Fundamentos de sistemas de informação

Transcrição

1 Fundamentos de sistemas de informação Unidade 2 - Conceitos básicos de aplicações nas empresas (cont.) Unidade 3 - Tipos de Sistemas de apoio às decisões 1

2 Ética e TI Fraudes; Crimes eletrônicos; Ameaças virtuais; Engenharia social; Ciberespionagem; Terrorismo; Internet no local de trabalho; Pirataria de software 2

3 E-business e o apoio às decisões CARACTERÍSTICAS 3

4 E-business e o apoio às decisões DADOS PRODUZIDOS DENTRO E FORA DAS ORGANIZAÇÕES 4

5 Tendências de apoio às decisões de e-business 5

6 Tendências de apoio às decisões de e-business 6

7 Sistema de apoio às operações SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG) 7

8 Sistema de apoio às operações SISTEMA DE APOIO A DECISÕES (SAD) Fornecer apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório. Tanto o SIG como o SAD atendem aos gerentes de nível médio e inferior que lidam com problemas. 8

9 Sistema de apoio às operações SISTEMA DE APOIO A DECISÕES (SAD) 9

10 Sistema de apoio às operações SISTEMA DE APOIO A DECISÕES (SAD) 10

11 Visão Integrada do papel dos SI's na Empresa 11

12 Banco de dados SISTEMAS GERENCIADORES DE BANCO DE DADOS Formados por conjunto de programas que oferecem funcionalidades no manuseio de dados digitais. São responsáveis por: - Gerenciamento de dados - Processamento de consultas - Gerenciamento de usuários - Backup de dados - Recuperação de falhas - Controle de concorrência 12

13 Banco de dados SISTEMAS GERENCIADORES DE BANCO DE DADOS 13

14 Banco de dados MODELOS DE DADOS Modelo relacional; Modelo Hierárquico; Modelo orientado a objetos; Modelo multidimensional. 14

15 Banco de dados MODELO MULTIDIMENSIONAL Trata-se de uma opção de representação de dados cujo o objetivo é otimizar as operações por consulta. - Dados representados por afinidade; - Desnormalização - Agregação 15

16 Banco de dados ABSTRAÇÃO DE DADOS Conceitual; Lógica; Física. 16

17 Processamento analítico on-line (Olap) OLAP - ONLINE ANALYTICAL PROCESSING Oferecem recursos para acessar, navegar e visualizar dados. A visualização de dados é uma etapa importante da análise de dados. Quanto mais fáceis de utilizar forem as ferramentas que oferecem análise e visualização de dados, mais pessoas podem contribuir. 17

18 Processamento analítico on-line (Olap) Consolidação CONSULTAS: OLAP - Agrupa dados. Considere a atuação de uma grande rede de lojas de varejo. 18

19 Processamento analítico on-line (Olap) Drill-down CONSULTAS: OLAP - Desagrega os dados, ou seja, exibe os detalhes dos itens anteriormente agrupados. - Exemplo da rede de lojas: Em uma determinada região apresenta um resultado abaixo da média da empresa como um todo. 19

20 Processamento analítico on-line (Olap) Slicing and Dicing CONSULTAS: OLAP - Que significa fatiar em cubos. Os dados contidos em um banco de dados podem ser considerados sob diversas perspectivas. - Exemplo: uma fatia do banco de dados pode mostrar as vendas por tipo de produto dentro de cada região. 20

21 Processamento analítico on-line (Olap) FERRAMENTAS PARA ACESSAR, NAVEGAR E VISUALIZAR DADOS MOLAP - Multidimensional OLAP - Voltada para análise de dados multidimensionais. ROLAP - Relational OLAP - Usada para análise de dados relacionais. HOLAP - Hibrid OLAP - Para análise de dados relacionais e multidimensionais. 21

22 Sistemas de apoio às decisões (SAD) BASEADO EM DADOS 22

23 Sistemas de apoio às decisões (SAD) RECURSOS Utilizando sistemas de apoio às decisões O Data Mining para apoio à decisão Sistemas de informação executiva (EIS) Portais corporativos e apoio às decisões 23

24 Sistemas de apoio às decisões DESAFIO PARA ANÁLISE DE DADOS Integração de dados; Consulta e processamento dados; Visualização dos resultados. 24

25 Sistemas de apoio às decisões DATA MINING MINERAÇÃO DE DADOS É um processo de análise de dados que faz o uso de uma ou mais técnicas estatísticas para extrair informações. 25

26 Sistemas de apoio às decisões TÉCNICAS UTILIZADAS PARA MINERAÇÃO DE DADOS Regras associativas; Classificadores; Agrupamento. 26

27 Sistemas de apoio às decisões SISTEMA DE INFORMAÇÃO EXECUTIVA 27

28 Portais corporativos e apoio às decisões 28