Analista de Negócio 3.0

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Luna Schmidt Marques
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Conteúdo do Terceiro Módulo: Gestão e Planejamento da Análise de Negócio Neste módulo apresentaremos como fazer a Gestão e Planejamento da Analise de Negócio, será discutido e demonstrado como alocar

Módulo Conteúdo: - Como alocar o analista de negócio na organização - Centro de Excelência em Análise de Negócio - Tipos de abordagens para análise de negócio - Entendendo a demanda de negócio -

1 Conteúdo do Terceiro Módulo: Gestão e Planejamento da Análise de Negócio Neste módulo apresentaremos como fazer a Gestão e Planejamento da Analise de Negócio, será discutido e demonstrado como alocar o Analista de Negócio na organização, tipos de abordagens para Análise de Negócio, gestão de demanda de negócio e business case. Formação Analista de Negócio 3.0 3º. Módulo Conteúdo: - Como alocar o analista de negócio na organização - Centro de Excelência em Análise de Negócio - Tipos de abordagens para análise de negócio - Entendendo a demanda de negócio - Priorização da demanda de negócio - Como elaborar um Business case - Viabilidade Financeira e Calculo do ROI da solução com a TIR e VPL No final deste módulo, você deve: - Tipos de investimentos: Capex e Opex - Conhecer como alocar o analista de negócio na organização - Saber como selecionar os tipos de abordagem de análise de negócio - Entender as demandas de negócio - Saber priorizar a demanda de negócio - Conhecer o que é business case e quando usa-lo - Saber fazer viabilidade financeira, calcular ROI (TIR e VPL) das soluções - Conhecer quais são os tipos de investimentos AN V 3.0 [54] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 1

2 Terceiro Módulo: Parte 1 Como alocar o Analista de Negócio na Organização AN V 3.0 [54] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 2

Centro de Excelência (CoE): Introdução: Centros de Excelência (CoE) estão surgindo como ativo estratégico para servir como o principal veículo para o gerenciamento de iniciativas de mudança

.. O Conceito de Centros de Excelência está amadurecendo rapidamente nas organizações, devido à necessidade de colaboração para determinar soluções para problemas complexos de negócios.

Um Centro de Excelência é uma equipe de pessoas que é estabelecida para promover a colaboração, aplicação de melhores práticas, desenvolvimento de metodologias e disseminação de conhecimento.

3 Centro de Excelência (CoE): Introdução: Centros de Excelência (CoE) estão surgindo como ativo estratégico para servir como o principal veículo para o gerenciamento de iniciativas de mudança complexas, para apoiar às empresas em funções criticas de negócio, tais como Gestão de Projetos, Tecnologia da Informação, Manufatura, Logística, Finanças e etc... O Conceito de Centros de Excelência está amadurecendo rapidamente nas organizações, devido à necessidade de colaboração para determinar soluções para problemas complexos de negócios. O que é um CoE? Um Centro de Excelência é uma equipe de pessoas que é estabelecida para promover a colaboração, aplicação de melhores práticas, desenvolvimento de metodologias e disseminação de conhecimento. Centro de Excelência existe para dar um foco às questões de negócio, por exemplo: - Otimização de processos - Inovação - Arquitetura Corporativa - Modernização da Tecnologia da Informação - Gestão de Risco Operacional - Sustentabilidade - Conformidade legal - Eficiência Operacional - Etc BACoE (Business Analysis Center of Excellence) PMO (Escritório de Gerenciamento de Projetos) e BMO (Escritório de Gerenciamento de Negócio) são exemplos de CoE. O PMO proliferaram nos anos 90 como uma abordagem centralizada a gestão de projetos, em resposta aos desafios associados com projetos complexos em um ambiente com baixo nível de maturidade em gerenciamento de projeto. BMO tem como objetivo ajudar, apoiar, padronizar, prover ferramentas, aplicar melhores práticas,desenvolver metodologia e facilitar a análise de negócio. AN V 3.0 [54] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 3

Tem uma estrutura de escritório que poderá atuar como uma área de staff, dando suporte aos Analistas de Negócio ou como um área de linha.

4 Escritório de Gerenciamento de Negócio (BMO): Implementar BMO, pode ajudar a melhorar o desempenho e os resultados da Análise Negócio. Business Management Office (BMO) Escritório de Gerenciamento de Negócio. Tem uma estrutura de escritório que poderá atuar como uma área de staff, dando suporte aos Analistas de Negócio ou como um área de linha. BMO (Escritório de Gerenciamento de Negócio) O BMO realiza a análise de negócio das demandas de negócio das áreas. Exemplo: BMO atuando como linha : Principais Objetivos: - Centralizar as demandas de negócio - Fazer gestão das demandas de negócio - Padronizar documentos e aplicações de Análise e Negócio. - Aplicar melhores práticas de análise de negócio - Desenvolver e aplicar metodologia para facilitar a análise de negócio Principais Responsabilidades: - Fazer o gerenciamento do ciclo de vida das demandas de negócio - Atender as demandas de negócio das áreas - Definir política de gerenciamento de demandas negócio - Definir critérios de priorização de demandas negócio - Estabelecer e manter a Base de Conhecimento de Negócio AN V 3.0 [54] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 4

Comitê de Práticas de Análise de Negócio: O que é um comitê?

Comitês são comuns em entidades pública, como partidos, governos, sindicatos e movimentos sociais, nos quais o poder de decisão é delegado a um grupo que representa os interesses da coletividade, em

Comitê de Práticas de Análise de Negócio O comitê dá suporte/apoio para áreas realizarem análise de negócio.

5 Comitê de Práticas de Análise de Negócio: O que é um comitê? Um comitê é um grupo de pessoas destacadas de um grupo maior, é um órgão permanente e geralmente com poderes deliberativos ou executivos, ou seja, com força para tomar decisões em nome dos demais. Comitês são comuns em entidades pública, como partidos, governos, sindicatos e movimentos sociais, nos quais o poder de decisão é delegado a um grupo que representa os interesses da coletividade, em vez de ser entregue a um único departamento ou indivíduo. Implementar Comitê de Práticas de Análise de Negócio, pode ajudar a melhorar o desempenho e os resultados da Análise Negócio. Comitê de Práticas de Análise de Negócio O comitê dá suporte/apoio para áreas realizarem análise de negócio. Objetivos do Comitê: - Ajudar, capacitar e dar suporte as áreas (ou departamento) na realização de análise de negócio - Padronizar documentos e aplicações de Análise de Negócio. - Prover ferramentas de apoio - Orientar a aplicação de melhores práticas de análise de negócio - Desenvolver metodologia para facilitar a análise de negócio - Disseminação de conhecimento do negócio. - Disseminar o trabalho em colaboração Principais Responsabilidades: - Definir política de Gerenciamento de Demandas Negócio - Definir o papel e a responsabilidade do Analista de Negócio - Definir critérios de priorização de demandas - Estabelecer e ajudar manter a Base de Conhecimento de Negócio O comitê deverá ter reuniões regulares, e quando necessário reuniões emergências, também deve ter um patrocinador com forte influencia na organização. Este comitê poderá ser formado por Analistas de Negócio e representantes das áreas de negócio. AN V 3.0 [54] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 5

6 Departamentos Como alocar o Analista de Negócio na Organização BMO atuando em linha. Analista de Negócio alocado no BMO: Presidência Dependendo do tipo de organização e do que ela espera do Analista de Negócio. Ele poderá ser alocado de diversas forma diferentes. BMO é responsável por atender de forma centralizada e fazer gestão das demandas de negócio dos departamentos. Vice Presidência PMO PMO deve trabalharem sintonia com BMO BMO TI RH TI RH Mas fácil de buscar a excelência, focado nas demandas de negócio Risco: Síndrome de Deus e Distanciamento dos departamentos Se tornar centro de burocracia e ineficiência (exemplo: ser o gargalo das demandas) AN V 3.0 [54] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 6

7 Como alocar o Analista de Negócio na Organização Departamentos Os Analistas de Negócio são alocados nos Departamentos (área de negócios): Presidência Cada Analista de Negócio é alocado dentro de departamento em especifico (ou área de negócio) e é responsável por atender as demandas de negócio deste departamento. Vice Presidência PMO TI RH TI RH Proximidade com o departamento, fica mais fácil atender e entender as demandas de negócio Risco: Visão puramente departamental (silos) Se tornar mais um dentro da operação do departamento AN V 3.0 [54] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 7

8 Como alocar o Analista de Negócio na Organização Departamentos Os Analistas de Negócio são alocados no Departamento de TI: Presidência Os Analistas de Negócio são alocados dentro do Departamento de TI e são responsáveis por atender as demandas de negócio dos departamentos. Vice Presidência PMO TI RH TI RH Melhora a comunicação entre TI e demais departamentos Não atendem todas demandas de negócio, somente demandas de negócio para TI Se tornar mais um dentro da operação de TI AN V 3.0 [54] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 8

9 Como alocar o Analista de Negócio na Organização Departamentos Os Analistas de Negócio são alocados nos Departamentos, mas eles também fazer parte Comitê: Cada Analista de Negócio é alocado dentro de um departamento. Mas, eles também participam de um Comitê que discute as práticas, define modelos e técnicas para realização das atividades de Análise de Negócio. Presidência Vice Presidência PMO TI RH TI RH Maior uniformidade e padronização das atividades do Analista de Negócio, Compartilhamento de Solução das Demandas, Troca de experiências, Visão de Todas as Demandas de Negócio Proximidade com o departamento, fica mais fácil atender e entender as demandas de negócio Risco: Virar panelinha dos Analistas de Negócio Atenção: Falta de patrocinador ou falta de entendimento entre os membros, pode esvazia-lo, tornando comitê inócuo AN V 3.0 [54] Rildo F Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br 9

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