Sistemas de Informação

Transcrição

1 Sistemas de Informação Módulo 03

2 Módulo 03

3 SAE Sistemas de Apoio ao Executivo SAD - Sistemas de Apoio à Decisão SIG Sistemas de Informação Gerenciais STC Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento Sistemas de automação de escritório SPT - Sistemas de Processamento de Transações

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5 SPT Sistemas de Processamento de Transações Sistemas administrativos básicos que atendem ao nível operacional. Sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento de uma empresa

6 SPT Sistemas de Processamento de Transações. Nível operacional: Entrada Transações, eventos Processamento Classificação, listagem, junção, atualização Saída Relatórios detalhados, listas, resumos Usuários operadores, supervisores Exemplo: Folha de Pagamento

7 SPT Sistemas de Processamento de Transações. Exemplos de sistemas visão dos dados Planejameto e controle de produção nome do produto, data da produção, lote, etc. Faturamento item de venda, preço, data do faturamento, valor do item, etc. Contas à pagar e receber valor do título, data do vencimento, etc. Estoque código do material, tipo do material, etc. Contabilidade valor do lançamento, natureza, etc.

8 Tipos de SPT

9 STC Sistemas de trabalhadores do conhecimento. Nível do conhecimento: Entrada Especificações do projeto, bases de conhecimento Processamento Modelagem, simulações Saída Projetos, gráficos Usuários pessoal técnico Exemplo: Estações de trabalho de engenharia

10 SIG Sistemas de Informação Gerenciais. Nível gerencial: Entrada Sumário das transações, alto volume de dados Processamento Relatórios de rotina, modelos simples, análise de baixo nível Saída relatórios / sumários executivos Usuários gerentes de nível médio Exemplo: Orçamento anual

11 SIG Sistemas de Informação Gerenciais. Características Decisões estruturadas e semiestruturadas Orientados para controle de relatórios Dados passados e presentes Orientação interna Processo de projeto demorado

12 SIG Sistemas de Informação Gerenciais. Exemplos de sistemas visão da informação Planejameto e controle de produção total da quantidade produzida, etc. Faturamento valor do faturamento no dia, valor acumulado no mês, etc. Contas à pagar e receber títulos a pagar do dia, numero de inadimplentes, etc. Estoque percentuais de estoque distribuídos por grupos de materiais, etc. Contabilidade acumulados de impostos a recolher por mês e por ano, etc.

13 SIG Sistemas de Informação Gerenciais.

14 SAD Sistemas de Apoio à Decisão. Nível gerencial: Entrada Baixo volume de dados, bancos de dados maciços otimizados para análise, modelos analíticos e ferramentas de análise de dados. Processamento Interatividade, simulações e análise Saída relatórios especiais com maior elaboração, análises de decisão e consultas específicas para tomada de decisão Usuários Profissionais, assessores da gerência Exemplo: Análise de custos de contratação

15 SAD Sistemas de Apoio à Decisão.

16 SAD Sistemas de Apoio à Decisão.

17 SAE Sistemas de Apoio ao Executivo. Características Voltado para gerência de alto nível (nível estratégico) Projetado para o indivíduo Liga o presidente da empresa aos demais níveis Manutenção cara Necessidade de grande equipe de apoio

18 SAE Sistemas de Apoio ao Executivo. Exemplos de sistemas visão da inteligência Quantidade produzida com pedidos em negociação. Valor do faturamento com contas à pagar Datas do planejamento de compras com quantidade de estoque. Valores de folha de pagamento para avaliação de terceirização de serviços. Quantidade de linhas de produção e tecnologia versus satisfação dos clientes internos e externos Custos em relação ao retorno, com orçamento e análise financeira. Datas de prioridades de pagamento de juros versos políticas de descontos para clientes Valores da análise interna com a concorrência, mercado e perspectivas.

19 SAE Sistemas de Apoio ao Executivo.

20 Interrelacionamento entre os tipos de sistemas de informação