SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL SISTEMAS DE PRODUÇÃO SISTEMAS DE OPERAÇÕES

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1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL SISTEMAS DE PRODUÇÃO SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE PRODUÇÃO OU DE Constituem uma das categorias de sistemas de informação mais afetadas pela evolução das tecnologias da informação. Têm por objetivo apoiar os administradores na execução, no controle e no gerenciamento de todas as etapas envolvidas no desenvolvimento e na produção de um produto, seja ele um bem ou serviço. Suas características são fortemente influenciadas pela natureza especifica do produto ou serviço a ser gerado e dos processos necessários à sua consecução, sendo, por essa razão, extremamente sujeitos a customizações, numa escala muito superior aos demais sistemas funcionais. 1

2 PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DOS SISTEMAS DE PRODUÇÃO E DE Desenvolvimento de produto Definição de necessidades de recursos Planejamento e programação da produção Controle de estoque Controle de aplicação dos recursos disponíveis. Controle de produção Controle de qualidade e de teste/ensaios de conformidade e desempenho VISÃO GERAL DE UM SIG DE PRODUÇÃO/ Missão estratégica (níveis de Produção esperados, metas de qualidade e desempenho, restrições corporativas na aplicação de recursos, metas de crescimento e expansão) Sistema de Processamento de Transações (pedidos e vendas, recursos humanos, estoques, inspeção, etc) Fontes externas (concorrência, novas tecnologias) ENTRADAS Projeto de engenharia Programação de produção Gestão de recursos Gestão de estoques Controle de processo Controle de qualidade SUBSISTEMAS Documentação de produto e especificações Programa de produção Relatórios de aplicação de recursos Relatórios de estoques Informação de etapas do processo Relatórios de inspeção e testes SAÍDAS 2

3 Projeto e engenharia Envolve a utilização de recursos de TI para a determinação de aspectos construtivos e funcionais a serem atendidos e para a geração da documentação orientativa necessária à produção. Ferramentas especificas são frequentemente utilizadas nesse segmento, tais como os softwares CAD (Computer Aided Design). Programação de produção Os subsistemas de planejamento e programação de produção respondem pela identificação dos recursos necessários à produção e pela distribuição dos mesmo ao longo das etapas de produção. Essa função é geralmente desempenhada por aplicações especificas, como rede Pert-CPM, softwares de gerenciamento de projetos, dentre outras. 3

4 Gestão de recursos Compreende o acompanhamento da aplicação dos recursos e a comparação entre sua evolução real e as previsões formuladas na etapa de planejamento e programação. Na maioria dos casos, as próprias ferramentas de programação são dotadas de módulos que possibilitam esse acompanhamento. Gestão de estoques Envolvem a geração de informações atualizadas sobre a posição dos estoques de matérias-primas e de produtos acabados, com a finalidade de subsidiar o planejamento de compras e aquisições, boa como da própria estratégia de produção. Pode ser desempenhada por sistemas ou módulos comerciais (prateleira) ou ainda desenvolvidos especialmente para atender às necessidades dessas daquela organização.. 4

5 Controle de processo e controle de qualidade Esses subsistemas respondem pelo acompanhamento do produto/serviço ao longo de todas as etapas do seu processo produtivo e a aferição das suas características frente aos padrões e referenciais de qualidade e de desempenho esperados em cada etapa do processo. Controle de processo e controle de qualidade Trata-se do segmento onde encontramos o maior nível de customização, já que, salvo raras exceções (aplicações comerciais), as soluções especialmente desenvolvidas se sobressaem frente a soluções padrão de mercado, em razão da especificidade dos processos de produção. 5