SUMÁRIO ACESSANDO O SISTEMA... 3 ACESSANDO O MENU DE CONSULTAS...6. Exemplos Práticos: Consulta SPC MIX...7

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2 SUMÁRIO ACESSANDO O SISTEMA... 3 ACESSANDO O MENU DE CONSULTAS Exemplos Práticos: Consulta SPC MIX Consulta SPC Master Jurídico Consulta SPC Múltipla INCLUSÃO / EXCLUSÃO DE SPC PARA INCLUIR REGISTRO DE SPC PARA EFETUAR CANCELAMENTO (EXCLUSÃO) PARA INCLUIR REGISTRO DE CHEQUE LOJISTA PARA EXCLUIR O REGISTRO DE CHEQUE LOJISTA COMO RECUPERAR MINHA SENHA?

3 ACESSANDO O SISTEMA O ACESSO DO NOVO SITE ESTARÁ DISPONÍVEL NO SITE: A PARTIR DO DIA 15/03/2009 (DOMINGO) ÀS 12:00HS. 3

4 1º PASSO O ASSOCIADO DEVERÁ ENTRAR NA PÁGINA DA CDL VILA VELHA E LOGO IRÁ VISUALIZAR O ATALHO DA SEGUINTE FORMA:, ONDE LEVARÁ DIRETO AO NOVO SITE DO SPC BRASIL. 2º PASSO IRÁ ABRIR A PÁGINA ACIMA, ONDE TERÁ 2 ETAPAS PARA O ACESSO: 1ª ETAPA DIGITE CÓDIGO DE OPERADOR E SENHA QUE VOCÊ JÁ TEM, CASO NÃO TENHA SOLICITE AO SUPORTE TÉCNICO DA CDL VILA VELHA. CLIQUE NO BOTÃO ENTRAR. 4

5 2ª ETAPA ABRIRÁ A TELA ABAIXO, PEDINDO SUA PALAVRA SECRETA E CONFIRMAR FRASE SECRETA. DIGITE UMA PALAVRA COM NO MÍNIMO 10 CARACTERES SEM ESPAÇO E SEM ACENTO. CLIQUE NO BOTÃO CADASTRAR. ABRIRÁ A TELA ABAIXO, COM O PAINEL DE CONTROLE, UMA MENSAGEM PALAVRA SECRETA CRIADA COM SUCESSO. 5

6 ACESSANDO O MENU DE CONSULTAS NO PAINEL DE CONTROLE, CLIQUE NO ÍCONE CONSULTAS. CLIQUE NO ITEM DE MENU - CONSULTAS PARA ABRIR O SUB-MENU, CONTENDO AS OPÇÕES DISPONÍVEIS PARA O SEU OPERADOR. CLIQUE NA OPÇÃO DE CONSULTA DESEJADA. 6

7 Exemplos Práticos: 1. Consulta SPC MIX CLIQUE NA OPÇÃO SPC-MIX (SPC + CHEQUE) LOCALIZADA NO SUB MENU DE CONSULTAS. PREENCHA OS CAMPOS. OBS: OS CAMPOS COM ASTERISCO VERMELHO (*) SÃO DE PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO. DEPOIS DE PREENCHER OS CAMPOS SOLICITADOS, CLIQUE EM EXECUTAR. 7

8 RESPOSTA DA CONSULTA: 8

9 9

10 2. Consulta SPC Master Jurídico OBS: A CONSULTA SERÁ EFETUADA SEM OS DADOS DO CHEQUE. DIGITE O CNPJ E O TELEFONE. CLIQUE EM EXECUTAR PARA CONTINUAR. 10

11 O SISTEMA IRÁ INFORMAR QUE NÃO FORAM DIGITADOS DADOS DO CHEQUE PARA CONSULTA DE CONTRA ORDEM E PERGUNTAR SE DESEJA CONTINUAR A CONSULTA. CLIQUE EM OK PARA CONTINUAR, OU CANCELAR, CASO DESEJE INFORMAR OS DADOS DO CHEQUE. RESPOSTA DA CONSULTA: 11

12 12

13 3. Consulta SPC Múltipla Exemplo: CLIQUE NA OÇÃO DE CONSULTA SPC. SELECIONE A OPÇÃO MÚLTIPLAS CONSULTAS. PREENCHA OS CAMPOS CORRETAMENTE PARA A CONSULTA (1). PARA CONSULTAR UM SEGUNDO CPF, CLIQUE NA CONSULTA (2) SELECIONANDO O SINAL DE MAIS. 13

14 PREENCHA OS CAMPOS DA CONSULTA (2). CLIQUE EM EXECUTAR. 14

15 RESPOSTA DA CONSULTA SPC MÚLTIPLA: * A PRIMEIRA TELA É A RESPOSTA DO PRIMEIRO CPF CONSULTADO. * PARA VISUALIZAR A RESPOSTA DO SEGUNDO CPF, CLIQUE NO NÚMERO DO CPF QUE ESTÁ AO LADO. 15

16 RESPOSTA DO SEGUNDO CPF: 16

17 IMPORTANTE: CASO DESEJE SELECIONAR ALGUMA OPÇÃO DO PAINEL DE CONTROLE, BASTA CLICAR NA SETA. 17

18 INCLUSÃO / EXCLUSÃO DE SPC CLIQUE NO ÍCONE INCLUSÃO/EXCLUSÃO. PARA INCLUIR REGISTRO DE SPC CLIQUE EM SPC (INC/EXC). 18

19 CLIQUE EM NOVO PARA ABRIR A TELA DE REGISTRO. PREENCHA OS CAMPOS SOLICITADOS, LEMBRANDO QUE ONDE HOUVER ASTERISCO (*), O PREENCHIMENTO SERÁ OBRIGATÓRIO. DEPOIS DE PREENCHER OS CAMPOS, CLIQUE EM INCLUIR. 19

20 RESULTADO DA INCLUSÃO: DADOS INSERIDOS COM SUCESSO! 20

21 PARA EFETUAR CANCELAMENTO DE REGISTRO DE SPC (EXCLUSÃO) CLIQUE EM SPC (INC/EXC). CLIQUE EM MANUTENÇÃO. DIGITE O NÚMERO DO CPF OU CNPJ E CLIQUE EM PESQUISAR. ABRIRÁ UMA TELA COM OS DADOS DO REGISTRO. CLIQUE SOBRE OS DADOS LISTADOS PARA VISUALIZAR DETALHES DO REGISTRO. 21

22 CONFIRA OS DADOS E CLIQUE EM EXCLUIR. CLIQUE EM OK PARA CONFIRMAR A EXCLUSÃO. 22

23 RESULTADO DA EXCLUSÃO: DADOS APAGADOS COM SUCESSO! - IMPRIMA A TELA COMO COMPROVAÇÃO DO CANCELAMENTO. CLIQUE EM CANCELAR PARA VOLTAR À PÁGINA E FAZER UM NOVO CANCELAMENTO. PARA INCLUIR REGISTRO DE CHEQUE LOJISTA SELECIONE A OPÇÃO CHEQUE LOJISTA. 23

24 CLIQUE EM NOVO. PREENCHA OS CAMPOS CORRETAMENTE E CLIQUE EM INCLUIR. 24

25 CONFIRMAÇÃO DE INSERÇÃO DO REGISTRO: DADOS INSERIDOS COM SUCESSO! PARA EXCLUIR O 25

26 REGISTRO DE CHEQUE LOJISTA SELECIONE A OPÇÃO CHEQUE LOJISTA. CLIQUE EM MANUTENÇÃO. DIGITE O NÚMERO DO CPF OU CNPJ E CLIQUE EM PESQUISAR. CLIQUE SOBRE OS DADOS LISTADOS PARA VISUALIZAR DETALHES DO REGISTRO. 26

27 CONFIRA OS DADOS E CLIQUE EM EXCLUIR. CLIQUE EM OK PARA CONFIRMAR A EXCLUSÃO. 27

28 RESULTADO DA EXCLUSÃO: DADOS APAGADOS COM SUCESSO! - IMPRIMA A TELA COMO COMPROVAÇÃO DO CANCELAMENTO. CLIQUE EM CANCELAR PARA VOLTAR À PÁGINA E CONFERIR O CANCELAMENTO OU PARA EFETUAR UM NOVO CANCELAMENTO. 28

29 COMO RECUPERAR MINHA SENHA? CASO NÃO LEMBRE SUA SENHA, CLIQUE EM: ESQUECEU A SENHA? DIGITE O CÓDIGO DO OPERADOR E A PALAVRA SECRETA. CLIQUE EM CONTINUAR. 29

30 INFORME UMA NOVA SENHA. CONFIRME A NOVA SENHA. CLIQUE EM ENVIAR. O SISTEMA IRÁ VOLTAR PARA A TELA INICIAL. Suporte CDL Grande Vila Velha - DDD (27) Cadastro de Associados e Senhas SPC (Consultas, Inclusão e Exclusão): Marcilene ( ) / Luciano ( ) / Mayana ( ). Ou também no Fale conosco no site 30

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