BPMN e BPMS. Ad, Décio, Marcos, Yuri

Transcrição

1 BPMN e BPMS Ad, Décio, Marcos, Yuri

2 BPM - Business Process Management Surgimento Contexto Conceito Prós e Contras Ciclo de vida Design Modelagem Execução Monitoramento Otimização Reengenharia

3 BPMn - Business Process Management Notation Feito para técnicos e analistas de negócio Primeira versão em 2004 pela Business Process Management Initiative Mantido pelo Object Management Group (que depois fundiu-se com a BPMI) BPMN 2.0 lançado em 2011

4 BPMn - Elementos Objetos de Fluxo Eventos, atividades, gateways Objetos de Conexão fluxo de sequência, fluxo de mensagem, associação Raias (swim lane) pools, lanes Artefatos dados, anotações

5 BPMn - Elementos Eventos Atividades Gateways Conexões

6 BPMn - Business Process Management Notation

7 BPMn - Business Process Management Notation

8 Desvantagens / Fronteiras Mais difícil para profissionais de áreas não técnicas; Pode deixar usuários menos adaptáveis; Dificilmente se aplica a processos criativos ou investigativos; Ainda não há uma ferramenta bem estabelecida para mapear BPMN para BPEL Versões gratuitas em geral são muito limitadas;

9 BPMS - Business Process Management Suite Simplificar processos e fluxos: eficiência e mudança Gerenciar ciclos de vida inteiros: melhores práticas processos Foco: automação dos processos; retirar trabalho manual Recurso valioso: dados on-line Rastreia uso informações, mapeamento processos, garante a conformidade das transações Gerência: gargalos e deficiências dos processos Áreas onde recursos são desperdiçados: otimizar

10 BPMS - Business Process Management Suite Modelagem Documentar processo de negócio Documentação detalhada, integração hierarquia, apoio à análise, simulação processos

11 BPMS - Business Process Management Suite Desenho Técnico Área de trabalho do desenvolvedor Implementação Junto ou separado da modelagem Notações diferentes ou igual da modelagem: BPMN ou BPEL

12 BPMS - Business Process Management Suite Motor de processos Mágica : controle e execução Usa modelo processo implementado Informações -> BD Controle cada etapa da execução

13 BPMS - Business Process Management Suite Interpretar modelo do processo Controlar execução de acordo com modelo Interagir com participantes humanos do processo invocar e se integrar com aplicações externas manter BD atualizada

14 BPMS - Business Process Management Suite Nova instância disparada Interpreta próxima etapa execução who input output

15 BPMS - Business Process Management Suite Framework de tarefas humanas Gerenciar atividades executadas por usuários Disponibiliza informações da tarefa ao ator responsável: lista de tarefas Encaminha output ao Motor: segue execução

16 BPMS - Business Process Management Suite Framework de integração Gerenciar acionamento de mecanismos automáticos: serviços, APIs, scripts de busca Envio de dados: legados, ERPs, agentes externos Melhor desempenho: arquitetura SOA

17 BPMS - Business Process Management Suite Framework de regras (nem todos) Gerencia invocação de regras de negócio Mantidas em solução BRMS Gestores controlam parâmetros que definem a regra Processo apenas executa ela

18 BPMS - Business Process Management Suite Repositório de Documentos Gatilhos no processo Vínculo com atividades Versão mais simples Mais robusta: gerenciamento de conteúdo (ECM) Versionamento, busca metadados, controle de acesso

19 BPMS - Business Process Management Suite Dados desempenho => monitoramento Base de informações: execução de cada instância de processo Para gerar dados de desempenho Gráficos ou relatórios Mais robustos: Monitoramento Ativo (BAM) - interação

20 BPMS - Business Process Management Suite BPM online Agilidade: solução em cloud; modificar CRM on the fly Flexibilidade ao cenário da empresa Empresas grandes e pequenas: Allianz, L OREAL Tarefas: interface drag and drop Versões mobiles com mesmas funcionalidades Integração apps: Word, Google Calendar, Outlook Versão trial: verifica se atende necessidades

21 BPMS - Business Process Management Suite TIBCO BPM Transição do manual para automatizado Consolidar processos: pessoas, cenários, atividades Gerar ótimos insights para o negócio Real-time data analytics: respostas mais precisas Progresso geral de uma só vez Drill down dados: indicadores de performance, milestones, SLAs Preço por cotação: entrar em contato

22 BPMS - Business Process Management Suite Laserfiche Perfeito para gerenciamento de conteúdo e documentos Gravação, colaboração ou uso individual Fácil rastrear documentos: sem perda de dados importantes Empresas grandes: saúde, educação, governo, finanças Versão demo e licença única enterprise de 500 dólares

23 BPMS - Business Process Management Suite Oracle Grandes corporações com cenários complexos Notável: modelagem, otimização, dashboards Melhores ferramentas: processo e análise de simulação, relatórios de arquitetura de negócios Custo: entrar em contato

24 BPMS - Business Process Management Suite Qual o melhor BPMS? - Depende! Escolha corporativa, não departamental Diferentes necessidades Enorme conjunto de funcionalidades disponíveis Muitas alternativas de BPMS Enfoque dado pelo fabricante Variação de valores financeiros Plataformas tecnológicas na organização

25 Bizagi Modelagem Processo Dados Automação Execução Melhoria

26 Modelagem de Processos As is

27 Modelagem de Processos To be

28 Modelagem de dados

29 Automação Formularios Regras de negócios Usuários e roles

30 Automação Formularios

31 Automação Regras de Negócio

32 Execução Simulação dos formulários Online Divisão de tarefas