Aula 3. Sistemas de Armazenamentos Conceitos de Gerenciamento Informação. Elementos do S.I Situações Diagrama do S.I Evolução SIG

Transcrição

1 Aula 3 Sistemas de Armazenamentos Conceitos de Gerenciamento Informação Processo Elementos do S.I Situações Diagrama do S.I Evolução SIG

2 Sistemas de Armazenamento Qual o bem mais valioso em uma empresa? Sistema de Armazenamento Dados Pessoas Gerenciamento de conhecimento

3 Sistemas de Armazenamento Dados consiste em fatos BRUTOS. Quantidade de Empregados Vendas Estoque... Para o dados ser transformado em informação ÚTIL, o que precisamos fazer?

4 Conceitos de Gerenciamento As organizações são sistemas adaptáveis com necessidade de mudança constante de dados e de informações. É comum a duplicação de dados que também é conhecida como redundância de dados. Redundância x Integridade

5 Conceito de Gerenciamento Enfoque tradicional de Gerenciamento de Dados: um ou mais arquivos são criados e utilizados por cada aplicações. SGBD: Sistema de gerenciamento de Banco de Dados

6 PARA QUE SERVE A INFORMAÇÃO????

7 TOMADA DE DECISÃO

8 Processo...

9 Elementos...

10 Situações...

11 COMO SER BEM SUCEDIDO? As organizações devem tentar antecipar-se às ameaças e oportunidades estratégicas. Podem aprender de projetos anteriores e das experiências de outras empresas, incluindo seus fornecedores, clientes e usuários. Podem trabalhar em rede com outras empresas, universidades e instituições de pesquisa, para ter acesso a uma amplia gama de habilidades e conhecimentos técnicos. Podem monitorar e estudar as atividades de seus concorrentes e, inclusive, podem colaborar com eles e ser mais conscientes das dinâmicas do ambiente econômico e comercial, e de seus riscos e incertezas.

12 O que é um sistema de informação?

13 O que pode ser? SIC Sistema de informação Computadorizados

14 Evolução de S.I.

15 Sistemas de Informação Empresariais SPT Sistema de Processamento de Transações Relaciona-se qualquer trocar relacionada ao negócio. Os SPT s foram as primeiras aplicações para as organizações. Exemplo > Batch

16 Sistemas de Informação Empresariais SIG Sistema de informações Gerenciais. Segundo Reynolds, SIG abrange uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, softwares, banco de dados e dispositivos que fornecem informações rotineiras aos gerentes e tomadores de decisões. O foco principal é a eficiência operacional. MKT, FINANC, PROD... E outras áreas funcionais recebem suporte dos SIG.

17 Tecnologias de Suporte ao SIG EDI Electronic Data Exchange ( Intercâmbio Eletrônico de Dados) Extranets XML Um padrão de comunicação entre sistemas, utilizando tags. WebServices

18 EDI Baseado na internet Acessibilidade; Alcance; Custo; Facilidade de USO;

19 EDI Baseado na internet

20 Sistemas de Informação Empresariais SIG é uma coleção integrada de subsistemas organizado em linhas funcionais dentro da organização.

21 Sistemas de Informação Empresariais SSD Sistema de Suporte à Decisão. Utilizado para dar suporte a um problema específico de tomada de decisão. Um SSD são usados onde o problema é complexo e a informação é difícil de obter. O foco do SSD é na tomada de decisão enquanto um SIG ajuda na organização fazer a coisa certa o SSD ajuda o gerente a fazer a coisa certa.

22 Sistemas de Informação Empresariais SSD Alta Gerência OPERACIONAL Gerência Intermediaria SIG STP

23 Sistemas de Informação Empresariais Contabilidade, Contas a Pagar, Folha de pagamento. Controle de Estoque, Fluxo de Caixa, Controle Orçamentário. Política de preço, análise de investimento.

24 Classificação de Sistemas Os sistemas podem ser classificados de várias maneiras, porém para efeito desse trabalho, classificam-se os sistemas de duas maneiras principais: Sistemas Abertos e Sistemas Fechados. PADOVEZE (1997, p.36), afirma que... os sistemas fechados não interagem com o ambiente externo, enquanto que os sistemas abertos caracterizam-se pela interação com o ambiente externo, suas entidades e variáveis.

25 Frase do professor... Todo sistema ERP é considerado um SIG mas nem todos os SIG é considerado um ERP. A sistema não garante qualidade de produto e atendimento. A tendência de software é ser sistemas ABERTO, de preferência código ABERTO. A ferramenta não é o principal objeto nas organizações.

26 TP Trabalho Prático 1 Pesquise em base de dados científica artigos relacionado a CRM x ERP x SIG: Apresente o artigo para turma; Em forma de Slide; Ao final com sua opinião critica sobre o trabalho, seguindo as seguintes observações: EM DUPLA.

27 TP Trabalho Prático No primeiro capítulo do artigo..., o autor... Os objetivos do autor... Para isso... O primeiro capítulo apresenta-se... Em primeiro lugar... No item seguinte... Finalmente... O autor conclui...