Programa de Reconhecimento do Segmento PME - REGRAS VOCÊ EM ALTA. Março/2014 Gerência de Marketing de Relacionamento Diretoria de Marketing PME

Transcrição

1 Programa de Reconhecimento do Segmento PME - REGRAS VOCÊ EM ALTA Março/2014

2 Descrição: Programa de reconhecimento criado pelo Segmento PME Novo! Em 2014: Um único Programa: Você em Alta 2

3 Descrição: Objetivo do Programa: Conceder feedback Reconhecer e premiar as melhores performances Estimular o desempenho e a qualidade das relações entre os gestores e colaboradores Novo! Novo! Período: Trimestral Semestral Anual Obs: Para todos os gestores Público: Colaboradores do Segmento PME (Incluindo estagiários) 3

4 Você em Alta Trimestral Como participar Os gestores deverão efetuar indicações de colaboradores (exceto terceiros) de suas respectivas equipes e justificar a sua escolha. * OBS: O reconhecido pode receber mais de uma indicação (de dois gestores diferentes). Prêmio Vale Americanas Online no valor de R$ 80,00 4

5 Você em Alta Semestral - Área Como participar Cada gestor deverá indicar 01 colaborador de sua respectiva área, dentre os já indicados nos Trimestres correspondentes: - 1º Semestre: o melhor de Janeiro à Junho - 2º Semestre: o melhor de Julho à Dezembro * OBS: O reconhecido pode receber mais de uma indicação (de dois gestores diferentes). Prêmio Vale Americanas Online no valor de R$ 165,00 5

6 Você em Alta Semestral Inter Área Como participar Cada gestor deverá indicar 01 colaborador de outra área, diretoria ou vice presidência, que tenha desempenhado papel fundamental junto a sua área na realização de algum projeto e/ou com atitudes de colaboração para atingimento de objetivos comuns no período correspondente. * OBS: O reconhecido pode receber mais de uma indicação (de dois gestores diferentes). Prêmio Vale Americanas Online no valor de R$ 165,00 6

7 Você em Alta Anual Como participar (Apenas para Diretores) Cada Diretor deverá indicar: - 1 colaborador da Área - 1 colaborador Inter Área Obs.: No sistema estará disponível para indicação apenas os elegíveis (colaboradores que foram indicados por ele ou algum gestor de sua diretoria no 1º ou 2º Semestre. Para o Inter Área, estará disponível apenas colaboradores que não seja de sua diretoria, mesmo que algum gestor tenha indicado em algum semestre). Prêmio À definir 7

8 Critérios de Avaliação: Cumprimento de prazos Qualidade no trabalho executado Comprometimento / Interesse Disposição em colaborar com o bom andamento da área Comprometimento com os resultados da área/empresa Interesse em aprender novas atividades e em desenvolver-se profissionalmente Contribuição com ideias inovadoras, soluções criativas e sugestões de melhoria Conhecimento dos produtos e serviços da Telefônica VIVO e/ou do trabalho executado Postura profissional perante seus superiores, subordinados, colegas e clientes Espírito de Equipe Bom relacionamento, demonstração de respeito e educação com os seus superiores, subordinados, colegas e clientes Bom desempenho no trabalho em time para solução de problemas Bom desempenho no trabalho em grupos multifuncionais Mostrar-se disponível para trabalhar em equipe 8

9 1º passo: Acesse o sistema do programa de reconhecimento: 9

10 2ºa passo: Informe o seu RE (só números, com o dígito) e sua Senha e clique em Entrar. 10

11 2ºb passo: Para alterar sua senha (a qualquer momento), clique em Meu Cadastro. Digite a nova senha no campo Senha e clique em Salvar. E aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando a alteração da senha. 11

12 2ºc passo: Caso esqueça sua senha, clique em Esqueci minha senha. 12

13 2ºd passo: Digite seu RE e clique em Recuperar Senha. Sua senha será enviada para seu (a tela será atualizada e aparecerá uma mensagem confirmando o envio do ). 13

14 3º passo: Na página Home, aparecerá todas as opções disponíveis de indicações do período. 14

15 4º passo: Clicando no período escolhido, você deve clicar em Todos para aparecer todos os colaboradores de sua equipe, ou clique na letra específica do colaborador que queira indicar. 15

16 5º passo: Para fazer a indicação Trimestral, clique no colaborador e a janela de indicação se abrirá. Insira a justificativa no campo abaixo (motivo pelo qual o colaborador está sendo reconhecido) e clique em Indicar. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando que a indicação foi inserida com sucesso. 16

17 6º passo: Para fazer a indicação Semestral da Área, selecione Área e os elegíveis aparecerão na lista do lado esquerdo, selecione o indicado e as informações dele aparecerão ao lado direito, basta clicar em Confirmar Indicação. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando que a indicação foi inserida com sucesso. 17

18 7ºa passo: Para fazer a indicação Semestral Inter Área, selecione Inter Área. Se o indicado for do Segmento PME digite o nome ou RE dele e clique em Procurar, se localizado, selecione o indicado e as informações dele aparecerão ao lado direito. Basta clicar em Confirmar Indicação. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando que a indicação foi inserida com sucesso. 18

19 7ºb passo: Se o indicado for de outro segmento, ele não aparecerá na lista, então clique em Não Encontrei e preencha os dados do formulário e clique em Salvar. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando que o participante foi inserido com sucesso. 19

20 7ºc passo: Caso o novo participante não apareça automaticamente, digite o nome ou RE dele e clique em Procurar, selecione o indicado e as informações dele aparecerão ao lado direito, basta clicar em Confirmar Indicação. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando que a indicação foi inserida com sucesso. 20

21 8º passo: Para consultar as indicações já feitas, clique em Meu Histórico de Indicação e a lista aparecerá abaixo, contendo nome do indicado, RE, área, justificativa, período indicado e prêmio. 21

22 9º passo: A qualquer momento, acesse essa apresentação na página inicial, basta clicar em Regras e fazer o download. 22

23 Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com: Valéria Graciano (WG*S02) 23

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