SmartCloud Notes. Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Serviço Março de 2015

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4 Nota Antes de utilizar estas informações e o produto suportado por elas, leia as informações na seção Capítulo 8, Aisos, na página 181.

5 Índice Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes O que Há de Noo no SmartCloud Notes O que há de noo para administradores do SmartCloud Notes Os administradores podem restaurar contas do usuário excluído O que há de noo para usuários do SmartCloud Notes Status do conidado isualizáel pelo coordenador da reunião sobre dispositios Notes Traeler Mais dispositios do Windows são suportados para o Traeler Recursos do Notes Traeler estão disponíeis Recursos do Notes Traeler estão disponíeis As melhorias de configuração para o cliente do Notes Traeler Android Aprimoramentos nos padrões de codificação de suportados para correio da Internet de entrada Acessibilidade Usando o SmartCloud Notes em um Ambiente Somente de Seriço SmartCloud Notes Clients Web client dispositios do Traeler Notes Client Cliente IMAP Dispositios BlackBerry com uma assinatura de Hosted BlackBerry Serices Diferenças de Recursos entre o Notes e Domino e o Seriço SmartCloud Notes Perguntas Mais Frequentes sobre Administração do Seriço Recursos de Informações Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Seriço Planejando a Segurança e a Rede Capacidade de rede para o Web client Capacidade de rede para o Notes Client Planejando Configurações de Correio e Roteamento de Correio Capítulo 3. Preparando para o Seriço 17 Preparando o Firewall Configurando o Firewall para Conexões de Entrada Configurando o Firewall para Conexões de Saída 17 Preparando para Usar Seridores SMTP da Empresa para Roteamento de Correio da Internet Preparando-se para Usar um Seridor SMTP da Empresa para Rotear o Correio de Internet de Entrada Preparando-se para Usar um Seridor SMTP da Empresa para Rotear o Correio de Internet de Saída Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Seriço para um Usuário Externo Usando um Host SMTP da Empresa Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Seriço para um Usuário Externo Usando um Host SMTP do Seriço Capítulo 4. Configurando o Seriço.. 25 Efetuando Logon como o Primeiro Administrador da Empresa Configurando suas Configurações da Conta Configurando Domínios da Internet Verificando a Propriedade de um Domínio Configurando o Registro MX para um Domínio 29 Configurando Domínios da Internet Adicionais para o Seriço a Ser Usado Customizando configurações Atiando a experiência acessíel para o Web client Configurando logins Reconfigurando senhas de login de seriço.. 30 Configurando a expiração da senha de login do seriço Gerenciando IDs do Notes Configurando o gerenciamento de identidade federada Restringindo o interalo de endereços IP.. 44 Atiando as Senhas do Aplicatio Métodos de autenticação por cliente Regras de senha por método de autenticação 47 Configurando o Localizador de Nomes Opções Padrão e Aançada do Localizador de Nome Ilustração do Localizador de Nome Básico.. 53 Ilustração do Localizador de Nome Somente Procura Rápida Básica Ilustração do Localizador de Nome Padrão.. 56 Configurando Configurações de Correio Alterando o limite de tamanho para as mensagens recebidas Eitar o Encaminhamento Automático de Mensagens Especificando Como os Links do Notes São Exibidos no Web Client Configurando Quanto Tempo o Correio Permanece na Pasta Lixeira Excluindo s e Reuniões Mais Antigos. 60 Atiando o controle ActieX para usuários do Internet Explorer iii

6 Especificando um Seridor SMTP para Rotear Correio para a Internet Preparando para Usar Modelos de Arquio de Mensagens Customizados Manipulando Alertas de Segurança de Execução Causados por Modelos Customizados Configurando Modelos de Arquio de Mensagens Utilizando Arquios de Formulários de Extensão para Customizar a Aparência do Web Client.. 68 Requisitos de Arquio de Formulários de Extensão Preparando ACLs do Arquio de Mensagens Customizado Configurando Filtros e Relatório de Configurando Filtros de para Correio da Internet de Entrada Atiando Relatórios de Lixo Eletrônico Customizando o Texto em Relatórios de Lixo Eletrônico Customizando a Ação Remoer Remetente da Lista Não Desejado para Usuários do Notes. 82 Atiando o Recurso Relatar como Spam Relatando Spam sem o Recurso Relatar como Spam Atiando detalhes de horário não disponíel em agendas Configurando a Mensagem Instantânea Configurando o Web Client para Conectar-se a uma Comunidade do Sametime Local Configurando Manualmente os Notes Clients para Conexão com a Comunidade de Mensagem Instantânea do Seriço Recursos de Mensagem Instantânea Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes Atiando a Sincronização de Senha Atiidade de Criação de Log em Arquios de Diário Fazendo Download dos Arquios de Diário 102 Formato do Arquio de Diário do Correio do Notes Formato do Arquio de Diário da Sessão do Cliente do Notes Configurando o Acesso do IMAP Limitações do Cliente IMAP Capítulo 5. Migrando usuários Decidindo se usar o Notes Client Preparando para migração Preparando-se para o Web client Preparando para os Dispositios Notes Traeler 115 Configurações do Dispositio do Notes Traeler Preparando-se para clientes Notes Como a Ferramenta de Configuração do Cliente Configura o Notes Client Fazendo download do software Notes Client e outro software autorizado Conectando-se às Atiidades da nuem por meio da barra lateral do cliente Notes Preparando para clientes IMAP Preparando para usar dispositios BlackBerry 124 Configurações Impingidas para Smartphones BlackBerry Preparando comunicações e treinamento Cota de Arquio de Mensagens Delegação do arquio de mensagens Incluindo uma Assinatura do SmartCloud Notes em uma Conta do Usuário Formando um Nome Distinto Verificando o Status de Fornecimento de Usuário 133 Ajudando os usuários a iniciarem o uso Fornecendo Informações de Conta para Usuários Introdução ao Web client Introdução aos dispositios do Notes Traeler 138 Incluindo uma Assinatura do Notes Traeler em uma Conta do Usuário Remoendo Contas do Usuário dos Seridores Notes TraelerLocais Introdução ao Notes Client Introdução aos clientes IMAP Introdução aos dispositios BlackBerry Aceitando os Termos de Uso da Research In Motion Incluindo uma Assinatura do BlackBerry em uma Conta do Usuário Remoendo Contas do Usuário de um Seridor Enterprise BlackBerry Local Atiando o Smartphone Blackberry de um Usuário Assegurando que a Criptografia do Correio esteja Disponíel para Usuários do Smartphone Blackberry Fornecendo Documentação aos seus Usuários do Smartphone Blackberry Capítulo 6. Administrando Contas do Usuário Visualizando Modelos de Arquio de Mensagens Designados Versões de Idiomas do Modelo do Arquio de Mensagens Padrão Alterando Modelos de Arquios de Mensagens do Usuário Designando Arquios de Formulários de Extensão a Usuários Configurando um Arquio de Formulários de Extensão Designando Explicitamente um Arquio de Formulários de Extensão para Muitos Usuários Atuais Designando Explicitamente um Arquio de Formulários de Extensão para Usuários Atuais Indiiduais Reconfigurando senhas de login de seriço Redefinindo Senhas para IDs do Notes Alterando um Nome de Usuário i SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

7 Remoendo uma Assinatura de SmartCloud Notesda Conta de um Usuário Suspendendo uma Conta do Usuário Excluindo uma conta do usuário Restaurando uma conta do usuário excluída Excluindo uma conta do usuário permanentemente 165 Remoendo os dados do SmartCloud Notes para uma conta ou assinatura do usuário excluída Gerenciando Grupos Visualizando Assinaturas Visualizando Assinaturas Designadas Gerenciando Dispositios IBM Notes Traeler Gerenciando Smartphones Blackberry Reatiando o Smartphone Blackberry de um Usuário Limpando o Smartphone Blackberry de um Usuário se Ele Foi Perdido ou Roubado Configurando uma Senha de Dispositio no Smartphone Blackberry de um Usuário Remoendo uma Assinatura de BlackBerry da Conta de um Usuário Perguntas Mais Frequentes sobre a Administração do Smartphone Blackberry Capítulo 7. Resolução de Problemas do Seriço Localizando Dicas de Resolução de Problemas no Portal de Suporte Entrando em Contato com o Suporte Capítulo 8. Aisos Marcas comerciais Considerações sobre a política de priacidade Índice Remissio Índice

8 i SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

9 Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes IBM SmartCloud Notes é um seriço de correio em nuem com ários locatários. Quando ocê usa o seriço, os administradores na IBM configuram e mantêm os seridores de correio do IBM Domino para ocê na nuem em seridores IBM externos. O seriço oferece os benefícios de arquitetura e recursos de segurança do seridor de correio do Domino sem gasto adicional com manutenção do seridor de correio. Usando os clientes a seguir, os usuários se conectam ao seriço SmartCloud Notes pela Internet para acessarem o correio: Web client por meio de uma interface de naegador disponíel em Notes; Dispositios remotos. Qualquer combinação desses clientes pode ser usada. Pelo menos uma pessoa em uma empresa é designada como um administrador da empresa. Um administrador da empresa tem uma conta de usuário com a função de Administrador e é responsáel pela configuração do seriço e administração das contas do usuário. O seriço SmartCloud Notes fornece árias opções que são projetadas para ajudá-lo a implementar o seriço da maneira que satisfaça melhor às suas necessidades de negócios. É possíel implementar o seriço com a assistência de um representante IBM Software Serices for Collaboration ou de um Parceiro de Negócios IBM. A escolha dessa opção depende de fatores como o tipo de ambiente do SmartCloud Notes implementado e seu conhecimento e prioridades de TI interno. É possíel escolher em uma lista de modelos de arquios de mensagens padrão que estão disponíeis no seriço, por padrão, ou desenoler um modelo customizado para sua empresa. É possíel desenoler o modelo customizado internamente ou contratar um representante IBM ou de terceiros para desenolê-lo. A aproação de um modelo customizado requer um pequeno contrato de seriço com o IBM Software Serices for Collaboration. Um assinatura do Notes Traeler está automaticamente disponíel. Esta assinatura permite aos usuários acessar o seriço atraés de dispositios portáteis móeis suportados. Obsere que o modo ultralee do web client suporta o uso de alguns dispositios móeis sem compra adicional. Se ocê adquirir uma assinatura do SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry Serices, os usuários poderão acessar o seriço por meio dos smartphones BlackBerry. Para usar dispositios BlackBerry 10, use o Notes Traeler. Se ocê adquirir a assinatura do Connections Archie Essentials, o conteúdo do do usuário poderá ser capturado e retido para descoberta jurídica posterior. Para obter mais informações sobre este seriço, consulte a documentação Usando o Connections Archie Essentials. O que Há de Noo no SmartCloud Notes Os recursos e aprimoramentos a seguir são noos no IBM SmartCloud Notes. 1

10 O que há de noo para administradores do SmartCloud Notes Os recursos a seguir são noos para os administradores do IBM SmartCloud Notes. Os administradores podem restaurar contas do usuário excluído Os administradores têm 30 dias para restaurar contas do usuário após excluí-las. As contas são restauradas com a funcionalidade completa, incluindo o acesso ao arquio de mensagens. Tarefas relacionadas: Excluindo uma conta do usuário na página 163 Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum seriço de nuem. Se ocê mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurar a conta para a funcionalidade integral. Restaurando uma conta do usuário excluída na página 165 Após excluir uma conta do usuário, ocê terá até 30 dias para restaurá-la, caso mude de ideia. Restaurar a conta retorna-a para a funcionalidade integral, incluindo acesso total ao arquio de mensagens. O que há de noo para usuários do SmartCloud Notes Os recursos a seguir são noos para usuários do IBM SmartCloud Notes. Status do conidado isualizáel pelo coordenador da reunião sobre dispositios Notes Traeler A exibição do status do conidado é suportada agora nos dispositios Apple, BlackBerry 10, Windows Phone, Windows Tablet e Android. O coordenador da reunião pode isualizar o status de cada resposta do conidado para a ersão atual da reunião. Os status possíeis são aceitos, tentatia, recusados e sem resposta. Além disso, o cliente do Android pode mostrar um status de delegado. Mais dispositios do Windows são suportados para o Traeler Os usuários do IBM SmartCloud Notes Traeler podem usar agora os dispositios Windows Phone e Windows Tablet (Windows Pro e Windows RT) com o seriço. Não há necessidade de instalar o software cliente nesses dispositios para usá-los com o seriço. Para obter os requisitos do dispositio, consulte requisitos do cliente do SmartCloud Notes. Informações relacionadas: Requisitos do Cliente SmartCloud Notes Usando a Notes Traelerdocumentação Recursos do Notes Traeler estão disponíeis O cliente do IBM Notes Traeler fornece os noos recursos a seguir: Melhorias na agenda para clientes Android Informações da agenda local exibidas no calendário do IBM Notes Traeler Agora é possíel incluir as informações das agendas do dispositio local na isualização do IBM Notes Calendar. Criar eentos de calendário a partir de mensagens de correio Agora é possíel criar um eento de calendário ao isualizar o correio, usando o menu de estouro. Os eentos de calendário criados a partir de mensagens de correio serão formados com os conidados preenchidos com 2 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

11 os destinatários da mensagem e as informações de detalhes do eento pré-preenchidas com o conteúdo do correio. Melhorias na interface para clientes Android Barra de ação A barra de ação é um recurso móel que identifica sua localização no IBM Notes Traeler, além de fornecer ícones de ação e modos de naegação. Gaeta de naegação para correio A gaeta de naegação é um painel que desliza do lado esquerdo da tela para exibir as principais opções de naegação do IBM Notes Traeler. Para correio, a gaeta de naegação exibe sua conta do usuário e pastas de correio (caixa de entrada, caixa de saída, eniados e pessoal). A gaeta de naegação está disponíel somente na isualização de lista pai de uma pasta de correio. Aplicatio Contatos para Android O IBM Notes Traeler no Android agora fornece seu próprio aplicatio Contatos dedicado, em ez de utilizar o aplicatio Contatos do dispositio. Noo layout da lista de itens de correio com fotos miniatura A lista de itens de correio foi reprojetada para facilitar o uso de remetente, assunto e corpo da mensagem, sempre que aplicáel. Se a tela for ampla o suficiente, a imagem miniatura de uma pessoa será exibida usando o endereço de do remetente para procurar fotos disponíeis, seja de contatos locais, contatos do IBM Notes Traeler ou do noo recurso Sametime Integration. Noo modo de seleção da lista de correspondência Um noo modo de seleção sobrepõe uma 'Barra de ação contextual' sobre a barra de ação existente, mostrando o número de itens selecionados. Ele também fornece operações em lote nos itens selecionados, como por exemplo: Moer para a pasta, Descartar, Marcar como lida ou Marcar como não lida. Somente as ações que são aplicáeis a todos os itens selecionados são exibidas. Ações de gesto para correio e contatos Para agir rapidamente em itens de correio em uma lista ou executar ação em um contato, agora é possíel deslizar os dedos sobre o item da direita para a esquerda para exibir uma lista de botões de ação, sem precisar abrir o próprio correio ou contato. Disponíel em telefones com Android 3.0 (Honeycomb) e superior. Incluir em Contatos do correio Ao isualizar um item de correio, agora é possíel incluir o remetente em seus contatos. Ações pessoais da lista de correspondência Agora é possíel dar um toque em uma foto do usuário de uma mensagem de correio e er uma lista de possíeis ações a serem executadas com essa pessoa. As ações disponíeis dependem das informações disponíeis para a pessoa. Se houer um endereço de correio associado à pessoa, será possíel executar as seguintes ações: Visualizar o IBM Connections Profile da pessoa (somente se o IBM Connections móel estier instalado) Bater papo com a pessoa (somente se o bate-papo do IBM Sametime móel estier instalado e conectado) Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes 3

12 Acessibilidade Eniar mensagem de correio para a pessoa (abre o diálogo de seleção de correio do Android). Se houer pelo menos um número do telefone associado à pessoa e seu dispositio for um telefone, também será possíel chamar e eniar mensagem de texto diretamente para a pessoa. Essas opções estão disponíeis somente onde uma foto da pessoa for exibida: correio, agenda e contatos. Recursos do Notes Traeler estão disponíeis O cliente do IBM Notes Traeler fornece os noos recursos a seguir. Noas opções de resposta para mensagens de correio em dispositios Android Ao responder uma mensagem de correio em dispositios Android, agora é possíel optar por responder com ou sem histórico de mensagem e anexos. Incluir contato do Notes Traeler a partir de um número do telefone Em telefones Android que suportam a opção, agora é possíel optar por criar um noo contato do Notes Traeler a partir de um número de telefone. As melhorias de configuração para o cliente do Notes Traeler Android Ao configurar um noo cliente do IBM Notes Traeler Android , não é mais necessário digitar em sua URL do datacenter para se conectar ao seriço. Agora, ocê é conectado automaticamente ao datacenter correto baseado em sua identidade de login. Aprimoramentos nos padrões de codificação de suportados para correio da Internet de entrada Os clientes IBM SmartCloud Notes web e IBM Notes Traeler agora suportam o padrão RFC 2231 para de Internet de entrada. Este padrão fornece melhorias de , incluindo a exibição correta de nomes de arquio de anexo que são especificados em conjuntos de caracteres diferentes de US-ASCII. O seriço suporta o noo padrão para mensagens recebidas que são codificadas para suportar RFC A codificação RFC 2231 fica retida quando um destinatário responde ou encaminha uma mensagem. O seriço não usa a noa codificação em noas mensagens não eniadas. O IBM SmartCloud Notes Administration, a interface que é usada para administrar o SmartCloud Notes, está acessíel. A ersão desta documentação que está no Knowledge Center está acessíel. Todos os pressionamentos de tecla no níel de S.O. para acessibilidade são reconhecidos. Para a melhor experiência de acessibilidade, use uma ersão do Mozilla Firefox suportada pelo seriço e a ersão mais recente do leitor de tela JAWS. 4 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

13 Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter informações adicionais sobre o compromisso da IBM com a acessibilidade. Tarefas relacionadas: Atiando a experiência acessíel para o Web client na página 30 É possíel eniar uma solicitação para atiar a experiência acessíel para o Web client para todos em sua organização. Recursos de Correio, Calendário, Contatos e Preferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíeis. Informações relacionadas: Requisitos do Sistema Documentação do Knowledge Center Usando o SmartCloud Notes em um Ambiente Somente de Seriço Ao implementar o IBM SmartCloud Notes como um ambiente somente de seriço, não haerá integração com seridores de correio locais do IBM Domino em um site da empresa. Os administradores IBM administram e mantêm os seridores de correio e os administradores da empresa executam tarefas de gerenciamento do usuário por meio de uma interface de administração acessada por A ilustração a seguir descree Herb Medway e Allie Singh, funcionários da empresa fictícia ZetaBank, acessando seus seridores de correio no seriço, Mail1/ZetaBank e Mail2/ZetaBank. Eles também representam os administradores da empresa que acessam o seriço. Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes 5

14 Um representante IBM pode configurar suas definições das contas do SmartCloud Notes, ou ocê mesmo pode fazer isso. A configuração de definições das contas enole o fornecimento das informações a seguir para o seriço: um domínio da Internet que seja propriedade da sua empresa e usado para correio da Internet, um nome para sua organização e um nome base para seus seridores de correio. Após a configuração de sua conta, é possíel incluir domínios da Internet adicionais para uso com o seriço, caso possua mais de um domínio. Depois que as definições da conta de sua empresa são configuradas, um Responsáel pelo Atendimento ao Cliente IBM cria contas para seus usuários existentes para moê-los para o seriço. Depois que os usuários existentes tierem sido moidos para o seriço, os administradores da empresa executarão as tarefas de gerenciamento de usuário, como as seguintes, por meio da interface de Administração da web no website do Connections Cloud em Adição e exclusão de usuários Adição e gerenciamento de grupos de listas de correio Reconfigurando senhas Seleção de modelos de arquio de mensagens Configurando as definições do correio para limitar o tamanho das mensagens recebidas ou remoer mensagens mais antigas 6 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

15 Gerenciando dispositios móeis Configuração de mensagem instantânea SmartCloud Notes Clients Os clientes IBM SmartCloud Notes fornecem correio, recursos de Information Management pessoais como calendários, contatos e listas de pendências e com alguns clientes, recursos de colaboração integrados, tal como bate-papo integrado. Web client O web client do IBM SmartCloud Notes fornece acesso a seridores de correio por meio de um naegador. O web client é um cliente de correio hospedado; não há clientes para os usuários instalarem. Os usuários simplesmente efetuam logon no social usando seu endereço de de login de seriço e senha. O seriço autentica o cliente e, em seguida, o cliente é redirecionado para o arquio de mensagens no seriço. Os usuários podem acessar o web client em uma destas maneiras: Em um computador -- após o logon, os usuários clicam em Correio. Em um dispositio móel -- os usuários apontam o naegador no dispositio para o seriço e, em seguida, efetuam logon no modo ultralight. Os usuários precisam de uma assinatura para o SmartCloud Notes ou o SmartCloud Notes Entry para usar o web client. Cada assinatura fornece um cliente de correio completo com correio, agenda e contatos, bem como aplicatios de pendências e de bloco de notas. Cada assinatura fornece acesso ao seriço por meio do modo integral ou ultra-light. Modo integral -- Oferece a maior ariedade de recursos, incluindo correio, contatos, calendário e planejamento, bem como bloco de notas e tarefas pendentes. Modo ultra-light -- O modo ultra-light está disponíel sem custo extra em um dispositio móel e em um computador pessoal. Não há configuração ou instalação do cliente adicional no dispositio remoto necessário. Os usuários simplesmente apontam o naegador do dispositio para https:// para acessarem seu correio. O modo ultralee suporta dispositios Android, além de Apple iphone, ipod Touch e ipad. Consulte os requisitos do cliente para obter detalhes sobre os níeis suportados de sistemas operacionais do dispositio. Decida qual assinatura do web client atende melhor suas necessidades. A assinatura do SmartCloud Notes Entry inclui muitos dos mesmos recursos que estão disponíeis com a assinatura do SmartCloud Notes padrão, mas com as limitações a seguir: Os usuários recebem um noo arquio de mensagens. Não há migração de dados de um arquio de mensagens existente. Os usuários não podem acessar correio usando o Notes Client ou um cliente IMAP. Os usuários não podem acessar correio usando smartphones Blackberry. Os arquios de mensagens do usuário possuem uma cota de 1 GB. Para obter uma lista de naegadores suportados para usar com o Web client, consulte os requisitos do cliente. Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes 7

16 Tarefas relacionadas: Preparando-se para o Web client na página 113 Antes de proisionar usuários que acessarão o IBM SmartCloud Notes usando o Web client, prepare-se para o Web client. Informações relacionadas: Requisitos do Cliente SmartCloud Notes Usando o Web Client dispositios do Traeler Uma assinatura suporta dispositios Notes Traeler Apple, Android, Windows Phone e Windows Tablets, Windows Mobile e BlackBerry 10. Consulte os requisitos do dispositio para obter detalhes sobre os níeis suportados de sistemas operacionais do dispositio. Para iniciar, os usuários executam etapas simples para instalar e configurar o Notes Traeler em seus dispositios usando as informações de instalação e configuração na documentação do produto SmartCloud Notes para seu dispositio específico. Tarefas relacionadas: Preparando para os Dispositios Notes Traeler na página 115 Antes de permitir que os usuários usem dispositios móeis do IBM Notes Traeler com o seriço, prepare seu ambiente e os dispositios. Informações relacionadas: Requisitos do dispositio Notes Traeler Utilizando o Notes Traeler Notes Client O uso do IBM Notes para se conectar ao seriço é opcional. Uma assinatura do IBM SmartCloud Notes autoriza ocê a obter licenças do cliente Notes. Os usuários que acessam o correio usando um cliente Notes podem tirar antagem dos ários recursos de colaboração que estão disponíeis por meio do cliente. Como com o web client, o Notes Client fornece correio, calendário e contatos, bem como aplicatios de tarefas pendentes e bloco de notas. É possíel gerenciar sua Caixa de Entrada usando pesquisa de texto completa, delegação, filtro e classificação de correio, isualizações de conersas e sinalizadores. Os recursos e aplicatios a seguir também estarão disponíeis ao usar o Notes Client. Atiidades - Ao iniciar com o Notes 8.5.2, se a organização tier uma assinatura de colaboração, a barra lateral será configurada automaticamente para acessar as Atiidades no seriço sem autenticação adicional. IBM Sametime - Use o Sametime Client integrado para gerenciar contatos de mensagem instantânea e iniciar bate-papos. Feeds RSS - Assine feeds RSS exibidos na barra lateral. Lembre-se do seguinte se seus usuários forem usar o Notes Client: O SmartCloud Notes suporta apenas a configuração padrão do Notes e não a configuração básica. 8 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

17 Você dee decidir qual ersão suportada do cliente usar em seu ambiente. Consulte os requisitos do cliente SmartCloud Notes para obter informações sobre as ersões suportadas. Tarefas relacionadas: Preparando-se para clientes Notes na página 117 O uso do IBM Notes Client para se conectar ao seriço é opcional. Se ocê desejar que seus usuários usem o Notes Client, entenda as etapas para preparação. Informações relacionadas: Requisitos do SmartCloud Notes Client Utilizando o Notes Cliente IMAP Se ocê atiar acesso ao IMAP, os usuários poderão configurar clientes de de terceiros para acessar o correio no seriço. Os seguintes clientes IMAP são suportados: Apple Microsoft Outlook 2003, 2007 Thunderbird Não há encargos ou assinatura adicionais necessários para usar clientes IMAP. Tarefas relacionadas: Preparando para clientes IMAP na página 124 Se ocê planeja usar clientes IMAP, conclua estas tarefas para preparação. Dispositios BlackBerry com uma assinatura de Hosted BlackBerry Serices Se sua empresa tier uma assinatura do IBM SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry Serices, os usuários poderão usar smartphones BlackBerry para acessar recursos de gerenciamento de informações de correio e pessoais. Os administradores IBM configuram e mantêm BlackBerry Enterprise Serers para ocê em sites que eles gerenciam. A assinatura Blackberry fornece os recursos a seguir: Aplicatios Correio, Calendário, Tarefa, Pendências e Contatos Consulta do diretório corporatio Gerenciamento de smartphone por meio de Esta assinatura não suporta dispositios BlackBerry 10. Esses dispositios são suportados pelo IBM Notes Traeler. Tarefas relacionadas: Preparando para usar dispositios BlackBerry na página 124 Se ocê planeja usar dispositios BlackBerry que são suportados por uma assinatura de Hosted BlackBerry Serices, conclua estas tarefas para preparação. Diferenças de Recursos entre o Notes e Domino e o Seriço SmartCloud Notes Alguns recursos no IBM Notes, IBM inotes e IBM Domino estão indisponíeis ou têm limitações no seriço IBM SmartCloud Notes. Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes 9

18 Para obter uma explicação das diferenças, consulte o artigo a seguir na wiki IBM Connections Cloud: Diferenças de recursos entre o seriço do Notes, do Domino e do SmartCloud Notes. Perguntas Mais Frequentes sobre Administração do Seriço A tabela a seguir fornece respostas às perguntas mais frequentes sobre as tarefas que os administradores da empresa executam em um ambiente do IBM SmartCloud Notes. Tabela 1. Perguntas Mais Frequentes Sobre Administração do SmartCloud Notes Pergunta Resposta Os administradores da empresa possuem acesso aos arquios de mensagens do usuário? Os arquios de mensagens possuem um limite de tamanho? Por padrão, os administradores não possuem acesso aos arquios de mensagens do usuário. Entretanto, noos usuários podem ser fornecidos com arquios de mensagens que possuem listas de controle de acesso (ACLs) customizadas. Além disso, o recurso de delegação de correio pode ser usado para delegar o gerenciamento de um arquio de mensagens a um administrador ou a um grupo de administradores. Para obter informações adicionais, consulte Preparando ACLs do Arquio de Mensagens Customizado na página 72 e Delegação do arquio de mensagens na página 129. Um limite de tamanho atualmente (cota) de 25 GB é impingido nos arquios de mensagens de usuários que foram proisionados antes de 22 de noembro de 2014; o limite de tamanho do arquio de mensagens de usuários que estão proisionados após esta data é de 50 GB. Uma exceção é o arquio de mensagens dos usuários de Entrada do SmartCloud Notes, cujos arquios de mensagens possuem um limite de 1 GB. Quais opções estão disponíeis para o gerenciamento de tamanho do arquio de mensagens? Para obter informações adicionais, consulte Cota de Arquio de Mensagens na página 128. Os administradores da empresa podem gerenciar o tamanho dos arquios de mensagens configurando limites no tamanho de mensagens recebidas. Além disso, eles podem especificar quanto tempo o correio permanece nos arquios de mensagens atiando a exclusão automática de correio para correio mais antigo. Para obter informações adicionais, consulte Configurando Configurações de Correio na página SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

19 Tabela 1. Perguntas Mais Frequentes Sobre Administração do SmartCloud Notes (continuação) Pergunta Resposta Podemos usar um de modelo do arquio de mensagens customizado? Os usuários podem criar réplicas locais de seus arquios de mensagens? Sim, os administradores da empresa podem aplicar um modelo customizado a arquios de mensagens do usuário. Isso é feito por meio de Administração do SmartCloud Notes. O modelo dee atender aos requisitos de design específicos. Um representante do IBM Software Serices for Collaboration dee aproá-lo como parte de um contrato curto de seriços de consultoria. Para obter informações adicionais, consulte Preparando para Usar Modelos de Arquio de Mensagens Customizados na página 64. Os usuários do IBM Notes podem criar réplicas locais de seus arquios de mensagens e planejar a replicação entre as réplicas locais e as réplicas do seridor. As réplicas locais são úteis em um ambiente somente de seriço para fornecer acesso off-line para arquios de mensagens. Os administradores da empresa são responsáeis pela manutenção do banco de dados de correio? Como um administrador da empresa altera o nome hierárquico de um usuário do Notes? Como reconfigurar a senha do usuário? Para obter informações adicionais sobre como criar réplicas locais, consulte Introdução à Replicação na documentação do Notes. Não, a compactação e outras tarefas de manutenção do banco de dados de correio são manipuladas no seriço para ocê. Em um ambiente somente de seriço, os administradores da empresa alteram o nome hierárquico Notes, bem como o nome de login de seriço, editando a conta do usuário do seriço. Para obter informações adicionais, consulte Alterando um Nome de Usuário na página 158. Existem duas senhas. Uma é a senha de login do seriço que é usada para efetuar logon no website do IBM Connections Cloud em A outra é a senha do ID de Notes usada para efetuar login nos seridores de correio por meio do Notes. Reconfigure a senha de login do seriço por meio da conta do usuário do seriço. Reconfigure a senha do ID de Notes por meio da Administração do SmartCloud Notes. Para obter informações adicionais, consulte Reconfigurando senhas de login de seriço na página 30 e Redefinindo Senhas para IDs do Notes na página 31 Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes 11

20 Recursos de Informações Os recursos de informações a seguir estão disponíeis para o IBM SmartCloud Notes. Certifique-se de usar estes recursos para manter-se atualizado sobre conteúdo técnico, problemas conhecidos e notícias do produto. Tabela 2. Recursos de Informações para o SmartCloud Notes Recurso Descrição Wiki do IBM Connections Cloud A wiki fornece as informações a seguir: Informações sobre problemas conhecidos e resolução de problemas Informações introdutórias Artigos técnicos por funcionários IBM e outros membros da comunidade Links para outros recursos tais como material educacional e conteúdo multimídia Problemas Conhecidos do SmartCloud Notes Lista de Correções do SmartCloud Notes Newsletter de Suporte do SmartCloud Notes Minhas Notificações a partir do Suporte do SmartCloud Notes Página de Suporte Esse artigo da wiki fornece um link para uma lista abrangente de notas técnicas do SmartCloud Notes no site de Suporte. Estas notas técnicas descreem problemas conhecidos e soluções alternatias. O artigo também fornece links para notas técnicas sobre o Notes Client. Esta página mostra uma lista cronológica de correções feitas no seriço do SmartCloud Notes. Esta newsletter destaca importantes notas técnicas e noos artigos técnicos e material educacional. Para receber notificação automática quando uma noa edição desse newsletter estier disponíel, inclua o SmartCloud Notes em sua assinatura de Minhas Notificações e inclua o tipo de documento Informações do produto e publicações em sua assinatura. Minhas Notificações permite receber anúncios diários ou semanais por , páginas da web customizadas e feeds RSS. Estas comunicações customizáeis podem conter importantes notícias, conteúdo de suporte noo ou atualizado, tais como publicações, dicas e sugestões, notas técnicas, atualizações do produto (alertas). Clique em Suporte > Suporte Técnico nesta página para obter informações sobre como entrar em contato com o Suporte do SmartCloud Notes. 12 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

21 Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Seriço Para planejar-se para o seriço IBM SmartCloud Notes, entenda os recursos que ele oferece, as opções de implementação que estão disponíeis e as considerações sobre planejamento. Planejando a Segurança e a Rede Responda as perguntas descritas neste tópico para decidir sobre as conexões de segurança e de rede. Sobre Esta Tarefa Tabela 3. Questões de Planejamento de Segurança e de Rede Pergunta Considerações Que processo sua empresa usa para fazer mudanças na rede? Sua rede possui largura de banda suficiente e conectiidade com a Internet? Sua empresa pode ter um processo de reisão e aproação para fazer as mudanças na rede necessárias para o seriço. Assegure-se de que entenda o processo e resere um tempo para implementar as mudanças necessárias. Clientes que se conectarem a arquios de mensagens no seriço aumentam o tráfego de rede na Internet. É importante aaliar se sua rede atual possui largura de banda suficiente e conectiidade com a Internet para manipular o tráfego aumentado. Talez seja necessário trabalhar com seu Proedor de Seriços da Internet para aumentar a largura da banda da rede antes do fornecimento de usuários para o seriço. Você usará gerenciamento de identidade federado? Para obter informações, consulte os tópicos Capacidade de rede para o Web client na página 14 e Capacidade de rede para o Notes Client na página 14. O gerenciamento de identidade federado permite que os usuários que estão com logon efetuado em um sistema da empresa se conectem ao seriço com o web client sem efetuar logon noamente. Para atiar o gerenciamento de identidade federado, registre sua organização como um proedor de identidade confiáel no seriço IBM Connections Cloud. Antes de registrar, implemente e teste um sistema de gerenciamento de identidade federado que use a Security Assertion Markup Language (SAML). Enquanto ocê estier implementando seu sistema, faça algumas escolhas e prepare ários artefatos. Para obter mais informações sobre essa opção e outras opções de login, consulte Configurando logins na página

22 Tabela 3. Questões de Planejamento de Segurança e de Rede (continuação) Pergunta Considerações Quais mudanças são necessárias no firewall? Seu firewall dee permitir conexões de saída para portas e nomes de host de destino específicos no seriço. As configurações necessárias dependem dos clientes usados com o seriço. Para obter informações adicionais, consulte Configurando o Firewall para Conexões de Saída na página 17. Você usa um proxy de encaminhamento para controlar o acesso de usuário à Internet? Se usar, ocê dee permitir que o tráfego da rede seja passado de forma transparente atraés do proxy sobre a porta 1352 (NRPC), se usar os clientes Notes, bem como a porta 443 (HTTPS) para os clientes do naegador. Capacidade de rede para o Web client Antes de usar o Web client, tenha um entendimento da capacidade de rede aproximada que seu Proedor de Seriços da Internet precisará para fornecer conexões de suporte a partir de Web clients para o seriço. Use a seguinte fórmula como uma diretriz geral apenas: number_of_clients x 2.5 Kbps em que number_of_clients é o número esperado de web clients e 2.5 Kbps é a média de kilobits por segundo de rede necessária para cada cliente se conectar ao seriço. Essa fórmula considera um níel médio de atiidade do cliente com base nas referências de correio do IBM Domino para arquios de correio baseado em seridor. Seus requisitos de capacidade de rede reais dependerão dos padrões de uso do cliente em seu ambiente. Capacidade de rede para o Notes Client Antes de configurar os clientes Notes para se conectarem ao seriço, entenda a capacidade de rede aproximada que seu Proedor de Seriços da Internet dee fornecer para suportar essas conexões. Use a seguinte fórmula como uma diretriz geral apenas: number_of_clients x 3.1 Kbps em que number_of_clients é o número de clientes Notes usados e 3.1 Kbps éa média de kilobits por segundo de rede necessária para cada cliente. Essa fórmula considera um níel médio de atiidade do cliente com base nas referências de correio do IBM Domino para arquios de correio baseado em seridor. Seus requisitos de capacidade de rede reais dependerão dos padrões de uso do cliente em seu ambiente. 14 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

23 Planejando Configurações de Correio e Roteamento de Correio Responda às questões neste tópico para ajudá-lo a tomar as decisões sobre o roteamento de correio da Internet e as configurações do correio. Tabela 4. Questões de Configurações de Correio e Roteamento de Correio Pergunta Considerações Quais domínios da Internet ocê possui e usa para os endereços de da Internet? Você usa os aliases de domínio de modo que os usuários possam receber o endereçado a mais de um domínio da Internet? Quando os usuários eniarem correio para usuários externos na Internet, ocê deseja usar um seridor SMTP local para rotear o correio? Quando os usuários externos na Internet endereçam o correio para seus usuários, ocê deseja usar um seridor SMTP local para rotear o seriço de correio? Se o seriço manipula o correio de Internet de entrada de roteamento, ocê deseja aplicar os filtros para o correio de entrada? Como parte da configuração de seriço, ocê erifica a propriedade dos domínios da Internet de sua empresa. A erificação enole a criação de um registro CNAME no registro DNS do domínio. Se não tier acesso ao registro DNS, ocê dee deixar um tempo para que o Proedor de Seriços da Internet (ISP) crie o registro CNAME necessário. Para obter informações adicionais, consulte Configurando Domínios da Internet na página 27. O seriço não suporta aliases de domínio em um ambiente somente de seriço. Um usuário no seriço pode ter apenas um endereço de da Internet. Por padrão, o seriço manipula o correio de saída de roteamento que os usuários endereçam à Internet. É possíel usar um seridor SMTP controlado pela empresa para rotear o correio, como alternatia. Quando ocê usar seu próprio seridor, é possíel executar ações, como filtragem e auditoria, antes de rotear o correio. Para obter mais informações, consulte o tópico Preparando-se para Usar um Seridor SMTP da Empresa para Rotear o Correio de Internet de Saída na página 21. Por padrão, um seridor SMTP no seriço manipula o correio de entrada de roteamento a partir da Internet que é endereçado aos usuários. Em ez disso, é possíel usar um seridor SMTP controlado pela empresa para aceitar o correio e roteá-lo para os seridores de correio do usuário no seriço. Para obter mais informações, consulte o tópico Preparando-se para Usar um Seridor SMTP da Empresa para Rotear o Correio de Internet de Entrada na página 20 É possíel criar filtros para permitir ou bloquear da Internet eniado de domínios ou endereços específicos. Para obter informações adicionais, consulte Configurando Filtros de para Correio da Internet de Entrada na página 75 Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Seriço 15

24 Tabela 4. Questões de Configurações de Correio e Roteamento de Correio (continuação) Pergunta Considerações Deseja usar alguma configuração de correio opcional que o seriço forneça? É possíel limitar o tamanho das mensagens recebidas, eitar o encaminhamento automático de mensagens externas, customizar a exibição dos links de documento do Notes no correio do web client, configurar a retenção de correio na pasta da lixeira e controlar a exclusão de mais antigo. Para obter informações adicionais, consulte Configurando Configurações de Correio na página SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

25 Capítulo 3. Preparando para o Seriço Preparando o Firewall Depois de ter preparado um ambiente de apenas seriço, execute as etapas nesta seção para preparar seu ambiente. Tarefas relacionadas: Capítulo 2, Planejamento para Implementar o Seriço, na página 13 Para planejar-se para o seriço IBM SmartCloud Notes, entenda os recursos que ele oferece, as opções de implementação que estão disponíeis e as considerações sobre planejamento. Configure o firewall corporatio para permitir conexões com o seriço e a partir dele. Sobre Esta Tarefa Ao configurar o firewall, especifique os nomes do host, conforme descrito, para minimizar o risco de ataques de rede a partir da Internet. O risco de ataque aumentará se ocê não seguir as regras de nomes do host. Configurando o Firewall para Conexões de Entrada Defina as configurações de firewall que permitem que o seriço se conecte a um seridor host SMTP da empresa. Essas configurações serão necessárias somente se ocê planeja usar um seridor da empresa para rotear o correio que os usuários de seriço endereçam para a Internet. Sobre Esta Tarefa Tabela 5. Configurações de Firewall para Permitir que o Seriço se Conecte a um Seridor Host SMTP Protocolo Porta Origem Destino SMTP 25 Os endereços do IBM SmartCloud Notes gerados pelo firewall externo do seriço. Entre em contato com seu Responsáel pelo Atendimento ao Cliente IBM que lhe fornecerá essas informações. Host SMTP opcional que roteia o correio para a Internet. O host é especificado no SmartCloud Notes Administration em Configurações da Conta > Gerenciamento de > Gerenciar Roteamento para Domínios Externos da Internet. Configurando o Firewall para Conexões de Saída Configure o firewall para permitir conexões de saída para o seriço. 17

26 Sobre Esta Tarefa A seguinte tabela descree as configurações de firewall necessárias para permitir conexões de seridores e clientes locais para hosts específicos no seriço. É possíel substituir *.collabser.com pelos nomes de host para representar todos os hosts no seriço. Se as configurações de firewall atuais fizerem referência ao nome de domínio do seriço original lotuslie.com, retenha essas configurações e inclua as configurações descritas na tabela. Além de permitir conexões pela porta HTTPS 443, ocê pode permitir conexões sobre HTTP 80. Se ocê fizer isso, as conexões sobre HTTP serão redirecionadas para HTTPS. Tabela 6. Configurações de Firewall para Conexões de Saída Protocolo Porta Nome do host NRPC 1352 Datacenter da América do Norte: notes.na.collabser.com Datacenter da Ásia-Pacífico: notes.ap.collabser.com Datacenter da Europa: notes.ce.collabser.com HTTPS 443 Datacenter da América do Norte: notes.na.collabser.com mail.notes.na.collabser.com Datacenter da Ásia-Pacífico: notes.ap.collabser.com mail.notes.ap.collabser.com Datacenter da Europa: notes.ce.collabser.com mail.notes.ce.collabser.com HTTPS 443 Datacenter da América do Norte: admin.notes.na.collabser.com Datacenter da Ásia-Pacífico: admin.notes.ap.collabser.com Datacenter da Europa: admin.notes.ce.collabser.com HTTPS 443 Datacenter da América do Norte: traeler.notes.na.collabser.com apps.na.collabser.com Datacenter da Ásia-Pacífico: traeler.notes.ap.collabser.com apps.ap.collabser.com Datacenter da Europa: traeler.notes.ce.collabser.com apps.ce.collabser.com IMAP 993 Datacenter da América do Norte: imap.notes.na.collabser.com Datacenter da Ásia-Pacífico: imap.notes.ap.collabser.com Datacenter da Europa: imap.notes.ce.collabser.com Seridor ou cliente aplicáel Domino seridores IBM Notes Clients IBM SmartCloud Notes web Acesso do naegador da web ao SmartCloud Notes Administration Dispositios do IBM Notes Traeler que acessam o seriço por meio de WiFi Clientes IMAP (recebimento de correio) 18 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

27 Tabela 6. Configurações de Firewall para Conexões de Saída (continuação) Protocolo Porta Nome do host IMAP 465 Datacenter da América do Norte: submit.notes.na.collabser.com Datacenter da Ásia-Pacífico: submit.notes.ap.collabser.com Datacenter da Europa: submit.notes.ce.collabser.com VP (Locais Virtuais - usados para mensagem instantânea) VP (Locais Virtuais - usados para mensagem instantânea) 1533 Datacenter da América do Norte: im.na.collabser.com Datacenter da Ásia-Pacífico: im.ap.collabser.com Datacenter da Europa: im.ce.collabser.com 1533 Datacenter da América do Norte: webchat.na.collabser.com Datacenter da Ásia-Pacífico: webchat.ap.collabser.com Datacenter da Europa: webchat.ce.collabser.com SMTP 25 Datacenter da América do Norte: smtp.notes.na.collabser.com Datacenter da Ásia-Pacífico: smtp.notes.ap.collabser.com Datacenter da Europa: smtp.notes.ce.collabser.com FTP PASV (FTP) Datacenter da América do Norte: ftp.notes.na.collabser.com Datacenter da Ásia-Pacífico: ftp.notes.ap.collabser.com Datacenter da Europa: ftp.notes.ce.collabser.com Seridor ou cliente aplicáel Clientes IMAP (enio de correio) Os IBM Notes Clients que se conectam à comunidade de mensagem instantânea no seriço Os IBM SmartCloud Notes web Clients que se conectam à comunidade de mensagem instantânea no seriço Seridores SMTP que roteiam correio da Internet para usuários do seriço Requisito temporário para clientes que transferem arquios de correio para o seriço sobre FTP FTP PASV (FTP) Datacenter da América do Norte: ftp.na.collabser.com Datacenter da Ásia-Pacífico: ftp.ap.collabser.com Datacenter da Europa: ftp.ce.collabser.com Apenas ambientes híbridos Cliente que faz download de arquios de diário Capítulo 3. Preparando para o Seriço 19

28 Preparando para Usar Seridores SMTP da Empresa para Roteamento de Correio da Internet Por padrão, o seriço manipula o roteamento de correio da Internet de entrada e de saída. É possíel preparar-se para seridores SMTP da empresa para rotear o correio da Internet, em ez disso. Sobre Esta Tarefa É possíel preparar seridores SMTP da empresa para rotear correio da Internet de saída apenas, para rotear correio da Internet de entrada apenas, ou para rotear o correio da Internet de saída e de entrada. Preparando-se para Usar um Seridor SMTP da Empresa para Rotear o Correio de Internet de Entrada Por padrão, quando usuários externos eniarem correio para usuários do seriço atraés da Internet, um seridor SMTP no seriço manipulará o roteamento do correio para os usuários do seriço. É possíel usar um seridor SMTP da empresa para rotear esse correio, em substituição. Sobre Esta Tarefa Se usar um seridor SMTP da empresa para rotear o correio da Internet para seus usuário, ocê será responsáel por filtrar o correio contra írus e SPAM. Não execute este procedimento se ocê desejar que o seriço roteie o correio da Internet para os seus usuários. Procedimento 1. Configure o seridor SMTP da empresa para aceitar o correio para cada domínio da Internet que contém usuários do seriço. 2. Configure o correio endereçado a usuários do seriço para que sejam roteados para um dos hosts SMTP a seguir no seriço: Se ocê usar o datacenter dos Estados Unidos: smtp.notes.na.collabser.com Se ocê usar o datacenter da Ásia Pacífico: smtp.notes.ap.collabser.com 3. Configure o firewall corporatio para permitir conexões de saída sobre a porta 25 para o host SMTP que ocê especificou na etapa anterior. O que Fazer Depois Quando ocê configura o seriço, ignore o procedimento que descree como configurar o registro MX do domínio para entregar correio ao seriço. Esse procedimento não é necessário quando ocê continuar usando um seridor SMTP da empresa para roteamento de Internet de entrada. Tarefas relacionadas: Configurando o Registro MX para um Domínio na página 29 Depois de erificar a propriedade do domínio, configure o registro MX do domínio para entregar correio ao seriço. 20 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

29 Preparando-se para Usar um Seridor SMTP da Empresa para Rotear o Correio de Internet de Saída É possíel configurar um seridor host SMTP da empresa para rotear o correio que os usuários do seriço eniam para usuários externos. Sobre Esta Tarefa Ignore esse procedimento, se desejar que o seriço manipule o roteamento do correio que é eniado para usuários externos. Nesse caso, (comportamento padrão), o seriço filtra as mensagens de írus e spam antes de roteá-las para a Internet. Usando um seridor host SMTP da empresa para roteamento externo, é possíel agir sobre mensagens antes de roteá-las, por exemplo, filtrar ou auditar mensagens. Ao usar esse recurso, o seriço filtra as mensagens em busca de írus e spam e, em seguida, as roteia diretamente para o seridor host SMTP designado. Mensagens endereçadas para qualquer domínio que não seja um domínio interno, erificado pelo seriço, são roteadas para o seridor host SMTP. O seriço usará a Segurança da Camada de Transporte (TLS) para rotear correio para o seridor host SMTP se o seridor host usar TLS. A conexão é feita usando STARTTLS sobre SSL TCP/IP porta 25. Procedimento 1. Configure o seridor host SMTP para aceitar o correio a partir de um dos seridores host SMTP a seguir no seriço: Se ocê usar o datacenter dos Estados Unidos: smtp.notes.na.collabser.com Se ocê usar o datacenter da Ásia Pacífico: smtp.notes.ap.collabser.com Se ocê usar o datacenter europeu: smtp.notes.ce.collabser.com Para obter mais informações sobre esta etapa se um seridor SMTP Domino for usado, consulte o tópico sobre atiação de seridor para receber s eniados sobre roteamento SMTP na documentação do Domino. 2. Configure o firewall corporatio para permitir conexões de entrada sobre a porta 25 a partir do seridor host SMTP do seriço especificado na etapa anterior. Para obter informações adicionais, consulte o tópico Configurando o Firewall para Conexões de Entrada na página Ao especificar o tamanho máximo da mensagem, configure o seridor host SMTP para aceitar mensagens até 100 MB de tamanho, o tamanho máximo da mensagem permitido pelo seriço. Para obter mais informações sobre esta etapa se um seridor SMTP do Domino for usado, consulte o tópico sobre como restringir o roteamento de mensagens com base no tamanho da mensagem na documentação do Domino. 4. Configure o seridor host SMTP para retransmitir o correio para domínios externos da Internet. Para obter mais informações nesta etapa se o seridor SMTP do Domino for usado, consulte o tópico sobre como configurar os controles de atrasos de entrada na documentação do Domino. 5. Configure o seridor host SMTP para rotear o correio para a Internet. Para obter mais informações sobre esta etapa se um seridor SMTP do Domino for usado, consulte o tópico sobre como configurar o roteamento SMTP para os domínios de internet externos na documentação do Domino. Capítulo 3. Preparando para o Seriço 21

30 O que Fazer Depois Ao concluir a configuração de seriço, execute o procedimento Especificando um Seridor SMTP para Rotear Correio para a Internet na página 64. Conceitos relacionados: Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Seriço para um Usuário Externo Usando um Host SMTP da Empresa Este exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do seriço para um usuário externo na Internet quando um seridor SMTP da empresa roteia o correio. Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Seriço para um Usuário Externo Usando um Host SMTP do Seriço na página 23 Este exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do seriço para um usuário externo na Internet quando o seriço gerencia o roteamento. Informações relacionadas: Documentação do Domino Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Seriço para um Usuário Externo Usando um Host SMTP da Empresa Este exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do seriço para um usuário externo na Internet quando um seridor SMTP da empresa roteia o correio. Neste exemplo: O usuário externo está no domínio zetabank.com. O seridor SMTP externo é smtp.zetabank.com. O seridor SMTP local é smtp.renoations.com. O usuário do seriço está no domínio renoations.com. O seridor de correio do usuário do seriço é Mail1/Renoations. Quando o usuário do seriço endereça correio para o usuário externo no domínio zetabank.com, as etapas a seguir são executadas para rotear o correio. 1. O seridor de correio do usuário do seriço, Mail1/Renoations, roteia o correio para um seridor SMTP no seriço. 2. O seridor SMTP no seriço roteia o correio para um seridor de higiene de correio no seriço. 3. O seridor de higiene de correio no seriço arre o correio em busca de írus e spam e, em seguida, roteia o correio para o seridor SMTP local, smtp.renoations.com. 4. O seridor SMTP local, smtp.renoations.com, filtra e audita o correio e, em seguida, roteia o correio para o seridor SMTP externo, smtp.zetabank.com. 22 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

31 . Seridor SMTP controlado pela empresa roteando correio de um usuário do seriço para um usuário externo Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Seriço para um Usuário Externo Usando um Host SMTP do Seriço Este exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do seriço para um usuário externo na Internet quando o seriço gerencia o roteamento. Neste exemplo: O usuário externo está no domínio zetabank.com. O seridor SMTP externo é smtp.zetabank.com. O usuário do seriço está no domínio renoations.com da Internet. O seridor de correio do usuário do seriço é Mail1/Renoations. Quando o usuário do seriço enia correio para o usuário externo no domínio zetabank.com, ocorrem as etapas a seguir para rotear o correio. Capítulo 3. Preparando para o Seriço 23

32 1. O seridor de correio do usuário do seriço, Mail1/Renoations, roteia o correio para um seridor SMTP no seriço. 2. O seridor SMTP no seriço roteia o correio para um seridor de higiene de correio no seriço. 3. O seridor de higiene de correio arre o correio em busca de írus e spam e, em seguida, roteia o correio para o seridor SMTP externo, smtp.zetabank.com, na Internet.. Seriço de roteamento de correio de um usuário do seriço para um usuário externo 24 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

33 Capítulo 4. Configurando o Seriço Depois de ter preparado seu ambiente para o seriço, execute as etapas nesta seção para configurar o seriço. Tarefas relacionadas: Capítulo 3, Preparando para o Seriço, na página 17 Depois de ter preparado um ambiente de apenas seriço, execute as etapas nesta seção para preparar seu ambiente. Efetuando Logon como o Primeiro Administrador da Empresa Um Responsáel pelo Atendimento ao Cliente IBM cria a conta do IBM SmartCloud Notes para sua empresa. Esta etapa cria uma conta do administrador da empresa com um nome e endereço de fornecidos por sua empresa. A IBM enia um para o endereço confirmando sua compra. Para atiar a conta para sua empresa, siga o link da URL nesse e efetue logon no website do IBM Connections Cloud como o administrador da empresa. Sobre Esta Tarefa Execute as etapas a seguir para atiar a conta para sua empresa e efetue logon como o primeiro administrador da empresa. Procedimento 1. Abra o do que foi eniado para o endereço de do administrador da empresa confirmando a compra. 2. Clique no link da URL no para abrir a página Registro. 3. Execute as etapas a seguir na página Registro: a. Crie e confirme uma senha de logon do seriço. Importante: O endereço de mostrado é o nome de logon da conta do administrador da empresa. Certifique-se de lembrar-se dele e da noa senha. b. Selecione um país, um idioma e um fuso horário. c. Leia os termos de uso e as informações sobre práticas de priacidade e, caso concorde com elas, clique em Eu aceito os Termos de Uso. d. Clique em Eniar. e. Efetue logon usando o logon de do administrador da empresa e a noa senha. Resultados Agora ocê efetuou logon na página inicial. Para efetuar logon futuramente, acesse O que Fazer Depois Configure o seriço SmartCloud Notes, se a IBM não o estier configurando para ocê. 25

34 Configurando suas Configurações da Conta Para configurar o seriço para sua empresa, um administrador da empresa ou o Responsáel pelo Atendimento ao Cliente IBM configura as definições da conta de sua empresa. Antes de Iniciar Certifique-se de que a IBM tenha criado a conta do SmartCloud Notes para sua empresa e que ocê a tenha atiado efetuando logon no seriço como o primeiro administrador da empresa. Sobre Esta Tarefa Execute as seguintes etapas se for um administrador de empresa e desejar configurar definições da conta. Procedimento 1. Efetue logon em como um administrador da empresa. 2. Se sua conta também tier a função de Usuário, clique em Administração > Gerenciar Organização. 3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de naegação, clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta. 4. Certifique-se de que a opção Ambiente Híbrido não esteja selecionada e, em seguida, clique em Configurar Minha Conta. 5. Na próxima janela, clique em Continuar para confirmar que ocê não deseja integrar o seriço com seridores IBM Domino locais. Nota: Se não tier certeza, clique em Voltar. Depois de pressionar Continuar, a alteração de seu tipo de conta requer a assistência de seu responsáel pelo atendimento ao cliente IBM. 6. Clique em Iniciar Configuração. 7. Na janela Informe-nos seu nome de domínio da Internet, forneça um nome de domínio álido da Internet que sua empresa possui e usa para correio da Internet, por exemplo, renoations.com, em seguida, clique em Aançar. 8. Na janela Escolher nome da organização, forneça um nome para sua organização que tenha pelo menos seis caracteres. O nome se torna parte dos nomes de usuários do Notes e geralmente é o nome da sua empresa. Use um nome da organização abreiado para facilitar o uso, por exemplo, Renoations em ez de Renoations Incorporated. Clique em Aançar. 9. Na janela Escolher nome base do seridor de correio, forneça uma base com a qual iniciar os nomes dos seridores de correio. Um número é incluído na base para que seus seridores sejam numerados sequencialmente, por exemplo, Mail1/SCN/Renoations, Mail2/SCN/Renoations. Não especifique um número como parte da base. Clique em Aançar. 10. Verifique suas seleções e, quando estier satisfeito com elas, clique em Atiar minha Conta. 26 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

35 O que Fazer Depois Quando tier concluído a definição das configurações da conta, conclua as tarefas na ordem mostrada. Os usuários do seriço podem receber correio endereçado para esse domínio somente após as tarefas serem concluídas. Verificando a Propriedade de um Domínio Configurando o Registro MX para um Domínio na página 29 Configurando Domínios da Internet Para permitir que os usuários recebam correio endereçado a um domínio da Internet, primeiro erifique a propriedade do domínio e, em seguida, configure um registro MX para o domínio. Verificando a Propriedade de um Domínio A erificação do nome do domínio da Internet é uma prática do segmento de mercado padrão entre os seriços de hosting de domínio para confirmar a propriedade do nome de domínio e para eitar o abuso de contas do usuário. É necessário erificar apenas os nomes de domínios que correspondem aos endereços na Internet dos usuários que ocê está fornecendo. Sobre Esta Tarefa Existem diferentes métodos para erificar nomes de domínios. O seriço usa um registro CNAME para esse propósito, requerendo a criação de um registro CNAME para proar a propriedade. Seu seriço de hosting de domínio dee fornecer instruções para a criação de um registro CNAME; entretanto, se ele não fornecer, contate-o diretamente. Um registro CNAME é uma entrada no Sistema de Nomes de Domínio que é usada para definir um alias de nome de host para um domínio da Internet. Para proar a propriedade de um domínio, conecte-se ao seriço de hospedagem de domínio e usar as configurações Gerenciamento de DNS para criar um registro CNAME temporário para o domínio. Depois, o seriço do usa o alias no registro CNAME para consultar seu domínio. Uma consulta bem-sucedida proa que ocê pode criar o registro CNAME e, portanto, que possui o domínio. Se ocê não tem autoridade para criar um registro CNAME para seu domínio, pode ser necessário um tempo extra para contatar o seriço de hosting de domínio e esperar até que ele o crie para ocê. A erificação de um domínio raiz também erifica todos os subdomínios dele que são listados. Por exemplo, erificar renoations.com erifica west.renoations.com se listado na janela Verificação de Domínio da Internet. Depois de erificar um domínio raiz, nenhuma outra empresa poderá usá-lo ou qualquer subdomínio dele. Você pode executar esse procedimento mesmo se estier no processo de comutação de seriços de hospedagem de domínio. Execute as etapas a seguir para erificar a propriedade. Os usuários não podem receber endereçado para este domínio até que a propriedade seja erificada. Para obter informações adicionais, consulte o exercício sobre como erificar a propriedade de seu domínio no curso de treinamento online IBM SmartCloud Notes em um Ambiente somente de Seriço. Capítulo 4. Configurando o Seriço 27

36 Procedimento 1. Efetue logon em usando o endereço de e a senha de um usuário com a função de Administrador. 2. Se sua conta também tier a função de Usuário, clique em Administração > Gerenciar Organização. 3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de naegação, clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta. 4. Na área de janela de naegação, clique em Verificação de Domínio da Internet. 5. Na janela Verificação de Domínio da Internet, clique em Verificar Propriedade, próximo ao domínio que será erificado. 6. Conecte-se ao seriço de hospedagem de domínio e use as configurações de gerenciamento de DNS para criar um noo registro CNAME. Use as informações mostradas na janela Verificação de Domínio da Internet para criar o registro CNAME. Coloque a chae exclusia que é mostrada no primeiro campo do registro CNAME. O nome desse campo aria dependendo do fornecedor, mas às ezes é chamado de prefixo ou alias. Coloque o collabser.com no segundo campo do registro CNAME. Esse campo às ezes é chamado de destino ou host de destino. 7. Depois de criar o registro CNAME, clique em Iniciar Verificação para iniciar a erificação do domínio. A chae exclusia continua sendo mostrada na janela Verificação de Domínio da Internet, até que a erificação seja concluída com êxito. Resultados Para erificar a propriedade de domínio, o seriço usa o alias no registro CNAME para consultar seu domínio. Por exemplo, se a chae CNAME for domino-1jkkiaojd-rules e o nome do domínio for renoations.com, o seriço consultará domino-1jkkiaojd-rules.renoations.com. Se a erificação não for bem-sucedida, erifique se a chae exclusia mostrada corresponde exatamente àquela incluída no registro CNAME. Se os alores forem diferentes, não reinicie a erificação. Ao contrário, atualize o registro CNAME com a chae correta e simplesmente aguarde noamente pela conclusão da erificação. A erificação de domínio pode lear até 48 horas, embora geralmente demore muito menos tempo. Se após 48 horas a erificação de domínio não tier sido concluída, clique em Reiniciar Verificação. A reinicialização da erificação gera uma noa chae exclusia e ocê dee, então, substituir a chae antiga pela noa no registro CNAME. Só reinicie a erificação se já se tier passado 48 horas desde que ocê clicou em Iniciar Verificação. Depois que um domínio é erificado, ocê pode remoer o registro CNAME criado. O que Fazer Depois Em seguida, conclua a tarefa Configurando o Registro de Troca de Correio para o Domínio. 28 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

37 Configurando o Registro MX para um Domínio Depois de erificar a propriedade do domínio, configure o registro MX do domínio para entregar correio ao seriço. Sobre Esta Tarefa Um registro MX (Mail exchange) identifica um host SMTP para o qual o correio para um domínio é eniado. Para permitir que os usuários do seriço recebam endereçado ao domínio erificado, edite ou crie um registro MX. Configure o registro MX para apontar para o nome do host SMTP do IBM SmartCloud Notes. Se esse domínio for noo, crie um registro MX para ele. Entre em contato com o proedor de domínio para obter informações sobre as etapas requeridas para criar ou editar registros MX. Ao configurar o registro MX, especifique um dos nomes de host SMTP a seguir, dependendo do datacenter usado. Se ocê usar o datacenter dos Estados Unidos, especifique smtp.notes.na.collabser.com. Se ocê usar o datacenter da Ásia-Pacífico, especifique smtp.notes.ap.collabser.com. Se ocê usar o datacenter europeu, especifique smtp.notes.ce.collabser.com. Exclua os registros MX usados anteriormente para o domínio. O que Fazer Depois Em seguida, Customize as configurações. Configurando Domínios da Internet Adicionais para o Seriço a Ser Usado Quando ocê configurou as definições da conta de sua empresa, forneceu o nome de um domínio a ser usado para rotear correio da Internet para os seus usuários. Se ocê possuir domínios da Internet adicionais, poderá configurar o seriço para usá-los também. Procedimento 1. Efetue logon em usando o endereço de e a senha de um usuário com a função de Administrador. 2. Se sua conta também tier a função de Usuário, clique em Administração > Gerenciar Organização. 3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de naegação, clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Clique em Configurações da Conta e depois em Domínios da Internet. 5. Clique em Adicionar Domínio da Internet, digite o nome do domínio, por exemplo, renoations2.com e clique em Salar. Nota: Se necessário, é possíel editar ou excluir um domínio incluído anteriormente. O que Fazer Depois Em seguida, erifique a propriedade do domínio. Capítulo 4. Configurando o Seriço 29

38 Customizando configurações Após definir configurações da conta e domínios da Internet, opcionalmente, customize as configurações no seriço para adequar às suas necessidades. Atiando a experiência acessíel para o Web client É possíel eniar uma solicitação para atiar a experiência acessíel para o Web client para todos em sua organização. Recursos de Correio, Calendário, Contatos e Preferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíeis. Sobre Esta Tarefa Os recursos de acessibilidade ajudam pessoas com deficiência física, tais como mobilidade restrita ou isão limitada, a utilizarem os produtos de tecnologia da informação com êxito. Outra experiência acessíel para o Web client é o modo ultra-light da área de trabalho. Para obter mais informações sobre este modo, consulte o tópico sobre os recursos de acessibilidade do Web client na documentação do usuário. Ambas as experiências acessíeis são suportadas em um computador usando Mozilla Firefox 24+ ESR ou superior. Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter informações adicionais sobre o compromisso da IBM com a acessibilidade. Procedimento Para atiar a experiência acessíel para o Web client para todos os usuários em sua organização, entre em contato com o Suporte. Informações relacionadas: Recursos de acessibilidade do Web client Suporte Configurando logins Reconfigurar senhas, gerenciar períodos de expiração de senha, configurar o gerenciamento de identidade federada, restringir logins para um interalo de IP e atiar senhas do aplicatio. Reconfigurando senhas de login de seriço Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de seriço uma ez dentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Um administrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login de seriço para qualquer usuário a qualquer momento. Sobre Esta Tarefa Reconfigure as senhas quando os usuários esquecerem suas senhas ou quando a senha puder estar comprometida. Os usuários que efetuam login clicando em Usar Login da Minha Organização estão usando uma identidade federada e só podem reconfigurar suas senhas seguindo o processo da empresa. 30 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

39 Se os administradores atiarem a sincronização de senhas, quando os usuários alterarem as senhas de login de seriço, eles também poderão usar as noas senhas para efetuar login no cliente do IBM Notes. Siga estas etapas para reconfigurar a senha de qualquer usuário: Procedimento 1. Clique em Administração > Gerenciar Organização. 2. Clique em Contas de Usuário. 3. Selecione a seta ao lado do usuário cuja senha dee ser alterada. 4. Selecione Reconfigurar senha e insira a noa senha. Esta é uma senha temporária que o usuário insere na próxima ez em que efetuar login. Nesse momento, é solicitado que o usuário crie uma senha. Também é possíel reconfigurar a senha editando a conta do usuário. Clique no nome de usuário apropriado em Contas do usuário e insira uma noa senha na guia Login da conta. 5. Notifique o usuário sobre a mudança de senha. O usuário não é automaticamente notificado de que a senha foi reconfigurada. Certifique-se de comunicar essa mudança ao usuário, juntamente com a noa senha, se necessário. O que Fazer Depois Os administradores podem atiar configurações de segurança para forçar a expiração de senha, utilizando Configurações do Sistema > Segurança. Ao efetuar login com uma senha expirada, o usuário é solicitado a reconfigurar essa senha. Configurando a expiração da senha de login do seriço Por padrão, as senhas de login do seriço não expiram. A aplicação de um período de expiração de senha ajuda a garantir que as senhas sejam alteradas com frequência. Os administradores podem configurar um interalo de expiração de senha para todos os usuários. Procedimento 1. Clique em Administração > Gerenciar Otimização 2. Clique em Segurança. 3. Clique em Editar Configurações na seção Configurações de Senha. Selecione o número de dias antes da expiração de uma senha, como a senha pode ser reconfigurada e inclua suporte de reconfiguração de senha para os usuários. Gerenciando IDs do Notes É possíel reconfigurar senhas de ID do Notes, definir a expiração da senha de ID do Notes e sincronizar as senhas de ID do Notes com as senhas de login do seriço. Redefinindo Senhas para IDs do Notes: Reconfigure a senha e um arquio de ID do IBM Notes para alterar a senha atual. Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual. Sobre Esta Tarefa Este procedimento aplica-se apenas às senhas associadas aos arquios de ID do Notes usados com Notes Clients e não às senhas de login do seriço. Capítulo 4. Configurando o Seriço 31

40 Procedimento 1. Efetue logon em usando o endereço de e a senha de um usuário do SmartCloud Notes com a função de Administrador. 2. Se sua conta também tier a função de Usuário, clique em Administração > Gerenciar Organização. 3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de naegação, clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Clique em Usuários. 5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes alores de usuário para exibir o nome do usuário: Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renoations. Endereço de na Internet, por exemplo, Sobrenome, por exemplo, Daryn. Nota: Não é possíel usar o caractere curinga (*) quando procurar. Uma procura inicia com é feita e os nomes de quaisquer usuários com alores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes alores no diretório: Madison Armond/Renoations Kristin MacGyer Essa procura não corresponde aos seguintes alores: Emarie Klein/Renoations Ted Amado Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes. 6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura. 7. Em Ações Disponíeis para este Usuário, clique em Reconfigurar Senha do IBM Notes. 8. Insira uma noa senha e clique em Salar Mudanças. A senha dee ter pelo menos oito caracteres. 9. Forneça a noa senha ao usuário de maneira compatíel com as políticas de segurança de sua empresa. Resultados Após concluir esse procedimento, o usuário pode efetuar logon em um seridor do SmartCloud Notes a partir de um IBM Notes Client usando a noa senha. Após efetuar logon com a noa senha, será solicitado que o usuário altere a senha. Nota: Se o prompt Senha Errada for exibido, peça ao usuário que digite noamente a noa senha fornecida. Se essa etapa não resoler o problema, peça para o usuário excluir o arquio de ID local e depois digitar noamente a senha. O usuário tem cinco dias, a partir do momento em que ocê reconfigura uma senha, para usar a senha para efetuar logon em um seridor de correio do SmartCloud Notes e fazer o download da noa senha para o Notes Client. Se o limite de 5 dias for excedido, o usuário erá a seguinte mensagem e ocê deerá redefinir a senha noamente: 32 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

41 Entre em contato com o administrador de sua empresa para reconfigurar sua senha de ID do Notes. Conceitos relacionados: IDs e senhas do Notes na página 36 Ao se conectarem a seus seridores de correio na nuem usando IBM Notes Clients e IDs do Notes, os usuários são autenticados usando a autenticação Notes Remote Procedure Call (NRPC). Tarefas relacionadas: Reconfigurando senhas de login de seriço na página 30 Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de seriço uma ez dentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Um administrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login de seriço para qualquer usuário a qualquer momento. Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes Para usuários que acessam o seriço com o IBM Notes Client, é possíel especificar quando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não se aplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login da web em ez de uma senha de ID do Notes. Atiando a Sincronização de Senha na página 34 Quando os usuários alteram suas senhas de login de seriço, a sincronização de senha permite que eles utilizem as noas senhas ao efetuarem login no IBM Notes Client. Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes: Para usuários que acessam o seriço com o IBM Notes Client, é possíel especificar quando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não se aplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login da web em ez de uma senha de ID do Notes. Antes de Iniciar Para informações sobre como esse recurso interage com o recurso de sincronização de senha, consulte Atiando a Sincronização de Senha na página 34. Sobre Esta Tarefa Se os usuários clicarem em Arquio > Segurança > Segurança do Usuário, o campo Senha dee ser mudada até não mostrará a data de expiração de senha. Execute o seguinte procedimento para configurar a expiração de senha para os IDs do Notes. Procedimento 1. Efetue logon no seriço como administrador. 2. Se sua conta também tier a função de Usuário, clique em Administração > Gerenciar Organização. 3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de naegação, clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta. 4. Clique em Gerenciamento de Senha. 5. Clique em Atiar expiração de senha para Clientes do IBM Notes. 6. Digite o número de dias que uma senha pode ser utilizada antes de expirar. O alor mínimo dessa configuração é 30 dias; o máximo é 3650 dias. Capítulo 4. Configurando o Seriço 33

42 Resultados Quando a expiração de senha é atiada primeiro, as senhas de todos os usuários atuais expiram em uma base aleatória após o período de expiração, independentemente de quando as senhas foram alteradas pela última ez. Por exemplo, se o período de expiração é 90 dias, todos os usuários atuais são solicitados a mudar suas senhas em uma base aleatória ao autenticarem pela primeira ez após o período de expiração de 90 dias. As senhas de noos usuários também expiram em uma base aleatória após o período de expiração. Usuários que estierem com login efetuado quando essa configuração se tornar efetia não serão solicitados a alterar a senha durante a sessão de login atual. Os usuários podem passar por um período de atraso de alguns segundos entre o horário em que alteram suas senhas e a autenticação. Esse atraso ocorre enquanto o ID atualizado está sincronizando com a área segura. Se a sincronização não for concluída, a autenticação pode falhar. Nesse caso, os usuários podem aguardar alguns minutos e tentar noamente. Se a sincronização continuar a falhar e o usuário não puder acessar o cliente, reconfigure o ID do Notes usando o SmartCloud Notes Administration. O que Fazer Depois Você pode desejar comunicar as seguintes informações a seus usuários: Não há nenhum aiso que os informe que suas senhas estão prestes a expirar. A frequência na qual eles serão solicitados a reconfigurar suas senhas. O que fazer se a autenticação falhar depois que alterarem suas senhas. Tarefas relacionadas: Redefinindo Senhas para IDs do Notes na página 31 Reconfigure a senha e um arquio de ID do IBM Notes para alterar a senha atual. Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual. Atiando a Sincronização de Senha: Quando os usuários alteram suas senhas de login de seriço, a sincronização de senha permite que eles utilizem as noas senhas ao efetuarem login no IBM Notes Client. Sobre Esta Tarefa A sincronização de senha beneficia os usuários que são usuários atios de ambos, o Web Client e do Notes Client, permitindo a eles usarem uma senha para ambos os clientes. Após a atiação da sincronização de senha, quando os usuários alteram suas senhas de login de seriço, as noas senhas são incluídas nos arquios de ID do Notes na área segura do ID. Os usuários podem usar as noas senhas na próxima ez que efetuarem login no seriço a partir do Notes Client. A sincronização de senha ocorre sempre que os usuários alteram suas senhas de login de seriço. Os usuários podem alterar as senhas de login de seriço a qualquer momento, por meio de Connections Cloud Configurações da Minha Conta. Eles também alteram as senhas: Após efetuarem login no seriço pela primeira ez com senhas temporárias; 34 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

43 Após efetuarem login no seriço depois que um administrador reconfigura suas senhas de login do seriço; Após efetuarem login no seriço quando a expiração de senha de login do seriço está atiada e suas senhas expiram. Antes de atiar a sincronização de senha, esteja ciente das seguintes informações: O recurso não se aplica aos usuários que efetuam login no seriço com uma identidade federada que sua organização define. A sincronização ocorre em uma direção: da senha de login do seriço para da senha de ID do Notes. A alteração da senha de ID do Notes não altera a senha de login do seriço. Quando as senhas de login do seriço são alteradas, os usuários do Notes Client não precisam usar as noas senhas. Suas senhas antigas permanecem álidas até que eles usem as noas senhas para efetuar login no seriço a partir do Notes Client. Deido ao uso continuado da senha antiga impedir a sincronização de ID com a área segura do ID, como uma melhor prática, recomende aos usuários que eles usem as noas senhas no Notes Client. A sincronização ocorre após os clientes do Notes serem conectados ao seriço. Os usuários do Notes Client podem mudar suas senhas de ID do Notes, por opção ou porque ocê atia a configuração da Expiração de Senha em Administração do SmartCloud Notes e suas senhas expiram. Quando os usuários do Notes alteram as senhas de ID do Notes, as senhas de login do seriço não são alteradas automaticamente. No entanto, os usuários podem usar Connections Cloud Configurações da Minha Conta para alterar as senhas de login do seriço para que correspondam às noas senhas de ID do Notes. Ao atiar a expiração de senha para os IDs do Notes, é possíel que uma senha de ID do Notes expire antes que um usuário efetue login no Notes com uma noa senha de login de seriço. Nesse caso, o usuário pode efetuar login no Notes Client com a antiga senha de ID do Notes, mas o usuário é solicitado a alterar a senha ao abrir o correio ou outro aplicatio. Agora, o usuário pode fornecer a noa senha de login do seriço. Para atiar sincronização de senha, conclua o seguinte procedimento. Procedimento 1. Efetue logon no seriço como administrador. 2. Se sua conta também tier a função de Usuário, clique em Administração > Gerenciar Organização. 3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de naegação, clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta. 4. Clique em Gerenciamento de Senha. 5. Na seção Sincronização de Senha da página, selecione Atiar sincronização de senha. 6. Clique em Salar. Resultados Ao alterarem suas senhas de login do seriço, os usuários podem usar a noa senha para efetuar login no Notes Client. Se o usuário altera a senha de ID do Notes, a senha de login do seriço não é alterada automaticamente. Capítulo 4. Configurando o Seriço 35

44 O que Fazer Depois Notifique os usuários que o recurso está atiado. Recomende que, ao mudarem as senhas de login do seriço, eles usem as noas senhas para efetuar login no Notes Client. Tarefas relacionadas: Reconfigurando senhas de login de seriço na página 30 Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de seriço uma ez dentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Um administrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login de seriço para qualquer usuário a qualquer momento. Configurando a expiração da senha de login do seriço na página 31 Por padrão, as senhas de login do seriço não expiram. A aplicação de um período de expiração de senha ajuda a garantir que as senhas sejam alteradas com frequência. Os administradores podem configurar um interalo de expiração de senha para todos os usuários. Informações relacionadas: Gerenciamento de identidade federada IDs e senhas do Notes: Ao se conectarem a seus seridores de correio na nuem usando IBM Notes Clients e IDs do Notes, os usuários são autenticados usando a autenticação Notes Remote Procedure Call (NRPC). Em ambientes somente seriço e em ambientes híbridos que não usam configurações de política de segurança no local para configurar os requisitos de senha, as senhas do ID do Notes deerão ter pelo menos oito caracteres. As senhas deem ter também uma qualidade de senha de 8, em uma escala de qualidade de 0 (mais fraco) até 16 (mais forte). A qualidade de senha se refere à complexidade dos caracteres necessários das senhas. Em ambientes híbridos, é possíel usar configurações de política de segurança no local para controlar requisitos de senha. Por padrão, as senhas do ID do Notes não expiram e manter este comportamento padrão é recomendáel. Todaia, é possíel configurar um interalo de expiração de senha de 30 a 3650 dias por meio da interface do SmartCloud Notes Administration. Se os usuários esquecerem suas senhas do ID do Notes, os administradores da empresa poderão usar a interface de administração do SmartCloud Notes para reconfigurar as senhas como alores proisórios. Os usuários usam as senhas proisórias para efetuar login no seriço de um cliente do Notes e, em seguida, são solicitados a alterar as senhas. O recurso de login compartilhado do Notes é suportado em ambientes híbridos. Este recurso permite que os usuários efetuem login no Microsoft Windows e, em seguida, usem o cliente Notes sem fornecer uma senha de ID do Notes. Um benefício desse recurso é que não há senhas do ID do Notes a serem usadas ou lembradas. O cliente do Notes pode conectar-se automaticamente à comunidade de mensagem instantânea do seriço de nuem e às Atiidades do seriço de nuem por meio da barra lateral do cliente. (Acessar às Atiidades do seriço requer uma assinatura de colaboração). Depois que os usuários efetuarem logon no seridor de correio de 36 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

45 seriço do cliente do Notes, um recurso de conexão única permitirá que eles acessem esses seriços de nuem durante a sessão sem fornecer suas credenciais de login da conta de seriço de nuem. Um cliente do Notes pode ser configurado para conectar-se aos seridores locais e de mensagem instantânea de nuem ou aos seridores de Atiidades por meio da barra lateral. Nesse caso, os usuários deem fornecer suas credenciais de login do seriço de nuem para acessar aos seridores de nuem. Tarefas relacionadas: Redefinindo Senhas para IDs do Notes na página 31 Reconfigure a senha e um arquio de ID do IBM Notes para alterar a senha atual. Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual. Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes na página 33 Para usuários que acessam o seriço com o IBM Notes Client, é possíel especificar quando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não se aplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login da web em ez de uma senha de ID do Notes. Configurando o gerenciamento de identidade federada Quando o gerenciamento de identidade federada é configurado, os usuários efetuam login no seriço usando o mecanismo de autenticação local. Sobre Esta Tarefa O gerenciamento de identidade federada fornece os seguintes benefícios: Ele permite que sua empresa controle o tipo de autenticação e as opções de autenticação. Por exemplo, ocê pode restringir o acesso a redes específicas, usar conexões de VPN, definir a força da senha customizada ou os períodos de expiração da senha, usar cartões inteligentes ou requerer autenticação de dois fatores. Os usuários podem usar suas credenciais familiares e no local para acessar o seriço de nuem. Enquanto os usuários estierem com o login efetuado no proedor de identidade no local, eles podem acessar um seriço de nuem sem ter suas credenciais solicitadas noamente. Após implementar o gerenciamento de identidade federada, dee-se acomodar os usuários de aplicatios de dispositios móeis. Se todos os seus usuários remotos tierem um ou mais aplicatios móeis da IBM, como Connections, Chat, Meetings ou a maioria das ersões do IBM Notes Traeler, as seguintes opções estão disponíeis: Configurar um terminal adicional separado de gerenciamento de identidade federada para os aplicatios móeis da IBM. Para obter mais informações sobre isso, consulte a seção Modelos de fluxo do Conceitos de identidade federada do SAML na página 38. Usar o tipo de autenticação parcial ao configurar o gerenciamento de identidade federada, o que permite especificar um grupo de usuários para os quais o gerenciamento de identidade federada não se aplica. Nesse caso, ocê especificaria seus usuários de dispositios móeis. Para obter mais informações sobre o tipo de autenticação parcial, consulte a seção Tipos de autenticação do Conceitos de identidade federada do SAML na página 38. Usar senhas do aplicatio. Para obter informações sobre senhas do aplicatio, consulte Atiando as Senhas do Aplicatio na página 45. Capítulo 4. Configurando o Seriço 37

46 Todos os outros aplicatios de dispositios móeis deem usar senhas do aplicatio quando o gerenciamento de identidade federada for implementado. O Notes Traeler ersão ou superior para Android é uma exceção à regra. Ele pode se conectar ao mesmo sistema de gerenciamento de identidade federada usado pelos aplicatios não remotos. Nota: Os usuários aos quais o gerenciamento de identidade federada se aplica não podem se conectar ao seriço com clientes IMAP ou clientes do FTP. Conceitos de identidade federada do SAML: Aprenda sobre o processo de identidade federada, conforme implementado no seriço de nuem, os modelos de fluxo suportados e os tipos de autenticação. Visão geral do processo usando SAML Os seriços de nuem dependem do SAML para fornecer os seriços SSO. Nessa implementação, sua organização é o proedor de identidade e o seriço de nuem é o proedor de seriços. É possíel usar SAML 1.1 ou SAML 2.0. Como o proedor de identidade, sua organização autentica os usuários. A autenticação pode ser feita por um login com um nome de usuário e senha ou usando algum outro método. Para aplicatios móeis, a autenticação dee ser feita por um login com nome de usuário e senha. Quando um usuário obtém acesso à sua intranet e tenta usar um seriço de nuem, uma asserção SAML é eniada de sua organização para o terminal do SAML no seriço de nuem. A asserção SAML identifica o usuário de forma segura. O seriço de nuem usa a asserção SAML para decidir se o usuário pode acessá-lo. Modelos de fluxo Existem dois modelos de fluxo no gerenciamento de identidade federada. Um é o modelo iniciado pelo proedor de identidade (IdP-initiated) e o outro é o modelo iniciado pelo proedor de seriço (SP-initiated). Os aplicatios móeis usam o modelo SP-initiated. Normalmente, o modelo de fluxo SP-initiated não está disponíel no SAML 1.1 porque o SAML 1.1 não suporta o Perfil de Descoberta de Proedor de Identidade. No entanto, os seriços de nuem usam uma ersão híbrida de SP-initiated, que permite tanto SAML 1.1 como SAML 2.0. Como resultado, o Perfil de Descoberta do Proedor de Identidade não é necessário para os seriços de nuem e não é implementado. Os seriços de nuem implementam o perfil Naegador/POST usado no SAML 1.1 e é compatíel com o perfil de SSO do Naegador da Web no SAML 2.0. No momento não são suportados outros perfis. As estruturas de tópicos a seguir descreem os dois fluxos: IdP-initiated 1. O usuário obtém acesso à sua intranet por meio do mecanismo de autenticação da organização. 38 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

47 2. O usuário naega para uma página da web na intranet que contém um link para um produto de nuem, como Connections Cloud ou SmartCloud Notes web. 3. O usuário clica no link. 4. O processo SSO é iniciado. Uma asserção SAML é eniada para o terminal de nuem por meio de HTTP POST. Se o usuário tier uma conta álida, o acesso será concedido. 5. O usuário interage com o produto de nuem. Híbrido de SP-initiated 1. O usuário naega para a página de login do seriço de nuem. 2. O usuário clica em Usar Login da Minha Organização. 3. O usuário insere o endereço de que está associado à conta do usuário. 4. O seriço de nuem procura o endereço de e, em seguida, redireciona o usuário para o mecanismo de autenticação da organização. 5. O fluxo continua a partir da Etapa 4 do modelo IdP-initiated. O modelo híbrido de fluxo SP-initiated também se aplica a aplicatios de dispositios móeis. Antes de usar um aplicatio de dispositio móel, o usuário dee fazer uma configuração única do aplicatio móel para usar um seridor em nuem. O processo de configuração é diferente para cada aplicatio de dispositio móel; as instruções estão incluídas na documentação de cada aplicatio. A estrutura de tópicos descree o fluxo para aplicatios de dispositio móel: Híbrido de SP-initiated para aplicatios de dispositio móel 1. Um aplicatio de dispositio móel inicia uma conexão com um seriço de nuem. 2. O seridor em nuem procura o endereço de e, em seguida, responde com a URL de login remota do mecanismo de autenticação de dispositio móel de sua organização. 3. O cliente móel emite uma solicitação de autenticação básica para a URL de login de dispositio móel com o endereço de e senha do usuário. 4. Se a configuração básica for bem-sucedida, uma asserção SAML será retornada para o aplicatio de dispositio móel. 5. O aplicatio de dispositio móel enia a asserção SAML para o terminal de nuem por meio de HTTP POST. Se o usuário tier uma conta álida, o acesso será concedido. 6. O usuário móel interage com o produto de nuem. Tipos de autenticação Há quatro tipos de gerenciamento de identidade federada disponíeis: Federado, Modificado, Parcial e Não federado. Por padrão, todos os usuários da organização são designados ao tipo Não federado, a menos que um dos outros tipos seja atiado. Federado Os usuários deem fazer a autenticação com sua organização para que possam acessar os seriços de nuem. Os usuários não possuem um nome Capítulo 4. Configurando o Seriço 39

48 de usuário ou senha na conta do usuário de nuem. Ao irem para a página de login do seriço, eles deem clicar em Usar o Login da Minha Organização. O tipo Federado se aplica a todos os usuários na organização. O tipo Federado é coneniente para os usuários que normalmente trabalham no escritório. Eles podem efetuar login no sistema e usar os seriços de nuem sem precisar de uma combinação separada de nome de usuário e senha. NO entanto, se algum dos usuários trabalhar em casa ou durante uma iagem, seus seridores de diretório deem poder ser acessados a partir da Internet. Além disso, como os usuários não podem efetuar login com um nome e senha definidos no seriço, os seriços como bate-papo e IMAP não estão disponíeis. Ao escolher o tipo Federado, ocê dee implementar o modelo de fluxo SP-initiated. Modificado Os usuários têm a opção de fazer a autenticação com a organização antes de acessar os seriços baseados em nuem ou de usar um nome e senha definidos no seriço para efetuar logon. O tipo Modificado se aplica a todos os usuários na organização. O tipo Modificado permite que os usuários acessem seriços de nuem na Internet, mas não é necessário disponibilizar o acesso aos seus seridores de diretório a partir da Internet. Os usuários podem usar os seriços de conexão única quando estão no escritório e o login do seriço de nuem quando estão fora do escritório. Parcial Cada usuário na organização é designado a um dos tipos listados anteriormente: Não Federado, Federado ou Modificado. Caso não seja especificado um tipo para determinado usuário, ele será designado ao tipo Não Federado. Use o tipo Parcial se ocê tier um grupo de usuários que normalmente trabalha no escritório e outro grupo de usuários que normalmente trabalha em casa ou que iaja com frequência. Por exemplo, os trabalhadores do escritório podem ser designados ao tipo Federado e a equipe de endas que iaja pode ser designada ao tipo Modificado. Também é possíel usar o tipo Parcial para agrupar os usuários pelos seriços que estão disponíeis para eles. Os usuários com o tipo Federado não têm acesso ao bate-papo ou POP/IMAP, mas os usuários do tipo Modificado têm acesso ao bate-papo e POP/IMAP. Ao escolher o tipo Parcial, ocê dee implementar o modelo de fluxo SP-initiated para suportar usuários com o tipo Federado. Não Federado O login para o seriço de nuem é independente e separado do procedimento de login da organização. Os usuários deem efetuar logon usando o nome e senha definidos no seriço para usar os seriços baseados em nuem. O tipo Não Federado é o tipo padrão eéotipo mais simples e fácil de ser configurado, pois não requer ação do usuário. 40 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

49 Após a implementação de um dos tipos de federação, é possíel alterar para um dos outros tipos, entrando em contato com o responsáel pelo atendimento ao cliente. O responsáel pelo atendimento ao cliente o aconselhará durante processo. Caso esteja usando o tipo Parcial, é possíel alterar usuários indiiduais de um tipo para outro, sem a necessidade de entrar em contato com o responsáel pelo atendimento ao cliente. Preparação para o gerenciamento de identidade federada: A dificuldade em preparar seu sistema para o gerenciamento de identidade federada depende do estado do sistema e de seus conhecimentos e experiência com SAML, SSO, LDAP e tecnologias relacionadas. Antes de entrar em contato com o responsáel pelo atendimento ao cliente da IBM para atiação do gerenciamento de identidade federada, reise a seguinte lista de erificação: Escolha a ersão do SAML a ser utilizada. É possíel usar SAML 1.1 ou SAML 2.0. Escolha o tipo de federação a ser empregada: Federado, Modificado ou Parcial. Consulte o tópico Conceitos de identidade federada do SAML para obter informações adicionais. Reise o modelo de fluxo IdP-initiated e o modelo híbrido de fluxo SP-initiated. Consulte o tópico Conceitos de identidade federada do SAML para obter informações adicionais. Implemente o SAML em seu seridor da web. É possíel usar o Tioli Federated Identity Manger, o OpenSAML, o Actie Directory Federation ou algum outro gerenciador de identidade federada. Caso esteja configurando a identidade federada para usuários de aplicatios móeis, crie um segundo terminal que aceite autorização básica. Os aplicatios móeis funcionam somente com o modelo de fluxo SP-initiated. Recupere ou crie o par de chaes priada/pública que será usado em assinaturas digitais. Integre seu seridor de diretórios com o seriço SAML. A administração será mais fácil se todos os usuários estierem no mesmo seridor de diretórios. Implemente e teste o perfil do Naegador SAML/POST no SAML 1.1 ou SAML 2.0. Crie um proedor de seriços simulado e conduza um teste de conexão única IdP-initiated para certificar-se de que tudo esteja funcionando corretamente. Crie um arquio de metadados do SAML para transmitir seus metadados do proedor de identidade para o responsáel pelo atendimento ao cliente da IBM. Caso esteja usando o SAML 1.1, existe a opção de transmitir a maior parte das informações por ou por algum outro meio a ser combinado com o responsáel pelo atendimento ao cliente da IBM. No entanto, nesse caso, ocê deerá transmitir a chae pública dentro de um keystore Jaa. Atiando o gerenciamento de identidade federada: Quando o sistema estier pronto para o teste com o sistema em nuem, entre em contato com um responsáel pelo atendimento ao cliente da IBM. Antes de Iniciar Antes de iniciar o processo de atiação, reise a seguinte lista: Capítulo 4. Configurando o Seriço 41

50 1. Implemente e teste um sistema de gerenciamento de identidade federada que use SAML. Certifique-se de que o sistema esteja configurado para eniar o endereço de do usuário como o assunto em uma asserção SAML. 2. Teste o sistema para certificar-se de que ele esteja configurado para o tipo e modelo de fluxo escolhidos. Consulte o tópico Conceitos de identidade federada do SAML para obter informações adicionais. 3. Execute a lista de erificação no tópico Preparação para o gerenciamento de identidade federada Procedimento Para atiar o gerenciamento de identidade federada: Enie um para No , solicite a atiação do gerenciamento de identidade federada para sua organização. Um responsáel pelo atendimento ao cliente da IBM entrará em contato para passar instruções e fornecer detalhes do processo. O que Fazer Depois Após a atiação do gerenciamento de identidade federada, notifique os usuários de aplicatios móeis da IBM, como Traeler, Chat ou Meetings de que é necessário gerar senhas do aplicatio. Ao efetuar login com um aplicatio móel, os usuários deem inserir a senha do aplicatio, em ez de suas senhas de login regulares. Na notificação, inclua o link a seguir, no qual há instruções para a geração de senhas do aplicatio: https://apps.na.collabser.com/help/topic/ com.ibm.cloud.welcome.doc/logins_application_passwords.html Configurando o Sametime rich client para SAML e download: Seus usuários podem conersar usando o IBM Sametime Connect rich client. Sobre Esta Tarefa Se sua organização usa um login padrão, os usuários podem usar qualquer cliente Sametime Connect independente na ersão ou posterior. Eles também podem usar a ersão integrada no Notes 9.0 ou posterior. Se seus usuários efetuarem login com as credenciais de autenticação da organização e usarem a autenticação de token de SAML para o gerenciamento de identidade federada, é possíel criar um pacote de instalação pré-configurado para o Sametime Connect ou para o Notes. O suporte do SAML no Sametime e no Notes usa o tipo de login de usuário/senha baseado em Formulário. Como alternatia, os próprios usuários podem fazer download do cliente Sametime atiado para SAML que está disponíel no SmartCloud e configurá-los. Há instruções para isso na ajuda do usuário https://apps.na.collabser.com/help/ topic/com.ibm.cloud.chat.doc/imb_download_saml.html. No entanto, os usuários precisarão de suas informações de SAML IDP para concluir a configuração. Procedimento Para criar um pacote de instalação pré-configurado: 1. Localize o arquio plugin_customization.ini. 42 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

51 O arquio encontra-se em um dos seguintes locais, dependendo do sistema operacional: Windows Dentro da pasta de implementação da raiz do pacote. RedHat Linux Dentro do pacote RedHat.rpm em um dos seguintes locais: Para o Sametime Connect: \opt\ibm\sametime\framework\rcp\deploy Para o Notes: \opt\ibm\notes\framework\rcp\deploy MacOS Dentro de sametime-*.pkg\contents\deploy. 2. Inclua as linhas de configuração a seguir no arquio plugin_customization.ini, com base na comunidade de Sametime de sua empresa e nas informações de SAML IDP. Nota: Para se ajustar à largura dessa página, alguns registros são mostrados em mais de uma linha. No arquio plugin_customization.ini, cada registro é uma única linha. # ";" is used to separate multiple communities com.ibm.collaboration.realtime.community/ saml_communities=<sametime community serer host name> # IDP serer url com.ibm.collaboration.realtime.community/ <Sametime community serer host name>.idp= <SAML authentication login URL> # login type of IDP serer com.ibm.collaboration.realtime.community/ <Sametime community serer host name>.idp.type=form # html tag id or tag name of the user name field in IDP web page. com.ibm.collaboration.realtime.community/ <Sametime community serer host name>.idp.form.username.tag= <form_username_field_id> <form_username_field_name> # html tag id or tag name of the user password field in IDP web page. com.ibm.collaboration.realtime.community/ <Sametime community serer host name>.idp.form.password.tag= <form_password_field_id> <form_password_field_name> # html tag id or tag name of the submit field in IDP web page. com.ibm.collaboration.realtime.community/ <Sametime community serer host name>.idp.form.submit.tag= <form_submit_field_id> <form_submit_field_name> # Optional. The default alue is "false". If "true", all on-premises communities are deleted com.ibm.collaboration.realtime.community/ <Sametime community serer host name>.primary=false # Optional. The default alue is "false". if "true", the SmartCloud community can be # remoed from the communities preference page com.ibm.collaboration.realtime.community/ <Sametime community serer host name>.editable=false Amostra: Nota: Para se ajustar à largura dessa página, alguns registros são mostrados em mais de uma linha. No arquio plugin_customization.ini, cada registro é uma única linha. com.ibm.collaboration.realtime.community/ saml_communities=im.na.collabser.com com.ibm.collaboration.realtime.community/ im.na.collabser.com.idp=https://www.example.com/fim/sps/saml20/logininitial? Capítulo 4. Configurando o Seriço 43

52 PartnerId=https://apps.na.collabser.com/sps/sp/saml/2_0& TARGET=https://apps.na.collabser.com&PROTOCOL=POST com.ibm.collaboration.realtime.community/ im.na.collabser.com.idp.type=form com.ibm.collaboration.realtime.community/ im.na.collabser.com.idp.form.username.tag=intranet_id com.ibm.collaboration.realtime.community/ im.na.collabser.com.idp.form.password.tag=password com.ibm.collaboration.realtime.community/ im.na.collabser.com.idp.form.submit.tag=ibm-submit 3. Substitua o arquio plugin_customization.ini existente no pacote de instalação do Sametime ou no pacote de instalação do Notes pelo arquio atualizado. 4. Distribua o pacote de instalação do Sametime ou o pacote de instalação do Notes, ambos atualizados, para seus usuários. As informações de configuração do SAML são automaticamente preenchidas quando os usuários instalam o cliente. Nota: O pacote de instalação distribuído para usuários Mac dee ser digitalmente assinado pela IBM. Antes de distribuir o pacote de instalação para usuários Mac, enie por seu arquio plugin_customization.ini modificado para Um pacote de instalação assinado será criado e retornado para ocê. Restringindo o interalo de endereços IP Para assegurar-se de que os usuários efetuem login usando uma conexão de rede aproada, os administradores podem definir um interalo aproado de endereços IP. Sobre Esta Tarefa Ao restringir os endereços IP que têm acesso à sua organização, é possíel fornecer um níel de proteção contra roubo ou pishing de credenciais do usuário. Se os interalos de IP estierem restritos à sua rede, um inasor precisaria autenticar-se no seridor de dentro da rede para acessar qualquer credencial roubada. Caso sua empresa use protocolos SMTP, POP ou imap, as restrições não se aplicam. Além disso, as restrições não são aplicadas a SmartCloud Notes Chamada de Procedimento Remoto do Notes (NRPC). Procedimento 1. Clique em Administração > Gerenciar Organização 2. Clique em Segurança. 3. Clique em Incluir Interalo na seção Interalos de Endereços IP para inserir os endereços IP iniciais e finais. Dee-se especificar o endereço IP usado no momento para efetuar login. Resultados A atiação de restrições de endereço IP pode bloquear o acesso de usuários remotos à sua organização. Por exemplo, os usuários Blackberry deem autenticar-se atraés de um Blackberry Enterprise Serer (BES), que autentica o dispositio móel e o usuário. Como o endereço IP para o usuário autenticado é o do seridor BES, as restrições de endereço IP podem bloquear o acesso, dependendo do interalo especificado. Use as ferramentas VPN no dispositio móel para rotear o tráfego para sua organização usando a rede 44 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

53 O que Fazer Depois É possíel usar as restrições de endereço IP como um mecanismo secundário de autenticação, combinado à autenticação de conexão única SAML. Atiando as Senhas do Aplicatio As senhas do aplicatio podem ser usadas para fornecer um login seguro para aplicatios que não suportam autenticação baseada em formulários. Por exemplo, elas podem ser usadas para acessar aplicatios que requerem senhas em um dispositio móel ou para organizações que usam a identidade federada e não usam senhas de login do seriço. Ao atiar as senhas do aplicatio, ocê também tem a opção de requerer o uso de senhas do aplicatio e de permitir que os usuários remotos efetuem bypass das restrições IP. Sobre Esta Tarefa Se ocê necessitar de uma senha do aplicatio, então a senha de login do seriço será desatiada para o aplicatio e os usuários deerão efetuar login usando a senha do aplicatio. Por exemplo, os usuários deem usar a senha do aplicatio para efetuar login no seriço em um dispositio móel ou em um naegador. No entanto, eles ainda podem usar a senha de login do seriço para efetuar login no website do seriço e para outros aplicatios. Caso não seja necessária uma senha do aplicatio, os usuários poderão continuar a efetuar login a partir de um naegador, por exemplo, usando sua senha de login do seriço. Se ocê permitir que usuários remotos efetuem bypass das restrições de IP, as senhas do aplicatio fornecerão uma camada adicional de força da senha. Isso é deido em parte ao seu comprimento (16 caracteres) e porque foram geradas usando um gerador de número aleatório forte. Se um dispositio móel for perdido ou roubado, então ocê poderá desatiar o bypass de restrição do IP que impede o acesso ao aplicatio fora do interalo de IP designado da organização. Nota: Se ocê atiar senhas do aplicatio e selecionar a configuração Ignorar restrições do interalo de IP para os aplicatios, para permitir que os usuários efetuem bypass as restrições de IP, a configuração não se aplicará aos usuários do Windows Phone ou do Windows Tablet. Se ocê restringir o login a um interalo de IP específico, os usuários do Windows Phone e do Windows Tablet deerão efetuar login a partir de locais de rede dentro do interalo. Você também pode desatiar o uso de senhas do aplicatio a qualquer momento. Então, se os usuários tierem criado uma senha do aplicatio, o aplicatio não poderá ser acessado, porque a senha não estará mais efetia. Dica: Os usuários também poderão impedir o acesso ao aplicatio reogando sua senha do aplicatio, o que eles podem fazer a qualquer momento. As organizações que não usam identidade federada podem desatiar o uso da senha de seriço padrão para aplicatios móeis. Procedimento 1. Selecione Administração > Gerenciar Otimização. 2. Na área de janela de naegação, em Configurações do Sistema, clique em Segurança. 3. Em Configurações de Senha, clique em Editar Configurações. 4. Selecione Permitir que os Usuários Gerem as Senhas do Aplicatio. Capítulo 4. Configurando o Seriço 45

54 5. Selecione qualquer uma das opções a seguir que seja aplicáel e, em seguida, clique em Salar Mudanças. Tabela 7. Opções de Senha do Aplicatio Opção Expiração Ignorar restrições de interalo IP para aplicatios Requerer que aplicatios usem senhas do aplicatio para acessar esse site Resultado Selecione um interalo de expiração de senha ou selecione Nenhuma expiração se não desejar que as senhas de aplicatios expirem. Os usuários poderão acessar aplicatios desde fora do interalo IP designado da organização. No entanto, não poderão acessá-lo usando o login do seriço; deerão usar uma senha do aplicatio. Para obter mais informações sobre a especificação de interalos de endereço IP, consulte Restringindo o interalo de endereços IP na página 44 Esta opção restringe o fluxo de autenticação suportado para as senhas do aplicatio. Ele impede que os usuários efetuem login neste site usando sua senha de login do seriço. Essa opção não é exibida para as organizações que usam identidade federada. Resultados Após atiar esse recurso, os usuários poderão criar e gerenciar senhas do aplicatio em Configurações da Minha Conta no seriço. As informações gerais sobre como os usuários gerenciam suas senhas de aplicatio são listadas aqui. Se estier atiado, os usuários poderão gerar uma senha do aplicatio para o IBM Notes Traeler. As senhas do aplicatio podem ser compartilhadas entre dispositios móeis, incluindo IBM Traeler, IBM Sametime e Connections Cloud. Se ocê não selecionou a opção Requerer que os aplicatios usem senhas do aplicatio para acessar este site, o uso de uma senha do aplicatio será opcional para os usuários. No entanto, se ocê tier restrições do interalo de IP atiadas, não será possíel efetuar login usando suas senhas de seriço, a menos que estejam dentro do interalo de IP. As senhas do aplicatio são geradas pelo seriço quando solicitadas pelos usuários. As senhas geradas são exibidas para o usuário apenas uma ez e não podem ser recuperadas. Os usuários podem reogar e gerar uma noa senha do aplicatio a qualquer momento. Não há nenhum limite para o número que pode ser gerado. As senhas são geradas usando o gerador de números aleatórios criptograficamente fortes. Elas possuem 16 caracteres de comprimento e não fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas. Os usuários deem digitar a senha uma ez em seus dispositios e permitir que o dispositio sale a senha. Se houer dez tentatias de login com falha, a conta será bloqueada por três minutos. 46 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

55 O que Fazer Depois Caso ocê tenha selecionado Os aplicatios deem usar a senha gerada para acessar este site ou caso tenha permitido que os usuários efetuem bypass o interalo de IP especificado, instrua-os a gerar as senhas do aplicatio. Para obter informações sobre como os usuários geram as senhas do aplicatio, consulte Senhas do aplicatio para acesso remoto. Métodos de autenticação por cliente A tabela a seguir lista os métodos de autenticação suportados para cada tipo de IBM SmartCloud Notescliente. Tabela 8. Métodos de autenticação por cliente do SmartCloud Notes Método de autenticação Clientes Suportados Senha e identidade da conta do seriço de SmartCloud Notes web nuem Clientes IMAP Dispositios do IBM Notes Traeler O cliente do FTP usado para conectar-se ao seridor de integração para fazer o download de arquios de diários ou para fazer upload de arquios de mudanças para gerenciar contas do usuário Identidade federada SAML SmartCloud Notes web Identidade da conta do seriço de nuem com a senha do aplicatio NRPC Autenticação do datacenter Research in Motion Notes Traeler Android e cliente superior Dispositios do Notes Traeler IBM Notes Dispositios BlackBerry que acessam o seriço por meio de assinaturas do Hosted BlackBerry Regras de senha por método de autenticação A tabela a seguir resume as configurações e as regras de senha para cada cliente do IBM SmartCloud Notes suportado. Capítulo 4. Configurando o Seriço 47

56 Tabela 9. Regras de senha e configurações por método de autenticação Método de autenticação Regras de Senha Expiração de senha 1 Alterações de senha Senha e identidade da conta do seriço de nuem Identidade federada SAML Identidade da conta do seriço de nuem e senha do aplicatio NRPC Oito caracteres (no mínimo) Pelo menos quatro caracteres alfabéticos Pelo menos um caractere não alfabético Sem espaços Não mais que dois caracteres consecutios Nenhuma correspondência de qualquer uma das oito senhas anteriores Não pode conter o nome do usuário ou o endereço de Controlado pela empresa 16 caracteres (sem distinção entre maiúsculas e minúsculas) Em ambientes somente seriço e em ambientes híbridos que não usam configurações de política para configurar os requisitos de senha, as senhas do ID do IBM Notes deerão ter pelo menos oito caracteres e ter uma qualidade de senha de 8, em uma escala de qualidade de 0 (mais fraco) até 16 (mais forte). Desatiado por padrão Os administradores podem permitir um interalo de expiração de senha de 30, 60, 90, 180 ou 365 dias. Controlado pela empresa Desatiado por padrão Os administradores podem atiar Desatiado por padrão Os administradores podem atiar por meio do SmartCloud Notes Administration Por administrador Por usuário Controlado pela empresa Mudanças de senhas não permitidas Os administradores ou usuários podem reogar as senhas e usuários, em seguida, gerar senhas e usuários noos Por administrador Por usuário 48 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

57 1 Embora possa parecer que a exigência de senhas a serem expiradas forneça mais segurança, a maioria dos especialistas de segurança acredita que o oposto é erdadeiro. A frequente expiração de senha lea ao uso de senhas mais simples, mais fáceis de adiinhar e aos usuários anotarem as senhas para lembrarem-se delas. Uma melhor política é usar passphrases mais complexas que não expiram, sempre que possíel. Além de fornecer melhor segurança, essa política também reduz o número de chamadas de help desk geradas pelos usuários que esquecem suas senhas em constante mudança. Configurando o Localizador de Nomes Conclua este procedimento para configurar como os usuários localizam nomes em um diretório. Antes de Iniciar Leia o tópico Opções Padrão e Aançada do Localizador de Nome na página 51 para obter detalhes e uma comparação das opções de localizador de nome Padrão e Aançado. Sobre Esta Tarefa As configurações do localizador de nome controlam como os usuários localizam nomes em um diretório. Por exemplo, as configurações são usadas quando os usuários localizam nomes clicando no link Para em uma noa mensagem de correio ou no link Obrigatório em um noo conite de reunião. As configurações do Localizador de Nome não são relacionadas ao endereçamento de digitação antecipada, o recurso de localização automática corresponde aos nomes que os usuários digitam em campos de endereço. Procedimento 1. Efetue logon no seriço como administrador. 2. Se sua conta também tier a função de Usuário, clique em Administração > Gerenciar Organização. 3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de naegação, clique em IBM SmartCloud Notes. 4. Clique em Configurações de Conta. 5. Clique em Localizador de Nomes. 6. Selecione opções, conforme descrito na tabela a seguir: Opção Básico Descrição O localizador de nomes lista todos os nomes em um diretório, em ordem alfabética por sobrenome. Os usuários digitam os primeiros caracteres do sobrenome que estão procurando e o cursor se moe para o primeiro nome correspondente. De lá, os usuários podem utilizar a barra de rolagem para localizar o nome. Essa configuração é a padrão e aplica-se aos usuários do Notes e aos usuários do Web client. Capítulo 4. Configurando o Seriço 49

58 Opção Somente Procura Rápida Básica Descrição O localizador de nomes não mostra nenhum nome em um diretório, inicialmente. Os usuários digitam os primeiros caracteres de um determinado nome ou sobrenome e clicam em Procurar. O localizador de nomes, então, mostra entradas de diretório cujos sobrenomes ou nomes começam com os caracteres procurados. Por exemplo, uma procura por Jack pode retornar os nomes Jackie Roberts ou Tony Jackson, mas nãotony Blackjack. Essa configuração fornece mais flexibilidade para localizar nomes em grandes diretórios. Padrão Aançada Essa configuração aplica-se a usuários do Notes e a usuários do Web client. Os usuários procuram por nomes e os resultados da procura mostram as entradas de diretório que correspondem. Diferente das opções Básica e Apenas Procura Rápida Básica, os usuários podem classificar os resultados da procura e isualizar detalhes sobre as entradas de usuário retornadas nos resultados da procura. Esse recurso de procura aplica-se apenas a usuários do Web client. Os usuários obtêm os recursos do localizador de nome da opção Padrão. Além disso, eles podem limitar os resultados da procura por gerente, departamento, função, local. Essa opção apenas está disponíel para ambientes híbridos. Mostrar fotos do usuário Esse recurso de procura aplica-se apenas a usuários do Web client. Os resultados da procura mostram fotos de usuário. Em ambientes de apenas seriço, as fotos proêm dos perfis do usuário do IBM Connections Cloud. Em ambientes híbridos, as fotos proêm dos perfis do usuário do IBM Connections Cloud ou dos documentos da Pessoa em um diretório local. Para usar um diretório local, limpe o campo Usar fotos do SmartCloud Engage. Essa opção fica disponíel quando as opções Padrão ou Aançada são selecionadas. O recurso aplica-se apenas aos usuários do Web client. 50 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

59 Opção Procurar hierarquia corporatia Descrição Os usuários podem naegar em um diretório por categorias de hierarquia que ocê designa a documentos de Pessoa em um diretório do Domino local. Essa opção fica disponíel para ambientes híbridos quando as opções Padrão ou Aançada são selecionadas. Naegar hierarquia corporatia > Ordem de classificação de posição usada O recurso aplica-se aos usuários do Notes e aos usuários do Web client. Os usuários podem naegar em um diretório por categorias classificadas que ocê define em um diretório do Domino local usando a ferramenta Domino Japanese Extension (DJX). Essa opção fica disponíel para ambientes híbridos quando as opções Padrão ou Aançada são selecionadas. O recurso aplica-se aos usuários do Notes e aos usuários do Web client. Resultados A mudança geralmente entra em igor em 15 minutos ou menos. Opções Padrão e Aançada do Localizador de Nome As opções de configuração Padrão e Aançada do Localizador de Nome fornecem ários recursos para ajudar os usuários a localizarem nomes em diretórios. A opção Padrão está disponíel para ambientes somente de seriço e ambientes híbridos. A opção Aançada está disponíel apenas para ambientes híbridos. A tabela a seguir compara os recursos fornecidos por cada opção. Todos esses recursos estão disponíeis para o Web client. Os recursos disponíeis atualmente para o cliente IBM Notes são apenas os recursos de naegação. Quando a opção Padrão ou Aançada é atiada, a opção de procura Apenas Procura Rápida Básica entra em igor para os usuários do Notes Client. Capítulo 4. Configurando o Seriço 51

60 Tabela 10. Comparação das Opções de Configuração do Localizador de Nome Padrão e Aançado Recurso Procura de nome Condições de procura para limitar os resultados das procuras de nome Localizador de Nome Padrão Os usuários podem procurar por: Nome Sobrenome Nome completo do notes Endereço na Internet Nome Abreiado Nome alternatio Nome fonético Não Disponíel Localizador de Nome Aançado Os usuários podem procurar por: Nome Sobrenome Nome completo do notes Endereço na Internet Nome Abreiado Nome alternatio (se o alor for preenchido no diretório) Nome fonético (se o alor for preenchido no diretório) Os usuários podem limitar as procuras de nome por: Gerente Departamento Função Localidade Cada condição incluída limita os resultados ainda mais. Máximo de resultados da procura retornados Classificar entradas nos resultados da procura Todos os usuários podem classificar resultados por: Sobrenome, nome Nome, sobrenome Diretório Esses campos deem ser preenchidos em documentos de Pessoa no diretório local. Todos os usuários podem classificar resultados por: Sobrenome, nome Nome, sobrenome Diretório Os usuários em ambientes híbridos poderão classificar resultados pelas seguintes informações, se os campos correspondentes forem preenchidos em documentos da Pessoa: Gerente Função Departamento Local Os usuários poderão classificar os resultados pelas seguintes informações, se os campos correspondentes forem preenchidos nos documentos da Pessoa: Gerente Função Departamento Local 52 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

61 Tabela 10. Comparação das Opções de Configuração do Localizador de Nome Padrão e Aançado (continuação) Recurso Mostrar detalhes sobre nomes nos resultados da procura Mostrar fotos do usuário dos perfis do usuário do IBM Connections Cloud nos resultados da procura Mostra fotos de usuário de documentos locais da Pessoa Naegue nas entradas em um diretório por categorias que são definidas pelo uso do recurso Domino Corporate Hierarchy Naegar entradas em um diretório por classificação Localizador de Nome Padrão Todos os usuários podem er os detalhes a seguir: Nome de usuário Endereço na Internet Domínio Diretório Os usuários em ambientes híbridos poderão isualizar ários detalhes adicionais, se os campos forem preenchidos nos documentos da Pessoa. Este recurso requer que os usuários tenham uma assinatura de colaboração além de uma assinatura do SmartCloud Notes. Disponíel apenas em ambientes híbridos e requer uma mudança no design do diretório do Domino para suportar fotos nos documentos da Pessoa. Disponíel em ambientes híbridos para diretórios com documentos da Pessoa aos quais são designadas categorias de hierarquia corporatia. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre como categorizar um usuário pela hierarquia corporatia na documentação do Domino. Disponíel em ambientes híbridos. Use a ferramenta Domino Japanese Extension (DJX) para configurar o diretório para suportar essa opção. Localizador de Nome Aançado Todos os usuários podem er os detalhes a seguir: Nome de usuário Endereço na Internet Domínio Diretório Os usuários poderão isualizar ários detalhes adicionais, se os campos forem preenchidos nos documentos da Pessoa. Este recurso requer que os usuários tenham uma assinatura de colaboração além de uma assinatura do SmartCloud Notes. Requer uma mudança no design do diretório do Domino para suportar fotos nos documentos da Pessoa. Disponíel para diretórios com documentos da Pessoa aos quais são designadas categorias na hierarquia corporatia. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre como categorizar um usuário pela hierarquia corporatia na documentação do Domino. Use a ferramenta Domino Japanese Extension (DJX) para configurar o diretório para suportar essa opção. Ilustração do Localizador de Nome Básico As figuras a seguir ilustram os nomes de descoberta em um diretório quando a opção do localizador de nome básico é atiada. Capítulo 4. Configurando o Seriço 53

62 54 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

63 Ilustração do Localizador de Nome Somente Procura Rápida Básica As figuras a seguir ilustram a descoberta de nomes em um diretório quando a opção do localizador de nome Somente Procura Rápida Básica é atiada. Capítulo 4. Configurando o Seriço 55

64 Ilustração do Localizador de Nome Padrão As figuras a seguir ilustram a descoberta de nomes em um diretório quando a opção de localizador de nome Padrão está atiada. 56 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Somente de Seriço Março de 2015

65 Configurando Configurações de Correio Há árias configurações relacionadas ao correio que ocê configura a partir do SmartCloud Notes Administration. Alterando o limite de tamanho para as mensagens recebidas O seriço não fornece mensagens de entrada que são maiores que 100MB, por padrão. É possíel especificar um limite de tamanho de mensagem de entrada diferente. O limite aplica-se a todas as mensagens eniadas para os usuários no seriço. Procedimento 1. Efetue logon no seriço como administrador. Capítulo 4. Configurando o Seriço 57

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