizadores actuais e futuros a quem não tenha sido atribuído explicitamente um ficheiro de formulários de extensão. Atribuir a todos os utilizadores aos quais não foi atribuído o ficheiro de formulários seleccionado. Atribuir a todos os utilizadores a quem não foi explicitamente atribuído um ficheiro de formulários de extensão. Passos Faça clique em Aplicar a > Todos os utilizadores. 1. Faça clique em Aplicar a > Utilizadores de um ficheiro de formulários de extensão diferente. 2. Seleccione o ficheiro de formulários de extensão actual dos utilizadores. 1. Faça clique em Aplicar a > Utilizadores de um ficheiro de formulários de extensão diferente. 2. Seleccione Nenhum (predefinição). 7. Faça clique em Aplicar. Resultados Se fizer clique em Cancelar ou fechar a janela antes da aplicação das alterações estar concluída, a alteração é cancelada apenas para os utilizadores que ainda não foram processados. As alterações ao ficheiro de formulários de extensão são aplicadas da próxima ez que os utilizadores do cliente da Web iniciarem sessão no seriço. Se fizer clique em Utilizadores a partir da Administração do SmartCloud Notes e seleccionar o nome de um utilizador, o campo Extensão de formulários mostra o ficheiro de formulários de extensão. Tarefas relacionadas: Efectuar o aproisionamento de utilizadores sem transferir ficheiros de correio na página 252 Este procedimento adiciona uma subscrição do IBM SmartCloud Notes a uma conta de utilizador e cria um noo ficheiro de correio para o utilizador num seridor de correio na nuem. Também pode adicionar subscrições opcionais adquiridas pela sua empresa. Efectuar o aproisionamento de utilizadores e ficheiros de correio na página 259 Se estier a transferir ficheiros de correio de utilizadores para o seriço com a ajuda de um parceiro IBM, após o gestor de transferências importar um lote de utilizadores e ficheiros de correio para o seriço, pode efectuar o aproisionamento de utilizadores para o IBM SmartCloud Notes. Atribuir explicitamente um ficheiro de formulários de extensão a utilizadores actuais indiiduais Pode atribuir explicitamente um ficheiro de formulários de extensão a utilizadores actuais indiiduais. A atribuição explícita substitui o comportamento predefinido para a sua empresa. 290 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

299 Antes de começar Um representante da IBM tem de transferir o ficheiro de formulários de extensão para o seriço. Sobre esta tarefa Para aplicar um ficheiro de formulários de extensão durante o aproisionamento de utilizadores, consulte, em alternatia, os tópicos de aproisionamento de utilizadores. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Utilizadores. 5. Apresente os nomes dos utilizadores a quem pretende atribuir o ficheiro de formulários. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de qualquer dos seguintes alores de utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations tamado@renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. Seleccione os nomes dos utilizadores nos resultados da procura. 7. Faça clique em Aplicar ficheiro de formulários de extensão. 8. Seleccione o ficheiro e faça clique em Aplicar. Resultados Se fizer clique em Cancelar ou fechar a janela antes da aplicação das alterações estar concluída, a alteração é cancelada apenas para os utilizadores que ainda não foram processados. As alterações ao ficheiro de formulários de extensão estarão isíeis na próxima ez que o utilizador utilizar o cliente Web para iniciar sessão no seriço. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 291

300 Se fizer clique em Utilizadores a partir da Administração do SmartCloud Notes e fizer clique num nome de utilizador para er detalhes sobre o utilizador, o campo Extensão de formulários mostra o ficheiro de formulários de extensão. Para remoer uma atribuição explícita de ficheiro de formulários de extensão, repita o procedimento e no último passo seleccione Nenhum na lista de nomes de ficheiro e faça clique em Aplicar. Em seguida, os utilizadores utilizam o ficheiro de formulários de extensão predefinido, se especificado, ou o comportamento do seriço predefinido. Tarefas relacionadas: Efectuar o aproisionamento de utilizadores sem transferir ficheiros de correio na página 252 Este procedimento adiciona uma subscrição do IBM SmartCloud Notes a uma conta de utilizador e cria um noo ficheiro de correio para o utilizador num seridor de correio na nuem. Também pode adicionar subscrições opcionais adquiridas pela sua empresa. Efectuar o aproisionamento de utilizadores e ficheiros de correio na página 259 Se estier a transferir ficheiros de correio de utilizadores para o seriço com a ajuda de um parceiro IBM, após o gestor de transferências importar um lote de utilizadores e ficheiros de correio para o seriço, pode efectuar o aproisionamento de utilizadores para o IBM SmartCloud Notes. Repor palaras-passe de início de sessão no seriço Os utilizadores podem repor as suas próprias palaras-passe de início de sessão no seriço uma ez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se da palara-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor as palaras-passe de início de sessão no seriço de qualquer utilizador, em qualquer altura. Sobre esta tarefa Reponha palaras-passe quando os utilizadores se esquecerem das respectias palaras-passe ou no caso da palara-passe estar comprometida. Os utilizadores que iniciem sessão fazendo clique em Utilizar o início de sessão da minha organização estão a utilizar uma identidade federada e podem repor as suas palaras-passe apenas seguindo o processo das respectias empresas. Se os administradores actiarem a sincronização de palara-passe, quando os utilizadores alteram as respectias palaras-passe de início de sessão no seriço, poderão também utilizar as noas palaras-passes para iniciar sessão no cliente do IBM Notes. Execute os seguintes passos para repor a palara-passe de qualquer utilizador: Procedimento 1. Faça clique em Administração > Gerir organização. 2. Faça clique em Contas de utilizador. 3. Seleccione a seta junto ao utilizador que necessita de alterar a palara-passe. 4. Seleccione Repor palara-passe e introduza a noa palara-passe. Esta palara-passe corresponde a uma palara-passe temporária que o utilizador dee introduzir na próxima ez em que iniciar sessão. Nessa altura, será solicitado ao utilizador que crie uma palara-passe. 292 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

301 Pode também repor a palara-passe editando a conta do utilizador. Faça clique no nome de utilizador adequado em Contas do utilizador e introduza uma noa palara-passe no separador Início de sessão na conta. 5. Notifique o utilizador da alteração da palara-passe. O utilizador não é automaticamente notificado de que a palara-passe foi reposta. Certifique-se de que comunica esta alteração ao utilizador, juntamente com a noa palara-passe, se necessário. Como proceder a seguir Os administradores podem actiar definições de segurança para aplicar expirações de palara-passe atraés de Definições do sistema > Segurança. Quando um utilizador inicia sessão com uma palara-passe expirada, é solicitado ao utilizador que reponha essa palara-passe. Repor palaras-passe para IDs do Notes Efectue a reposição da palara-passe num ficheiro de ID do IBM Notes para alterar a palara-passe actual. Geralmente, esta acção é executada quando um utilizador se esquece da palara-passe actual. Sobre esta tarefa Este procedimento aplica-se apenas a palaras-passe associadas a ficheiros de ID do Notes utilizados com clientes do Notes e não a palaras-passe de início de sessão no seriço. Procedimento 1. Inicie sessão em utilizando o endereço de correio electrónico e a palara-passe de um utilizador do SmartCloud Notes com a função de administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Utilizadores. 5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos alores de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 293

302 Emarie Klein/Renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura. 7. Em Acções disponíeis para este utilizador, faça clique em Repor palara-passe do IBM Notes. 8. Introduza uma noa palara-passe e, em seguida, faça clique em Guardar alterações. A palara-passe tem de conter, pelo menos, oito caracteres. 9. Forneça a noa palara-passe ao utilizador, em conformidade com as políticas de segurança da empresa. Resultados Após executar este procedimento, o utilizador pode iniciar sessão num seridor do SmartCloud Notes a partir de um cliente do IBM Notes utilizando a noa palara-passe. Após iniciar sessão com a noa palara-passe, é solicitado que o utilizador altere a mesma. Nota: Se for apresentado o pedido de informação Palara-passe incorrecta, indique ao utilizador que deerá reintroduzir a noa palara-passe que lhe forneceu. Se esta acção não resoler o problema, indique ao utilizador que deerá eliminar o ficheiro de ID local e, em seguida, reintroduzir a palara-passe. O utilizador tem cinco dias, a partir do momento em que uma palara-passe é reposta, para utilizar a palara-passe para iniciar sessão num seridor de correio do SmartCloud Notes e descarregar a noa palara-passe para o cliente do Notes. Se o limite de 5 dias for ultrapassado, tem de repor noamente a palara-passe e é apresentada a seguinte mensagem ao utilizador: Contact your company administrator to hae your Notes ID password reset. Conceitos relacionados: IDs e palaras-passe do Notes na página 150 Quando os utilizadores estabelecem ligação aos seus seridores de correio na nuem com clientes do IBM Notes e IDs do Notes, são autenticados utilizando a autenticação Notes Remote Procedure Call (NRPC). Tarefas relacionadas: Repor palaras-passe de início de sessão no seriço na página 143 Os utilizadores podem repor as suas próprias palaras-passe de início de sessão no seriço uma ez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se da palara-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor as palaras-passe de início de sessão no seriço de qualquer utilizador, em qualquer altura. Definir a alidade da palara-passe para IDs do Notes na página 146 Para os utilizadores que acedem ao seriço atraés do cliente do IBM Notes, pode especificar quando as palaras-passe de ID do Notes expiram. Esta alidade da palara-passe não se aplica aos utilizadores da Web, uma ez que estes iniciam sessão utilizando a respectia palara-passe de início de sessão na Web, em ez da palara-passe de ID do Notes. Actiar a sincronização de palaras-passe na página 148 Quando os utilizadores alteram as respectias palaras-passe de início de sessão do seriço, a sincronização de palaras-passe permite aos utilizadores utilizar as 294 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

303 noas palaras-passe ao iniciarem sessão no cliente do IBM Notes. Alterar o nome de um utilizador do Notes Num ambiente híbrido, pode utilizar o cliente de administração do Domino localmente para alterar o nome de um utilizador no Notes. Os passos abaixo iniciam um conjunto de pedidos de processo de administração. Antes de começar Importante: Leia o tópico Regras a seguir ao alterar um nome do Notes na página 297. É importante compreender estas regras antes de continuar. Sobre esta tarefa Após iniciar uma mudança de nome local, a alteração é replicada no seriço. Em seguida, a mudança de nome é também iniciada para os seridores no seriço. Este processo altera o nome do utilizador do Notes mas não altera o nome na conta de utilizador do Connections Cloud. Cabe ao próprio utilizador mudar o nome na sua própria conta. Procedimento 1. A partir do cliente de administração do IBM Domino, num seridor cujo directório pretenda sincronizar com seridores no seriço, execute os passos que correspondem ao objectio. Tabela 76. Passos para alterar o nome de um utilizador Objectio Pretende alterar qualquer um dos nomes que se seguem: Nome comum, por exemplo, para mudar Samantha Daryn/Renoations para Samantha Brown/Renoations Nome alternatio Nome curto Passos Ferramentas > Pessoas > Mudar o nome > Mudar o nome comum Para obter mais informações, consulte o tópico sobre renomear um nome comum ou alternatio de utilizador do Notes na documentação do Domino. Importante: Se pretender mudar ários nomes para um utilizador, faça-o numa única operação de mudança de nome. Se pretende alterar um nome e o correspondente endereço da Internet, faça-o como parte de uma única operação de mudança de nome. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 295

304 Tabela 76. Passos para alterar o nome de um utilizador (continuação) Objectio Pretende alterar uma determinada parte do nome. Por exemplo, alterar Samantha Daryn/Renoations para Samantha Daryn/PowerRenoations. Opcionalmente, pretende ainda mudar qualquer um dos alores seguintes: Nome comum Nome alternatio Nome curto Endereço da Internet Passos Ferramentas > Pessoas > Mudar o nome > Solicitar mudança para o noo certificador Para obter mais informações, consulte o tópico sobre moer um nome de utilizador na hierarquia de nomes na documentação do Domino. Importante: Se pretender mudar o nome de certificador e outros nomes no endereço da Internet para um utilizador, faça-o como parte de uma operação de mudança de nome. 2. Opcional: Caso tenha alterado o nome comum ou endereço da Internet, opcionalmente pode editar a conta de utilizador para que corresponda: Nota: Os utilizadores podem alterar os seus nomes comuns, editando a página As minhas definições de conta. Os utilizadores não podem alterar os seus endereços de correio electrónico de início de sessão. a. Inicie sessão no seriço como administrador. b. Caso a conta possua a função de utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. c. Faça clique em Contas de utilizadores, faça clique na seta junto da conta para editá-loa e, em seguida, seleccione Editar conta do utilizador. d. No separador Informações do utilizador, actualize um ou ambos os campos de nome. e. Caso tenha alterado o endereço da Internet no separador Início de sessão na conta, actualize opcionalmente o campo Endereço de correio electrónico para corresponder ao noo endereço. O campo Endereço de correio electrónico sere apenas como a identidade utilizada para iniciar sessão no seriço a partir de um naegador; o seriço do SmartCloud Notes utiliza o campo de endereço da Internet no documento de pessoa para determinar o endereço da Internet para o encaminhamento de correio. Resultados A tabela que se segue fornece uma estimatia do tempo necessário para concluir cada tipo de alteração de nome e como determinar se essa alteração está concluída. 296 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

305 Tabela 77. Estimatia do tempo necessário para mudança de nome e erificação Tipo de mudança de nome Conclusão da mudança de nome Alteração de nome do Notes A mudança de nome do Notes é geralmente executada num dia. No entanto, uma ez que a mudança de nome é um processo sequencial que enole ários passos, um atraso num passo específico pode atrasar todo o processo de mudança de nome. Durante a mudança de nome, o nome actual do utilizador permanece álido. Quando uma mudança de nome é concluída, a alteração fica isíel nos seguintes locais: Directórios 1,2, LCAs da base de dados e grupos que incluam o nome em seridores no seriço e nos seridores locais. Painel de naegação da Web e noas mensagens de correio. O campo Nome do utilizador na janela de início de sessão no cliente do Notes. A LCA do ficheiro de correio do utilizador. A página Utilizadores na Administração do SmartCloud Notes 2 1 Os noos nomes abreiados ou nomes alternatios são isíeis aqui. Alteração do nome da conta do utilizador 2 O noo endereço da Internet é apresentado aqui. A alteração ocorre de imediato após um administrador ou utilizador editar a conta do utilizador. Um noo nome e endereço de correio electrónico de início de sessão são apresentados da próxima ez que o utilizador iniciar sessão num naegador. Como proceder a seguir Se o nome de um delegado do ficheiro de correio for alterado, o proprietário do ficheiro de correio terá de reatribuir a delegação ao noo nome. Desta forma, a LCA do ficheiro de correio é actualizada de forma a permitir ao delegado o acesso com o noo nome. Informações relacionadas: Documentação do Domino Regras a seguir ao alterar um nome do Notes Ao alterar o nome do Notes de um utilizador, tem de seguir estas regras. Se pretender alterar árias partes do nome de um utilizador, faça-o atraés de um único pedido de mudança de nome. Não emita um pedido para mudar um nome comum e, em seguida, um pedido separado para mudar um nome de certificador. Por exemplo, mude Samantha Daryn/Renoations para Samantha Brown/Power Renoations num único pedido de mudança de nome. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 297

306 Para alterar o nome de um utilizador e um endereço da Internet, altere o endereço da Internet como parte do pedido de mudança de nome. Não emita um pedido de mudança de nome para a alteração de nome e, em seguida, edite o documento de Pessoa em separado para alterar o endereço da Internet. Nunca inicie uma segunda mudança de nome até que a primeira esteja concluída, por exemplo, caso se tenha enganado num pedido de mudança de nome. Aguarde até que a primeira mudança de nome esteja concluída e até que o utilizador aceda ao seriço com o primeiro nome alterado ante de mudar o nome do utilizador noamente. Se a primeira mudança de nome não estier concluída, os campos com nomes que começam por AdminpOld permanecerão no documento Pessoa. Nunca altere o nome do Notes editando o nome manualmente no documento de pessoa. Em alternatia, inicie sempre a alteração do nome atraés do cliente do Domino Administrator. Ao utilizar o cliente do Domino Administrator, o processo de administração efectua as alterações em todo o ambiente e as alterações de directório necessárias podem ser replicadas para o seriço durante a sincronização de directórios. Nunca mude o nome de um utilizador que esteja a ser aproisionado ou cujo correio esteja a ser transferido para o seriço. Aguarde até que o utilizador aceda ao seriço do SmartCloud Notes pelo menos uma ez com o nome actual, antes de mudar o nome do utilizador. Se uma mudança de nome não for concluída num período de tempo razoáel, contacte o Suporte do SmartCloud Notes. Não remoa a conta do utilizador, a subscrição do SmartCloud Notes ou o documento Pessoa e tente criar noamente o utilizador. Após iniciar uma mudança de nome de um utilizador do cliente do Notes, diga ao utilizador para não mudar para um documento da localização que faça referência a um seridor de correio local. Este procedimento pode fazer com que o utilizador aceite o noo nome no local e não no seriço, o que não é permitido. Nunca mude o nome de um utilizador ao mesmo tempo que altera o domínio do Domino do utilizador. Caso o utilizador tenha um ficheiro de ID do Notes e o utilize no seriço, o ficheiro de ID tem de ser armazenado no cofre de IDs do seriço antes de poder mudar o nome do utilizador. Para determinar se o ID de um utilizador se encontra armazenado no cofre, abra a Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Utilizadores, procure a página do utilizador e procure o campo Ficheiro de ID do Notes. Se o ID não se encontrar no cofre, um administrador pode transferir o ficheiro de ID para o cofre manualmente a partir da página do utilizador na Administração do SmartCloud Notes. Se a mudança de nome incluir uma mudança para um certificador diferente, erifique se o directório contém um certificado de fidedignidade do cofre emitido a partir de um noo certificador (ou um predecessor do certificador) para o cofre de IDs do seriço. Se tal certificado não existir, crie um e aguarde até que a sincronização de directórios o replique para o seriço antes de mudar o nome do utilizador. Um utilizador de cliente Web, utilizador do Notes Traeler ou utilizador de BlackBerry pode ter um ficheiro de ID do Notes que nunca é utilizado no seriço e que não esteja armazenado no cofre de IDs do seriço. Antes de mudar o nome de um utilizador como este, transfira o ID para o cofre ou elimine as informações da chae pública dos seguintes campos no documento de pessoa do utilizador: Certificate 298 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

307 CertificateExpiration CertificateIssuer Se o nome de um delegado do ficheiro de correio for alterado, o proprietário do ficheiro de correio terá de reatribuir a delegação ao noo nome. Desta forma, a LCA do ficheiro de correio é actualizada de forma a permitir ao delegado o acesso com o noo nome. Tarefas relacionadas: Transferir um ID do Notes para o cofre na página 312 Num ambiente híbrido, se um utilizador do seriço tier um ficheiro de ID do IBM Notes, o ID tem de ser armazenado no cofre de IDs no seriço. Em alguns casos, para utilizadores que têm um ID do Notes, mas que não pretendam utilizar o cliente do Notes, poderá ser necessário transferir o ID do Notes para o cofre manualmente. Se não estier armazenado no cofre, os utilizadores do cliente da Web, do Notes Traeler, e do smartphone BlackBerry não podem executar operações de correio seguras. São também aplicáeis outras limitações, conforme indicado neste tópico. Emitir um certificado de fidedignidade do cofre na página 115 Tem de emitir um certificado de fidedignidade do cofre a partir de um certificador ascendente dos ficheiros de ID do Notes dos utilizadores do seriço para o certificador do cofre de IDs do seriço. Este passo constitui um pré-requisito para o aproisionamento de utilizadores. Alterar o endereço de correio electrónico da Internet Utilize este procedimento para alterar o endereço de correio da Internet de um utilizador se não estier a alterar o nome do utilizador no Notes. Sobre esta tarefa Existem dois locais onde um endereço da Internet é utilizado. O seriço do SmartCloud Notes utiliza o endereço da Internet no documento de pessoa para endereço e entrega de mensagens de correio electrónico na Internet. Além disso, existe um endereço da Internet no campo Correio electrónico, na conta do utilizador do seriço. Este endereço corresponde à identidade da conta utilizada para iniciar sessão no seriço com qualquer subscrição de um naegador. Alterar o alor do campo Correio electrónico para corresponder ao noo endereço de correio electrónico da Internet no documento de Pessoa permite facultar uma experiência coerente ao utilizador. Importante: Se estier a alterar o nome no Notes e o endereço da Internet, execute os passos para mudar o nome de um utilizador do Notes. Procedimento 1. Para alterar o endereço de correio electrónico da Internet no directório local do Domino se não estier a alterar o nome no Notes: a. A partir de um Administrador do Domino local, abra o directório do Domino em que o utilizador se encontra registado. b. A partir da ista Pessoas, seleccione o documento de pessoa do utilizador. c. Faça clique em Editar pessoa. d. No separador Básico, na secção Correio, altere o endereço no campo Endereço da Internet. e. Faça clique em Guardar e fechar. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 299

308 f. Aguarde até que a alteração seja replicada no seriço durante a sincronização do directório. Sugestão: Para erificar que a alteração foi efectuada no seriço, abra a página de utilizadores na Administração do SmartCloud Notes, procure o utilizador e, na página do utilizador, isualize o campo Endereço da Internet. 2. Para alterar a identidade de início de sessão da conta para corresponder ao noo endereço de correio electrónico da Internet: a. Inicie sessão no seriço como administrador. b. Caso a conta possua a função de utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. c. Faça clique em Contas de utilizador. d. Faça clique na seta junto da conta de utilizador a alterar e seleccione Editar conta de utilizador. e. Faça clique em Início de sessão da conta. f. No campo Correio electrónico, faça clique em mudar. g. No campo Noo endereço de correio electrónico, introduza o noo endereço e faça clique em Terminar. Como proceder a seguir Indique ao utilizador o seu noo endereço e a sua noa identidade de início de sessão na conta. Tarefas relacionadas: Alterar o nome de um utilizador do Notes na página 295 Num ambiente híbrido, pode utilizar o cliente de administração do Domino localmente para alterar o nome de um utilizador no Notes. Os passos abaixo iniciam um conjunto de pedidos de processo de administração. Remoer uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador Ao remoer uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador, a subscrição fica disponíel para outro utilizador. A identidade da conta continua a existir, a menos que elimine a conta do utilizador e permanece actia a menos que suspenda o utilizador. O utilizador pode iniciar sessão no seriço da nuem mas não poderá aceder ao SmartCloud Notes. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na área de naegação, faça clique em Contas de utilizador. 4. Faça clique no nome do utilizador para editar as respectias definições de conta. 5. Faça clique em Seguinte para seleccionar o separador Subscrição. 6. Execute um dos seguintes passos: Se o utilizador tier mais do que uma subscrição, seleccione Personalizar as subscrições deste utilizador e, no campo Correio, seleccione Nenhum seleccionado. 300 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

309 Se o utilizador tier apenas uma subscrição do SmartCloud Notes, seleccione Nenhum. 7. Faça clique em Seguinte e, em seguida, em Terminar. 8. A janela Resumo da edição de utilizadores indica que a remoção da subscrição está em curso. Ao fazer clique em Regressar a Contas de utilizador, o SmartCloud Notes é remoido da coluna Subscrição do utilizador. Resultados A subscrição deixa de ser atribuída e fica disponíel para outro utilizador. O ficheiro de correio fica inactio. O proprietário, ou um utilizador com acesso de delegação, não poderão abri-lo. O correio deixa de ser entregue para o ficheiro de correio. Os dados de utilizador (incluindo o ficheiro de correio e o ID do Notes no cofre) permanecem nos seridores no seriço durante 30 dias. Para isualizar se os dados de um utilizador permanecem no seriço, a partir da Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Utilizadores e, em seguida, em Utilizadores eliminados. Se o nome do utilizador for apresentado na lista, os dados continuam no seriço. Pode forçar a eliminação dos dados fazendo clique em Eliminar dados. Como proceder a seguir Se pretender adicionar noamente a subscrição à conta de utilizador, tenha especial atenção às seguintes considerações: Caso tenha remoido a subscrição do utilizador do SmartCloud Notes e o nome do utilizador continue a ser apresentado na página Utilizadores > Utilizadores eliminados da Administração do SmartCloud Notes, os dados do utilizador permanecem no seriço. Neste caso, para adicionar noamente a subscrição, e necessário editar a conta do utilizador do Connections Cloud. O utilizador recupera o acesso ao ficheiro de correio e o nome é remoido da página Utilizadores eliminados. Caso tenha remoido a subscrição do utilizador do SmartCloud Notes e o nome de utilizador já não seja apresentado na página Utilizadores > Utilizadores eliminados, os dados do utilizador foram remoidos do seriço. Neste caso, para adicionar noamente a subscrição é necessário aproisionar noamente o utilizador atraés da Administração do SmartCloud Notes. O utilizador começa a utilizar um noo ficheiro de correio, a menos que transfira o ficheiro de correio para o seriço antes de aproisionar o utilizador. Tarefas relacionadas: Eliminar uma conta de utilizador na página 303 Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso a qualquer um dos seriços da nuem. Se mudar de opinião acerca da eliminação, tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta. Suspender uma conta de utilizador na página 302 Pode suspender uma conta de utilizador. Quando uma conta é suspensa, não é possíel ao utilizador iniciar sessão no seriço. Se o utilizador tier sessão iniciada aquando da suspensão da conta, o utilizador poderá continuar a trabalhar, mas não poderá iniciar sessão noamente após concluir sessão. Não estão disponíeis quaisquer subscrições para o utilizador, embora estas permaneçam atribuídas ao utilizador. Além disso, a identidade e os dados do utilizador permanecem nos seridores no seriço. Informações relacionadas: Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 301

310 Seridor de integração Suspender uma conta de utilizador Pode suspender uma conta de utilizador. Quando uma conta é suspensa, não é possíel ao utilizador iniciar sessão no seriço. Se o utilizador tier sessão iniciada aquando da suspensão da conta, o utilizador poderá continuar a trabalhar, mas não poderá iniciar sessão noamente após concluir sessão. Não estão disponíeis quaisquer subscrições para o utilizador, embora estas permaneçam atribuídas ao utilizador. Além disso, a identidade e os dados do utilizador permanecem nos seridores no seriço. Sobre esta tarefa Utilize estes passos para suspender uma conta de utilizador, que afecta todas as subscrições atribuídas a um utilizador. Se o utilizador tier outras subscrições que pretende manter disponíeis para o utilizador, um técnico dos seriços de assistência a clientes pode suspender uma subscrição, em ez de suspender a totalidade de uma conta. Nesse caso, o utilizador pode iniciar sessão no seriço e não existe qualquer interrupção das outras subscrições. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na área de naegação, faça clique em Contas de utilizador. 4. Faça clique na seta junto a um nome de utilizador e, em seguida, faça clique em Suspender. Resultados Quando uma conta de utilizador é suspensa, erificam-se os seguintes resultados: As subscrições permanecem atribuídas, pelo que não podem ser atribuídas a outros utilizadores. O utilizador não pode iniciar sessão e não é apresentado no directório da empresa. A caixa de correio torna-se inactia eoproprietário não a poderá abrir. No entanto, alguém com acesso de delegação ao ficheiro de correio pode abri-la. O correio não é recebido na caixa de correio. É possíel repor a palara-passe da conta de utilizador. Nota: Para repor o estado actio de uma conta suspensa, edite a conta de utilizador utilizando os passos anteriores e, no passo 4, faça clique em Anular suspensão de conta. Quando o estado actio da conta é reposto, o ficheiro de correio fica noamente disponíel para o utilizador. Informações relacionadas: Seridor de integração 302 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

311 Eliminar uma conta de utilizador Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso a qualquer um dos seriços da nuem. Se mudar de opinião acerca da eliminação, tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na área de naegação, faça clique em Contas de utilizador. 4. Faça clique na seta junto de um nome de utilizador e seleccione Eliminar utilizador. 5. Opcional: Introduza o endereço de correio electrónico de um utilizador na organização para quem pretenda transferir os recursos de colaboração do utilizador eliminado, como por exemplo ficheiros. Nota: Não é possíel transferir a propriedade do ficheiro de correio. 6. Faça clique em Lixo. Resultados O utilizador cuja conta é eliminada já não poderá iniciar sessão no seriço. Se o utilizador estier com sessão iniciada no momento de eliminação da conta, poderá continuar a utilizar o seriço até que a sessão expire. Até 30 dias após a eliminação inicial da conta, erificam-se as seguintes condições: A conta de utilizador apresenta o estado Lixo na página Contas de utilizador. O ficheiro de correio está inactio e não pode ser aberto pelo proprietário ou por outro utilizador com acesso de delegação ao ficheiro de correio. O correio não é eniado para o ficheiro de correio. A subscrição associada à conta eliminada não pode ser atribuída a outros utilizadores. Os dados de utilizador permanecem no seriço. Se tier eliminado a conta por engano, pode restaurar a funcionalidade total da conta, incluindo o correio. Pode eliminar permanentemente a conta para remoer os dados de utilizador e libertar as subscrições para serem atribuídas a outros utilizadores. 31 a 90 dias após a eliminação inicial da conta, erificam-se as seguintes condições, caso não tenha eliminado permanentemente a conta: A conta já não é isíel e não poderá restaurá-la ou eliminá-la permanentemente. Um representante do seriço de assistência ao cliente da IBM pode restaurar a conta. As subscrições associadas à conta eliminada não podem ser atribuídas a outros utilizadores. 90 dias após a eliminação inicial da conta, a conta é permanentemente eliminada, erificando-se as seguintes condições: As subscrições de conta podem ser atribuídas a outros utilizadores. Os dados de utilizador para subscrições de colaboração são permanentemente eliminados. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 303

312 Os dados de utilizador do SmartCloud Notes, tais como o ficheiro de correio, permanecem durante mais 30 dias. Pode eliminar permanentemente estes dados de forma manual, caso não pretender esperar pelo curso dos 30 dias. Nota: Embora os dados do SmartCloud Notes permaneçam, não é possíel criar uma conta de utilizador com o mesmo nome comum e endereço de correio electrónico da conta eliminada. 120 dias após a eliminação inicial da conta, os dados de utilizador do SmartCloud Notes são permanentemente eliminados, caso não tenham sido eliminados anteriormente. Tarefas relacionadas: Restaurar uma conta de utilizador eliminada Após eliminar uma conta do utilizador, tem até 30 dias para restaurá-la caso mude de ideias. Restaurar a conta deole a mesma ao modo de funcionalidade completa, incluindo acesso completo ao ficheiro de correio. Eliminar permanentemente uma conta de utilizador na página 305 Após eliminar uma conta, esta permanece inactia no seriço e tem um prazo de 30 dias para restaurar a mesma. Se tier a certeza de que não será necessário restaurar a conta, pode eliminar permanentemente a mesma no prazo de 30 dias após a eliminação inicial da conta. A eliminação permanente de uma conta permite libertar as respectias subscrições para outros utilizadores. Remoer os dados do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador ou subscrição eliminada na página 306 Após uma conta de utilizador ser permanentemente eliminada ou de uma subscrição do IBM SmartCloud Notes ser remoida de uma conta do utilizador, os dados do SmartCloud Notes como o ficheiro de correio, permanecem durante 30 dias. Utilize este procedimento para forçar a eliminação dos dados do utilizador do seriço caso não pretenda aguardar os 30 dias. Informações relacionadas: Seridor de integração Restaurar uma conta de utilizador eliminada Após eliminar uma conta do utilizador, tem até 30 dias para restaurá-la caso mude de ideias. Restaurar a conta deole a mesma ao modo de funcionalidade completa, incluindo acesso completo ao ficheiro de correio. Sobre esta tarefa Um representante do seriço de apoio ao cliente da IBM pode restaurar uma conta de utilizador até 90 dias após a eliminação da conta. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na área de naegação, faça clique em Contas de utilizador. 4. Seleccione Estado na caixa de menu pendente e seleccione Lixo para apresentar as contas de utilizador eliminadas que podem ser restauradas. 5. Faça clique na seta junto do nome do utilizador e seleccione Restaurar utilizador. 304 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

313 6. Na janela apresentada, faça clique em Restaurar. Tarefas relacionadas: Eliminar uma conta de utilizador na página 303 Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso a qualquer um dos seriços da nuem. Se mudar de opinião acerca da eliminação, tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta. Eliminar permanentemente uma conta de utilizador Após eliminar uma conta, esta permanece inactia no seriço e tem um prazo de 30 dias para restaurar a mesma. Se tier a certeza de que não será necessário restaurar a conta, pode eliminar permanentemente a mesma no prazo de 30 dias após a eliminação inicial da conta. A eliminação permanente de uma conta permite libertar as respectias subscrições para outros utilizadores. Sobre esta tarefa Não é possíel restaurar uma conta após a eliminar permanentemente. Se existir a possibilidade de ir a necessitar de restaurar a conta, não execute este procedimento. Uma conta de utilizador é automaticamente eliminada permanentemente 90 dias após a eliminação inicial da conta. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na área de naegação, faça clique em Contas de utilizador. 4. Seleccione Estado na caixa de menu pendente e seleccione Lixo. 5. Faça clique na seta junto do nome do utilizador e seleccione Eliminar utilizador. 6. Opcional: Introduza o endereço de correio electrónico de um utilizador na organização para quem pretenda transferir os recursos de colaboração do utilizador eliminado, como por exemplo ficheiros. Nota: Não é possíel transferir a propriedade do ficheiro de correio. 7. Faça clique em Eliminar. Resultados Não é possíel restaurar a conta. As subscrições associadas à conta são lires para atribuir a outros utilizadores. Os dados do SmartCloud Notes, como por exemplo o ficheiro de correio, permanecem durante mais 30 dias e são automaticamente eliminados após este período. É possíel eliminar estes dados manualmente antes deste período expirar! Embora estes dados permaneçam, não é possíel criar uma conta de utilizador com o mesmo nome comum e endereço de correio electrónico da conta eliminada. Como proceder a seguir Se pretender eliminar permanentemente os dados do SmartCloud Notes de imediato, execute o procedimento descrito em Remoer os dados do SmartCloud Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 305

314 Notes de uma conta de utilizador ou subscrição eliminada. Tarefas relacionadas: Eliminar uma conta de utilizador na página 303 Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso a qualquer um dos seriços da nuem. Se mudar de opinião acerca da eliminação, tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta. Restaurar uma conta de utilizador eliminada na página 304 Após eliminar uma conta do utilizador, tem até 30 dias para restaurá-la caso mude de ideias. Restaurar a conta deole a mesma ao modo de funcionalidade completa, incluindo acesso completo ao ficheiro de correio. Remoer os dados do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador ou subscrição eliminada Após uma conta de utilizador ser permanentemente eliminada ou de uma subscrição do IBM SmartCloud Notes ser remoida de uma conta do utilizador, os dados do SmartCloud Notes como o ficheiro de correio, permanecem durante 30 dias. Utilize este procedimento para forçar a eliminação dos dados do utilizador do seriço caso não pretenda aguardar os 30 dias. Sobre esta tarefa Na maioria das situações, não é necessário forçar a eliminação dos dados do SmartCloud Notes. No entanto, se uma conta for permanentemente eliminada e pretender criar uma noa conta que utilize o mesmo endereço de correio electrónico e nome comum, os dados do SmartCloud Notes deem primeiro ser eliminados. Pode eliminar os dados de um utilizador cuja subscrição do SmartCloud Notes tenha sido remoida mas que ainda tenha uma conta de utilizador. No entanto, é necessário fazê-lo com cuidado; para adicionar noamente a subscrição do SmartCloud Notes, é necessário aproisionar noamente o utilizador atraés da Administração do SmartCloud Notes. Neste caso, o utilizador começa com um noo ficheiro de correio, a menos que transfira um ficheiro de correio local antes de aproisionar noamente o utilizador. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Em Administração do SmartCloud Notes, em Utilizadores e grupos, faça clique em Utilizadores. 5. Na área de naegação, faça clique em Utilizadores eliminados. 6. Opcional: Para procurar um nome, caso existam ários utilizadores na lista, introduza os caracteres iniciais de qualquer dos seguintes alores de utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. 306 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

315 Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations tamado@renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 7. Faça clique em Eliminar dados junto do nome do utilizador cujos dados pretende remoer e, em seguida, confirme a eliminação. Resultados Os dados do utilizador são remoidos do seriço e o nome do utilizador é remoido da página Utilizadores eliminados. Tarefas relacionadas: Eliminar uma conta de utilizador na página 303 Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso a qualquer um dos seriços da nuem. Se mudar de opinião acerca da eliminação, tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta. Eliminar permanentemente uma conta de utilizador na página 305 Após eliminar uma conta, esta permanece inactia no seriço e tem um prazo de 30 dias para restaurar a mesma. Se tier a certeza de que não será necessário restaurar a conta, pode eliminar permanentemente a mesma no prazo de 30 dias após a eliminação inicial da conta. A eliminação permanente de uma conta permite libertar as respectias subscrições para outros utilizadores. Remoer uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador na página 300 Ao remoer uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador, a subscrição fica disponíel para outro utilizador. A identidade da conta continua a existir, a menos que elimine a conta do utilizador e permanece actia a menos que suspenda o utilizador. O utilizador pode iniciar sessão no seriço da nuem mas não poderá aceder ao SmartCloud Notes. Moer utilizadores para directórios do Domino diferentes Pode moer o documento de pessoa de um utilizador actualmente aproisionado no seriço para um directório do Domino diferente. Sobre esta tarefa Se um pedido de alteração de nome do Notes no local estier em curso para um utilizador, aguarde até que o pedido fique concluído antes de moer o documento de pessoa do utilizador. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 307

316 Procedimento Copie o documento de pessoa para o noo directório do Domino e, em seguida, elimine o documento de pessoa original. Siga estas linhas orientadoras: Moa um documento de pessoa apenas para um directório do Domino utilizado para aproisionamento. Por outras palaras, moa um documento de pessoa para um directório do Domino completo indicado na janela de configuração do seridor de sincronização do directório da Administração do SmartCloud Notes. A opção Não utilizar este directório do Domino para aproisionamento de utilizadores não pode estar seleccionada para o directório. Se pretender alterar os alores dos campos que se seguem no documento de pessoa, não o faça por enquanto. Estes alores têm de ser iguais aos alores no documento de pessoa original enquanto a operação de moer o documento de pessoa se encontrar a decorrer. Pode alterar o alor de qualquer outro campo. Nome próprio (FirstName) Nome do meio (MiddleInitial) Apelido (LastName) Nome do utilizador (FullName) Endereço da Internet (InternetAddress) Domínio (MailDomain) A eliminação do documento de pessoa original pode ser replicado para o seriço antes de ser adicionado um noo documento de pessoa, ou ice-ersa. A ordem de replicação não é importante. O alor do identificador do documento do noo documento de pessoa será diferente do alor no documento de pessoa original. Um identificador de documento, por exemplo Notes:///632576F5004E65D4/ 85255E A C /14BD98F6358E2E C , é apresentado nas propriedades do documento do Notes. Como proceder a seguir Se pretender alterar o nome do utilizador, endereço da Internet ou nome do domínio do Domino, entre em contacto com o Suporte antes de o fazer. O suporte terá de erificar que a alteração ao documento de pessoa está concluída no seriço antes de poder efectuar estas alterações. Após o suporte confirmar que a mudança do documento de Pessoa foi concluída, efectue as alterações adicionais. Se pretender alterar o nome do domínio do Domino, faça-o antes de alterar o nome de utilizador ou endereço da Internet. Para alterar o domínio, proceda à edição do campo Domínio (MailDomain). Para alterar o nome do utilizador, siga o procedimento documentado para alterar um nome do utilizador do Notes. Não edite campos de nome directamente no documento de Pessoa. Tarefas relacionadas: Alterar o nome de um utilizador do Notes na página 295 Num ambiente híbrido, pode utilizar o cliente de administração do Domino localmente para alterar o nome de um utilizador no Notes. Os passos abaixo iniciam um conjunto de pedidos de processo de administração. 308 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

317 Configurar a sincronização de directórios na página 103 Um seridor de directórios no seriço tem uma réplica de um ou mais directórios do IBM Domino locais. Para suportar a sincronização de directórios, forneça o nome do seridor principal e o caminho de ficheiro de, pelo menos, um directório local que pretenda sincronizar. O seridor de directórios efectua regularmente uma replicação por solicitação e emissão dos directórios, de forma a manter o conteúdo das réplicas no seriço e das réplicas locais sincronizado. Contactar o suporte na página 347 Se não conseguir resoler um problema, contacte o suporte. Conerter um utilizador do seriço num utilizador local num ambiente híbrido Se utilizar um ambiente híbrido, pode conerter um utilizador do seriço num utilizador local. A conersão remoe a subscrição do SmartCloud Notes da conta de utilizador. Em seguida, é necessário comutar o utilizador para um seridor de correio do Domino nas instalações da sua empresa. Sobre esta tarefa Os passos 1-5 neste procedimento assumem que pretende criar uma réplica do ficheiro de correio do SmartCloud Notes actual no seridor local. Ao criar uma réplica, mantém o conteúdo actual do ficheiro de correio. Contudo, a replicação do ficheiro de correio não é requerida. Em alternatia, pode conerter o ficheiro de correio do utilizador num noo ficheiro de correio ou num ficheiro de correio existente localmente. Neste caso, substitua os Passos 1-5 pelo seu próprio procedimento para criar o ficheiro de correio do utilizador no seu seridor. Após os utilizadores serem conertidos em utilizadores de seridores de correio locais, não poderão ser delegados dos ficheiros de correio dos utilizadores do seriço. Execute os seguintes passos para conerter um utilizador do seriço num utilizador local. Procedimento 1. Execute os passos que se seguem para criar uma réplica local do ficheiro de correio do seriço num cliente do IBM Notes que consiga estabelecer ligação ao seriço: Nota: O proprietário de um ficheiro de correio que utilize uma réplica de correio gerida já possui uma réplica de ficheiro de correio local e pode ignorar este passo. a. Certifique-se de que tem uma subscrição do SmartCloud Notes com a função Utilizador. b. A partir do cliente do Notes, inicie sessão no seriço utilizando um ID do Notes que tenha acesso ao ficheiro de correio no seriço. Os IDs dos utilizadores que se seguem têm acesso ao ficheiro de correio: O proprietário do ficheiro de correio Qualquer utilizador a quem o proprietário concedeu acesso de delegado Qualquer utilizador que tenha acesso atraés de uma entrada numa LCA de ficheiro de correio personalizado. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 309

318 c. Abra o ficheiro de correio no seridor do SmartCloud Notes, de acordo com um procedimento adequado na seguinte tabela: Tabela 78. Abrir um ficheiro de correio no seriço Pessoa Passos Proprietário Abra o ficheiro de correio tal como normalmente o faz. Por exemplo, a partir da página inicial, faça clique em Correio. Delegado Abra o ficheiro de correio normalmente e, em seguida, execute os passos que se seguem: 1. No painel de naegação, expanda Outro correio. 2. Faça clique em Abrir outro correio. 3. Seleccione o nome do proprietário do ficheiro de correio no directório da empresa. O administrador com acesso ao ficheiro de correio atraés de uma LCA personalizado Determine o nome do seridor de correio e o nome do ficheiro de correio no seriço: 1. A partir da Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Utilizadores. 2. Faça clique no nome do proprietário do ficheiro de correio. 3. No campo Seridores de correio, anote o nome do primeiro seridor apresentado, por exemplo, MAIL16/SCN/RENOVATIONS. 4. No campo Bases de dados de correio, anote o nome da primeira base de dados apresentada, por exemplo, data0/ / nsf. Abra o ficheiro de correio: 1. A partir do Notes, faça clique em Ficheiro > Abrir > Aplicação do IBM Notes. 2. No campo Procurar em, introduza o nome do seridor de correio. 3. No campo Nome do ficheiro, introduza o nome do ficheiro de correio. 4. Faça clique em Abrir. d. No ficheiro de correio aberto, faça clique em Ficheiro > Replicação > Noa réplica. e. Efectue as selecções necessárias na caixa de diálogo Criar réplica: No campo Seridor, certifique-se de que selecciona Local. Se pretende utilizar um comando de sistema operatio para criar a réplica no seridor local, no passo 3, não seleccione Encriptar a réplica utilizando. 2. (Opcional) Para minimizar a perda de mensagens durante o processo de conersão, execute os seguintes passos para suspender a conta do utilizador. A suspensão da conta interrompe a entrega de correio no ficheiro de correio do Notes. 310 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

319 a. Efectue uma última replicação entre a réplica do ficheiro de correio no seridor do SmartCloud Notes e a réplica no cliente do Notes. b. Inicie sessão no seriço como administrador. c. Caso a conta possua a função de utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. d. Na área de naegação, faça clique em Contas de utilizador. e. Faça clique na seta junto ao nome do utilizador que está a ser conertido e seleccione Suspender conta. Nota: Este passo suspende todas as subscrições do utilizador. 3. Replique o ficheiro de correio no cliente para o seridor de correio local, para o qual está a ser efectuada a comutação do utilizador. 4. Ajuste a LCA do ficheiro de correio conforme necessário, por exemplo, para permitir acesso pelos seridores locais. 5. Aplique um modelo do ficheiro de correio local para substituir o modelo do seriço. 6. Execute os seguintes passos para remoer a subscrição do SmartCloud Notes da conta do utilizador. a. Inicie sessão no seriço como administrador. b. Caso a conta possua a função de utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. c. Na área de naegação, faça clique em Contas de utilizador. d. Se tier executado o passo 2, faça clique na seta junto ao nome do utilizador a conerter e seleccione Anular suspensão de conta. e. Faça clique na seta junto ao nome do utilizador e seleccione Editar conta de utilizador. Nota: Se o utilizador tier apenas uma subscrição do SmartCloud Notes, pode, em alternatia, seleccionar Eliminar utilizador para eliminar a conta. Neste caso, ignore os restantes sub-passos. f. Faça clique em Seguinte para mudar para o separador Subscrições. g. Execute um dos seguintes passos: Se o utilizador tier mais do que uma subscrição, seleccione Personalizar as subscrições deste utilizador e, no campo Correio, seleccione Nenhum seleccionado. Se o utilizador tier apenas uma subscrição do SmartCloud Notes, seleccione Nenhum. h. Faça clique em Seguinte e, em seguida, em Terminar. Nota: Pode actiar de noo a conta durante até 30 dias. Para actiar de noo, adicione o SmartCloud Notes noamente à conta ou restaure a conta, caso tenha eliminado a mesma. Se continuar até ao passo 7, o período de 30 dias não é aplicáel. O utilizador torna-se noamente num utilizador local e não será possíel actiar de noo a conta. 7. Para comutar o utilizador para um seridor e ficheiro de correio locais, edite o documento de pessoa do directório do Domino do utilizador da seguinte forma: Altere o campo Seridor de correio, de modo a fazer referência ao seridor de correio local. Altere o campo Ficheiro de correio, de modo a fazer referência ao ficheiro de correio local. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 311

320 Resultados Após a execução do passo 7 e a sincronização de directório entre o seriço e o ambiente local, o utilizador já não consegue aceder ao ficheiro de correio no seridor do SmartCloud Notes. Transferir um ID do Notes para o cofre Num ambiente híbrido, se um utilizador do seriço tier um ficheiro de ID do IBM Notes, o ID tem de ser armazenado no cofre de IDs no seriço. Em alguns casos, para utilizadores que têm um ID do Notes, mas que não pretendam utilizar o cliente do Notes, poderá ser necessário transferir o ID do Notes para o cofre manualmente. Se não estier armazenado no cofre, os utilizadores do cliente da Web, do Notes Traeler, e do smartphone BlackBerry não podem executar operações de correio seguras. São também aplicáeis outras limitações, conforme indicado neste tópico. Antes de começar Certifique-se de que tem uma cópia do ficheiro e da palara-passe ID do Notes do utilizador. Se não tier a certeza quanto ao armazenamento do ID do Notes no cofre para os utilizadores do cliente da Web, consulte Planear a utilização de IDs do Notes. Sobre esta tarefa Transfira um ID do Notes para o cofre de IDs para utilizadores que tenham um ficheiro de ID, mas que não utilizam o cliente do Notes: Se o ficheiro de correio for noo. Caso o ficheiro de correio tenha sido transferido para o seriço se um ID importado do Notes. Neste caso, se não armazenar o ID no cofre, o utilizador não poderá ler mensagens antigas encriptadas, caso existam. Nota: Em alternatia, podem ser os próprios utilizadores do cliente da Web a transferir os IDs do Notes. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre a importação de um ID do Notes na secção SmartCloud Notes web da documentação do utilizador do SmartCloud Notes. Geralmente, este procedimento não é necessário nas situações seguintes: Para utilizadores do cliente do Notes, uma ez que o ID é automaticamente transferido para o cofre após o cliente estabelecer ligação ao seriço. Para os utilizadores do cliente da Web cujos ficheiros de correio locais existentes tenham sido transferidos para o seriço, e cujo ID do Notes tenha sido importado para o ficheiro de correio antes da transferência. Neste caso, o ID do Notes é transferido para o cofre da primeira ez que um utilizador executar uma operação de correio protegida, como assinar correio ou ler ou eniar correio encriptado. Para utilizadores do cliente da Web que nunca tieram um ID do Notes e que não pretendam executar operações seguras. Para utilizadores que tenham um ID do Notes, caso o ID não seja armazenado no cofre do seriço, são aplicadas as seguintes limitações: 312 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

321 Os utilizadores do cliente da Web, do IBM Notes Traeler, do smartphone BlackBerry não podem efectuar operações seguras, incluindo assinar correio e ler ou eniar correio encriptado. A reposição da palara-passe do ID do Notes e a recuperação de IDs não estão disponíeis. Se o nome do utilizador for alterado, o nome do Notes do utilizador não pode ser alterado. Pode também utilizar este procedimento para substituir um ID do Notes no cofre. Nota: Não é possíel utilizar este procedimento para transferir um ficheiro de ID actiado para o início de sessão partilhado do Notes (NSL). Para permitir que o ID seja transferido manualmente, desactie o NSL. Em alternatia, utilize o cliente do Notes com o seriço, para que o ficheiro de ID possa ser transferido para o cofre automaticamente. Para obter mais informações sobre o início de sessão compartilhado do Notes, consulte a secção de segurança da documentação do IBM Domino. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Utilizadores. 5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos alores de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations tamado@renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura. 7. Em Acções disponíeis para este utilizador, faça clique em Transferir ficheiro de ID do Notes. 8. Pesquise o ficheiro de ID do Notes e, opcionalmente, indique a palara-passe, caso exista. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 313

322 Resultados Visualizar subscrições O ID do Notes é armazenado no cofre. Contudo, tenha em atenção, que a palara-passe do ID não é armazenada no cofre. Informações relacionadas: Documentação do utilizador do SmartCloud Notes Documentação do IBM Domino Pode isualizar as subscrições atribuídas a utilizadores existentes ou as subscrições que estão disponíeis para atribuição a noos utilizadores do seriço. Além do seriço de correio, outras subscrições podem incluir seriços de colaboração. Poderão ser igualmente apresentadas aplicações integradas de terceiros, caso a sua organização tenha actiado as mesmas. Sobre esta tarefa Utilize estes passos para isualizar as subscrições disponíeis e ficar a saber quantas contas de utilizador estão disponíeis para cada subscrição. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na área de naegação, faça clique em Subscrições. Visualizar subscrições atribuídas Sobre esta tarefa Para isualizar as subscrições que estão atribuídas a um utilizador existente, execute os seguintes passos. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na área de naegação, faça clique em Contas de utilizador. 4. Localize o nome do utilizador. As subscrições atribuídas são apresentadas na coluna Subscrição. Gerir dispositios do IBM Notes Traeler Para cada utilizar com uma subscrição do IBM Notes Traeler, pode isualizar informações sobre o dispositios móel desse utilizador. Também pode limpar o conteúdo do dispositio para remoer os dados confidenciais do mesmo, por exemplo, em caso de perda ou roubo do dispositio. 314 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

323 Sobre esta tarefa Tenha em atenção as seguintes informações sobre a limpeza do conteúdo de um dispositio: Após a emissão de um pedido de limpeza de conteúdo, não é possíel utilizar noamente o dispositio com o seriço, a não ser que cancele uma limpeza de conteúdo pendente ou reactie o dispositio. Se remoer a subscrição do IBM Notes Traeler de um utilizador, as informações do dispositio deixam de estar disponíeis no seriço e não será possíel efectuar este procedimento. Neste caso, o utilizador pode solicitar uma reinicialização do dispositio atraés da operadora móel. Se cancelar uma limpeza de conteúdo pendente, os dados não serão limpos do dispositio. As opções de limpeza de conteúdo podem ser apresentadas para dispositios que não suportem as mesmas. Se seleccionar uma opção de limpeza de conteúdo, o campo de estado indica se um dispositio não a suporta. Se uma limpeza de conteúdo for efectuada fora do seriço do IBM Notes Traeler, por exemplo, se um utilizador reinicializar um dispositio, o estado não é apresentado. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Faça clique em Utilizadores em Administração do SmartCloud Notes. 5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos alores de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations tamado@renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 315

324 7. Faça clique em Gerir dispositios IBM Notes Traeler para er informações sobre o dispositio do utilizador, tais como o nome, a hora da última sincronização e o estado de um pedido de limpeza de conteúdo. Se esta opção não for apresentada, significa que o utilizador seleccionado não tem uma subscrição do IBM Notes Traeler. 8. Para remoer dados do dispositio, faça clique numa das seguintes opções: Opção Limpar o conteúdo do dispositio Limpar dados do Traeler Descrição Seleccione esta opção para remoer a aplicação IBM Notes Traeler e todos os dados pessoais e definições do dispositio. Após a confirmação do dispositio, as predefinições de fábrica são repostas no dispositio. Esta opção afecta todos os utilizadores do dispositio. Seleccione esta opção para remoer apenas a aplicação IBM Notes Traeler e os respectios dados, mas manter os dados pessoais no dispositio. Esta opção afecta apenas o utilizador seleccionado. 9. Se emitir um pedido de limpeza de conteúdo, as seguintes opções estão disponíeis: Opção Actualizar lista de dispositios Cancelar limpeza de conteúdo Reactiar Descrição Mostra o estado de um pedido de limpeza de conteúdo. Cancela um pedido de limpeza de conteúdo que mostra o estado Limpeza de conteúdo pendente. Reactia um dispositio no seriço após a conclusão de um pedido de limpeza de conteúdo ou a falha do mesmo com um erro. Resultados A tabela que se segue descree as mensagens que poderão ser apresentadas no campo Estado da limpeza de conteúdo depois de emitir um pedido de limpeza de conteúdo e de fazer clique em Actualizar lista de dispositios. Tabela 79. Mensagens de estado da limpeza de conteúdo Mensagem de estado da limpeza de conteúdo Limpeza de conteúdo pendente Desactiada Descrição A opção Limpar o conteúdo do dispositio ou Limpar dados do Traeler foi seleccionada. O pedido será processado quando o dispositio for ligado. O conteúdo do dispositio foi limpo com êxito e o dispositio já não se encontra ligado ao IBM Notes Traeler. Se a opção Limpar dados do Traeler tier sido seleccionada, a opção Limpar o conteúdo do dispositio ainda pode ser seleccionada. 316 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

325 Tabela 79. Mensagens de estado da limpeza de conteúdo (continuação) Mensagem de estado da limpeza de conteúdo Falha na reinicialização total Reinicialização total confirmada Falha na limpeza de conteúdo da aplicação Limpeza de conteúdo da aplicação confirmada Não solicitada Descrição A opção Limpar o conteúdo do dispositio foi seleccionada, mas não é possíel repor as predefinições de fábrica do dispositio. Normalmente, este erro indica que o dispositio é um modelo antigo que não suporta reinicializações totais. A opção Limpar o conteúdo do dispositio foi seleccionada e o dispositio confirmou o pedido. Ocorreu uma falha num pedido Limpar dados do Traeler. Este erro pode ocorrer em modelos do dispositio mais antigos. A opção Limpar dados do Traeler foi seleccionada e o dispositio confirmou o pedido. Não foi solicitada qualquer limpeza de conteúdo. Tarefas relacionadas: Actiar palaras-passe das aplicações na página 160 As palaras-passe das aplicações podem ser utilizadas para fornecer um início de sessão seguro para as aplicações que não suportam a autenticação baseada em formulários. Por exemplo, podem ser utilizadas para aceder a aplicações que requerem palaras-passe num dispositio móel ou para organizações que utilizam a identidade federada e as palaras-passe de início de sessão no seriço não são utilizadas. Ao actiar as palaras-passe das aplicações, pode também requerer a utilização de palaras-passe das aplicações e permitir que os utilizadores de dispositios móeis ignorem as restrições de IP. Preparar a utilização de dispositios do Notes Traeler na página 224 Antes de permitir que os utilizadores utilizem dispositios móeis do IBM Notes Traeler com o seriço, prepare o ambiente e os dispositios. Gerir smartphones BlackBerry Após a actiação do smartphone BlackBerry de um utilizador, efectue qualquer uma das seguintes tarefas para gerir o mesmo. Conceitos relacionados: Definições aplicadas a smartphones BlackBerry na página 237 Este tópico descree as definições que o seriço aplica actualmente a smartphones BlackBerry. Tarefas relacionadas: Introdução à utilização de dispositios BlackBerry na página 274 Se forem utilizados dispositios BlackBerry suportados por uma subscrição de Seriços BlackBerry com alojamento, execute as seguintes tarefas para começar a utilizar os dispositios com o seriço. Reactiar o smartphone BlackBerry de um utilizador Se um utilizador detectar um problema ao utilizar um smartphone BlackBerry,a reactiação do mesmo costuma resoler o problema. Antes de efectuar noamente a actiação, crie uma cópia de segurança do smartphone e, em seguida, limpe o Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 317

326 conteúdo do mesmo. A limpeza do conteúdo remoe todos os dados e impede que ocorram entradas duplicadas dos Contactos e da Agenda ao actiar noamente o dispositio. Sobre esta tarefa Em alternatia, poderá ser o utilizador a reactiar o BlackBerry. Procedimento 1. Crie uma cópia de segurança do conteúdo do smartphone. Para obter instruções, consulte o artigo How to back up the data on a BlackBerry smartphone na BlackBerry Knowledge Base. 2. Inicie sessão no seriço como administrador. 3. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 4. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 5. Em Utilizadores e grupos, faça clique em Utilizadores. 6. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos alores de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations tamado@renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 7. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura. 8. Faça clique em Gerir o smartphone BlackBerry. 9. Execute os seguintes passos para limpar o conteúdo do smartphone: a. Faça clique em Limpar conteúdo b. Faça clique em Wipe noamente para confirmar. 10. Para iniciar o processo de actiação, execute os seguintes passos, de forma a criar uma palara-passe de actiação: a. Faça clique em Reactiar ou em Actiar agora, dependendo da opção apresentada. b. Crie uma palara-passe de actiação única e, em seguida, faça clique em Set Password. Não se esqueça da palara-passe, uma ez que será 318 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

327 necessário introduzir a mesma no smartphone no próximo passo. Se se esquecer da palara-passe, basta repetir este passo para definir uma noa. 11. Para actiar o smartphone, consulte a seguinte tabela e execute os passos apresentados para a ersão do sistema operatio (SO) do smartphone. A actiação poderá demorar de alguns minutos a uma hora, dependendo do tamanho do ficheiro de correio. Após executar estes passos, procure a mensagem Actiation Complete (Actiação concluída) no smartphone, que indica que a actiação foi bem sucedida. Versão de SO OS4, OS5 Passos para actiação 1. No ecrã Home (Página inicial) do smartphone, faça clique em Manage Connections (Gerir ligações) e, em seguida, em enable your Mobile Connection (Actiar a ligação móel). 2. No ecrã Home (Página inicial) do smartphone, faça clique em Options (Opções) > Adanced Options (Opções aançadas) > Enterprise Actiation (Actiação da empresa). 3. Introduza o endereço de correio electrónico da Internet do SmartCloud Notes, como, por exemplo, sdaryn@renoations.com. 4. Introduza a palara-passe de actiação. 5. Faça clique na trackball e seleccione Actiate (Actiar). Nota: Deixe o campo Actiation Serer Address (Endereço do seridor de actiação) em branco, se o conseguir isualizar. OS6, OS7 1. No ecrã Main (Página inicial) do smartphone, faça clique em Options (Opções) > Deice (Dispositio) > Adanced System Settings (Definições aançadas do sistema) > Enterprise Actiation (Actiação da empresa). 2. Introduza o endereço de correio electrónico da Internet do SmartCloud Notes, como, por exemplo, sdaryn@renoations.com. 3. Introduza a palara-passe de actiação. 4. Faça clique no botão Actiate (Actiar). 12. Se tier criado uma cópia de segurança dos dados antes da actiação, restaure os dados agora. Para obter informações, consulte o artigo How to use BlackBerry Desktop Software to restore data to a BlackBerry smartphone from a backup file na BlackBerry Knowledge Base. Limpar o conteúdo do smartphone BlackBerry de um utilizador em caso de perda ou roubo Se o smartphone BlackBerry de um utilizador for roubado ou extraiado, efectue uma limpeza para remoer todos os dados e desactiá-lo. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 319

328 Sobre esta tarefa A limpeza do conteúdo de um smartphone remoe todos os dados e desactia o mesmo. Se o smartphone estier desligado, o respectio conteúdo será limpo da próxima ez que for ligado. Em alternatia, podem ser os próprios utilizadores a limpar o conteúdo dos respectios smartphones. Para obter informações sobre a limpeza de um smartphone como parte da sua reactiação para solucionar um problema, consulte Reactiar o smartphone BlackBerry de um utilizador. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Em Utilizadores e grupos, faça clique em Utilizadores. 5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos alores de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations tamado@renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura. 7. Faça clique em Gerir o smartphone BlackBerry. 8. Faça clique em Limpar conteúdo 9. Faça clique em Wipe noamente para confirmar. Definir uma palara-passe de dispositio no smartphone BlackBerry de um utilizador Uma palara-passe de dispositio ajuda a impedir o acesso não autorizado ao smartphone BlackBerry de um utilizador. Utilize este procedimento para definir uma palara-passe de dispositio inicial no smartphone de um utilizador ou para definir uma noa palara-passe de dispositio caso um utilizador se esqueça da palara-passe actual. 320 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

329 Sobre esta tarefa A palara-passe de dispositio é uma palara-passe diferente da palara-passe de actiação única utilizada para actiar o smartphone. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na secção Definições do sistema do painel de naegação, faça clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Em Utilizadores e grupos, faça clique em Utilizadores. 5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos alores de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador: Nome exclusio, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo, sdaryn@renoations. Apelido, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras. Uma procura começa por é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadores com alores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com os seguintes alores no directório: Madison Armond/Renoations masmith@renoations Kristin MacGyer Esta procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations tamado@renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes. 6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura. 7. Faça clique em Gerir o smartphone BlackBerry. 8. Faça clique em Set Deice Password. 9. Introduza uma palara-passe e, em seguida, faça clique em Set Password. A palara-passe tem de conter, pelo menos, oito caracteres, incluindo um carácter numérico e um carácter alfabético, no mínimo. Resultados É apresentada uma mensagem no smartphone a indicar que alterou a palara-passe. Como proceder a seguir Forneça a palara-passe ao utilizador. Conceitos relacionados: Definições aplicadas a smartphones BlackBerry na página 237 Este tópico descree as definições que o seriço aplica actualmente a smartphones Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 321

330 BlackBerry. Remoer uma subscrição do BlackBerry de uma conta de utilizador Pode remoer uma subscrição do BlackBerry de uma conta de utilizador. Procedimento 1. Inicie sessão no seriço como administrador. 2. Se a conta também tier a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir organização. 3. Na área de naegação, faça clique em Contas de utilizador. 4. Faça clique na seta junto ao nome de um utilizador, seleccione Editar conta de utilizador e faça clique em Seguinte. 5. Na secção Suplementos de subscrição, desmarque SmartCloud Notes para Seriços Blackberry com alojamento. 6. Faça clique em Seguinte eemterminar. Resultados O utilizador não poderá oltar a utilizar um smartphone BlackBerry com o SmartCloud Notes. Perguntas frequentes sobre a administração de smartphones BlackBerry Tabela 80. Perguntas frequentes sobre a administração de smartphones BlackBerry Pergunta Como saber se um utilizador tem a subscrição de um smartphone BlackBerry? Como posso saber se o smartphone de um utilizador está actiado? Resposta 1. Em Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Utilizadores. 2. Procure o nome do utilizador e seleccione-o. 3. Execute os seguintes passos: Seleccione Mostrar apenas BlackBerry para mostrar apenas utilizadores com subscrições de smartphones BlackBerry e er se o nome do utilizador é apresentado. Faça clique no nome do utilizador e confirme se o alor do campo Subscrição de BES foi definido como Actiado. 1. Em Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Utilizadores. 2. Procure o nome do utilizador e seleccione-o. 3. Faça clique em Gerir o smartphone BlackBerry. 4. Se o smartphone do utilizador não estier actiado, é apresentada uma mensagem que indica que a actiação é necessária. 322 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

331 Tabela 80. Perguntas frequentes sobre a administração de smartphones BlackBerry (continuação) Pergunta Resposta O que fazer se ocorrer uma falha na actiação do BlackBerry? Se definir uma palara-passe de actiação, é possíel um utilizador substituir a mesma? O que fazer se existirem entradas duplicadas da Agenda ou dos Contactos num smartphone? Como saber qual a ersão do sistema operatio (OS) utilizada por um smartphone BlackBerry? Como posso apresentar o modelo do dispositio do smartphone BlackBerry de um utilizador e outras informações sobre o dispositio? Execute estes passos: 1. Se o smartphone BlackBerry corresponder à ersão OS5 ou anterior, no ecrã inicial, faça clique em Manage Connections (Gerir ligações) e, em seguida, faça clique em Enable your Mobile Connection (Actiar a ligação móel). 2. Certifique-se de que o utilizador tem um plano para empresas com a operadora sem fios e não um plano indiidual. Se a opção Enterprise Actiation (Actiação da empresa) não for apresentada no smartphone, significa que o utilizador tem um plano indiidual e é necessário mudar para um plano para empresas. Após mudar para o plano para empresas, reactie o BlackBerry. 3. Reactie o smartphone BlackBerry. Sim, a palara-passe de actiação é a última palara-passe definida pelo administrador ou pelo utilizador. Limpe o conteúdo do smartphone e, em seguida, reactie o mesmo. Consulte o artigo How to check the model number and ersion of installed BlackBerry deice software on a BlackBerry smartphone na BlackBerry Knowledge Base. 1. Em Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Utilizadores. 2. Procure o nome do utilizador e seleccione-o. 3. Faça clique em Gerir o smartphone BlackBerry. Capítulo 7. Administrar contas de utilizadores 323

332 324 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

333 Capítulo 8. Integrar um único domínio (Exemplo) Este exemplo ilustra o modo como uma empresa fictícia, a Renoations, integra seridores num único domínio do IBM Domino com o seriço do IBM SmartCloud Notes. Sobre esta tarefa A Renoations pretende moer os ficheiros de correio de 500 dos respectios 1000 utilizadores para os seridores de correio no seriço. Os ficheiros de correio dos restantes 500 utilizadores irão permanecer locais, nos seridores de correio da empresa. Os utilizadores do seriço e os utilizadores locais irão comunicar utilizando o correio, procurar a disponibilidade uns dos outros, agendar reuniões entre si e reserar recursos de reuniões partilhados. A implementação actual do Domino na Renoations consiste num único domínio do Domino, o Renoations. Este domínio inclui os seridores descritos na seguinte tabela. Tabela 81. Seridores no domínio Renoations Nome do seridor do Domino Versão actual do Domino Função actual do seridor Dirhub1/Renoations 8.0 Concentrador do directório que replica os outros seridores no domínio Mailhub1/Renoations 8.0 Concentrador de encaminhamento de correio que encaminha correio para e a partir de outros seridores no domínio Mail1/Renoations 8.0 Seridor de correio do utilizador que também é utilizado para procurar a disponibilidade dos utilizadores Mail2/Renoations 8.0 Seridor de correio do utilizador que também é utilizado para procurar a disponibilidade dos utilizadores Para integrar estes seridores locais com o seriço, Bill Ranney, o administrador principal do Domino na Renoations, executa os seguintes passos. 1. Preparar o ambiente local. 2. Configurar o seriço. Nota: Este exemplo não ilustra o processo de aproisionamento de utilizadores, que ocorre após a configuração do seriço. Copyright IBM Corp

334 Preparar o ambiente local (Exemplo) Para preparar o ambiente local, Bill Ranney prepara os seridores de concentrador de correio e de sincronização de directórios locais, prepara o domínio do seridor intermédio local, configura firewalls, prepara o documento de domínio global e cria o certificador e os nomes para os seridores de correio. Preparar os seridores de sincronização de directórios locais e de concentrador de correio (Exemplo) Bill Ranney prepara um seridor de sincronização de directórios e um seridor de concentrador de correio no domínio Renoations. Sobre esta tarefa Um seridor de sincronização de directórios corresponde a um seridor local com o qual o seriço estabelece ligação para replicar directórios do Domino. O seriço inicia regularmente uma operação de replicação por solicitação e emissão, para sincronizar os directórios locais do Domino com as réplicas nos seridores do seriço. Um seridor de concentrador de correio corresponde a um seridor local utilizado para encaminhar correio entre os utilizadores do seriço e os utilizadores locais. Após obter informações de outros membros do pessoal de TI da Renoations, Bill decide utilizar um seridor de sincronização de directórios, o seridor existente Dirhub1/Renoations. Também decide utilizar um seridor de concentrador de correio, o seridor existente Mailhub1/Renoations. Bill actualiza todos os seridores no domínio do Lotus Domino 8.0 para a ersão mais recente disponíel, o Lotus Domino Também actualiza os seridores de correio dos utilizadores, Mail1/Renoations e Mail2/Renoations, de modo a que os utilizadores locais que utilizam esses seridores de correio possam procurar a disponibilidade dos utilizadores do seriço. É importante lembrar-se das seguintes informações sobre esta tarefa. Os seridores de concentrador de correio locais têm de executar o Lotus Domino Fix Pack 2 ou superior. Os seridores de correio dos utilizadores locais que procuram a disponibilidade dos utilizadores do seriço têm de executar o Lotus Domino Fix Pack 2 ou superior. São permitidos um ou dois seridores de sincronização de directórios locais. São permitidos um ou dois seridores de concentrador de correio locais. Um seridor pode funcionar como seridor de sincronização de directórios e como seridor de concentrador de correio. Preparar o domínio do seridor intermédio local (Exemplo) Bill Ranney prepara os seridores intermédios locais, colocando os mesmos no respectio domínio do Domino. O seriço utiliza os seridores no domínio como 326 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

335 seridores intermédios atraés dos quais estabelece ligação aos seridores de sincronização de directórios locais e aos seridores de concentrador de correio. Sobre esta tarefa Bill instala e configura dois noos seridores do Domino 8.5.2, Passthru1/Renoations e Passthru2/Renoations, num noo domínio do Domino, SCNPassthru. Durante a configuração do seridor, selecciona a opção "I want to use an existing certifier ID file", para que possa certificar os noos seridores com o certificador da organização /Renoations existente. Apesar de um certificador da organização e o domínio do Domino partilharem frequentemente o mesmo nome, constituem entidades independentes. Neste caso, o nome do domínio intermédio e o nome do certificador são diferentes. Quando Bill executa a ferramenta de configuração do domínio posteriormente, são criados documentos de ligações que actiam ligações intermédias para Dirhub1/Renoations e Mailhub1/Renoations no domínio Renoations. É importante lembrar-se das seguintes informações sobre esta tarefa. Para máxima segurança, um domínio do seridor intermédio local deerá encontrar-se num domínio do Domino dedicado, localizado na zona desmilitarizada (DMZ, Demilitarized Zone) da empresa entre a firewall interna e a externa. Os seridores num domínio do seridor intermédio local têm de ser certificados com o mesmo certificador da organização que os seridores de sincronização de directórios e os seridores de concentrador de correio. São permitidos um ou dois seridores intermédios. Neste exemplo, estes encontram-se num domínio do Domino, mas podem estar em domínios separados. Um domínio de seridor intermédio gere apenas as ligações de entrada do seriço. As ligações dos clientes e seridores locais ao seriço não utilizam o domínio intermédio. Instale o Domino ou posterior em seridores num domínio intermédio para obter tempos de resposta mais rápidos para os pedidos de disponibilidade dos utilizadores do seriço para os utilizadores locais Configurar firewalls (Exemplo) Bill trabalha com o pessoal de TI da Renoations para configurar as firewalls interna e externa. Sobre esta tarefa As seguintes tabelas apresentam um resumo da configuração. Tenha em conta que este exemplo ilustra apenas uma abordagem à configuração da firewall, sendo que existem outras abordagens possíeis. Capítulo 8. Integrar um único domínio (Exemplo) 327

336 Tabela 82. Firewall externa - ligações de recepção Definição Valor Porta TCP/IP na porta 1352 Endereços de origem Endereços de IP não publicados que são gerados pela firewall do seriço. O técnico dos seriços de assistência a clientes da IBM fornece estes endereços à empresa. Endereços de destino passthru1.renoations.com passthru2.renoations.com Tabela 83. Firewall externa - ligações de enio em Renoations Definição Valor Porta TCP/IP na porta 1352 Endereços de origem Tudo Endereços de destino notes.na.collabser.com Tabela 84. Firewall interna - ligações de recepção em Renoations Definição Valor Porta TCP/IP 1352 Endereços de origem passthru1.renoations.com passthru2.renoations.com Endereços de destino dirhub1.renoations.com mailhub1.renoations.com Tabela 85. Firewall interna - ligações de enio Definição Valor Porta TCP/IP 1352 Endereços de origem Tudo Endereços de destino notes.na.collabser.com Preparar o documento de domínio global (Exemplo) Bill Ranney certifica-se de que o domínio da Internet renoations.com está correctamente definido num documento de domínio global. Sobre esta tarefa O domínio da Internet renoations.com pertence à Renoations. O domínio é utilizado para formar os endereços da Internet dos utilizadores no directório Renoations do Domino, como, por exemplo, sdaryn@renoations.com. Bill executa os seguintes passos para erificar se o domínio tem um documento de domínio global correctamente configurado. 1. Abra o directório Renoations do Domino. 2. Seleccione Configuração > Gestão de mensagens > Domínios. 3. Abra o documento de domínio global para renoations.com. 328 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

337 4. Verifique se o documento está correctamente configurado. A seguinte tabela apresenta o documento de domínio global erificado para renoations.com Tabela 86. Documento de domínio global erificado para renoations.com Separador Campo Valor Geral Tipo de domínio Domínio global Geral Nome do domínio global renoations.com Geral Função do domínio global R5/R6/R7/R8 Geral Restrições Conersões - Conersão de endereços SMTP Conersões - Conersão de endereços SMTP Utilizar como domínio global predefinido Domínios e pseudónimos do Domino Domínio da Internet principal local Pseudónimos de domínios da Internet alternatios Não aplicáel, uma ez que existe apenas um documento de domínio global no directório Renoations do Domino. Não aplicáel, uma ez que o seriço não utiliza as informações de domínio do Domino para encaminhamento. renoations.com Nenhum É importante lembrar-se das seguintes informações sobre esta tarefa. Cada domínio da Internet da empresa, utilizado pela mesma para o correio da Internet, requer um documento de domínio global álido correspondente. O documento tem de se encontrar num directório do Domino que é replicado para o seriço durante a sincronização de directórios. Durante a configuração de contas, o documento de domínio global é utilizado para apresentar o domínio numa lista de domínios a erificar. O encaminhamento de correio da Internet recebido, endereçado para utilizadores do seriço, é configurado e efectuado localmente. O seriço executa apenas o encaminhamento de correio da Internet externo. Apenas dois campos da secção Conersões > Conersão de endereços SMTP de um documento de domínio global são utilizados pelo seriço: Domínio da Internet principal local e Pseudónimos de domínios da Internet alternatios. Os restantes campos da secção Conersão de endereços SMTP aplicam-se ao correio recebido da Internet e, por conseguinte, são ignorados pelo seriço. Criar o certificador e os nomes para os seridores de correio (Exemplo) Bill Ranney cria o certificador da UO utilizado para certificar e denominar os seridores de correio de Renoations no seriço. Capítulo 8. Integrar um único domínio (Exemplo) 329

338 Sobre esta tarefa Bill decide utilizar Mail como nome de base para os seridores de correio da empresa no seriço. Fornece o nome de base posteriormente ao configurar as definições de contas. O nome de base e o certificador da UO em conjunto formam os nomes dos seridores de correio Mail1/SCN/Renoations, Mail2/SCN/ Renoations, etc. Bill cria o certificador da UO /SCN/Renoations a utilizar para certificar e denominar os seridores de correio de Renoations do seriço. Guarda o ficheiro de ID do certificador protegido por palara-passe scn_renoations.id numa localização segura e local, de modo a que possa seleccioná-lo facilmente ao transferir o mesmo para o seriço, quando configurar as definições de uma conta posteriormente. É importante lembrar-se das seguintes informações sobre esta tarefa. É importante que a selecção e criação do certificador da UO do seridor de correio do seriço sejam efectuadas cuidadosamente. Após a transferência do ID do certificador da UO para o seriço, não é possíel mudar para um ID com um nome de certificador diferente. O certificador da UO fornecido para os seridores de correio do seriço tem de se encontrar no mesmo certificador da organização que os seridores intermédios, seridores de sincronização de directórios e seridores de concentrador de correio principais. Pode estar incluído em qualquer níel abaixo do certificador da organização. Este certificador da UO tem de ser exclusio e utilizado apenas para os seridores de correio do seriço. O certificador da UO não pode ser utilizado localmente. O certificador utilizado para os utilizadores do seriço tem de considerar o certificador da UO do seridor de correio do seriço fidedigno e ice-ersa. Se quaisquer utilizadores estierem certificados com um certificador de organização diferente do certificador da UO, tem de criar os contra-certificados requeridos para estabelecer a relação de fidedignidade. Os contra-certificados têm de ser replicados para os seridores de sincronização de directórios. Configurar o seriço (Exemplo) Após preparar o ambiente local, Bill Ranney executa os passos requeridos para configurar o seriço para integração com os seridores locais. Preencher uma folha de trabalho de definições de conta (Exemplo) Bill Ranney preenche a seguinte folha de trabalho para recolher as informações requeridas para configurar as definições de conta. 330 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

339 Sobre esta tarefa Tabela 87. Folha de trabalho de definições de conta Informações requeridas para configurar as definições de conta Caminho de ficheiro local do ficheiro de ID de certificador da UO utilizado para certificar os seridores de correio dos utilizadores do seriço Domínio do seridor intermédio do Domino Seridor intermédio principal do Domino Nome do sistema central ou endereço de IP do seridor intermédio principal Seridor intermédio secundário do Domino Nome do sistema central ou endereço de IP do seridor intermédio secundário Seridor de concentrador de correio principal local do Domino Seridor de concentrador de correio local secundário Nome de base para os seridores de correio dos utilizadores do seriço Seridor de sincronização de directórios local principal Caminho do ficheiro local de cada directório do Domino no seridor de sincronização de directórios principal a replicar com o seriço Seridor de sincronização de directórios secundário Valor C:\scn_renoations.id (protegido por palara-passe) (Nome do certificador: /SCN/Renoations SCNPassthru Passthru1/Renoations passthru1.renoations.com Passthru2/Renoations passthru2.renoations.com Mailhub1/Renoations Nenhum Correio Dirhub1/Renoations C:\syncdir\names.nsf Nenhum Configurar as definições de conta (Exemplo) Bill Ranney utiliza a interface Administração do IBM SmartCloud Notes em para configurar as definições de conta da empresa. Sobre esta tarefa Bill inicia sessão em como primeiro administrador da empresa. Utiliza a folha de trabalho de definições de conta preenchida para configurar as definições de conta. Executa as seguintes tarefas para configurar as definições de conta, tal como descrito no tópico Guia de consulta para configurar um ambiente híbrido. Fornecer um ficheiro de ID de certificador Especificar um ou mais seridores intermédios Especificar um seridor de encaminhamento de correio Criar um nome de base para o seridor de correio Especificar um seridor de sincronização de directórios do Domino Capítulo 8. Integrar um único domínio (Exemplo) 331

340 É importante lembrar-se das seguintes informações sobre esta tarefa. Um técnico dos seriços de assistência a clientes da IBM tem de adicionar a subscrição do SmartCloud Notes a uma empresa, para que seja possíel configurar as definições de conta. A adição da subscrição da empresa cria a conta do primeiro administrador para a empresa. O primeiro administrador da empresa recebe um conite por correio electrónico com um URL a utilizar para iniciar sessão no sítio da Web do Connections Cloud pela primeira ez. Ao configurar as definições de conta, o administrador da empresa transfere o ficheiro de ID do certificador da unidade organizacional a utilizar para a certificação dos seridores de correio dos utilizadores do seriço. É importante que o administrador erifique se o ficheiro de ID de certificador seleccionado está correcto, fazendo clique no botão Transferir. Após o ficheiro de ID de certificador ser transferido, não poderá ser alterado para um ID com um nome de certificador diferente. Ao configurar as definições de conta, pode fornecer o nome do sistema central ou o endereço de IP de um seridor intermédio. A melhor prática consiste em fornecer um nome de sistema central. Se fornecer um endereço de IP e este for alterado no futuro, terá de configurar as definições de conta e executar a ferramenta de configuração do domínio noamente. Descarregar e executar a ferramenta de configuração do domínio (Exemplo) Após Bill Ranney configurar as definições de conta, descarrega e executa a ferramenta de configuração do domínio. A ferramenta recolhe as informações fornecidas por Bill nas definições de conta e efectua as alterações requeridas aos directórios do Domino do domínio SCNPassthru e do domínio Renoations. Sobre esta tarefa As alterações do directório efectuadas pela ferramenta configuram as ligações, o encaminhamento e a replicação entre os seridores no seriço e os seridores locais. É importante lembrar-se das seguintes informações sobre esta tarefa. Não edite o conteúdo do directório adicionado pela ferramenta. Por exemplo, não edite as alterações à LCA ou aos documentos de ligações. Caso contrário, impedirá o funcionamento correcto do seriço. Consulte o relatório gerado pela ferramenta para erificar as alterações do directório exactas efectuadas pela ferramenta. O cliente do IBM Notes a partir do qual a ferramenta é executada tem de conseguir estabelecer ligação aos seridores intermédios no domínio intermédio. 332 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

341 O cliente também tem de conseguir estabelecer ligação aos seridores de sincronização de directórios e de concentrador de correio no domínio de concentrador local. As regras da firewall na empresa poderão impedir as ligações dos sistemas protegidos pela firewall aos seridores intermédios. Neste caso, utilize um cliente do Notes em execução num sistema ligado fora da firewall. Permita uma ligação directa aos seridores intermédios e, atraés dos mesmos, estabeleça ligação aos seridores no domínio de concentrador local. A pessoa que executa a ferramenta tem de ter acesso de consola remota completo aos seridores intermédios, aos seridores de sincronização de directórios e aos seridores de concentrador de correio. Este acesso é concedido atraés do campo Administradores de consolas remotas com acesso total, em cada documento do seridor. Verificar o nome do domínio da Internet (Exemplo) Após Bill Ranney testar as ligações de rede, erifica a propriedade do domínio da Internet renoations.com. Sobre esta tarefa Este passo confirma que o seriço pode utilizar renoations.com para o endereço de correio da Internet dos utilizadores na Renoations. Para erificar a propriedade, Bill cria um registo CNAME para renoations.com atraés de um seriço de alojamento de domínio utilizado pela empresa. Um registo CNAME consiste num tipo de registo de recurso para um domínio. O facto de o Bill poder aceder às definições de DNS para criar um registo CNAME para renoations.com consiste na forma de proar a propriedade do domínio para o seriço. Para erificar a propriedade do domínio, Bill segue as instruções no tópico "Verificar nomes de domínios da Internet num ambiente híbrido." Ao fazer clique em Verificar propriedade na janela Verificação do domínio da Internet, são fornecidas as seguintes informações apenas para a sua empresa utilizar para adicionar a um noo registo CNAME: A chae única, domino-3ktteaarn-rules O domínio para o qual remeter, collabser.com Faz clique em Iniciar erificação e, em seguida, cria o registo CNAME no seriço de alojamento com as informações requeridas. Para erificar a propriedade, o seriço do LotusLie Notes estabelece ligação ao domino-3ktteaarnrules.renoations.com. É importante lembrar-se das seguintes informações sobre esta tarefa. A lista de nomes de domínios a erificar, que é apresentada na janela Verificação do domínio da Internet, é deriada dos documentos de domínio global locais. Estes documentos são replicados para o seriço durante a sincronização de directórios. A chae fornecida na janela Verificação do domínio da Internet tem de corresponder exactamente à chae utilizada para criar o registo CNAME. Se existir uma disparidade, ocorre uma falha na erificação de domínio. Capítulo 8. Integrar um único domínio (Exemplo) 333

342 O seriço pode demorar até 48 horas a erificar a propriedade, mas geralmente demora menos tempo. Testar ligações de rede (Exemplo) Após Bill Ranney executar a ferramenta de configuração do domínio, aguarde pela conclusão da sincronização de directórios e, em seguida, testa as ligações de rede entre os seridores locais e o seriço. Sobre esta tarefa Para testar as ligações de rede, Bill executa primeiro a tarefa descrita no tópico "Verificar ligações de rede dos seridores no seriço aos seridores locais". Após efectuar este procedimento, isualiza as seguintes mensagens apresentadas para o seridor Dirhub1/Renoations e para o seridor Mailhub1/Renoations. Estas mensagens indicam que o seriço pode estabelecer ligação aos seridores locais. "Successfully accessed mail.box" "Successfully accessed Domino Directory" Em seguida, Bill executa a tarefa, "Verificar ligações de rede dos seridores locais aos seridores no seriço". Testa se o seridor de concentrador de correio local Mailhub1/Renoations pode estabelecer ligação ao seridor de correio do seriço Mail1/SCN/Renoations. Para efectuar este procedimento, introduz o comando trace Mail1/SCN/Renoations a partir da consola do seridor do Domino do seridor Mailhub1/Renoations. É apresentada a mensagem Connected to serer Mail1/SCN/Renoations no resultado, o que indica que a ligação foi bem sucedida. Ao utilizar o comando trace, Bill ignora a mensagem Error connecting to serer_name: Serer error: You are not authorized to use the serer. Esta mensagem indica apenas que ocorreu uma falha numa tentatia de estabelecer ligação de forma anónima. As ligações anónimas não são permitidas, pelo que este é o comportamento esperado. É importante lembrar-se das seguintes informações sobre esta tarefa. Os seridores de sincronização de directórios locais e os seridores de concentrador de correio no domínio de concentrador local têm de estar em execução. Emitir um certificado de fidedignidade do cofre (Exemplo) Bill Ranney emite um certificado de fidedignidade do cofre para o cofre de IDs no seriço. O certificado de fidedignidade do cofre estabelece que o cofre é fidedigno para armazenar os IDs dos utilizadores que são certificados com o certificador que emite o certificado. Sobre esta tarefa Todos os utilizadores do seriço em Renoations são certificados com o certificador /Renoations, pelo que apenas é requerido um certificado de fidedignidade do 334 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

343 cofre, emitido a partir de /Renoations. Bill execute os passos descritos no tópico Emitir um certificado de fidedignidade do cofre. A partir de um cliente local do Domino Administrator, emite um certificado de fidedignidade do cofre no directório do Domino do domínio Renoations. Visualiza o documento do cofre /IDVault_ para Renoations na ista Configuração > Segurança > Cofres de IDs do directório do Domino. Emite o certificado de fidedignidade a partir do certificador /Renoations para /IDVault_ Ilustrações de exemplos É importante lembrar-se das seguintes informações sobre esta tarefa. Após o certificado de fidedignidade do cofre ser criado, é replicado para o seriço durante a sincronização de directórios. Os seguintes tópicos fornecem imagens para ilustrar as operações do seriço em Renoations com a integração de um único domínio. Sincronização de directórios em Renoations Esta imagem ilustra a sincronização de directórios do directório do Domino do domínio Renoations. Capítulo 8. Integrar um único domínio (Exemplo) 335

344 Os seridores de sincronização de directórios no seriço executam regularmente uma operação de replicação por solicitação e emissão. Os seridores solicitam as alterações do directório Renoations do Domino no seridor de sincronização de directórios local, Dirhub1/Renoations. Estes seridores emitem as alterações do directório do seriço para Dirhub1/Renoations. Os seridores de sincronização de directórios no seriço estabelecem ligação a Dirhub1/Renoations atraés de um seridor intermédio no domínio SCNPassthru. O seridor Dirhub1/Renoations executa uma replicação bidireccional do directório Renoations do Domino com os restantes seridores locais. Os seridores de sincronização de directórios e os seridores de correio no seriço também replicam as alterações do directório. Utilizador do seriço a eniar correio do Notes a um utilizador local Esta imagem ilustra o modo como o correio do Notes é encaminhado de um utilizador do seriço para um utilizador local em Renoations. 336 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

345 1. O cliente do utilizador do seriço estabelece ligação ao seridor de correio do utilizador do seriço Mail1/SCN/Renoations para eniar a mensagem. O cliente estabelece ligação atraés do proxy notes.na.collabser.com do seriço. 2. O seridor Mail1/SCN/Renoations encaminha a mensagem para um seridor de concentrador de correio no seriço. 3. O seridor de concentrador de correio encaminha a mensagem para o seridor de concentrador de correio local Mailhub1/Renoations. O seridor estabelece ligação atraés de um seridor no domínio SCNPassthru. 4. Mailhub1/Renoations encaminha a mensagem para Mail2/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador local. 5. O cliente do utilizador local estabelece ligação a Mail2/Renoations para abrir a mensagem. O seriço elimina os írus das mensagens de saída. Utilizador local a eniar correio do Notes para um utilizador do seriço Esta imagem ilustra o modo como o correio do Notes é encaminhado de um utilizador local para um utilizador do seriço em Renoations. Capítulo 8. Integrar um único domínio (Exemplo) 337

346 1. O cliente do utilizador local estabelece ligação ao seridor de correio local Mail2/Renoations para eniar a mensagem. 2. Mail2/Renoations encaminha a mensagem para o seridor de concentrador de correio local Mailhub1/Renoations. 3. Mailhub1/Renoations encaminha a mensagem para um seridor de concentrador de correio no seriço. O seridor estabelece ligação atraés do proxy notes.na.collabser.com do seriço. 4. O seridor de concentrador de correio no seriço encaminha a mensagem para Mail1/SCN/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador do seriço. 5. O cliente do utilizador do seriço estabelece ligação a Mail1/SCN/Renoations para abrir a mensagem. O cliente estabelece ligação atraés do proxy notes.na.collabser.com do seriço. O seriço elimina os írus das mensagens de entrada. Utilizador do seriço a receber correio da Internet Esta imagem ilustra o modo como o correio da Internet é encaminhado para um utilizador do seriço em Renoations. 338 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

347 1. Um cliente na Internet efectua o endereçamento de correio para o utilizador do seriço em renoations.com. O correio é eniado para o encaminhador de SMTP local em Mailhub1/Renoations, que está configurado para encaminhar o correio recebido para os utilizadores no domínio renoations.com. 2. Mailhub1/Renoations encaminha a mensagem para um seridor de concentrador de correio no seriço. Malhub1/Renoations estabelece ligação ao seridor de concentrador atraés do proxy do seriço, notes.na.collabser.com. Um seridor de SMTP na DMZ local efectua antecipadamente a limpeza do correio na mensagem. 3. O seridor de concentrador de correio encaminha a mensagem para Mail1/SCN/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador do seriço. 4. O cliente do utilizador do seriço estabelece ligação a Mail1/SCN/Renoations para abrir a mensagem. O cliente estabelece ligação ao seridor atraés do proxy do seriço, notes.na.collabser.com Utilizador do seriço a eniar correio da Internet Esta imagem ilustra o modo como o correio da Internet é encaminhado de um utilizador do seriço em Renoations. O seriço gere o encaminhamento, não sendo utilizado um sistema central de SMTP controlado pela empresa neste exemplo. Capítulo 8. Integrar um único domínio (Exemplo) 339

348 1. O cliente do utilizador do seriço enia o correio para Mail1/SCN/ Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador do seriço. O cliente estabelece ligação ao seridor atraés do proxy notes.na.collabser.com do seriço. 2. Mail1/SCN/Renoations enia o correio para os seridores de correio seguros no seriço para erificação de írus. 3. O seridor de SMTP encaminha o correio para os seridores de correio seguros. 4. Os seridores de correio seguros encaminham o correio para a Internet. Utilizador do seriço a solicitar a disponibilidade de um utilizador local Esta imagem ilustra um utilizador do seriço em Renoations a solicitar a disponibilidade de um utilizador local. 340 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

349 1. O cliente do utilizador do seriço enia um pedido de disponibilidade para Mail1/SCN/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador do seriço. O cliente estabelece ligação ao seridor atraés do proxy notes.na.collabser.com do seriço. 2. Mail1/SCN/Renoations enia o pedido de disponibilidade para o seridor de concentrador de correio local Mailhub1/Renoations. Estabelece ligação a Mailhub1/Renoations atraés de um seridor intermédio no domínio SCNPassthru. 3. Mailhub1/Renoations enia o pedido de disponibilidade para Mail2/Renoations, que consiste no seridor do correio do utilizador local. 4. Mail2/Renoations procura a disponibilidade do utilizador local na respectia base de dados de disponibilidade e indica a disponibilidade a Mailhub1/Renoations. 5. Mailhub1/Renoations indica a disponibilidade a Mail1/SCN/Renoations. 6. Mail1/SCN/Renoations indica a disponibilidade do utilizador local ao cliente do utilizador do seriço. Utilizador local a solicitar a disponibilidade de um utilizador do seriço Esta imagem ilustra um utilizador local em Renoations a solicitar a disponibilidade de um utilizador do seriço. Capítulo 8. Integrar um único domínio (Exemplo) 341

350 1. O cliente do utilizador local enia um pedido de disponibilidade para Mail2/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador local. 2. Mail2/Renoations enia o pedido de disponibilidade para Mail1/SCN/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador no seriço. Mail2/Renoations estabelece ligação a Mail1/SCN/Renoations atraés do proxy notes.na.collabser.com do seriço. 3. Mail1/SCN/Renoations procura a disponibilidade do utilizador do seriço na respectia base de dados de disponibilidade e indica a disponibilidade a Mail2/Renoations. 4. Mail2/Renoations indica a disponibilidade ao cliente do utilizador local. Utilizador do seriço a solicitar a disponibilidade de um recurso Esta imagem ilustra um utilizador do seriço a solicitar a disponibilidade de um recurso em Renoations. 342 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015

351 1. O cliente do utilizador do seriço enia um pedido de disponibilidade do recurso para Mail1/SCN/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador do seriço. O cliente estabelece ligação a Mail1/SCN/Renoations atraés do proxy notes.na.collabser.com do seriço. 2. Mail1/SCN/Renoations enia o pedido de disponibilidade para Mailhub1/Renoations, que consiste no seridor de concentrador de correio local. Estabelece ligação a Mailhub1/Renoations atraés de um seridor no domínio SCNPassthru. 3. Mailhub1/Renoations procura a disponibilidade do recurso na respectia base de dados de resera de recursos local e indica a disponibilidade a Mail1/SCN/Renoations. 4. Mail1/SCN/Renoations indica a disponibilidade do recurso ao cliente do utilizador do seriço. Capítulo 8. Integrar um único domínio (Exemplo) 343

352 Utilizador do seriço a reserar um recurso Esta imagem ilustra um utilizador do seriço a reserar um recurso. 1. O cliente do utilizador do seriço enia a resera de recursos para Mail1/SCN/Renoations, que consiste no seridor de correio do utilizador do seriço. O cliente estabelece ligação ao seridor atraés do proxy notes.na.collabser.com do seriço. 2. Mail1/SCN/Renoations enia a resera para um seridor de concentrador de correio no seriço. 3. O seridor de concentrador de correio enia a resera para o documento de recurso de correio recebido para o recurso que se encontra em Mailhub1/Renoations, que consiste no seridor de concentrador de correio local. O seridor de concentrador de correio estabelece ligação a Mailhub1/Renoations atraés de um seridor no domínio SCNPassthru. 4. Mailhub1/Renoations cria a resera na respectia base de dados de resera de recursos local. 344 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente híbrido Março de 2015