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2 apresentação Com o Agendamento Web, você conta com as mesmas facilidades do agendamento de consultas via telefone, porém com um processo on-line e ainda mais rápido. Basta acessar o site do Centro Clínico Gaúcho, escolher a especialidade e selecionar o melhor dia e horário para você. Fácil, prático e rápido. Disponível 24h por dia Cancelamento até às 18h do dia anterior Histórico de atendimentos

3 índice passo a passo CADASTRO CADASTRO - EDITAR INFORMAÇÕES CADASTRO - ESQUECI MINHA SENHA AGENDAMENTOS DE CONSULTAS WEB AGENDAMENTOS DE CONSULTAS WEB - CANCELAMENTO

4 passo a passo 1 CADASTRO 1.1 Acesse o site do Centro Clínico Gaúcho: clique no botão Clique e agende agora na área de Agendamento Web. 4

5 1.2 No portal do Agendamento Web, faça o login com seu Código de Beneficiário e senha. Caso não tenha uma senha, faça seu cadastro através do botão indicado. 5

6 1.3 Preencha todos seus dados como indicado. Lembre-se: no campo de Código do Beneficiário, é necessário digitar os números sem os traços. Após completar todas as informações, clique em Cadastrar. Observação: Para clientes que não possuem CPF, não é necessário preencher o campo do mesmo. 6

7 1.4 Pronto. Sua senha foi criada com sucesso e o código de ativação será enviado para o seu . Lembre-se: é necessário acessar seu para ativar o cadastro. A ativação será efetuada a partir do link do no primeiro acesso. 7

8 2 CADASTRO EDITAR INFORMAÇÕES 2.1 Se necessário, você pode alterar seus dados na opção Dados do Cadastro, no Portal do Cliente. 8

9 3 CADASTRO ESQUECI MINHA SENHA 3.1 Caso perca sua senha, é possível solicitar uma nova através da opção Esqueceu sua senha?, na página de Login. 9

10 3.2 Preencha seu código de beneficiário e data de nascimento. Ao clicar em Avançar, a nova senha será encaminhada para o . Importante: para que não haja transtornos, mantenha seus dados sempre atualizados como explicadono item 2. Cadastro Editar Informações. 10

11 4 AGENDAMENTOS DE CONSULTAS WEB 4.1 Para agendar sua consulta, preencha os dados na página de Login do Agendamento Web. 11

12 4.2 Na página inicial do Portal do Cliente, clique na opção Agendar consultas. 12

13 4.3 Agendar a consulta via web é muito fácil e rápido. É dividido em três partes, sendo a primeira preencher os dados de especialidade, profissional e cidade. Observação: Para verificar horários disponíveis de todos os profissionais de determinada especialidade, escolha apenas a especialidade. Marque Todos nos campos Profissional e Cidade e clique em Avançar. 13

14 4.4 Para isso, clique nas três caixas de seleção, selecione a especialidade, o profissional e a cidade para ver a disponibilidade de agenda. Observação: Para Médico Clínico Geral, Pediatra, Ginecologista, Nutricionista e Odontólogo, não é necessário encaminhamento prévio do seu médico. Para as demais especialidades, que necessitam de encaminhamento médico prévio, agende Clínica Médica. 14

15 4.5 Após preencher os dados de especialidade e cidade, a agenda irá aparecer. As datas que estão disponíveis aparecerão com um quadrado azul marcando como liberado. 15

16 4.6 Após selecionar o dia da sua consulta, escolha o médico e o horário de atendimento. Observação: para consultar essas informações, clique na lupa ao lado de cada opção. 16

17 4.7 Pronto. Confira todos os dados e clique em concluir. Sua consulta foi agendada com sucesso. 17

18 4.8 Para o seu melhor controle e organização, após o agendamento, você receberá um com todos os dados confirmando sua consulta. Não esqueça de verificar em seu as informações ou anotar o número do protocolo. Essa é a forma que você tem para confirmar seu agendamento. 18

19 5.1 5 AGENDAMENTOS DE CONSULTAS WEB CANCELAMENTO Se for necessário cancelar sua consulta, acesso o Portal do Cliente e clique na opção Meus Agendamentos. Com os seus agendamentos na tela, selecione qual das consultas você quer cancelar e clique no botão Cancelar Consulta. 19

20 5.2 Uma janela de confirmação do cancelamento aparecerá na tela, clique em Confirmar Cancelamento. Importante: Lembre-se, este é um procedimento que não pode ser revertido. 20

21 5.3 O seu cancelamento está confirmado com sucesso. 21

22 5.4 Após este procedimento, um de confirmação de cancelamento da sua consulta será enviado. 22

23 dúvidas? Para dúvidas ou mais informações, entre em contato com o SAC ( ) ou

24 CENTRO ADMINISTRATIVO RUA CEL. FREDERICO LINCK, 25 PORTO ALEGRE - RS CEP: FONE: (51)

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