Analista de Negócio 3.0

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1 da da [incompleto] termos Após a elaboração da proposta de, é importante definir qual será tempo estimado implementar a. Neste estudo de caso, a informação sobre estimativa de tempo esta na Demanda de Negócio: - Tempo requerido substituição: 3 meses AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 1

2 Analisar as Oportunidades: Ambiente externo Ambiente interno da [incompleto] termos No desenvolvimento de, é comum surgir. Para identificar e Utilizaremos a Análise de SWOT. SWOT (Strenghts - Forças, Weaknesses - Fraquezas, Opportunities - Oportunidades e Threats - Ameaças) Análise de SWOT A Análise SWOT é uma ferramenta (ou técnica) utilizada fazer análise de cenário, sendo usado como base gestão e planejamento estratégico, ela pode ser utilizada análise de cenários simples e complexos. Neste estudo de caso utilizaremos a Análise de SWOT fazer análise de cenário da. Forças preservar Oportunidades Fraquezas melhorar Ameaças aproveitar Análise SWOT é uma visão de alto nível, algumas vezes será necessário fazer uma avaliação mais detalhada. AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 2

3 Análise SWOT. Exemplo: Ambiente externo Ambiente interno Externo Interno Aplicando a Análise de SWOT no Estudo de Caso: Informações que deve ser consideradas: Driver: Redução de Custo Escopo: Dentro do escopo: Substituição do pacote MS Office pelo Open Office. Observação: O legado do MS Office deverá ser preservado. Fora do escopo da : Software e Aplicações de Missão Critica. Análise de SWOT Forças Fraquezas preservar melhorar Incorporar na descrição da Ajuda Forças (pontos fortes) - Tem as funcionalidades básicas do pacote MS Office - É open source - Boa usabilidade - Portabilidade de extensão de arquivo (salva no formato MS- Office) - Suporta os arquivos legados Tratar com restrição da Atrapalha Fraquezas (pontos fracos) - Não atende usuários avançados de planilha de calculo (Heavy Users) Oportunidades Ameaças (Riscos) Oportunidades aproveitar Ameaças Ponto de partida utilização de ferramentas open source. Após a da divulgar outras áreas e usuários chaves - Falta de suporte técnico oficial - Continuidade do produto Tratar com a Técnica análise de Risco AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 3

4 Definir Nível de Risco Análise de Risco Questão chave, Gestão de Risco: Qual é a apetite (ou tolerância) de da empresa? AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 4

5 Gestão de Risco Comunicação Monitoramento e Análise Critica Gestão de Risco é um processo sistemático que tem como objetivo identificação, avaliação / analise, resposta (ação), comunicação e monitoramento de s. Estabelecimento do contexto Ferramenta: PDCA Fase Ação Identificação de s Planejar Estabelecer Contexto Identificar de s Análise/Avaliação Plano de Resposta ao Risco Análise dos s Avaliação dos s Executar Verificar Agir Implementação do Plano de Resposta ao Risco Monitoramento e Análise Critica Comunicar o Manter o melhorar o processo de Gestão de Risco Resposta ao s Modelo de Gestão de Risco da ISO AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 5

6 Técnica de Análise de Risco. Exemplo: Exemplo de Score de Risco Para o Serviço de Impressão Probabilidade Impacto Alto 5 5 Médio 3 3 Baixo 1 1 Mitigar, controlar, Aceitar Probabilidade x Impacto Mitigar, Mitigar, controlar, controlar, Transferir, controlar Mitigar, controlar, legenda Alto Médio Baixo Aceitar Transferir, Aceitar controlar Risco Continuidade do Produto [1] Probabilidade (P) Impacto (I) Severidade (PxI) Ação M A 15 Mitigar, controlar e Plano de Ação Manter a compatibilidade com o pacote MS Office Falta de suporte técnico [2] A M 15 Mitigar, controlar e Treinar a equipe de suporte técnica interna. Definir e implementar Planos de Ação Notas: [1][2] Baseado destas informações foi histórico do mercado, uma vez que empresa não tem cultura de uso de ferramentas Open Source. AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 6

7 Definir Ganhos e Benefícios da da [incompleto] termos Definição dos Ganhos e Benefícios da, é a parte mais significante em, pois, é necessário demonstrar de forma clara e objetiva qual o valor agregado da O negócio. Ganhos podem ser quantitativos e qualitativos. Neste Estudo os benefícios são quantitativos, logo será necessário calcular a TIR (podemos dizer ROI da ) e VPL. Informações importante: - As despesas estão no item A taxa de atratividade é de 9%. AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 7

8 Glossário de Termos da [incompleto] termos o negócio: Todos os termos técnicos e/ou de negócio relevantes o entendimento do pelas partes interessadas, devem fazer parte do termos. AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 8

9 Atualizar da [incompleto] negócio Atualizar : As informações identificadas e coletadas nas atividades devem ser utilizadas atualizar o. Preencher os itens: 8, 9, 10, 11, 12 e 13 do. AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 9