Analista de Negócio 3.0

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1 Avaliação e Validação da Avaliação e Validação da Esta área de conhecimento descreve as atividades que são executadas para garantir que a solução encontradas atendam à necessidade do negócio e para facilitar o sucesso em sua implementação. Essas atividades podem ser executadas para avaliar e validar processos de negócio, estrutura organizacionais, aplicações de software e qualquer outro componente da solução. AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 1

2 Avaliação e Validação da Técnicas Avaliação e Validação da Análise SWOT, Diagramas de Fluxos de Dados, Modelagem Organizacional, Análise de Causa Raiz, Avaliação de Fornecedores, Entrevistas, Observação (de Campo), Análise de Regras de Negócio, Cenários e Casos de Uso, Grupo de Foco, Análise de Riscos, Decomposição Funcional, Modelagem de Dados, Pesquisa/Questionário, Análise de Decisão, Definição de Critérios de Aceite e Avaliação e Modelagem de Processos Outras técnicas: Análise de Requisitos (de ) AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 2

3 Avaliação e Validação da Técnica: Definição dos Critérios de Aceite e Avaliação O objetivo dos Critérios de Aceite e Avaliação é definir os requisitos que devem ser atendidos para que a solução seja considerada aceitável pelas partes interessadas. Determinar quais requisitos podem ser efetivamente mais usados como critérios de aceite ou avaliação. - Critérios de aceite descrevem o conjunto mínimo de requisitos que devem ser atendidos para que valha a pena que uma solução em particular seja implementada. - Critérios de avaliação são o conjunto de requisitos que será usado para escolher entre múltiplas soluções. Quando usar: - Para garantir uma entrega formal. - Para ter certeza que a solução entrega ou atende as expectativas das partes interessadas. - Quando a entrega da solução, parte (requisitos) são expresso em contratos Critérios de Aceitação: Todos os requisitos obrigatórios devem fazer parte da solução. AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 3

4 Requisitos de Transição: Avaliação e Validação da Se a solução nova for substituir uma solução existente, é necessário definir os Transição. Atividade: Requisitos de Transição requisitos para capacidades necessárias para a entre uma solução existente e a nova solução. Definição do Requisitos de Transição (segundo Guia BABok): Uma classificação dos requisitos que descrevem capacidades que a solução deve possuir, no intuito de facilitar a de um estado corrente da corporação para o estado futuro desejado, mas que não serão mais necessários uma vez completada a. Deve ser identificada todas as capacidades necessárias para realizara com sucessos, devemos considerar: - Áreas que serão afetadas pela nova solução,exigindo novas capacidades para gerenciar e operar a nova solução. - Identificação dos processos que serão impactados e utilizados durante o período de. - identificar quais são as competências necessárias para as pessoas operarem a nova solução. AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 4

5 Requisitos de Transição: Avaliação e Validação da Resultado desta atividade: Lista de Requisitos de Transição Requisitos de Transição: 1 - Planejar e Executar treinamento para todos os usuários MS Office para que eles consigam operar a nova solução (Open Office) 2 - Planejar e Executar treinamento para todos Analista de Suporte da Central de Serviços 3 Preparar os scripts de atendimento da Central de Serviço para dar suporte ao Open Office. AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 5

6 Boas práticas para Elaboração de : - Fazer o alinhamento estratégico da demanda de negócio - Identificar o requisito de negócio - Entender o problema - Compreender as necessidades das partes interessadas - Propor uma solução, se necessário apresentar alternativas - Fazer análise de custo x benefícios - Demonstrar os ganhos da proposta da solução, - Se ganhos quantitativos: Apresentar a viabilidade financeira (Calcular o TIR e VPL) - Se ganhos qualitativos: Descrever os ganhos e se necessário justificar - Apresentar a viabilidade técnica - Pedir ajuda, sempre que necessário, aos especialistas - Utilizar o como Anteprojeto - bem escopo do AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 6

7 Lições Aprendidas: - Não existe um modelo padrão que atenda todas as necessidade de negócio - Quem toma a decisão: Go/No Go é o Dono da Demanda ou Dono do Negócio, mas AN poderá influenciar... - O papel do Analista de Negócio é prover informações para facilitar a tomada de decisão - Ter critérios estabelecidos para definir o nível de prioridades das demandas - Quem faz o não deve implementa-lo - Nem todas oportunidades identificadas serão implementas - Fazer as pessoas trabalharem em equipe é um desafio - Analista de Negócio deve ser facilitador, mediador e negociador (e as vezes terapeuta...) - A TI não a solução para todos as demandas de negócio - Não busque a solução mais fácil, busque a melhor solução - Não omita informações no - Entenda o negócio AN V 3.0 [68] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 7