Sinttel Rio. Folha de S. Paulo. Call Center: próxima reunião é dia 17. Banda larga cresce 71% no país em 2010

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1 Sinttel Rio Call Center: próxima reunião é dia 17 Greve da Genti pode mostrar ainda mais a força dos trabalhadores Na última reunião realizada com o Sinterj (sindicato patronal) as empresas apresentaram uma proposta de 3,5% para reajuste dos salários, o que representa quase a metade do INPC do período. Ou seja: é uma proposta inaceitável. A greve da Genti, embora ocorra por motivos específicos da empresa, pode crescer e atingir as demais empresas de call center, já que a insatisfação da categoria é generalizada. Na reunião da próxima segunda-feira (17), o Sindicato espera que isso seja levado em conta e que o Sinterj, como representante das empresas, chegue com uma proposta digna de ser analisada pelos trabalhadores. Empresas não comparecem O não comparecimento da Contax, Atento, TMKT, Tivit e Genti nas reuniões de negociação realizadas aqui no Rio demonstra o desrespeito e a falta de compromisso dessas empresas para com seus trabalhadores. O Sinttel-Rio tem mobilizado a categoria, promovendo diversos atos nas portas das empresas. No final do ano passado teve de tudo: faixa gigante abraçando toda a portaria da Contax-Passeio, trabalhadores com nariz de palhaço, distribuição de balas e camisetas da campanha salarial e até penicos. Estes últimos para simbolizar o desrespeito ao Anexo II da NR-17, que proíbe o controle da ida ao banheiro e que as empresas ignoram. Os atos aconteceram nos prédios da Contax (Passeio, Mackenzie e Beneditinos) e da Atento (Teleporto e Bradesco). Campanha unificada O Sinttel-Rio e o Sintetel (SP) lutam para assinar uma única Convenção Coletiva de Trabalho cujos principais eixos são:. Data base em 1º de janeiro com pagamento retroativo. Melhoria na qualidade do plano de saúde. Auxílio-creche. Tíquetes alimentação e refeição. 40 horas semanais para trabalhadores de 220 e 200 horas. Licença gestante de 6 meses. Salário digno Folha de S. Paulo Banda larga cresce 71% no país em 2010 O serviço de banda larga no país cresceu 71% em 2010, fechando o ano com 34,2 milhões de acessos fixos e móveis, segundo levantamento da Telebrasil (Associação Brasileira de Telecomunicações). No segmento de terceira geração (3G), houve um incremento de 257% no ano passado, passando a 14,6 milhões de acessos. 1

2 Enquanto isso, banda larga fixa cresceu 20%, passando a 13,6 milhões de clientes. Dessa forma, a banda larga móvel pelas redes de 3G, que foram implantadas no Brasil há cerca de três anos, ultrapassou a internet fixa em O número de acessos por banda larga móvel, seja por meio de smartphones ou modems, fechou o ano com 20,6 milhões de acessos. Mesmo com tanto incremento, a internet no Brasil ainda é lenta: a velocidade média das conexões é de 1,3 Mbits por segundo. Conexão 3G supera banda larga fixa no Brasil O perfil do cliente de internet no Brasil mudou em 2010, quando o número de acessos à banda larga móvel superou em 51,5% os acessos à banda larga fixa. Segundo levantamento feito pela Telebrasil (Associação Brasileira de Telecomunicações), o país fechou 2010 com 34,2 milhões de acessos, sendo 13,6 milhões fixos e 20,6 milhões móveis. A taxa de crescimento da banda larga foi de 71% no ano passado. A internet fixa foi a que menos contribuiu para esse incremento: subiu de 11,4 milhões para 13,6 milhões em 12 meses, o que representa elevação de 20%. Entre os acessos móveis, o maior crescimento foi o de internet 3G por meio de smartphones: 257% no ano, para 14,6 milhões. Em 12 meses, a venda de modems 3G cresceu 31%, chegando à marca de 6 milhões de acessos em dezembro de A velocidade média da conexão no país, constatada pela Telebrasil, é de 1,3 Mbps. INCLUSÃO DIGITAL O número de acessos à banda larga não corresponde ao total de pessoas que se conectam, já que uma pessoa pode ter mais de um acesso, assim como um acesso pode atender mais de uma pessoa. Com o PNBL (Plano Nacional de Banda Larga), o governo quer levar internet barata, a R$ 35 ou menos, para municípios ainda em Essa estimativa de preço é para uma conexão de 512 kbps, quase a metade da média atual nacional. O presidente da Anid (Associação Nacional para Inclusão Digital), Percival Henriques, encara o crescimento da banda larga como natural, mas vê algumas distorções nos dados. Primeiro, ele afirma que há mais conexões fixas que o levantamento aponta, sobretudo em pequenas cidades onde as estatísticas oficiais não são exatas. Nesses mesmos lugares, a velocidade costuma ser pior, por isso a média nacional deve ser menor. Para Henriques, o crescimento das conexões, sobretudo por meio de smartphones, não configura inclusão digital, uma vez que os clientes desse tipo de serviço quase sempre já têm acesso à banda larga em casa. "O tipo de demanda da pesquisa, da criança que acessa, da inclusão digital, ainda está na conexão fixa", afirmou. Além disso, a conexão móvel, grande parte via rádio, tem 2

3 limitações físicas que implicam capacidade mais reduzida de navegação, apontou Henriques. Ao divulgar os dados sobre conexão, a Telebrasil aproveitou para criticar a alta carga tributária que incide nos serviços de telecomunicações no país. Segundo a entidade, 43% do preço dos serviços é de impostos. No caso do modem, os tributos chegam a 78%. O governo federal começou o ano com uma medida provisória que desonera modems e outros componentes destinados ao setor de telecomunicações, mas o setor ainda cobra mais redução de custos para o PNBL. O Estado de S. Paulo Dilma quer critério técnico na Anatel Presidente rejeita barganha política na escolha entre três nomes cogitados para ocupar a cadeira mais cobiçada no órgão regulador Está nas mãos da presidente Dilma Rousseff a decisão entre três nomes para ocupar o cargo mais cobiçado do momento na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel): a cadeira de quinto conselheiro da agência, vaga desde o fim do ano passado, quando o ex-conselheiro Antonio Bedran, indicado pelo PMDB, não foi reconduzido ao posto. Estão no páreo três nomes: André Barbosa, Luiz Tarcísio Teixeira Ferreira e Amadeu de Paula Castro Neto, revelou ao Estado uma fonte do setor. Assessor especial da Casa Civil, responsável pela coordenação dos projetos de expansão da TV digital, Barbosa é homem de confiança de Dilma. Ele estava sendo cogitado para assumir a Secretaria de Inclusão Digital, que será criada no Ministério das Comunicações, mas essa hipótese foi descartada. Nos bastidores, falase que o ministro Paulo Bernardo trará uma pessoa de sua confiança do Ministério do Planejamento ou alguém do Paraná ou do Espírito Santo. Irmão do deputado federal Paulo Teixeira, eleito por São Paulo pelo PT, Ferreira é advogado e atua fortemente para a Oi nos tribunais. É sócio do escritório Tojal, Teixeira Ferreira, Serrano & Renault Advogados Associados, que tem como um dos sócios Sérgio Renault, indicado pelo ex-ministro da Justiça Márcio Thomaz Bastos para assumir a função de subchefe para Assuntos Jurídicos da Casa Civil, no primeiro mandato do governo Lula. Neto, por sua vez, é ex-superintendente executivo da Anatel, onde também atuou no Conselho Consultivo da agência e também já ocupou a presidência executiva da Associação Nacional das Operadoras Celulares (Acel). Atualmente, é consultor da SP Communications, que presta consultoria para várias operadoras de telecomunicações. À margem desse processo, porém, o PMDB tenta reconduzir Bedran para o posto. Depois de perder o Ministério das Comunicações e os Correios, considerados verdadeiros feudos do partido durante anos, e que no governo Dilma passaram para o PT, o PMDB pleiteia, ao menos, a vaga de conselheiro da Anatel. E quem está atuando nessa frente é o ex-ministro das Comunicações Hélio Costa. Sem barganha. Pela cota do PMDB, também estava sendo cogitada a indicação do deputado federal Paulo Lustosa. Mas com a nomeação do deputado para presidente do Conselho de Meio Ambiente do Ceará, onde terá status de secretário, Lustosa saiu do páreo. 3

4 Uma fonte do PT disse ao Estado que Dilma quer resgatar o papel das agências reguladoras. E que, por essa razão, o critério para a escolha dos nomes será profundo conhecimento técnico do setor e ela não aceitará indicações políticas nem alvos de barganha. "Tem de ser o mais isento possível. Senão, nem as estatais respeitam. E uma decisão errada tem um impacto enorme nos preços das tarifas, como energia elétrica e telefonia", disse. PARA ENTENDER A Anatel tem decisões importantes para tomar este ano, entre elas aprovar o Plano Geral de Metas de Universalização e também o Plano Nacional de Banda Larga, para levar internet rápida a todos os municípios brasileiros. Valor Econômico Telefonia ainda tem problemas A operadora de telefonia Oi vai disponibilizar 35 mil celulares de uso provisório e vai montar duas lan houses para atender os moradores das áreas atingidas pelas enchentes na região serrana do Rio de Janeiro. As medidas foram apresentadas na sexta-feira ao ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, que cobrou das operadoras ações emergenciais para restabelecer os serviços de telefonia, prejudicados pelos estragos decorrentes das chuvas. A Oi teve parte de sua rede destruída pelos alagamentos e pelos desmoronamentos. Até a noite de sexta-feira, 30% dos assinantes de telefonia fixa na região continuavam sem o serviço. Anatel e da Telebrás fazem mudanças de cargos em áreas técnicas Depois do anúncio dos novos secretários para o Ministério das Comunicações, chegou a vez das mudanças chegarem à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e à Telebrás. Nesta tarde, a Anatel anunciou a substituição de dois técnicos, que resultará na acomodação do atual secretário de Telecomunicações do Ministério das Comunicações, Roberto Pinto Martins, na Superintendência de Serviços Públicos e na saída, à pedido, de Enilce Nara Versiani da Superintendência de Universalização (SUN), para a assessoria da presidência da Telebrás. A informação já é confirmada pelo presidente da estatal, Rogério Santanna. Na última segunda-feira (10), o Ministério das Comunicações havia anunciado a chegada de Nelson Fujimoto, que atuava na coordenação de projetos de inclusão digital da Presidência da República, como secretário de Telecomunicações. Ele foi um dos idealizadores do Plano Nacional de Banda Larga (PNBL). De acordo com a Anatel, o atual superintendente de Serviços Públicos, Fernando Antônio Pádua, que atuava no cargo na condição de interino, retornará à função de gerente-geral de Outorga da própria superintendência. Assumirá na Superintendência de Universalização, no lugar de Enilce, José Gonçalves Neto, que é gerente-geral de Competição. Este cargo será ocupado por Paula Fontelles do Valle. 4

5 A agência anunciou ainda outras três nomeações: Maria Lúcia Ricci Bardi, para gerente-geral de Administração, Ângela Beatriz Cardoso Catarcione, para gerente de Regulamentação, ambos cargos da Superintendência de Serviços de Comunicação de Massa (SCM), e Raphael Garcia de Souza para a função de chefe de gabinete da presidência do órgão. A decisão foi tomada pelo conselho diretor, por meio de circuito deliberativo, já que as primeiras reuniões deste ano do colegiado serão realizadas a partir do dia 20 de janeiro. Temas regionais ganharão espaço com o acesso móvel A procura por conteúdo na internet tem mantido um mesmo padrão nos últimos quatro anos, tendo como destaque as redes sociais, os sites de vídeos, esportes e noticiário. Nos últimos meses, no entanto, a produção de conteúdo regional tem ganhado destaque, graças ao avanço dos acessos à internet por celular e outros dispositivos móveis. Mundo Sindical Centrais sindicais realizaram reunião para discutir preparativos iniciais para o 1º de Maio As Centrais Sindicais CGTB, CTB, Força Sindical, Nova Central e UGT realizaram reunião na sexta-feira (14), em São Paulo, para discutir o início dos preparativos para o 1º de Maio deste ano que será unitário. Os dirigentes já definiram que o local do ato será na Barra Funda, na zona oeste da cidade. A prefeitura já deu a autorização. Na reunião as lideranças sindicais também debateram a estrutura, arrecadação de recursos, organização e os possíveis temas do evento. O secretário-geral da CGTB, Carlos Alberto Pereira, disse que com a realização deste 1º de Maio unitário o movimento sindical brasileiro dá mais um passo no caminho da unidade que está sendo construída nos últimos anos. Desde o início do governo Lula estamos com essa proposta. Essa iniciativa é muito importante para o Brasil. Pereira defendeu que o tema do 1º de Maio unitário seja em cima das bandeiras que une as Centrais: desenvolvimento com soberania, política permanente de valorização do salário mínimo, fortalecimento da economia nacional, do mercado interno e valorização do trabalho. As Centrais fazerem o 1º de Maio juntas não é pouca coisa. Temos que fazer um evento político defendendo o emprego. Na semana do ato precisamos de uma mobilização que repercuta nossas propostas que foram aprovadas na Conferência Nacional da Classe Trabalhadora, falou o presidente da CTB, Wagner Gomes. O presidente da Força Sindical e deputado federal, Paulo Pereira da Silva (Paulinho), afirmou que entre os temas seria justo uma homenagem ao ex-presidente Lula. Estaremos juntos porque unidos somos mais fortes. Temos que dar um holofote grande 5

6 na defesa do fim do fator previdenciário, ressaltou o presidente da Nova Central-SP, Luiz Gonçalves (Luizinho). Para o presidente da UGT, Ricardo Patah, a idéia de fazer o 1º de Maio com todo mundo junto é muito boa. Já estivemos juntos em várias situações adversas e agora estaremos juntos em uma celebração Pela CGTB também esteve presente o presidente da CGTB-SP, Paulo Sabóia. Teletime Minicom está revendo políticas de telecomunicações, mas não prepara novo decreto O ministro das Comunicações Paulo Bernardo não pensa, pelo menos por enquanto, em um novo decreto com as políticas de telecomunicações no seu mandato, como aconteceu em 2003, quando foi editado pelo presidente Lula e pelo ministro Miro Teixeira o Decreto 4.733/2003. Isso não quer dizer que as políticas não estejam sendo reavaliadas. Esta semana, no Twitter, em resposta a uma pergunta sobre quais seriam as políticas de telecom, ele disse que elas estão sendo revistas. A este noticiário, Bernardo esclareceu que isso não implica um novo decreto, mas apenas uma nova orientação sobre alguns temas. Segundo Paulo Bernardo, é importante que essas diretrizes políticas sejam passadas para a Anatel, mas isso não significa que o ministério interferirá no trabalho da agência. "Sei que a Anatel está trabalhando em uma reestruturação, mas não vou nem me meter nesse assunto. Quando estiver pronto, eles trarão para o ministério, vamos analisar juridicamente e mandar para a presidenta Dilma". Bernardo, por exemplo, não acompanhou a reforma nas superintendências na agência, e foi consultado apenas sobre a ida de Roberto Pinto Martins, ex-secretário de telecomunicações, para a superintendência de serviços públicos da agência, decisão sobre a qual não manifestou objeção. Outro desafio do ministro será na coordenação dos programas de inclusão digital com os demais ministérios. A ideia é que a superintendência de inclusão digital do Minicom coordene todas as iniciativas do Executivo nesse sentido. Mas não vamos tirar nada de ninguém. O que faremos é um levantamento dos trabalhos que estão sendo feitos, levantar as necessidades e os problemas e ajudar no que for necessário, explica ele. Será apenas um trabalho de coordenação, mas não temos condições de fazer melhor programas específicos de cada órgão. Ele sita trabalhos feitos pelo Incra junto a assentamentos agrários e trabalhos de inclusão de comunidades indígenas que serão acompanhados pelo Minicom mas tocados pelos órgãos específicos de cada ministério. Contudo, explica Paulo Bernardo, é o Ministério das Comunicações quem terá a obrigação de apresentar os resultados à presidenta Dilma Rousseff. Mesmo dentro do Minicom, o Plano Nacional de Banda Larga será tocado pela secretaria de telecomunicações (Nelson Fujimoto) e pela secretaria executiva (Cezar Alvarez). Avaliamos que seria melhor manter dessa forma. 6

7 Oi disponibilizará 35 mil telefones celulares pare clientes da serra fluminense A Oi enviou ao ministro das comunicações, Paulo Bernardo, nesta sexta-feira, 14, uma lista das medidas emergenciais que está tomando para restabelecer os serviços de telecomunicações na região serrana do Rio de Janeiro. Dentre elas, está a distribuição de 35 mil telefones celulares para uso provisório por clientes que estejam sem comunicação. Orelhões e terminais fixos localizados em escolas, prefeituras, hospitais e órgãos públicos serão liberados para uso gratuito a partir de domingo, dia 16 - a liberação não é imediata porque requer uma reprogramação dos sistemas. Para que a população possa ter acesso à internet, a operadora montará uma lan house em Nova Friburgo e outra em Teresópolis: o uso será gratuito. A localização das lan houses e os horários de atendimento serão divulgados pela companhia neste sábado, 15. A Oi mantém 200 técnicos trabalhando na região. Segundo a companhia, sua rede está funcionando nos centros urbanos de Teresópolis, Petrópolis e Itaipava, podendo haver problemas pontuais nas áreas periféricas dessas cidades em razão de alagamentos e deslizamentos. Em Nova Friburgo, os telefones da área central e os serviços de emergência estão funcionando, afirma a operadora. A rede de telefonia móvel da Oi foi totalmente restabelecida na região desde quintafeira, 13, informa a empresa, que disponibilizou aparelhos para as equipes de resgate. 7