Analista de Negócio 3.0

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1 Conteúdo do Primeiro Módulo Fundamentos da Análise de Negócio: Neste módulo apresentaremos os principais problemas que afetam a maioria das empresas, por que as empresas precisam de um profissional como foco em solucionar problemas e tipos de perfis do Analista de Negócio. Também será discutido os fundamentos da Análise de Negócio, O Guia BABok, e como Analista de Negócio pode contribuir para geração de valor para o negócio Formação Analista de Negócio 3.0 1º. Módulo Conteúdo: - Por que as empresas precisam do Analista de Negócio - Perfis de Analista de Negócio - O Guia BABok Definição de Análise de Negócio - Quem é o Analista de Negócio - Áreas de Conhecimento - Técnicas de Análise de Negócio - Como Analista de Negócio pode contribuir para geração de valor para o negócio No final deste módulo, você deve: - Entender por que as empresas precisam de um profissional focado na solução de problemas - Conhecer o Guia BABok Saber quais são as áreas de conhecimento - Saber quais são as técnicas de análise de negócio - Saber como Analista de Negócio pode contribuir para geração de valor AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 1

2 Primeiro Módulo: Parte 1 Por que as empresas precisam do Analista de Negócio? AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 2

3 Falta de integração entre os departamentos Os departamentos trabalham isolados, como se fossem empresas independentes, isto é conhecido como silos. AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 3

4 Problemas de com requisitos ou falha de comunicação AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 4

5 Falta de capacidade para atender as Demandas de negócio Como promover a alinhamento entre o Negócio e a TI? Como reduzir o gap da capacidade da TI? Como equilibrar as DEMANDAS de Negócio (Necessidades) e a CAPACIDADE de entrega? AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 5

6 Quais projetos são viáveis? Quais vão gerar valor agregado ao negócio? As empresas têm diversos projetos no seu portfólio, mas, dificilmente conseguem dizer com precisão quais os projetos que são viáveis e quais vão gerar valor agregado real para o negócio. AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 6

7 Por que as empresas precisam do Analista de Negócio? Integração Para auxiliar na integração entre as áreas de negócio (ou departamentos), por exemplo: Áreas de Negócio e TI, Marketing e Vendas, Contabilidade e Financeiro... Comunicação - Para aprimorar a comunicação entre as áreas de negócio: - Ajudar as partes interessadas a externar suas reais necessidades - Ser facilitador da comunicação entre TI e Negócio Demanda Para melhorar a capacidade de entrega as demandas de negócio, no prazo requerido pelo negócio, o Analista de Negócio poderá criar junto com os donos de negócio (ou gestores de negócio) regras de priorização das demandas com base na estratégia da empresa. Projetos Fazer Análise de viabilidade financeira e técnica das soluções de negócio para saber quais agregam valor ao negócio Para enfrentar estes desafios: Nasce um novo profissional que tem Conhecimento do Negócio e Competências suficientes para atuar como Analista de Negócio. BABok, Um Guia de Referência AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 7

8 Tipos de Perfis do Analista de Negócio: Segundo Howard Podeswa (autor do livro UML for IT Business Analyst) existem dois perfis de Analista de Negócio: Existem dois tipos de perfis de Analista de Negócio: - Analista de Negócio que trabalha no contexto de negócio. Ele trabalha com as demandas de negócio e está envolvido com projetos de melhoria de processos, redução de custos, conformidade, mitigação de risco, novos produtos e etc Exemplo de Analisa de Negócio para atuar no negócio: A posição de analista de negócios tem como principal responsabilidade a prospecção e análise de empresas de alto potencial de crescimento, impacto social e alinhadas com o perfil de investimento da Empresa. - Analista de Negócio de Tecnologia da Informação trabalha no contexto da TI, ele atua com as demandas de TI, projetos de TI, é facilitador do relacionamento entre TI e negócio e etc, Exemplo de Analisa de Negócio para atuar no negócio: Ser o representante da área de negócio dentro de TI para garantir que todas as necessidades do cliente sejam atendidas. Assegurar comunicação entre sistemas e negócio par que o cliente tenha toda a informação necessária dos seus respectivos projetos. Segundo um relatório da Forrester Research aponta uma descrição e menos precisa, o papel de Analista de Negócio pode variar de acordo com a empresa. Uma coisa é clara: a maioria dos analistas de negócio bem-sucedidos mescla o temperamento e a habilidade de comunicação de um diplomata com o talento analítico de um oficial do serviço secreto. Por isso que bons analistas de negócio, valem ouro. AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 8

9 Comparação: Analista de Negócio e outros Analistas Analista Funcional vs Analista de Negócio vs Analista Sistema: O Analista Funcional: Conhece uma ou mais função de negócio, é uma especialista. Exemplo: Função Finanças. Geralmente o Analista Funcional tem conhecimento da perspectiva funcional (módulo) de um ERP (SAP R/3). Exemplo o Analista Funcional é especialista nos módulos FI/CO ou especialista em SD Para analisar o negócio o Analista de Negócio deve compreender: Qual é o negócio da empresa Como a empresa trabalha Qual é a razão de sua existência Quais as metas e objetivos Como empresa busca os objetivos Quais são as mudanças necessárias para melhor atender os objetivos Como definir uma solução para um problema/necessidade de negócio. Análise de Sistema: Analista de Sistema conhece todos os requisitos e os sistemas que atuou. Usa a tecnologia para responder as demandas de negócio. Porém, na maioria das vezes, sua visão de negócio é limitada ao escopo dos sistemas. AN V 3.0 [60] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 9