* MANUAL CLIENTE PARA UTILIZAÇÃO E ACESSO À PLATAFORMA TORPEDO CERTO

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1 * MANUAL CLIENTE PARA UTILIZAÇÃO E ACESSO À PLATAFORMA TORPEDO CERTO

2 Este Manual visa orientar o operador da plataforma TORPEDO CERTO a conhecer e utilizar as funcionalidades do sistema conforme o índice abaixo:

3 A TORPEDO CERTO cria uma conta de acesso para cada um de seus clientes e disponibiliza acesso via internet (PC, Smartphone, Tablet). O Cliente receberá por o seu nome de usuário / senha e terá acesso a plataforma pelo endereço: A seguinte tela de acesso será apresentada pedindo a identificação do nome de usuário Caso o Cliente não se lembre da senha, deve informar seu usuário e em seguida clicar no link Esqueci minha senha, lembrando que o usuário normalmente é o telefone celular usado no cadastro com o ddd. O Cliente, que esqueceu a senha, receberá um SMS informando-a. Para o Acesso é só clicar no botão Entrar. e da senha para a entrada na plataforma TORPEDO CERTO:

4 Logo após a entrada no sistema, o Cliente terá, no canto superior direito, as informações de conexão bem como seu saldo de créditos disponíveis para envio das mensagens. Logo abaixo destas informações, esta o menu de funções do sistema, onde o Cliente vai controlar todas as funções do painel de envio. É interessante que o Cliente navegue pelos Menus que são totalmente interativos e explicaticativos e, trarão informações importantes de utilização da Plataforma.

5 Em sua primeira conexão ao sistema, indicamos que o Cliente altere sua senha. Para tal deve Clicar em Alterar Senha, digitar os campos conforme figura abaixo: A opção abaixo será mostrada e o Cliente de usar sua senha enviada pela TORPEDO CERTO e alterar para outra de seu gosto e segurança: O Cliente deve clicar em Salvar para que as modificações tenham efeito.

6 Para enviar uma mensagem individualizada a poucos números o Cliente deve proceder clicando em Envia SMS e após, no link Novo SMS: Em Nome da Campanha, informe um nome para seu controle futuro, ou deixe em branco para que seja assumido o nome Sem Título, lembramos que o nome da campanha não vai para os destinatários. Em Mensagem, informe sua mensagem de no máximo 160 caracteres sem acentuação. Em destinatários, informe os telefones que deseja enviar com o DDD+Celular EX: , Clique no botão para que a mensagem seja transmitida, Após isso vai abrir uma nova janela clique em OK. NOTA IMPORTANTE: *** Quando for enviar SMS para grupos de destinatários, não se esqueça de clicar pois com esse recurso, você poderá ver a mensagem em seu celular exatamente como chegara para seus destinatários.

7 Normalmente as Empresas e Profissionais possuem agendas de contatos de seus clientes. Alguns possuem cadastro de centenas de milhares de contatos. Na plataforma TORPEDO CERTO o Cliente, em um espaço individual e protegido, pode usar seus contatos para criar campanhas e comunicações. Para inserir estas listas basta clicar em Importar Contatos: O arquivo a ser importado deve ter o ddd+celular ; nome do contato EX: ;Heron. Caso deseje somente importar os números de telefone, o arquivo deverá ter somente os números um abaixo do outro. Selecione a opção Novo Grupo caso seja uma nova lista, informe o Nome do Grupo, selecione o arquivo TXT (Arquivo do Bloco de Notas) com no máximo 5 MB e em seguida clique no em e após clique em Espere até aparecer a informação de importado com sucesso.

8 Para Enviar SMS em Massa aos Grupos criados pelo Cliente, basta clicar em Novo SMS e seguir os passos: E após clique no botão Informe o nome da Campanha e o texto da mensagem lembrando que caso você queira enviar um SMS personalizado e tenha o grupo com os nomes coloque na mensagem que o mesmo será substituído pelo nome de cada número enviado em seguida clique no link Grupos. Selecione os grupos desejados com o link Selecionar para enviar o SMS.

9 O Cliente pode acompanhar a execução e resultados do trabalho de Envio de Mensagens pelo Sistema, basta Passar o mouse sobre o Menu +SMS e então clicar no submenu Fila de Transmissão: Em Status, informe uma das 3 opções, e após clique em Filtrar dados, sua campanha será carregada logo abaixo. Ver detalhadamente os envios da campanha. ` E possível ao Cliente a todo o momento, Prender, Liberar, Remover, Exportar para CSV e ver os destinos com Respostas da campanha. Exporta os dados da campanha. Deletar os dados da campanha. Ver as respostas interativas da campanha.

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