SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG)

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Joaquim de Sá Felgueiras
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1 Matéria: OM Organização e Métodos SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG) Prof. Esp. Patricia Dias da Silva Peixoto

2 CONTEXTO Reclamações comuns dos executivos: Há muita informação de mercado do tipo inadequada e poucas informações adequadas; As informações ficam tão dispersas dentro da empresa que exigem grande esforço para localizála e integrá-las; As informações importantes às vezes são retidas com exclusividade por outros executivos; As informações importantes geralmente chegam tarde; e As informações muitas vezes não são confiáveis. 2

3 Controle e Avaliação DEFINIÇÕES Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Componentes de um sistema: Objetivos Entradas Processo de Transformação Saídas Retroalimentação 3

4 DEFINIÇÕES Ambiente externo de um sistema é o conjunto de elementos que não pertencem ao sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os seus elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o sistema. Exemplo: Governo Mercado de Mão de obra Concorrência Fornecedores Sistema Financeiro Empresa Consumidores Comunidade Sindicatos Tecnologia 4

5 DEFINIÇÕES Folha de São Paulo, 08 de abril de 2001 Folha de São Paulo, 23 de julho de Folha de São Paulo, 02 de novembro de 2005

6 TAXONOMIA DE BLOOM O que é? Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e comunicações que coleta, valida, executa operações, transforma, armazena, recupera e apresenta informações. Para que serve? Os sistemas informativos através da geração de informações para fins de decisão contribuem para a eficácia do executivo no exercício das funções de planejamento, organização, direção e controle na gestão das empresas. 6

7 RELATÓRIOS GERENCIAIS São os documentos que consolidam, de forma estruturada, as informações para a tomada de decisões. 7

8 RELATÓRIOS GERENCIAIS Os relatórios gerenciais podem ser apresentados de diversas maneiras: Convencional relatório físico, dossiê. Moderno boletim eletrônico via , página na web, etc. 8

9 RELATÓRIOS GERENCIAIS A estrutura dos relatórios gerenciais pode ser diversificada de acordo com a atividade desenvolvida pela organização e com as informações e tópicos que lhes são relevantes para o processo decisório. 9

10 RELATÓRIOS GERENCIAIS De modo geral, a estrutura dos relatórios é composta pelos itens: Números:refletem o momento atual e o anterior para fim de análise das evoluções e involuções e apresentam a situação desejada. Gráficos: facilitam o entendimento do cenário atual através da exposição visual. Comentários: minimizam a divergência na interpretação das informações apresentadas. 10

11 RELATÓRIOS GERENCIAIS Decisões/Ações: expressam os procedimentos adotados pelo executivo.podem representar possibilidades alternativas a serem adotas no desenvolvimento dos trabalhos. Resultados: expressam a meta (ou metas) a ser (serem) alcançada através das ações e decisões com base nas informações representadas pelos números, gráficos, etc. 11

12 RELATÓRIOS GERENCIAIS Modelo geral de relatório: PLANOS RELATÓRIO GERENCIAL DATA / / Nº ÁREA: ASSUNTO: NÚMEROS GRÁFICOS COMENTÁRIOS 12 DECISÕES/AÇÕES: RESULTADOS:

13 EXEMPLO DE COMENTÁRIOS: 13

14 14

15 FORMULÁRIO DE UM SALÃO DE FESTA 15

16 AÇÕES TOMADAS POR UM DIRETOR 16

17 INFORMAÇÕES GERENCIAIS As informações gerenciais podem ser tipificadas em: Sistemas de Padrões; Sistemas de Orçamentos; Sistema Contábil. 17

18 INTEGRAÇÃO ENTRE SISTEMAS Politícas, metas Procedimentos estabelecidos Especificações,pesquisas Levantamento Elabora Fichas- Padrão prod./serv Fichas Padrão Prod. Gestão Econômica Sistema de padrões Transações Econômicas especificações Natureza Plano de contas Destino Transações mensuradas 18

19 INTEGRAÇÃO ENTRE SISTEMAS Transações Financeiras Classificação Mensuração Acumulação Gestão Financeira Base de dados Plano de contas Sistemas contábil e Sistema de orçamento Transações mensuradas Análise de desempenho Análise De resultados Relatórios gerenciais Banco de Dados Eco/finac Orç/real Outros relatórios demonstrativos Extrai relatórios 19 Sistema de orçamentos Sistema contábil

20 INTEGRAÇÃO COM OS DEMAIS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO W SATI SAP HR APO É comum que as empresas integrem diversos sistemas especializados para compartilhar informações. BW 20

21 SISTEMA DE INFORMAÇÃO - UTILIDADES Integrar sistemas Desenvolver processos de negócios consistentes Preparar-se para futuras necessidades de negócios Tempo real Tomada de decisões Acesso a informação Economia 21

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